¿QUÉ NECESITA OPTIMIZAR

PARA GARANTIZAR
SER EL MEJOR EN
MANUFACTURA Y
PROCESAMIENTO?

MEJORES PRÁCTICAS
EN OPERACIONES
Las operaciones BEST-IN-CLASS en manufactura
entregan el 97% de sus órdenes a tiempo; tiene una
eficacia global del equipamiento del 89%; y una
utilización del 97% en materias primas. De hecho,
usted puede esperar descubrir hasta un 20% más de
capacidad por su “fábrica oculta”.

www.traccsolution.com
 Y
Clase Mundial

No pueden llegar al final

Las prácticas
impulsan Contendientes
el desempeño

Desempeño
Último del pelotón

Prometedor

Rezagados

E
1 2 3 4 5 X
n el entorno competitivo de hoy en día, es imperativo que su
Prácitcas

UnA
organización aprenda a enfocar sus esfuerzos en MEJORES
PRÁCTICAS, de tal manera que sostenga a la mejora continua
para cumplir con los requisitos del mercado. Para alcanzar esto, usted
necesita contestar la pregunta: CÓMO SE HACE EL TRABAJO por
cada una de las personas, en cada lugar de trabajo, en cada parte
de su negocio. Además, usted necesita un sistema que mejore el
desempeño empresarial para gestionar el proceso de mejora.

Nosotros creemos que al mejorar todo y desarrollar a todos, su SOLUCIÓN PARA ALCANZAR
organización entregará resultados sostenibles de clase mundial a
SU ESTRATEGIA DE MEJORA
través de su cadena de valor de extremo a extremo, y transformarse
en la mejor fuente de ventaja competitiva. Si las mejores prácticas no
están integradas a través de un sistema de mejora, el cambio pierde
Hemos pasado los últimos
su oportunidad de transformación y, con el tiempo, la gente en su
organización va a caer en sus viejos hábitos.
30 años asistiendo a las
organizaciones a construir
“SABMiller lleva 20 años disfrutando de un viaje con TRACC, un viaje lleno de ejercicios de
La mayoría de las organizaciones en el área de alimentos y bebidas, capacidades competitivas en
químicos, FMCG e industrias farmacéuticas han venido haciendo ensayo y error, captando lo que funciona y afrontando retos juntos. El equipo de TRACC es un
sus funciones de manufactura gran asociado y una excelente caja de resonancia que siempre aporta nuevos conocimientos,
el buen trabajo de la mejora continua dentro de la manufactura y
procesamiento durante años. Pero habitualmente, las organizaciones
y procesamiento con el teorías e ideas a nuestra organización, ayudándonos así, a probar nuevas teorías.”
adoptan un enfoque basado aen proyectos para este tipo de trabajo, TRACC Mejores Prácticas
— Ed Koch, Director de Desarrollo en Manufactura, SABMiller
dando resultandos acertados a corto plazo. Lo que realmente se en Operaciones y nuestros
necesita es crear capacidad a través de toda la organización para expertos de soporte que han
mantener los resultados, y asegurar coherencia en los estándares
facilitado a más de 2 mil
de mejores prácticas, y las mejoras son implementadas a través de
operaciones globales.
operaciones, a través de 70
países y en
14 idiomas.

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 “Antes de que implementáramos TRACC, estábamos

¿ POR QUÉ
invirtiendo en los mismos proyectos de mejora

MEJORAS
una y otra vez. El marco estandarizado de trabajo
TRACC solucionó este problema para nosotros.”

TRACC
— Donald D. Wirth, Vicepresidente de Operaciones

INTEGRALES
Globales, Cadenas Corporativas de Suministros, Du-
Pont (Jubilado)

Nosotros creemos que la ventaja

competitiva sostenible depende de 5

P factores críticos de éxito:

ara ganar realmente con el cliente, usted necesita algo más que una serie de proyectos de mejora. Este necesario cambio en la
cultura, sólo puede lograrse mediante la implementación de un sistema global que mejore el desempeño de las empresas para
impulsar la mejora en el trabajo, de manera tal que permita armonizar las interacciones entre las personas, procesos y sistemas de

1
su organización para servir mejor a sus clientes. Este nuevo sistema debe entregar mejoras integrales.
La práctica impulsa al desempeño COMPETITIVIDAD
La mejora integral es un enfoque de mejora
Sesgo
Estructural Transformación Las organizaciones necesitan mejores prácticas codificadas en etapas de madurez DE CLASE
exhaustivo del desempeño empresarial, apoyado
Iniciativas de mejora de un sistema fun- crecientes para impulsar las funciones y procesos hacia las prácticas y desempeño MUNDIAL
por una triple filosofía, la cual se comprende cional a través de estándares codificados competitivo que son los mejores en su clase.
de: el acomodo una organización alrededor de
Sistemas de Implementación contra predisposición del proces

Cuidado de

SIST
Sistemas RRHH
procesos integrales que atienden a determinados Activos

EMA
Planificación de Negocios Integrada Etapa
segmentos de clientes en lugar de funciones; la 5

DE
Marcos de Trabajo
participación de todos los empleados al mejorar en Procesos

ME
ISO 9000 OR
AI
J
todos los procesos y sistemas; y un liderazgo ISO 14000
NT Etapa
activamente comprometido, el cual genera una EGR 2
AL
mentalidad y comportamientos dentro de la
organización para apoyar estos principios. Trabajo Estándar
Etapa
3
TPM Liderazgo y Gestión
El “enfoque basado en proyectos” para mejorar
Lean del Cambio
individualmente sólo entregará un cambio Seis Sigma Etapa
incremental, y no la transformación cultural 2
Proyectos Apoyado por Expertos
necesaria para generar resultados sostenibles Compromiso de los
y llegar a la clase mundial. Nosotros creemos Diseño Organizacional Empleados

que la respuesta es la “mejora integral”, la cual, Mejora Continua Tradicional

Desarrollo de Habilidades
Etapa
Sesgo 1
continuamente integra a las personas, procesos Ejecutivo
Cambio basado en proyectos
y sistemas a través de las funciones, niveles Amplia Transformación
(Micro) (Mentalidades y Comportamientos)

de trabajo, y etapas de madurez en mejores prácticas hacia un proceso de transformación. Transformar organizaciones es un proceso
complejo. En nuestra experiencia de los últimos 30 años, hemos visto una y otra vez, que las mejoras realizadas en empresas con ejércitos
de consultores y muchos proyectos de mejora desconectados, simplemente no son sostenibles. No están lo suficientemente enfocadas al
exterior y tienden a resultar en que una parte de la operación se ha optimizado, mientras que otras no perseveran.

El marco de trabajo en mejoras integrales TRACC asistirá a su organización a construir mejores prácticas estandarizadas e integradas y
una capacidad en desempeño de clase mundial a través de sus funciones en manufactura y procesamiento. Simultáneamente, facilita
la colaboración multifuncional para segmentar a sus clientes y definir su flujo de valor, creando visibilidad para percibir la demanda y
construir una cadena de valor, de extremo a extremo, de clase mundial que entregue bajo los requerimientos de su demanda. TRACC
alinea a toda su fuerza de trabajo en relación a métricas comunes de SERVICIO, COSTOS y EFECTIVO, habilitando de esta manera a que su
organización se convierta en la mejor fuente sostenible de ventajas competitivas.

