Tesis Via

UNIDAD EDUCATIVA “RUBIRA”
TEMA:
“El estrés y su influencia en el desempeño laboral de los docentes
de 3er año BGU de la Unidad educativa Rubira desde mayo 2015 a
Septiembre 2015.”
Estudiante:
Vianca Denisse Castro Izquierdo.
Directora de monografía:
Prof. Janet Zurita B.
Salinas – Ecuador.
Mayo – 2015
i
DEDICATORIA
Dedico el presente trabajo:
A Dios que me ha dado la vida y fortaleza para
terminar este trabajo de investigación
A mis Padres por estar ahí cuando más los necesité;
por demostrarme siempre su cariño y apoyo
incondicional sin importar nuestras diferencias de
opiniones, en especial a mi madre que me ha
enseñado a través de sus sabios consejos a no
desfallecer ni rendirme ante nada y siempre
perseverar.
Vianca Castro Izquierdo.
ii
AGRADECIMIENTO
En primer lugar doy infinitamente gracias a dios, por haberme dado fuerza y valor para
culminar esta etapa de mi vida.
A mi madre por haberme apoyado en todo momento, por sus consejos, sus valores, por
la paciencia que has tenido para enseñarme, por el amor que me da por la motivación
iii
constante por haber sabido corregir mis errores que me ha permitido ser una persona de
bien, pero más que nada, por su amor.
A mi padre por los ejemplos de perseverancia y constancia que lo caracterizan y que me
ha infundado siempre, por el valor mostrado para salir adelante y por su amor.
A mis abuelos que fueron más que una guía para conocer la vida, mis segundos padres,
quienes me brindaron tanto cariño como su apoyo incondicional.
Para mis distinguidos maestros, que con nobleza y entusiasmo, vertieron todo su
apostolado en mi alma; Y a mí querido colegio, porque en sus aulas recibo las más gratas
enseñanzas que nunca olvidare.
Certificación del Director(a)
Certificado de trabajo monográfico
Certifico que la presente monografía de grado ha sido desarrollada por la estudiante
CASTRO IZQUIERDO VIANCA DENISSE
iv
______________________________________
Se confiere al presente trabajo la siguiente calificación.
Trabajo escrito:
Equivalencia:
Contenido
INTRODUCCION .........................................................................................................................................1
Formulación del problema..........................................................................................................................2
Justificación del tema..................................................................................................................................3
Objetivo General ..........................................................................................................................................4
Objetivos Específicos..................................................................................................................................4
CAPITULO I..................................................................................................................................................5
v
1. Marco Referencial ...........................................................................................................................5
1.1 QUÉ ES EL ESTRÉS LABORAL DOCENTE? .......................................................................5
1.2 ¿PERO QUE ES EL ESTRÉS DOCENTE? ............................................................................6
1.3 ¿CÓMO AFECTAN ESTOS ESTRESORES AL DOCENTE? ...........................................10
1.4 ESTRÉS COMO ENFERMEDAD ...........................................................................................10
1.5 PROBLEMAS COTIDIANOS DEL DOCENTE EN EL AULA .............................................11
1.6 ACCIONES DE PREVENCIÓN CONTRA EL ESTRÉS ......................................................11
1.7 PRINCIPALES TÉCNICAS DE SUPERACIÓN DEL ESTRÉS. .........................................12
1.8 Desempeño laboral y competencias profesionales en el trabajo docente .......................13
CAPITULO II ..............................................................................................................................................14
LA METODOLOGIA ..................................................................................................................................14
2.1 Tipo de estudio. .........................................................................................................................14
2.2 Tipos de investigación ..............................................................................................................15
2.3 Método ........................................................................................................................................15
2.4 POBLACION Y MUESTRA ......................................................................................................16
2.4.1 Población ............................................................................................................................16
2.4.2 Muestra. ..............................................................................................................................16
2.5 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS. ............................................................................................16
2.5.1 Encuestas. ..........................................................................................................................16
2.5.2 Test. .....................................................................................................................................19
2.5.3 Observación. ......................................................................................................................19
2.6 Cronograma de Actividades.....................................................................................................20
CAPITULO III .............................................................................................................................................21
3. Resultados ..........................................................................................................................................21
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ........................................................................................32
3.2 CONCLUSIONES ......................................................................................................................32
3.3 RECOMENDACIONES.............................................................................................................33
BIBLIOGRAFIA. .........................................................................................................................................35
ANEXOS .....................................................................................................................................................37
vi
GRAFICOS
Grafico 1 ¿Cuál es su estado civil? ..........................................................................................................21

Grafico 2 ¿Cuál es su estado civil? ..........................................................................................................22
Grafico 3 Sexo. ............................................................................................................................................22
Grafico 4¿Cuantas cargas familiares posee? ........................................................................................23
Grafico 5¿Cuál es su profesión u ocupación? .......................................................................................23
Grafico 6¿Cuántas horas labora por semana? ......................................................................................24
Grafico 7¿Qué tipo de contrato tiene con la institución? ......................................................................24
Grafico 8¿Cuántos años tiene de ejercicio profesional? ......................................................................25
Grafico 9¿Con cuál de las siguientes opciones se identificaría más? ...............................................25
Grafico 10¿Ha presentado falta de entusiasmo e interés para realizar las cosas? .........................26
Grafico 11¿Me enojo fácilmente por mi actividad laboral? ...................................................................26
Grafico 12¿Tengo dificultad para concentrarme?..................................................................................27
Grafico 13¿Se siente a gusto con su trabajo? .......................................................................................27
Grafico 14Señale todo lo que ha sentido usted en los últimos meses. ..............................................28
Grafico 15¿Cuándo tiene un problema laboral este genera conflictos en su relación familiar? .....29
Grafico 16¿Su estabilidad laboral le ha generado preocupación en los últimos 3 meses? ............29
Grafico 17¿Está de acuerdo con la metodología de trabajo de su institución? ................................30
Grafico 18¿Considera que es importante tener una guía con técnicas que ayuden a prevenir el
estrés laboral?............................................................................................................................................30
Grafico 19¿Los alumnos muestran gran interés por las clases? ........................................................31
vii
INTRODUCCION
Esta investigación demuestra la importancia que tiene la salud emocional y

física en los profesionales de educación, debido a que al perder el equilibrio del
organismo la persona no rinde adecuadamente.
Las causas que producen estrés se pueden clasificar en dos grandes grupos:
factores individuales y características propias del individuo. Lo que le lleva al individuo
a experimentar consecuencias como: deterioro en las relaciones interpersonales,
desgaste o pérdida de la empatía y dentro de los síntomas emocionales: depresión y
ansiedad, así como dentro de los físicos insomnio, problemas gastrointestinales,
dolores de cabeza, tensiones musculares entre otros.
El estrés laboral es un problema de salud pública que va en aumento y que no solo

