30/3/2020 Quiz 1 - Semana 3: RA/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES-[GRUPO11]

Quiz 1 - Semana 3

Fecha de entrega 31 de mar en 23:55 Puntos 75 Preguntas 10

Disponible 28 de mar en 0:00 - 31 de mar en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

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Historial de intentos

Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 1 14 minutos 67.5 de 75

 Las respuestas correctas estarán disponibles del 1 de abr en 23:55 al 2 de abr en 23:55.

Puntaje para este intento: 67.5 de 75

Entregado el 30 de mar en 16:21
Este intento tuvo una duración de 14 minutos.

Pregunta 1 7.5 / 7.5 pts

Un lider que basa su autoridad en el castigo, se muestra distante, impone

sus decisiones y le agrada tomar decisiones basado en su poder, se
considera un liderazgo:

Liderazgo punitivo

Liderazgo totalitarista

Liderazgo del temor de Deming

Liderazgo dictador

Pregunta 2 7.5 / 7.5 pts

Ana María colaboradora esencial en la organización Crear, cuanta con un

equipo de colaboradores bastante reacios al cambio, algunos conflictivos,
ella emprende una gestión de cambio, desarrolla actividades que
empiezan a generar conciencia diferente en el equipo, comparte
experiencias exitosas con temas a los cuales sus colaboradores no les
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llamaba la atención; genera empatía con ellos y logra motivarlos a

nuevos retos; con el tiempo la mayoría de los colaboradores genero
cambios muy positivos con creencias nuevas y argumentadas; se
convirtieron en un equipo muy productivo a esto le podemos llamar por
parte de Ana María:

Liderazgo autentico

Liderazgo lateral

Liderazgo transaccional

Liderazgo transformacional o carismático

Pregunta 3 7.5 / 7.5 pts

Las empresas procuran estandarizar sus productos ya que procuran

obtener beneficios adicionales como:

Los procesos se pueden optimizar obteniendo ahorros en tiempo y en

mano de obra empleada

El personal que se contrate no requiere capacitaciones extensas

Los productos gozan de excelente calidad

La cantidad de productos defectuosos disminuye con el tiempo

Pregunta 4 7.5 / 7.5 pts

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Dora Díaz Duarte es la administradora de un importante supermercado,

sus indicadores de satisfacción con el servicio han desmejorado en los
últimos meses, de hecho han aumentado las quejas, en su mayoría por la
actitud de los vendedores. DDD debe:

Atender a los clientes

Escuchar a los clientes

Reunir los vendedores

Sancionar vendedores

Pregunta 5 7.5 / 7.5 pts

Las siguientes opciones son consejos útiles para mejorar sus habilidades,
marque la más acertada, de acuerdo con sus lecturas y material

Todas las opciones hacen parte útil para manejar habilidades sociales.

Administración, control, dirección, ejecución.

Desarrollar el coaching, socializar las técnicas del manejo del stress,

mantener un liderazgo estratégico y manejo efectivo del personal.

Nuestra sonrisa, el agradecimiento, prestar atención a los demás, resolver

conflictos, comunicarse de forma clara.

Pregunta 6 7.5 / 7.5 pts

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Una práctica deseable que todas las empresas deben realizar, son las
reuniones con sus empleados de mejora continua, el equipo de Coyne
menciona que debemos garantizar que todos estén comprometidos, el
propósito debe ser que el 100% de los participantes trabaje y aporte toda
su capacidad durante la sesión. La mejor motivación, cuál será?

Garantizar la adopción de una cultura de mejoramiento al rededor de

lograr una ventaja competitiva.

El reconocimiento.

Lograr identificar una idea que antes no se había identificado.

Continuar construyendo una cultura de mejoramiento para promover el

pensamiento innovador.

Pregunta 7 7.5 / 7.5 pts

¿Qué es el liderazgo?

El liderazgo es una habilidad reducida que desarrollan los gerentes

mediante estudio y dedicación.

El liderazgo es un intento de influencia interpersonal, dirigido a través del

proceso de comunicación al logro de una o varias metas.

El liderazgo no se hace, simplemente se nace con él y hace parte de las

habilidades que poseen los que están llamados a ser cabezas visibles de
una organización.

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El liderazgo es una capacidad propia de los gerentes para que los

empleados hagan lo que él les pida.

Incorrecto Pregunta 8 0 / 7.5 pts

La comunicación que se lleva a cabo entre la dirección y los empleados,

en la que se discuten temas de las áreas funcionales de la empresa son:

Comunicación interna y externa

Comunicación externa

Comunicación interna

Comunicación organizacional

Pregunta 9 7.5 / 7.5 pts

Las habilidades gerenciales son fundamentales para el proceso de la

toma de decisiones orientadas a cumplir con los propósitos
empresariales. Por lo tanto, ¿cuál habilidad está orientada a cumplir con
este propósito?

Actuar permanentemente como jefe para la toma de las decisiones

Fomentar la conformación de grupos de trabajo

Permanecer atento de todos los temas así sean irrelevantes

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Alinear los propósitos de la organización con las actividades propias a

desarrollar

Pregunta 10 7.5 / 7.5 pts

La ética en la empresa es importante para:

vincular a los empleados con la estrategia, los valores de la organización,

la imagen y sus marcas.

determinar la rectitud de las acciones ya que la ética se fundamenta en la

moral de la organización.

ayudar a establecer el liderazgo fundamentado en la razón y la moral.

orientar la toma de decisiones y promover el compromiso por los valores.

Puntaje del examen: 67.5 de 75

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