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¿ POR QUÉ
TRACC
2 3
La mejora debe ser integral Las mejoras deben ir más allá de las paredes de la fábrica
Las organizaciones deben ir más allá de un enfoque “basado en proyectos” y adoptar un enfoque integral hacia la mejora continua Para impulsar el éxito en el mercado, las organizaciones necesitan un enfoque audaz, segmentando las necesidades del cliente, en
(CI, por sus siglas en inglés). Las mejores prácticas deben estar integradas a través de funciones para romper las mejoras aisladas, lugar de métricas internas funcionales. No hay tallas únicas, pero un marco de optimización común es necesario para impulsar las
optimizando a las personas, procesos y sistemas de forma simultánea. Un sistema de mejora integral es necesario para transformar a mejoras en todos los procesos básicos del negocio - desde la habilitación de personas hasta la innovación, a través de la planificación,
la organización en tres dimensiones: adquisiciones, manufactura y entregas a los clientes. Crear fiabilidad a la hora de la entrega en operaciones de manufactura es el punto fundamental
de partida. Aquí es donde TRACC permite a las organizaciones diseñar y desarrollar procesos y crear habilidades y competencias antes que
1. Prácticas operacionales
cualquier otra cosa. Sin embargo, no puede ser el único lugar en el que se enfoca su estrategia de mejora. Para generar la capacidad a la hora
2. Habilitación de sistemas — - todos sus niveles, prácticas operacionales, sistemas de habilitación y principios rectores están utilizando de obtener resultados significativos y construir colaboración entre funciones, TRACC garantiza que todos sus líderes multifuncionales y equipos
un enfoque integrado a través de todas las funciones, en donde, cada nuevo componente de cambio se convierte en “la forma en la que están comprometidos con los resultados de la segmentación de clientes y la reconfiguración de redes necesaria para el diseño de una red de valor
hacemos el trabajo”. impulsada por la demanda. Los equipos de colaboración de TRACC, en diversos niveles, asisten a enfocar las funciones en la resolución rápida y
en conjunto de problemas y compartir costos, además de establecer metas de efectivo y servicios. Este proceso de mejoras funcionales cruzadas,
3. Personas — una secuencia de mejoras graduales, con desarrollo de habilidades, que entregan un cambio de comportamiento que
realmente comienza a surtir efecto durante la Etapa 3 del viaje de madurez en mejores prácticas. Es al final de la Etapa 3, dentro de TRACC, este
transformará a la organización y su fuerza de trabajo. El enfoque de implementación debe desarrollar la madurez de las mejores prácticas de avance sucede. Todas las funciones colaboran en el diseño de KPI y redes de valor impulsadas por la demanda (DDVN, por sus siglas en inglés),
la organización de forma gradual. las cuales dinámicamente se dan cuenta y abastecen a la demanda para cada segmento de los clientes. Dependiendo de la industria a la cual
usted pertenece, del 55% al 85% de las oportunidades de mejora se encuentran fuera de los muros de la fábrica, una vez que esta colaboración
La transformación hacia la clase mundial, tomando en cuenta las tres dimensiones, asegura la integración entre las prácticas y procesos, cambiando multifuncional se lleve a cabo en la Etapa 3.
fundamentalmente LA FORMA DE HACER EL TRABAJO de cada una de las personas, en todos los lugares de trabajo y en cada parte de su negocio.
Este cambio de cultura y proceso de trabajo garantiza resultados sostenibles sobre el tiempo.
Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3 Etapa 4 Etapa 5
más que simples Pensamiento en Silos Alineación Interna Alineación de los Alineación Extendida Impulsado por
herramientas... Clientes la Demanda

La implementación sostenible
Prácticas Operacion- Silos, conflictos,
Competencia de
funcionamiento,
Desarrollo de la cadena
de valor diferenciado; Extendido, consolidado,
Red extendida
completamente
impulsado por proyectos, Equipos de procesos
requiere que las herramientas ales y Herramientas desenfocados
segmentación temprana múlti-funcionales
alineado y equilibrado
integrada
se integren en un sistema
operativo, y están sujetos por TRACC ofrece una
principios claros de gestión en
transformación
r

un marco de trabajo completo.

ra

innovadora del negocio

g
te

Sistemas de
In

Zona de Transformación 1

Zona de Transformación 2
Habilitación Una Transformación
Empresarial Típica
Transformación da Resultados entre
Personas las Etapas 3 y 5:
• 20% de mejoras
Sostenibilidad

Desempeño empresarial

Una mejor experiencia del cliente

en pedidos

Un aumento de los márgenes

perfectos
• 10% de TRACC entrega Zona de
Zona de

Mejora en la velocidad
reducción en Transformación 2:
mejoras Transformación 1:

Activos optimizados
AM AC STR QU AE ES costos (costos continuas Diseñar y desarrollar
procesos, construir
Colaborar y
alinearse con las
de ventas, funciones a través
sostenibles habilidades y de la cadena de
cadena de
…secuencia gradual de la EHS ... un enfoque integrado ...
suministros,
competencias para
garantizar fiabilidad
suministros para
construir una
implementación ... en la entrega
La implementación no se puede DDVN
Admin)
El cambio de transfor-
mación, basado en el
TW 5S VM FI hacer funcionalmente. Cada
nuevo componente del cambio se
• 33% de
comportamiento, requiere convierte en “la forma en la que reducción del
inventario Construyendo una cultura de resolución Gente que trabaja a través de funciones
una evolución de la
organización y su gente. El
LMC hacemos el trabajo.”
• 30% de mejora
de problemas y empoderamiento hacia KPIs en conjunto
enfoque de implementación en OEE Año 1 Año 2 Año 4+ Año 5+
debe desarrollar progresi-
vamente la madurez de la
organización. 1 2 3 4 5 Las empresas compiten, en última instancia, a través de la capacidad operativa de sus cadenas de suministros. Un negocio necesita comprender
los segmentos de sus clientes y construir de manera proactiva cadenas de valor que de manera única y singular, den servicio a estos segmentos de
clientes. Un sistema de mejora integral toma el concepto de un sistema de producción, desde la manufactura a través de la cadena de suministros
KEY

AM Mantenimiento Autónomo AC Cuidado de Activos STR Reducción del Tiempo de Preparación QU Calidad
de extremo a extremo y permite a la empresa mejorar su capacidad funcional, dentro del contexto de construir cadenas de valor que den servicio
AE Excelencia Administrativa EHS Salud, Seguridad y Medio Ambiental 5S 5S TW Trabajo en Equipo
a los segmentos específicos de los clientes, mejorando la colaboración entre funciones, para que finalmente habilite la capacidad de detectar y
VM Gestión Visual FI Mejora Enfocada LMC Liderazgo y la Gestión del Cambio ES Sostenibilidad Ambiental dar forma a la demanda.

