El pequeño empresario

es el que tira adelante la

economía de un país
Siempre me ha sorprendido cómo los
políticos se llenan la boca con palabras y
promesas de creación de empleo. ¿Cómo
se supone que van a crear X números
de empleos? – Me pregunto – ¿Con
funcionarios?

Porque tal como lo veo yo, es el pequeño

empresario quien tira a delante un país,
quien crea puestos de trabajo.

Sin embargo, el pequeño empresario es el

menos apoyado en su misión de sostener
y hacer crecer su negocio. Sea por falta de
ayudas fiscales o por falta de conocimientos
sobre cómo vender más y escalar su
negocio.

Es por este motivo que hemos creado la

Guía de Crecimiento Empresarial, donde una
decena de expertos aportamos lecciones
que abarcan desde el marketing, el
mindset hasta el bienestar. Para ayudarte
a hacer crecer tu empresa a través del
conocimiento.

Cómo organizadora de esta guía, quiero

darte las gracias por haberla descargado
y por ponerla en práctica.

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Si eres cliente, GRACIAS! por tu confianza.

Si acabas de conocernos, estaremos encantados de
alojar tu proyecto.
 La relación de las personas con el
dinero no suele ser buena porque
de pequeños aprendimos que es
un tema del que no hay que hablar,
un tabú, o algo peor: la fuente de
todos los males. De modo que
lo que hicimos fue… ¡ignorarlo o
maldecirlo!

Hoy cometemos errores debido a

esa mala educación y reforzamos
creencias sobre el dinero que,
además de no ser verdad, arruinan a
las personas literalmente.

Dinero, vamos a llevarnos bien

Todos mantenemos una “relación” con el dinero (tengamos el que tengamos). Hablo
de la relación, de cómo se siente una persona cuando piensa o habla del dinero. Y
concluyo que es una relación “de amor-odio”: todo el mundo lo quiere (sí, todo el
mundo) pero la mayoría está enfadada porque no tiene el suficiente.

Llevarse bien con el dinero es importante. ¿Por qué? Porque cuando una persona
declara: “El dinero no es importante para mí” ¿Qué ocurrirá en su cuenta bancaria?
Exacto: números rojos.

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Cuando las personas hablan mal del
dinero, se sienten mal cuando piensan en
él o critican a quienes lo tienen, se están
negando la posibilidad de tenerlo algún
día. Tal vez es hora de hacer las paces
con el dinero, de llevarnos bien con él
por la cuenta que nos trae.
Las creencias que 
arruinan a las personas
El dinero empieza a hacerse en la
mente, en las creencias, y de ahí se
refleja en los comportamientos, y a
través de éstos, se materializa en el
saldo de la cuenta del banco. Cada euro
que tenemos en el billetero proviene
de una creencia, de un paradigma,
de una emoción, de un hábito, de un
conocimiento, de un talento o habilidad…
y se va por las mismas razones.
Examinemos algunas de las peores
creencias que perjudican la economía
de las personas.
࢝ ࢝ El dinero es fuente de problemas (es
sucio).
࢝ ࢝ El dinero te estropea, te hace mala
persona y egoísta.
࢝ ࢝ No se gana dinero haciendo lo que te
gusta.
࢝ ࢝ El dinero no te hace feliz.
࢝ ࢝ Para que alguien gane dinero, otro
ha de perderlo.
࢝ ࢝ No es posible tener dinero y ser
espiritual o buena persona.
࢝ ࢝ Hay muy poco dinero o no hay
dinero.
࢝ ࢝ Todos los ricos son malas personas
(o roban).
El dinero empieza a hacerse
en la mente, en las creencias,
y de ahí se refleja en los
comportamientos
Es obvio que estando de acuerdo con
lo mencionado arriba, uno se siente
molesto o enfadado con el dinero.
Y cuando uno se enfada con él, ya
sabemos que ocurrirá. Sí, ¡el dinero se
irá a otro lado! Revisa tus creencias con
el dinero y haz la colada mental.
Las creencias de las
p ersonas que prosperan
El éxito financiero es una ciencia, que
puede aprenderse por todos porque
deja pistas y tiene referentes. Si algo
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está estudiado es el éxito financiero. Y
sigue unas reglas que están escritas en
infinidad de libros.
También encontré creencias que
benefician la prosperidad de las
personas:
࢝ ࢝ Donde está tu pasión está tu fortuna.
࢝ ࢝ Hay dinero de sobras para todas las
personas del planeta.
࢝ ࢝ La economía mejora cuando la
persona mejora.
࢝ ࢝ Reaprender es la mejor inversión en
uno mismo.
࢝ ࢝ El mayor activo financiero es la
habilidad para crear ingresos.
࢝ ࢝ La llave a la libertad financiera es un
negocio propio.
࢝ ࢝ El dinero te da libertad, la felicidad te
la das tú.
Las dos listas de
creencias conducen a las
personas aunos resultados
muy diferentes
Para resumirlo diré que las dos listas
de creencias conducen a las personas a
unos resultados muy diferentes. En un
caso la pobreza; en el otro, la riqueza.
Y la razón es que la pobreza y la riqueza
son dos estados mentales diferentes fruto
de las creencias sobre el dinero. Cambia
tu mentalidad y cambiará tu cuenta
corriente.
Conciencia y dinero
Los problemas financieros son fruto
del divorcio entre valores y dinero. A
menudo oigo hablar de: “estudios con
salida”, “negocios rentables”, “trabajos
seguros”… pero, ¿dónde está el corazón?
¿Y la vocación? ¿Qué ha pasado con
la pasión? Nos hemos olvidado de
vivir por un sueño, de ingresar en
la economía de la ayuda a otros, del
emprendimiento social… son conceptos
útiles y además son ¡rentables!
He comprobado que cuando alguien se
centra sólo en ganar dinero, gana muy
poco dinero; y al revés, cuando alguien
se dedica a hacer el bien y lo hace bien,
desde lo que ama y le apasiona, le va
muy bien con el dinero. Pon alma en tu
trabajo y negocio, pon ética, valores,
corazón, servicio… y te harás de oro.
Trabajar sólo por dinero es ruinoso.
No deja de sorprenderme que el 80%
de la población trabaje en trabajos que
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no ama, incluso en algunos casos que
detesta. He comprobado que
cuando alguien se centra sólo
Pero podemos aprender a ganar dinero
en ganar dinero, gana muy
desde los valores y a gastarlo desde la
conciencia, honrando los valores éticos.
poco dinero;

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 Si estás leyendo este artículo
seguramente lleves tiempo dándole
vueltas a la idea de crear tu propio
negocio. Sin embargo, no acabas
de lanzarte por uno de estos dos
motivos:
• No tienes una buena idea.
• Tienes demasiadas ideas y no
sabes cuál elegir.

Es muy habitual bloquearse en

esta primera etapa, la de encontrar
una idea, y pasarse meses y meses
soñando con empezar un proyecto
Encontrar una idea de
en vez de estar trabajando en hacer
negocio es un proceso
ese sueño realidad.
activo que requiere
que te involucres

Por eso, hoy quiero compartir contigo un método de 5 pasos que te ayudará a
encontrar una idea de negocio que sea rentable (lo más importante), pero que
también sea compatible con tu estilo de vida ideal y con tu personalidad.

Es un método muy efectivo, y estoy convencido de que si lo aplicas conseguirás

desbloquearte y dispondrás un buen punto de partida desde el que empezar.

Solamente un aviso: Encontrar una idea de negocio es un proceso activo, que

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requiere que te involucres y que le
dediques tiempo. No te va a llegar la
inspiración sólo leyendo, sentado en el
sofá. Así que, si quieres que este artículo
te valga para algo, prepara papel y boli
porque lo vas a necesitar :)
¿Listo? ¡Pues vamos a ello!
1. Descubre tus fortalezas
Para que tu negocio tenga éxito tiene que
estar construido alrededor de algo que
se te dé bien.
Fíjate que no he dicho “de algo que te
apasione”, como recomiendan muchos
gurús.
El motivo es porque por mucho que te
fascine la artesanía y disfrutes haciendo
cestitas de mimbre, si no eres bueno en
ello nadie va a querer comprarte lo que
vendes.
Si no eres bueno en ello
nadie va a querer comprarte
lo que vendes.
Tu combinación única de conocimientos
y habilidades son tu cualidad
diferenciadora, lo que te va a permitir
crear un negocio que la mayoría de
la gente no podría crear, y por eso es
necesario que sepas cuáles son y que las
aproveches.
Si no sabes cuáles son tus fortalezas,
empieza por analizar las siguientes
áreas de tu vida:
࢝ ࢝ Tus habilidades
࢝ ࢝ Tus hobbies
࢝ ࢝ Los blogs que sigues
࢝ ࢝ Las herramientas que utilizas
habitualmente
࢝ ࢝ Los libros que lees
En todas esas áreas encontrarás “cosas”
que tú conoces o que sabes hacer bien
(pero la mayoría de la gente no), y que
podrían ser un buen punto de partida
para un negocio.
Además, hazte las siguientes
preguntas:
࢝ ࢝ ¿Qué te resulta fácil que a los demás
les resulta complicado?
࢝ ࢝ ¿Qué obstáculos has superado en el
pasado?
࢝ ࢝ ¿Sobre qué podrías estar hablando
durante horas?
Las respuestas te darán valiosa información
sobre cuál es el camino a seguir.
PÁGINA 10
 ࢝ ࢝ recuperen la esperanza y las ganas
2. Utiliza tus fortalezas
de vivir?
para aportar valor
Esto es lo primero en lo que tienes que
La función principal de un negocio es
pensar a la hora de elegir tu idea, no en
la de aportar valor a sus clientes.
qué negocio te va a dar más dinero o te
No hay nada de malo en que sueñes con va a permitir trabajar menos horas.
ser tu propio jefe, con ser libre y viajar
Primero ayuda a los demás y luego ellos
por el mundo o con ganar mucho dinero,
te ayudarán a ti. Así es como funciona el
pero si tu proyecto sólo existe para
juego.
satisfacer tus deseos narcisistas puedes
estar seguro de que vas a fracasar.

La realidad es que al mercado le La realidad es que al

importan un pimiento tus sueños.
La gente es egoísta, y su única
preocupación es resolver sus problemas
y cubrir sus necesidades, no que tú te
vayas a Tailandia.
Por eso, una vez que tengas claras
tus fortalezas, la pregunta que debes
hacerte es:
¿Cómo puedo utilizar lo que sé y lo que
se me da bien para que otras personas…
࢝ ࢝ aprendan algo que quieren aprender?
mercado le importan un
pimiento tus sueños
3. Aporta valor haciendo
algo en lo que crees
Un negocio es una extensión de ti
mismo. Una herramienta para dejar tu
huella en este planeta.
Aunque el único requisito para crear una
empresa rentable sea aportar valor y

࢝ ࢝ mejoren su salud y su aspecto físico? que haya demanda para lo que ofreces,
si además de ganar dinero contribuyes
࢝ ࢝ se sientan más seguras?
a hacer del mundo un lugar mejor te
࢝ ࢝ experimenten emociones positivas
sentirás más motivado y tu trabajo te
(amor, diversión, confianza)?
resultará mucho más satisfactorio.
࢝ ࢝ satisfagan su apetito (comida, sexo)?

࢝ ࢝ tengan una vida más fácil?

