Informe Final

C.F.
T San Agustín de Talca
INFORME PARA OPTAR AL TÍTULO DE ANALISTA PROGRAMADOR

Instituto IRIDEC Ltda, Actualización de Moodle e Implementación de un curso
Profesor guía: Mario Ramírez.

Alumno: Víctor Miranda.
Carrera: Analista programador.
Lugar de práctica: Instituto IRIDEC.
Talca-2019
C.F.T San Agustín de Talca
Agradecimientos.
A Dios.
Por haberme permitido llegar hasta este punto y haberme dado salud para
lograr mis objetivos, además de su infinita bondad y amor.
A mi madre Olga.
Por haberme apoyado en todo momento, por sus consejos, sus valores, la
motivación constante que me ha permitido ser una persona de bien, pero más
que nada, por su amor.
A mi padre Eduardo.
Por los ejemplos de perseverancia y constancia que lo caracterizan y que ha
infundado siempre, por el valor mostrado para salir delante.
2
Contenido
Agradecimientos.................................................................................................2
Introducción.........................................................................................................5
Capítulo 1: Antecedentes de la Práctica Profesional......................................6
1. Antecedentes generales de la empresa.....................................................7
1.1 Descripción de la empresa..........................................................................7
1.2 Visión............................................................................................................8
1.3 Misión...........................................................................................................8
1.4 Política de calidad........................................................................................8
1.5 Descripción del departamento de informática.............................................9
1.5 Organigrama...............................................................................................11
1.6 Labores realizadas dentro del departamento............................................12
Capítulo 2: Presentación de análisis y desarrollo de un caso práctico......16
2.1 Descripción del problema y objetivos........................................................17
2.2 Marco Teórico.............................................................................................17
2.3 Levantamiento de requerimientos..............................................................20
2.4 Carta Gantt.................................................................................................21
2.4 Factibilidades.............................................................................................22
2.4.3 Factibilidad Legal....................................................................................23
2.4.4 Factibilidad Económica...........................................................................24
2.5 Fortalezas y Debilidades del Sistema Moodle...........................................24
2.5.1 Fortalezas................................................................................................24
2.5.2 Debilidades.............................................................................................25
2.6 Herramientas..............................................................................................25
2.6.1 Gimp 2 (GNU Image Manipulation Program)..........................................25
2.6.3 Moodle 3.0.10.........................................................................................26
2.7 Manual de instalación de Moodle..............................................................26
2.7.1 Descarga de software.............................................................................26
2.7.2 Configuración e instalación de plataforma..............................................27
3
2.8 Implementación de un curso......................................................................33

2.8.1 Categoría.................................................................................................35
2.8.2 Creación del curso..................................................................................36
2.8.3 Formato de curso.................................................................................38
2.8.3 Diseño y tema.........................................................................................43
2.8.4 Crear y matricular un usuario..................................................................44
2.8.4 Agregar un cuestionario..........................................................................45
2.8.5 Agregar recurso.......................................................................................49
2.8.6 exportar la lista de usuarios a Excel.......................................................50
Capítulo 3: Conclusiones.................................................................................51
3.1 Conclusiones..............................................................................................52
Anexos............................................................................................................53
Cuestionario de toma de requerimientos.........................................................54
Imágenes de tareas realizadas........................................................................55
Plataforma Moodle...........................................................................................59
Bibliografía.......................................................................................................60
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Introducción.
El presente informe pretende dar a conocer detalles del proceso de práctica

profesional realizada durante un periodo de tres meses en el departamento de
informática del instituto IRIDEC Limitada, sede Talca, entre los meses de agosto
y noviembre de 2019.
En este se detalla la implementación de la plataforma de educación virtual

denominada Moodle.
Para cumplir este objetivo se irá mostrando paso a paso, los diferentes
procesos que se efectúan en dicha implementación.
La implementación, fue realizada en función de las necesidades de la empresa

de contar con una plataforma virtual para uno de sus programas académicos a
distancia, así también como facilitar la comunicación de los docentes con los
estudiantes que utilizan las plataformas generadas por la institución.
El desarrollo de este tipo de plataformas virtuales permite al instituto impartir los

diferentes cursos de manera online y así beneficiar a una gran cantidad de
alumnos que por distancia o por tiempo no contaban con la facilidad de realizar
un curso de manera presencial.
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Capítulo 1: Antecedentes de la
Práctica Profesional.
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1. Antecedentes generales de la empresa.
1.1 Descripción de la empresa.
Iridec es una institución de derecho privado con marcada presencia nacional, al

servicio del desarrollo del sistema educacional chileno.
Entre los diferentes servicios que brinda la institución se encuentran el

perfeccionamiento y capacitación docente, asesorías, estudios y evaluación de
proyectos educacionales y empresariales, además de la realización de
consultorías y mejoramiento educacional.
En el área capacitación Iridec se encuentra respaldado ante el Servicio

Nacional de Capacitación y Empleo SENCE bajo la denominación de
Organismo Técnico Ejecutor de Capacitación OTEC.
Iridec es facultado por el Ministerio de Educación para brindar servicios de