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¿ POR QUÉ
TRACC
4
Una fuerza de trabajo habilitada y
comprometida es crítica
Las organizaciones necesitan involucrar a todo su personal
para impulsar la transformación de la mejora, bajo la orientación de
sus expertos en mejora interna y un pequeño equipo de asesores
externos. Los consultores externos deben estar comprometidos
a construir capacidades internas y una cultura de excelencia que
habilite a las personas en operaciones y diversas funciones para
hacer los cambios ellos mismos. La máxima ventaja competitiva es
la propia organización, a través del trabajo constante de cada uno
de los empleados. Es esencial que el proceso de transformación sea
propiedad de los empleados y esté impulsado internamente.
TRACC reta la mentalidad y comportamientos a través de un proceso
de gestión de cambios, un marco de trabajo detallado que guía y un
enfoque de capacitación que está diseñado para ser impartido por
instructores internos TRACC acreditados. Esto se complementa con
materiales combinados de aprendizaje electrónico, cuando proceda,
para proporcionar el desarrollo de habilidades rentables. Uno de los
factores críticos del éxito, es que TRACC entrega talleres de gestión del
cambio y desarrollo de habilidades para cada etapa. Alrededor del 95%
del trabajo de mejora activado por el uso del marco de trabajo TRACC
está basado por la acción, el resto del tiempo, aproximadamente el
5% de las actividades, está conformado por la capacitación. TRACC
proporciona el material para los talleres y capacitación para desarrollar
habilidades justo a tiempo para diversos equipos que así lo requieran,
diseñados sobre principio de aprendizaje 70:20:10, con un verdadero
aprendizaje a través del propio trabajo de mejora. De esta forma se
construyen las capacidades que necesita usted en cada paso en su
viaje hacia la mejora.
5
La sistematización de las mejoras
aseguran la sostenibilidad
TRACC es la única solución que proporciona un
sistema online de mejoras integrales, proporcionando resultados
sostenibles en mejoras empresariales a través de mejores prácticas
y optimizando los procesos de trabajo. El sistema le permite
evaluar sus mejores prácticas e identificar las oportunidades y
pérdidas; planificar su proceso de mejora de desempeño, paso
a paso; implementar paquetes de mejoras a través de acciones
de implementación, otorgando el ‘cómo’ dentro del sistema; dar
seguimiento a su progreso y comparar sus operaciones; gestionar su
plan de ejecución contra una metodología de mejora comprobada; y
compartir mejores prácticas y crear capacidades internas.
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EL SISTEMA TRACC: TRACC Training
• Alinea las actividades de implementación con la madurez de la
organización
Habilite a su fuerza de trabajo
• Se enfoca en el desarrollo de las personas en todas las áreas
funcionales, para apoderarse y crear excelencia operativa basada
en los procesos
• Mejora la capacidad operativa a través de proceso y coherencia
con un sistema de mejoras
política
• Integra procesos y sistemas de mejora continua de (WCM, TPM,
integrales que haga de la
TQM, Lean, Seis Sigma) hacia un enfoque integral
optimización una forma de vida.
LOS COMPONENTES DEL SISTEMA TRACC:
TRACC Platform TRACC eLearning Cogs
El sistema de mejora integral TRACC proporciona una plataforma segura
en línea y una aplicación que le permite evaluar las oportunidades TRACC Platform
prácticas de su organización, traza la secuencia recomendada de mejores
prácticas y las etapas de los procesos de mejora, además, proporciona
los paquetes de trabajo para accionar estas medidas de mejora.
TRACC Reader
El sistema incluye una aplicación para tabletas (iPad y Android) y
computadoras con sistemas Windows, proporcionando a los usuarios
de TRACC acceso electrónico, sencillo y desde cualquier lugar a los
Desarrollar habilidades
pasos de las mejores prácticas de TRACC, así como a los conocimientos
y un lenguaje común
y recursos compartidos.
Planificar y ejecutar mejoras según una propuesta integral, a través de talleres y
TRACC Training basada en la madurez y hoja de ruta con paquetes aprendizaje en línea
TRACC Platform incluye programas y materiales de capacitación de trabajo bien definidos en mejora.
diseñados para ser personalizado e impartidos por instructores
internos. La metodología de capacitación permite a las empresas
ser competitivas, desbloqueando las capacidades inherentes de los TRACC Reader
empleados en todos los niveles.
TRACC eLearning Cogs
La solución TRACC proporciona aprendizaje en línea con descripciones
de cada una de las mejores prácticas para garantizar a los recién
llegados o a los rezagados en el proceso, tener la oportunidad de
acelerar su comprensión de cada uno de las prácticas y mejora los
procesos de trabajo.
Compartir el aprendizaje y evolucion-
Las empresas compiten, en última instancia, a través de la capacidad operativa ar rápidamente las mejores prácticas
de sus cadenas de suministros. Un negocio necesita comprender los segmentos
de sus clientes y construir de manera proactiva cadenas de valor que de manera
única y singular, den servicio a estos segmentos de clientes. Un sistema de mejora TRACC Assessor
integral toma el concepto de un sistema de producción, desde la manufactura a
través de la cadena de suministros de extremo a extremo y permite a la empresa
mejorar su capacidad funcional, dentro del contexto de construir cadenas de
valor que den servicio a los segmentos específicos de los clientes, mejorando
la colaboración entre funciones, para que finalmente habilite la capacidad de Autoevaluarse para identificar las oportunidades de mejora.
detectar y dar forma a la demanda.
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 ¿ Cómo hace
TRACC
para entregar
estos factores Desarrolle
a través de la cadena de valor
críticos de éxito a TODOS

C ¿Es esto cierto para su organización?

onstruir una verdadera organización de clase mundial
Una serie de proyectos,
Mejore
requiere de un marco definido para acciones de mejora que
habilite a toda la organización, y que tome en cuenta las impulsados desde el
necesidades específicas y madurez en cada lugar de trabajo. Esto exterior, sin importar
“Tengo muy buenos gerentes de status quo, pero nadie que
TODO
permite a la gente trabajar por separado, pero simultáneamente,
en mejorar toda la organización. Sin este tipo de marco de trabajo,
cuán exitosos o pro- realmente mejore lo que hacemos”.
el éxito sostenible es improbable. líficos sean, nunca van
a construir capacidad TRACC habilita a sus líderes y a su fuerza de trabajo para poner la cantidad
El marco de trabajo TRACC proporciona una hoja de ruta que guía a todas las correcta de rigor, disciplina y estructura para mejorar su negocio.
operaciones y funciones hacia el mejor en su clase, no importa en qué etapa de
organizacional para
madurez estén. crear cadenas de valor Trabajamos con gerentes de equipos, todos muy buenos en mantener sus funciones
de extremo a extremo. en marcha, al negocio en el camino trazado, mantener los costos abajo y gestionar
al personal. Estos gerentes están tradicionalmente encargados con “hacer el trabajo”.
Es por ello, que TRACC
1 STATUS QUO
2
ESTABILIZACIÓN Y
3
PROPIEDAD Y
4
REFINAMIENTO
5ESTILO DE VIDA se enfoca en habilitar
Lo que hace la diferencia, es que TRACC construye su capacidad para desafiar y
cambiar el statu quo, y crear una estructura de mejora tipo ‘shadow’. Se requiere de la
MEJORA Y TECNOLOGÍA
a las personas, mien-
MEJORES PRÁCTICAS CONCIENTIZACIÓN (CLASE MUNDIAL)
INEXISTENTES misma cadencia estructurada de reuniones en los diferentes niveles del negocio para
“TRACC tiene un plan de trabajo y programa de
ejecución claros, para que nuestras plantas en
tras que se mejoran gestionar al mismo es necesaria para mejorar el negocio. La estructura de mejora

México pasen de ser buenas a ser estupendas,
proporcionándonos la metodología y los aspectos
fundamentales para mantener la sostenibilidad en
el futuro y así generar ventajas competitivas para
Kellogg Latinoamérica.”
— Fernando Teixeira, Director de la Cadena
de Suministros, Kellogg
ESTADOS DE MADUREZ DE LAS MEJORES PRÁCTICAS ‘shadow’ está enfocada en “mejorar el trabajo” y se basa en datos integrados del
procesos y sistemas TRACC Platform para impulsar la mejora en el negocio, y monitorear la madurez de
Un marco de trabajo de cinco etapas de madurez en mejores prácticas con paquetes simultáneamente. las mejores prácticas y optimizar el desempeño del KPI para alcanzar la meta.
de trabajo de evaluación y mejora.
Hemos creado una ciencia en mejores prácticas - un marco de trabajo de cinco
etapas de madurez el cual despliega un mapa codificado de mejores prácticas
y madurez de procesos de negocios, a través de toda su red de procesos en
manufactura y procesamiento. En primer lugar, TRACC se enfoca en crear “Nuestro Sistema DPS (basado en TRACC)
capacidades y empoderamiento que entregan fiabilidad y productividad en ha devuelto 2 mill millones USD al negocio a
todas sus plantas. En la Etapa 3, TRACC ha entregado un compromiso de mejora lo largo de los dos últimos años.”
bien arraigado con todos los equipos operacionales, habilitando a los líderes y
equipos en planta a colaborar en toda la cadena de suministros con sus colegas — Paul Mocniak, Gerente del programa, DPS
en temas de innovación, planificación, abastecimiento y entrega para crear una TRACC, DuPont
red de valor completamente integrada en las Etapas 4 y 5. Este marco de trabajo
ha sido diseñado para desbloquear mejoras continuas en SERVICIOS, COSTOS y
EFECTIVO, a través de la cadena de valor de extremo a extremo.

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 Desarolle a través de la cadena
a TODOS de valor
Organizaciones como SABMiller y DuPont no sólo han entregado resultados rápidos mejorando proyectos; también han tenido la perspicacia para Todos estos puntos tienen una lógica clara, pero especialmente con los puntos 4 y 5, que a menudo las empresas luchan por ver la lógica, ya
darse cuenta de que la misma cantidad de rigor, disciplina y estructura es necesaria para gestionar un negocio que requiere impulsar la mejora. que esto es contra-intuitivo. A menos que la estructura de gestión actual esté duplicada para crear el estado mental de “espacio en la cabeza”
y dedicación en donde puedan separarse de la rutina diaria, harán las cosas como de costumbre. El enfoque de TRACC (Consulte la Figura 2)
Ellos eligieron la Solución TRACC, no sólo debido a su Sistema de Mejora Integral, el cual proporciona mejoras rastreando la cadencia, sino también, garantiza una cadencia de reuniones separadas, y aparta indicadores centrados en prácticas comerciales y mejora del desempeño. Es apoyado por
porque crea la capacidad para sostener el paso de las mejoras del cambio a través de sus operaciones globales. un sistema para evaluar, guiar, capturar y, después, compartir las mejores prácticas.

