M MARICRUZ

L LÓPEZ MARTÍNEZ
M Excelencia en servicio al cliente

CONTACTO Soy una persona que se adapta en cualquier circunstancia capaz de resolver
problemas bajo presión con gran motivación, además de ser
soymarilopez@gmail.com organizada y contar con varios años de experiencia en atención y
alto grado de satisfacción al cliente
5532935811

Pino Suárez mza. 69 lt.

COMPETENCIAS
20 Col Estación Alcaldía
Tláhuac Ciudad de
México Relaciones con proveedores y clientes Recepción y soluciones
Organizadora de juntas con clientes Gestión de tareas generales
EDUCACIÓN finales Amplio conocimiento en la consulta de
Supervisar y orientar necesidades del cliente
LIC. EN CIENCIA POLÍTICA
Y ADMINISTRACIÓN
URBANA EXPERIENCIA
2015
Universidad Autónoma de la
Ciudad de México ATENCIÓN A CLIENTES Y CAPTURISTA
Pauta Creativa | Mayo 2018 - Septiembre 2019
Identifiqué de manera asertiva las necesidades del cliente proporcionando
BACHILLERATO
satisfacción en las decisiones finales
TECNOLÓGICO EN
Gestioné de manera apta las emociones para tener empatía con el cliente
COMPUTACIÓN
Manejé información de clientes de manera confidencial y tuve habilidad de captura
en los datos proporcionados.
2008
Centro de Estudios
Tecnológicos Industriales y de
Servicios SUPERVISORA DEL PROGRAMA SOCIAL FAIS SEDESOL
Alcaldia Cuauhtémoc Subdirección de Vivienda | Octubre 2016 - Enero 2017

PAQUETERÍA DE Realicé  asambleas vecinales con los habitantes de los predios a fin de
conocer sus necesidades así cómo dudas para ejecutar el programa en beneficio la
CÓMPUTO población de la demarcación.
Organicé de forma periódica juntas para exponer el proceso y avance del programa a
Microsoft Office diversas autoridades oficiales y también a los habitantes beneficiarios.
Word
Excel
Power Point
Software libre