Lo que diferencia a BPM de las demás metodologías es que, no impone la efectividad a través de

sistemas de control rigidos e improductivos centrados en dominios funcionales. En su lugar, BPM

incorpora componentes de TQM, la cadena de valor y six sigma otorgando respuesta y adaptación
continua a eventos y condiciones del mundo real y en tiempo real.

BPM abarca personas, sistemas, funciones, negocios, clientes, proveedores y socios. Como mucha
gente, puede que encuentre este concepto algo confuso, combina métodos ya probados y
establecidos de gestión de procesos con una nueva clase de herramientas de software
empresarial.

Como ya se conoce BPM realiza un enfoque en los procesos

empresariales para
mejorar el rendimiento combinando las tecnologías de la información
con
metodologías de proceso y gobierno; pero además de estas ofrece
ventajas tales
como:
Acelera la innovación, la gestión del talento, las personas y el
conocimiento.
La efectividad, eficiencia, flexibilidad y agilidad en las operaciones de
negocio se
mejoran.
Se pueden medir, monitorear y evaluar los procesos, mejorarlos de
inicio a fin y
aumentar la satisfacción de empleados y clientes, reducir costos y
recuperar
beneficios.
Se pueden desarrollar nuevos y mejores modelos de negocio, ya que
los procesos
son más claros y transparentes, permitiendo así ganar nuevos negocios
y realizar
grandes alianzas.
Se reduce el riesgo, tiempo y recursos de las inversiones que se hagan
en
tecnología.
Se racionaliza y optimiza la infraestructura interna alineando la misma
con los
procesos de negocio a los que esta debe servir.
La empresa, puede responder de forma más rápida a cambios y
desafíos a la
hora de cumplir sus fines y objetivos proporcionando agilidad para
adaptarse a los
cambios del mercado y el entorno.
Se reduce el control burocrático.
Facilita y propicia la medición, evaluación y control de los procesos.
Se fomenta la cultura del pensamiento diferente, promoviendo la
generación de
ideas lo que redunda en innovación y agrega valor a la organización
además de
identificar puntos críticos y dar soluciones lo que se traduce en
mejoramiento
continuo
¿Qué ventajas tiene BPM para las compañías que han implementado la metodología?

La metodóloga BPM es una solución que agiliza la gestión de procesos que se realizan en una
empresa, reflejando su efectividad en beneficios económicos y en satisfacción del cliente, que
posee las siguientes ventajas:

- Mejora y facilita la comunicación entre las partes que intervienen en los procesos.

- Mejora los sistemas de calidad de la empresa Ayudando al cumplimiento de las legislaciones

vigentes y aplicables en la empresa.

- Reduce tiempos de ejecución de las actividades

- Establece puntos críticos como cuellos de botella

- Restringe el acceso de la información, protección de datos, copias controladas, sistema de

permisos de acceso.

- Coordinación de los procesos en tiempo real, roles y comportamientos de las personas

involucradas, de los sistemas y otros recursos.

- Permite el seguimiento del rendimiento de los procesos, controla indicadores.

- Muestra métricas de los procesos.

- Predice futuros comportamientos que permite anticiparse según sea el caso cambio reglas,
notificaciones, excepciones y transferencia de incidentes a un nivel superior.

- Automatización, Monitorización y trazabilidad de los procesos

- Mayor alineación entre negocio y sistemas

- Permite un entorno laboral más ágil y como para sus empleados

- Fácil acceso a la información

¿Que posibles inconvenientes podrían tener los actores del caso? ¿Por qué?

Al ser la tecnología BPM una herramienta práctica, fácil, ágil y efectiva, nos podemos entusiasmar
de más y creer que ella trabajara por sí sola, estos son los errores más comunes de las partes
involucradas al usar la herramienta BPM :

Pretender crear un programa RIF (, ReductionIn- Force): pensar que BPM le permitirá reducir su
personal, es otra iniciativa inclinada al fracaso, las personas son las que hacen que los procesos
funcionen, se podría decir que el programa facilita su organización y orden, mas no suplir las
tareas de los empleados.

Resolver los problemas de manera puntual: No forme simplemente a un equipo de

implementación en cómo crear una solución puntual. La idea es formar asegurando la compresión
y facilitación del cambio continuo y sostenido. Cerciórese de incluir altos ejecutivos, personal de TI
y usuarios

Usuarios sin apoyo: BPM incentiva al propietario a implementar el cambio. Apoyando sus usuarios
con políticas, autoridad, recompensas y reconocimiento, compensaciones y asignación de
responsabilidades.

Creer las promesas de la herramienta sin tener programación definida: La BPM le prometerá
resultados rápidos y sin metodología ni procesos, pero esto nos llevara al fracaso, puesto que sería
un ataque o recargue al sistema, la metodología requiere de unas bases sólidas pensando de
manera integral asentando las dimensiones de negocio, procesos , gestión etc..

Ignorar a los usuarios finales: No dedique exceso de fondos a la infraestructura a costa de los
participantes en los procesos, hay que dar la misma importancia que se le da a los clientes, a los
usuarios esto los incentivara a ser más productivos y facilitar la inclusión de tareas que añadan
más valor a su empresa.

Definir el marco de forma inamovible. BPM fue creado para ayudarle a crear procesos de
adaptación. Pero tiene que diseñar para la flexibilidad. No limitarse únicamente a definir de un
modo inamovible la respuesta de hoy a costa de crear la flexibilidad que garantice que la
respuesta puede cambiar y ser efectiva en el mundo del mañana.

Utilizar el “instinto visceral”. BPM proporciona la visibilidad y las medidas para la toma de
decisiones basada en hechos. Si no permite que los datos controlen las decisiones, y si retrocede y
deja que la intuición y la tradición sean las que las controlen, estará desperdiciando su inversión y
sus oportunidades

Automatizar el fallo: cuando un proceso se estropea, empieza a generar por si solo errores con
más rapidez, es cierto que BPM permita automatizar sin precedentes acciones, actividades y
decisiones, pero esto no quiere decir que también automatice las cosas. BPM le proporciona los
métodos y herramientas para analizar y mejorar los procesos, pero automatícelos sólo cuando su
rendimiento sea óptimo.

http://www.konradlorenz.edu.co/images/publicaciones/suma_digital_sistemas/b

pm.pdf (Enlaces a un sitio externo.)

https://www.javeriana.edu.co/biblos/tesis/ingenieria/Tesis188.pdf