La metodología de implementación TRACC impulsa la mejora empresarial en la estructura ‘shadow’ que aparece a continuación.

Comité de Liderazgo Ejecutivo

OBJETIVO DE LA GESTIÓN
Entregar resultados empresariales sosteni-
bles (valor para los accionistas)
Comité Directivo en Sitio

TAREA 1 TAREA 2
Gestiona el negocio Mejorar el negocio
Fuerza de Trabajo de Implementación

Usualmente existe una estructura y Se requiere de un proceso formal para

gobernanza definida crear la estructura y gobernanza Líder del Equipo Líder del Equipo Líder del Equipo Líder del Equipo

Métricas y Proyectos
Equipo Basado en Equipo Basado en Equipo Basado en Equipo Basado en
Turnos Turnos Turnos Turnos

Figura 1: El Objetivo de los Equipos de Gestión
Las organizaciones que se desempeñan bien en sostener la mejora empresarial e innovación, han desarrollado un enfoque riguroso y sistema
de mejoras para habilitar la estructura ‘shadow’ para mejorar el negocio, como se muestra en el lado derecho del diagrama anterior. Ellos han
incrustado la solución en mejoras de TRACC dentro de la organización para crear:
• un rigor en la identificación, implementación y perseverancia con las mejores prácticas
• empoderamiento y habilidades en todos los niveles, para habilitar a los gerentes a liderar las mejoras como una forma de vida.
Figura 2: La estructura ‘shadow’ que TRACC crea para enfocar esfuerzos en la aplicación continua de mejores prácticas y optimización de procesos, con el
fin de adaptarse a las necesidades empresariales
El establecimiento de una visón de mejora y estrategia, se ejecuta a un nivel estratégico por parte del Comité Ejecutivo de Liderazgo; planificar una
implementación estructurada de una estrategia de mejora se realiza a nivel sistémico por parte del Comité Directivo en Sitio; y la mayor parte del
trabajo de mejora se ejecuta y apropia en un nivel situacional por la Fuerza de Trabajo de Implementación, los cuales guían, capacitan y ayudan al
líderes de equipo y equipos para impulsar las mejores prácticas, para desempeñarse mejor y aplicar sus conocimientos.

TPara habilitar esto, TRACC entrega estos principios clave:

TRACC habilita a los líderes no sólo a “gestionar” el negocio y su gente, sino a llevar a la gente a que continuamente mejoren los servicios, costos
1. Involucrar a todos en la mejora. y efectivo en el negocio.
2. Empoderar a los equipos para abordar problemas y eliminar la causa raíz de los mismos.
3. Identificar la excelencia, interrogarla e implementarla de forma estandarizada. TRACC Training
En cada etapa de las mejores prácticas en madurez, las personas, necesitan nuevos niveles de habilidad para que la
4. Crear una estructura ‘shadow’ separada para mejorar el negocio. mejora avance a la siguiente etapa, construyendo capacidades organizacionales a medida que crecen. El TRACC Training
5. Impulsar mejoras de manera estructurada, basadas en la madurez, tanto para sistematizar las mejoras como ampliar las mejores prácticas provee:
sobre bases sólidas. • Formación de instructores para enseñar a los instructores internos cómo utilizar los programas y materiales de capacitación TRACC
• Materiales para desarrollar liderazgo y líderes de equipo
• Materiales para talleres de capacitación de equipos
• Módulos eLearning

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 LA SOLUCIÓN TRACC QUE MEJORA LA CADENA DE VALOR

¿Qué esTRACC TRACC construye redes de valor impulsadas

por la demanda a través de un enfoque de
TRACC es una solución que mejora el desempeño empresarial, la cual entrega
afuera hacia adentro, desde el cliente del
transformación organizacional sostenible para mejorar continuamente los
SERVICIOS, COSTOS y EFECTIVO a través de la cadena de valor de extremo a extremo. cliente hasta el proveedor del proveedor.

HABILITAR

Alineación de la Cadena de Valor

Liderazgo y Gestión del Cambio
Capital Humano

INNOVAR PLANIFICAR TRANSACCIONES TRACC se ha centrado

en la creación
PROVEEDOR

de capacidad y

CLIENTE
Cartera y Gestión del Ciclo de Vida* Planificación de la Demanda Excelencia Transaccional
Planificación del Suministro empoderamiento
Ventas y Planificación de Operaciones
Planificación Integrada del Negocio*
ofreciendo fiabilidad y
productividad en todas
sus plantas.

ORIGEN ENTREGAR/RETORNOS
FABRICAR (OPERACIONES)
Adquisiciones Gestión de Almacenes
Trabajo en Equipo Cuidado de Activos
Gestión del Transporte*
5S Reducción del Tiempo
de Preparación
Gestión Visual Calidad
Mejora Enfocada Sostenibilidad Ambiental
Salud, Seguridad y Excelencia
Medio Ambiente Administrativa
Mantenimiento
Autónomo

* Currently in Development

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 El Marco de Trabajo TRACC
T RACC prepara a la organización para avanzar y alcanzar la fiabilidad de la clase mundial en las Etapas 2 y 3. Construye las capacidades y
compromiso requeridos de su personal para entregar una revolucionaria transformación empresarial en las Etapas 4 y 5, con el fin de crear:

• Una mejor experiencia para el cliente

• Aumento de los márgenes
• Velocidad mejorada
• Activos optimizados

Cada mejor práctica TRACC es asignada a través de cinco etapas de madurez, los cuales están definidos por temas que son los componentes de las
mejores prácticas, desarrollando incrementalmente las capacidades y mejoras laborales.

Potencial de mejora del desempeño operativo: Ejemplos

1.6 3 años 3
Desempeño %
Clase Mundial
97% = Pérdida de materiales debido a
96%
• Derrames
95%
80% • Rechazos
94% 75%
• Re-trabajo
70%
• Existencias Excesivas

Desempeño
60%

Eficacia Total del Equipamiento (OEE)%

= Perdida de tiempo debido a
• Averías

La Metodología de TRACC • Paros menores

• Menor velocidad
• Preparación/Cambios

L
• Re-trabajo
a metodología TRACC se enfoca en cambiar las mentalidades y comportamientos para habilitar a su propio personal a impulsar el
• Rechazos
cambio, proporcionándole a su organización una ventaja realmente competitiva, la cual tiene un impacto financiero demostrable.
Se pone especial énfasis en los comportamientos del liderazgo. El TRACC Platform facilita el “cómo” para todos los paquetes de Madurez de la Práctica
mejoras de trabajo y los materiales necesarios en capacitación para que su organización capacite a todos justo a tiempo dentro del camino
de la mejora. Esto les dará la motivación y aptitudes necesarias para impulsar mejoras en sus áreas de trabajo todos los días. Para asegurar 1.6 3 años 3
el éxito continuo, nuestros consultores o Asesores de Confianza TRACC, asisten con acompañamiento y orientando al Departamento de Clase Mundial
CoE, y los equipos operacionales de implementación TRACC en su camino de mejora. 8.9% Aumentar el Potencial Margen %
9.9% • Menos desperdicio

En este viaje hacia la clase mundial, la metodología de TRACC se enfoca en tres factores clave: 10.9% • Menor tiempo de inactividad
1. El primer y más importante factor; es obtener el compromiso del liderazgo en todos los niveles, en cascada desde el primero hasta el último. 11.8% • Menos averías
El compromiso del liderazgo empieza con una verdadera creencia en el valor de las mejoras integrales, así como la persistencia y disciplina • Menos horas extras
12.5%
necesarias para acoplar completamente a todos los empleados dentro del esfuerzo, año tras año. Los líderes también deben regir el proceso • Menos energía

