ELECTIVA DE PROFUNDIZACIÓN II

TALLER

GILMAR JIMENEZ

JAVIER VILLAR

EDUARDO ALTAHONA

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA

2020
Drop Bear Hostel Santa Marta 
RNT: 27963 / NIT: 700113631-2

Dirección: Cra. 21 ##20-36, Santa Marta, Magdalena

El Drop Bear Hostel es como ningún otro albergue, situado en una mansión rústica
colombiana a la que se le ha dado una nueva oportunidad de vida como un albergue para
mochileros.
Planificado cuidadosamente para satisfacer las necesidades de todos los mochileros, el
único peligro es que nunca querrá irse.
El albergue está perfectamente diseñado y ubicado para su estadía en Santa Marta, a
solo 5 minutos del centro de la ciudad en taxi, pero lo suficientemente lejos como para
escapar del calor y el ruido. Relájate junto a la piscina con un cóctel, relájate en una
hamaca o simplemente relájate en el sofá del estadio para ponerte al día con Netflix.
• Café gratis por la mañana
• Sala de TV • Sala de
juegos
• Personal de habla inglesa
• Servicio de lavandería
• Wi-Fi gratis
• Piscina
• Bar con happy hour dos veces al día
• Restaurante interno
• Cocina para clientes
• Recepción las 24 horas
• Hamacas
• Taquillas
• Gratis almacenamiento de bolsas
• Estacionamiento.
 
La planeación estratégica de Drop Bear es ofrecer a la ciudad de Santa Marta como un
sitio mágico que es, a los turistas nacionales e internacionales, también a los locales
ofreciendo pasadías, excursiones a las diferentes atracciones que tienen la ciudad, los
monumentos, estadios, parques, centro comerciales, como sus espectaculares playas a
un precio asequible al público. 

posee una red de taxi para brindar seguridad a los visitantes, tiene eventos internos, una
red de salud en caso tal se necesite, vigilancia las 24 horas y apunta a seguir mejorando y
ofreciendo diferentes productos y servicios.

En el 2030 tener mínimo 20 sucursales en el país ofreciendo los diferentes sitios turísticos
de cada ciudad, su cultura, su calidez de gente, diferentes tipos de música, la comida
típica de cada región, enseñar al mundo que Colombia es un paraíso donde se puede
invertir y mostrar cómo ventana internacional para futuros inversionistas e incentivar a
través de ellos este mágico país como principal sitio turístico. 

Aspectos Innovadores 

1. Crear un Instagram para la empresa que este constantemente actualizado y que

sirva de soporte para los potenciales clientes.
2. Crear un sitio web en donde los clientes tengan la posibilidad de conocer todos los
servicios que se les ofrece y estos tengan la posibilidad de cotizar y reservar por
medio de esta.
3. Utilizar servicios de publicidad o marketing para impulsar al negocio por medio de
las redes sociales y plataformas digitales
4. Ofrecer diferentes tipos de habitaciones para adaptarse a la disponibilidad del
cliente. Habitaciones individuales para los que quieran privacidad y habitaciones
mixta para los que busquen más economía. 
5. Ofrecer paquetes turísticos o excursiones a los diferentes sitios turísticos dentro y
alrededor de la ciudad como el Parque Tayrona o Ciudad Perdida.
6. Contratar el mejor servicio de internet (300 megas Fibra Óptica).
7. Tener dentro de la instalación una sala de estar que cuente con televisión y
suscripción a Netflix así como también dentro de las habitaciones.
8. Diseñar una sala de juegos para el ocio de los huéspedes. Puede contar con una
mesa de ping pong y una de billar, entre otras.
9.  Construir una piscina dentro de las instalaciones y un bar junto a esta.
10.  Construir una cocina que pueda ser compartida por los huéspedes en el Hotel.
11. Utilizar el servicio de Booking que permita tener un mayor alcance en cuanto a
clientes por internet.
12. Prestar servicio de restaurante que se acomoden a los tipos de huéspedes.
Desayuno, almuerzo y cena. 
13. Añadir hamacas para mayor relajación de los huéspedes en las salas de
relajación.
14. De acuerdo al tipo de habitación, también se puede incluir o no aire
acondicionado, así como abanicos de techo.
15. Añadir una sala de fumadores para que estos tengan su espacio y no perturben el
ambiente de otros.
16. La creación de una red hospitalaria, a través de un seguro pagado por el huésped,
que pueda costear y mantener.
17. La creación de una agencia de tours y no la alianza que esta mantiene con
algunas.
18. Cambio de divisas interno, con permiso y regulaciones que esto conlleva.
19. Presentarle al huésped las comidas típicas de nuestra región.
20. Una red de taxis, continúa las 24/7 para llevar al huésped a los sitios que ellos
requieran y se sientan en mayor confianza.
21. una pequeña inducción de todos los huéspedes que vayan llegando, así sepan o
tengan una idea de dónde y cómo moverse y tomar precauciones en la ciudad.
22. El pago de un monto mínimo por guías turísticos bilingües, si el huésped lo solicite.
23. Ofertas y descuentos en servicios o atracciones turísticas cercanas a tu hotel o
casa rural. Busca convenios con otras empresas de tu entorno.
24.  Atraer grupos de 6 o más, ruta de senderismo guiada y almuerzo incluido por
reservas de fin de semana completo.
25. Alojamiento más entradas (teatro, parque temático, museos, eventos deportivos,
conciertos…) Todo esto con un costo cómodo y pequeñas alianzas. 
26.  Fin de semana con curso de iniciación a la equitación, al surf, bautismo
submarino…
27.    Dos noches + 1 degustación de tapas típicas + 1 cena con vino( Para parejas)
28.  Nivel de tecnología, contar con una sala de portátiles para que los huéspedes
estén conectados con familiares o información del país de origen o simplemente
por hobbies.
29.    Estancias de lunes a jueves con circuito de spa y masaje relajante de 45 min
gratis.
30.  En un futuro no muy lejano la creación de una App (Aplicación) para darse a
conocer más aún.