repercute en la salud de los profesionales en el área de la educación, sino en el
desempeño profesional, lo que va a deteriorar la relación entre el maestro y el alumno.
Para determinar el estrés laboral de los docentes de 3er año BGU de la Unidad
educativa Rubira se aplicó a un total de 10 docentes dos test: Test del Síndrome de
Burnout (Agotamiento Laboral) y el Test de Estrés laboral, además de una
encuesta que permitió determinar las causas del agotamiento y estrés laboral.
Una vez analizados los datos se observó que un 26% de los docentes, muestran
agotamiento laboral grave; así como también un 50% presenta un nivel de estrés
moderado y el 24% manifiestan estrés leve; lo que determinó que existe más del
50% de maestras con indicios de estrés.
A través de la encuesta se pudo determinar que las causales de agotamiento y

estrés laboral pueden asociarse con cansancio, falta de entusiasmo, falta de
paciencia, moderada concentración y en un menor porcentaje debido a las malas
relaciones interpersonales en la institución; así como también a la inestabilidad
laboral y económica de las maestras.
1
Formulación del problema
¿Cómo incide el estrés en el desempeño laboral de los docentes de 3ero BGU que
trabajan en la Unidad educativa Rubira en periodo de mayo 2015 a septiembre 2015?
2
Justificación del tema
En los últimos años, el estrés laboral se ha convertido en un problema social y de salud

pública.
Cada día son más los profesionales que se ven forzados a implicarse en las
preocupaciones y dificultades de las personas con las que realizan su actividad laboral.
Este es el caso de los maestros y docentes en general, cuya relación profesional se
centra en el niño o el adolescente y, concretamente, en sus necesidades e inquietudes.
Inevitablemente esta interacción, pueden generar sentimientos ambiguos y respuestas

contradictorias y frustrantes.
Nuestro país, el Ecuador, históricamente ha presentado baja calidad educativa, por

múltiples factores como: la desigual distribución de los recursos, los problemas
financieros y presupuestarios, las inequidades respecto a los sectores rurales e indígenas
ante la educación citadina, la poca o ninguna participación de los padres de familia, el
desenfoque o politización del magisterio, un sistema educativo un tanto obsoleto y la
convulsión social permanente delos países en vías de desarrollo.
El proceso educativo ecuatoriano se ha desenvuelto en medio de un funcionamiento
ineficaz y de baja calidad, lo cual ha traído como efecto directo la falta de aprendizaje
suficiente y necesario para que los alumnos posean las herramientas adecuadas con que
afrontar los retos del actual mundo globalizado.
El surgimiento de malos resultados en la educación es una de las causas fundamentales

para que la pobreza aumente, por cuanto si las niñas, niños y jóvenes no aprenden lo
necesario, no desarrollan habilidades, ni adquieren valores para calificarse y mejorar su
capacidad y desempeño para poder enfrentarse al ámbito laboral.
Ante este adverso panorama educativo, el docente juega un rol estelar, pues es quien
tiene sobre sus hombros la responsabilidad de educar a las presentes y futuras
generaciones.
No obstante, de lo anteriormente idealizado, sabemos que no es así, que los docentes

son seres humanos, expuestos a un sinnúmero de problemas de distintas índoles; por lo
que se hace necesario analizar, indagar,medir los factores que inciden en los niveles de
estrés que presentan los docentes.
3
Objetivo General
 Determinar los niveles de estrés laboral de los docentes de 3ero BGU que
trabajan en la Unidad educativa Rubira de la Provincia de Santa Elena, mediante
la aplicación de tests y encuesta, para mejorar el ambiente laboral que permita
un mejor desempeño profesional
Objetivos Específicos
 Diagnosticar en cuál de los niveles de estrés laboral se encuentran actualmente

los docentes de 3ero BGU que trabajan en la Unidad educativa Rubira.
 Identificar los efectos del estrés en el desempeño profesional los docentes de

3ero BGU que trabajan en la Unidad educativa Rubira
 Elaborar una propuesta de intervención, con un manual de técnicas o

estrategias de afrontamiento del estrés que permitan mejorar el clima laboral.
 Socializar alos docentes de 3ero BGU la propuesta para mejorar su entorno; en

consecuencia,su desempeño profesional.
4
CAPITULO I
1. Marco Referencial
Sin lugar a dudas, el estrés es una de las enfermedades relacionadas con el trabajo que
más estragos causa entre maestros y profesores. Mc Grath (70) lo define de la siguiente
manera:
“El estrés es un desequilibrio sustancial entre la demanda y la capacidad de respuesta

bajo condiciones en la que en el fracaso ante esta demanda posee importantes
consecuencias.”
De ésta definición podemos extraer que el estrés supone un desequilibrio entre lo que se
nos exige y lo que podemos ofrecer, de tal manera que si no somos capaces de atender
lo que se nos demanda, el “fracaso personal” que esto conlleva tiene una serie
de consecuencias evidentes. Dichas consecuencias pueden considerarse, desde el
punto de vista biológico, como un conjunto de dolencias psicosomáticas que afectan a
una persona en una doble vertiente: psicológica y fisiológica. Estos problemas en
la salud del docente son los responsables, en gran medida, de un alto porcentaje de los
casos de absentismo laboral que se registran en los centros educativos.
Norfolk (2000) describe el estrés como un ingrediente inevitable de la vida, similar al

hambre o a la sed. Esta afirmación supone que todos tenemos estrés, el problema surge
cuando esa tensión producida en el organismo ante un estímulo es negativa y agobia a
las personas. Toda persona tiene un nivel de ansiedad que mejora el rendimiento y por
encima de ese nivel pueden surgir consecuencias perjudiciales.
Los estudios realizados por Levine (1.975) y presentados por (Esteve, 1994) ), señalan
tres etapas en el proceso de manifestación del estrés.
Estas tres etapas, señaladas por estos autores, son:
Fase de alarma como una etapa de incertidumbre y de confusión. En ella se plantea la

situación de estresante y el individuo debe movilizar mayor energía para pode afrontar la
situación.
Fase de resistencia en la que el organismo pone en marcha mecanismos biológicos para

superar la crisis. Si la amenaza es constante, se puede producir la rotura de ese equilibrio
que se consigue con los mecanismos puestos por la persona para contrarrestar la crisis.
Fase de agotamiento en la que el organismo ya no puede mantener respuestas

adaptativas y puede dar lugar a alteraciones fisiológicas que pueden derivar en
importantes daños patológicos.
1.1 QUÉ ES EL ESTRÉS LABORAL DOCENTE?
5
Eloisa Guerrero Barona de la Facultad de Psicología. U.N.E.D. escribe que la primera
motivación a la hora de escribir sobre la salud mental del profesorado es instar a las
administraciones educativas a que se fomenten y financien investigaciones rigurosas
sobre el tema del estrés. Hoy, en el momento actual, los docentes están sometidos a
grandes presiones en su trabajo por múltiples causas, y estas tensiones afectan
negativamente a este colectivo, convirtiéndose que es una de las causas más frecuentes
de las bajas profesionales por enfermedad.
La investigación sobre malestar docente realizada por el profesor de Psiquiatría Seva

