Preguntas frecuentes

Módulo 03

M03G19
Prepa en Línea-SEP

Elaboró:

SAC-SAME de la Generación 19
 Pregunta Respuesta
1. ¿Cómo saber en Ingresa al enlace http://148.247.220.30/ para identificar el bloque correspondiente A=1, B=2 o C=3, al que has sido
qué bloque estoy? asignado.

En caso de que al realizar la consulta se muestre el siguiente mensaje:

Significa que tu estatus académico es otro, por lo que deberás escribir al

correo controles.prepaenlinea@sems.gob.mx o comunícate a los teléfonos 55369000 extensiones 55451, 554449,
55608, 55687 y 55755 para saber cuál es tu situación académica.

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2. ¿Cómo ingreso a Lleva a cabo los siguientes pasos:
mi grupo?
● Borra tu historial, las cookies y el caché de los navegadores que utilices.
● Ingresa por el portal oficial de Prepa en Línea-SEP https://www.prepaenlinea.sep.gob.mx/

● Revisa tu correo electrónico con el que te registraste, tal vez tu asesor virtual-facilitador o tutor te
proporcione la IP de tu actual campus donde se encuentra tu grupo, también revisa tus bandejas de
correo no deseado o spam.

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 En caso de no poder ingresar, toma una impresión una de pantalla de cada paso que realices y envíala al correo
electrónico de tu asesor tecnológico. Los datos que debes incluir son:
 Usuario (que es su ID)
 Nombre (s) y apellidos completo
 Generación y/o grupo
 Correo electrónico
 Mencionar inquietud, situación o solicitud
 Adjunta la impresión o la captura de pantalla explicando brevemente lo que estás reportando.
3. ¿Cómo recupero 1. Escribe tu ID en Nombre de usuario y da clic en entrar a Mi comunidad. Como notarás, no te dejará ingresar
mi usuario y y verás la leyenda ¿Olvidó su contraseña? Da clic sobre esta frase como lo muestra la siguiente imagen:
contraseña?

2. Aparecerá una ventana para que ingreses tu nombre (número) de usuario o tu dirección de correo electrónico
como lo muestra siguiente imagen. Al final da clic en “Enviar”.

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 3. La información sobre tu contraseña llegará a tu correo electrónico; si no lo observas, recuerda revisar la
bandeja de spam o de correos no deseados.

4. Posteriormente copia y pega nuevamente tus datos para poder ingresar:

5. Si aún no logras ingresar, envía un correo electrónico a tu asesor tecnológico con una captura de pantalla,
incluyendo tus datos completos (nombre, apellidos, grupo y generación) con copia a tu tutor.

4. ¿Dónde encuentro 1. Ingresa a tu “Perfil”. En este espacio podrás revisar tu grupo tal como lo señala la siguiente imagen:
mi grupo?

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 2. Lista de compañeros. En la sección “Participantes”, ingresa a “Mostrar lista de compañeros” y en la parte superior
izquierda encontrarás tu grupo integrado por una nomenclatura que está compuesta por los siguientes datos:

M3 C4 G19 B1 060

Módulo que estás Campus al que Generación a la que Bloque asignado Número de grupo
cursando perteneces perteneces B1= Bloque A
BB= Bloque B
BC=Bloque C

5. ¿Conoces la guía Es un documento que te invitamos a conocer y el cual contiene información importante que te puede ser de mucha
del estudiante? utilidad para tú módulo:

Importante: Revisa la Guía del estudiante en el siguiente enlace:

https://drive.google.com/file/d/1MYae26TZAUq_XFji334sW81tKZ
4cGTqC/view?usp=sharing

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6. ¿Dónde encuentro En el siguiente video podrás conocer en dónde puedes encontrar a las figuras educativas que te estarán apoyando en
a mi Asesor cada módulo:
virtual-facilitador
y tutor?
https://www.youtube.com/watch?v=NX_9iKDUG0k

7. ¿Cómo envió Revisa el siguiente video para conocer la mejor manera para enviar mensajes a tu asesor virtual-Facilitador, Tutor o
mensajes en la compañeros a través de la plataforma:
plataforma?
https://youtu.be/bwkcEMfHVjs