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Para encontrar la forma de aportar
valor haciendo algo en lo que crees,
pregúntate lo siguiente:
࢝ ࢝ ¿Sobre qué temas tienes una opinión
muy marcada?
࢝ ࢝ ¿Qué aspectos de cómo funciona el
mundo te dan más rabia?
࢝ ࢝ ¿Qué creencias tienes sobre la
realidad que te gustaría que más
gente compartiese?
Tus respuestas te darán una buena pista
sobre qué significa para ti hacer del
mundo un lugar mejor. Una vez que lo
sepas, lo único que tienes que hacer es
buscar la manera de que tu negocio
contribuya a ello.
Tus respuestas te darán
una buena pista sobre qué
significa para ti hacer del
mundo un lugar mejor
En mi caso, Vivir al Máximo parte de mi
creencia de que el mundo es un lugar
maravilloso lleno de posibilidades y de
la rabia que me da que mucha gente no
se dé cuenta de esto y se conforme
con sobrevivir en vez de VIVIR con
mayúsculas, y todo mi trabajo en el blog
está orientado a cambiar esa situación.
El negocio es algo que
tú creas desde cero y que
por tanto puedes
personalizar a tu gusto
4. Adapta tu idea de negocio
a tu estilo de vida ideal
Hasta ahora hemos hablado de cómo tu
proyecto va a aportar valor a tus clientes
y de cómo va a hacer del mundo un lugar
mejor, y ahora vamos a ver cómo te va
a hacer feliz a ti :)
La gran ventaja que tiene un negocio
frente a un empleo es que el negocio
es algo que creas tú desde cero y
que por tanto puedes personalizar a tu
gusto, en vez de ser algo definido por un
tercero a lo que te tengas que adaptar.
Sin embargo, para poder aprovechar esa
ventaja, primero necesitas tener claro el
estilo de vida que quieres llevar.
Piensa por un momento en cómo te
gustaría que fuese tu vida de aquí a 3
años:
࢝ ࢝ ¿Dónde vivirías? ¿Con quién?
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࢝ ࢝ ¿A qué hora te levantarías?
࢝ ࢝ ¿Quiénes serían tus amigos? ¿Con
qué tipo de personas te juntarías?
࢝ ࢝ ¿Qué harías?
࢝ ࢝ ¿Cómo te vestirías?
࢝ ࢝ ¿Dónde te irías de vacaciones?
࢝ ࢝ ¿Harías deporte? ¿Cuál?
En función de tus respuestas, tu
proyecto tendrá unas características u
otras.
Por ejemplo, si tu vida ideal pasa por
viajar varios meses al año, lo más
probable es que tu negocio tenga que ser
online. Por el contrario, si lo que quieres
es pasar mucho tiempo en la naturaleza,
seguramente te interese enfocarlo de otra
manera.
Tu negocio sólo te hará feliz
si contribuye a que lleves una
vida que te haga feliz
Resumiendo: que a la hora de elegir tu
idea de negocio es fundamental que
pienses en cómo te gustaría que fuese
tu día a día, porque tu negocio sólo te
hará feliz si contribuye a que lleves una
vida que te haga feliz.
5. Combina todo lo anterior
en una idea de negocio que
sea perfecta para ti
La última parte del método es la
más divertida de todas, y consiste
en combinar todo lo que has ido
descubriendo en los cuatro pasos
anteriores en una idea de negocio que
sea rentable y que esté adaptada a ti.
¿Qué vas a vender, a quién se lo vas a
vender y cómo vas a encontrar a esas
personas?
¿Cómo va a contribuir ese negocio a
hacer del mundo un lugar mejor, y qué
características debe tener para que sea
compatible con tu vida ideal?
No existe una manera correcta
de responder a esta pregunta.
Simplemente haz una lista con todo
lo que se te ocurra y empieza a
experimentar con la idea que tenga mejor
pinta.
Lo más importante en este punto
es que no te bloquees buscando la
perfección.
No necesitas encontrar la idea definitiva,
sino un punto de partida desde el que
poder empezar.
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Una vez eches a andar lo irás viendo
todo más claro, y poco a poco irás
despejando todos los interrogantes
que tienes ahora hasta acabar con un
negocio del que te sientas orgulloso.
¡Mucha suerte!
No necesitas encontrar
la idea definitiva, sino un
punto de partida desde el
que poder empezar
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 Se habla mucho de generar
contenido en la empresas, pero
son pocas todavía las que realmente
creen y apuestan por ello de una
manera efectiva, y las que lo han
hecho se han dado cuenta del gran
potencial como herramienta de
captación de clientes que ofrecen
los contenidos.

La pregunta es, ¿cómo hacer esto?

Cuando miras las estadísticas de
tu web ves miles de visitas pero,
¿cuántas de ellas se convierten en Para crear una
clientes?¿Conoces el dato? Si el estrategia emocional
0,9% lo hicieran, ¿sería una buena
debes ser capaz de
cifra?
ponerte en la mente de
tu visitante

El primer paso para ello es crear una estrategia de contenidos que junto con otras
acciones de marketing te permitan crear el contexto apropiado para que ese usuario
pueda convertir en cliente, es decir que un usuario pase de ser un visitante anónimo
de tu web a un lead o dato de potencial cliente.

Para ello primero debes ayudarle, demostrarle que realmente te preocupas por él y el
contenido aquí es clave para crear una real conexión basada además en la emoción.

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Para crear una estrategia emocional
debes ser capaz de ponerte en la
mente de tu visitante, y entender qué
piensa cuando llega a tu web o landing
page, para “atacar” la parte emocional
necesaria y despertar el deseo de actuar.
En este caso te sugiero seguir los 4
siguientes pasos:
3. Desarrolla una estrategia
de contenido emocional
Analiza con detenimiento las
debilidades y amenazas del DAFO
para entender al target, cómo se siente
y cómo puedes hacer algo distinto a
los competidores para cambiar ese
sentimiento general.

1. Analizar la
4. Testeo
estrategia emocional de
tus competidores El objetivo de esta fase es conseguir
el conocimiento y aprender todo lo
Selecciona 10 empresas que pueden
posible sobre tus clientes. Para ello
ser tus competidores o que al menos
puedes generar 4 landing pages donde
se dirigen al mismo público que tú,
alternes con los resultados obtenidos
aunque sea para venderles otro producto,
en el punto anterior para analizar en un
y examina en distintos canales online
ambiente real los resultados.
(web, redes sociales, blog…) qué dicen
sus mensajes, que colores usan, tipo
de imágenes que usan con frecuencia y
Cada usuario tenemos
emoción que intentan generar (emotional
distintas formas de asimilar
triggers).
mejor la información

2. Crear un DAFO emocional

Básate en un DAFO tradicional pero
enfocado a la parte emocional para
poder conocer la diferenciación que
emocionalmente debes tener con
respecto a tu competencia.
Dentro de la estrategia de contenidos
debes tener en cuenta la parte visual,
cada día más importante. Cada usuario
tenemos distintas formas de asimilar
mejor la información, y en muchas
ocasiones depende del momento lo

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hacemos por uno u otro canal, por lo que
debemos facilitarles desde la empresa
distintos canales para que ellos elijan el
que más les gusta.
Este es el concepto a seguir por las
marcas en sus estrategias de marketing
de contenidos visuales, donde podemos
destacar empresas como General Electric
con su canal en Pinterest:
Kellogg´s que recurre al formato cómic en
su página de Facebook:
O la marca de artículos de Golf Callaway
que basa su estrategia de contenidos
visuales en YouTube, con un canal
donde comparte tips relacionados con el
golf:
En tu estrategia de contenidos debes
diferenciar aquellos que te ayudarán a
construir marca, a fidelizar clientes… de
aquellos cuyo objetivo más a corto plazo
es generar ventas, y para ello puedes
usar las siguientes acciones:
Webinar
El informar y educar a los clientes y en
general a la sociedad, debe ser una de
las líneas de trabajo de tu empresa,
y los webinars se convierten en la
herramienta perfecta tanto para ayudar
de manera desinteresada en primera
fase a los usuarios como para generar
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ventas en una segunda fase. Por lo tanto
el objetivo final del webinar es educar
a los usuarios sobre algún tema en
concreto, con lo que ganaremos en
credibilidad y expertise y eso derivará en
ventas de productos o servicios.
¿Cuáles son los ratios de conversión?
La verdad que pueden ser muy variables,
pero si me gustaría compartir contigo
los datos que hizo públicos QuickSprout
de su estrategia, donde a lo largo de 77
webinars captó 155.386 registros, de los
cuales la mitad acudieron al webinar, y de
esos un 22% se convirtieron en clientes,
lo cual es muy buena cifra.
Otras empresas han reportado sus datos
con conversiones a clientes de entre el
18 y 20%, dato que sigue siendo positivo,
eso sí, partiendo de la base de que son
webinars de un alto valor en cuanto a
contenidos.
Marketing de influencia como
generador de contenidos
Los comentarios de usuarios es una
de las fuentes de contenidos con más
credibilidad, por lo que haz un estudio
para localizar a usuarios con más o
menos influencia a los que permitas
probar y disfrutar de tu producto o
servicio a cambio de que hagan un
comentario sobre él.
Puedes utilizar búsquedas relacionadas
en Google para localizar potenciales
usuarios que pueden ser interesantes
para hacer el comentario, y así identificar
bloggers, webs de comentarios,
empresas… que sean potenciales
clientes de tu producto o servicio.
Estas búsquedas relacionadas pueden
incluso contener el nombre de tu
competencia para detectar que otros
comentarios han recibido y poder ofrecer
a ese mismo usuario hacer uno de tu
producto.
Muchas veces la
microinfluencia genera
más ventas que la
macroinfluencia
En esta parte no solo pienses en
grandes bloggers o medios, piensa
en la microinfluencia como arma
viralizadora y que otorgue credibilidad
a tu empresa y su producto, muchas
veces la microinfluencia genera más
ventas que la macroinfluencia, por lo que
piensa siempre en términos de calidad y
no de cantidad.
PÁGINA 18

Embudo de ventas en
email marketing
No debes pensar en crear un email que
venda, sino verlo como una oportunidad
de crear una serie de contenidos
en formato puzzle a tus suscriptores,
que les genere valor. Por ejemplo, una
secuencia podría ser:
Ayudarles a detectar sus problemas
-> educarles en ello -> entender cómo
solucionarlos -> introducirles el producto
o servicio que les ayudará a implementar
esas soluciones
El número de emails variará en función
de muchos factores, entre ellos de la
complejidad de los problemas, pero no
tengas prisa, muchas veces se necesitan
semanas e incluso meses en hacer el
embudo completo.
Ebooks, case studies,
tutoriales…
La creación de contenidos debes
valorarla en todos aquellos formatos que
te sea posible por recursos disponibles,
incluso en mucho casos puedes
aprovechar un mismo contenido y
adaptarlo a diferentes canales.
En esto podemos valorar la creación
de ebooks de distribución gratuita,
crear case studies de tus clientes con
tu producto o servicio, tutoriales para
ayudar a los clientes a mejorar en algo
en concreto, presentaciones de producto
que hayas hecho, videos de momentos
concretos de la empresa…
El siguiente paso a la
generación del contenido
es medir los resultados
El siguiente paso a la generación del
contenido es medir los resultados,
y para ello debes definir las métricas
adecuadas. Hay muchos KPI´s pero
para empezar puedes centrarte en
estas 6 métricas:
1. Tráfico del blog y alcance
Para ello puedes usar la herramienta
Google Analytics y medir la cantidad de
visitas pero desde un punto de vista
más cualitativo, ya que no se trata de
tener muchas visitas sino de conocer que
contenido nos trae las visitas adecuadas
que convierten a nuestro objetivo ya sea
una venta, una reserva de producto, una
suscripción al newsletter…
PÁGINA 19
2. Leads generados
Cuando desarrolles un contenido,
como decimos debe tener un objetivo
específico final y una de las partes
más importantes es ser capaces de
generar una base de datos de calidad
que nos permita ir convirtiendo a
clientes a nuestros usuarios, por lo que
debemos medir el porcentaje de leads
captados que genera cada uno de los
contenidos, y con ello poder predecir
que contenidos serán los que más
ayuden a conseguir nuestro objetivo y
desarrollar más en torno a esa temática
3. CTR
Es importante y alineado con la métrica
anterior, reflejar el CTR de cada
contenido en cuanto conversión a leads,
es decir, por cada vez que se muestra
un contenido cuántas conversiones
registramos, para saber ya no solo
el contenido que genera un mayor
engagement e interés, sino también
más potencial negocio ya que no tienen
porque coincidir.
4. MQL (Marketing Qualified
Leads)
Este indicador nos será muy útil para
saber la calidad de los leads, ya que
puede que determinado contenido nos
genere gran cantidad de leads pero no
sean potenciales de generar negocio, y
esto lo descubriremos con este indicador.
Nos quedamos con aquellos
que realmente tienen una
mayor probabilidad de ser
generadores de negocio
5. SQL (Sales Qualified Leads)
Este indicador ya corresponde al
siguiente paso, es como hacer una
“limpieza de leads” donde ya nos
quedamos con aquellos que realmente
tienen una mayor probabilidad de ser
generadores de negocio, donde cada
negocio debe marcar su ratio de
eficiencia, pero podemos decir que un
ratio óptimo entre MQL y SQL sea de
5 a 1, es decir, por cada cinco leads
captados uno de ellos sea una potencial
venta.
6. Ratio de conversiones
Ahora ya llegamos a la parte final del
embudo donde debemos medir de los
leads definitivos de la fase anterior
cuántos de ellos se materializan en una
venta real.
PÁGINA 20
En resumen, debes ver el contenido
como un gran aliado en tu estrategia Debes ver el contenido
de posicionamiento y crecimiento de como un gran aliado en
tu empresa, sabiendo diferenciar en tu estrategia
contenidos que generarán distintos
resultados, ya sean cuantitativos o
cualitativos, y un punto básico es que
seas paciente, nada tiene resultado real
de un día para otro.