Asistencia Técnica Educativa ATE en el marco de la ley SEP.
Iridec imparte sus programas de perfeccionamiento y capacitación a través de

canales a distancia (e-learning) por medio de una moderna plataforma virtual,
como también en modalidad presenciales.
Cabe destacar que Iridec cuenta con sedes en diferentes ciudades del país,
ubicadas en Talca, Santiago y Concepción, realizando mi práctica en sede Talca
donde también se encuentra la casa central, es importante destacar que Iridec
cuenta con un importante acuerdo con la universidad Miguel de Cervantes la
cual acredita todos sus cursos.
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1.2 Visión.
Ser reconocidos como una empresa que ayuda al perfeccionamiento de los

docentes a nivel nacional, al que recurren docentes, empresas y colegios por la
formación y servicios que, como organización en camino a la excelencia,
ofrece, sustentada por convenios con instituciones de renombre a nivel país.
1.3 Misión.
Somos una institución que aspira a ser una alternativa confiable para el
perfeccionamiento docente, a través de la oferta de capacitación de calidad y
acorde a las disposiciones del sistema educacional chileno, capaces de dar
respuestas a las necesidades cambiantes del entorno educativo, asumiendo las
nuevas tecnologías con los recursos humanos, materiales en constante
renovación y aplicando criterios de gestión de calidad.
1.4 Política de calidad.
Aumentar la competitividad, buscando la satisfacción del cliente en términos de

cordialidad, efectividad, transparencia e información en conformidad a las
normas de calidad ISO9001:2000 y NCh2728:2003.
La dirección de IRIDEC Ltda. Considera en la política de calidad, los siguientes

puntos.
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a) La satisfacción del cliente en términos de conformidad con las normas,

objetividad, rapidez, transparencia, información y aspectos económicos.
b) Mejorar permanentemente la calidad de nuestros servicios.
c) Reducir los costos globales de ejercicio a través del mejoramiento de la

productividad y de la eficiencia.
d) Asegurar la permanencia de la empresa a lo largo del tiempo.
1.5 Descripción del departamento de informática.
Las oficinas del departamento de informática se encuentran dentro de las

instalaciones de la institución, la mayor parte del trabajo que se realiza en esta
área es de soporte técnico en los equipos computacionales del personal de la
institución, plataforma Moodle, sistema interno.
También se realiza la búsqueda y desarrollo de nuevas tecnologías que

permitan a la institución agilizar sus procesos.
El departamento de informática cuenta con una sala de servidores, la cual

también se encuentra en las dependencias de la institución y arriendos de otros
servidores a una empresa externa.
9
El departamento de informática se divide en 2 áreas:
 Área de desarrollo: Encargado de buscar nuevas tecnologías que

permitan ayudar de manera más eficiente al desarrollo de las actividades
que se desarrollan en la institución.
 Área de soporte: Encargado de velar por el buen funcionamiento de los

equipos computacionales dentro de ésta, donde para obtener un
resultado óptimo se realizan funciones de mantenimiento físico y,
además de estar a cargo de un de monitoreo de redes wi-fi, también se
encarga de hacer respaldos a los equipos con información importante
para la institución.
10
1.5 Organigrama.
11
1.6 Labores realizadas dentro del departamento.
En el periodo de práctica se realizaron diversas acciones en las que se pudo

poner a prueba los conocimientos obtenidos el periodo de estudio en el CFT
San Agustín, tales como:
 Mantenimiento preventivo de equipos:
En la mayoría de los casos esta mantención profunda se realiza en

periodo de vacaciones para poder trabajar en la mayor cantidad de
departamentos posible y abarcar así todos los equipos de la institución, y
así no interrumpir el trabajo de dichos departamentos. Este
mantenimiento se realiza para poder detectar cualquier mal
funcionamiento tanto en la parte física (hardware) como en la parte lógica
(software). El mantenimiento físico hace referencia a los componentes
del equipo, por lo cual es necesario el desarmado del equipo y la
limpieza y prueba de cada uno de los componentes, la limpieza de los
equipos se realiza con aire comprimido para sacar todo el polvo que el
equipo pudiera tener.
Además, en esta inspección son revisados los puertos periféricos del
equipo, en caso de encontrar alguno de estos periféricos dañados o con
mal funcionamiento puede ser reparado o en su defecto ser reemplazado
por uno nuevo.
Por otra parte, el mantenimiento lógico se realiza a nivel de software

sistema operativo (S.O). Este proceso también es realizado cuando el
rendimiento de los equipos es notoriamente menor a los estándares
conocidos y dificultan realizar el trabajo para el que fueron adquiridos.
12
Para realizar dicha mantención contamos con algunos programas que

nos ayudan a mantenerlos en óptimas condiciones como, por ejemplo:
- CCleaner: Es una herramienta gratuita que permite mejorar el

rendimiento del equipo, a través de él podemos reparar archivos
dañados, eliminar archivos temporales e innecesarios, también
permite deshabilitar la ejecución de programas de arranque para que
el equipo inicie de forma más rápida.
- Avast: Programa antivirus gratuito y con suscripción, con el que se

analiza un equipo en busca de virus, además se mantiene
constantemente en busca de posibles amenazas que puedan atacar
el Sistema Operativo, de esta manera manteniéndolo a salvo de los
ataques de distintos virus y su propagación.
- Norton Ghost: Programa gratuito que nos ayuda en los casos más
graves, ya que en caso de que un equipo necesite ser formateado,
este programa nos permite copiar una “Imagen” (.ISO) realizada con
anterioridad cuando el equipo estaba en óptimas condiciones y así
poder restaurarlo.
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 Fabricación de Redes Estructuradas:

Se fabricaron cables, puntos de red, para la conexión de equipos de
escritorio, impresoras y puntos de acceso. (ver anexo imágenes de
tareas realizas, figura 2)
 Redes Computacionales
Dentro de las Redes computacionales se trabajó en el mejoramiento de
éstas, determinando conectar a través de cableado a equipos que se
encontraban conectados por Wi-Fi, creando puntos de red y de esta
manera mejorando la transferencia de datos en estos equipos. (ver
anexo imágenes de tareas realizas, figura 3).
 Cambios en la página web umcervantesecontinua.cl

- Crear página e insertar vídeos.
- Cambio de algunos menús de la página principal. (ver anexo
imágenes de tareas realizas, figuras 4 y 5).
 Periféricos
Otra función realizada, fue la instalación de periféricos como impresoras,
pantallas, teclados, mouse, discos duros, etc., gran parte de ellos fueron
reemplazas ya que los anteriores estaban en mal estado, mal
funcionamiento o en otros casos solo eran reemplazados por la compra
de nuevos componentes más actualizados.
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 Administrar sistema interno.