Diaz (1986) destacó el alto porcentaje de inadaptación del profesorado de Bachiller y
universitario, estando más desajustado psicológicamente que la población general. Es
cierto, que se producen consecuencias disfuncionales, como tensión muscular en el
cuello, dolor de cabeza, irritabilidad, cambios en el estado de ánimo, agotamiento,
ansiedad, falta de motivación en todos los colectivos, pero las estadísticas de los ultimos
años vienen a corroborar la anteriormente expuesto.
En el informe de la (OTI, 1993) "El trabajo en el Mundo” se reconoce que el estrés y el

síndrome de burnout no son fenómenos aislados, sino que ambos se han convertido en
un riesgo ocupacional significativo de la profesión docente, que afecta de manera muy
particular al profesorado según ilustran los datos que a continuación se detallan:
• En el Reino Unido, el 20% del personal docente padece problemas de ansiedad,

depresión y estrés.
• En EE.UU. el 27% de los educadores investigados han padecido problemas crónicos

de salud como consecuencia de la enseñanza. El 40% reconoce tomar medicamentos a
causa de problemas de salud relacionados con su trabajo.
• En Suecia se llegó a la conclusión de que el 25% de los educadores están sujetos a

tensión psicológica, en un grado que puede ser considerado de alto riesgo.
• En nuestro país la investigación sobre la salud de los profesores no se ha abordado

como tal ni de manera unitaria.
1.2 ¿PERO QUE ES EL ESTRÉS DOCENTE?
Se han dado múltiples definiciones entre las que vamos a señalar la de Kyriacou y
Sutcliffe (1978), el estrés del profesor se define como aquella experiencia de emociones
negativas y desagradables, tales como enfado, frustración, ansiedad, depresión y
nerviosismo, que resultan de algún aspecto de su trabajo y que van acompañadas de
cambios fisiológicos y bioquímicos (Muchinsky, 2000). Toda situación de estrés laboral
puede estar generada por:
 Una respuesta ante las presiones o tensiones a las que se ve sometido el

profesional. 
6
 Un estímulo que alerta de situaciones indeseadas. 
 Un desequilibrio entre las exigencias del puesto de trabajo y las capacidades
individuales.
(Perez, 1997) “llevó a cabo una investigación sobre las condiciones necesarias para el
desarrollo profesional del profesorado, y subraya entre otras causas, que una de las
situaciones por la que atraviesa la profesión docente es que presenta desajustes entre
exigencias y recompensas, donde se genera un conflicto por la falta de concordancia
entre la idealización profesional y las condiciones reales de su ejercicio.” Las
expectativas profesionales del alumnado universitario sobre la profesión elegida son, en
ocasiones, totalmente distantes en relación con la práctica y se produce un desencanto
en el momento de ejercer la profesión, agravada en ocasiones con la poca preparación
para afrontar las tareas. En relación con el profesorado con varios años de ejercicio
profesional, ven como los esfuerzos realizados para mejorar su profesionalidad, no
reciben el reconocimiento social ni económico, generando en muchas ocasiones
frustración.
Al analizar las Investigaciones sobre la satisfacción profesional del colectivo docente, el

grupo de investigación mencionado, se afirma: “Aunque de manera general sabemos
que la principal base del malestar docente es ambiental, ligada a las circunstancias
mismas de la enseñanza, y a las presiones que recaen sobre ellos. Nunca como ahora
había estado sometido este colectivo a demandas tan intensas y contradictorias por parte
de la administración, de los alumnos, de los padres y de la sociedad en general” (Fierro,
1991).
En el trabajo de (Cordeiro, 2000) concluye: “ que los docentes que presentan depresión
e insatisfacción muestran el siguiente perfil: sujetos de edades superiores a los 50 años,
viudos, separados o divorciados, que llevan una media de 15 años ejerciendo la docencia
como funcionarios propietarios definitivos, sin talante innovador y que manifiestan
animadversión por la profesión que ejercen.”
Este grupo analiza las siguientes tesis doctorales que arrojan luz sobre las causas que
produce el estrés docente. Siguiendo sus investigaciones, se presenta los siguientes
estudios:
(Veenman, 1984)realiza un trabajo donde revisa una serie de estudios sobre problemas
percibidos por los profesores, entre los que destaca la motivación del alumnado, relación
con los padres y colegas de la profesión, carga docente e insuficiencia de material.
(Gordillo, 1988)describe la satisfacción/insatisfacción de los profesores, no sólo de un

modo cuantitativo sino también cualitativo.
(Marcelo, 1992)Marcelo (1992) ahonda sobre los problemas del profesorado, entre los
que enfatiza la inestabilidad laboral de los interinos, la carga docente, la masificación del
alumnado y la insuficiente dotación de infraestructura y de materiales didácticos de los
centros educativos.
7
(Zubieta, J.C. y Susinos, T, 1992) efectuaron un recorrido por los diferentes estudios
relacionados con la satisfacción de los docentes, realizadas en España mostrando que
el profesorado muestra una satisfacción moderada con los recursos didácticos de los que
dispone, el colectivo docente es uno de los menos satisfecho junto con los profesionales
de la enfermería, cuánto más elevado sea el nivel profesional mayor es la satisfacción, a
mayor variación en la actividad mayor satisfacción, no existen datos que indiquen
variación en la satisfacción según el sexo del trabajador, dentro del mismo nivel
profesional, a mayor nivel educativo menos satisfacción y la satisfacción se incrementa
con la edad hasta pocos años antes de la jubilación.
(Villar, 1993)Explica la problemática del docente, esgrimiendo los siguientes motivos de

falta de control sobre el alumnado, poco dominio de los contenidos a impartir,
organización de la tarea a enseñar y carencias en la forma de evaluar.
(Esteve, 1998)Considera que la falta de recursos materiales y la escasez de instalaciones

y las condiciones de trabajo influyen en el malestar docente.
Marchesi (1990); (Evans, 2000); (Dinham, y Scott, 2000) y (Bogler, 2001) señalan varios
factores que influyen en las condiciones laborales y satisfacción del profesorado, como
los incentivos económicos, la formación, la promoción profesional y el reconocimiento
social.
Las fuentes de estrés que los profesores consideran más importantes son por orden de
importancia según (Salanova, 2003):
 La cantidad de trabajo que les "sobrepasa", ya sea por falta de tiempo o de exceso
de tareas.
 La sobrecarga de tipo emocional (se les exige que se impliquen a nivel personal
con los alumnos, padres y sociedad en relaciones que son conflictivas).
 Ambigüedad en el que el profesor no tiene claro cuál es su rol como docente, qué
se espera de él/ella por parte del Centro, los alumnos, los padres y la sociedad en
general.
 Conflicto de rol o grado en el que el profesor percibe instrucciones contradictorias
respecto a cuáles son sus cometidos laborales.
 Falta de apoyo social por parte de los compañeros y del centro.
 Falta de coordinación entre los compañeros en realizar trabajo en equipo.
 Desmotivación, apatía e indisciplina por parte de los alumnos.
 Obstáculos técnicos como problemas en el material didáctico y fallos y/o averías
en la infraestructura y/o instalaciones.
El trabajo de Jenkins y Calhoun (1991) realizan una interesante agrupación de causas

empleando las siguientes categorías, que vienen a coincidir con las definiciones
anteriores:
 Sobrecarga laboral. 
8
 Falta de control sobre las actividades y los resultados. 
 Insuficientes satisfacciones en el trabajo. 
 Conflictos de rol. 
 Cambios rápidos e imprevistos. 
 Conflictos interpersonales. 
 Expectativas irreales. 
 Sentimientos de inadecuación.
Son variadas las causas que pueden producir el estrés docente, y no todas influyen del
mismo modo en las personas ya que cada docente tiene unas características personales
diferentes.
Entre los estresores en el ámbito escolar se pueden explicitar, según Guerrero y