PÁGINA 21
 En un mundo en el que cada minuto
se crean 571 nuevas páginas webs,
se publican 347 nuevos contenidos,
se envían 204 millones de emails, se
cuelgan 41.000 posts en Facebook
y se mandan 278.000 tweets, ser
diferente es crucial si quieres
destacar de manera genuina frente
a tu competencia.

Hoy en día buscamos marcas con

personalidad, que nos impactan
y conecten con nuestro centro
emocional, y no únicamente que den Queremos tener
solución a nuestros problemas. una experiencia
memorable que nos
deje con una sonrisa
en la boca.

Queremos, básicamente, tener una experiencia memorable que nos deje con una sonrisa
en la boca permanente.

Pero también es cierto que cada vez nos estamos volviendo más selectivos a la hora
de comprar, fundamentalmente por las muchas posibilidades distintas que encontramos
en nuestra búsqueda.

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 Pues salvando las distancias esto mismo
¿Qué es lo que hace que
ocurre con muchas de las marcas de
nos decidamos por tal o
pequeños empresarios y emprendedores
cual marca?
de hoy en día.
¿Por qué repetimos constantemente con
Que son maravillosas, únicas y con una
una misma marca pese a que haya otras
gran propuesta de valor, pero que no
que ofrecen los mismos productos o
saben cómo comunicar ni transmitirselo a
servicios a un precio más bajo?
su audiencia.
La respuesta es simple, y es porque nos
hemos enamorado de ella.
La forma en la que te
Ya he utilizado más veces el símil del expresas importa, y mucho.
amor pero es que le va como anillo
al dedo. Cuando una persona nos ha
Y es ahí donde el Copywriting aparece
enamorado no lo ha hecho únicamente
como la tabla de salvación para estos
por su físico. Por supuesto, la imagen
negocios. Porque tú ya sabes que eres
externa ayuda, pero es su interior lo que
especial, ahora solo falta que el resto
nos conquista. De hecho, podríamos
del mundo lo sepa.
decir que lo que verdaderamente nos
termina de cautivar es la sensación
que tenemos cuando estamos con esa
Tu marca tiene que hablar.
persona y los sentimientos que provoca
No puede quedarse callada.
en nosotros.
Si quieres destacar y sobresalir entre la
No obstante, ¿qué pasa cuando una
competencia es hora de alzar la voz y
persona es maravillosa pero no se deja
contarle al mundo todo lo que vales.
ver? Cuando por timidez, por miedo
o por tabúes internos no se muestra Sin embargo, no puedes hacerlo de
como realmente es. O cuando por los cualquier manera. La forma en la que te
nervios no es capaz de expresarse expresas importa y mucho, ya que no se
adecuadamente y empieza a decir un trata únicamente de lo que dices, sino
montón de tonterías que no vienen al caso. también de cómo lo dices.

PÁGINA 23
Esto es lo que se conoce como el Tono
de Voz. El tono es una parte dentro de tu
voz de marca y responde directamente
al cómo comunicas. Es lo que hace
que una empresa se convierta en una
marca porque expresa la personalidad
y los valores de las personas que se
encuentran detrás de ella,
En los últimos años empresas de
diferentes sectores han alcanzado
el éxito gracias a que han sabido
diferenciarse con un tono de voz
auténtico y genuino.
Mr Wonderful
Esta empresa catalana optó hace ya
unos 4 años por un tono de voz muy
“de tú a tú”, desenfadado e informal.
El optimismo y buenrollismo son los
buques insignia de esta marca. Los
mensajes positivos tipo “tú puedes”
aderezados con toques de humor han
calado hondo entre la gente en una
época en la que la crisis invitaba a todo
lo contrario.
Media Markt
“Yo no soy tonto” Seguro que este slogan
revolucionario a ti tampoco te pasó
desapercibido. Su mezcla de ironía y
humor en un tono cercano, abierto y
un poco canalla ha conseguido hacerse
familiar y marcar la diferencia con sus
competidores.
MalasMadres
Hablan de la dureza de la maternidad
sin tabúes, de manera directa y alejada
de la cursilería y ñoñería que muchas
veces se relaciona con este sector.
Mucho sentido del humor y toques de
ironía que han conseguido conectar
con una comunidad que cada día sigue
creciendo.
El tono de voz de una
marca debe ser distintivo,
único y reconocible.
Esto que a priori puede parecerte harto
complicado es más sencillo de lo que
imaginas.
Cuando algo nos es familiar
estamos mucho más
predispuestos a comprarlo
¿Verdad que serías capaz de reconocer
quién ha dicho una determinada frase de
entre tus amigos tan solo por las palabras
que utiliza, el orden en que las coloca y
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el enfoque que le da al tema en cuestión?
Eso mismo es lo que buscamos con la
voz de tu marca, para que tu escritura
se convierta en familiar para tu
audiencia. Y recuerda que cuando algo
nos es familiar estamos mucho más
predispuestos a comprarlo; debes ser
siempre coherente en el uso del lenguaje.
Todas y cada una de las
comunicaciones de tu empresa
deben estar expresadas
con la misma voz
Un email a un proveedor, las
publicaciones en redes sociales, la
descripción de tus productos o servicios y
las cartas de venta, todas y cada una de
las comunicaciones de tu empresa deben
estar expresadas con la misma voz y
mantener la cohesión entre ellas.
Y eso ¿cómo se consigue? Perfilando
el tono de voz en base a estos 2
importantes aspectos:
1. Tu propuesta de valor,
¿qué es lo que te hace único?
El tono de voz debe ser una expresión
de la forma de pensar y de los valores
de la empresa. Así pues pregúntate,
¿qué es lo que quiero decirle al mundo?
¿Por qué hago lo que hago? Y sobre
todo, ¿qué es lo que realmente hace de
mí o de mi negocio algo único?
2. La personalidad de
tu negocio, ¿cómo te ven
los demás?
Si tuvieras que definir tu marca
como si fuera una persona, ¿cómo
la describirías? Es importante que
tengas claro que aunque tu negocio
esté basado en una marca personal no
necesariamente tu marca eres tú.
Me explico: quizás tu forma de hablar
a nivel personal sea muy coloquial, sin
embargo puede que tu negocio, debido al
sector y tipo de público al que se dirija,
requiera un tono más formal y serio.
Veamos con un ejemplo cómo dos
empresas del mismo sector han
trabajado sus tonos de voz en base a
estas premisas obteniendo resultados
completamente distintos en sus páginas
de inicio:
GO T O W EBINAR
Cuente su historia. Vaya más allá.
Aumente su negocio con su primer
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webinar en línea.
Utiliza un tono de voz formal y
profesional marcando las distancias al
hablar de Ud.
W EBINAR J A M
Poder Indignante. Precio ridículo. Mira
este vídeo para ver lo fácil que puede ser
ejecutar poderosos webinars.
Utiliza un tono de voz informal, algo
canalla y cercano ya que se dirige al
usuario de Tú.
Como ves, ambas empresas ofrecen
un producto similar, la realización de
seminarios online, pero sus tonos de voz
son completamente distintos en función
de lo que quieren transmitir y el público al
que se dirigen.
Cómo conseguir que los valores
y personalidad que has definido
para tu marca sean percibidos
por tu audiencia de manera
genuina, clara e intuitiva
Ya hemos hablado de lo importante que
es mantener la coherencia en todas tus
comunicaciones para conseguir que tu
tono de voz se convierta en algo familiar
para tu audiencia.
Sus tonos de voz son
distintos en función de lo
que quieren transmitir
Familiaridad y confianza van de la
mano, y la confianza es clave para
inclinar la balanza de la decisión de
compra a tu favor.
Pero no es la única premisa que debes
seguir para convertirte en una marca
con voz propia y reconocible a simple
vista, además debes:
࢝ ࢝ Ser fiel a ti mismo y al trabajo de
definición que has hecho sobre tus
valores y tu personalidad empresarial. No
caigas en la trampa de desviar tu mirada
hacia la competencia y convertirte en un
clon suyo porque crees que a ellos les
va mejor. Si realmente tienes claro qué
estás ofreciendo a tus clientes y en qué
y por qué eres único y diferente, apuesta
por ello y otórgase toda la relevancia que
merece.
࢝ ࢝ Mantener el equilibrio y armonía
en lo que comunicas. Asegúrate de que
todas las comunicaciones (blog, web,
correos electrónicos, actualizaciones
en redes sociales, etc.) que le llegan a
tu audiencia a través de los diferentes
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canales llevan la misma cadencia. A
menudo es la manera en que decimos
algo la que genera una determinada
sensación en nuestro interlocutor y una
frase fuera de tono puede echar por tierra
todo el trabajo previo.
Recuerda, tener la voz adecuada
dará una imagen consistente de que
tu negocio es sólido y de confianza,
humaniza tu marca y te ayudará a
persuadir y seducir a tu público objetivo.
PÁGINA 27
 La publicidad en redes sociales se
ha vuelto cada vez más necesaria
debido a los cambios realizados por
las principales redes sociales y las
penalizaciones de buscadores.

La mayoría de empresas se han

dado cuenta de que hoy en día
tener presencia en Internet no
es suficiente para cumplir sus
objetivos de captación de leads
(potenciales clientes) y de ventas
online. Aquí es cuando entra al
juego la publicidad online y la Debemos apostar por
automatización de marketing. Con la la automatización y la
primera atraemos tráfico de calidad publicidad online
y con la segunda convertimos a
extraños en clientes.

Además de tener una sólida estrategia de contenidos que te permita atraer de forma
orgánica y recurrente a prospectos, debemos apostar por la automatización y la
publicidad online. Ambas técnicas nos permiten conseguir resultados las 24 horas del
día y los 7 días de la semana, pero sobre todo nos permiten llegar a nuestro público
ideal, conectar con ellos y conocerles mejor.