8. ¿Dónde encuentro En el apartado de “participantes”, lo encontrarás como “Mi supervisor de calidad”, o bien puedes ingresar a “Mostrar
al Supervisor de lista de compañeros. Recuerda que su correo electrónico siempre tiene el nombre de
Aseguramiento de ASEGURAMIENTODELACALIDAD...
la Calidad-SAME?
9. ¿Cómo opera el El correo electrónico es una de las principales herramientas de comunicación en Prepa en Línea-SEP. Considera lo
correo electrónico siguiente:
en Prepa en Línea-
Revisa tu correo electrónico diario incluyendo los correos no deseados y spam. Sé preciso y claro cuando plantees tus
SEP? dudas. Si tu mensaje incluye dudas relacionadas con los contenidos de la plataforma, aclaración o solicitud, anexa o
adjunta las capturas de pantalla que ejemplifiquen lo que dices. Coloca siempre tus datos: nombre completo, ID y
grupo. Sugerencia: considera que el tiempo de una respuesta no es inmediato ni por parte de tu asesor virtual-
Facilitador, ni de tu Tutor o Supervisor, la respuesta puede demorar hasta 24 horas.
10. ¿Qué datos debo Siempre firma tus mensajes o correos, es decir, coloca tu nombre completo con ambos apellidos y tu grupo (revisa la
colocar en mis nomenclatura en tu perfil o lista de compañeros), Al escribir un mensaje, por el mensajero de la plataforma o correo
mensajes por electrónico a tu Asesor virtual-Facilitador, tutor, SAC-SAME, Asesor tecnológico, o cualquier otra área de Prepa en
plataforma o Línea-SEP. Ejemplo
correo?
ID: 19566315
José Alberto Gasca Ortiz
M3C4G19-BB-035

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 Toda tu comunicación escrita ya sea para saludar, agradecer, solicitar información o incluso reportar alguna incidencia,
debe contener esos datos. De lo contrario, corres el riesgo de no tener una respuesta o que no se pueda dar
seguimiento a tu solicitud por falta de información.

Comunícate siempre respetando las reglas de la comunicación virtual o netiqueta.

11. ¿Quiénes son los Los agentes educativos son las personas con las que te relacionarás y comunicarás durante tu bachillerato:
agentes
educativos de
Prepa en Línea - Asesor virtual- Es la primera figura de apoyo a la que debes dirigirte en caso de tener dudas académicas
SEP? facilitador: para elaborar tus actividades integradoras, actividades formativas, proyecto integrador y/o
foro de integración.
Tutor: Te acompañará en tu trayectoria escolar y te proporcionará estrategias psicopedagógicas
que te orientarán a que tengas mejores hábitos de estudio; así como apoyarte cuando
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 tengas algún problema personal que te impida ingresar a plataforma o para realizar algunas
actividades, él o ella también estarán a cargo de impartir las habilidades socioemocionales.
También te orientará sobre trámites administrativos como bajas, credenciales, constancias,
por citar algunos.
SAC-SAME: Cuando tus dudas o inquietudes no se vean resueltas después de un plazo de 24 horas por
parte de tu Asesor virtual-Facilitador o tu Tutor, podrás escribir a tu Supervisor de
Aseguramiento de la Calidad-SAME, integrando la evidencia o captura de pantalla de la
comunicación con ellos.
Asesor En caso de alguna incidencia técnica con la plataforma o los recursos, como tener problemas
tecnológico: con tu usuario y contraseña, no poder ingresar a tu módulo o no poder abrir un recurso en
plataforma debes contactar a soporte técnico con copia a tu tutor.
12. ¿Hay horarios No. La plataforma está abierta las 24 horas del día y por lo regular los 365 días del año (salvo excepciones que se te
establecidos para harán saber con anticipación); pero considera que sí hay tiempos establecidos para entregar actividades y terminar
ingresar a la cada una de ellas, revisa el calendario de actividades y la guía de cada semana.
plataforma?
13. ¿Cuánto necesito La calificación aprobatoria de un módulo es a partir de los 60 puntos
para aprobar el
módulo?