Vicente:las condiciones de trabajo, las presiones de tiempo, el devaluado contexto
escolar, el conflicto o ambigüedad de rol, el nivel de participación en la toma de
decisiones, los sistemas de premios, la autonomía en el ejercicio de la actividad
profesional, la evaluación del profesorado, la relación profesorado/alumnado, la falta de
promoción y el apoyo que recibe de la organización, la autoestima o la orientación
vocacional, las dificultades en el manejo de las interacciones en el aula, los problemas y
la falta de disciplina, la apatía, los bajos resultados en las evaluaciones, los abusos físicos
y verbales, la baja motivación del alumnado, las presiones temporales, la baja autoestima
y estatus social, los conflictos entre el propio profesorado, los cambios rápidos en las
demandas curriculares, etc.
Efectivamente, si analizamos todo lo anterior, hay causas externas que provocan estrés
como son las originadas por el ambiente físico, como son temperaturas extremas,
iluminación insuficiente, falta de seguridad, hacinamientos. Cada vez más este tipo de
factores se tienen en cuenta en la prevención de riesgos laborales y pueden eliminarse
fácilmente.
Otras se deben a las relaciones personales o a conflictos interpersonales. Entre las

posibles causas antes mencionadas del docente hay que destacar las producidas por
las relaciones entre la persona estresada y el contexto donde se sitúa.
Estas relaciones personales serían del docente con:
 Relaciones con el alumnado

 Relaciones con los padres
 Relaciones con los compañeros
 Relaciones con el E. Directivo
Otras de las causa serían de tipo organizativo como serían los cambios rápidos y
continuos que se producen en la educación, la mala distribución horaria, el estilo directivo.
9
Y otras estarían dentro del propio individuo que sufre el estrés, cómodos de actuación
agresiva, pasiva, o negativo.
1.3 ¿CÓMO AFECTAN ESTOS ESTRESORES AL DOCENTE?
No todos estresores afectan en el mismo grado al profesorado sino que dependen de

factores como
 Características personales del profesorado ( edad, experiencia, género,
personalidad)
 El no conocer técnicas de relajación y control de la respiración
 El desconocimiento de Técnica para solucionar conflictos
 La falta de habilidades personales. como Autoconcepto y autoestima Escucha
activa, Empatía, Asertividad, Confianza, Control emocional, Motivación,
Optimismo…
 La falta de habilidades para la intercomunicación como expresar afecto, ayudar a
los demás, responder al fracaso, negociar, preguntar…
 La falta de asertividad. Entendida como la capacidad de autoafirmar sus propios
derechos sin dejarse manipular por los demás. Es una capacidad que hay que
aprender porque no es innata. Se dice que una persona asertiva sabe decir no,
mostrar su postura ante algo; sabe pedir favores y reaccionar ante un ataque y
sabe expresar sentimientos.
Es decir, dependerá también del nivel de inteligencia emocional y de las herramientas

desarrolladas por el docente, aunque cuando el estresor es de alta intensidad o de larga
duración estas herramientas pueden no resultar eficaces.
1.4 ESTRÉS COMO ENFERMEDAD
El estrés genera un grado de afectación distinto en cada individuo por lo que existen
diversidad de respuestas ante él.
El estrés como enfermedad produce manifestaciones:
 Fisiológicas
 Cognitivas
 Conductuales
Siguiendo a (Kyriacou, 2003) destacamos los siguientes síntomas:
Irritabilidad; Depresión; Intranquilidad; Humor inestable; Dolor de estomago; Malestar

general; Obsesión por el trabajo; Ataques de pánico; Tensión; Facilidad para llorar,
Insomnio; Pérdida del apetito sexual; Cansancio; Tics nerviosos; Llagas bucales;
Indigestión.  Cuando el padecimiento de estrés laboral de forma continuada durante
espacios temporales prolongados puede llegar a crear un estado de extenuación o
agotamiento que se ha definido como “burnout” o síndrome del quemado.
10
El profesor José Manuel Esteve define acertadamente los diferentes escalones del
malestar docente: desconcierto, inhibición, huída, abandono, absentismos, agotamiento,
ansiedad, depreciación del yo y reacción depresiva ("La cara oculta de la enseñanza").
1.5 PROBLEMAS COTIDIANOS DEL DOCENTE EN EL AULA
Entre los problemas a los que se enfrenta el profesorado se pueden citar:
Conductas disruptivas en el aula

Son conductas inapropiadas, que impide el proceso de enseñanza aprendizaje, se
convierte en problema académico, son a la vez problemas de disciplina, aumenta el
fracaso escolar, crea un clima tenso y separa emocionalmente al profesorado y al
alumnado
Conductas inadecuadas:
 Referidas a la tarea
 Referidas a las relaciones con los compañeros
 Referidas a las normas de clase
 Referidas a la falta de respeto al profesor
Conductas conflictivas en el aula:
 Los que no dejan de hablar

 Los que ofenden
 Los agresivos
 Los que pierden el control
 Los absentistas
 Los incumplidores
 Los que adoptan una actitud negativa
Conductas en el aula debidas a faltas leves:

 Los que no se comunican
 Los mentirosos
 Los que hacen perder el tiempo
 Los desordenados
 Los que contentan
 Los que no traen el material
1.6 ACCIONES DE PREVENCIÓN CONTRA EL ESTRÉS
Se puede hablar de tres clases de prevención:

11
 Prevención primaria
 Prevención secundaria
 Prevención terciaria 
Las acciones preventivas primarias pueden evitar la generación de estrés entre el

profesorado. Este hecho contribuye a la mejora de la situación laboral de los
profesionales y reduce el número de incapacidades temporales que sufren los profesores
motivadas por esta circunstancia. Algunas recomendaciones que pueden contribuir a la
prevención primaria del estrés docente, es decir, medidas anticipatorio para que el
malestar no se inicie son las siguientes:
 Establecer una buena distribución del tiempo que se dispone para realizar las
tareas pendientes. Para ello, es necesario establecer prioridades, planificar y tener
compromiso de actuación. No se debe empezar una tarea sin planificación y una
organización temporal. 
 Realizar actividad física diaria y preocuparse por cuidar los hábitos posturales.  
 Fortalecer el autoconcepto y potenciar las actitudes positivas. 
 Promover unas buenas relaciones con el equipo docente y fomentar la asertividad.
 
 Recibir incentivos y reconocimientos por parte de la Administración. 
 Fomentar las políticas de salud laboral y de prevención de riesgos para el
profesorado. 
1.7 PRINCIPALES TÉCNICAS DE SUPERACIÓN DEL ESTRÉS.
Siguiendo a Matteson e Ivancevich (1987) y a Romano (1988) nos aproximaremos a las

técnicas principales de superación del estrés:
 Práctica de Ejercicio Físico. La actividad física contribuye a reducir la ansiedad. 