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Hay muchas plataformas para invertir en
publicidad, pero si tuviera que elegir una
me quedaría sin duda con Facebook &
Instagram Ads porque me permite llegar
directamente a mi potencial cliente.
¿Por qué prefiero y te recomiendo
Facebook Ads? Muy sencillo, porque me
permite hacer cruces de información y
segmentación estratégicas para crear
campañas optimizadas y enfocadas a
resultados.
Puedes utilizar la plataforma de
publicidad de Facebook para
diferentes propósitos que te explicaré
a continuación.
El método más efectivo
es ofrecer un incentivo a
cambio de que dejen sus
datos personales
1. Captación de leads
Creas anuncios para conseguir los datos
de tus potenciales clientes. El método
más efectivo es ofrecerles un incentivo
(desde un checklist potente hasta una
demo o sesión gratuita) a cambio de que
dejen sus datos personales. Este es el
primer paso de cualquier estrategia de
ventas online, una vez que tenemos un
lead podemos cultivarlo hasta convertirlo
en cliente rápidamente.
2. Automatización de
marketing
Las automatizaciones requieren de
leads para funcionar, con campañas
de publicidad online podemos llegar a
nuevas personas o a nuestros propios
clientes fácilmente. En realidad, usamos
los anuncios como un cebo porque lo
que queremos es ir comunicándonos con
nuestros leads en función de cómo ellos
reaccionen.
Por ejemplo, si un usuario siempre
muestra interés en las botas que
compartimos en nuestras comunicaciones
por correo le podemos enviar un
descuento exclusivo para que las compre.
Como vemos, con automatización es
posible analizar el comportamiento
de nuestros leads para ofrecerles un
contenido, oferta o venta específica.
Así mismo podemos predecir sus
necesidades basándonos en su
comportamiento. La automatización nos
permite dirigirnos a leads cualificados en
vez de comunicarnos de forma masiva
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como veníamos haciendo anteriormente.
Ya no se trata de enviar un descuento
a toda nuestra lista de contacto, ahora
enviaremos un descuento personalizado
por cada producto a una audiencia que
ha demostrado un previo interés.
3. Up selling y cross selling
Las dos técnicas que puedes utilizar
para seguir generando ingresos de tus
clientes. Con el up selling ofrecemos
algo similar a lo que los usuarios han
comprado y con el cross selling (venta
cruzada) ofrecemos algo complementario.
En la gráfica de abajo (click aquí para
ver con más calidad) muestro un ejemplo
claro de cómo podríamos hacer un
up selling y cross selling a un mismo
producto.
Después de mostrar las oportunidades
que tenemos para utilizar Facebook Ads
me gustaría resaltar el potencial que
tiene esta plataforma cuando la usamos
de forma estratégica mencionando
algunas campañas interesantes:
Campañas de Lead Ads
Campañas de Lead Ads a través de las
cuales podemos convertir un formulario
para captar datos en un anuncio dentro
de la propia plataforma de Facebook. El
usuario visualiza un anuncio y al hacer
clic se le abre un formulario ya pre-
completado con sus datos personales,
lo que significa que puedes conseguir
un lead de calidad en menos de 10
segundos.
Campañas de remarketing por
tráfico para aumentar nuestras
ventas.
Este tipo de campaña consiste en
mostrar un anuncio a los usuarios
que han visitado previamente una
determinada página web. Esto lo
podemos configurar gracias al uso del
píxel de Facebook, un código invisible
que incluimos en las páginas que forman
parte de nuestra campaña de venta.
Si ponemos un píxel con el evento
de “páginas vistas” en la página de
promoción podremos hacer remarketing;
si ponemos un píxel con el evento de
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“ventas” podremos decirle a Facebook
que se ha generado una conversión a
través de anuncios.
Para entender mejor las campañas de
remarketing por tráfico me gusta utilizar
a Amazon como ejemplo. Imagina que
hoy entras a una página para comprar
una cámara y al otro día cuando entras
a Facebook encuentras un anuncio de la
misma cámara.
Con el remarketing llevamos
al usuario que mostró
interés de vuelta a nuestra
página para que termine el
proceso de compra
Con el remarketing llevamos al usuario
que mostró interés de vuelta a nuestra
página para que termine el proceso
de compra. Para potenciar este tipo
de anuncios te recomiendo utilizar
copys estratégicos del tipo ¿Todavía
te interesa la cámara? Sólo quedan 2
unidades, compra la tuya hoy mismo.
Campañas de remarketing por
lista de contactos.
Aunque la mayoría de profesionales y
empresas desconocen esta funcionalidad,
a través de Facebook Ads podemos
importar nuestra lista de contactos
(correos y teléfonos) para incluir o
excluir a estos usuarios en campañas
de publicidad. Supongamos que importo
a Facebook la lista de clientes que han
comprado mi curso de Instagram para
hacer dos campañas.
En la primera campaña ofreceré una hora
de consultoría de Instagram y configuro
todo para que los anuncios sean
dirigidos exclusivamente a los clientes
que importé. En la segunda campaña
quiero vender mi curso de Instagram y
uso la misma lista importada para decirle
a Facebook que me excluya a estos
clientes de mi campaña.
campañas frías para captación
de leads y ventas online
Por último y no menos importante
tenemos las campañas frías para
captación de leads y para ventas online
que consisten en enviar un tráfico de
usuarios desconocidos a una página
de captación, promoción, información
o venta. Podemos elegir dos
modalidades, una a través de la cual
Facebook nos cobra por cada clic al sitio
web y otra para que nos cobre por cada
conversión que se realice en nuestra
página (lead, ventas, etc.).
PÁGINA 31

Facebook Ads puede ser
tu mejor aliado si le das
una oportunidad
Para conseguir siempre los mejores
resultados te recomiendo crear buenos
contenidos como ebooks y webinars,
crear páginas de aterrizaje con
Leadpages y Unbounce, automatizar tu
proceso de comunicación con tus leads
con herramientas como InfusionSoft,
Get Response o Active Campaign y por
supuesto crear campañas de publicidad
en Facebook para captar leads y
potenciar tus conversiones online.
Invierte en tu negocio y CONVIERTE +.
PÁGINA 32
 Vender tus propios productos por
Internet es una de las mejores
formas de generar unos ingresos
online.

Cada vez nos damos más cuenta

de que no estamos para perder
el tiempo y por eso optamos por
formaciones más directas a nuestro
objetivo. Esto hace que crezca el
número de personas que se lanzan a
crear sus propios info-productos.

Nuestros conocimientos pueden

Cada vez nos damos
ser útiles para personas que aún
más cuenta de que
no hayan recorrido el camino por el
no estamos para
que nosotros hemos pasado. Pero,
perder el tiempo
¿cómo puedo llevar a cabo la venta
de un producto propio? ¿Es tan
sencillo como crearlo y empezar a
venderlo? La respuesta es no.

Si en algún momento te has planteado hacerlo, o ya has vendido algo pero no has
conseguido los resultados que esperabas, este artículo te ayudará. Vas a encontrar
una hoja de ruta que podrás llevar a cabo en la venta de cualquiera de tus productos
digitales.

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Para ello vamos a dividir el contenido
en las distintas etapas a las que nos
enfrentaremos:
Fase de creación
del producto
Esta fase marcará el hecho de que
tengas éxito o no en tu venta. Se trata de
la fase que afrontaremos antes incluso
de poner un solo dedo sobre nuestro
infoproducto.
Asegúrate de crear el
producto que necesitan y
no el que tú quieres
1. Escucha a tu audiencia.
Es posible que tengas en mente una
idea y quieras desarrollarla. Piensas
que es muy útil y hay mucha gente que
querrá comprar una formación sobre ello.
Pero, ¿te has asegurado que eso es
cierto? ¿Y si no fuera lo que realmente
quiere tu audiencia?
Asegúrate de crear el producto que
necesitan y no el que tú quieres. Para
ello puedes:
࢝ ࢝ Crear una encuesta: De esa forma
definirás un patrón común entre las
personas que la rellenen. Puedes
ofrecerla a través de un email nada más
suscribirse a tu web.
࢝ ࢝ Repasar atentamente todos los
comentarios que te dejen en los
artículos, o en cualquier comunicación
con ellos. También es una gran fuente de
ideas para entender las carencias que
tiene tu comunidad.
Definiendo las preguntas oportunas,
serán ellos mismos los que te van a decir
cómo les puedes ayudar.
2. Descubre esa única persona a
la que va dirigido tu producto:
Normalmente tendemos a enfocar nuestro
proyecto para un grupo muy grande de
personas, por miedo a acotar mucho
y quedarnos con menos ventas. Y eso
es un grave error. Cuando creas el
producto tienes que definir muy bien a
qué tipo de persona va a ir dirigido.
Tienes que definir muy
bien a qué tipo de persona
va a ir dirigido
Por ejemplo, no vale decir que tu
producto va para jóvenes que quieren
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crear algo por Internet. No, piensa en
si han creado alguna vez una web, qué
conocimientos tienen de informática, si
trabajan, etc.
Cuanto más definas a esa persona más
fácil te será conseguir que piense que le
estás hablando directamente.
Eso te ayudará a saber qué problemas
y necesidades tiene. Por ejemplo, no
llega bien a fin de mes, o no se siente
realizado en su trabajo y por eso le
gustaría tener un proyecto propio que le
devuelva la motivación.
Piensa ahora cómo lo solucionarías
con tu producto. En el ejemplo anterior,
podríamos crear un curso para enseñarle
a construir una web propia con la que
genere ingresos.
3. Márcate un objetivo
claro que conseguirán.
Lo que mejor funciona es crear algo
que vaya directo al grano. Hemos
estudiado a quién hablamos, qué
problemas tiene y hemos pensado qué
podría resolvérselos.
Entonces nuestro producto no será
teoría al aire, sino que vaya directo a
resolver ese objetivo. Por ejemplo, en
vez de explicar todas las opciones para
generar ingresos con una web, vamos a
centrarnos en un único método, para que
lleguen al objetivo de ganar dinero con
ella lo antes posible.
Llegados a este punto, es el momento
de ponerte manos a la obra y entrar de
lleno en la creación del contenido.
Cuanto más definas a
esa persona más fácil te
será conseguir que
piense que le estás
hablando directamente
4. Define el formato más
acorde a esa persona exacta.
Piensa la mejor forma de ofrecer
el contenido a tu cliente ideal. Por
ejemplo, si es una persona que trabaja,
se agobiará si le marcas fechas exactas
para realizar el trabajo porque pensará el
típico “no tengo tiempo”.
Le ayudará saber que puede ir a su ritmo
en sus ratos libres. En cambio si es una
persona que trabaja por su cuenta, a
lo mejor sí que se puede ajustar a un
formato donde tú marques el ritmo.
PÁGINA 35

Fase de promoción
de tu producto
Este es ese periodo en el que tienes que
crear expectación sobre el producto que
vas a lanzar al mercado.
La mayoría de la gente no se toma
en serio esta fase y abren el carrito
directamente viendo pocos resultados.
La gente compra antes
algo sobre lo que ya ha
oído hablar
Seguiremos los siguientes pasos:
5. Haz la mayor difusión
posible sobre esa temática
La gente compra antes algo sobre lo
que ya ha oído hablar que algo que le es
completamente nuevo.
Por tanto, antes de que nadie sepa que
vas a sacar algún tipo de formación
intenta hacer las mayores apariciones
para hablar de ello: en artículos de
invitados, colaborando en iniciativas de
otras personas, radio, podcast... todo lo
que esté en tu mano.
Te irá posicionando como el experto en
esa materia antes de que sepan que vas
a ofrecer una formación sobre ello.
6. Calienta el ambiente en tu web
En cuanto a temas de pre-lanzamientos
hay muchos métodos distintos. Está
el famoso método de Jeff Walker que
consta de tres o cuatro vídeos y en el
último se vende el curso. O también
puedes crear un webinar donde aportes
valor relacionado con tu temática y luego
ofrezcas el acceso a tu formación.
Sea cual sea el formato que elijas,
céntrate en el objetivo de “calentar el
ambiente” hablando dentro de tu web
de temas relacionados con tu temática,
de forma que estos desencadenen en
una solución final que será el acceso
a tu formación o a la compra de tu info-
producto.
Estos contenidos que irás publicando
tienen que ofrecer soluciones
concretas a problemas específicos.
Al final el objetivo de los mismos es
atraer a personas, que serían tus clientes
ideales, para que lleguen a ese último
paso donde introducirás tu producto.
Prepara toda tu web para ese objetivo:
Formularios de suscripción, banners, etc.
PÁGINA 36

Fase de venta de tu producto
En esta fase verás si tu esfuerzo
recoge sus frutos.
Cuando pones a la venta tu producto,
podrías venderlo de forma continua o
con una fecha de apertura y cierre del
acceso.
Recomiendo que cuando vendas un
producto nuevo, abras el carrito y lo
cierres. Eso te darás varias ventajas:
࢝ ࢝ La sensación de urgencia hará que
vendas más unidades.
࢝ ࢝ Te permitirá tener una “primera
promoción” de compradores que
te darán feedback sobre tu producto
para que puedas ir modelándolo.
Los pasos a tener en cuenta en esta
fase son los siguientes:
7. Consigue la mayor cercanía
y no te dediques a “vender”
Si estás vendiendo un producto caro, en
esta fase de venta recibirás muchos
mensajes preguntándote dudas.
Querrán confirmar si lo que vendes es lo
que necesitan. Cuanta más personalizada
sea tu respuesta a su situación, más
conectarás con ellos.
Todo se centra en la confianza hacía
ti, por tanto, ese trato cercano te
favorecerá.
Cuanta más personalizada
sea tu respuesta, más
conectarás con ellos
En esta fase no se trata de vender
a toda costa. El objetivo es descubrir
si realmente tu producto resuelve las
necesidades de esa persona. No tengas
miedo a decirle que tu producto no está
hecho para él. Sí, perderás una venta,
pero esa persona te verá como una
persona honesta y habrás ganado un
seguidor fiel.
8. Prepara un bombazo
de 24 horas
La técnica que mejor me ha funcionado
ha sido cuando he ofrecido un bonus de
un valor muy alto durante las primeras
24 horas.
Esto te dará muchas ventajas para el
resto de los días de venta:
࢝ ࢝ La gente se motivará si sabe que
ya han entrado muchas personas, y
¡solo en el primer día!
࢝ ࢝ Podrás empezar a interactuar con
PÁGINA 37
 esas personas durante la venta,
lo que te permitirá mostrar incluso
testimonios de quienes están ya
dentro.
Piensa en ese bonus que podrías ofrecer
por el que alguien incluso pagaría el
importe que vale el curso completo y
tendrás mucho ganado.
Llegados a este punto, habrás
descubierto que vender un producto
por Internet no es sencillo.
Requiere mucho trabajo y esfuerzo, pero
si sigues estos puntos, estarás más cerca
del éxito sabiendo que tienes un producto
que resuelve las necesidades de tus
clientes. Eso le dará larga vida.
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 ¡Hola! Somos Alfonso y Christian y
nuestro propósito es que antes de
que finalice esta semana (y si estás
leyendo esta guía durante el fin de
semana, pues antes de que finalice
la semana que viene) queremos
que consigas cerrar al menos 5
ventas. ¡Sí, has escuchado bien! Y
te explicamos por qué te decimos
esto...