Desempeño
20%
de mejora para asegurarse de que los trabajadores tengan las herramientas y habilidades para identificar y solucionar problemas. Este
28.6%
• Menos consumibles
enfoque asegura que el proceso de mejora es propiedad y está administrado por las operaciones y líderes funcionales.
• Menos agua
2. El segundo factor es el desarrollo de las competencias de estos líderes y los recursos de apoyo interno que están trabajando dentro de la 50%
• Menos piezas de repuesto
estructura ‘shadow’, la cual es creada por TRACC, para adueñarse e impulsar el viaje hacia la mejora.
• Menor embalaje
3. Equipos de implementación operacional TRACC. Estos recursos internos son apoyados por consultores que guían el camino; sin embargo
• Menor mantenimiento, etc.
y antes que nada, ellos están ahí para transferir competencias y habilitar a los equipos para que hagan el trabajo requerido, sin ejércitos
de consultores.
Potencial de Ahorro en Capex%
• Liberar capacidades ocultas

Madurez de la Práctica

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 MEJORES PRÁCTICAS EN
OPERACIONES
Nuestra reputación para
Las operaciones BEST-IN-CLASS en manu-
construir capacidades
factura entregan el 97% de sus órdenes a
competitivas está reforzada tiempo; tiene una eficacia global del eq-
por la habilitación de la uipamiento del 89%; y una utilización del
fuerza de trabajo de nuestros 97% en materias primas. De hecho, usted
clientes. puede esperar descubrir hasta un 20% más
de capacidad por su “fábrica oculta”.

Socios en el viaje de TRACC Núcleos de Mejora en Estrategias y Habilitación de

Mejores Prácticas

E
l desarrollo exitoso de una base sólida de fiabilidad en todas las áreas funcionales, llevará a su organización a través de la Etapa 2, con Alineación De La Cadena De Valor
importantes mejoras en la fiabilidad, productividad, compromiso y moral. Los consultores TRACC están allí para guiar a sus equipos de
implementación TRACC y le asistirán en maximizar el valor de TRACC, pero su propio personal será dueño e impulsara el viaje. En la etapa 3, Liderazgo y Gestión del Cambio
nuestros consultores TRACC proporcionarán orientación enfocada en las áreas de alineación de la cadena de valor y construirán una red de valor
impulsada por la demanda (DDVN), para estimular el verdadero cambio de transformación paso a paso. Entre las Etapas 3 y 4, usted puede esperar Capital Humano
mejoras significativas en:
• Servicios: Órdenes perfectas o Entregadas a Tiempo y en su Totalidad (OTIF, por sus siglas en inglés) Mejores Prácticas Fundacionales en Operaciones
• Costos: Reducción de los costos operacionales en manufactura, cadena de suministros y operaciones administrativas
Trabajo en Equipo
• Efectivo: Reducción del inventario y mejora del OEE
5S
Nuestros consultores TRACC le asistirán en asegurar que su segmentación de clientes, análisis de red e integración del proceso de trabajo
estén enfocados, y que las métricas sean claras e integradas, a través de las funciones. Nuestros consultores trabajan cerca con sus equipos de Gestión Visual
implementación TRACC para desplegar la información de tal manera, que facilite la toma de decisiones críticas para los líderes y les ayuda a seguir
adelante con la creación de un DDVN.
Mejora Enfocada

Salud, Seguridad y Medioambiente

Los equipos colaborativos de TRACC DDVN enfocan a todos, en cada función, en metas de Costos, Efectivo y Servicios. Ellos empoderan a
las personas en las líneas frontales y a nivel de piso para tomar las acciones adecuadas. Cuando se habilita este nivel de responsabilidad y Mejores Prácticas en Operaciones Pilares
comportamiento, usted realmente empieza a ver un cambio. Con TRACC como socio de su viaje, usted tendrá acceso a nuestros consultores,
quienes cuentan con experiencia de implementación en mejores prácticas significativas, procedentes de una amplia variedad de industrias, Mantenimiento Autónomo
que van desde pequeñas operaciones en una sola planta hasta algunas de las mayores empresas que destacan en Fortune 500. Esto le permite
Cuidado de Activos
crear una capacidad de mejora sostenible, con un equipo relativamente pequeño de consultores externos, enfocados en orientar y formar a su
fuerza de trabajo, además de construir la experiencia interna necesaria para garantizar que sus mejoras sean sostenibles, aún después de que Reducción del Tiempo de Preparación
los consultores abandonen el edificio.
Calidad