 Técnicas de Relajación. Pueden desarrollarse en el propio lugar de trabajo. 
 Biofeedback o control voluntario de las funciones corporales. 
 Técnicas Cognitivas que eliminen la distorsión cognitiva que provoca el estrés.
La prevención secundaria es la que necesita el docente cuando se inician los primeros

síntomas de este malestar, y ya supone una atención individualizada y por profesionales
para impedir la enfermedad.
La prevención terciaria es cuando el docente sufre las consecuencias del estrés y se trata
de una enfermedad. En este caso es necesaria la intervención médica especializada,
para paliar las consecuencias nefastas en la salud del docente.
12
Si hablamos de mecanismo de afrontamiento de estrés y de respuestas producidas por
el individuo, es necesario tener en cuenta la individualidad, ya que cada persona
responde de manera distinta ante un mismo estimulo.
Por ello, Esteve, en 1.994 afirma que al hablar de estrés hay que considerar la existencia
de respuestas individuales. Ivancevich y Mattteson (1995) señalan que los estresores
individuales están asociados directamente al papel que se desempeña o a las tareas
asignadas en la organización laboral
Efectivamente, el informe "El Estado de la seguridad y la salud ocupacional en la Unión

Europea", publicado por la Agencia Europea de Seguridad y Salud en el Trabajo, afirma
que casi un tercio de la muestra de los/las trabajadores/as utilizada en el estudio sufre de
estrés y que el ámbito dónde son prioritarias medidas urgentes preventivas es el
psicosocial, y en particular, el estrés.
1.8 Desempeño laboral y competencias profesionales en el trabajo docente
Como hemos podido observar, las principales condiciones del trabajo docente se
encuentran marcadas por un continuo proceso de precarización, atomización y pérdida
de liderazgo, a partir de la transformación escolar que ha sufrido la escuela durante las
últimas décadas.
Evidentemente, esto ha impactado en la forma en cómo se ha desarrollado la discusión

en torno a las evaluaciones de competencias y desempeños de los docentes. De ahí la
importancia de dar cuenta de manera sintética de estos conceptos.
Así, un primer aspecto relevante tiene que ver con la relación entre el desempeño laboral
y la organización del trabajo.
Al respecto, es importante mencionar que, en general,el desempeño que los trabajadores

tienen está determinado por la forma de organización y por las condiciones bajo las
cuales se estructura estetrabajo.
Tal como menciona la OIT, la emergencia del concepto de desempeño laboral “surge en
un marco de transformación de la producción y del trabajo, y de nuevas exigencias
respecto a la forma de desempeño del individuo en el sitio de trabajo”
(OTI O. I., 1997)
Esto implica que la forma en cómo se evalúa el actuar del trabajador no puede estar
desconectada de la forma de organización ni de las condiciones de su trabajo, lo que nos
da un primer indicio respecto de la manera de entender los procesos de desempeño
laboral.
Por esto, durante las últimas décadas el desempeño de los sujetos se ha ligado al
desarrollo de determinadas competencias laborales, en la búsqueda de la generación de
indicadores medibles, observables y objetivos.
13
En este afán se ha desarrollado un enfoque de competencias laborales que se manifiesta
en diferentes aspectos de la transformación productiva, como por ejemplo: lageneración
de ventajas competitivas en mercadosglobales,la gestión y producción del trabajoy el
desarrollo de mecanismos de regulación ad hoc(Ducci, 1997).
En esta nueva configuración del desempeño laboral, se han producido importantes

cambios en las competencias laborales consideradas como fundamentales para el buen
desarrollo del trabajo. Tal como menciona Vargas, mientras los procesos de evaluación
tradicional del desempeño están relacionados con “virtudes laborales como disciplina,
puntualidad y obediencia, [los procesos contemporáneos] han dado paso a la demanda
por competencias como capacidad de análisis, trabajo en equipo, negociación, capacidad
de aprendizaje permanente, solución de problemas, etc.”
(Vargas, 2000). De esta forma, las transformaciones en el proceso de producción mismo
Desempeño laboral y competencias profesionales en el trabajo docente

Como hemos podido observar, las principales condiciones del trabajo docente se
encuentran marcadas por un continuo proceso de precarización, atomización y pérdida
de liderazgo, a partir de la transformación escolar que ha sufrido la escuela durante las
últimas décadas.
CAPITULO II
LA METODOLOGIA
2.1 Tipo de estudio.
14
Basándose en el paradigma crítico propositivo, ésta investigación se apoyara en un
enfoque cuantitativo.
El enfoque cuantitativo “utiliza la recolección y el análisis de datos para contestar

preguntas de investigación y probar hipótesis establecidas previamente y confía
en la medición numérica, el conteo y frecuentemente en el uso de la estadística
para establecer con exactitud patrones de comportamiento de una población”
(Hernandez et al, 2003))
Su proceso está apoyado en un conjunto de técnicas aplicadas en un orden secuencial y

su finalidad se enfoca en la compilación de información en la Unidad educativa Rubira,
para que después de la obtención de información se proceda con análisis de forma
interpretativa, diagnostica para de este modo lograr explicar y pronosticar las variables
planteadas en este trabajo: El estrés y su influencia en el desempeño laboral de los
docentes de 3er año BGU de la Unidad educativa Rubira.
2.2 Tipos de investigación
La investigación que vamos a aplicar es de tipo Correlacional, de campo y bibliográfica.

Por tanto la investigación está enfocada en la búsqueda intencionada o la solución de un
problema de carácter científico y social relacionadas con el estrés y su influencia en el
desempeño laboral de los docentes de 3er año BGU de la Unidad educativa Rubira.
En el caso de la investigación sobre el estrés y su influencia en el desempeño laboral

de los docentes de 3er año BGU de la Unidad educativa Rubira, está encaminada al
descubrimiento de las relaciones entre las variables independiente y dependiente para
determinar si los altos niveles de estrés laboral influyen en el rendimiento laboral en los
empleados del área de atención al cliente.
2.3 Método
El estudio está determinado como transeccional o transversal descriptivo debido a que
el propósito de éste es describir variables y analizar su incidencia en un determinado
momento y en un tiempo único.
Las investigaciones estarán apoyadas en un diseño de investigación no experimental, la

cual se caracteriza por la investigación de campo cuyo propósito es observar el problema
tal y como sucede en el contexto laboral diario, esto es analizar las dos variables de la
problemática: la incidencia del estrés en el desempeño laboral del personal que trabaja
en el área de atención al cliente de CNEL, verificar y comprender los efectos e
interrelación de las variables en el campo laboral para proceder analizarlas de esta
manera describir los resultados.
15
De tal modo Hernández et al. (2006, p.205) define los diseños no experimentales como:
“Estudios que se realizan sin la manipulación deliberada de variables y en los que sólo
se observan los fenómenos en su ambiente natural para después analizarlos”
2.4 POBLACION Y MUESTRA
2.4.1 Población
Se entiende por población el "conjunto finito o infinito de elementos con

características comunes, para los cuales serán extensivas las conclusiones de la
investigación. Esta queda limitada por el problema y por los objetivos del estudio".
(Arias, 2006)
La población involucrada en este trabajo de investigación sobre El estrés y su influencia

en el desempeño laboral de los docentes de 3er año BGU de la Unidad educativa Rubira,
es de 10 docentes del 3er año BGU.
2.4.2 Muestra.
Es una parte representativa de un conjunto o población debidamente elegida, que se

