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AIND4302 s1 Bibliografia PDF
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Gestionarse a sí mismo
lo hago me sorprendo. El análisis de fee- Tercero, descubra dónde su arrogancia humanos como para los objetos inani-
dback me mostró, por ejemplo –y para intelectual está provocando una ignoran- mados. Los modales –cosas simples como
mi gran sorpresa–, que poseo una com- cia paralizante, y supérela. Demasiadas decir“por favor”y“gracias”, saber el nom-
prensión intuitiva de la gente técnica, personas –especialmente aquellas con bre de una persona o preguntar por su
sean ingenieros, contadores o investiga- gran experticia en un área– menospre- familia– permiten que dos personas tra-
dores de mercado. También me mostró cian el conocimiento en otras áreas o bajen juntas ya sea que se agraden o no.
que realmente no sintonizo con los ge- creen que la inteligencia es un sustituto Personas inteligentes, y especialmente
neralistas. del saber. Los ingenieros de primer nivel, jóvenes inteligentes, muchas veces no lo
El análisis de feedback no es nada por ejemplo, tienden a enorgullecerse entienden. Si el análisis muestra que el
nuevo. Fue inventado en algún momento de no saber nada sobre las personas. brillante trabajo de alguien fracasa una
del siglo 14 por un teólogo alemán total- Piensan que los seres humanos son de- y otra vez tan pronto como se requiere
mente desconocido y recogido bastante masiado desordenados para una buena la cooperación de otros, probablemente
autónomamente, unos 150 años después,
por Juan Calvino e Ignacio de Loyola,
cada uno de los cuales lo incorporó a la
Hace falta mucha más energía y trabajo para mejorar
práctica de sus seguidores. De hecho, el desde la incompetencia a la mediocridad que para
tenaz foco en el desempeño y los resul-
tados que este hábito produce explican
pasar del desempeño de primera a la excelencia.
por qué las instituciones que estos dos
hombres fundaron, la iglesia calvinista y mente ingenieril. En contraste, los pro- denota una falta de cortesía, es decir, una
la orden jesuita, llegaron a dominar Eu- fesionales de recursos humanos suelen falta de modales.
ropa en menos de 30 años. jactarse de su ignorancia en contabilidad Comparar sus expectativas con sus re-
Practicado consistentemente, este elemental o en métodos cuantitativos en sultados también señala qué no se debe
simple método le mostrará al cabo de general. Pero enorgullecerse de tal igno- hacer. Todos tenemos una gran canti-
un tiempo bastante breve, tal vez dos rancia es autodestructivo. Procure adqui- dad de áreas en las que no poseemos
a tres años, dónde radican sus fortale- rir las habilidades y conocimientos que ningún talento o habilidad y donde es
zas; y esto es lo más importante que necesita para materializar plenamente poco probable que lleguemos siquiera a
debe saber. El método le mostrará qué sus fortalezas. ser mediocres. En esas áreas una persona
está haciendo o dejando de hacer que Es igualmente esencial corregir sus –y en especial un trabajador del cono-
lo priva de los plenos beneficios de sus malos hábitos: las cosas que usted hace cimiento– no debería aceptar trabajo,
fortalezas. Le mostrará dónde usted no o deja de hacer que inhiben su eficacia y cargos ni proyectos. Uno debería gastar
es particularmente competente. Y, por desempeño. Estos hábitos rápidamente el mínimo esfuerzo posible en mejorar
último, le mostrará dónde no posee for- aparecerán en el feedback. Por ejemplo, áreas de baja competencia. Hace falta
talezas y no puede desempeñarse. un planificador podría descubrir que sus mucha más energía y trabajo para me-
Varias implicaciones para la acción se hermosos planes fracasan porque no les jorar desde la incompetencia a la medio-
derivan del análisis de feedback. Lo pri- hace seguimiento. Como tantas otras cridad que para pasar del desempeño de
mero y más importante: concéntrese en personas brillantes, cree que las ideas primera a la excelencia. Y sin embargo
sus fortalezas. Sitúese donde esas fortale- mueven montañas. Pero los buldózers la mayoría de las personas –sobre todo
zas puedan producir resultados. mueven montañas; las ideas indican profesores y organizaciones– se concen-
Segundo, trabaje en mejorar sus forta- dónde los buldózers deberían trabajar. tran en convertir a los incompetentes
lezas. El análisis rápidamente le mostrará Este planificador tendrá que aprender en mediocres. La energía, los recursos y
dónde necesita mejorar sus habilidades que el trabajo no se detiene cuando se el tiempo deberían ir, por el contrario, a
o adquirir otras nuevas. También le mos- completa el plan. Debe encontrar perso- convertir personas competentes en indi-
trará las brechas en su conocimiento, las nas que lo ejecuten y explicárselo a ellas. viduos de desempeño estelar.