Sostenibilidad Ambiental

Excelencia Administrativa

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Estrategia de Mejoras
Básicas y Habilitación de
Mejores Prácticas
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TRACC ALINEACIÓN DE LA
CADENA DE VALOR
Usted necesita alinear todos los elementos de la cadena de suministros
para alcanzar mejoras de desempeño sostenibles, a través de la red
de la demanda para proporcionar valor óptimo a su cliente final. Y
para ello, requiere estar alineado con la red de negocios, procesos y
personas involucradas en la ejecución de la cadena de suministros.
Cadenas de valor alineadas para entregar mejoras
sostenibles de desempeño
El TRACC Alineación de la Cadena de Valor asiste a definir las
estrategias de la cadena de valor y construir la capacidad de equilibrar
la interacción entre las necesidades de la demanda, capacidad de
suministro e innovación de productos. Habilita la optimización de
los procesos de la cadena de suministros y redes para alinear los
segmentos de servicio al cliente. Además, construye y alinea las
prácticas y procesos a través de límites funcionales.
El TRACC Alineación de la Cadena de Valor
habilita…
99 El establecimiento de estructuras multidisciplinarias para
coordinar y sostener todos los esfuerzos de mejora
99 El establecimiento de una serie común de metas en costos,
utilización de activos, fiabilidad, flexibilidad y agilidad que
satisfaga los requisitos del cliente y la dará forma a la demanda
99 La alineación de las medidas de desempeño y objetivos en
todos los niveles
99 La visibilidad y transparencia de los procesos, puntos de
integración y desperdicios
99 Una mejor integración de la planificación de la cadena de
suministros y de los procesos de ejecución
99 El establecimiento de sistemas de información compartida y
tecnologías con un alto nivel de integridad de datos y visibilidad
99 A todos los involucrados a comprender tanto a la cadena de
suministros como su rol dentro de ella
99 La creación de la gobernanza, riesgo y estructuras de
cumplimiento y procesos necesarios para garantizar un control
permanente
99 El establecimiento de prioridades y orientación de la
implementación de mejores prácticas en la cadena de
suministros para alcanzar y mantener el desempeño requerido
Actualmente disponible en Inglés de UK
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Estrategia de Mejoras
Básicas y Habilitación de
Mejores Prácticas
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TRACC LIDERAZGO Y
GESTIÓN DEL CAMBIO
Usted necesita saber cómo leer el cambiante entorno y desarrollar
estrategias que se traduzcan en nuevas capacidades para seguir
siendo competitivo. Necesita impulsar un cambio conductual
significativo, garantizando la mejora continua. Además, usted tiene
que involucrar y empoderar a su fuerza de trabajo en todos los niveles
de la organización para garantizar que sus mejoras están siendo
implementadas y sostenidas.
Una organización ágil que responde
oportunamente al cambio en todos los niveles
El TRACC Liderazgo y Gestión del Cambio apoya organizaciones
que desean emprender un importante proceso de cambio, de una
manera medida y estructurada. Asiste en el alcance de mejoras
empresariales sostenibles, al incrustar una metodología sólida en el
ADN de la organización y de su gente. Además, se asegura de que,
intuitivamente, su organización conozca los pasos que deben seguir
cuando se requieran grandes cambios.
El TRACC Liderazgo y Gestión del Cambio
habilita…
99 El desarrollo de un plan detallado de implementación e
integración
99 La comunicación efectiva e implementación de planes de
mejora
99 La alineación y compromiso de todas las partes interesadas para
cambiar la visión
99 El compromiso y participación de la fuerza laboral en el plan de
implementación
99 La identificación y gestión de la estrategia de mejora de los
riesgos en implementación
Actualmente disponible en inglés de UK, inglés de EU,
holandés, francés, alemán, italiano, mandarín, polaco,
portugués, ruso y español
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Estrategia de Mejoras
Básicas y Habilitación de
Mejores Prácticas
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TRACC CAPITAL
HUMANO
Usted necesita desarrollar las competencias de liderazgo y prácticas
de su línea de gerentes, para que ellos puedan hacer crecer su única
y más importante ventaja competitiva: su gente. Necesita colocar las
políticas y procedimientos adecuados en RRHH para apoyarlos en
su viaje hacia la clase mundial. Además, usted necesita desarrollar
un equipo propio de RRHH para implementar mejores prácticas,
crear capacidades y ofrecer niveles de servicio que excedan a los
estándares globales.
Optimizar el capital humano para sostener
estándares superiores de desempeño
El TRACC Capital Humano tiene el objetivo de incorporar al equipo
de RRHH dentro del viaje de mejoras de la organización hacia la clase
mundial. Introduce las políticas y procedimientos en RRHH dentro de
las etapas para apoyar la creciente madurez de la gestión del capital
humano. Además, desarrolla las competencias de liderazgo y prácticas
necesarias para impulsar y mantener los resultados en mejoras dentro
de todas las funciones del negocio.
El TRACC Capital Humano habilita…
99 El establecimiento de prácticas totalmente medibles y
desarrollas en liderazgo
99 La introducción de políticas, prácticas y servicios en RRHH
totalmente medibles
99 Una clara estrategia de RRHH que está alineada con los
imperativos comerciales y necesidades del cliente
99 Una gestión en línea, cooperación y compromiso del equipo de
RRHH
99 Un desempeño sostenido del equipo de RRHH, a través de
trabajo en equipo, resolución de problemas estructurados,
gestión visual y 5S
Actualmente disponible en inglés de UK y mandarín
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Mejores Prácticas en Op-
eraciones Fundacionales
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TRACC TRABAJO EN EQUIPO
Usted necesita desarrollar equipos de alto desempeño y hacer de la
excelencia una prioridad para satisfacer sus objetivos estratégicos
dentro de la organización. Requiriendo de una mayor flexibilidad
en el lugar de trabajo y mejorar la calidad, productividad y servicios.
Además, usted necesita desarrollar aptitudes únicas y avanzadas en
los trabajadores y cerrar la interdependencia que existe entre las
actividades de los equipos, que en alguna ocasión, dicha actividad,
estuvo separada con el fin de alcanzar este objetivo.
Maximice la eficiencia operacional con equipos
del alto desempeño
El TRACC Trabajo en Equipo es una de las mejores prácticas
fundacionales, la cual está diseñada para mejorar la eficiencia y
reducir los desperdicios todos los días. Garantiza que los equipos de
trabajo son responsables de su desempeño. Lleva a sus iniciativas
de trabajo en equipo, desde no existentes, a través de las etapas
de desarrollo para que sean completamente auto dirigidas por sus
equipos. Además, usted decide qué tan lejos desea llegar con esta
continuidad.
El TRACC Trabajo en Equipo habilita…
99 Una mejora de la calidad, productividad y servicios
99 Una mayor flexibilidad en la producción
99 Una respuesta más rápida a los cambios tecnológicos
99 Menos y más simples clasificaciones de trabajos
99 Una mejor respuesta a los nuevos valores del trabajador
99 Una atracción y retención de los mejores trabajadores.
99 Una alineación de los equipos en torno a la estrategia y
objetivos en cascada
99 Un aumento de la eficacia en la ejecución de tareas
99 Equipos que se apropien e impulsen a la CI justo en el punto
de producción
Actualmente disponible en inglés de UK, inglés de EU,
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Mejores Prácticas en Oper-
aciones Fundacionales
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TRACC 5S
Mejores Prácticas en Oper-
Usted necesita establecer disciplinas básicas, estandarización y orden
para lanzar y sostener todas las mejores prácticas con éxito dentro de
su organización. Requiere facilitarles a los trabajadores un sentido de
pertenencia y orgullo en su lugar de trabajo. Además, usted necesidad
establecer claramente los estándares de trabajo y visibilidad con
el fin de mejorar la calidad del producto y reducir el deterioro del
equipamiento, peligros y lesiones.
Disciplina, estandarización y orden que sostenga
la optimización de las mejores prácticas
El TRACC 5S es una de las mejores prácticas fundacionales
que implementa los principios básicos del orden, limpieza,
pertenencia, responsabilidad y orgullo. Se asegura de que los
estándares de trabajo estén establecidos y sostenidos a través
de la auto-disciplina. Además, establece un entorno para otras
prácticas recomendadas para prosperar y para que su fuerza de
trabajo sea lo más eficaz posible.
El TRACC 5S habilita…
99 Un entorno de trabajo limpio con todo en su lugar
99 La mejora de la calidad de los productos a través de estándares
claros de trabajo y visibilidad
99 El establecimiento y sostenimiento de estándares a través de la
disciplina y controles incorporados
99 La mejora del desempeño global de seguridad
99 La disminución del deterioro y fallas en el equipamiento
99 La detección temprana y eliminación de problemas y peligros
99 La creación de las bases necesarias para una acción correctiva,
pensamiento estructurado y resolución de problemas
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aciones Fundacionales
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TRACC GESTIÓN VISUAL
Usted necesita un enfoque para gestionar y medir el alto impacto de
los aspectos de su negocio, como el desperdicio, calidad y entregas a
tiempo, justo en el punto de producción, y realizadas por las personas
que trabajan allí y que son dueñas del proceso. Ellas requieren
comprender lo que debe ser medido y averiguar la mejor forma para
medirlo. Además, ellos necesitan métodos eficaces para recopilar,
procesar y mostrar dicha información de forma fácil y rápida para
facilitar la toma de decisiones rentables.
Impulse la resolución de problemas, toma de
decisiones y la mejora enfocada a través de la
gestión visual
El TRACC Gestión Visual es una de las mejores prácticas
fundacionales que impulsa la resolución de problemas y mejoras
enfocadas. Ésta sostiene la medición del desempeño, a través de la
presentación visual de la información y permite un control efectivo
mediante controles visuales.
El TRACC Gestión Visual habilita…
99 Mostrar información precisa y a tiempo, la cual está visualmente
desplegada para la toma de decisiones
99 A los equipos, los cuales activamente son dueños de la
información que generan y actúan sobre ella según corresponda
99 A equipos empoderados para reducir desperdicios y mejorar el
desempeño de forma activa
99 Un desempeño organizacional visible y transparente para las
partes interesadas
99 La medición y fortalecimiento de la implementación de otras
mejores prácticas, por ejemplo, Mantenimiento Autónomo,
Reducción del Tiempo de Preparación y Calidad.
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Mejores Prácticas en Operaciones
Fundacionales
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TRACC MEJORA
ENFOCADA
Usted necesita crear un sistema de negocios en donde las principales
áreas de desperdicios y prioridades en su negocio estén identificadas
y sean propiedad de las personas más cercanas al proceso, y en donde
estas personas se enfoquen eficazmente e implacablemente en
impulsar mejoras en dichas áreas, con objetivos claros. Requiere unir
a todas las actividades necesarias para maximizar la efectividad del
equipamiento, procesos y personas para eliminar los desperdicios de
forma rigurosa, y mejorar el desempeño. De esta manera, usted y sus
equipos pueden producir el desempeño, el cual saben es alcanzable,
pero que ha permanecido elusivo hasta la fecha.
Iniciativas de mejora convertidas en verdadero
“valor” gracias a la mejora enfocada
El TRACC Mejora Enfocada es una de las mejores prácticas
fundacionales que garantiza que las personas adecuadas son dueñas
y abordan los problemas correctos, en el momento oportuno y con
las herramientas adecuadas. Le ayudará a construir una organización
y un enfoque de negocios (llámelo su sistema empresarial) que
continuamente identifica y resuelve problemas, y lo hace de tal
manera que está completamente integrada en todos los demás
procesos y prácticas, a través de la organización.
El TRACC Mejora Enfocada habilita…
99 El empoderamiento y habilitación de trabajadores de primera
línea
99 El establecimiento eficaz de líneas de apoyo en cascada, de