Podríamos hacer esta guía muy

teórica y super llena de contenido e
información interesante... peeeeero ¡Queremos que
nos preguntamos: ¿realmente consigas cerrar al
necesitas más información? Y la menos 5 ventas!
respuesta es que...

¡No, tu no necesitas más información! Si resulta que toda la información ya está

disponible y gratis en Internet. ¿Quieres saber cómo montar un blog? Pues busca en
Youtube “cómo montar un blog” y verás cientos de videos gratis que te lo explican paso
a paso. O ¿quieres saber como se hace un solomillo wellington? Pues te vas a Pinterest
y seguro que encuentras cientos de recetas gratis. O ¿quieres saber cómo tocar 10
canciones con un Ukulele y sabiendo 3 acordes fáciles? Pues sí, adivinaste y lo puedes

PÁGINA 39
encontrar en Youtube por lo que no
tendrás que acudir a una academia.
Ahora bien, lo que te vamos a enseñar
nosotros no es simple información
o teoría. No no, aquí no te vamos a
dar solo información (que también);
nuestra meta es que consigamos
TRANSFORMARTE.
Muy bien, vamos a transformarte pero
déjanos explicarte en qué vamos a
transformarte ;)
La idea en 11 palabras:
“Que consigas cerrar 5 ventas antes
de que finalice la semana”
Antes de seguir, queremos hacerte 2
preguntas: ¿Preparado/a? ¿Seguro?
Sólo si has dicho que sí deberías
continuar leyendo porque lo que te vamos
a decir va a cambiar por completo la
forma en que cierres cualquier venta.
Y la pregunta: ¿Estás dispuesto/a a
aplicar lo que te vamos a enseñar?
Si has dicho que sí, enhorabuena. ¡Has
tomado la decisión más inteligente!
Porque te vamos a enseñar y revelar
exactamente cómo cerramos nosotros
ventas por valor de 1.000€, 3.000€,
5.000€ y 10.000€ en producto o
servicios. Y sí, esto sirve tanto si ofreces
un producto físico o un servicio online o
de consultoría, coaching, etc.
Nuestra meta es que
consigamos transformarte
Hablemos primero de las reglas
fundamentales para que consigas
aumentar tu tasa de cierres
considerablemente y después nos
metemos de lleno en la práctica donde
queremos que pongas en práctica cosas
desde YA.
1. Si tienes al cliente delante, siéntate.
Si lo tienes al teléfono entonces
estate de pie.
2. Siempre toma notas.
3. Articula claramente tu propuesta.
4. Siempre mantén el contacto visual.
5. Ten un bolígrafo a mano.
6. Usa el humor para reducir la presión.
7. ¡Siempre pregunta una vez más!
8. Ten un arsenal de cierres a tu
disposición.
9. Siempre ten al cliente cerca de ti.
10. Trata al comprador como un
comprador.
PÁGINA 40
11. Debes estar seguro de que puedes
llegar a un acuerdo.
12. Mantén siempre una actitud positiva.
13. Sonríe siempre.
14. Trata al comprador como si pudiera
permitirse tu producto/servicio.
15. Respeta las ofertas que te puedan
lanzar.
16. Siempre debes estar de acuerdo con
el comprador.
17. Siempre busca soluciones.
18. Muestra tanto interés que te niegues
a no cerrar.
19. Usa todos los arsenales de cierre
disponibles.
20. ¡Recuerda que cerrar una venta es
hacer un favor!
La razón de por qué no
cierras más ventas es por ti
Y ahora viene una verdad difícil de
digerir: La razón de por qué no cierras
más ventas es por TI.
La mayoría de personas ponen
excusas de por qué no consiguen lo que
quieren en la vida y le echan la culpa a
otras personas o factores externos.
Sólo cuando entiendes y tomas la firme
decisión y responsabilidad de que tu
eres la barrera real entonces es cuando
puedes hacer algo al respecto. Y ahora...
¡hagamos que las cosas sucedan y
consigamos resultados reales!
¡Hagamos que las cosas
sucedan y consigamos
resultados reales!
Estrategia Práctica #1
Lo primero que queremos que hagas
es enviar un email a toda tu lista de
contactos, excluyendo los que ya son
clientes. Si no tienes una lista de emails
entonces le envías un SMS o Whatsapp a
TODOS los clientes potenciales. Haz una
lista de aquellos que no compraron en los
últimos 30-45 días y a estos les vamos a
enviar el siguiente email o sms.
Si es un email en el asunto debes
poner sólo el nombre de la persona.
Si tienes una lista de emails en tu CRM
junto con los nombres, entonces usa el
“tag” de nombre para que en el asunto
sólo aparezca el nombre de ese cliente
potencial:
Asunto: [Nombre]
PÁGINA 41
Y en el mensaje sólo escribe esto:
Hola [Nombre],
¿Todavía te interesa [resultado final
deseado]?
Un saludo,
[Tu nombre]
Donde pone [resultado final deseado]
puedes poner:
࢝ ࢝ ¿Todavía te interesa saber cómo
montar tu blog?
࢝ ࢝ ¿Todavía te interesa cómo generar
clientes por internet?
࢝ ࢝ ¿Todavía te interesa saber cómo
conseguir las mejores condiciones en
una hipoteca?
࢝ ࢝ ¿Todavía te interesa salir en los
medios?
࢝ ࢝ ¿Todavía te interesa invertir en una
casa?
Tarea a realizar:
Envía ahora el email o el sms o whatsapp
con ese mensaje.
Ya se que ahora es cuando te empiezas
a sentir incómodo/a y a pensar si esto
funcionará o no... ¡Funciona!
Sólo pueden pasar 2 cosas. O bien
no consigues ninguna respuesta o bien
empiezan a contestarte diciéndote que sí
les interesa.
Estrategia práctica #2
࢝ ࢝ Email a vuestra lista o
personalmente a alguna persona/as
en concreto
࢝ ࢝ Post en vuestro FacebooK
࢝ ࢝ Llamada por teléfono
࢝ ࢝ Mensaje de Texto
࢝ ࢝ Mensaje de Whatsapp
El mensaje es muy corto y al grano…
Hola,
Estoy seleccionando a 3 personas a
las que quiero ayudar personalmente a
solucionar [Problema] para conseguir
[Beneficio].
Si quieres ser una de esas 3 personas y
te explique sin ningún compromiso cómo
beneficiarte a [especificar beneficio],
respóndeme a este mensaje o mándame
un privado.
Tarea a realizar:
Envía ahora el email con ese texto, o
coloca este texto en tu muro de Facebook
(o fan page o grupo si tienes), o realizas
la llamada, envías un sms o un whatsapp.
PÁGINA 42
Tanto si has puesto en práctica la
Estrategia Práctica #1 o la Estrategia
Práctica #2 ahora lo que toca es
definir qué vamos a hacer para que se
produzca la venta y el cierre.
Recuerda, si no has implementado
alguna o las dos estrategias prácticas
propuestas nunca sabrás si te han
funcionado y podrías literalmente dejar
de ganar miles de euros.
PÁGINA 43
 Siento ser yo la que te lo diga pero
un porcentaje altísimo de la gente
que entra en tu web por primera
vez se va y no vuelve jamás a
dar señales de vida. Y lo más
alucinante es que tienen toda la
razón.

Puedes sentarte y llorar

lamentándote de tu suerte o puedes
poner en práctica estos consejos que
te ayudarán a crear la estrategia
adecuada para que caigan rendidos
a tus pies. Un porcentaje
Lo primero que tienes que saber es
altísimo de la gente
que entra por primera
que el mundo online y el tradicional
vez en tu web se va y
no se diferencian tanto. No valen
no vuelve jamás
las excusas. Necesitamos aplicar
nuestro sentido común. Vamos a ello.

1. La entrada - Llama su atención

¿Qué es un lead?

Imagina que vas paseando por la calle mirando escaparates; tu mente desecha
automáticamente algunas tiendas principalmente por dos motivos, bien porque no te
interesa en absoluto aquello que venden o bien porque, aún gustándote aquello que

PÁGINA 44
ofrecen, su apariencia, su escaparate no En nuestra web necesitamos exactamente
te “llama”. eso, vamos a intentar convertir a quien
entre (por casualidad o no) a nuestra
Estas tiendas físicas necesitan que
web, de “visitante ocasional” a “lead” que
entres, que pruebes. Pongámonos en
es una palabra en inglés que designa a
el caso de que tu piel es atópica, llevas
aquellas personas que han mostrado el
tiempo buscando la crema perfecta sin
suficiente interés en nosotros como
suerte ¿Cuál de estas dos opciones
para dejarnos sus datos.
preferirías?:

࢝ ࢝ Opción A
Vamos a intentar
Un establecimiento con un cartel que
convertir a quien entre a
pone “Se venden muchos tipos de
nuestra web, de “visitante
cremas. Entra y te informamos de las
posibilidades”
ocasional” a “lead”

࢝ ࢝ Opción B
Para que alguien se convierta en “lead”
El mismo establecimiento con un cartel
no hagas como una gran mayoría que
que dice “¿Harto de sufrir picores en el
simplemente coloca el tan manido “Si
cuerpo? ¿Quieres tener la solución ideal
me dejas tus datos te enviaré todas mis
para tu piel atópica? Entra y en unos
actualizaciones” ¿Ehhhh? ¿Perdona?
minutos te haremos un test diagnóstico y
Yo no te conozco, no se si quiero tener
te daremos muestras de las cremas que
noticias tuyas, no se nada sobre ti
te ayudarán, de verdad, a solucionar el
¿intentas convencerme diciéndome que
problema”
me mandarás actualizaciones? No, no

Obviamente casi todos nosotros nos y mil veces no. (Por cierto tampoco me

quedaríamos en la segunda por dos vale el “Suscríbete a mi newsletter”)

razones. La primera y más importante

Capta de verdad su atención. Muchas
porque nos ofrecen una solución a
personas creen que “regalan” demasiado.
nuestro problema, nos comprenden. Y
¡Error! Deja que te conozcan. Vales
la segunda porque nos dan algo gratis
mucho y tienes que gritarlo a los
¿y a quién no le gusta un regalito de vez
cuatro vientos. ¿Qué problema tiene
en cuando?

