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GUIA PARA EL TALLER/LA SIMULACION/ EL JUEGO DE ROLES/

ESTUDIO DE CASO

Proceso: Gestión de la Formación Profesional Integral

Procedimiento: Ejecución de la Formación Profesional Integral

GUIA PARA ELTALLER LA SIMULACIÓN EL JUEGO DE ROLESESTUDIO DE CASO

1. DATOS GENERALES

Programa de Formación: Asistencia administrativa

Proyecto de la Formación Profesional:
Competencia:
Actividad de Aprendizaje:
Desarrollo e implementación de estrategias operativas para
la gestión administrativa
Producir documentos administrativos teniendo en
cuenta las necesidades de la organización, las técnicas
colombianas vigentes y la prevención de riesgos ocupacionales
Redactar documentos organizacionales de acuerdo a las normas
gramaticales vigentes.

Evidencia de Desempeñoy/o producto: Presentación de los siguientes documentos organizacionales: cartas,

Memorandos, actas, informes, certificados y constancias, hoja de vida corporativa, sobres comerciales,
mensajes electrónicos, tarjetas protocolarias,
Criterios de Evaluación: Elabora documentos organizacionales, aplicando las técnicas de digitación; las norma
técnicas colombianas.
Duración de la evaluación: seis horas

Nombre del Aprendiz (a) en formación:

No. de ficha:
Centro de formación: CENTRO DE SERVICIOS EMPRESARIALES Y TURÍSTICOS
Regional: _SANTANDER
Nombre del Instructor: Oscar Leonel Picón Acevedo

2. INSTRUCCIONES PARA EL DILIGENCIAMIENTO:

 Realice el Taller Presentación de documentos organizacionales

 Redacte las siguientes comunicaciones incluyendo todos los elementos
determinados por la GTC 185
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La Administración de la Empresa xxxxxxxxx, cuyo jefe y representante legal es

María Camila Hernández, ubicado en la carrera 37 No. 10-06, quiere producir
los siguientes documentos:

Cartas, código CDA-86-11

[Bloque extremo] Solicitud de cotización de materiales de archivo a la empresa
Vimec ltda, ubicada en la dirección Carrera 33 No. 24-02 de Bucaramanga. Por
favor indicar qué materiales son los que requieren (carpetas, cajas, ganchos,
etc.)

[Bloque] Solicitud a la Contraloría de Santander, quien se desempeña como

representante legal Dra. Carmen Díaz Jurado Directora, de un informe de la
contratación de los profesores que capacitaran madres cabeza de hogar en un
taller de manualidades artesanales, que se realizara de manera gratuita en el
salón comunal del barrio Reposo del municipio de Floridablanca.

Memorandos, código CDA-86-12

[Bloque extremo] Para: Alexander Pérez Ruiz, Auxiliar bodeguero de la
empresa express Ltda. Por sus repetidas ausencias injustificadas al trabajo.

[Bloque] Para: Hernando González, supervisor de Contratos. Por sus reiteradas

veces de llegadas en estado de alicoramiento.

Circular, código CDA-86-13

[Bloque extremo] Para: Asistentes Administrativos. Actualización laboral. Se
anexan; fotocopia de diplomas y certificados de participación en cursos,
seminarios, diplomados, y otros estudios.

[Bloque] Para: Instituciones Educativas del Departamento de Santander.

Indicaciones para el envío de los registros de matrícula de los estudiantes del
año en curso. Estas deberán ser enviadas por medio electrónico a la
plataforma blackboard. Del Centro de servicios empresariales y turísticos del
Sena.
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Actas.
Reunión de comunidad en el barrio San Rafael de Bucaramanga para socializar
el programa de la técnica de asistencia administrativa del SENA, a los padres
de familia de los aprendices del colegio club unión. En: lugar, hora, asistentes,
desarrollo.

Socialización del programa técnico en asistencia administrativa con el docente

del colegio asignado en: lugar, hora, asistentes, desarrollo.

Informes

Realice un informe ejecutivo de las actividades ejecutadas en la etapa

productiva.

Presentar un informe ejecutivo del proyecto formativo de asistencia

administrativa de los avances de las competencias formativas.

Certificados y constancias.

Crear una constancia laboral de mínimo de un año de experiencia, funciones,

tiempo, salario, clase de trabajo y jornada laboral.

Elaborar una certificación medica diagnosticando una enfermedad virus

contagiosa donde le impida asistir a sus labores diarias.

Hoja de Vida corporativa

Organizar la hoja de vida corporativa de cada uno sus integrantes de su grupo

gaes.

Sobres comerciales

Organizar una carpeta de las clases de sobres según su uso, destino.

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Mensajes Electrónicos

Redactar un modelo de correo electrónico para informar sobre la actividad a

desarrollar de acuerdo a la competencia que se esté trabajando.

Tarjetas Protocolarias

Elaborar los diferentes tipos de tarjetas de acuerdo a: Tarjeta de Presentación,

Tarjeta de Invitación, Tarjeta de agradecimiento y felicitación.

Recuerde que es necesario incluir todos los elementos correspondientes a cada uno de
estos tipos documentales.

3. CONTENIDO y/o SITUACION DESCRIPTIVA:

Estimados aprendices, ustedes deben leer cuidadosamente lo propuesto en el numeral anterior y
socializaran al grupo mediante un debate.

4. EVALUACIÓN:

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Observaciones:

Recomendaciones:
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Juicio de Valor:

Observaciones del evaluado:

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Ciudad y Fecha:
Instructor (a):________________________________________

Aprendiz(a):___________________________________________