somete a observación científica en representación del conjunto, con el propósito de
obtener resultados válidos, también para el universo total investigado”(Sierra Bravo,
1988)
Para estipular la muestra se consideró una población de 10 personas.
2.5 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS.
 Encuesta
 Test
 Observación.
2.5.1 Encuestas.
“Es aquella que permite dar respuestas a problemas en términos descriptivos

como de relación de variables, tras la recogida sistemática de información según
un diseño previamente establecido que asegure el rigor de la información
obtenida”(tamayo y tamayo, 2008)
La encuesta es una técnica que al igual que la observación está destinada a recopilar
información; de ahí que no debemos ver a estas técnicas como competidoras, sino más
bien como complementarias, que el investigador combinará en función del tipo de estudio
que se propone realizar.
16
Esta técnica a través de preguntas sirve para recabar información acerca de las variables
independiente y dependiente. Va a permitir la vialidad de la propuesta, en nuestra
investigación el estrés y su influencia en el desempeño laboral de los docentes de 3er
año BGU de la Unidad educativa Rubira, se aplicarán como instrumento Psicométrico:
Encuesta para determinar los factores asociados al Síndrome de Burnout.
ENCUESTA
Introducción: Este es un cuestionario que permite determinar los factores asociados

al Síndrome de Burnout.
Instrucciones: Por favor lea cada pregunta cuidadosamente y responda cada una de ellas marcando con
(X) las alternativas que crea conveniente. Se le ruega responder con total sinceridad para tener resultados
reales.
Fecha de nacimiento: _______/_____/_______.
1. ¿Qué edad tiene Ud.?:_____ años.
2.- ¿Cuál es su estado civil?
a) Soltero (a) ( ) b) Unión libre ( ) c) Casado(a) ( ) d)

Viudo(a) ( ) e) Divorciado ( )
3.- Sexo:
Masculino ( ) Femenino ( )
4.- Tiene hijos:
a) SI ( ) b) NO ( )
5.- ¿Cuál es su profesión u ocupación?:
__________________________________________________________
6.- ¿Cuántas horas labora por semana?:_______ horas semanales
7.- ¿Qué tipo de contrato tiene con la institución?:
a) Nombramiento ( )
b) Contrato ocasional ( )
c) Por servicios profesionales ( )
8.- ¿Cuántos años tiene de ejercicio profesional?
a) Menos de 5 años
17
b) De 5 a 10 años
c) De 10 a 20 años
d) Más de 20 años
9. ¿Con cuál de las siguientes opciones se identificaría más?

a) Cansancio al final de la jornada ( )
b) Fatiga la levantarse ( )
c) Trabajo demasiado ( )
10. ¿Ha presentado falta de entusiasmo e interés para realizar las cosas?
a) Siempre ( ) b) A veces ( ) c) Nunca ( )
11. ¿Me enojo fácilmente por mi actividad laboral?

12. ¿Tengo dificultad para concentrarme?

13. ¿Se siente a gusto con su trabajo?

a) Si ( ) b) No ( ) c) A veces ( )
14. Señale todo lo que ha sentido usted en los últimos meses.

a) Dolores de cabeza ( )
b) Fatiga ( )
c) Agotamiento ( )
d) Insomnio ( )
e) Trastornos gastrointestinales ( )
f) Dolores generalizados ( )
g) Malestares indefinidos ( )
15. ¿Cuándo tiene un problema laboral este genera conflictos en su relación familiar?
16. ¿Su estabilidad laboral le ha generado preocupación en los últimos 3 meses?

17. ¿Está de acuerdo con la metodología de trabajo de su institución?

Si ( ) No ( )
18. ¿Los alumnos muestran gran interés por las clases?

Si ( ) No ( )
18
19. ¿Considera que es importante tener una guía con técnicas que ayuden a prevenir el estrés
laboral?
Si ( ) No ( )
2.5.2 Test.
Cerdá menciona la definición que fue aceptada en la Antigua AsociaciónInternacional de
la Psicotécnica de H. Pieron que dice: “Test es una prueba definida, fijando una tarea
a realizar, idéntica para todos los sujetos examinados. Debe disponer de una
técnica precisa, que permita discriminar entre soluciones satisfactorias y erróneas
o bien de un sistema numérico que permita puntuar el resultado. La tarea puede
consistir en poner de manifiesto conocimientos adquiridos (testspedagógicos) o
bien funciones sensorio-motoras o mentales (tests psicológicos).(Cerda, 1978)
Es un instrumento experimental para medir o evaluar rasgos, características, estados

emocionales de un sujeto o para obtener un diagnostico frente a determinados objetos y
situaciones, cuyos criterios de cuantificación o valoración han sido establecidos
mediantes procedimiento estadísticos y/o clínico.
2.5.3 Observación.
“Observar supone una conducta deliberada del observador, cuyos objetivos vanen
la línea de recoger datos en base a los cuales poder formular o
verificarhipótesis”(Fernandez Ballesteros, 1992)
La observación consiste en el registro sistemático, válido y confiable de comportamientos

o conducta manifiesta, para obtener directamente los datos de la realidad.
19
2.6 Cronograma de Actividades
ACTIVIDADES Junio/15 Julio/15 Agosto/ Sept/15 Oct/15

15
Selección del tema x
Presentación del tema x
Elaboración del anteproyecto del trabajo de x x
investigación
Indagación de la lectura correspondiente al capítulo 1 x x
¨Marco referencial¨
Indagación de la lectura correspondiente al capítulo x
2¨Aspectos metodológicos¨
Tabulación de datos recopilados en las encuestas y x
procesamiento de datos y análisis de resultados
Revisión de conclusiones y recomendaciones x
bibliografía, sitios web, glosario y anexos
Revisión de monografía completa con toda las x x
observaciones que se ha realizado
Entrega de monografía completa x
20
CAPITULO III
3. Resultados
Análisis e interpretación de resultados de la encuesta a los docentes de 3er año BGU de

la Unidad educativa Rubira desde mayo 2015 a Septiembre 2015.
Grafico 1¿Cuál es su estado civil?
Edad
30%
31 a 40 años
41 a 60 años
70%
Fuente: Unidad Educativa Rubira

Elaborado por: Vianca Castro Izquierdo.
INTERPRETACIÓN
De los docentes encuestados un 30% se encuentran entre las edades de 31 a 40 años,

mientras un mayor porcentaje el 70% de los docentes se ubican entre las edades de 41
a60 años.
21
Grafico 2¿Cuál es su estado civil?
Estado civil
0%
10%
Soltero (a)
20% Casado(a
50% Unión libre
Viudo(a)
20% Divorciado

INTERPRETACIÓN.
Los resultados evidencian que la mitad de los encuestados son de estado civil
solteros, mientras que la otra mitad se encuentra distribuida entre las demás
categorías.
Grafico 3Sexo.
Sexo
40%
Masculino
Femenino
60%

22
INTERPRETACIÓN.
Los resultados muestran que más de la mitad de los encuestados son de sexo
masculino.
Grafico 4¿Cuantas cargas familiares posee?
Hijos
30%
Si
No
70%