La institución cuenta con un sistema interno para administrar la
información de sus alumnos.
- Modificaciones datos personales, datos laborales.
- Cambio de matrícula.
- Cambio fecha inicio de pago.
- Realizar descuentos de pago alumnos. (ver anexo imágenes de
tareas realizas, figura 6)
 Manejo y Administración plataforma Moodle

Dar soporte como administrador a la plataforma Moodle donde la
institución imparte sus cursos, realizar copias de seguridad de los cursos,
preparar plataformas para la implantación de contenidos acordes a las
 Soporte Técnico Alumnos Online.

Ayudar de manera técnica a resolver preguntas que alumnos tuvieran
sobre el manejo de algunas actividades dentro de la plataforma.
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Capítulo 2: Presentación de
análisis y desarrollo de un caso
práctico.
16
2.1 Descripción del problema y objetivos.
El Instituto de Desarrollo y Capacitación IRIDEC cuenta con diferentes

programas académicos de especialización docente, los cuales imparte a través
de plataformas online bajo la modalidad e-learning, estos cursos se realizan a
través del convenio con Universidad Miguel de Cervantes.
El instituto tiene la necesidad de modernizar la plataforma Moodle, de la versión

2.7 a la 3.0.10. e implementar un curso por estos motivos:
- Mejorar los tiempos de respuesta del sistema.
- Mejorar las opciones de respuestas de tipo objetivo.
- Necesidad de respuestas con opción múltiple.
- Necesidad de realizar encuestas.
- Permitir a los alumnos revisar el perfil de otros alumnos.
2.2 Marco Teórico.
“Moodle es un paquete software para la creación de cursos y sitios web

basados en Internet. Es un proyecto en desarrollo para dar soporte a un marco
de educación social constructivista”.
Surge como respuesta a los múltiples requerimientos de las instituciones
educativas: Diseñado para dar soporte a un marco de educación social
constructivista, gratuito, multiplataforma e intuitivo.
En los últimos años, las universidades han incrementado considerablemente la
introducción de tecnologías en las aulas aumentando sus equipamientos,
infraestructuras, software disponible, etc. El objetivo de esta política de
integración de tecnologías de la información y comunicación (tic) es lograr
17
acercarse al nuevo paradigma educativo inspirado en las demandas de la

sociedad del conocimiento. Para dar respuesta a esta nueva situación, Esteve
Mon y Gisbert (2011) plantean que las universidades deben flexibilizarse y
desarrollar vías de integración de las TIC, tanto en los procesos de formación
como en los de gestión, que se ajusten a las nuevas necesidades de los
estudiantes nacidos en un entorno digital (Prensky, 2001). Pero no solo eso,
también son necesarios cambios en los roles del profesorado y cambios
administrativos en relación con las TIC.
Entre otras muchas, son cuestiones esenciales para comprender Usos
pedagógicos de Moodle en la docencia universitaria. (REVISTA IBERO-
AMERICANA DE EDUCAÇÃO. N.º 60 (2012), pp. 15-38 (ISSN 1022-6508) cuál
es el rol y la función de Moodle en el proceso de enseñanza-aprendizaje
basado en competencias profesionales que caracteriza a la docencia
universitaria actual.
PRINCIPALES MEJORAS DE LA VERSIÓN 3.0.10 V/S LA VERSIÓN 2.7

ACTUALMENTE UTILIZADA
Características Generales.
 Permitirles a usuarios eliminar mensajes personales.
 Permitirles a los estudiantes ver perfiles de otros alumnos y des esta
manera interactuar entre ellos mediante correo electrónico.
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Examen:
 Nuevos Tipos de preguntas - Seleccionar palabras faltantes, Arrastrar y
soltar al texto, Arrastrar y soltar sobre imagen y Arrastrar y soltar
marcadores
 El comportamiento interactivo debería mostrar el número de intentos
restantes en el estado de Intentar nuevamente.
Foro:
 Hacer editable la plantilla para Email de foro.
 Las discusiones con tiempo ahora se muestran a estudiantes en un
orden lógico.
Tarea:
 La guía para calificar Tarea 'aclara' instrucciones para los que califican y
para los estudiantes.
Nuevos Módulos de otras actividades.
Recurso archivo:
 Nueva opción para configuración de recurso para mostrar fecha de
subida/modificación de archivos.
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Objetivo general
Implementar la plataforma Moodle 3.0.10 que permita gestionar curso, con
distintas actividades (quiz, encuestas, publicar distintos formatos de
documentos), además de gestionar usuarios con distintos perfiles
(Administrador, profesor y alumno), con la finalidad de cumplir los
requerimientos solicitados por la empresa en un plazo de nueve días.
Objetivos específicos
 Instalar y configurar Plataforma de Moodle 3.0.10.
 Crear categoría cursos virtuales.
 Crear curso aplicación de la neurociencia aplicada en el aula
 Crear cuestionario.
 Ingresar documentos en el curso.
 Crear cuentas de usuario.
 Matricular alumnos.
2.3 Levantamiento de requerimientos.
El proceso empleado para realizar la toma de requerimientos fue en basado en

primera instancia basándose en la plataforma actual con la que cuenta la
institución, que contempla Moodle 2.7 y en segunda instancia con una
entrevista con el gerente de desarrollo, para lo cual se confecciono un pequeño
cuestionario. (ver anexo Cuestionario de toma de requerimientos)
20
Análisis de los requerimientos.
En la toma de requerimientos se logra obtener la siguiente información:

 Plataforma debe contar con los colores corporativos.
 Poder crear actividades con tiempo limitado de acceso para los alumnos.
 Insertar vídeo de bienvenida al curso.
Requerimientos funcionales.
 El nuevo sistema debe mejorar los tiempos de respuesta
 El nuevo sistema debe gestionar los usuarios y permite exportar la lista a
Excel.
 El nuevo sistema debe ser capaz de matricular usuarios.
 El nuevo sistema debe permitir el acceso solo a los usuarios autorizados.
Requerimientos no funcionales.
 El sistema debe permitir múltiples conexiones.
 El sistema debe estar disponible 24/7
 El sistema debe contar con el logo y colores corporativos de la institución
con la que se tiene convenio.
2.4 Carta Gantt.
Para lograr una buena planificación de un proyecto, es necesario organizar y

documentar en un corto y mediano plazo objetivos a realizar, así cumplir con los
plazos de una Carta Gantt, que nos permita llegar a un objetivo final.
21
Tarea Días Fecha Inicio Fecha Término
Primera Toma de Requerimientos 1 02/10/2019 03/10/2019

Análisis Toma de Requerimientos 1 04/10/2019 05/10/2019
Estudio de factibilidad 1 05/10/2019 06/10/2019
Creación Diseño Básico 2 07/10/2019 09/10/2019
Plataforma
Segunda Toma Requerimientos 1 10/10/2019 11/10/2019
Prototipo corregido 1 12/10/2019 13/10/2019
Implementación y capacitación 2 14/10/2019 16/10/2019
2.4 Factibilidades
2.4.1 Factibilidad Operacional.
La institución cuenta con una plataforma, por lo tanto, los usuarios (profesores)
que deben administrar los cursos cuentan con los conocimientos necesarios
para afrontar esta tarea.
2.4.2 Factibilidad Técnica
Para la utilizar el portal de forma óptima se requiere lo siguiente:
 Hardware (mínimo que debe poseer el servidor).
A continuación, se detalla el hardware necesario para una instalación de Moodle

en un servidor no así para el caso de instalarlo en un servidor que nos brinda el
servicio de hosting (que es nuestro caso):
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Requerimientos del Software:

 PHP 5.6 o superior.
 MySQL 5.5 o superior.
 Apache 2.x o superior.
Requerimientos del Hardware:

 Servidor web
 Espacio de disco: 200 MB para el código de Moodle, más cuanto se
necesite para almacenar materiales. 5GB es el mínimo para correr un
sitio de producción.
 Procesador: 1GHz (mínimo), se recomienda 2GHZ doble núcleo o más.
2.4.3 Factibilidad Legal.
Para trabajar en este proyecto se optó por utilizar software libre tanto para la
base de datos como para el desarrollo del sistema, en la creación de la base de
datos se ocupó MySQL (Gestor de base de Datos) y dado que Moodle es
también un sistema de uso libre, permite no tener que pagar licencias por su
uso.
2.4.4 Factibilidad Económica.
 Servidor Web = $306.000 (en referencia a 1/3 de la capacidad utilizada en

un servidor de $918.000.
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 Procesador Intel® Xeon® D-1541 2.1 GHz16 vCPU
 1 TB SSD
 Memoria Ram DDR4 (2667MHz)
 Acceso Root (arquitectura de 64 bits, compatible con 32 bits), acceso

SSH, programación de tareas Cron.
Valor hora hombre: 9 días = $ 200.000 de acuerdo al mercado. (sueldo mensual

aproximado de $600.000)
COSTO ECONOMICO DEL PROYECTO: $506.000
2.5 Fortalezas y Debilidades del Sistema Moodle.
2.5.1 Fortalezas.
 Diseño responsivo: que permite la adaptabilidad del sitio a cualquier

tipo de pantalla. Moodle cuenta con temas o plantillas que poseen esta
característica.
 Flexible: Moodle es una plataforma ideal en un gran número de cursos o
dinámicas educativas Solo necesitas formarte en las herramientas y recursos
que te permitirán crear un curso online, verás que te gustarán y no pararás de
desarrollar cursos en línea
 Curva baja de aprendizaje para los docentes: Solo se necesita
capacitación en las herramientas y recursos que te permitirán administrar un curso.
24
 Herramientas asincrónicas: como foros, mensajerías para acompañar

al alumno en ese proceso.
2.5.2 Debilidades.
 Se necesita destinar tiempo a la capacitación de los docentes que se

enfrentarán por primera vez a esta modalidad educativa y diseñarán
cursos en una plataforma de aprendizaje.
 Problemas de disponibilidad por fallas de proveedor de la red de internet.
 El instituto podría no contar con una unidad suplente de energía (UPS),
lo que en caso de cortes de luz significaría no estar disponible.
2.6 Herramientas.
A continuación, mencionaré las distintas herramientas que se utilizaron para la

instalación e implementación de Moodle.
2.6.1 Gimp 2 (GNU Image Manipulation Program).
Gimp es un programa de edición de imágenes digitales en

forma de mapa de bits, tanto dibujos como fotografías. Es un
programa libre y gratuito. Forma parte del proyecto GNU y
está disponible bajo la Licencia pública general de GNU.
Con este programa pude realizar el diseño de las imágenes
que aparecen en las diferentes secciones.
25
2.6.3 Moodle 3.0.10
La palabra Moodle significa Modular Object-Oriented