que normalmente pueden solucionarse. Debe adaptarlo y cambiarlo a medida
Los matemáticos nacen, pero todos pue- que lo pone en práctica. Y, finalmente, ¿Cómo me desempeño?
den aprender trigonometría. debe decidir cuándo dejar de impulsar Sorprendentemente pocas personas
el plan. saben cómo logran hacer las cosas.
Peter F. Drucker es Marie Rankin Clarke Al mismo tiempo, el feedback revelará De hecho, la mayoría de nosotros ni
Professor de Ciencias Sociales y Manage- si el problema es una falta de modales. siquiera sabe que distintas personas
ment (Emérito) en Claremont Graduate Los modales son el aceite lubricante de trabajan y se desempeñan de manera
University, en Claremont, California. Este una organización. Es una ley de la natu- diferente. Demasiadas personas traba-
artículo es un extracto de su libro Mana- raleza que dos cuerpos en movimiento, jan de maneras que no les son propias,
gement Challenges for the 21ST Century al entrar en contacto, generen fricción. y eso prácticamente garantiza el no
(HarperCollins, 1999). Esto es igualmente cierto para los seres desempeño. Para los trabajadores del
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escribiendo. Al parecer, él nunca en- los guardaba, se dice que habría repli- Algunas personas trabajan mejor
tendió una palabra de lo que escribían. cado: “Si no lo escribo inmediatamente, como subordinados. El general George
Pero como senador, Johnson había sido lo olvido en un instante. Si lo pongo en Patton, el gran héroe militar estadouni-
excelente; y es que los congresistas tie- un cuaderno, nunca lo olvido y no tengo dense de la Segunda Guerra Mundial,
nen que ser, por encima de todo, audi- que volver a mirarlo”. Algunas personas es un excelente ejemplo. Patton fue
tores. aprenden haciendo. Otras aprenden es- el mejor comandante de tropas de su
Pocos auditores pueden ser converti- cuchándose a sí mismas hablar. país. Pero cuando lo propusieron para
dos o convertirse ellos mismos en lectores Un CEO que conozco, que convirtió un mando independiente, el general
competentes, y viceversa. El auditor que un mediocre negocio familiar en la em- George Marshall, jefe del estado mayor
trate de ser uno correrá, por lo tanto, la presa líder de su sector, era una de esas –y probablemente el mejor seleccio-
misma suerte que Lyndon Johnson, mien- personas que aprenden hablando. Tenía nador de personas en la historia de
tras que el lector que intente ser auditor la costumbre de reunir a todo su equipo EE.UU.– dijo: “Patton es el mejor subor-
sufrirá el destino de Dwight Eisenhower. superior en su oficina una vez por se- dinado que el ejército estadounidense
No se desempeñarán ni lograrán nada. mana y luego hablarles durante dos o jamás ha producido, pero sería el peor
tres horas. Planteaba temas relaciona- comandante”.
