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Introduccion MKTG Movil Marzo 09
Introduccion MKTG Movil Marzo 09
ANEXO 1
‐ En España existe una penetración de la telefonía móvil del 111,5%, con un total
de 50,3 millones de móviles (CMT - Diciembre de 2008). Por tanto, hay más
móviles que habitantes.
‐ Todo el mundo lleva su teléfono móvil encima durante prácticamente todo el
día. Por tanto, permite interactuar con el usuario en cualquier momento, en
cualquier lugar.
‐ Ofrece inmediatez en la comunicación con los usuarios y la capacidad de
efecto viral.
‐ Ofrece la posibilidad de segmentación y personalización de las campañas, así
como de medición y cuantificación de los resultados de las mismas.
Dentro del Marketing Móvil existen múltiples canales y formatos para comunicarse con
los usuarios. Es indispensable para conseguir los resultados deseados elegir bien el
canal o canales adecuados en función de los objetivos y el público objetivo.
IAB Spain. Conde de Peñalver, 52. 5º B. Madrid 28006. t.: 91 402.76.99. e.: comunicacion@iabspain.net
Los principales canales existentes en la actualidad son:
Los servicios de mensajería fueron los primeros en aparecer dentro del Marketing
Móvil, dado que son los más sencillos en cuanto a requerimientos tecnológicos se
refiere. Primero fueron los SMS (mensajes de texto de hasta 160 caracteres) y luego
los MMS, que permiten enriquecer el mensaje con imagen, sonido o vídeo.
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Para finalizar con esta breve introducción del Marketing Móvil, indicaremos las 5
“Reglas de Oro” que debe cumplir cualquier acción de Marketing Móvil para conseguir
los resultados deseados:
2.- Siempre se consiguen mejores resultados integrando las acciones móviles dentro
de una campaña multicanal.
3.- Los servicios ofrecidos deben ser siempre sencillos y fáciles de entender por los
usuarios. No hay que hacer que las posibilidades tecnológicas hagan que nuestra
campaña no se entienda por el usuario por la complejidad de la misma.
4.- Se deben aprovechar las ventajas y funcionalidades del móvil para establecer un
dialogo personalizado con el usuario.
5.- Hay que ofrecer al usuario un contenido relevante, que le ofrezca un valor añadido.
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1.- INTERNET MOVIL
Esto permite a las marcas disponer de un portal (portal wap) accesible en cualquier
momento y desde cualquier lugar por los usuarios desde su terminal móvil.
Los contenidos y servicios ofrecidos desde este portal wap deben estar adaptados a
las especiales características de los móviles (tamaño de pantalla, etc), pero permiten
una interacción del usuario con la marca muy interesante.
Dichos portales, tal y como ocurre con los portales web, admiten algunos formatos
publicitarios de manera que un anunciante puede también realizar campañas de
comunicación en portales de otras marcas donde la audiencia sea interesante para
los objetivos de su campaña.
A día de hoy, no existen tantos formatos como en el mundo web, dado que se están
dando los primeros pasos aún en el entorno wap. Los formatos estándares en Internet
Movil son:
‐ Textlink: Texto interactivo que redirige al usuario a una página WAP con el
contenido que desea ver. El tamaño máximo del texto es de 35 caracteres
(espacios incluidos). Pueden utilizarse acompañando a un banner (Banner +
Text Link) o de manera independiente. Además se utilizan para hacer campaña
en aquellos terminales antiguos que no soportan gráficos.
‐ Banner: Imagen “linkable” que deriva al usuario hacia una página publicitaria.
Su objetivo es atraer tráfico hacia el sitio web del anunciante que paga por su
inclusión.
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En cuanto a los formatos que pueden tener los banners:
Cuando los banners o textlinks son mostrados a los usuarios que navegan por algún
portal wap, éstos pueden interactuar con la marca haciendo click en cualquiera de
ellos.
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2.- SERVICIOS DE MENSAJERIA
Existen dos tipos principales de mensajes que pueden enviarse, según la naturaleza
del mensaje y las capacidades del terminal que lo recibe:
‐ SMS (Short Message Service): Mensajes de texto con una longitud máxima
de 160 caracteres
‐ MMS (Multimedia Message Service): Mensajes multimedia en los que
además de texto puede ir incluido imágenes, sonidos o video.
El coste de los mensajes puede estar en el lado del anunciante (mensajes Push
publicitarios) o en el lado del usuario (mensajes Premium o sobretarificados).
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En el caso de los mensajes Premium (comunicación Pull – Push) existen distintas
tarifas en función del tipo de contenido o información ofrecidos y parte del ingreso que
los operadores móviles consiguen de los usuarios por el envío de dicho mensaje
puede ir para el anunciante (reversión o revenue share).
Existe otro tipo mixto de servicio que son los servicios de suscripción: En este caso, el
usuario envía un mensaje para darse de alta en un determinado servicio. A partir de
este momento y hasta que envíe otro mensaje para darse de baja, recibirá mensajes
(con coste) relacionados con el servicio con unos límites semanales y mensuales para
que el coste del servicio esté limitado.
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2.1.- SMS
Los SMS son mensajes de texto con una longitud máxima de 160 caracteres.