Dynamic Learning Environment (Entorno de Aprendizaje
Dinámico Orientado a Objetos y Modular).
Es una aplicación web de gestión de aprendizaje (LMS)

desarrollada con tecnología PHP, bases de datos MySQL y con licencia pública
GNU GPL.
Esto se traduce en que puede ser instalada en casi cualquier servidor web.
2.7 Manual de instalación de Moodle.
2.7.1 Descarga de software.
Para proceder a instalar de forma manual Moodle, se necesita descargar el

paquete de instalación de la versión estable de Moodle que se requiere instalar,
está la podemos descargar accediendo mediante nuestro navegador al sitio
web oficial de Moodle www.moodle.org.
26
Una vez descargado el paquete de instalación, se debe descomprimir el

archivo, el cual contiene todos los archivos necesarios para instalar la
plataforma, estos archivos deben ser copiados en nuestro servidor web.
2.7.2 Configuración e instalación de plataforma.
Para acceder a Moodle abrimos nuestro navegador web y escribimos la

dirección web del servidor en donde se ejecuta Moodle y el nombre de nuestra
carpeta donde se encuentran los datos de Moodle. Como podemos ver en la
imagen siguiente.
27
Primero se debe seleccionar el lenguaje con el cual se instalará Moodle. Para

este ejemplo se usará el lenguaje español-internacional para no tener
problemas con modismos de otros países de habla española, aunque se debe
mencionar que Moodle cuanta con lenguaje español específico para algunos
países como por ejemplo español Venezuela. Como podemos ver en la imagen.
A continuación, Moodle pide que se seleccione el controlador de base de datos.
También las rutas que vamos a utilizar, la de la dirección web es localhost que
es la dirección de nuestro servidor, el directorio de Moodle que se utilizara el
28
cual dejaremos como lo propone Moodle y el directorio de datos que es un

espacio donde Moodle guardará los archivos subidos, si queremos indicar otro
directorio por falta de espacio se puede hacer, tener en cuenta que este
directorio debe ser de lectura y escritura. En este caso se dejará como propone
el sistema. Pulsamos en siguiente.
Como nos indica deberemos configurar la base de datos donde se almacenarán

la mayor parte de los datos de Moodle, vamos a indicar un nombre de la base
de datos y contraseña, los demás datos se pueden dejar vacíos.
Recomendación si se está instalando en un equipo que utilizan otros usuarios
no indicar una contraseña tan débil, escoger una mas segura como una
combinación de letras y números, por ejemplo. Pulsamos en siguiente.
29
Ahora nos informa de los derechos de uso de este software, que es bajo
licencia GPL (es una licencia de derecho de autor ampliamente usada en el
mundo del software libre y código abierto,6 y garantiza a los usuarios finales
(personas, organizaciones, compañías) la libertad de usar, estudiar, compartir
(copiar) y modificar el software).
Confirmar haber leído los términos y condiciones. Pulsamos en continuar.
30
Como podemos ver nos muestra información sobre la instalación, como se

puede observar en la imagen siguiente todas están en ok y están en verde, si
aparecen algunos avisos en amarillo se deben revisar por si se deben
configurar, en un principio los avisos que se muestran en amarillo no serían un
problema para instalar y configurar Moodle, si algún aviso se muestra en rojo no
se podrá continuar y se tendrá que resolver ese error para poder continuar.
Pulsamos en continuar, ya que como podemos ver en la imagen nuestro
entorno de servidor cumple con todos los requerimientos mínimos.
31
A continuación, nos indica que la instalación se ha ejecutado con éxito.

Pulsamos en continuar.
32
Con esto se tendrá Moodle instalado en nuestro servidor web. Ahora el primer
paso que se debe hacer es configurar un usuario de administración. Nombre de
usuario a continuación Moodle ofrece el nombre de admin, se puede dejar este
nombre, la recomendación es que, si se instalara en un servidor web, no
asignar este nombre de usuario. La contraseña del mismo modo establecer una
contraseña segura como lo indica Moodle al menos ocho caracteres, al menos
un dígito, etc.
A continuación, se debe indicar el nombre, apellido, una dirección de correo
electrónico podemos rellenar otros datos como por ejemplo la ciudad, el país, la
zona horaria y añadir una breve descripción del perfil. También podemos indicar
un nombre adicional, un seudónimo y en opcional indicar una página web, ID de
Skype, pero esto es todo opcional. Pulsamos en actualizar información
personal.
33
2.8 Implementación de un curso
Moodle es una aplicación web a la que se accede por medio de un navegador

web. Esto significa que para utilizar Moodle se necesita un ordenador con un
navegador web instalado y con conexión a internet. Deberemos conocer la
dirección web (URL) del servidor donde Moodle se encuentra alojado a
excepción del ejemplo que se está realizando, ya que con la ayuda de Moodle
se alojara en un servidor local.
Para poder acceder al sistema se debe estar registrado como usuario de este.
Se ingresa con los datos del usuario administrador que creamos anteriormente.
34
Una vez que se ingresa podremos ver la plataforma totalmente vacía porque no
se ha añadido ningún curso, ingresemos en el menú lateral en administración
del sitio para que se desplieguen todas las opciones de administrador, luego a
cursos y luego a administrar cursos y categorías.
2.8.1 Categoría.
35
En esta primera etapa se crea la categoría en la que se encontrara el curso a