¿Cómo aprendo? dos con políticas y defendía tres diferen- Algunas personas trabajan mejor
Lo segundo que hay que saber sobre tes posiciones sobre cada uno. Rara vez como miembros de un equipo. Otras tra-
cómo uno se desempeña es entender solicitaba comentarios o preguntas a sus bajan mejor solas. Algunas son excep-
cómo se aprende. A muchos grandes asociados; simplemente necesitaba una cionalmente talentosas como coaches
escritores –Winston Churchill es sólo audiencia para escucharse a sí mismo y mentores; otras son sencillamente
un ejemplo– les va mal en el colegio. hablar. Así aprendía. Y aunque es un incompetentes como mentores.
Tienden a recordar sus años de escuela caso bastante extremo, el aprendizaje Otra pregunta crucial es: “¿Produzco
como una tortura. Pero pocos de sus mediante el habla no es en ningún caso resultados como tomador de decisiones
compañeros de curso tienen ese mismo un método inusual. Los abogados liti- o como asesor?”. Un gran número de
recuerdo. Tal vez no hayan disfrutado gantes exitosos aprenden de la misma personas se desempeñan mejor como
mucho del colegio, pero lo peor que so- forma, al igual que muchos médicos (y asesores, pero no pueden tolerar la
portaron fue el aburrimiento. La expli- yo también). carga y la presión de tomar una deci-
cación es que los escritores, como regla, De todos los elementos importantes sión. Y un buen número de otras per-
sonas, en contraste, necesitan asesores
No trate de cambiarse a sí mismo; es improbable que las obliguen a pensar; luego pueden
tomar decisiones y ejecutarlas con rapi-
que tenga éxito. Trabaje para mejorar la forma en dez, confianza en sí mismas y coraje.
muy exitosas en grandes organizaciones de trabajo que mejor hacía, que incluía ducidas de ambas maneras simultánea-
zozobrar miserablemente al cambiarse seleccionar personas para importantes mente. Pero más saben los empresarios
a otras más pequeñas. Y lo inverso es cargos. La ejecutiva creía profundamente exitosos. Sin duda, toda empresa debe
igualmente cierto. que una empresa debía contratar gente producir resultados a corto plazo. Pero
La conclusión merece repetirse: no de afuera para tales cargos sólo después ante cualquier conflicto entre los resul-
trate de cambiarse a sí mismo; es im- de agotar todas las posibilidades internas. tados de corto plazo y el crecimiento
probable que tenga éxito. Pero trabaje Pero su nueva empresa creía en buscar de largo plazo, cada empresa debe de-
duro para mejorar la forma en que se primero afuera para “incorporar sangre terminar su propia prioridad. Éste no
desempeña. Y trate de no aceptar tra- nueva”. Se puede decir algo a favor de es primordialmente un desacuerdo de
bajo que no pueda realizar o que sólo tipo económico. Es en lo fundamental
un conflicto de valores relacionado con
hará mal.
Lo que uno hace bien la función de una empresa y con la res-
¿Cuáles son mis valores? –incluso muy bien y ponsabilidad de sus ejecutivos.
Los conflictos de valores no se limitan
Para ser capaz de gestionarse a sí mismo,
usted finalmente debe preguntarse:
exitosamente– podría a las organizaciones de negocios. Una de
“¿Cuáles son mis valores?”. Ésta no es no calzar con el propio las iglesias pastorales de más rápido cre-
una pregunta de ética. Cuando se trata
de ética, las reglas son las mismas para
sistema de valores. cimiento en EE.UU. mide su éxito por la
cantidad de nuevos feligreses. Sus líde-
todo el mundo, y la prueba es simple. Yo res creen que lo importante es cuántos
la llamo la “prueba del espejo”. ambos enfoques; en mi experiencia, lo recién llegados se unen a la congrega-
En los primeros años del siglo 20, el apropiado es adoptar un poco de ambos. ción. El Buen Señor atenderá luego sus
diplomático más respetado de todas Sin embargo, son fundamentalmente in- necesidades espirituales, o al menos, las
las grandes potencias era el embajador compatibles, no en cuanto políticas sino necesidades de un porcentaje suficiente.
