ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

Clase: Administración de Recursos Humanos.

Ing.: Rafael Antonio Erazo Cartagena.

Trabajo: Actividad 4. Caso Carter Cleaning Company.

Sección: Virtual 2:35 – 4:05 pm.

Fecha: 2/2/2020.

San Pedro Sula, Cortés

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INDICE

Introducción --------------------------------------------------------------------------------------- 3

Objetivos --------------------------------------------------------------------------------------- 4

Preguntas ------------------------------------------------------------------------------------- 5-7

Conclusiones --------------------------------------------------------------------------------------- 8

Bibliografía --------------------------------------------------------------------------------------- 9

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INTRODUCCIÓN

Las personas que componen la fuerza de trabajo de una empresa son el recurso más
importante y valioso, por lo que resulta absolutamente necesario cuidarlo, estimularlo,
capacitarlo y promoverlo lo máximo posible desde el equipo de Recursos Humanos de la
empresa. Ni siquiera la maquinaria de puede llegar a compararse con la eficiencia de la
mente humana ya que el verdadero éxito de una organización pasa siempre por el hecho
de que se tomen las decisiones humanas más adecuadas en cada momento.

Aunque las empresas, desde sus departamentos de Recursos Humanos, intentan alcanzar
la excelencia y se esfuerzan para que día a día los trabajadores gocen de un ambiente
laboral acogedor y proclive a la eficiencia, es común encontrar ciertos problemas que se
repiten en todas las empresas, independientemente del sector al que pertenezcan. Son
situaciones que a veces parecen simples pero que pueden acarrear graves consecuencias
en el desenvolvimiento de la institución desde el punto de vista empresarial.

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OBJETIVOS

• Conocer el entorno de un gerente de R. H.

• Comprender como se puede mejorar la gestión del talento humano a partir del
autoconocimiento.

• Comprender el elemento clima laboral a través de análisis.

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Caso Carter Cleaning Company.

Haga una lista de cinco problemas específicos de RH que considera que Carter Cleaning
Company enfrentara

1. Falta de capacitación dentro de los empleados ya que no contaban con mano de obra
calificada y en su totalidad eran personas inexpertas que manejaban las maquinarias
dentro de la empresa.

2. Debido a la inestabilidad laboral la empresa Carter Cleaning Company se enfrentaría

con la falta de compromiso y de conciencia laboral.

3. Inseguridad laboral no cuenta con las personas 100% expertas.

4. Insuficiencia de personal, aunque las maquinas son casi automáticas necesitan

asistencia y manipulación por parte de los empleados.

5.Las contrataciones acertadas serian un problema grave porque no contaba con una
persona capacitada para reclutar.

¿Qué haría primero si fuera Jennifer?

Me enfocaría en contratar al personal necesario y a una persona capacitada para

reclutar a las personas adecuadas y de esta forma tener contrataciones acertadas,
contratar a personas sumamente profesionales y calificadas seria mi prioridad, la
seguridad del trabajador estaría por sobre todas las cosas. Mano de obra de calidad y el
mejor servicio del mercado seria mi lema para así tener el primer lugar en el servicio
brindado al cliente.

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Hay algunas recomendaciones que un gerente de RH debe considerar tener éxito en su

empresa:

Entender el negocio.

Las empresas se están enfrentando a grandes retos al competir a nivel global, con
clientes cada vez más exigentes, lo que las obliga a innovar de forma continua. Ante este
escenario, la única forma de responder a la velocidad de la dinámica del mercado es a
través de un personal altamente calificado y “casado” con la organización, dispuesto a
tener un desempeño excepcional. RH es el primer departamento llamado a proponer
soluciones ante este escenario. Pero no podrá hacerlo si no tiene un entendimiento
profundo del negocio, hacia dónde se dirige y cuáles son sus objetivos estratégicos.

Asumir el liderazgo.

El comentario generalizado de los gerentes entrevistados fue: “hasta el momento el

área de RH ha tenido un rol muy funcional, necesitamos que se convierta en nuestro socio
estratégico”. El mensaje es claro, RH no está realizando el rol de liderazgo que las
empresas requieren. ¿Cómo asumir este rol? Una forma es apoyando a la Alta Dirección
en la comunicación y participación de los objetivos estratégicos a todo el personal. Esto
promueve el compromiso y la integración del equipo al compartir una misma misión. RH
debe ser el gestor del cambio. Debe velar porque el cambio realmente genere valor.
Porque vemos muchos esfuerzos en las organizaciones por cambiar, pero cuando nos
preguntamos: ¿cuántos cambios están verdaderamente vinculados a la estrategia?, nos
llevamos la ingrata sorpresa de que los programas de cambios están desvinculados de la
estrategia o incluso son contradictorios entre sí.

Fomentar una cultura ganadora.

Uno de los mayores obstáculos que enfrentan las organizaciones es la falta de sentido
de pertenencia y confianza de sus colaboradores. Esto genera una alta rotación y por ende
un costo muy alto. Es fundamental crear un clima laboral estimulante, tanto en lo

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profesional como en lo económico que motive a la gente a permanecer productivamente

en la organización.

Gestionar el talento.

Cuando la empresa crece rápidamente, el problema fundamental es que la gente que

está hoy no necesariamente es apta para las necesidades de mañana. La planeación del
RH es crítica para mantener a la organización en óptimas condiciones para competir.
Definir estrategias efectivas de compensación y beneficios, así como velar por el
desarrollo continuo del personal permitirán mejorar la atracción y retención del talento,
factor clave para asegurar el logro exitoso de los objetivos estratégicos.

Utilizar indicadores.

Una queja generalizada por parte de la gerencia de RH es que la alta dirección no está
dispuesta a invertir en la gente y desiste de presentar proyectos, porque en su mayoría
son rechazados. La mejor forma de convencer a los gerentes de la importancia de invertir
en su personal es a través de indicadores. Éstos no sólo son un instrumento para medir el
rendimiento y las capacidades del personal, sino que son un medio para controlar y
anticipar resultados futuros. Todo gerente busca mejorar la rentabilidad y productividad
del negocio, si RH puede demostrar con números que sus iniciativas contribuirán en este
sentido, es muy probable que acepten sus iniciativas.

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CONCLUSION

La administración de recursos humanos en negocios pequeños no representa tan sólo una

versión reducida de la administración de recursos humanos en las organizaciones grandes.

Las estrategias dependen cada vez más del fortalecimiento de la competitividad

organizacional y de construir el compromiso de equipos de trabajo, lo cual ubica a los RH
en un escenario central.

La competencia y la necesidad de ser más receptivo hacen que el compromiso del

empleado sea de la máxima importancia.

La relación diaria con el personal le obliga al gerente a actualizarse y capacitarse más.

Para un gerente de recursos humanos se le hará más fácil el trabajo si demuestra empatía
al personal.

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BIBLIOGRAFIA

https://www.elnuevodiario.com.ni/opinion/280460-ser-buen-gerente-recursos-humanos/