desarrollar, está configuración tiene como objetivo agrupar los distintos cursos
en grupos homogéneos, por defecto en Moodle trae creada la categoría
miscelánea, crearemos nuestra propia categoría con el nombre de cursos
virtuales, la categoría miscelánea la podemos borrar en este ejemplo
quedaremos con la categoría que acabamos de crear (cursos virtuales) y se
borrara la categoría miscelánea.
2.8.2 Creación del curso.
36
Una vez creado la categoría, se puede ver que muestra la opción de crear un
nuevo curso.
Veremos un botón «crear nuevo curso» tal y como se puede ver en la siguiente
imagen.
Allí nos mostrará un formulario en donde tendremos que llenar todos los datos
de nuestro curso.
Veamos detalladamente las secciones que se nos presentan, así como también
los campos que debemos llenar.
37
 Nombre completo del curso: Aquí ingresaremos el nombre de nuestro

sitio, es un campo obligatorio.
 Nombre corto del curso: Aquí ingresaremos el nombre corto o un alias.
Este campo también es obligatorio.
 Categoría de cursos: Aquí seleccionaremos la categoría. Si aún no
tenemos categorías creadas, recordemos que podemos crearlas desde
«Administración del sitio» > «Curso» > «Añadir una categoría «.
 Visibilidad del curso: Aquí indicamos si deseamos que el curso este o
no oculto.
 Fecha de inicio del curso: Ingresamos la fecha de inicio del curso.
 Fecha de finalización del curso: Ingresamos la fecha de finalización del
curso, así como también si la aplicamos o no.
 Número ID del curso: ID de curso, aquí podemos ingresar el código
oficial si lo tenemos, y de no ser así simplemente lo podemos dejar en
blanco.
38
 Descripción: En la sección de descripción simplemente tendremos que

llenar un resumen de lo que nuestro curso es. Igualmente, no son
campos obligatorios, por lo cual, podemos sin problemas dejarlos en
blancos, aunque no es lo recomendable, pues siempre es importante
detallar los cursos lo más que se pueda, así los alumnos saben qué se
trata o bien, en caso de contar con cursos similares, pueden
diferenciarlos.
Descripción del curso Moodle
 Resumen del curso: Aquí agregamos la descripción del curso.

 Archivos del resumen del curso: Aquí podemos agregar imágenes o
archivos del resumen del curso.
2.8.3 Formato de curso.
El formato del curso permite determinar cómo se entregarán los contenidos del
curso a los alumnos, se entregará en formato de temas, este formato permite
que el curso se divida en secciones temáticas, para este ejemplo asignaremos
cuatro secciones, en paginación del curso indicaremos que las secciones se
muestren en una sola esto permite a los alumnos visualizar todo el contenido en
de una solo vez.
Formato del Curso que estamos creando.

 Formato: Aquí vamos a seleccionar el formato del curso, tenemos varios
y para determinar qué es exactamente lo que queremos lo más
recomendable es leer allí mismo la descripción de cada uno, o bien irlos
probando.
 Número de secciones: Aquí ingresaremos el número de secciones que
el curso tendrá.
39
 Secciones ocultas: Aquí determinamos si las secciones ocultas se

mostraran colapsadas o si serán totalmente invisibles.
 Paginación del curso: Aquí podemos determinar si queremos que el
curso tenga paginación o bien se mostrará todo en una sola página.
Apariencia.
Ahora podremos modificar la apariencia de nuestro curso con las siguientes

opciones.
40
 Forzar idioma: Aquí podemos seleccionar si queremos forzar un idioma

en específico para que se muestre en nuestro curso.
 Ítems de noticias para ver: En algunos tipos de cursos podemos contar
con novedades, aquí podemos seleccionar la cantidad de novedades que
deseamos que los alumnos vean en la página de inicio.
 Mostrar libro de calificaciones a los estudiantes: Aquí podemos
configurar si deseamos mostrar o no el libro de calificaciones.
 Mostrar informes de actividad: Aquí podemos configurar si deseamos
mostrar o no los informes de actividad.
Archivos y subida.
Esta opción es muy importante si permitimos que los alumnos suban archivos al
curso. Ya que es aquí en donde se asignará el límite de peso de estos archivos
que ellos suben, además es importante que el límite no sea demasiado grande
para evitar un exceso en el consumo del espacio del servidor, es importante
41
también, dependiendo de la temática del curso, que el límite sea lo

suficientemente grande como para que los alumnos puedan subir sus trabajos
sin inconvenientes.
 Tamaño máximo para archivos cargados por usuarios: Aquí

ajustamos el tamaño de subida para los archivos que los estudiantes
puedan subir
Grupos.
Aquí podremos editar ajustes del modo grupo de nuestro curso.
42
 Modo de grupo: Aquí podemos ajustar el tipo del modo grupo.

 Forzar el modo de grupo: podemos decidir si queremos forzar el modo
grupo o no, de acuerdo a las necesidades del curso.
 Agrupamiento por defecto
Renombrar rol
En esta sección podemos renombrar los roles utilizados en el curso.
43
2.8.3 Diseño y tema.
Debemos dirigirnos a Administración del sitio, Apariencia, Temas, Selector de

temas y escoger el tema llamado Educator. Moodle ofrece variados temas para
personalizar nuestra plataforma.
Se puede observar como la plataforma cambia de apariencia, si no fuese así

debemos borrar el cache del tema Moodle, en la sección donde seleccionamos
en un principio el tema, tenemos un botón que nos permite realizar esta acción.
Para agregar un vídeo de bienvenida, previamente dicho vídeo debe estar

subido a una plataforma de streaming como YOUTUBE, lo que permite poder
enlazar en link y de esta manera visualizarlo en nuestro curso.
44
Se debe ir al curso creado y una vez dentro de este en la sección