14. ¿Cuándo Tu asesor virtual-facilitador tiene hasta 72 horas de hábiles para calificar actividades una vez entregadas, sin contar
evaluarán mis sábado y domingo.
actividades?

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 Por ejemplo; si entregas una actividad el viernes 06 de marzo, tu asesor virtual-facilitador tiene hasta el día
miércoles 11 de marzo para evaluarte. Por lo que el día jueves podrás ver tu calificación en tu Portafolio de
evidencias.

Nota: El foro de Integración y las actividades integradoras Tipo Foro, se evalúan después de cerrar la semana
de trabajo, es decir, no antes ni durante la semana en la que estén vigentes.

15. ¿Dónde puedo Las retroalimentaciones de tus “actividades integradoras” y el “proyecto integrador” las podrás consultar en el
consultar mi Portafolio de evidencias; es importante que lo revises diario. Una vez que la plataforma esté en mantenimiento no
avance o podrás visualizar la información.
calificaciones?
Consulta este video de apoyo https://youtu.be/loSRPsV3nU4

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16. Le escribí a mi Los sábados y domingos no son días hábiles para los asesores virtuales-facilitadores, tutores y personal administrativo
asesor virtual- de Prepa en Línea-SEP, por ello, en ocasiones no tendrás respuesta estos días. A veces, notarás que algunos de ellos
facilitador y tutor se conectan para evaluar, pero no atienden dudas. Es importante tener paciencia en los tiempos de respuesta, 24
el fin de semana y horas de hábiles.
no me responden

17. ¿Qué son las En el modelo de Prepa en Línea-SEP encontrarás en algunos módulos “actividades Integradoras” con las características
actividades tipo de un “Foro”, éstas al igual que en el foro de Integración, no cuentan con extensión de tiempo, por lo tanto, es
foro? fundamental que participes en la semana vigente considerando las indicaciones y la rúbrica (número y extensión de
las participaciones). Te recomendamos que siempre verifiques si en el módulo que cursas hay actividades con estas
características para que puedas hacer tus participaciones a lo largo de la semana oportunamente.
Nota: es importante revisar con atención las instrucciones y precisiones de tu asesor virtual-facilitador antes de
realizar esta actividad – “Tipo Foro”.

18. ¿Cuáles son los El medio oficial es la plataforma para enviar cada una de las actividades:
espacios para
• Evita enviar por correo electrónico tus actividades; los asesores virtuales-facilitadores no pueden recibirlas
subir mis
por este medio y evaluarlas.
actividades?
• Evita subir las actividades en el “Foro Social”, “Foro Aprendiendo”, “Foro de Dudas técnicas” o en las redes
sociales, ya que, corres el riesgo de que hagan un mal uso de tu información.

19. ¿Hasta qué día El módulo tiene una duración de cuatro semanas y cada semana tienes que entregar diferentes actividades. La hora y
tengo para día límite para entregarlas, es antes de las 23:55 horas del día domingo.
entregar mis
actividades?
Por lo que es importante que revises en la plataforma las fechas de entrega de las actividades que te corresponde
elaborar y entregar. Considera que podrás entregar tus actividades de lunes a domingo.

La plataforma está disponible las 24 horas para que puedas ingresar, trabajar y consultar los recursos, así como los
comunicados y sesiones de tu asesor virtual-facilitador ubicados en la sección del Foro de avisos.

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20. ¿Cuántos períodos Los módulos están conformados de la siguiente manera (a partir de módulo 01):
tiene un módulo?
1. Periodo ordinario: tiene una duración de 4 semanas, lo atiende el asesor virtual-facilitador y un tutor.
2. Periodo de recuperación (extraordinario): tiene una duración de 10 días hábiles, lo atiende un
asesor virtual-facilitador diferente al de ordinario. Lo cursas al término de cada módulo ordinario y de
manera simultánea con tu siguiente módulo.