alemán en Londres. Claramente estaba en cuanto valores. Representan visiones Otra iglesia pastoral evangélica cree que
destinado para grandes cosas; conver- diferentes de la relación entre una orga- lo importante es el crecimiento espiri-
tirse al menos en el ministro del exterior nización y su gente; diferentes visiones de tual de las personas. Esta iglesia aparta
de su país, si no en su canciller federal. la responsabilidad de una organización a los recién llegados que no ingresan a
Pero en 1906 renunció abruptamente hacia su gente y su desarrollo; y visiones su vida espiritual.
para no presidir una cena ofrecida por distintas de la contribución más impor- Nuevamente, ésta no es una cues-
el cuerpo diplomático a Eduardo VII. El tante de una persona a una empresa. Tras tión de números. A primera vista, pa-
rey era un notorio mujeriego y había varios años de frustración la ejecutiva rece que la segunda iglesia crece más
dejando en claro qué tipo de cena que- renunció, a un considerable costo finan- lentamente. Pero retiene a proporción
ría. Se dice que el embajador afirmó: ciero. Sus valores y los de la organización mucho mayor de recién llegados que la
“Me niego a ver un proxeneta en el es- simplemente no eran compatibles. primera. Su crecimiento, en otras pa-
pejo al afeitarme por la mañana”. De manera similar, el que una em- labras, es más sólido. Éste tampoco es
Ésa es la prueba del espejo. La ética presa farmacéutica trate de obtener un problema teológico, o sólo lo es en
requiere que usted se pregunte: “¿Qué resultados realizando pequeñas mejo- un sentido secundario. Es un problema
tipo de persona quiero ver en el espejo ras continuas o consiguiendo de vez en de valores. En un debate público, uno
por la mañana?”. Lo que constituye un cuando“grandes avances” muy costosos de los pastores sostuvo: “A menos que
comportamiento ético en un tipo de y arriesgados, no es primariamente una primero entre a la iglesia, nunca encon-
organización o situación es un compor- cuestión económica. Los resultados de trará la puerta al Reino de los Cielos”.
tamiento ético en otra. Pero la ética es cualquiera de estas estrategias podrían “No”, respondió el otro. “A menos que
sólo una parte de un sistema de valores, ser básicamente los mismos. En el fondo, busque primero la puerta al Reino de los
y especialmente del sistema de valores existe un conflicto entre un sistema de Cielos, no pertenecerá a la iglesia”.
de una organización. valores que ve la contribución de la em- Las organizaciones, como las personas,
Trabajar en una organización cuyo presa en términos de ayudar a los médi- tienen valores. Para ser eficaces en una
sistema de valores es inaceptable o in- cos a hacer mejor lo que ya hacen y un organización, los valores de una persona
compatible con los propios condena a sistema de valores orientado a realizar deben ser compatibles con los valores
la persona tanto a la frustración como descubrimientos científicos. de la organización. No es necesario que
al no desempeño. El que una empresa deba ser con- sean los mismos, pero deben parecerse lo
Considere la experiencia de una eje- ducida en función de los resultados de suficiente como para coexistir. De lo con-
cutiva de recursos humanos sumamente corto plazo o con el foco puesto en el trario, la persona no sólo se frustrará, sino
exitosa cuya empresa fue adquirida por largo plazo es asimismo una cuestión de que tampoco producirá resultados.
una organización más grande. Tras la ad- valores. Los analistas financieros sostie- Las fortalezas de una persona y la ma-
quisición, fue promovida a realizar el tipo nen que las empresas pueden ser con- nera en que esa persona se desempeña
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“¿Qué requiere la situación? Dadas mis nos grandes artistas, unos cuantos gran- a cómo se desempeñen, lo más probable
fortalezas, mi forma de desempeñarme y des científicos, unos pocos grandes atle- es que cada uno lo haga de modo dife-
mis valores, ¿cómo puedo hacer la mayor tas. La mayoría de las personas trabajan rente. El primer secreto de la eficacia es
contribución a lo que debe hacerse? Y con otros y son eficaces con otros. Esto es entender a las personas con las que se
por último, ¿qué resultados deben alcan- cierto en el caso de que sean miembros trabaja, para hacer uso de sus fortalezas,
zarse para hacer una diferencia?”. de una organización o de que trabajen de sus formas de trabajar y de sus valores.
