El diagrama de flujo o flujograma o diagrama de

actividades 
Es una manera de representar gráficamente un
algoritmo o un proceso de alguna naturaleza, a través de una serie de pasos estructurados y
vinculados que permiten su revisión como un todo.

La representación gráfica de estos procesos emplea, en los diagramas de flujo, una serie

determinada de figuras geométricas que representan cada paso puntual del proceso que está
siendo evaluado. Estas formas definidas de antemano se conectan entre sí a través de flechas y
líneas que marcan la dirección del flujo y establecen el recorrido del proceso, como si de un mapa
se tratara.Las actividades de análisis y diagramación de procesos ayudan a la organización a
comprender cómo se están desarrollando sus procesos y actividades, al tiempo que constituyen el
primer paso para mejorar las prácticas organizacionales.Diagramar es establecer una
representación visual de los procesos y subprocesos, lo que permite obtener una información
preliminar sobre la amplitud de los mismos, sus tiempos y los de sus actividades.

La representación gráfica mediante el flujograma, facilita el análisis, uno de cuyos objetivos es la

descomposición de los procesos de trabajo en actividades discretas. También hace posible la
distinción entre aquellas que aportan valor añadido de las que no lo hacen, es decir que no
proveen directamente nada al cliente del proceso o al resultado deseado.

Diferencias entre Proceso y Procedimiento

PROCESOS

 Los procesos transforman las entradas en salidas mediante la utilización de recursos.

 Un proceso se comporta de forma dinámica.
 El proceso está impulsado por la consecución de un resultado.
 Los procesos se operan y gestionan.
 Están centrados en la satisfacción de los clientes y otras partes interesadas.
 Los procesos contienen actividades que pueden realizar personas de diferentes
departamentos con unos objetivos comunes.

PROCEDIMIENTOS

 Los procedimientos definen la secuencia de los pasos para ejecutar una tarea.
 Un procedimiento existe, pero es estático.
 Los procedimientos están impulsados por la finalización de la tarea.
 El procedimiento, más que gestionarse, se implementa.
 Los procedimientos se centran en el cumplimiento de las normas.
 Reflejan actividades que pueden realizar personas de diferentes departamentos con
diferentes objetivos.
 Óvalo o Elipse: Inicio y Final (Abre y cierra el diagrama).
 Rectángulo: Actividad (Representa la ejecución de una o más actividades o
procedimientos).
 Rombo: Decisión (Formula una pregunta o cuestión).
 Círculo: Conector (Representa el enlace de actividades con otra dentro de un
procedimiento).
 Triángulo boca abajo: Archivo definitivo (Guarda un documento en forma
permanente).
 Triángulo boca arriba: Archivo temporal (Proporciona un tiempo para el
almacenamiento del documento).

Figura
s de Diagramas de Flujo