Periodo de receso entre módulos: es una semana entre el módulo que cursaste y el siguiente.
1. Asegúrate que hayas aprobado tu módulo, para ello entre lunes y miércoles (por la mañana) de la semana
cinco, puedes revisar tus calificaciones en el portafolio de evidencias antes de que entre en mantenimiento
la plataforma.
2. Los estudiantes que no aprueben un módulo en periodo ordinario, iniciarán el periodo de recuperación el
día jueves de la semana 5 y el siguiente lunes también cursarán al mismo tiempo el siguiente módulo.
3. Tu tutor te informará la fecha de inicio del siguiente módulo.

Los estudiantes que no aprueben un módulo en periodo ordinario, iniciarán el periodo de recuperación el día jueves
de la semana 5

21. ¿Qué es un receso El Periodo de receso académico, es un tiempo determinado de descanso que define la Dirección de Servicios
académico? Académicos y Diseño Curricular, del cual se te informará anticipadamente.

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 22. ¿Tendré  En Prepa en Línea se denomina “receso académico” (ver respuesta anterior)
vacaciones
durante mis
estudios?
23. ¿Qué es el ● Es un periodo dirigido a todos aquellos estudiantes que no acreditaron un módulo en periodo ordinario. Por
periodo de ejemplo, si no aprobaste el Módulo 2, tienes derecho a cursar el Periodo de recuperación de este módulo para
recuperación? aprobarlo. Recuerda que una calificación no aprobatoria, va del 0 a los 59 puntos.

24. ¿Cuánto dura un ● El periodo de recuperación dura 10 días hábiles y es equivalente a un extraordinario.
periodo de
recuperación? ● Solo ingresan los estudiantes que hayan obtenido un puntaje de 0 a 59 puntos (a excepción de módulo 1).
Si por alguna razón estás en periodo de recuperación del Módulo 3, ten en cuenta que también debes entregar las
actividades del Módulo 4, para que organices tu tiempo y no atrasarte en periodo ordinario.
25. Si aprobé un No, recuerda que el periodo de recuperación, únicamente lo cursan aquellos estudiantes que no aprobaron un
módulo, ¿Puedo módulo ordinario y aparecerá en su kárdex (boleta de calificaciones) o historial académico como un
entregar “EXTRAORDINARIO”.
actividades para
mejorar mis
calificaciones en
el periodo de
recuperación?
26. Si estoy en Entregables: puedes realizar tus actividades integradoras y el proyecto integrador, siempre y cuando sean reprobadas
periodo de o no entregadas en periodo ordinario, para actividades aprobadas se dejará la misma evaluación.
recuperación,
Las actividades serán evaluadas en los mismos tiempos que en el periodo ordinario de 72 horas y 48 horas al cierre
¿Qué actividades del periodo.
puedo entregar?
Cuestionarios: podrás realizar las actividades formativas, socioemocionales y autoevaluación que hayan quedado
pendientes por realizar en el periodo ordinario.
Es tu oportunidad para regularizar tu situación académica y aprobar un módulo.
27. ¿Qué es el El portafolio de evidencias es el espacio dentro de tu plataforma para revisar tus calificaciones parciales y evaluación
portafolio de final del módulo. Podrás consultar las calificaciones y retroalimentaciones de todas tus actividades. Se recomienda
evidencias? que revises tu portafolio entre el día lunes y miércoles de cada semana.

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 Consulta este video de apoyo https://youtu.be/loSRPsV3nU4

28. ¿Dónde reviso la Desde el portafolio de evidencias puedes revisar la calificación de tu proyecto integrador, así como la calificación final
calificación de mi de tu módulo. Considera revisar tus calificaciones a partir del día lunes y hasta la mañana del día miércoles de la
proyecto semana 5.
integrador? ● Revisa la calificación antes de que cierre la plataforma, ya que entrará en mantenimiento para organizar el
periodo de recuperación que iniciará el día jueves.