Considere la experiencia de un admi- como independientes. Gestionarse a sí Las relaciones de trabajo se basan tanto
nistrador hospitalario recién nombrado. mismo requiere responsabilizarse de las en la gente como en el trabajo.
El hospital era grande y prestigioso, pero relaciones. Esto tiene dos partes. La segunda parte de la responsabilidad
dormía en los laureles de su reputación La primera es aceptar el hecho de que sobre las relaciones es responsabilizarse
hacía 30 años. El nuevo administrador las otras personas son tan individuos de la comunicación. Cada vez que yo, o
decidió que su contribución sería esta- como usted. Insistirán malsanamente cualquier otro consultor, empezamos a
blecer un estándar de excelencia en un en comportarse como seres humanos. trabajar con una organización, lo primero
área importante al cabo de dos años. Eli- Esto significa que ellos también tienen que escucho son todos los conflictos de
gió enfocarse en la sala de emergencias, sus fortalezas; también tienen sus ma- personalidad. La mayor parte de ellos
que era grande, visible y desorganizada. neras de hacer las cosas; también tienen surge del hecho de que las personas no
Decidió que cada paciente que ingre- sus valores. Por lo tanto, para ser eficaz, saben lo que los demás están haciendo
sara a la sala de emergencias debía ser usted debe conocer las fortalezas, los y cómo lo están haciendo, o en qué con-
atendido por una enfermera calificada modos de desempeño y los valores de tribución está concentrado el resto y qué
dentro de los primeros 60 segundos. sus compañeros de trabajo. resultados esperan. Y la razón de que no
En doce meses, la sala se convirtió en Esto suena obvio, pero pocas personas saben es que no han preguntado y, por
un modelo para todos los hospitales le prestan atención. Típica es la persona ende, no han sido informados.
de EE.UU. y, en los siguientes dos años, que fue entrenada para escribir informes Estaincapacidaddepreguntares menos
todo el hospital fue transformado. en su primer trabajo porque su jefe era un reflejo de la estupidez humana que de
Como sugiere este ejemplo, rara vez
es posible –o particularmente fructí-
fero– mirar demasiado al futuro. Un plan
El primer secreto de la eficacia es entender
por lo general no puede cubrir más de a las personas con las que se trabaja, para
18 meses y todavía ser razonablemente
claro y específico. De modo que la pre-
hacer uso de sus fortalezas.
gunta, en la mayoría de los casos, debería
ser: “¿Dónde y cómo puedo obtener re- un lector. Aun si el siguiente jefe es un la historia humana. Hasta hace poco era
sultados que hagan una diferencia dentro auditor, la persona seguirá escribiendo innecesario contarle nada de esto a nadie.
del próximo año y medio?”. La respuesta informes que, invariablemente, no pro- En las ciudades medievales, todos en un
debe balancear varias cosas. Primero, ducirán ningún resultado. El jefe siempre mismo distrito se dedicaban a lo mismo.
los resultados deberían ser difíciles de pensará que el empleado es estúpido, in- En el campo, todos en un mismo valle
lograr; deberían requerir una “estirada”, competente y flojo, y que fracasará. Pero cultivaban lo mismo en cuanto se derre-
para usar la jerga actual. Pero también eso podría haberse evitado si el empleado tía la nieve. Incluso los pocos que hacían
deberían ser alcanzables. Aspirar a re- tan sólo hubiese observado al nuevo jefe y cosas que no eran “comunes” trabajaban
sultados que no pueden alcanzarse –o analizado cómo este jefe se desempeña. solos, por lo que no tenían que decirle a
que sólo pueden ser alcanzados en las Los jefes no son ni un título en el nadie lo que estaban haciendo.