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aquél que llega hasta ti? ¿Qué solución
puedes darle? Ofrécesela.
Una vez tengas creado este
“regalo” tienes que destacarlo
en varios sitios de tu web
Una vez que tengas creado este “regalo”
tienes que destacarlo en varios sitios
de tu web. No vale para nada tener un
tesoro si nadie sabe que lo tienes ¿no?
En mi web tengo distintos “ganchos” en
los que ofrezco siempre algo de valor,
algo que pueda ayudarte en la solución
de un problema.
Mira Laura Ribas por ejemplo.
¿Quieres hacer crecer tu empresa?
¡Seguro que si! Todos queremos. Es un
regalo irresistible. Sólo por dejar tus
datos te van a dar un informe detallado
de tu situación actual y posibles
soluciones a tus problemas.
Como mínimo estos “opt-in” o formularios
deberían de aparecer en la página de
inicio, debajo de cada post, en tu página
de “Acerca de mi”, y en cualquier lugar
donde creas que un visitante puede
llegar y encontrarse con la necesidad
de saber más sobre ti.
Hemos conseguido superar el primer
reto. Nuestro visitante nos ha dejado
sus datos. Se ha convertido en lead. ¿Y
ahora qué?
Estos “opt-in” o formularios
deberían de aparecer en
cualquier lugar donde creas
que un vistitante puede
llegar y encontrarse con la
necesidad de saber más de ti
2. El camino - No los dejes
solos - Estrategias
Tu potencial cliente está ahora mismo
dentro de tu lista y es tu labor conseguir
que llegue hasta la parte final, hasta la
compra. Y tienes que mimarlo y guiarlo
de tal modo que casi ni tenga que pensar
PÁGINA 46
en el momento de sacar la cartera. Para
entonces confiará ciegamente en ti.
Este acompañamiento se lleva a
cabo de diferentes formas, desde la
publicación constante de contenido en
nuestra web, pasando por actualizaciones
en redes sociales y, por supuesto, a
través del denominado email marketing,
que no es otra cosa que una supervisión
más personal de nuestro cliente mediante
la única herramienta que nos permite
acercarnos a él en su esfera más privada,
su buzón de entrada.
Es a través del email marketing donde
nos podremos ir dando a conocer y donde
podremos orientar a nuestro potencial
cliente en la dirección adecuada para
que no se sienta perdido en ningún
momento. Por todo esto se convierte en
una herramienta muy potente, un as en
la manga que tienes que aprovechar y
exprimir.
Para garantizarte el éxito
necesitas tener en cuenta
distintas variables
No sólo tienes que enviar newsletter o
actualizaciones, sino también textos más
personales e incluso “regalos” a los que
no tienen acceso aquellos que no están
en tu lista.
Hay algo muy importante que tienes
que saber y que quiero explicarte más
en profundidad. No todos tenemos los
mismos procesos mentales ni tenemos
el mismo ritmo ni estamos en el mismo
momento de nuestra existencia. Para
garantizarte el éxito necesitas tener
en cuenta distintas variables y ofrecer
opciones para cada una de ellas.
Necesitas crear embudos
de venta independientes,
es decir, crear un camino
único por producto
De nuevo vamos a usar un ejemplo.
Imagina que en tu web vendes 10
productos. Desde el más barato que
es un libro en PDF que cuesta 5 euros
al más caro que es un asesoramiento
personal que ofreces por 1500€. Entre
uno y otro hay más opciones con distintos
precios.
En tu “lista” (todos los que se convirtieron
en leads) hay más de mil personas
y necesitas ofrecer a cada uno lo
que sea relevante para su caso en
particular.
PÁGINA 47
Necesitas crear embudos de venta
independientes, es decir crear un camino
único por producto que desemboque
idealmente en la venta del mismo. Y
necesitas colocar a cada potencial cliente
en el camino adecuado. No puedes, ni
debes, ofrecer a todos lo mismo.
Te presento la teoría de la pirámide
invertida.
Vale, no parece una pirámide pero es
todo lo mejor que se dibujar ;)
Lo importante es la idea, cuando alguien
se convierte en lead entra a la fase 1.
En esa fase hay mucha gente (pone
+gente a la izquierda) pero el precio
que se les puede pedir en un producto
o servicio es menor (pone -precio a la
derecha).
La idea es tener siempre
algo que ofrecer en cada
una de las fases
Según vamos bajando, en cada fase, hay
menos gente pero dispuesta a pagar
un precio mayor por tus productos o
servicios.
La idea es tener siempre algo que ofrecer
en cada una de las fases. No dejarles
solos en ningún momento.
Una herramienta
poderosísima para nutrir
los embudos de venta son
las landing pages
Una herramienta poderosísima para
nutrir los embudos de venta en cada
fase y conseguir colocar a las personas
adecuadas en el inicio de cada uno de
ellos, son las landing pages, o páginas
creadas con la única finalidad de
conseguir una reacción en aquél que las
visita.
Normalmente la reacción esperada es
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que muestre su interés en el producto o
servicio X y comience su andadura por el Los dos elementos
embudo adecuado. esenciales en este punto son
el email marketing y una
Crear estratégicamente una landing
buena página de ventas
page es todo un arte pero tengo
buenas noticias para ti al final de este
artículo...

3.- El embudo de ventas -

Adquisición de cliente

Una vez creada nuestra cartera de

productos o servicios tenemos que ser
capaces de, estratégicamente, diseñar
un embudo de ventas para cada uno de
ellos.

Necesitas diseñar un embudo

de ventas para cada uno de
tus productos o servicios

Este embudo no es ni más ni menos

que el camino que recorrerá el cliente
desde que tiene noticia de la existencia
de dicho producto hasta que, idealmente,
lo compra.
Los dos elementos esenciales en este
punto son, en mi opinión, el email
marketing y una buena página de
ventas.
Con el primero conseguirás ir creando
la expectación necesaria previa al
lanzamiento y la afluencia masiva de
potenciales clientes al inicio de la venta.
Y la página de ventas que será, en
última instancia, la que acabe de

PÁGINA 49
“convencer” al cliente de que ese
producto o servicio es exactamente lo No valen las excusas.
que necesita. Necesitamos aplicar nuestro
sentido común.
Los dos son indispensables para
terminar con la adquisición del cliente.

PÁGINA 50
 La mayoría de los que emprendemos,
lo hacemos realizando algo que
nos apasiona, ¿verdad? Y si a esto
además le añadimos la tecnología,
que nos permite estar conectados
con todo el mundo, en cualquier
momento, 24 horas, 7 días a la
semana, nuestro trabajo se puede
convertir en una verdadera trampa
sin salida.

Comidas rápidas e insanas,

inseguridad, estrés, falta de
confianza, de tiempo y de Nuestro trabajo
sueño, preocupaciones, nervios, se puede convertir
sedentarismo… son los ingredientes en una verdadera
que pueden acompañar a alguien que trampa sin salida
comienza, o incluso a los que llevan
ya tiempo emprendiendo.

Cuando hace dos años di el salto al mundo online, tenía que fusionar un negocio, de
muchas horas sentada frente al ordenador, con mi estilo de vida saludable, el mismo
que prescribo desde mi web. Y lo tuve claro desde el principio, para que mi salud no se
resintiera, tenía que ser aún mucho más cuidadosa conmigo misma y adaptar a mi
nuevo medio de trabajo algunas prácticas y hábitos.

PÁGINA 51
Aunque te dediques a algo que te
entusiasma, si no te cuidas, si no tomas ¡Tú eres el activo más
en cuenta tu cuerpo, tu cabeza, tus preciado de tu empresa!
emociones y tus relaciones, lo más
probable es que tarde o temprano,
Estos son algunos consejos nutritivos:
te “quemes” y como consecuencia tu
trabajo se resiente.
1. Hay un refrán popular que
¡TÚ eres el activo más preciado de tu dice: “desayuna como un rey,
empresa! tienes que tenerlo en las come como un príncipe y cena
mejores condiciones. como un mendigo”

A través de esta guía, te propongo Tiene toda la lógica, el desayuno es la

unas rutinas, unas pequeñas acciones comida más importante del día. Por la

diarias sencillas, y sin embargo muy mañana es cuando más “combustible”

beneficiosas, que pueden ayudarte necesitamos. Este debería ser completo,

a aumentar tu bienestar, para que variado y de fácil digestión.

abordes cada día, ilusionado y feliz, la

Como por ejemplo:
aventura de emprender.
࢝ ࢝ Infusión + cereales integrales (de los
de verdad, sin azúcar añadido) con
leche vegetal + un puñado de frutos
secos

࢝ ࢝ Infusión con una tortilla francesa y

una tosta de amaranto o de arroz
integral + una pieza de fruta fresca o
batido de frutas

1. Qué comes y cómo comes ࢝ ࢝ Batido de verduras y/o frutas + pan

germinado con un chorro de aceite
Lo que comemos tiene un impacto de oliva o lino virgen de primera
significativo en nuestro rendimiento y presión en frío o aguacate untado
para emprender necesitamos ¡mucha con unos granos de sal marina
energía!
࢝ ࢝ Y uno de mis preferidos: Un porridge

PÁGINA 52
 de avena: se pone al fuego la avena 4. ¿Picas algo entre horas?
en un cazo con leche de coco, o
Probablemente sea porque comes
almendra, o mijo, o arroz y una
alimentos que no te están nutriendo y
ramita de canela unos 8 minutos. Lo
tu cuerpo grita ¡quiero algo! ¡me muero
sacas en un bol y añades semillas
de hambre! En cualquier caso, si hay
de chía (previamente remojadas en
hambre, come un puñado de frutos secos
leche hasta que forman un gel), lino
naturales sin salar y sin tostar. ¿Has visto
molido, fruta, frutos secos y bayas de
como es una nuez? Tiene la misma forma
goyi.
que el cerebro, y es que es un alimento
estupendo para el “coco”.
2. Fíjate un horario (siempre el

mismo) y ¡tómate el tiempo para

comer y cenar! Si hay hambre, come un

Por lo menos media hora y lejos del
puñado de frutos naturales
ordenador y del móvil. Es una gran sin salar y sin tostar
oportunidad para parar, descansar y
recargar pilas.
5. ¿Bebes suficiente agua?

El agua es un alimento primordial y las

3. Mastica, como mínimo, 20
pantallas de los ordenadores resecan
veces cada bocado.
un montón. Ten a mano una botella o
Parece mentira, pero hasta que no
jarra de cristal con agua y da sorbitos
practicas a conciencia una buena
durante el día.
masticación, no te das cuenta de los
trozos que te metes al “buche”. Puedes incluso poner dentro algunas
gotas de aceite esencial de limón
Te saciarás antes, por lo tanto comerás
o de romero. Yo tengo siempre en
menos, tendrás menos gases y mejores
mi escritorio, un spray con agua de
digestiones.
camomila que me echo a cada rato en

También es un buen modo de ejercitar la cara para hidratar la piel y calmar los

la paciencia y serenar tu mente ¡haz la ojos. Eso si, no bebas líquidos después

prueba! de las 5 de la tarde, para que por la

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noche tengas un sueño tranquilo, sin
visitas al baño.
6 . ¡ E l s o l ! Ot r o n u t r i e n t e
fundamental
¿Llegan sus rayos a tu cara, a tus brazos,
a tu cuerpo? Es muy importante para
producir vitamina D, que fija el calcio en
los huesos, también para mantener las
defensas altas, el estado de ánimo y para
regular el sueño. Asómate a la ventana
cada día o ve a la calle y déjate bañar
por el sol (sin crema protectora) unos
10 o 15 minutos.
2. ¡A mover el culo!
El ser humano está diseñado para correr,
saltar, brincar, subirse por las ramas,
¿y que hacemos los emprendedores
online? Estar sentados horas y horas,
quietecitos frente al ordenador. Y
más que la idea de hacer ejercicio, que
también, lo que te propongo es ¡mover
El ser humano está diseñado
para correr, saltar, brincar,
subirse por las ramas...
el culo! Aunque hagas ejercicio cada día,
si sigues estas pautas, tu cuerpo no se
resentirá de tantas horas en la misma
posición:
Ponte a cada hora la alarma del móvil
para levantarte de la silla, hacer
descansos de 5 minutos para moverte
y despejar la cabeza. Yo, por ejemplo,
camino rápido en la cinta de correr (¡la
mejor inversión que hice!), o me tumbo
en el suelo y hago bicicleta, o sentadillas,
o me marco un baile, o bajo a la calle,
doy la vuelta a la manzana, y así me da
un poco el aire, el sol y aprovecho para
realizar esas llamadas pendientes.
Ponte a cada hora la
alarma del móvil para
levantarte de la silla
En cuatro horas, me habré movido en
total ¡20 minutos! Y apenas sin esfuerzo.
Encuentra tú la manera de hacer
descansos de 5 minutos ¡moviendo el
culo!
PÁGINA 54