También se pueden utilizar los SMS para enviar un enlace a determinada URL. Son
mensajes binarios conocidos con el nombre de “Wap Push” y sirven para facilitar el
acceso a contenidos que se encuentran dentro de Internet móvil. Al recibir un Wap
push en un móvil, basta con hacer click y el móvil conectará directamente con la URL
configurada.
La utilización del SMS Push con fines publicitarios puede dividirse en dos tipos:
‐ SMS Publicitario: El anunciante envía un SMS con el texto que quiere hacer
llegar a los usuarios, utilizando los 160 caracteres que permite el mensaje con
fines publicitarios. Para que el usuario tenga claro que es un mensaje
publicitario y gratuito para él, se debe comenzar el mensaje con la palabra
“PUBLI” y terminarlo con información sobre cómo dejar de recibir ese tipo de
mensajes en caso de así desearlo “NO + PUBLI: Envía XXXX al YYYY”, por
ejemplo.
‐
‐ Patrocinio de Mensajes: Se reserva una parte del los 160 caracteres del
SMS, bien sea al principio o al final, con fines publicitarios. El contenido real
del mensaje ocupa los caracteres restantes. Esto es típico en el patrocinio de
servicios de alertas, donde la información puede llegar a los usuarios de
manera gratuita gracias al patrocinio de un anunciante.
Los servicios de SMS Pull – Push dan lugar a diversos tipos de campaña, en función
del objetivo perseguido. Se establece una comunicación bidireccional con el usuario y
se interactúa con él.
Principalmente nos podemos encontrar con los siguientes servicios, entre otros:
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2.2.- MMS – MULTIMEDIA MESSAGE SERVICE
Los MMS con mensajes multimedia que pueden incluir texto, imágenes (estáticas o
animadas), sonidos y vídeo. Amplían las posibilidades de comunicación de los SMS al
enriquecerlos con otros tipos de formatos, además de puro texto.
Una ventaja del MMS frente a Internet Móvil es que el contenido reside en el propio
terminal, sin necesidad de establecer una conexión de datos para acceder al
contenido, una vez que se ha recibido en el terminal.
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En el caso de la careta de entrada (pre-roll) y salida (post-roll) del MMS, se
recomienda el uso de imágenes (fijas o animadas) con una relación ancho - alto de 1 -
1, es decir, una imagen con dimensiones horizontal y vertical iguales.
Esta relación de ancho – alto asegura que la imagen pueda verse por completo en la
mayoría de los terminales.
‐ Las imágenes estáticas pueden ser .gif o .jpg, siendo la extensión .gif la que
soportan la gran mayoría de los terminales.
En cuanto a pesos, el máximo para un MMS depende de las capacidades de la red del
operador móvil a través del cual viaje el MMS y del propio terminal que lo recibe. Para
asegurar máxima compatibilidad, el MMS completo no debe superar los 100KB. Por
tanto, el tamaño de la imagen publicitaria depende del resto del contenido que forme
parte del MMS, para no superar en total ese peso.
Con respecto a los banner incluidos dentro del MMS, su uso está menos extendido
que el caso anterior. En cuanto a los formatos posibles, aplican las mismas normas
que las explicadas en el apartado de Internet Móvil.
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3.- VIDEO / TV
Dos de estos servicios son los servicios de vídeo y televisión para móvil.
A día de hoy, es posible descargar contenidos de vídeo e incluso ver la televisión (ya
sea la señal de TV tradicional en directo o en forma de píldoras descargables) a través
de los terminales móviles.
Esto abre un nuevo escenario para la inserción de publicidad, ya sea ligada al propio
contenido de vídeo o como parte de la propia señal de Televisión. El usuario puede
descargar sus vídeos favoritos o visualizar sus canales de vídeo preferidos sin tener
que pagar por ellos, gracias a la inserción de publicidad en ellos.
Hay que tener en cuenta las características de los terminales móviles (tamaño de
pantalla, resolución, etc) en comparación con los televisores tradicionales a la hora de
pensar en las creatividades a utilizar. Un spot pensado para TV tradicional puede no
ser adecuado para ser consumido a través de un móvil. En la mayoría de los casos es
preferible la producción de un spot pensado para móvil:
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‐ Es importante tener en cuenta el peso total de los formatos publicitarios, ya que
si estamos hablando de descarga de vídeo, el peso total del fichero a
descargar puede hacer que el usuario deba pagar un alto coste por la descarga
(si no tiene tarifa plana de datos).
Pre
roll
cont
In roll Post roll
enid
CONTENIDO (contenido CONTENIDO (contenido
o
publiciario) publiciario)
publi
ciario
)
En cuanto a formatos:
‐ Los ficheros pueden tener un formato 3gp (formato estándar),.wmw, .avi, .mov,
.mpg.
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‐ Calidad de video recomendada: QVGA @ 250kbps, 20 – 30 frames por
segundo
El móvil es un medio que continúa innovando y cada vez ofrece a los anunciantes más
opciones publicitarias que le permiten interactuar con el usuario de una forma divertida
y original.
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música que está escuchando. El sistema lo reconocerá y le enviará un sms con la
información o promoción del anunciante.
CODIGOS 2D
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