modo que, los problemas apropiados son solucionados por las
personas adecuadas en el momento oportuno y en la forma
correcta
99 El aprendizaje organizacional a través de la resolución de
problemas
99 Un enfoque de toma de decisiones altamente disciplinado
99 Una comprensión de las pérdidas clave y su impacto en el
negocio
99 Una mejora en el trabajo en equipo a través de las disciplinas
99 El proceso de cambio para ganar impulso y credibilidad
99 Un aumento de la satisfacción del cliente y reduce el tiempo de
entrega del producto
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Mejores Prácticas en Oper-
aciones Fundacionales
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TRACC SALUD, SEGURIDAD
Y MEDIO AMBIENTE
Usted necesita garantizar el bienestar de sus empleados y del medio
ambiente para alcanzar estándares de clase mundial. Requiere
de establecer las políticas y procedimientos correctos en salud,
seguridad y medio ambiente. Además, usted necesita cambiar los
comportamientos y actitudes de sus empleados para que el cambio
sea sostenible.
Reducir los riesgos empresariales y costos con
excelencia en Salud, Seguridad y Medio Ambiente
(EHS, por sus siglas en inglés)
El TRACC Salud, Seguridad y Medios Ambiente es una de las
mejores prácticas fundacionales, que lleva a las organizaciones desde
una postura de indiferencia, hacia un estado en donde la excelencia
en EHS, es la norma. Esto asiste a los equipos a resaltar, abordar y
eliminar progresivamente los riesgos y peligros, creando un lugar de
trabajo seguro y saludable. Además, involucra a todos los empleados
a desarrollar, poseer y mantener una cultura de EHS de clase mundial.
El TRACC Salud, Seguridad y Medio Ambiente
habilita…
99 La construcción progresiva de una cultura de seguridad dentro
de la organización
99 El aumento de la productividad y mejora de las relaciones
laborales
99 La prevención de lesiones, pérdida del tiempo de trabajo e
incidentes ambientales
99 Una mejora de los indicadores de desempeño ambiental, tales
como el consumo de agua y energía
99 Una mejora de la imagen pública y aumento de la moral de los
empleados
99 La mejora continua de los planes y programas en EHS
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Pilares en Mejores Prácticas
Operacionales
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TRACC MANTENIMIENTO
AUTÓNOMO
Usted necesita tomar un enfoque basado en sus equipos para las
actividades de mantenimiento, a fin de cuidar los activos de forma
eficaz. Requiere crear una asociación entre operadores, personal de
mantenimiento, ingenieros y gestión de operaciones para eliminar el
tiempo de inactividad no planificado y liberar al personal calificado
para actividades más especializadas.
Elimine el tiempo de inactividad no planificado
entre un 40 al 60% con mantenimiento autónomo
El TRACC Mantenimiento Autónomo fomenta la propiedad
del equipamiento entre los operadores para mejorar la calidad del
producto, eficiencia en la producción y vida útil de equipamiento.
Asiste a prevenir fallas en los equipamientos mediante la introducción
adecuada de cuidado de activos y detección temprana de problemas
menores. Además, se asegura de que los operadores estarán
encargados de las tareas básicas de mantenimiento. Esto entrega una
mejor utilización de estos equipamientos con un menor costo global.
El TRACC Mantenimiento Autónomo habilita…
99 Una mejora de la eficiencia del equipamiento
99 Una reducción de fallas en el equipamiento, tiempo de
inactividad y costos de mantenimiento
99 Una reducción de desperdicios relacionados con el
equipamiento (defectos de calidad, pérdidas de velocidad,
tiempos de preparación y ajustes)
99 Una mejora en el trabajo en equipo entre mantenimiento y
producción
99 Un aumento en la moral de los operadores gracias a un pleno
uso del potencial de los mismos
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Pilares en Mejores Prácticas
Operacionales
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TRACC CUIDADO DE ACTIVOS
Usted necesita mantener niveles óptimos de productividad del
equipamiento para minimizar los costos del ciclo de vida total al ser
dueño y operar los bienes de capital. Requiere prevenir fallas de la
máquina. Además, usted necesita cumplir con los requisitos legales
relacionados con los registros, análisis e inspección.
Elimine las fallas en el equipamiento y aumente la
producción con un cuidado de activos adecuado
El TRACC Cuidado de Activos asiste en afianzar mantenimiento
enfocado en los negocios como un imperativo estratégico, ya que la
menor de las fallas puede llegar detener una planta entera. Previene
las fallas del equipamiento a través de la implementación efectiva de
un programa de mantenimiento preventivo. Además, utiliza el análisis
de las fallas existentes para evitar su repetición.
El TRACC Cuidado de Activos habilita…
99 La prevención de fallas en el equipamiento y pérdidas
99 Estrategias de mantenimiento basadas en condiciones que
reducen los costosos paros
99 Las inspecciones periódicas para garantizar la correcta
configuración del equipamiento y condiciones de operacionales
99 Un diagnóstico y reparación rápidos por múltiples personas
cualificadas del área de mantenimiento con herramientas de
diagnóstico
99 Una mejor planificación y programación para reducir el tiempo
de inactividad gracias al mantenimiento
99 Una reducción de los costos de manteni-miento a menos del 10
al 15% del costo total de fabricación
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Pilares en Mejores Prácticas
Operacionales
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TRACC REDUCCIÓN DEL
TIEMPO DE PREPARACIÓN
Usted necesita ser lo suficientemente flexible como para responder
rápidamente a las demandas de los clientes, sin estar obligado
a cambios y tiempos de preparación costosos. Requiere reducir
los niveles de almacenamiento y bajar las necesidades de capital
circulante, a través de una producción más corta. Además, usted
necesita minimizar costos y desperdicios para aumentar la eficiencia.
Mejore costos, desperdicios y eficiencia con la
reducción del tiempo de preparación
El TRACC Reducción del Tiempo de Preparación utiliza la
técnica del cambio de molde en un solo minuto (SMED, por sus siglas
en inglés) para permitir cambios y tiempos de preparación rápidos.
Mejora la planificación de producción y predictibilidad mediante
la estandarización de cambios. Además, aumenta la utilización del
equipamiento a través de la reducción del tiempo de inactividad en
la preparación.
El TRACC Reducción del Tiempo de Preparación
habilita…
99 La flexibilidad para responder rápidamente a las cambiantes
demandas de los clientes
99 La mejora de la producción y ganancias
99 La mejora de la utilización del equipamiento
99 La reducción de desperdicios y rechazos al arranque a través de
una preparación eficiente
99 Procedimientos de preparación simples y estandarizados que
liberan a personas más calificadas para enfocarse en las mejoras
99 Estandarización y consistencia en los cambios
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Operacionales
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TRACC CALIDAD
Usted necesita crear productos que satisfagan los requisitos del
cliente y producir calidad en donde más importa – desde el origen.
Requiere mejorar la eficacia de su esfuerzo de calidad a lo largo del
tiempo. Además, necesita esforzarse para obtener cero defectos o
niveles de calidad Seis Sigma dentro de su esfuerzo por llegar a la
clase mundial.
Calidad excepcional que satisface los requisitos
del cliente
El TRACC Calidad abarca todos los elementos del TQM, mejorando
tanto los elementos de control como los de aseguramiento de la
calidad en su organización. Asiste con la aplicación de sistemas de
calidad y técnicas para mejorar los productos y procesos de calidad
desde su origen. Además, se asegura de que usted alcanza la calidad
de forma proactiva, en lugar de ser reactiva.
El TRACC Calidad habilita…
99 Una mejora de la satisfacción del cliente y de la moral del
personal
99 La reducción del re-trabajo y los rechazos, y por consiguiente,
mayor beneficio y menos desperdicios
99 La reducción de los desperdicios relacionados con la mano de
obra, tiempo en máquina y materiales
99 Un desempeño consistente del producto
99 Fechas de entrega fiables
99 Un reducción de los costos de la no-conformidad
99 Una reducción y control de la variabilidad del proceso y
producto, además un aumento de la eficiencia de la máquina, a
través de todo su proceso
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Pilares en Mejores Prácticas
Operacionales
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TRACC SOSTENIBILIDAD
AMBIENTAL
Usted necesita implementar mejores prácticas ambientales para
optimizar el desempeño operativo y ambiental para estar alineado
con su estrategia de sostenibilidad corporativa. Requiere identificar y
priorizar los temas ambientales más pertinentes, los cuales pueden ser
energía y gases de efecto invernadero (GEI), agua y aguas residuales,
desperdicios, contaminación atmosférica y sustancias preocupantes
(SOC, por sus siglas en inglés). Además, usted necesita establecer
objetivos y planes de gestión para cada uno de estos temas con el
fin de alcanzar mejoras graduales y cambios en el comportamiento,
tecnología y productos.
Identificar y gestionar riesgos con las mejores
prácticas en sostenibilidad ambiental
El TRACC Sostenibilidad Ambiental pretende apoyar la estrategia
de sostenibilidad corporativa y mejorar el desempeño, guiando
a las operaciones al implementar mejores prácticas ambientales.
Se expande desde un enfoque inicial en operaciones internas y de
cuestiones esenciales prioritarias, hacia trabajar con temas prioritarios
secundarios y las cadenas de valor de la organización para mejorar
significativamente el desempeño operativo y ambiental, para en
última instancia, influir en los cambios en la industria.
El TRACC Sostenibilidad Ambiental Habilita…
99 La identificación y gestión del riesgo ambiental
99 El cumplimiento de la legislación ambiental
99 El ahorro en costos a largo plazo
99 La mejora de la reputación de la organización
99 El acceso a los mercados financieros
99 Un aumento en la motivación y retención de los empleados
99 Oportunidades de mercado para el producto
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Pilares en Mejores Prácticas
Operacionales
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TRACC EXCELENCIA
ADMINISTRATIVA
Usted necesita implementar los principios de la “Manufactura Lean “
en todo su sitio, incluyendo los departamentos administrativos y de
apoyo, así como los procesos de trabajo, si es que su organización
realmente quiere llegar a ser de clase mundial. Requiere desbloquear
y dar seguimiento a las actividades ocultas que añaden valor dentro
de la administración. Además, usted necesita establecer indicadores
de desempeño claros y objetivos tales como la entrega, calidad y
costos con el fin de mejorar constantemente.
Mejore la entrega de servicios, calidad y costos a
través de la excelencia administrativa
El TRACC Excelencia Administrativa garantiza un enfoque
sistemático hacia la incrustación de los principios Lean y procesos
de mejora dentro de sus departamentos administrativos. Apoya
la implementación de mejores prácticas en Trabajo en Equipo,
5S, Resolución de Problemas y Gestión Visual. Además, da como
resultado una mejor definición de los niveles de servicio, prestación
de mejores servicios, mayor calidad, menores costos y mayor
satisfacción del cliente.
El TRACC Excelencia Administrativa habilita…
99 Mejorar el valor entregado a los clientes a través de los procesos
y métodos de trabajo Lean
99 La aplicación de herramientas básicas de planificación para
suavizar la demanda y crear “pull” de clientes
99 Mejorar las habilidades de resolución de problemas para
impulsar proyectos de mejora del desempeño
99 El desarrollo de habilidades de liderazgo y trabajo en equipo
99 La gestión a través de tableros visuales de desempeño
99 La implementación de 5S para la disciplina, orden y eficiencia
99 Indicadores claros de desempeño y objetivos (entrega, costo y
calidad)
Actualmente disponible en inglés de UK
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 LA SOLUCIÓN TRACC QUE MEJORA LA CADENA DE VALOR
Para lograr una mejora acelerada del desempeño empresarial que es a la vez
notable y sostenible, y para aumentar el valor constantemente a clientes, necesita
mejorar todo y desarrollar a todos a través de su proceso de PLANIFICACIÓN,