administración pulsamos en editar ajustes, en la parte superior seleccionamos
editar sección y agregamos el enlace que nos entregue YOUTUBE.
2.8.4 Crear y matricular un usuario.
En la opción de administrador Moodle permite crear nuevos usuarios, para esto

se debe ingresar a la opción de Usuario, Cuentas, Agregar un usuario, como
podemos ver en la siguiente imagen se debe llenar un formulario con los datos
del usuario, una vez ingresados los datos se pulsa en crear.
Una vez creado el usuario se debe matricular en un curso, para esto debemos
ingresar al curso en el cual se desea matricular al usuario. En las opciones del
menú lateral, se ingresa en Usuarios, Usuarios matriculados y muestra la
pantalla donde podemos ver los usuarios matriculados y un botón que nos
permite Matricular un usuario, Moodle muestra una lista con los usuarios
disponibles y nos permite asignar el rol que se le puede otorgar al usuario.
45
2.8.4 Agregar un cuestionario.
Un cuestionario Moodle es un recurso que permite al profesor plantear a sus

alumnos diferentes tipos de preguntas. Las preguntas pueden servir para hacer
un examen.
Los cuestionarios se componen de dos partes:

a) Cuerpo del cuestionario
b) Preguntas que deben responder los alumnos.
a) El cuerpo del cuestionario es lo primero que ven los alumnos y

será lo que indica como deben proceder. Para crear el cuerpo de
un cuestionario, hay que activar el modo edición, a continuación,
seleccionar cuestionario de la lista desplegable Agregar una
actividad:
46
Al crear un cuestionario veremos los ajustes generales
 Nombre: Identificar que pondremos al cuestionario. Es un cuerpo

obligatorio.
 Introducción: Texto que verán los estudiantes cada vez que realicen el
cuestionario. Podemos usarlo para decir como se realizará, el tiempo que
disponen, la finalidad del cuestionario, etc.
47
Tiempo:
Abrir cuestionario: sirve para indicar la fecha en que estará disponible el

cuestionario para los alumnos. Para poner una fecha hay que desmarcar la
casilla Inhabilitado.
Cerrar cuestionario: aquí fijaremos la fecha en que el cuestionario se cerrará

automáticamente para los alumnos.
Límite de tiempo: por defecto, los cuestionarios no tienen límite de tiempo, por
lo que el alumno no tiene límite temporal para realizar el cuestionario. Pero se
puede especificar un límite temporal para forzar a los alumnos a que realicen el
cuestionario en un tiempo. Si fijamos un límite de tiempo aparecerá una
pequeña ventana emergente mostrando el tiempo restante en todo momento.
Cuando el tiempo expira el cuestionario se envía automáticamente con las
respuestas completadas hasta ese momento. Para fijar este límite temporal hay
que activar la casilla Habilitar y poner el nº de minutos que dejamos al alumno
para realizar el cuestionario.
Para terminar la configuración del cuestionario pulsaremos en el botón Guardar

cambios y regresar al curso y aparecerá nuestro cuestionario (con el nombre
que indicamos).
Para editar el cuestionario, simplemente pinchamos en él y ya podremos crear

categorías e introducir preguntas.
48
Para crear nuevas preguntas dentro de una categoría seleccionaremos la

categoría en la que queremos introducir las preguntas en la lista desplegable
Categoría y, a continuación, elegiremos un tipo de pregunta de la lista de
selección Crear una nueva pregunta.
Opción múltiple: Este tipo de preguntas son el más usadas por la institución,
donde el alumno debe elegir una o varias respuestas. Hay dos tipos de
preguntas de opción de respuesta única y de respuesta múltiple. Una vez
49
creada nuestra pregunta tenemos dos opciones, guardar cambios y continúe

editando o guardar cambios.
2.8.5 Agregar recurso.
Para agregar un recurso se debe activar la edición, en agregar recursos o

actividad seleccionamos archivo y agregar, se desplegará un formulario, la
primera sección nos muestra las opciones generales en estas podremos darle
un nombre al archivo y una descripción para que el alumno pueda ver. EN La
sección de contenido Moodle nos permite agrega un archivo lo cual podemos
hacer de dos formas, la primera es arrastrar el archivo que queremos agregar y
la segunda en el icono agregar
50
2.8.6 exportar la lista de usuarios a Excel.
Para exportar una lista de usuarios Calificaciones, Exportar, Hoja de cálculo

Excel y hacer clic sobre Seleccionar todos/ninguno. Finalmente haga clic sobre
el botón Descargar, de esta manera podremos tener los usuarios en un archivo
Excel.
51
Capítulo 3: Conclusiones
52
3.1 Conclusiones.
En relación al informe mencionado y los temas abordados, he podido concluir,

que si bien el conocimiento logrado en el instituto es importante como base para
poder desarrollarse en el ámbito laboral, existe una gran cantidad de
conocimientos que se adquieren en el puesto de trabajo. Todo sistema es
mejorable. Cada uno de los sistemas informáticos desarrollados tienen falencias
que pueden ser corregidas. Moodle por ser un software de código abierto,
permite (a diferencia de software de código cerrado), optimizar el rendimiento
de los sistemas y la mejor utilización del potencial del hardware. Con cada
actualización de versión de Moodle se incorporan herramientas y mejoras que
permiten optimizar la experiencia de aprendizaje de los alumnos, si bien, cada
actualización es superior a la anterior por el hecho de contar con más
herramientas, es importante elegir una versión estable y compatible al tipo de
hardware a utilizar. Si bien la capacidad del hardware es importante, un buen
equilibrio de los tipos de software utilizados permitirá un mejor rendimiento.
Moodle es una excelente herramienta de educación en línea posee falencias en