INTERPRETACIÓN.
El gráfico demuestra que más de la mitad de los docentes tienen cargas familiares
(hijos), mientras que el resto no poseen hijos.
Grafico 5¿Cuál es su profesión u ocupación?
profesión u ocupación
0%
Docente
Otros
100%

23
INTERPRETACIÓN:
Los resultados obtenidos en la investigación, nos dicen el 100% de los
encuestados son docentes de profesión.
Grafico 6¿Cuántas horas labora por semana?
¿Cuántas horas labora por semana?
40% 31 a 40 horas
41 a 60 horas
60%

INTERPRETACIÓN:
Más de la mitad de los docentes trabajan 40 horas semanales, que nos dan un
promedio de 8 horas diarias, mientras menos de la mitad trabaja un promedio de
50 horas semanales que equivalen a 10 horas diarias.
Grafico 7¿Qué tipo de contrato tiene con la institución?
Tipo de contrato laboral
30%
Nombramiento
Contrato Ocasional
0% Por servicios profesionales

70%

24
INTERPRETACIÓN:
De acuerdo al tipo de contrato con la institución, la mayoría de los encuestados poseen
un contrato por servicios profesionales, seguido por docentes con nombramientos.
Grafico 8¿Cuántos años tiene de ejercicio profesional?
¿Cuántos años tiene de ejercicio profesional?
10%
20%
Menos de 5 años
De 5 a 10 años
30%
De 10 a 20 años
Más de 20 años
40%

INTERPRETACIÓN:
El tiempo que los docentes han ejercido su carrera son los siguientes: un poco
menos de la mitad se encuentran laborando de 10 a 20 años, un terciose
encuentran laborando de 5 a 10 años seguidos de los que se encuentran
laborando más de 20 años y para finalizar la minoría que son de 5 años.
Grafico 9¿Con cuál de las siguientes opciones se identificaría más?
¿Con cuál de las siguientes opciones se

identificaría más?
40% 40% Cansancio al final de la jornada

Fatiga al levantarse
Trabajo demasiado
Fuente: Unidad Educativa Rubira 20%

25
INTERPRETACIÓN:
Podemos observar que un poco menos de la mitad de los docentes poseen cansancio al
final de la jornada, en igual proporción están los docentes quesienten que trabajan
demasiado y la minoría se manifiestacon fatiga al levantarse.
Grafico 10¿Ha presentado falta de entusiasmo e interés para realizar las cosas?
Falta de entusiasmo e interes
10%
30% Siempre
Aveces
Nunca
60%

INTERPRETACIÓN:
Más de la mitad de los encuestados, a veces han presentado falta de entusiasmo, un

tercio de los encuestados indican que nunca lo han presenta y una minoría indica que
siempre lo presenta.
Grafico 11¿Me enojo fácilmente por mi actividad laboral?
Enojo
20%
40% Siempre
Aveces
Nunca
40%
Elaborado por: Vianca Castro Izquierdo
26
.
INTERPRETACIÓN:
El resultado que se puede observar es que menos de la mitad de los docentes, nunca se
enojan en su actividad laboral en igual porcentaje indican que veces lo hacen y la
frecuencia “Siempre” tiene un porcentaje de 20.
Grafico 12¿Tengo dificultad para concentrarme?
Dificultad de concentracion
20%
Siempre
50% A veces
Nunca
30%
INTERPRETACIÓN:
La mitad de los docentes indican que nunca un tercio presentan a veces dificultad de
concentración y que una minoría nunca lo presentan.
Grafico 13¿Se siente a gusto con su trabajo?
Sentimientos de gusto laboral
Si
50% 50% No
A veces

0%
27
INTERPRETACIÓN:
Del total de los encuestados se desprende que la mitad los docentes sí se sienten a gusto
con su trabajo, mientras que la otra mitad indica sentirse a veces sentirse a gusto con su
trabajo.
Grafico 14Señale todo lo que ha sentido usted en los últimos meses.
Sintomas Somaticos
2%
5%
5%
Dolores de cabeza
35%
Fatiga
Agotamiento
Insomnio
Trastornos gastrointestinales
35%
Dolores generalizados
Malestares indefinidos
8%
10%

INTERPRETACIÓN:
Los encuestados han presentado una serie de síntomas físicos, que de alguna manera
afectan al desempeño laboral; siendo los dolores de cabeza, el insomnio y el agotamiento
los más experimentados por los docentes, seguidos de fatiga y trastornos
gastrointestinales que son una evidencia física para poder presentar estrés.
28
Grafico 15¿Cuándo tiene un problema laboral este genera conflictos en su relación familiar?
Problemas laborales y la relacion familiar

0%
40% Siempre
A veces
60% Nunca

INTERPRETACIÓN:
Más de la mitad de los docentes encuestados manifiestan que nunca sus problemas
laborales han interferido con sus relaciones familiares, mientras que el grupo restante de
docentes expresan que a veces si influyen sus problemas familiares en casa.
Grafico 16¿Su estabilidad laboral le ha generado preocupación en los últimos 3

meses?
Preocupacion de la estabilidad laboral

0%
40% Siempre
A veces
60% Nunca

29
INTERPRETACIÓN:
La mayoría de los docentes encuestados manifiestan que a veces su estabilidad laboral

les genera preocupación, mientras que el otro grupo expresan que nunca tienen
preocupación por su estabilidad.
Grafico 17¿Está de acuerdo con la metodología de trabajo de su institución?
Metodologia de trabajo
20%
Si
No
Fuente: Unidad Educativa Rubira 80%

INTERPRETACIÓN:
La mayoría de los docentes encuestados manifiestan que están de acuerdo con la

metodología de trabajo de la institución en la que laboran, mientras que una minoría
indica no estar de acuerdo
Grafico 18¿Consideraque es importante tener una guía con técnicas que ayuden a
prevenir el estrés laboral?
Guia de tecnicas para la pevencion del estrés

laboral
10%
Si
No
90%
30
INTERPRETACIÓN:
Según la encuesta que se aplicó a los docentes nos refiere que el 90% siendo la mayoría,
piensan que es muy necesario tener una guía de técnicas anti-estrés, que beneficien su
salud mental y física.
Grafico 19¿Los alumnos muestran gran interés por las clases?
Interes en las clases
40%
Si
No
60%

INTERPRETACIÓN:
La mayoría de los docentes encuestados manifiestan que los alumnos muestran gran
interés mientras que el otro grupo indica que no.
31
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
3.2 CONCLUSIONES
 El estrés laboral genera alteraciones emocionales y físicas que repercuten en la

calidad de vida de los profesionales, dentro de los principales encontramos a más
de la mitad de las maestras con alteraciones físicas como dolores de cabeza y
agotamiento, mientras en menos frecuencia encontramos a maestras con
insomnio, trastornos gastrointestinales y malestares indefinidos, una minoría
presenta dolores generalizados.
 Encontramos más de la mitad de los docentes con estrés moderado y grave,

siendo este un grupo significativo dentro de las instituciones educativas.
 Una característica primordial es que dentro de todos los profesionales existe algún
tipo de manifestación somática. Lo que nos indica que existen síntomas de estrés.
 Una de las principales formas de prevención del estrés son las actividades de
recreación, en las cuales están hacer deporte, pasar tiempo con la familia, pasear
etc. Lo que implica que el cambio de actividades rutinarias mejora la salud
emocional y física.
 Una de las características principales para que las personas sean más vulnerables
a padecer estrés laboral, son las que invierten gran parte de su tiempo en el
trabajo, descuidando otras áreas importantes de su vida.
32
3.3 RECOMENDACIONES
 A las Autoridades de las diferentes Unidades Educativas y al Ministerio de

Educación, se le recomienda sensibilizar a los docentes sobre la presencia del
estrés laboral, sus implicaciones y repercusiones en su salud.
 Es importante que cada institución en la cual tiene a cargo profesionales docentes

tome en cuenta la importancia de detectar y prevenir el estrés y de esa forma
realizar las modificaciones correspondientes para beneficiar al individuo, al usuario
y a la institución.
 Poner al alcance de los docentes una guía con técnicas, ejercicios de relajación
para prevenir el estrés, permitiéndoles desarrollarse positivamente en su
desempeño laboral.

