Nombre: Aramis B.

Santay
No. Carné: 18007267
Centro de Estudio: La Casona

TEMA:
Tarea 2, Administración Moderna 1

Cátedra: Administración Moderna 1

Tutor: Licda. Ruth Rodas.
Fecha de entrega: 02-02-2020
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN:......................................................................................................3
CONTENIDO:............................................................................................................4
CONCLUSIONES:.....................................................................................................5
BIBLIOGRAFÍA:.........................................................................................................6
 INTRODUCCIÓN

Esta ayuda como función gerencial a que adoptemos mejores mecanismos como
lo es esta teoría, esta que ayuda a un análisis rápido sin atascos en cuanto lo es el
tiempo de inicio y final del producto. Esto es esencial para programar cuantas
unidades deben hacerse en el día, así tener un cálculo estimado de entrega de
pedidos y distribución de la misma, para que no afecte ambas partes tanto como
usuarios del mismo sistema y el cliente.
 ANÁLISIS DE PROCESOS

INVESTIGUE:

 ¿Cuál es la suposición importante acerca de la forma como opera un proceso para que
sea válida la ley de Little?

Esta teoría de la ley de Little también es conocida como teorías de colas o líneas
de espera, por lo que esta se acompaña con fórmulas matemáticas haciendo su
uso más simple entre los que prestan un servicio y los que reciben el servicio. Lo
que persigue como un fin esta teoría es reducir la pérdida o impacto y
desesperación del cliente o los usuarios de un sistema.
Cabe resaltar que puede ser usado en instituciones Bancarias, municipales u
otras organizaciones no gubernamentales. También conocida ahora en los
sistemas de producción.
Se puede conocer más de esta ley y su forma de empleo a través de estos
ejemplos.

Ley de Little

Un importante resultado matemático es el demostrado por John Little en 1961, el

cual relaciona las siguientes variables:

L : Número promedio de clientes en un sistema

W : Tiempo promedio de espera en un sistema
λ : Número promedio de clientes que llegan al sistema por unidad de tiempo
Luego la Ley de Little establece que el número promedio de clientes en un
sistema (L) es igual a la tasa promedio de llegada de los clientes al sistema (λ) por
el tiempo promedio que un cliente está en el sistema (W).

La fórmula es válida para sistemas y para subsistemas, es decir:

Donde Lq es el número promedio de clientes que esperan en la fila y Wq el tiempo

promedio que un cliente espera en la fila. Adicionalmente µ representa el ritmo del
servicio o capacidad del sistema.
Ejemplo Ley de Little

Un pequeño banco está considerando abrir un servicio para que los clientes
paguen desde su automóvil. Se estima que los clientes llegarán a una tasa
promedio de 15 por hora. El cajero que trabajará en la ventanilla puede atender a
los clientes a un ritmo promedio de uno cada tres minutos. Suponiendo que el
patrón de llegadas es Poisson y el patrón de servicios es Exponencial, encuentre:
La utilización promedio del cajero:

El número promedio de clientes en la línea de espera es:

El número promedio de clientes en el sistema:

El tiempo promedio de la espera en la fila:

El tiempo promedio de espera en el sistema:

.

 Relación entre tiempo y unidades de un proceso

Es posible ver la ley de Little como una relación entre unidades y tiempo. El
inventario se mide en cantidad de piezas, tiempo de ejecución en días y
producción en piezas por día. Por tanto, si dividimos el inventario entre el
rendimiento se obtiene el tiempo de procesamiento. Por ejemplo, 20 000 unidades
divididas entre 1 000 unidades por día son 20 días. Asimismo, al dividir el
inventario entre el tiempo de procesamiento se obtiene la tasa de rendimiento.
Aquí, 20 000 unidades divididas entre 20 días resulta en 1000 unidades al día.
Esta conversión es útil al diagnosticar el desempeño de una planta.
 CONCLUSION

Tomando en cuenta las ventajas que nos ofrece al iniciar con esta teoría es
importante tomar las debidas consideraciones para que funcione sin ningún
inconveniente, ya que esta regla tiene ciertos requisitos que cumplir para que se
lleve a cabo a la perfección.
Para resumir, el uso correcto de la ley de Little ayuda conseguir un flujo de trabajo
suave y estable, y a mejorar la previsibilidad de los proyectos y los servicios. El
Trabajo en curso es un factor clave para el rendimiento y el tiempo necesario para
el desarrollo de software o la ejecución de los servicios. Limitar el trabajo en curso
además de reducir el tiempo de espera lleva a una reducción de los desperdicios
en el flujo de trabajo.
 BIBLIOGRAFIA

https://www.gestiondeoperaciones.net/lineas-de-espera/que-es-la-ley-de-little-y-su-aplicacion-
en-el-analisis-de-lineas-de-espera/

ADMINISTRACION DE OPERACIONES
PRODUCCION Y CADENAS DE SUMINISTROS
F. ROBERT JACOBS Indiana University

RICHARD B. CHASE University of Southern California