3. Practica la atención plena
Realizar varias cosas a la vez, o estar
haciendo una tarea mientras estás
pensando en algo totalmente diferente,
es común entre todos los seres humanos.
Esta capacidad es parte de la evolución
que nos permite pensar, aprender y
planificar.
Pero esta mente errática saltando de
pensamiento en pensamiento, produce
desequilibrios en el ánimo y mucho
estrés.
La propuesta es ejercitar el “músculo”
de la atención cada día, con 4 acciones
muy sencillas:
࢝ ࢝ Respira:
Conecta con tu cuerpo a través de
la respiración. Nada mas despertar,
haz 3 respiraciones profundas y
conscientes dejando que el aire entre
y salga lentamente de tu cuerpo. Repite
lo mismo cuando te vayas a dormir. La
respiración nos lleva siempre al momento
presente.
࢝ ࢝ Come:
Comer con Atención Plena es un gran
beneficio para tu salud física y mental.
Pero antes de comer, ¡hay que cocinar!
aprovecha mientras pelas una patata, por
ejemplo, a observar la textura de la piel,
el sonido del cuchillo al pelarla, el olor
que desprende... y después al comer,
percibe la textura, el color, los sabores, la
temperatura.
Mastica despacio y nota
todas las sensaciones
que se despliegan
Mastica despacio y nota todas las
sensaciones que se despliegan en el
sencillo acto de comer. Proponte comer
cada día, un trozo de fruta, una pasa, o
cualquier fruto seco poniendo toda tu
atención y curiosidad, como si fuera la
primera vez que ves ese alimento, que lo
hueles y los saboreas.
࢝ ࢝ Explora:
Aprovecha en esos breves momentos de
descanso, en volver a hacer un par de
respiraciones y observar ¿cómo está mi
cuerpo? ¿cómo está mi mente? No se
trata de juzgar, ni de cambiar nada, si no
de redirigir el foco de tu atención al
PÁGINA 55
momento presente, dándote cuenta de
tus pensamientos y sintiendo tu cuerpo
en ese preciso instante. todo si tienes alteración del sueño, de
࢝ ࢝ Conecta:
Haz un escaneo antes de dormir. Una
vez en la cama, lleva la atención al pie
izquierdo, siente los dedos, la sensación
de frío o calor, si hay cosquilleo,
tensión…y recorre toda la pierna hacia
arriba, después sigue el mismo proceso
con la pierna derecha, subiendo por el
tronco, el pecho, los brazos y la cabeza.
Dedícale al menos 5 minutos a todo el
proceso. Sólo observando. Este sencillo
ejercicio relaja tu mente y te conecta con
tu cuerpo y con el momento presente.
4. Dulces sueños
Cuando dormimos, el cuerpo y la
mente se regeneran, el cerebro se
resetea.
¿Qué hacer para dormir mejor?
1. Levántate y acuéstate, en la medida
de lo posible, a la misma hora, sobre
esta forma reeducas a tu cuerpo y le
enseñas a dormir (como hacemos con
los niños). Se descansa mejor cuando
estamos en sintonía con los ciclos
naturales de la naturaleza, por ello,
lo ideal es levantarse y acostarse
temprano.
Se descansa mejor cuando
estamos en sintonía con
los ciclos naturales de
la naturaleza
3. Evita durante el día consumir azúcar
o sustancias estimulantes como el
café, las colas, el tabaco o el alcohol.
Si tomas café o té, es mejor que dejes
de beber a partir de las 4 o 5 d e la
tarde. No cenes muy tarde y no comas
alimentos pesados. Deja pasar al menos
2 horas después de la cena antes de
acostarte.
4. Aumenta la serotonina para tener
mayor sensación de bienestar,
relajación y concentración.
Hacer ejercicio con regularidad, la vida al
aire libre, pasear, bailar o hacer el amor,
PÁGINA 56
aumenta los niveles de serotonina.

Para sintetizar serotonina, come

plátanos, nueces, legumbres, verduras,
germen de trigo, pescado, huevos y tofu.

5. Genera un espacio de tranquilidad,

de al menos una hora, antes de dormir.
5. Cuida tus relaciones
Puede ser con la lectura de un libro, una
charla, o escuchar música. Recuerda que Nuestros seres queridos pueden ser muy
las pantallas de los ordenadores activan comprensivos y apoyarnos totalmente
el cerebro y te mantienen despierto. en nuestro proyecto, pero no dejes
que tus relaciones se resientan por la
Y hablando de pantallas, ¡cuidado con
excesiva obsesión y dedicación a tu
la luz azul! Es altamente energética y
trabajo.
puede ser dañina para el ojo. Produce
fatiga visual, ojos irritados, sensación de
hormigueo y migraña, y puede provocar No dejes que tus
insomnio. relaciones se resientan
por la excesiva obsesión y
6. Ya en la cama, si no puedes dormir,
fíjate en la respiración y a cada
dedicación a tu trabajo
exhalación cuenta mentalmente 1, 2,
3… hasta 5 y después al revés 4, 3, 2… Cuando estés con tu pareja, amiga o

y vuelves a contar hasta 6 y de nuevo familiar, deja el móvil aparcado y en

hacia atrás, cuentas hasta 7 y de nuevo silencio, o si estás hablando por teléfono,

cuentas hacia atrás: 6, 5, 4... y así vas estate atento a la conversación, sin hacer

aumentando la cuenta hasta 10. otra cosa al mismo tiempo. Practica

también la Atención Plena con ellos.
Es probable que te pierdas, si esto
sucede, vuelve a empezar de nuevo. A Lo mas importante en la vida es el amor,

mi esta meditación me deja grogui mucho estar conectado con uno mismo y con los

antes de llegar a 10. demás.

PÁGINA 57
Y para terminar esta guía, comparto
contigo un párrafo que escribió en The
New York Times Tony Swchwartz,
autor y estudioso de la excelencia y
rendimiento en el mundo empresarial:
“el modo de hacer más, parece ser
dedicar más tiempo a hacer menos…
lo que alienta la productividad, el
rendimiento y por supuesto la salud”.
Espero que todos tus sueños se hagan
realidad y que de la mano de tu negocio,
emprendas también un camino de
crecimiento y cuidado personal.”
PÁGINA 58
 Como emprendedores, amamos
lo que hacemos. Estamos
comprometidos en cuerpo y alma
a tener éxito, para lograr libertad,
plenitud y llevar nuestro mensaje al
mundo. Para eso, nos convertimos
en expertos en lo que hacemos.
Estudiamos marketing. Aplicamos
estrategias. Tomamos acción. Nos
organizamos para administrar bien
nuestros recursos de tiempo, dinero,
equipo humano, etc.

Pero a veces, en la vorágine del día En la vorágine del día

a día, te olvidas de tu asset más a día, te olvidas de tu
importante: tú mismo. asset más importante:
tú mismo

Porque tu verdadero poder está en quien eres, no en lo que haces. Quien eres
sostiene tu trabajo en el mundo. Quien eres te lleva a tomar decisiones correctas. A
establecer metas que se cumplen. A tomar las acciones correctas. Quien eres te impulsa
al éxito. Y quien eres, es perfecto. No necesitas poner ni quitar nada. No estás roto ni
viniste dañado. Quien eres es suficiente. Cuando actúas desde quien eres en verdad.

¿Has sentido alguna vez que todo fluye? Esos días en los que te levantas súper
inspirado, te sientes que puedes (en capacidad y en poder), las ideas aparecen unas

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tras otras, cumples tus tareas (muchas
veces las atrasadas, esas que siempre
dejas para después), conectas con las
personas, dices lo que quieres decir,
haces lo que piensas y te sientes
estupendo?
¿Como sería si más a
menudo tuvieras esa
sensación de estar
conectado?
Recuerda ahora uno de esos días en
los que sientes que te comes el mundo,
sin luchar, sin batallar, sino porque
estás haciendo exactamente lo que
te corresponde y la sensación es
cómo que te deslizas. ¿Cuán a menudo
tienes estos días? ¿Cuánto estás en
control de sentirte así? ¿Cómo sería
tu emprendimiento y tu vida si más a
menudo tuvieras esa sensación de estar
conectado, haciendo sin esfuerzo, con
creatividad y eficiencia?
Para estar más en esa “zona”,
“on the flow”, siendo tu mejor yo,
conectando con tu poderío, tienes que
cultivarte. Más allá de lo que hagamos
profesionalmente, hay algo que todos
tenemos que cultivar y que va a ser
soporte y trampolín no solo de nuestro
emprendimiento, sino de todo lo que
hagamos en la vida: el vínculo contigo
mismo. Porque se nos olvida. Se nos
olvida quienes somos. Que no eres tus
pensamientos ni tus emociones. Que no
eres tu historia, lo que te pasó. Que no
eres tus hábitos de comportamiento. Eres
más que todo eso.
Hay dos maneras básicas de lograr
cualquier cosa en el mundo. Empujar,
esforzarte y desgastarte, o ser impulsado,
inspirado y revitalizarte. Cuando estás en
ti mismo, accedes a tu poder, y desde él,
puedes construir tu imperio.
Porque se nos olvida. Se
nos olvida quienes somos.
Y hay una herramienta a la que tienes
acceso todo el tiempo: tu cuerpo. El
mover tu cuerpo inteligentemente te
permite navegar tu mundo interno con
calma y tu mundo externo con poderío.
Porque lo sabes, si adentro eres
una montaña rusa de emociones y
pensamientos, y un cúmulo de dolores
y molestias constantes, es muy difícil
triunfar ahí afuera.
Tu cuerpo te ayuda a regularte
internamente y a accionar eficientemente.
PÁGINA 60
Te alinea contigo mismo. Es el puente
entre tus deseos, tus ambiciones, y su
realización en el mundo.
¿Alguna vez has tenido esta experiencia?
Te sientes muy bien físicamente y de
repente tienes una emoción fuerte. Tal
vez algo falla en el sitio web o te peleas
con tu pareja, o se cae ese negocio en
el que estabas trabajando. Entonces tu
cuerpo cambia, te sientes tenso, rígido,
tal vez inestable. Tal vez aparezca algún
dolor o molestia.
O quizá un día estabas triste, y fuiste a
correr, hacer deporte, tomar una clase
de danza o simplemente caminar y
gracias al movimiento tus emociones o
pensamientos cambiaron y te sentiste
entusiasta y vigoroso.
Muchas veces nos olvidamos
que podemos usar esa
interrelación a nuestro favor
Todos tenemos a diario la experiencia
de la interrelación que hay entre cuerpo,
mente y emociones. Sin embargo,
muchas veces nos olvidamos que
podemos usar esa interrelación a nuestro
favor. O nos disociamos y vivimos
solamente en la mente, dirigiendo desde
allí nuestro emprendimiento, pero nos
olvidamos del cuerpo.
Escuchamos con mucha frecuencia (y
afortunadamente cada vez más) sobre el
impacto de la mente sobre el cuerpo.
De cómo nuestros pensamientos y las
imágenes que ponemos en la mente,
tienen un impacto en nuestra fisicalidad.
Se ha escrito mucho acerca de qué
emociones repetitivas generan qué
enfermedades.
Hoy quiero llevar tu atención en la
dirección contraria, de la cual no se habla
tanto, y sin embargo es muy potente:
de cómo el cuerpo en movimiento
puede transformar las emociones y los
pensamientos. Y desde allí, influir en el
éxito de tu emprendimiento.
Desde tu cuerpo es desde donde creas
en el mundo. Cuánto más conectado
estés con tu cuerpo, más eficiente vas
a hacer.
Conectar con tu cuerpo te devuelve tu
poder personal. Te coloca on the flow. Te
hace más creativo. Más eficiente. Más
exitoso. Te conecta con quien eres en
verdad.
Así que hoy quiero compartirte 3
estrategias para mejorar el vínculo
PÁGINA 61
contigo mismo, conectar con quien
eres y acceder a tu poder personal a
través de tu cuerpo. Son simples, pero
poderosas. Aquí vamos.
1. Empieza cada mañana
sintiéndote a ti mismo
¿Has tenido alguna vez una corazonada
para tu negocio? ¿Algo que te dice haz
este curso, lanza este producto, llama
a este cliente, pero que no es racional?
Sino que lo sientes, algo en las tripas.
¿Cómo tuviste esa corazonada? ¿En el
cuerpo? ¿De dónde vino? De tu intuición,
de tu inconsciente, del universo, de la
vida.
De nada te sirve tener
éxito si vives con dolores
y molestias
Llámalo como quieras. Pero si no eres
capaz de sentir tu cuerpo, te vas a
estar perdiendo muchas de tus guías
internas que te dirigen al éxito.
Además, el sentirte a ti mismo es la
base de tu bienestar, y bueno, de nada
te sirve tener éxito si vives con dolores y
molestias. Cuando aprendes a sentirte a
ti mismo, detectas una molestia apenas
empieza, y entonces puedes hacer algo
para remediarla, y no esperar a que se
convierta en un dolor, una lesión o una
contracción crónica (por cierto, ¿cómo
está esa espalda con tantas horas de
compu?).
Esta práctica es muy sencilla, la llamo
“el escaneo”. Todas las mañanas al
despertarte, tómate 10 minutos para
sentirte a ti mismo. Siéntate en la cama,
en una silla o en un almohadón en el
piso. En algún lugar donde puedas estar
tranquilo, sin interrupciones. Puedes
hacerlo ahora, mientras lees esto.
Allí, empieza a sentir tu cuerpo. Nota
en primera instancia que emerge en ti
cuando llevas la atención a ti mismo.
¿Qué es fácil y espontaneo sentir? ¿Qué
no sientes para nada? Lleva tu atención a
tu rostro.
Nota cómo está el entrecejo, los ojos,
la boca, la mandíbula. Si encuentras
alguna tensión innecesaria, quédate
observándola y date cuenta qué pasa
con ella.
No intentes cambiar nada, solo quédate
contigo, acompañándote, estando
presente. Siente cómo está tu cabeza.
¿Está en el centro? ¿Inclinada a un lado?
PÁGINA 62
Rotada? En cada parte de ti, quédate
el tiempo suficiente para poder sentir.
Percibe cómo está tu cuello. ¿Dónde
está tu hombro derecho? ¿Y tu hombro
izquierdo? ¿Hay uno más arriba que el
otro? ¿Más adelante? Siente la forma
de tu espalda. ¿Dónde se redondea y
dónde se arquea? ¿Cómo está la pelvis?
¿En qué zona de la pelvis te arqueas?
¿Se apoyan tus pies en el piso? ¿Cómo
estás respirando? ¿Cómo están tus
pensamientos? ¿Y tus emociones?
Observa todo sin cambiar nada.
Entrénate en sentirte a ti mismo para
entrenarte en estar contigo. En no
abandonarte, en acompañarte. Si haces
esta práctica cada mañana, vas a notar
cómo la calidad de tu día cambia. Cómo
estás menos reactivo, más creativo, con
más energía. Y más seguro de lo que
tienes que hacer.
2. Activa tu centro de poder
Tu poder yace oculto en tu cuerpo.
Cuánto más presente estés, más relajado
y más alineado, más poderío puedes
expresar en el mundo. Hay una parte de
ti que es tu centro de poder.
Tu centro de masa desde la física, dónde
están los músculos más poderosos desde
la anatomía, y tu centro energético para
los orientales. Para los occidentales, es
un lugar aún bastante tabú, pero esa es
historia para otro día.
Cuanto más presente
estés, más poderío puedes
expresar en el mundo
Tu centro de poder es la pelvis. Para
activarlo, en ese video te comparto
unos super ejercicios de LK Movimiento
Inteligente. Te recomiendo que los hagas
varias veces al día, especialmente si
pasas muchas horas sentado.
3. Alinea tu columna
La columna es tu eje axial, te da
centro, estabilidad y te mantiene
erguido. Cuando estás de pie de forma
elegante, poderosa, humana, te expresas
mejor, las ideas vienen, las emociones
fluyen.
Si tu columna está colapsada te cansas
más, es difícil expresarte, el pecho se
cierra y las emociones se estancan, y
la creatividad se aprisiona en tensiones
musculares innecesarias. Recuerda,
el cuerpo alineado te alinea contigo
PÁGINA 63
mismo y te manifiesta con más poderío
en el mundo. En esta videoClase de LK
Movimiento Inteligente, te cuento cómo
estar erguido con facilidad.
Si aplicas estas estrategias con
regularidad, vas a sentir no sólo como
tu energía crece, sino como tu poder
personal aumenta y tiene un impacto
en el éxito de tu negocio. Visítame en
redes y cuéntame cómo te fue con estos
ejercicios.
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 ¿Quieres pasar de un autoempleo a
una empresa? ¿Tienes dudas sobre
cómo escalar tu negocio y hacerlo
crecer? ¿Has llegado a tu techo
empresarial tal como lo has estado
haciendo hasta ahora y necesitas
revisar tu modelo de negocio para
poder seguir creciendo o dejar de
trabajar tanto?