 Se le recomienda al Ministerio de Educación realizar intervenciones educativas y
terapéuticas (entrenamiento en habilidades sociales y de comunicación,
entrenamiento en relajación, psicoterapia) mediante talleres o grupos focales,
evaluando posteriormente su efectividad.
 A los docentes se les recomienda la aplicación de la guía elaborada con las

diferentes técnicas anti-estrés, para mejorar su estilo de vida y generar beneficios
dentro de sus actividades laborales, siendo los alumnos los principales
beneficiados en cuanto al aprendizaje.
GLOSARIO DE TÉRMINOS
Adaptación: Estado en el que el sujeto establece una relación de equilibrio en su

medio. (RAE)
Afectividad: Conjunto de emociones y sentimientos que un individuo

puede experimentar
Agresividad: Estado emocional que consiste en sentimientos de odio y deseos de

dañar a otra persona.
Ansiedad: Miedo anticipado a padecer un daño.
Agotamiento: Cansancio extremado.

33
Apatía: Dejadez, falta de interés, vigor o energía.
Actitud: Manifiesta disposición del ánimo.
Conflicto: presencia contemporánea, en la misma persona, de dos motivaciones de

carácter opuesto pero de igual intensidad.
Desempeño: Realización de las funciones propias de un cargo o trabajo.
Despreocupación: Falta de cuidado o de atención
Despersonalización: Es el desarrollo de sentimientos, actitudes y respuestas

negativas, distantes y frías hacia otras personas.
Depresión: Síndrome caracterizado por una tristeza profunda, abatimiento y

disminución de las funciones psíquicas.
Desmoralización: Caída del ánimo o el valor.

Decepción: Frustración que se da al desengañarse de lo que no satisface nuestras
expectativas.
Desanimo: Desaliento, falta de ilusión o ánimo.
34
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35
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36
ANEXOS
37
38
39

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UNIDAD EDUCATIVA “RUBIRA”

“El estrés y su influencia en el desempeño laboral de los docentes

de 3er año BGU de la Unidad educativa Rubira desde mayo 2015 a

Vianca Denisse Castro Izquierdo.

Prof. Janet Zurita B.

Dedico el presente trabajo:

A Dios que me ha dado la vida y fortaleza para

terminar este trabajo de investigación

A mis Padres por estar ahí cuando más los necesité;

por demostrarme siempre su cariño y apoyo

incondicional sin importar nuestras diferencias de

opiniones, en especial a mi madre que me ha

enseñado a través de sus sabios consejos a no

desfallecer ni rendirme ante nada y siempre

Vianca Castro Izquierdo.

culminar esta etapa de mi vida.

bien, pero más que nada, por su amor.

A mi padre por los ejemplos de perseverancia y constancia que lo caracterizan y que me

quienes me brindaron tanto cariño como su apoyo incondicional.

enseñanzas que nunca olvidare.

Certificación del Director(a)

Certificado de trabajo monográfico

Certifico que la presente monografía de grado ha sido desarrollada por la estudiante

CASTRO IZQUIERDO VIANCA DENISSE

Se confiere al presente trabajo la siguiente calificación.

Grafico 1 ¿Cuál es su estado civil? ..........................................................................................................21

Esta investigación demuestra la importancia que tiene la salud emocional y

El estrés laboral es un problema de salud pública que va en aumento y que no solo

A través de la encuesta se pudo determinar que las causales de agotamiento y

En los últimos años, el estrés laboral se ha convertido en un problema social y de salud

Inevitablemente esta interacción, pueden generar sentimientos ambiguos y respuestas

Nuestro país, el Ecuador, históricamente ha presentado baja calidad educativa, por

El surgimiento de malos resultados en la educación es una de las causas fundamentales

No obstante, de lo anteriormente idealizado, sabemos que no es así, que los docentes

 Diagnosticar en cuál de los niveles de estrés laboral se encuentran actualmente

 Identificar los efectos del estrés en el desempeño profesional los docentes de

 Elaborar una propuesta de intervención, con un manual de técnicas o

 Socializar alos docentes de 3ero BGU la propuesta para mejorar su entorno; en

“El estrés es un desequilibrio sustancial entre la demanda y la capacidad de respuesta

Norfolk (2000) describe el estrés como un ingrediente inevitable de la vida, similar al

Estas tres etapas, señaladas por estos autores, son:

Fase de alarma como una etapa de incertidumbre y de confusión. En ella se plantea la

Fase de resistencia en la que el organismo pone en marcha mecanismos biológicos para

Fase de agotamiento en la que el organismo ya no puede mantener respuestas

1.1 QUÉ ES EL ESTRÉS LABORAL DOCENTE?

La investigación sobre malestar docente realizada por el profesor de Psiquiatría Seva

En el informe de la (OTI, 1993) "El trabajo en el Mundo” se reconoce que el estrés y el

• En el Reino Unido, el 20% del personal docente padece problemas de ansiedad,

• En EE.UU. el 27% de los educadores investigados han padecido problemas crónicos

• En Suecia se llegó a la conclusión de que el 25% de los educadores están sujetos a

• En nuestro país la investigación sobre la salud de los profesores no se ha abordado

1.2 ¿PERO QUE ES EL ESTRÉS DOCENTE?

 Una respuesta ante las presiones o tensiones a las que se ve sometido el

Al analizar las Investigaciones sobre la satisfacción profesional del colectivo docente, el

(Gordillo, 1988)describe la satisfacción/insatisfacción de los profesores, no sólo de un

(Villar, 1993)Explica la problemática del docente, esgrimiendo los siguientes motivos de

(Esteve, 1998)Considera que la falta de recursos materiales y la escasez de instalaciones

El trabajo de Jenkins y Calhoun (1991) realizan una interesante agrupación de causas

Entre los estresores en el ámbito escolar se pueden explicitar, según Guerrero y

Otras se deben a las relaciones personales o a conflictos interpersonales. Entre las

Estas relaciones personales serían del docente con:

 Relaciones con el alumnado

1.3 ¿CÓMO AFECTAN ESTOS ESTRESORES AL DOCENTE?

 Práctica de Ejercicio Físico. La actividad física contribuye a reducir la ansiedad. 

Fecha de nacimiento: _____/_/_____.