el manejo de grandes cantidades de alumnos desde el punto de vista de la
gestión de las comunicaciones, es decir no es fácil hacer seguimiento a los
mensajes entre alumnos y profesores lo que no permite asegurar los tiempos de
respuesta.
53
Anexos.
54
Cuestionario de toma de requerimientos.
Cuestionario
1. ¿Con que versión de Moodle se trabaja esta institución al día hoy en día?
Se trabaja con la versión 2.7 debido a que fue la versión mas actualizada
al momento de implementar nuestra plataforma.
2. ¿Qué recursos de Moodle desea implementar?
R: Que Moodle nos permita realizar encuestas a los alumnos y poder

guardar los datos anónimamente.
Poder realizar cuestionarios con respuestas de desarrollo donde el

alumno pueda elaborar respuestas de mayor complejidad
3. ¿En cuanto al rendimiento del sistema que factores desea mejorar?
R: mejorar el tiempo de carga de las secciones de Moodle.
4. ¿Cuál es el presupuesto que tiene a disposición para lograr estas

mejoras?
R: el presupuesto disponible es de $700.000.-
5. ¿Cuál es el tiempo disponible para la actividad solicitada?
R: 3 meses.
6. ¿Quién será el interlocutor válido para chequear el cumplimiento de la

tarea?
55
R: El interlocutor Válido será el jefe del departamento de informática.
Imágenes de tareas realizadas.
Figura 1 Mantenimiento equipos.
Figura 2 Redes Estructuradas.
56
Figura 3 Redes Computacionales.
Figura 4 Cambios página web.
57
Figura 5 Código página web.
58
Figura 6.
59
Plataforma Moodle
60
Página Final.
61
Bibliografía
Título del artículo: 31/Guía rápida del administrador – MoodleDocs
Título de la página: Docs.moodle.org
URL: https: //docs.moodle.org/all/es/31/Gu%C3%ADa_r

%C3%A1pida_del_administrador
62

Informe Final

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C.F.

T San Agustín de Talca

INFORME PARA OPTAR AL TÍTULO DE ANALISTA PROGRAMADOR

Profesor guía: Mario Ramírez.

2.8 Implementación de un curso......................................................................33

El presente informe pretende dar a conocer detalles del proceso de práctica

En este se detalla la implementación de la plataforma de educación virtual

La implementación, fue realizada en función de las necesidades de la empresa

El desarrollo de este tipo de plataformas virtuales permite al instituto impartir los

1. Antecedentes generales de la empresa.

1.1 Descripción de la empresa.

Iridec es una institución de derecho privado con marcada presencia nacional, al

Entre los diferentes servicios que brinda la institución se encuentran el

En el área capacitación Iridec se encuentra respaldado ante el Servicio

Iridec es facultado por el Ministerio de Educación para brindar servicios de

Iridec imparte sus programas de perfeccionamiento y capacitación a través de

Ser reconocidos como una empresa que ayuda al perfeccionamiento de los

1.4 Política de calidad.

Aumentar la competitividad, buscando la satisfacción del cliente en términos de

La dirección de IRIDEC Ltda. Considera en la política de calidad, los siguientes

a) La satisfacción del cliente en términos de conformidad con las normas,

b) Mejorar permanentemente la calidad de nuestros servicios.

c) Reducir los costos globales de ejercicio a través del mejoramiento de la

d) Asegurar la permanencia de la empresa a lo largo del tiempo.

1.5 Descripción del departamento de informática.

Las oficinas del departamento de informática se encuentran dentro de las

También se realiza la búsqueda y desarrollo de nuevas tecnologías que

El departamento de informática cuenta con una sala de servidores, la cual

El departamento de informática se divide en 2 áreas:

 Área de desarrollo: Encargado de buscar nuevas tecnologías que

 Área de soporte: Encargado de velar por el buen funcionamiento de los

1.6 Labores realizadas dentro del departamento.

En el periodo de práctica se realizaron diversas acciones en las que se pudo

 Mantenimiento preventivo de equipos:

En la mayoría de los casos esta mantención profunda se realiza en

Por otra parte, el mantenimiento lógico se realiza a nivel de software

Para realizar dicha mantención contamos con algunos programas que

- CCleaner: Es una herramienta gratuita que permite mejorar el

- Avast: Programa antivirus gratuito y con suscripción, con el que se

 Fabricación de Redes Estructuradas:

 Cambios en la página web umcervantesecontinua.cl

 Administrar sistema interno.

 Manejo y Administración plataforma Moodle

 Soporte Técnico Alumnos Online.

2.1 Descripción del problema y objetivos.

El Instituto de Desarrollo y Capacitación IRIDEC cuenta con diferentes

El instituto tiene la necesidad de modernizar la plataforma Moodle, de la versión

2.2 Marco Teórico.

“Moodle es un paquete software para la creación de cursos y sitios web

acercarse al nuevo paradigma educativo inspirado en las demandas de la

PRINCIPALES MEJORAS DE LA VERSIÓN 3.0.10 V/S LA VERSIÓN 2.7

Nuevos Módulos de otras actividades.

2.3 Levantamiento de requerimientos.

El proceso empleado para realizar la toma de requerimientos fue en basado en

Análisis de los requerimientos.

En la toma de requerimientos se logra obtener la siguiente información:

2.4 Carta Gantt.

Para lograr una buena planificación de un proyecto, es necesario organizar y

Tarea Días Fecha Inicio Fecha Término

Primera Toma de Requerimientos 1 02/10/2019 03/10/2019

2.4.1 Factibilidad Operacional.

2.4.2 Factibilidad Técnica

Para la utilizar el portal de forma óptima se requiere lo siguiente: