EL DISEÑO DE PUESTO ES UNA COMBINACIÓN DE 4 CONSIDERACIONES BÁSICAS, SUBRAYE LAS

CORRECTAS:
 Los objetivos organizacionales para lo que se creo el puesto
 Cambios en una calidad de vida del trabajo.

ESCOJA EL PAR CORRECTO PARA LOS SIGUIENTES POSTULADOS:

a. Dominio del destino a. los dueños de la empresa deben tener..
b. Dominio del tiempo b. el coaching ayuda a definir claramente
c. dominio de servicio al cliente c. el activo mas importante de cualquier
d. dominio de indicadores clave de desemp. d. Un factor elemental para el crecimiento
e. dominio del dinero e. cuando se domina esta área se tiene muy

H MINTZEBERG DISTINGUE 5 MECANISMOS DE COORDINACIÓN, SUBRAYE EL CORRECTO:

 Adaptación o ajuste muto
 Normalización de productos
 Habilidades normalizadas
SEÑALE SI LOS SIGUIENTES POSTULADOS SON F O V
1. Comparar el desempeño (resultados reales) con las metas y normas planeadas V
2. Preparar un informe de desempeño que muestre los resultados reales F
3. Las variaciones y las operaciones relacionadas nos determinan las causas subyacentes de
las variaciones F
4. Desarrollar cursos de acción opcionales para corregir cualquier deficiencia V

LAS EMPRESAS SEGÚN LA ACTIVIDAD ECONÓMICA SE CLASIFICAN:

a. Sector primario centran su actividad productiva al transfor
b. Del sector secundario con actividades de diversa naturaleza
c. Del sector terciario obtienen recursos de la naturaleza (agric

LOS ESTUDIOS DEFINEN LA ADMINISTRACIÓN

a. George Terry a- administrar es prever, organizar, mandar
b. Henrry Fayol b- el progreso de prever, planear, organizar, integrar
c. Wilburg jimenez castro c- la administración consiste en lograr un objetivo

CARACTERÍSTICAS, RASGOS O CUALIDADES QUE UN GERENTE DEBE POSEER SON:

 Poseer un espíritu emprendedor: Consiste en la capacidad para incursionar en cosas
nuevas y desconocidas con la certeza y convicción de que todo saldrá bien.
 Gestión del cambio y desarrollo de la organización:  Habilidad para manejar el cambio
para asegurar la competitividad y efectividad a un largo plazo. 
 Habilidades interpersonales: Comprende la capacidad para comunicarse e influenciar
sobre los demás y para resolver conflictos. Sensibilidad y empatía ante los demás,
habilidad para motivar al personal y capacidad para ejercer el liderazgo.
 Habilidad comunicativa: Es la capacidad para hacerse entender, expresar conceptos e
ideas en forma efectiva, así como la capacidad para escuchar y comprender a otros.
 Liderazgo: Es la capacidad para ejercer influencia, motivar e integrar personas, ejercer el
poder y aplicar la autoridad y la disciplina. Liderazgo también es la habilidad para orientar
la acción de los grupos humanos en una dirección determinada.
  Motivación y dirección del personal: Capacidad de poder hacer que los demás
mantengan un ritmo de trabajo intenso, teniendo una conducta auto dirigida hacia las
metas importantes.
 Espíritu competitivo: Debe poseer cualidades para no dejarse amilanar por los fracasos y
capacidad para no dejarse avasallar por circunstancias adversas, ni por las acciones de
gerentes de otras entidades, es el espíritu de lucha del deporte trasladado a los negocios.
 Integridad moral y ética: El gerente es una persona de confianza para los accionistas y
para la sociedad, por lo que sus acciones y conductas deben enmarcarse dentro de una
moral y ética intachable.
 Capacidad crítica y autocorrectiva: El gerente enfrenta muchas situaciones de
incertidumbre y a muchos conflictos, por tanto, debe tener la suficiente perspicacia para
autoanalizarse y tomar las acciones correctivas en caso estuviera tomando decisiones
equivocadas o llevando a la organización en la dirección incorrecta.

PERIODO NEOCLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN

Las críticas a la teoría clásica revelaron la importancia de considerar al hombre como el elemento
núcleo de las organizaciones. La teoría neoclásica de la administración redefine los conceptos con
mayor flexibilidad, considera al hombre sin dar énfasis ni a la empresa ni a los trabajadores, y
pregona la interpelación e integración de objetivos empresariales e individuales.
Los estudiosos en la materia distinguen como características de la teoría neoclásica de la
administración las siguientes:
 Énfasis en las funciones administrativas.
 Flexibilidad en los principios de la administración.
 Orientación de los esfuerzos al logro de objetivos comunes.
 Especificación y diseño de instrumentos administrativos operacionales.
 Desarrollo de teorías motivacionales y conductuales.
 Desarrollo de diferentes modelos de organización.
 Relevancia a la administración por objetivos (APO).
 Orientación a la eficiencia y eficacia óptima.
La teoría neoclásica de la administración tiene como figuras importantes a Drucker,
Koontz, Juicios, Newmann, Odióme y Humble, entre otros

TEORÍA DE LAS CONTINGENCIAS

La teoría más actual, llamada de las contingencias, argumenta que la eficacia de las organizaciones
no se alcanza con un solo modelo administrativo; por el contrario, es de acuerdo con el
diagnóstico situacional de las variables externas e internas (ambiente y tecnología), como puede
determinarse la mejor forma de administrar. Según esta teoría, la estructura de la organización
externa es una variable dependiente del entorno externo, y la tecnología modifica la
organización. Skinner define la contingencia como la relación lógica inferencial de tres elementos:
a) Una señal. C) una consecuencia
b) Una conducta.
El ambiente, según dicha teoría, toma en cuenta los aspectos tecnológicos, políticos, culturales,
económicos, sociales y demográficos. La teoría de las contingencias adopta la teoría de sistemas,
pero su nivel de abstracción ofrece alternativas prácticas para el administrador.
LA ADMINISTRACIÓN: NATURALEZA Y FILOSOFÍA

FACTORES AMBIENTALES QUE INFLUYEN EN EL DESARROLLO DE UNA ORGANIZACIÓN

DESDE UN PUNTO DE VISTA MUY GENERAL PUEDE CONSIDERARSE QUE TODO PROYECTO TIENE
TRES GRANDES ETAPAS
 Fase de planificación. Se trata de establecer cómo el equipo de trabajo deberá satisfacer las
restricciones de prestaciones, planificación temporal y coste.
 Fase de ejecución. Representa el conjunto de tareas y actividades que suponen la realización
propiamente dicha del proyecto, la ejecución de la obra de que se trate
 Fase de entrega o puesta en marcha. Como ya se ha dicho, todo proyecto está destinado a
finalizarse en un plazo predeterminado, culminando en la entrega de la obra al cliente o la
puesta en marcha del sistema desarrollado.
 Fase de iniciación. Definición de los objetivos del proyecto y de los recursos necesarios para su
ejecución.
 Fase de control. Monitorización del trabajo realizado analizando cómo el progreso difiere de
lo planificado e iniciando las acciones correctivas que sean necesarias.