circunstancias más improbables– no es diagrama organizacional ni una“función”. Hoy la gran mayoría de las personas
ser ambicioso; es ser tonto. Segundo, los Son individuos y tienen derecho a hacer trabaja con otros que tienen distintas
resultados deberían ser significativos. De- su trabajo como mejor sepan hacerlo. tareas y responsabilidades. La vicepresi-
berían hacer una diferencia. Por último, Es responsabilidad de las personas que denta de marketing podría provenir de
los resultados deberían ser visibles y, en trabajan con ellos observarlos, averiguar ventas y saber todo sobre ventas, pero no
la medida de lo posible, cuantificables. cómo trabajan y adaptarse a aquello que sabe nada sobre las cosas que nunca ha
De aquí surgirá un curso de acción: qué hace más eficaces a sus jefes. Éste es, de hecho: precios, publicidad, empaque, y
hacer, dónde y cómo comenzar y qué hecho, el secreto de“administrar” al jefe. por el estilo. De modo que quienes hacen
metas y plazos fijar. Lo mismo es válido para todos sus estas cosas deben asegurarse de que la
compañeros de trabajo. Cada uno trabaja vicepresidenta de marketing comprenda
Responsabilizarse de las a su manera, no a la de usted. Y todos qué están tratando de hacer, por qué
relaciones tienen derecho a trabajar a su manera. Lo están tratando de hacerlo, cómo lo van a
Muy pocas personas trabajan por sí solas importante es si efectivamente se desem- hacer y qué resultados esperar.
y consiguen resultados por sí solas: algu- peñan y cuáles son sus valores. En cuanto Si la vicepresidenta de marketing no
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tiempo completo o parcial o como con- tirían en voluntarios de instituciones sin se ha vuelto tan terriblemente impor-
sultores. Pero adicionalmente se buscan fines de lucro. Eso no ha ocurrido. Si uno tante, tener opciones será cada vez más
una actividad paralela, generalmente no ha sido voluntario antes o alrededor vital. Históricamente, no existía tal cosa
en una organización sin fines de lucro, de los 40, no lo será después de los 60. como el“éxito”. La abrumadora mayoría
que les consume otras diez horas de tra- Del mismo modo, todos los empren- de las personas no esperaba nada más
bajo a la semana. Podrían hacerse cargo dedores sociales que conozco comenza- que permanecer en su “estación apro-
de la administración de su iglesia, por ron a trabajar en sus segundos empren- piada”, como reza una antigua plegaria
ejemplo, o de la presidencia del consejo dimientos mucho antes de alcanzar inglesa. La única movilidad era la movi-
local de niñas exploradoras. Podrían di- la cúspide en sus negocios originales. lidad descendente.
rigir el albergue de mujeres golpeadas, Considere el ejemplo de un exitoso abo- En una sociedad del conocimiento, sin
trabajar en la biblioteca pública infantil, gado, asesor legal de una gran corpo- embargo, esperamos que todo el mundo
integrar el consejo escolar, y así. ración, que inició un emprendimiento tenga éxito. Esto es claramente una im-
Finalmente están los emprendedores para establecer escuelas modelo en su posibilidad. Para una gran cantidad de
sociales. Normalmente son personas estado. Empezó a realizar trabajo legal personas, en el mejor de los casos hay una
que han sido muy exitosas en sus prime- voluntario para las escuelas cuando ausencia de fracaso. Allí donde hay éxito,
tiene que haber fracaso. Y entonces es
de vital importancia para el individuo, e
Existe un prerrequisito para gestionar la segunda igualmente para la familia del individuo,
mitad de su vida: usted debe comenzar a hacerlo contar con un área en la que pueda con-
tribuir, hacer una diferencia y ser alguien.
