INFORMACIÓN PARA EL ANÁLISIS DEL PUESTO DE TRABAJO

EMPRESA "COLOMBINA S.A"

MÉTODO DE POINT RATING
GERENTE GENERAL

FECHA : AÑO 2019 MES 05 DIA 23

1. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO
Nombre o denominación: ASESOR COMERCIAL
Departamento: VENTAS
Denominación del cargo del superior inmediato: ASESOR COMERCIAL
Nombre del ocupante del puesto:
Horario: 7:30 a.m. - 12:00 m y 1:00 p.m. - 4: 30 p.m.
Sede: TULUA salario actual 1´000.000
mensual

2. OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO DE TRABAJO:

Administración y manejo de punto de venta logrando metas establecidas en el presupuesto de ventas de la empresa,
manteniendo de forma activa las relaciones con el cliente, logrando una fidelización permanente del mismo.

DIMENSIONES DEL PUESTO DE TRABAJO :

La dimensión de este puesto de trabajo es del 60% por que buscan la mayor ventas de la organización.

3. FUNCIONES
PRINCIPALES FUNCIONES
1.Conocer acertadamente los productos y servicios de la organización.
2. Asesorar de manera real y objetiva a los clientes y sus necesidades.

3. Orientar, ayudar y manejar el grupo de asesores del punto de venta.

FUNCIONES SECUNDARIAS
1. Mantener una búsqueda constante de nuevos clientes y mercados.
2. Realizar investigaciones constantes acerca del mercado y sus precios.
3. Responsabilizarse del recaudo de cartera de los clientes.
4. Ofrecer un excelente servicio post venta.

CRITERIOS DE DESEMPEÑO
Como describiria con datos, la conclusión o los resultados exitosos de cada una de las funciones principales?
Función
1. Números de ventas en el mes.
2. Número fidelizacion de clientes
3. Número nuevos clientes.
¿ESTA REALIZANDO LABORES INNECESARIAS? SI ES ASÍ, DESCRÍBALAS
NO

¿DEBERÍA REALIZAR ACTIVIDADES QUE NO ESTÁN ACTUALMENTE INCLUIDAS EN EL PUESTO? SI ES ASÍ,

DESCRÍBALAS

Suminitrar ventas y abrir nuevosclientes

REQUERIMIENTOS DEL CARGO O PERFIL DEL CARGO
4. EDUCACIÓN-ESCOLARIDAD

Marque con una X sobre la línea que indique los requerimientos educativos del puesto
a) No se requiere educación formal
X Años de educación media o equivalente
c) Diploma de educación medio o equivalente
d) Años de educación superior, o universitarios
e) Titulo universitario en ingeniero comercial, ingeniero en administracion de empresas
f) Postgrado en finanzas y ventas
Indique el grado de educación que tenía cuando ocupo el puesto
ASESOR COMERCIAL

Haga una lista de cursos especializados, temas o capacitación adicionales que son necesarios:
- asesor

5. EXPERIENCIA
Cuanta experiencia laboral previa , similar __X__ o relacionada es necesaria para una persona que empieza en este puesto
Ninguna x Uno a tres años
Menos de tres meses Tres a cinco años
tres meses a un año Mas de cinco años
otros

¿cuánto tiempo tomará a un empleado con la educación y experiencia requerida para familiarizarse totalmente
con los detalles en general y desempeñar este trabajo razonablemente? : Un año

¿A qué puesto esperaría ser promovido? ejefe de ventas

6. NIVEL DE AUTONOMÍA E INICIATIVA

¿Qué supervisión requiere normalmente este puesto ?
x Frecuentemente. Todas las tareas, salvo las variaciones menores, son analizadas por el supervisor.
Varias veces al día. Esto para informar o recibir accesoria y/o asignaciones. Seguir métodos procedimientos
establecidos (mencione excepciones)
Ocasional. En razón a que la mayoría de las tareas son repetitivas y están relacionadas con
instrucciones y procedimientos habituales como normas. Los problemas poco usuales son reportados
x Supervisión limitada. La naturaleza del trabajo es tal que se desempeña en gran medida con responsabilidad
propia después de asignado y elegido algún método. Ocasionalmente se desarrollan métodos propios
x Los objetivos están delineados. El trabajo es evaluado primordialmente con base en los resultados
generales y hay amplio margen de elección del método. Con frecuencia se desarrollan métodos para alcanzar los
Poca o inexistente supervisión directa. Se tiene facultades amplias para la selección, desarrollo y
coordinación de los métodos de un gran marco de referencia de políticas generales
¿ Cuáles son la naturaleza y alcance de cualquier decisión independiente que realice?
Autonomía por idoneidad y conocimiento y alcance para las metas de el mes.
¿Sus decisiones de aprobación, generalmente son revisadas antes de que se pongan en práctica?
No X SI
Si es "si" ¿quién aprueba?
¿Sus decisiones de rechazo, son generalmente revisadas? No______ Si ________
De se "si", ¿quién revisa?

¿En qué forma este trabajo requiere recursos, originalidad y/o iniciativa?
Humanos, técnicos y financieros

Ej. Generar el cumplimiento de metas de el mes.

¿Qué clase de errores es probable que ocurran en este trabajo?

Poca captacion de clientes.

¿De qué manera se descubren o verifican esos errores?

Realizar nuevas metas de venta.

¿Cuál sería el efecto de esos errores is no se descubrieran?

Recaudos de cartera

7. HABILIDADES O DESTREZAS

habilidades numericas, de lenguaje, conocimientos basicos de las actividades de ventas y psicologicas como la empatia etc.