29. ¿En qué momento La extensión de tiempo significa que tu asesor virtual-facilitador activará el espacio de una actividad integradora o del
aplican las proyecto integrador que deseas entregar, para que puedas subirlos, cuando no los entregaste dentro de la fecha
extensiones? correspondiente. Por ejemplo; si estás en semana 2 y quieres entregar actividades de la semana 1, no lo podrás hacer
una vez terminada la semana 1, porque la plataforma bloquea las entregas de actividades después de las 23:55 de
cada domingo, para ello tendrás que solicitar a tu asesor virtual-facilitador una extensión.
La extensión de tiempo la solicitas a tu asesor virtual-facilitador dentro de las 72 horas posteriores a partir de la fecha
límite de entrega, ya que, si excedes ese tiempo, no te podrá dar extensiones.

Para que un asesor virtual-facilitador te pueda otorgar una extensión debe ser por situaciones extraordinarias que te
impidieron entregarla en los tiempos establecidos.

En las actividades tipo foro, actividades formativas (cuestionarios), actividades socioemocionales y foro de integración
No hay extensiones.

Días en los que se podrán solicitar una extensión de tiempo, siempre y cuando sean por
situaciones extremas:

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 Realiza tu solicitud comentando a tu asesor virtual-Facilitador lo siguiente:
● El nombre preciso de la actividad e incluye tus datos como: nombre completo y grupo
● Menciona brevemente los motivos de la situación presentada
● Confirma que tienes lista la actividad
● Marca copia de la solicitud a tu tutor para su seguimiento y a tu SAC-SAME para su seguimiento
● En caso de no recibir respuesta posterior a 24 horas hábiles comenta a tu tutor con copia al SAC-SAME
(reenviando el correo de la solicitud), de lo contrario corres el riesgo de que no tener respuesta favorable.

30. Mi asesor virtual- Considera que el tiempo que dispones para solicitar la extensión de una actividad integradora a tu asesor virtual-
facilitador no facilitador, es de 72 horas después de la fecha límite de entrega de la actividad en cuestión.
respondió mi
En caso de que tu asesor virtual-facilitador no conteste tu solicitud después de 24 horas; debes de comunicarte a la
solicitud de brevedad con tu tutor con copia al supervisor, explicando la situación para dar seguimiento.
extensión en
semana 1 y estoy Nota: Si realizas tu reporte a tu tutor o SAC-SAME, en semanas posteriores, no se podrá dar seguimiento a la
solicitud.
en semana 4,
¿Qué hago? Toma en consideración que las extensiones de tiempo son por causas de fuerza mayor; el tutor y SAC-SAME pueden
intervenir para que se otorgue la extensión, sin embargo, el asesor virtual-facilitador es quien tiene la facultad de
decidirlo.

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 31. ¿Cómo puedo Revisa el siguiente video que muestra cómo hacerlo:
navegar y subir
actividades por
celular? https://www.youtube.com/watch?v=lSsEpQEavTc&feature=youtu.be

32. ¿Puedo corregir Sólo puedes realizar una corrección siempre y cuando hayas obtenido de 0 a 59 puntos (máximo dos envíos contando
mi actividad el primero), en caso de un tercer envío, se ratifica la calificación.
integradora o
proyecto? En actividades aprobadas de 60 a 99 puntos tu asesor virtual-facilitador te colocará la misma evaluación.

33. ¿Dónde reviso mi En caso de no haber revisado tu portafolio de evidencias, tu calificación final la podrás consultar en SIGAPREP 15 días
calificación final? hábiles después de haber concluido el periodo ordinario.

Los asesores virtuales-facilitadores y tutores NO las proporcionan y tampoco envían las calificaciones por ningún
medio.

34. ¿Por qué la Cuando concluye el módulo y todo se ha evaluado, la plataforma se cierra y entrará en un periodo de mantenimiento
plataforma refiere para que inicie el periodo de recuperación (periodo extraordinario para quienes no aprobaron); aparecerá una imagen
que está en como la siguiente:
mantenimiento?

35. ¿Porque no puedo Podrás ingresar en 15 días hábiles aproximadamente después de que concluyas el módulo, para revisar tu calificación
ingresar a final en tu Kárdex o historial académico. Tu tutor te orientará al respecto en cada módulo.
SIGAPREP?

