TECNICAS AVANZADAS DE

SECRETARIADO DE DIRECCIÓN
DESCRIPCION

Este curso ofrece una gama de aspectos técnicos relativos al secretariado de

dirección, aplicables a todo tipo de empresa u organización. Así, el/la alumno/a
estará en disposición de adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar
su labor como asistente a la dirección de cualquier empresa con total garantía.

A QUIEN VA DIRIGIDO

Estudiantes de Empresariales, Económicas, ciclos formativos de administración,

etc. Trabajadores que desarrollan su labor en departamentos administrativos o
que deseen promocionar en este campo. Estudiantes o desempleados que
quieran acceder al mundo laboral.

OBJETIVOS

Adquirir los conocimientos necesarios para desarrollar las funciones propias del
Asistente de Dirección, optimizando la relación con el Directivo, y potenciando
habilidades de comunicación interpersonal.

PARA QUE TE PREPARA

Te capacita para manejar adecuadamente las distintas herramientas que

cotidianamente se utilizan en la oficina, combinando el uso de métodos y
herramientas tradicionales con la introducción de nuevas tecnologías,
desarrollando habilidades y comportamientos asociados a esta labor como son
la comunicación, la gestión de documentos, etc.
SALIDAS LABORALES

Administración. Empresas. Recursos Humanos

PROGRAMACION DEL CURSO

TEMA 1.-LA EMPRESA Y SU ORGANIZACIÓN

La empresa.
Las funciones de la empresa.
Clasificación de las empresas.
El organigrama empresarial.
La imagen de la oficina.
El material de oficina.
E-Office.

TEMA2.-FUNCIONES DEL SERVICIO DE SECRETARIADO

Funciones de los directivos.
Personalidad y comportamiento de un directivo.
El secretariado en la empresa.
La secretaria de dirección.
Relaciones de una secretaria dentro de la empresa.
Ética y secreto profesional de la secretaria.

TEMA 3º.-LA ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

La planificación.
Organización del puesto de trabajo.
Ergonomía del puesto de trabajo.
Gestión y análisis del tiempo.
El estrés.
Organización de la agenda de la secretaria.
El archivo.
Interrupciones en el trabajo.
Trabajar con calidad.
TEMA 4º.-LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
Sistemas de información en la empresa.
El proceso de comunicación.
Tipos de comunicación.
Barreras en el proceso de la comunicación.
La comunicación verbal y no verbal.
La comunicación telefónica.

TEMA 5º.-LA COMUNICACIÓN ESCRITA (I)

Concepto y características de la comunicación escrita.
Redactar un documento escrito.
Abreviaturas, puntuación, siglas y acrónimos.
El informe: tipos y partes.
El aviso o anuncio.
El saludo.
Circulares: características y ejemplos.

TEMA 6º.-LA COMUNICACIÓN ESCRITA (II)

La correspondencia comercial.
El certificado.
La instancia.
El acta.

TEMA 7º.-LOS DOCUMENTOS MERCANTILES

El pedido.
Albaranes de entrega.
La factura.
Modalidades de pago.
El recibo.
El cheque.
La letra de cambio.
El pagaré.

TEMA 8º.-LA ORGANIZACIÓN DE ACTOS

Las reuniones.
Preparación y organización de las reuniones.
Documentación.
El día de la reunión.
 Organizar un congreso.
Después del Congreso.

TEMA 9º.-LA ORGANIZACIÓN DE VIAJES

La función del secretariado en la gestión de viajes.
Planificar el viaje.
Aspectos a considerar.
Los viajes de negocios y su organización.
Documentación necesaria.
Derechos de los viajeros.

TEMA 10º.-EL PROTOCOLO EMPRESARIAL

Introducción al protocolo.
El protocolo oficial en España.
Normas básicas de presentación y saludos.
Un factor psicosocial importante: la puntualidad.
Invitaciones en España y en el extranjero.
Invitado/anfitrión.
Tratamientos honoríficos utilizados en las comunicaciones protocolarias.
La asertividad.
La imagen personal.
La vestimenta adecuada.

TEMA 11º.-LOS MEDIOS ELECTRÓNICOS

La ofimática.
Internet y sus servicios.
La videoconferencia.
La firma electrónica.

DURACIÓN DEL CURSO

Puede estudiar a su ritmo al tratarse de un curso a distancia.

Está valorado en 18 Créditos equivalente a 180 horas lectivas.
MATERIAL DEL CURSO

-Guía didáctica: “Manual de instrucciones” del curso.

- 1 Manual "Técnicas de Secretariado de Dirección" (486 págs.)
- 1 Cuaderno de Trabajo "Técnicas Avanzadas de Secretariado de Dirección" (34
págs.)

MODALIDAD DE ENSEÑANZA

A distancia

TUTORIAS

Al comenzar el programa del curso se asignará al alumno el tutor del área

correspondiente, con el que seguirá el programa del curso hasta su finalización.
Para ello se pone a su disposición el correo electrónico, que el tutor atenderá de
manera personalizada.

TITULACION

Al finalizar el curso el alumno recibirá por parte de ACENA Centro de Formación el

Diploma en Técnicas Avanzadas de Secretariado de Dirección, que Certifica
que ha superado con éxito los objetivos del programa formativo.
PRECIO

Curso completo al contado: UE€ 170

Curso completo fraccionado: UE€ 250
2 Plazos a UE€ 125
GASTOS DE ENVÍO: ESPAÑA UE€ 20 - INTERNACIONAL UE€ 35

FORMA DE PAGO

- Tarjeta de Crédito
- Transferencia bancaria
- Pay-pal

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Rellene el FORMULARIO DE INSCRIPCION con los datos completos y remítalos a

la dirección de ACENA Centro de Formación.
http://www.acena.net/matricula.php