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-El marco global-

¨MERCADOTECNIA¨

Miguel Silvan Ochoa

26-noviembre-2019
Introducción
en este documento daremos a conocer
los puntos de la 5ta unidad de la materia
mercadotecnia y tiene como objetivo dar a
conocer lo que es precio, promoción,
entre otros puntos muy importantes de l
industria del mercado, para que la
persona que se quiera dedicar a esto,
tome estos puntos muy importantes que
ayudara a que tu empresa cresca
5.1.el entorno económico
El entorno económico afecta a la marcha y evolución de las empresas.
Es diferente un país que tiene un tipo de cambio flexible que lo tenga
fijo. Es diferente un país que tenga una tendencia a una inflación alta
que baja. Es diferente un país que suela tener tipos de interés bajos que
altos. Es diferente un país que tenga un sector público que sea del 30%
del PIB a que sea del 48% del PIB. Es diferente un país que muestre
habitualmente superávit en una balanza por cuenta corriente que
muestre déficit. Es diferente un país con mano de obra cualificada que
no, y asimismo es diferente un país que aumente su productividad de
forma notable o que no lo haga. En resumen, es conveniente tener una
idea de la situación económica por la que suele atravesar un país. Hay
que tener un mínimo conocimiento de la economía y de las decisiones
que se espera que adopten los gobiernos según un país esté en una
situación de sobrecalentamiento de la economía o de desaceleración,
de elevado crecimiento o de recesión. Las empresas tendrán una
evolución mejor en un país con una cierta estabilidad económica y un
crecimiento auto sostenido, que un país con desfases importantes en
los ciclos económicos
5.2. El entorno político legal
El entorno jurídico condiciona los bancos a través de los que el banco se financia,
los proveedores a los que compra, los clientes a los que vende y un sinfín de
elementos adicionales. Por ello, el departamento financiero está profundamente
influenciado por el entorno legal de la geografía en la que actúa
El entorno político, resulta, si cabe, aún más apasionante y, sin duda, dinámico.
Hemos asistido en los últimos meses a acontecimientos como el Brexit o la victoria
de Donald Trump que han hecho, sin duda, temblar a más de un financiero. El
binomio riesgo – rentabilidad presente en toda inversión y decisión con trasfondo
económico, se ve claramente afectado en sus dos componentes cuando
acontecimientos del calado de los mencionados anteriormente acontecen.
Por ello, el entorno económico tiene una influencia brutal en cualquier financiación,
bien sea tradicional o alternativa, así como en cualquier operación de M&A etc.
Asimismo, los WACCs que determinan la rentabilidad de cada proyecto que la
compañía desarrolla, se basan en gran medida en lo que se conoce como CRP
(Country Risk Premium). Esta variable está altamente condicionada por el entorno
político del país
5.3. Entorno cultural
La cultura es un tema muy complejo porque existen muchos tipos
diferentes de culturas y lo que para uno puede ser un halago para otra
puede ser ofensivo. Por eso es vital conocer las costumbres, valores,
percepciones y sub culturas, para evitar que los consumidores se
sientan agredidos por acciones muy simples y aparentemente sin
importancia, pero que para esa cultura en particular son acciones con
otros significados culturales e históricos. Existe un sinfín de formas
para evaluar a las culturas, sin embargo, el análisis más simple deberá
considerar los VALORES, PERCEPCIONES, COSTUMBRES y
SUBCULTURAS lo que permitirá dar un buen margen de conocimiento
para poder actuar en dicha cultura sin problemas. Es muy importante
conocer estas cuestiones para no enfrentar situaciones como:
 ● En algunos países es de mala educación saludar con la mano
izquierda porque es considerada la mano sucia, ya que en la
antigüedad al no tener herramientas suficientes para limpiarse,
usaban la mano izquierda para esas acciones, como el limpiarse
después de ir al baño. Así que dar la mano izquierda sería muy
ofensivo para algunas personas.
● Hay países donde las personas son más puntuales y otros donde
la puntualidad no es tan importante. De no conocer esas
costumbres podrás esperar eternamente por un “Mexican
tomorrow”.
● Existen lugares donde no se acostumbra dejar propina porque el
sueldo del mesero es lo suficientemente alto como para no
requerir, mientras hay países donde dejar propina es muy
importante porque la mayoría del ingreso del mesero proviene de
la misma.
● En pocas palabras, infórmate de las características de la otra
cultura, respetalas y actúa de acuerdo a ella, para que la gente de
esa sociedad acepte el producto y/o servicio