mucho antes de llegar a ella. Esto significa encontrar una segunda
área –ya sea una segunda carrera, una
ras carreras. Aman su trabajo, pero ya tenía alrededor de 35 años. Fue elegido carrera paralela o un emprendimiento
no los desafía. En muchos casos siguen miembro del consejo escolar a los 40. social– que ofrezca la oportunidad de ser
haciendo lo que siempre habían hecho, A los 50, cuando había amasado una líder, ser respetado o ser un éxito.
pero le dedican cada vez menos tiempo. fortuna, inició su propia empresa para Los desafíos de gestionarse a sí mismo
También inician otra actividad, por lo construir y administrar escuelas mo- pueden parecer obvios, si no elemen-
general sin fines de lucro. Mi amigo Bob delo. Sin embargo, todavía trabaja casi tales. Y las respuestas pueden sonar
Buford, por ejemplo, montó una exitosa a tiempo completo como asesor princi- evidentes hasta el punto de parecer in-
empresa de televisión que todavía dirige. pal en la empresa que ayudó a fundar genuas. Pero gestionarse a sí mismo re-
Pero también fundó y construyó una exi- cuando era un joven abogado. quiere de cosas nuevas y sin precedentes
tosa organización sin fines de lucro que Existe otra razón para desarrollar un por parte del individuo, y en especial del
trabaja con iglesias protestantes, y está segundo interés importante, y desarro- trabajador del conocimiento. En efecto,
desarrollando otra para enseñar a los em- llarlo tempranamente. Nadie puede gestionarse a sí mismo exige que cada
prendedores sociales cómo gestionar sus esperar vivir mucho tiempo sin sufrir trabajador del conocimiento piense y
propios proyectos sin fines de lucro, sin algún revés serio en su vida o trabajo. Es se comporte como un CEO. Más aún, el
dejar sus negocios originales. el caso del competente ingeniero que no cambio desde los trabajadores manua-
La gente que gestiona la segunda es considerado para un ascenso a los 45. les que hacen lo que se les indica hasta
mitad de su vida quizás sea siempre una Es la competente profesora universitaria los trabajadores del conocimiento que
minoría. La mayoría podría “jubilarse que se da cuenta a los 42 años de que deben gestionarse a sí mismos desafía
en el trabajo” y contar los años hasta nunca obtendrá una cátedra en una gran profundamente la estructura social.
su verdadero retiro. Pero es esa mino- universidad, aunque esté plenamente ca- Toda sociedad existente, incluso la más
ría, los hombres y mujeres que ven una lificada para ello. Están las tragedias de la individualista, da por sentadas dos cosas,
larga expectativa de vida laboral como vida familiar: la ruptura de un matrimo- aunque sea de manera subconsciente:
una oportunidad tanto para ellos mis- nio o la pérdida de un hijo. En tales mo- que las organizaciones viven más que
mos como para la sociedad, la que se mentos, un segundo interés importante los trabajadores, y que la mayoría de las
convertirá en líderes y modelos. –no sólo un hobby– puede hacer toda personas se queda donde está.
Existe un prerrequisito para gestionar la diferencia. El ingeniero, por ejemplo, Pero hoy sucede lo contrario. Los tra-
la segunda mitad de su vida: usted debe ahora sabe que no ha sido muy exitoso bajadores del conocimiento viven más
comenzar mucho antes de llegar a ella. en su trabajo. Pero en su actividad ex- que las organizaciones, y se mueven.
Cuando hace 30 años empezó a ser evi- terna –como tesorero de la iglesia, por La necesidad de gestionarse a sí mismo
dente que las expectativas de vida laboral ejemplo– sí es exitoso. La familia puede está, en consecuencia, creando una re-
se estaban alargando muy rápidamente, quebrarse, pero en esa actividad externa volución en los asuntos humanos.
muchos observadores (yo incluido) creye- sigue existiendo una comunidad.
ron que más personas jubiladas se conver- En una sociedad en la que el éxito Reimpresión r0501k-E
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