8. RESPONSABILIDADES POR MÁQUINAS O EQUIPOS

Haga una lista de maquinas o equipos que utiliza Continuament Frecuencia Ocasional
e
computador X

9. RESPONSABILIDADES POR CONTACTOS CON EL PÚBLICO

Marque la frecuencia y tipo de los contactos que realiza con relación a las operaciones de la compañía
 Continuamente Con frecuencia En ocaciones Nunca

Empleados en otras unidades de la compañia x

Asegurados y / o agentes X
Público en general X
Agencias de gobierno X
Otros (especifique)
Ejemplos y própositos de dichos contactos
10. RESPONSABILIDADES POR INFORMACIÓN
Haga una lista de los reportes, informes y archivos que habitualmente prepara, mantiene o custodia y determine para quien es
cada reporte:

Reporte Dirigido a:
Indicadores de gestión, inspecciones Jefe
Condiciones inseguras Jefe
Actos inseguros jefe
Estadisticas de riesgos jefe
Evaluación de riesgos jefe

INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

En caso de tener acceso a información confidencial por razón de su trabajo, determine su importancia indicando los
perjuicios que pudiere ocasionar su revelación:

X Información de alguna importancia con efectos leves

Información importante con efectos graves

Información muy importante con daños muy graves

Información extremadamente confidencial con perjuicios gravísimos

¿ Qué tipo de información de carácter confidencial es la que usted maneja

Recaudos de cartera

11. RESPONSABILIDAD POR MANEJO DE DINERO O VALORES

Señale (en moneda legal) el promedio diario __ semanal___ de dinero o valores corriente que permanezca bajo su custodia :
Ninguno

12. RESPONSABILIDAD POR EL DIEÑO DE ESTRATEGIAS, TACTICAS PARA AL CANZAR OBJETIVOS

13. CONOCIMIENTOS ESPECIALES EN SISTEMAS O SOFTWARE ESPECIALIZADOS
Especificar cuales
14. RESPONSABILIDAD POR CALIDAD DEL PRODUCTO O SERVICIO
REMOTO CONTRIBUTIVO PRIMARIO
O
15.ESFUERZO MENTAL

El nivel de concentración que le exige el puesto produce cansancio mental, determine la intensidad y el intervalo de
tiempo durante el cual lo ejerce:

GRADO DE CONCENTRACIÓN TIEMPO DE APLICACIÓN DEL ESFUERZO

Esporádico Intermitente Constante

Pequeña concentración x
Mediana concentración x
Alta concentración X

16. ESFUERZO FÍSICO

Describa cualquier acción muscular, movimiento corporal cambio de postura o posiciones que sucedan en el desempeño de su
trabajo y que le provoque una fatiga poco usual. Estime el porcentaje de tiempo diario de cada una :
%
Dinamica corporal caminando 20
Acondicionamento fisico 20
Levantamiento de pesos 20
Posiciones sedentes/cambios 40

17. RESPONSABILIDADES POR SUPERVISIÓN

Si usted tiene la responsabilidad de supervisar a otras personas, indique. Por supervisión directa: (persona que depende
directamente de usted ) señalar:

1. El tipo de supervisión ; por ejemplo, general por resultados, instrucción , revisión del trabajo , planeación del trabajo
coordinación de actividades, etc

2. El nivel ocupacional de tales personal; por ejemplo, directivo, ejecutivo, asesor, profesional, técnico auxiliar,

3. El número de personas en cada nivel ocupacional

TIPO DE SUPERVISIÓN NIVEL OCUPACIONAL

Capacitación y formación Asesor
Revisión de areas ocupaciones Asesor
Gestión de cronograma Asesor
Planear actividades especificas Asesor

Supervisión indirecta : sobre cuántas personas ejerce supervisión indirecta ( se trata de identificar el número de empleados sobre
los cuales ejerce supervisión indirecta a pesar de que cada uno de ellos tenga un superior jerárquico ) :
1230
18. CONDICIONES AMBIENTALES

Marque si considera que las siguiente condiciones físicas de su trabajo son malas, buenas o excelentes:

Mala Buena Excelente Mala Buena

a) Iluminación x c) Temperat. x

b) Ventilación x d) Mobiliario x

Marque las condiciones objetables en las que se debe realizar su trabajo e indique si la condición se presenta pocas veces, en
ocasiones o con frecuencia:

Pocas veces En ocasiones Con frecuencia Pocas veces En ocasiones

a) Polvo f) Olores
b) Suciedad x g) ruido x
c) Calor h) Humedad
d) Frío i)exceso agua

e) Humo J) otros

Exigencias emocionales: marque exigencias emocionales de su trabajo que le produzcan excesiva tensión o fatiga y si se
presentan pocas veces, en ocasiones o con frecuencia:

Pocas Veces En Ocasiones Frecuencia

a) Contactos con público en general x

b) Contacto con clientes x
c) Fechas de entrega bajo presión x
d) Viajes excesivos X

Señala otras exigencias no contempladas: Atención de emergencias o urgencias

19. RIESGOS
DE CARGO

Si usted está expuesto a sufrir accidente de trabajo o enfermedades profesionales, indique el factor de riesgo al que está
expuesto, trate de determinar su probabilidad de concurrencia y el efecto en su salud: Los factores de riesgos son los siguientes:

Efecto en su salud: lesiones de poca importancia, incapacidad temporal parcial , incapacidad definitiva parcial, incapacidad
definitiva total, muerte:

TIPO DE RIESGO PROBABILIDAD

Poca Media
psicosocial
Físicos
Especifique en detalle los factores: iluminacion, tareas con altas cargas mentales

COMENTARIOS. En el evento en que usted tenga alguna observación adicional por favor señálela

FIRMA DEL TITULAR FIRMA DEL JEFE INMEDIATO

 DIA 23

s de la empresa,
mismo.

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Alta
x
x