5.4 mezcla de mercadotecnias adoptado

al mercado meta internacional
conjunto de herramienta tácticas controlables de mercadotecnia que la
empresa combina para producir una respuesta deseada en el mercado
meta, la mezcla de mercadotecnia también conocida como marketing
mix, es la combinación de 4 piezas esenciales conocidas como las 4p´s
cómo la empresa quiere incursionar en los mercados internacionales,
dicha mezcla debe adaptarse a cada país meta

¿Qué es la Mezcla de Mercadotecnia o Marketing Mix?:Kotler y

Armstrong, definen la mezcla de mercadotecnia como "el conjunto de
herramientas tácticas controlables de mercadotecnia que la empresa
combina para producir una respuesta deseada en el mercado meta. La
mezcla de mercadotecnia incluye todo lo que la empresa puede hacer
para influir en la demanda de su producto. Por su parte, el "Diccionario
de Términos de Marketing" de la American Marketing Asociation, define
a la mezcla de mercadotecnia como aquellas "variables controlables
que una empresa utiliza para alcanzar el nivel deseado de ventas en el
mercado metas. En síntesis, la mezcla de mercadotecnia es un
conjunto de variables o herramientas controlables que se combinan para
lograr un determinado resultado en el mercado meta, como influir
positivamente en la demanda, generar ventas, entre otros

5.4.1. producto
En mercadotecnia, un producto es una opción elegible, viable y repetible
que la oferta pone a disposición de la demanda, para satisfacer una
necesidad o atender un deseo a través de su uso o consumo.1
El producto es uno de los componentes estructurales de la mezcla de
mercadotecnia (en inglés marketing mix). El caso más común de la
misma es también conocido como "Las cuatro P" de la mercadotecnia,
junto al Precio, Plaza y Promoción.
Los productos pueden presentar muy diversas combinaciones valiosas
para generar demanda, que pueden enfocarse hacia: 2
● Bienes: son todos los elementos tangibles.
● Servicios: son intangibles, son inseparables (se producen y
consumen al mismo tiempo), son variables.
● Eventos: Actividades periódicas como eventos deportivos o
culturales.
● Experiencias: por ejemplo: travesía por una selva virgen.
● Personas: se aplica a los profesionales de distintas áreas, por
ej: actores.
 ● Lugares: como ciudades, países; parques o determinadas
áreas geográficas.
● Derechos de propiedad: derechos de posesión que pueden
recaer tanto sobre activos físicos (bienes inmuebles) como en
activos financieros (acciones y bonos).
● Instituciones: por ejemplo universidades, fundaciones,
empresas (no sus bienes o si los compras son muy
importantes).
● Información: enciclopedias, libros, publicaciones
● Ideas: abarca a proyectos de negocios, proyectos sociales,
hasta proyectos internos dentro de una organización, también
se comunican y venden.

5.4.2 Precio
El precio es el pago o recompensa que se asigna a la obtención de
bienes o servicios o, más en general, a una mercancía cualquiera.[cita
requerida]

A pesar de que tal pago no necesariamente se efectúa en dinero los

precios son generalmente referidos o medidos en unidades monetarias.
Desde un punto de vista general, y entendiendo el dinero como una
mercancía, se puede considerar que bienes y servicios son obtenidos
por el trueque, que, en economías modernas, generalmente consiste en
intercambio por, o mediado a través del dinero.
En el desarrollo de la economía ha habido debate prolongado acerca de
la relación entre el precio y el valor. Originalmente, la escuela clásica
consideraba que el precio dependía directamente del valor, entendido
como la cantidad de trabajo encapsulada en la producción de una
mercancía dada (ver Teoría del valor-trabajo). Posteriormente, a partir
del trabajo de los marginalistas, se llegó a concebir que el precio
depende de la utilidad que cada individuo asigna al bien o servicio en
cuestión. Una opinión que está llegando a ser de creciente influencia, a
partir del trabajo de Piero Sraffa, es que el precio se determina en
relación a un paquete de productos o mercaderías básicas o numerario
(incluyendo el trabajo) que son fundamentales para la producción de los
bienes de todo tipo. (ver Producción de mercancías por medio de
mercancías)
Dado que la relación entre valor (entendido como la cantidad de esas
mercaderías básicas utilizadas en la producción) y precios constituyen
la base de la ganancia, analizar la relación que se da entre el valor y el
precio permite identificar la estrategia de precio que a largo plazo puede
resultar exitosa para una compañía. (ver Valor agregado)
A lo largo del tiempo los precios pueden crecer (inflación) o decrecer
(deflación). Estas variaciones se determinan mediante el cálculo del
índice de precios, existiendo varios como el denominado Índice de
Precios al Consumidor (IPC), el Índice de Precios Industriales (IPI), etc