Algo de lo que no se habla mucho

entre autónomos y pequeños
empresarios es de modelos de
negocio. Es decir, cómo hace dinero
tu empresa, cuál es el molde, el
Que puedas ganar más
patrón, el sistema.
sin tener que trabajar
más horas

¿Tu modelo de negocio es una ecommerce desde la cual vendes productos de terceros
o son tus propios productos los que vendes? ¿Vendes un software por el cual pagan
una sola vez o por el contrario pagan una suscripción? ¿O bien vendes tus servicios, es
decir, tu tiempo?

Cuando analizas tu modelo de negocio siempre quieres encontrar la manera de poder

seguir creciendo sin que ello comprometa tus recursos. Es decir, que puedas ganar
más sin tener que trabajar más horas.

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 ejemplo de Audible (una app de Amazon
Cómo escalar tu empresa
de audiolibros) o Omvana (una app de
¿Cómo puedes hacer crecer tu negocio? meditaciones).
Ampliando mercado, clientes y
Si tienes un restaurante, tu crecimiento
consumidores.
está limitado por el espacio y número
de mesas, por lo que puedes escalar
Los que lo tienen mejor el negocio abriendo nuevos locales o
son los que venden nuevas líneas de negocio. Por ejemplo,
productos digitales el grupo Teresa Carles tiene varios
restaurantes en Barcelona. En uno de
ellos vende sus zumos los cuales están
Si vendes tus propios productos, tu
triunfando como la Coca-Cola.
techo empresarial está en la capacidad
de producir tu producto. Y en ese caso
En lugar de abrir un nuevo restaurante
se escala contratando más gente y/o
más, lo que han hecho es abrir una
maquinaria para poder producir más y
pequeña tienda de zumos para llevar.
cubrir la demanda.
El límite en este caso, deja de estar en
el número de mesas que pueden servir
Si vendes servicios, tu límite está en
para estar en el número de personas que
tu tiempo y para escalar solo puedes, o
pasan por delante del local y entran a
bien trabajar más horas (seguramente
comprar un zumo.
imposible) o bien subir precios (no
siempre factible y aún así, limitado
Como ves, los que lo tienen mejor son
igualmente).
los que venden productos digitales
como softwares y aplicaciones o
En este caso, como es el de los
infoproductos.
diseñadores o consultores, puedes
escalar con un formato tipo agencia, es
¡Ojo!, no todos los servicos son
decir contratando a más gente.
productizables ni se pueden convertir en
un software. Sin embargo, sí que puedes
Si vendes software y apps, la
revisar tu modalidad de pago y quizás
escalabilidad es total. En tu caso me
pasar a un modelo de suscripción por
plantearía un modelo de suscripción
ejemplo.
más que de pago por descarga. Es el

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Lo que quiero que quede claro es
la diferencia entre autoempleo y
empresa.
Cuando tú te autoempleas, si no trabajas,
sea porque te vas de vacaciones o
te pones enfermo, no facturas. Sin
embargo, una empresa, te permite seguir
facturando aunque estés de baja por
enfermedad o de receso en las Bahamas.
Y aunque entiendo que no todo el mundo
quiere hacer crecer su negocio o facturar
millones, sí que me atrevo a asegurar
que te gustaría trabajar menos, ser
menos esclavo de tu negocio. Para eso
es necesario que encuentres un modelo
de negocio escalable, porque eso querrá
decir que la generación de ingresos de tu
empresa no recae en ti solamente.
Lo que nos lleva a los dos temas que
necesitas abordar para escalar tu
empresa.
Creación de equipo
Yo siempre digo que si quieres facturar
cien mil euros tú sólo es totalmente
factible, pero llegarás enfermo,
quemado y con ganas de mandarlo
todo a paseo. Ahora, a los doscientos
mil sólo, lo veo bastante complicado, por
no decir imposible.
Y si te atragantas cuando oyes estas
cantidades porque aún estás por debajo
de estas cifras es porque lo estás viendo
desde los ojos de un trabajador por
cuenta ajena. Aún tienes ese chip de
empleado en la cabeza. Si yo te dijera
que mi empresa factura 250mil tu no
debes ver eso como mi sueldo, sino
como la generación de ingresos de una
empresa.
Cuando tú te autoempleas,
si no trabajas, no facturas.
Cualquier cosa por debajo de los cien
mil es, seguramente y generalizando,
un autoempleo. Dicho esto y volviendo
a equipos, para llegar a estos niveles
de facturación, ¡necesitas ayuda! No
lo puedes hacer tú todo. No puedes
estar respondiendo emails, atendiendo
clientes, desarrollando producto y encima
haciendo todo el marketing.
Según tu empresa va creciendo, ésta te
va pidiendo que adoptes nuevos roles.
Así que es muy normal que si empezaste
el negocio siendo, por ejemplo, el que
diseñaba, el que hacía las consultorías,
el fotógrafo,etc. conforme vaya creciendo
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tu negocio y vayas contratando a
personas, verás que tu empresa te pide
que seas “manager” de tu equipo para
gestionar y liderar en lugar de ejecutar el
servicio.
Tu empresa te pide que seas
“manager” de tu equipo
para gestionar y liderar
¡Pero Laura, yo no puedo contratar a
gente, no me lo puedo permitir! Existen
maneras.
Qué delegar
Lo primero por lo que empezaría a
delegar es la fiscalidad de tu empresa,
teniendo unos gestores o un contable
competente y proactivo.
También recomiendo empezar por la
atención al cliente. Todo lo que son
emails no deberías estar haciéndolo tú.
Además de trabajo administrativo como
puede ser facturación, altas y bajas de
clientes o usuarios, comunicación, etc.
Luego, pregúntate: a) Qué cosas no
debería estar haciendo yo aunque me
guste hacerlas.
y b) Qué cosas debería hacer pero soy
pésimo en ellas.
Haz una lista de todo lo que salga y
observa el tipo de tareas que aparecen.
¿Qué perfil de persona crees entonces
que necesitas?
Otra forma de verlo es imaginando el
organigrama de tu empresa. ¿Qué
departamentos tiene? Por ejemplo
atención al cliente, marketing, diseño de
producto y contabilidad.
Así que plantéate qué puedes
delegar. ¿Puedes delegar la creación
de contenido o quizás la gestión de tu
publicidad o el departamento comercial?
Las tareas más
repetitivas no deberías
estar haciéndolas tú
Por norma general, aquellas tareas
más repetitivas no deberías estar
haciéndolas tú. Por ejemplo, si eres
diseñador, tú deberías parir el concepto
y línea gráfica pero otra persona debería
hacer las adaptaciones.
O si vendes tocados y sombreros, tú
pares la colección y prototipos pero otros
deberían producir los pedidos porque no
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requiere de inventiva, sólo deben repetir
los pasos.
¿Cuándo delegar?
Normalmente recomiendo hacerlo
cuando estás al 70% o 80% de tu
capacidad. Lo que pasa es que la gente
posterga esta decisión, diciéndose que
nadie puede hacer ese trabajo como ellos
y que lo tiene que hacer todo uno mismo.
Por otro lado, tampoco recomiendo
contratar cuando realmente aún no
estás en tu máxima capacidad. Hay que
ser prudente y no ir de espléndido.
Cuando tenía el tiempo (porque no
tenía suficientes clientes) lo hacía todo
yo. Sólo empecé a contratar cuando ya
estaba tan desbordada con clientes que
no tuve más remedio.
Empecé a contratar
cuando ya estaba tan
desbordada con clientes
que no tuve más remedio
¿Cómo contratar?
Si te lo puedes permitir, yo recomiendo
tener a gente contratada puesto que así
se comprometen con tu empresa. Sí
que es verdad que puedes trabajar con
proveedores externos, pero para estas
personas su empresa más importante
no es la tuya, sino la suya.
Puedes tener a gente por horas y que te
facturen, contratar a gente que empieza
en prácticas o puedes también tener a
gente en plantilla con contrato de unas
horas a la semana.
Procesos
Para poder escalar necesitas tener
procesos definidos e implementados.
Se trata de determinar todo los procesos
de tu empresa para hacerla reproducible,
como si quisieras franquiciarla. Para
ello, debes crear las instrucciones de
tu empresa, el cómo funciona todo, el
manual operaciones.
Hay procesos en todos los aspectos de
tu negocio. Desde cómo se responden
los emails y se atiende a los clientes,
pasando por cómo se ejecuta la
comunicación de tu empresa (newsletter,
redes, etc.), hasta cómo se gestionan
aspectos internos, desde el marketing a
la gestión de clientes y a la facturación.
Todo tiene procesos aunque no lo creas.
De hecho, tu forma de hacerlo hasta
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ahora ya es un proceso, sólo que a
tu manera. Se trata pues de definir y
determinar cómo se hacen las cosas
a partir de ahora y documentarlo de
tal forma que cualquier persona que
entre nueva en tu empresa pueda
seguir esos procesos y hacer su trabajo
independientemente de ti.
Y es que quieres tener una empresa
donde seas lo máximo prescindible
posible para que si te pones enfermo o
te vas de vacaciones siga funcionando y
facturando.
Sin estos procesos te conviertes en
un cuello de botella y todo seguirá
dependiendo de ti.
Determinar procesos puede parecer
como una absoluta carga y seguramente
pienses que no tienes tiempo para estas
cosas. Pero es que si no inviertes un
poco de tu tiempo en esto, jamás
tendrás tiempo para nada más. Nunca
saldrás de la trampa en la que estás,
eres un hámster en su rueda.
Resumiendo, para poder escalar tu
empresa debes tener el modelo de
negocio adecuado, el equipo necesario
y los procesos apropiados.
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