MEJORES PRÁCTICAS ORÍGEN, PRODUCCIÓN y ENTREGA.

OPERACIONALES MÁS POSIBLES SOLUCIONES EN MEJORES

PRÁCTICAS TRACC PARA SU NEGOCIO...

La excelencia operacional mejora la eficacia y eficiencia mientras que se minimizan los costos sin reducir el valor.
TRACC PLANIFICACIÓN DE MEJORES PRÁCTICAS
Estandariza e integra las mejores prácticas para permitir a su personal implementar mejoras simultáneas a través de
Usted necesita garantizar que la producción planificada satisfaga la demanda prevista y que
múltiples plantas. Además, construye la motivación y capacidad para mejorar el desempeño, prácticas y procesos de estará la cantidad necesaria disponible de materias primas y mercancías. Usted requiere UNA
trabajo de forma continua. sola solución que construya una cadena de suministros más ágil, flexible y de mejor respuesta,
enfocada a la planificación de manera integrada y estructurada.

DENTRO DE ESTA SOLUCIÓN [7 Mejores prácticas]

Las Mejores Prácticas en Operaciones TRACC integran todos sus procesos de mejora en un sistema cohesionado, alineando sus prácticas dentro
de su estrategia y garantizando resultados sostenibles dentro de su viaje hacia la clase mundial. Este sistema de mejoras integrales impulsa
mejores prácticas de clase mundial, independientemente de los cambios de liderazgo, fusiones y adquisiciones sin importar el idioma que hable
su operación, convirtiéndola en una fuente de ventaja competitiva. TRACC MEJORES PRÁCTICAS EN ABASTECIMIENTO
Usted necesita gestionar información, compromisos y riesgos en cadenas de suministros, cada vez
más globalizadas y con más niveles. Usted requiere UNA sola solución que le ayude a reducir el

LAS MEJORES PRÁCTICAS costo total de propiedad (TCO) y le permita a su personal conseguir los resultados definidos por
los KPI.
INCLUYEN
[4 Mejores prácticas]

Gestión Visual Mantenimiento Calidad

Autónomo
TRACC MEJORES PRÁCTICAS EN LOGÍSTICA
Trabajo en Mejora Cuidado de Sostenibilidad
Sus procesos no están en línea entre sí y hay actividades en sus almacenes y en los sistemas de
Equipo Enfocada Activos Ambiental
Salud, transporte que dificultan la gestión y la entrega de sus productos. Usted necesita UNA solución
Reducción del
Seguridad y Excelencia que organice y coordine todas las actividades relacionadas con la recepción, almacenamiento,
5S Tiempo de
Medioambiente Preparación Administrativa preparación y distribución de sus productos para entregarlos a tiempo y en su totalidad.

Capital
Humano
[5 Mejores prácticas]

Alienación de
la Cadena
de Valor
Liderazgo y
Además LOS TRES NÚCLEOS DE MEJORA EN TRACC MEJORES PRÁCTICAS EN SERVICIOS TRANSACCIONALES
Gestión del ESTRATEGIAS Y HABILITACIÓN DE MEJORES Usted necesita asegurar un alto nivel de servicio transaccional para aumentar los márgenes de
Cambio
PRÁCTICAS DE TRACC beneficio, atraer nuevos clientes y conservar los que ya tiene. Usted requiere UNA sola solución
que mejore los procesos e incorpore los principios Lean a las áreas de alto volumen transaccional
En conjunto, estas mejores prácticas permiten a su personal asegurar la alineación y
de su negocio.
cooperación a través de funciones y departamentos, construir y apoyar al capital humano,
necesario para llegar a la clase mundial, y gestionar el viaje de manera que mantenga a
[4 Mejores prácticas]
todos comprometidos.

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TRACC
SERVICIOS Y SOPORTE
UNA
SOLUCIÓN PARA ALCANZAR
SU ESTRATEGIA DE MEJORA
Proporcionado por

CCI Las personas

detrás de TRACC

Nuestra reputación para construir capacidades competitivas está reforzada por la habilitación de la fuerza de trabajo
de nuestros clientes. Nuestro enfoque en soluciones de valor para nuestros clientes trae consigo mejoras en procesos
y prácticas de trabajo, aumento de la eficiencia y un incremento sustancial de resultados.

Por más de 25 años, hemos entregado resultados sostenibles a través de más de 2 mil operaciones en 70 países y en
múltiples idiomas

SERVICIOS
Asesores de confianza TRACC
Los asesores de confianza TRACC acompañan a las empresas paso a paso en la implementación interna y la capacitación, guiándolas por el proceso
y dándoles coaching y capacitación sobre cómo implementar TRACC, materializar la estrategia de mejora y sostener las mejoras conseguidas.

SOPORTE
Asistencia del sistema TRACC
Para asegurar un despliegue rápido y complementando los servicios de nuestros asesores, TRACC ofrece una plataforma segura en línea y un
sistema virtual de capacitación. Como parte de esta herramienta segura, se crean varios grupos de usuarios en su organización. De esta manera, su
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