5.4.3. Promoción
-Stanton, Etzel y Walker, definen la promoción “como todos los esfuerzos
personales e impersonales de un vendedor o representante del vendedor para
informar, persuadir o recordar a una audiencia objetivo”

-Según Jerome McCarthy (quién introdujo el concepto de las 4P’s del marketing:
Producto, Plaza, Precio y Promoción) y William Perreault, “la promoción consiste en
transmitir información entre el vendedor y los compradores potenciales u otros
miembros del canal para influir en sus actitudes y comportamientos”. A esto añaden
algo a tomar en cuenta: “La función principal del director de marketing consiste en
comunicar a los consumidores meta que el producto idóneo se encuentra disponible
en el lugar adecuado al precio correcto”

-Para Kerin, Hartley y Rudelius, “la promoción representa el cuarto elemento en la

mezcla de marketing. El elemento promocional consta de herramientas de
comunicación, entre ellas, la publicidad, las ventas personales la promoción de
ventas, las relaciones públicas y el marketing directo. La combinación de una o más
de éstas herramientas de comunicación recibe el nombre de mezcla promocional”

-Ahora, cabe mencionar que expertos como Kotler y Keller no utilizan el término
promoción para referirse a ésta herramienta o elemento de la mezcla de marketing,
sino que la denominan “Comunicaciones de Marketing” y la definen como “el medio
por el cual una empresa intenta informar, convencer y recordar, directa o
indirectamente, sus productos y marcas al gran público. En cierto modo, se podría
decir que las comunicaciones de marketing representan la voz de la marca, y
posibilitan el diálogo y la creación de relaciones con los consumidores”. Para
ambos expertos, las mezcla de comunicaciones de marketing “está integrada por
seis tipos de comunicaciones principales: Publicidad, Promoción de ventas, Eventos
y experiencias, Relaciones públicas y publicidad, Marketing directo y Venta
Personal”

5.4.4. Plaza
Dentro del capítulo del mercado, es necesario incluir a los canales de
distribución por ser estos los que definen y marcan las diferentes etapas
que la propiedad de un producto atraviesa desde el fabricante al
consumidor final. Por ello los cambios que se están produciendo en el
sector indican la evolución que está experimentando el marketing, ya
que junto a la logística serán los que marquen el éxito de toda empresa.

En cualquier caso, debemos abordar los sistemas tradicionales de

distribución ya que, independientemente de ser básicos para entender la
filosofía de los canales, aún abarcan en la actualidad una parte
importante de nuestra actividad comercial. Canal de distribución, lo
podríamos definir como «áreas económicas» totalmente activas, a
través de las cuales el fabricante coloca sus productos o servicios en
manos del consumidor final. Aquí el elemento clave radica en la
transferencia del derecho o propiedad sobre los productos y nunca
sobre su traslado físico. Por tanto, no existe canal mientras la titularidad
del bien no haya cambiado de manos, hecho muy importante y que
puede pasar desapercibido
 Conclusión
Como ya lo mencione con anterioridad, los seres humanos siempre
estamos escasos de algo, y cuando necesitamos algo o deseamos algo,
siempre entablamos una relación comercial o de servicio con otras
personas. Esto no era la excepción en épocas pasadas, que fue cuando
nacieron los tianguis o plazas en donde se comercializaban toda
clasede productos. Pero con el paso del tiempo, los mercados han
tenido que ser más especializados, ya que las necesidades, deseos y
características de las personas nunca son iguales, por lo que el
mercado debe satisfacerlas mediante la creación de productos que
satisfagan las necesidades de los consumidores. Con el tiempo surgió el
concepto de mercadotecnia, el cual es una actividad humana
encaminada a la satisfacción de ciertas necesidades y deseos.
A partir del nacimiento del concepto de mercadotecnia, la evolución del
mismo no ha parado, pues siempre se esta adaptando a las
necesidades humanas y empresariales. He ahí su importancia, pues sin
necesidad de saber cual es la evolución de una empresa o país, estas
reconocen que es fundamental para su desarrollo, por tanto las
actividades desarrolladas para el cumplimiento de sus objetivos deberán
ser apegadas a un plan de mercadotecnia específico.
Creo que la mercadotecnia, como materia dentro de un plan de estudios
universitarios, es de mucha importancia ya que como futuros
profesionales podemos enfrentarnos a la necesidad de crear nuestra
propia empresa o simplemente a un empleo donde se requiera de
conocimientos básicos de mercadotecnia, pues nos brinda las
herramientas teóricas y practicas para desenvolvernos como verdaderos
profesionales dentro y fuera de nuestra área de trabajo.