MAPA DE PROCESOS DE EMPRESA COMERCIAL

MAPEO DE PROCESOS

P01
GESTIÓN ESTRATÉGICA
SP01-01 SP01-05
SP01-02 SP01-03 SP01-04 SP01-06
Planificación Estratégica y Acciones Correctivas y
Control de Documentos Control de Registros Auditorías Internas Revisión por la Dirección
Operativa Preventivas

P03 P05
P02 P04 P06
GESTION DEL ADMINISTRACIÓN DE
PROVISION DE COMERCIALIZACION GESTIÓN DE CRDITO
CENTRO DE LOCALES
MERCADERIA
DISTRIBUCION

SP02-01 SP03-01 SP04-01 SP04-02 SP05-01 SP05-02 SP06-01

Elaboración de Colecciones Ingreso de Mercadería al CD Calendario Comercial Visual Ingreso de mercadería Atención al Cliente Crédito

SP05-04
SP02-02 SP03-02 SP04-03 SP04-04 SP05-03 SP06-02
Transferencia de
P Compras Devolución de Mercadería Alianzas Estratégicas Publicidad Administración de cajas
Mercaderia
Aprobación Inmediata

R
O SP02-03 SP04-05
SP04-06
SP05-05
SP05-06
SP06-03 C
Supervisión y presentación Administración de Caja
V
Control de Calidad Nuevos almacenes
almacenes
Manejo de Bodegas
Chica
Atención Clientes PlanEta
L
E I
E
SP02-04
Importaciones
SP04-7
Investigaciones de Mercado
SP06-04
Supervisión de Call Center
E
D N
O SP06-05
T
R
Ajustes E
E S
S

P07 P08 P09 P10

GESTIÓN FINANCIERA ADMINISTRACIÓN DE LA TECNOLOGÍA ADMINISTRACIÓN DEL RECURSO HUMANO GESTIN DE COBRANZAS
SP07-01 SP07-02 SP08-01 SP08-02 SP09-01 SP09-02 SP10-03 SP10-02
Gestión de Contraloría Inventarios Soporte de usuarios Desarrollo de aplicaciones Selección de Personal Gestión de Sueldos y Salarios Cobranzas Corporativo

SP07-03 SP07-04 SP08-03 SP08-04 SP09-03 SP09-04 SP10-03 SP10-04

Gestión de Contabilidad Acciones de Tesoreria Mantenimiento Preventivo Monitoreo de redes Sistemas de Capacitación Evaluación del Desempeño Cheques Tarjetas Externas

SP08-05 SP08-06 SP09-05

Instalación de Redes Respaldo Clima Laboral
SP08-07
SP08-08
Instalación de Nueva
Garantias
Tecnología

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