36. ¿Puedo solicitar Sí, puedes solicitar una constancia de estudios. Comunícate con tu tutor(a) para que te proporcione los datos y el
un comprobante proceso a seguir, no olvides siempre revisar la sección de “Novedades” (avisos), tu correo no deseado y spam.
de estudios o
Cuando escribas a tu tutor, recuerda colocar tu nombre completo y grupo.
constancia?

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37. ¿Cuándo empieza Tu tutor te informará al respecto, con base en el calendario oficial.
el siguiente
módulo?

38. ¿Puedo corregir Solicita el cambio o actualización de datos a la Dirección de Control Escolar una vez realizada la solicitud, revisa diario
mi nombre y/o tus correos no deseados y spam.
apellidos ya que
está mal escritos?
Los datos que debes incluir en tu solicitud son:
- Usuario (que es tu ID)
- Nombre(s) y apellidos completos
- Generación
- Grupo
- Correo electrónico
- Mencionar la situación o solicitud. En caso de ser necesario, envía una captura de pantalla como evidencia de
la visualización de tu información en plataforma

Correos electrónicos para solicitar dicho cambio:

controles.prepaenlinea@sems.gob.mx
prepaenlinea@sems.gob.mx

Para dar seguimiento a tu solicitud llamar al teléfono: (55) 36016900 ext: 55450, 50602, 55449, 55608, 55687, 55689

39. ¿Puedo corregir o Podrás enviar un mensaje a la cuenta actualizarcorreo@sems.gob.mx indicando la siguiente información:
actualizar mi
 Nombre
cuenta de correo
 CURP
electrónico?
 Número de usuario
 Correo electrónico anterior
 Correo electrónico nuevo
 El motivo por el que solicita cambio o corrección.

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 40. ¿Si tengo Sí, una vez que hayas aprobado el primer módulo, puedes solicitar una baja temporal por una duración inicial máxima
dificultades de 3 meses consiguiendo renovarla cada 3 meses hasta un máximo de 9 meses. Siempre con el compromiso de
personales para reincorporarte una vez que finalice el plazo solicitado.
cursar los De no cumplir con la solicitud o aviso de reincorporación, se te dará de baja definitiva por inactividad después de
módulos, puedo un plazo de un año, de ahí la importancia de mantenerte en contacto con Prepa en Línea-SEP al finalizar el plazo
suspender mis solicitado.
estudios?
La solicitud deberás enviarla al responsable de tu trayectoria académica de Control Escolar quien previamente se
presentará contigo a través del correo electrónico.
*Importante: cabe mencionar que las bajas temporales no aplican de forma inmediata, solicita más información al
respecto a tu tutor(a) o directamente a la Dirección de Control Escolar.
Correo: controles.prepaenlinea@sems.gob.mx

41. ¿Si ya soy Prepa en Línea-SEP no otorga directamente becas a los estudiantes que cursen en este servicio educativo. Sin
estudiante, Prepa embargo, el Gobierno Federal otorga becas a los estudiantes del nivel bachillerato mediante el programa “Becas
en Línea-SEP me Benito Juárez”, para solicitar una beca directamente a este programa deberás apegarte a las reglas de operación
dan una beca? correspondientes.

42. ¿Qué pasa si La Dirección de Control Escolar es la responsable de la revisión de los documentos electrónicos, una vez que te
adeudo algún encuentres en el primer módulo, a través de los responsables de tu trayectoria académica (que previamente se
documento de mi presentarán contigo por medio de correo electrónico) te notificarán en caso de detectar alguna inconsistencia en la
expediente integración de tu expediente digital; te enviarán un mensaje con las observaciones de la documentación faltante.
electrónico? Revisa constantemente todas las bandejas de entrada de tu correo electrónico incluyendo los correos no deseado y
spam.

