MATRIZ DOFA

Analisis Interno Analisis Externo

Debilidades
Oportunidades
- Comunicación con clientes
- Llegar a nuevos mercados
internacionales
- Exportación a otros paises
- Falta de personal para evitar
- Certificaciones
reclamaciones
Fortalezas
- Identificar riesgos
Amenazas
- Cumplir los requisitos
- Alta competitividad
- Operar de forma eficiente
- Costo de materia prima
- Productos para todas las
- Tecnologia y diversificación
edades
- Reclamos por
- Calidad de diseño
incumplimiento
- Capacitación de personal
- Reducción de ventas
- Sedes en diferentes
ciudades

2. POLITICA DE CALIDAD

GaMa S.A.S. Es una empresa del sector textil dedicada a la fabricación de ropa para
niños y adultos con 55 años en el mercado como objetivo tiene el crecimiento en el
mercado nacional certificándose continuamente en los sistemas de gestión de calidad para
cumplir con las necesidades y expectativas de los clientes y partes interesadas.

Cuenta con recurso humano capacitado, comprometido con la implementación,

administración y mejora constante del sistema de gestión de calidad.

3.
 QUÉ SE VA A CON QUE SE VA A MEDICIÓN DE LA
OBJETIVO RESPONSABLE PLAZO
HACER HACER EFICACIA
Disponer de nueva maquinaria
para el aumento de producción Invertir en
Recursos Gerente Satisfacción del
en 2020 mediante la maquinaria de 1 año
economicos accionistas cliente
implementación de nueva nueva tecnologia
tecnologia
Valoración de
Mejorar las relaciones con los Gerente
Mejorar la ventas,
clientes en 2020 mediante una SGC Coordinadores 3 meses
comunicación Satisfacción del
comunicación eficaz del SGC
cliente
Disminuir las reclamaciones por Incorporar a
Recursos Gerente, Gestión
falta de entrega en su totalidad personal Satisfacción del
economicos de talento 6 meses
mediante la implementación de capacitado y cliente
Talento humano humano
tecnologia nueva tecnologia
Invertir en
Incrementar las ventas en 2020 materia prima de Recursos Gerente, Calidad,
Valoración de
con una producción de calidad y primera calidad y economicos Gestión de mensual
ventas
entraga a tiempo incorpoarar Talento humano talento humano
personal