43. ¿Qué pasa si no Las Normas de Control Escolar para el Servicio Nacional de Bachillerato en Línea “Prepa en Línea-SEP”, en sus puntos
cumplo con mi 2.4 y 2.8 establecen que se podrá solicitar al estudiante la documentación original para su cotejo y de ser necesario
adeudo otorgará un plazo de 6 meses a partir de quedar inscrito en el primer módulo, para cumplir con este requerimiento,
documental? y entregar la documentación faltante.
Se deberá entregar el certificado de estudios de secundaria que por extravío o estar en trámite, no haya sido
entregado al momento de hacer el registro o inscripción. Después de agotado el plazo y en caso de no cumplir con
este requisito, la Dirección de Control Escolar solicitará la suspensión provisional del servicio educativo del estudiante,
hasta que regularice su situación.
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44. ¿Los estudiantes La seguridad social para estudiantes es un esquema de aseguramiento médico que otorga el IMSS de forma gratuita
cuentan con a los estudiantes de las instituciones públicas, de los niveles medio superior o bachillerato.
seguro social?

Una vez que te encuentres en el primer módulo solicita tu afiliación a la cuenta de correo altaimss@sems.gob.mx,
para ello deberás proporcionar los siguientes datos:

 Nombre completo
 CURP
 Número de usuario
 Número de seguridad social (Si ya cuentas con él)

Una vez que realices tu trámite, recibirás un correo de confirmación de afiliación.

45. ¿Al terminar Sí, obtendrás un certificado de estudios de nivel medio superior, expedido y válido por la Secretaría de Educación
Prepa en Línea- Pública, y en el cual se comprueba que has concluido tu bachillerato.
SEP tendré un
certificado oficial?
Este certificado es emitido de manera electrónica o digital.

46. ¿Tiene un costo No. Con base en la cobertura educativa a nivel nacional de bachillerato, te recordamos que nuestra comunidad
estar en Prepa en educativa otorga el servicio de forma gratuita, es decir, ningún servicio tiene costo.
Línea-SEP? En caso de conocer información sobre alguna persona que obtenga o solicite algún beneficio económico a nombre de
Prepa en Línea-SEP es indispensable reportarlo con tu tutor(a), con copia al SAC-SAME, con el respectivo soporte
documental: capturas de pantalla, mensajes, entre otros.

47. ¿Puedo revalidar El trámite para hacer equivalencia de los estudios cursados en otro servicio dentro del Sistema Educativo Nacional se
materias? denomina “Resolución de Equivalencia de Estudios” y para revalidar estudios fuera del Sistema Educativo Nacional se
denomina “Resolución de Revalidación de Estudios”. En ambos casos se pueden hacer equiparables estudios previos
de bachillerato para ingresar a Prepa en Línea-SEP de acuerdo con el tipo de trámite señalado.
Para el trámite de “Resolución de Equivalencia de Estudios” deberás realizarlo en la Dirección General de Bachillerato
en la CDMX y en la Secretaría de Educación de tu entidad.

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 Para el trámite de “Resolución de Revalidación de Estudios”, éste se deberá realizar en la Dirección General de
Acreditación, Incorporación y Revalidación de la SEP en la CDMX o en las Secretarías de Educación de cada entidad
federativa.
Asimismo, en ningún caso, serán objeto de equivalencia o revalidación de estudios los dos primeros módulos por lo
que es necesario cursarlos.
Para mayor información, comunícate a la Dirección de Control Escolar y revisa diario tus correos no deseados y spam.
Los datos que debes incluir son:

Usuario que es su ID
● Nombre (s) y apellidos completo
● Generación y/o grupo
● Correo electrónico
● Mencionar inquietud, situación o solicitud

Correo: controles.prepaenlinea@sems.gob.mx
También puede llamar al Tel. (55) 36 01 69 00
ext. 55450, 55451, 55452, 55449, 55682, 55687, 55689.

48. ¿A partir de Después de que concluya el módulo 01, podrás solicitar información a la Dirección de Control Escolar, para que te
cuándo genero mi indiquen el proceso a seguir o en su caso comunícate con tu tutor para que te oriente sobre este proceso.
credencial?
Correo: controles.prepaenlinea@sems.gob.mx

Importante: cualquier situación personal o administrativa que aquí no se responda, favor de comentarlo
primero con tu tutor(a) para que te oriente al respecto.

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