LA CUARTA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL Y LA ADMINISTRACIÓN

Angie Katherine Zapata Mesa Kaanmeza@Gmail.com

Docente: Sandra Catalina Londoño Montoya

Universidad de San Buenaventura Colombia

Facultad de Ciencias Empresariales

Administración Turística

Bello, Colombia

2020
LA CUARTA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL Y LA ADMINISTRACIÓN.

La cuarta revolución industrial hace referencia a una nueva

manera de organizar los medios de producción, a través de la
introducción masiva de tecnologías digitales, lo cual permitirá que
las empresas se adapten mejor a las necesidades del cliente,
optimicen los procesos de producción industrial y asignen los
recursos disponibles de manera más eficiente. Se trata de un
auténtico internet de las cosas. El cual se basa en conectar a
internet todos los aparatos y dispositivos involucrados en la
producción de manera que estén interconectados y envíen toda la
información que generan en tiempo real.

Se vincula así inteligencia artificial, máquinas capaces de

aprender, tecnologías big data, tecnología de sensores,
comunicación de máquina a máquina y tecnologías de
automatización creando una industria inteligente. Gracias a ella,
es posible impulsar la productividad, mejorar los controles de
calidad, la agilidad, la eficiencia, la sostenibilidad y la protección
al medio ambiente, logrando ahorros muy importantes en los
procesos de producción (Economía, 2017).

Sin embargo, estos cambios reducen el número actual de

trabajadores que realizan tareas rutinarias como lo vimos en el
texto visto en clase de la tecnología es una ciencia madura. Por
ello, es importante que las empresas capaciten a sus empleados
para aumentar sus capacidades y desarrollar destrezas en
innovación. La inteligencia artificial no sustituirá a los humanos,
porque una maquina no podrá desarrollar: inteligencia creativa,
liderazgo, inteligencia social, sentimientos.

La revolución digital es una fuente de oportunidades, que plantea

grandes retos que se deben afrontar con inteligencia para obtener
beneficios de la tecnología como: la confianza en las plataformas
digitales, la confidencialidad y propiedad de los datos personales,
el temor ante la atomización del trabajo y aumento de desempleo
(Tirole, 2016).
Por tanto, una empresa con los recursos adecuados y talento
humano con habilidades innovadoras y conocimientos
tecnológicos serán la clave para el éxito en este nuevo proceso de
transformación.

Actualmente no hay una separación entre tiempo y espacio. Las

distancias son más cortas cada día gracias a la conectividad
global, podemos hablar, relacionarnos, comunicarnos y hacer
negocios globalmente, prácticamente gratis. Lo anterior,
desarrolla posibilidades gigantes porque todos pueden hacer
transacciones de manera personalizada, de igual a igual,
intercambiando valor en divisas digitales (SKINNER).

Los avances tecnológicos proporcionan a las compañías

herramientas para tener información en tiempo real, apoyándose
en una red de multiples dispositivos conectados que procesan
datos y eliminan las barreas entre países, incentivando a una
mayor participación social entre ciudades, facilitando el comercio
de productos, servicios y ofreciendo oportunidades de crecimiento
en diferentes mercados.

Lo cual, facilita a un emprendedor entrar en el mundo de los

negocios y mantenerse en el mercado, contando con los
conocimientos necesarios para adaptar nuevas tecnologías y
desarrollar su modelo de negocios a través de aplicaciones
logrando un intercambio eficiente con el cliente y aprovechando
un flujo muy grande de mercado que requiere satisfacer
necesidades.

En la administración de empresas, la introducción de la cuarta

revolución ha sido beneficiosa para la competitividad de las
empresas. Un administrador debe estar a la vanguardia en el
conocimiento y manejo de tecnología de punta como inteligencia
artificial, Big Data, sistemas de información, digitalización,
sistemas de almacenamiento , para poder ser implementados de
manera eficiente en una empresa, convirtiéndose en un aliado
para la obtención de los objetivos estratégicos de la organización.
La automatización de procesos ha permitido tener un mayor
control en la producción, logrando disminuir perdida de tiempos.
Lo cual, permite tomar decisiones en el tiempo adecuado que
mejore y agilice los procesos. Mayor calidad y aumento de
producción, debido a la información en línea y de alta, se pueden
obtener sistemas de producción más eficientes y de calidad en los
productos ofrecidos, logrando proveer las cantidades necesarias
en el momento preciso.

Con la cuarta revolución industrial la utilización de software se

hace con un mayor alcance, velocidad e impacto en los sistemas
de la organización, lo cual ayuda a automatizar e integrar tanto
los procesos del manejo de un negocio así como la producción y
distribución de los mismos así como también permiten conectar a
la empresa con sus clientes y proveedores (Portal, 2015).

Con las barreras de información entre los diferentes

departamentos desaparecen. Toda la empresa, sus sistemas y
procesos, pueden reunirse para beneficiar a toda la organización..

Los software permiten administrar una base de datos con la

información centrada en las relaciones con el cliente, para
conocer sus necesidades, gustos, preferencias, patrones de
compra con el objetivo final de fidelizarlo, a través del desarrollo
de estrategias que permitan satisfacer al cliente con los productos
y servicios que realmente requiere (SumaCRM, 2015).

Además, La conectividad permite crear una red de alianzas con

diferentes proveedores de materia prima, equipos y maquinaria,
tecnologías, situados en diferentes partes del mundo, lo cual
beneficia los costos y la calidad del producto terminado, ya que
existe la posibilidad de encontrar insumos de buena calidad a
precios competitivos.

En el área de talento humano de las empresas surgen nuevos

retos para atraer, formar y gestionar talento, nuevos roles,
necesidad de nuevos talentos enfocados en análisis de datos. La
reducción de puestos de trabajo dedicados a realizar tareas
repetitivas, debe ser vista como una oportunidad para reforzar la
capacidad cognitiva, creativa, social y cultural de los empleados
para impulsar la innovación en la organización y desarrollar o
implementar nuevas tecnologías (SIGNATURIT, 2016).

La participación de los empleados en el cambio debe ser activa, a

través de la información, capacitación para que estén preparados
y asuman una buena actitud que permita adaptarse y obtener el
mayor provecho de las tecnologías en las actividades diarias de la
organización

Por tanto, se requiere mantener al equipo motivado dispuesto a

aprender continuamente para desarrollar nuevas habilidades y
estar preparados para asumir nuevas responsabilidades. Porque el
contexto en el que operan actualmente las empresas es altamente
cambiante con lo cual también van a ir cambiando las aptitudes y
tareas que necesitan los equipos, de forma mucho más frecuente
y con muy poco margen para la adaptación.

Un administrador de empresas tiene que estar preparado para los

cambios drásticos que puedan surgir e implementar nuevos
sistemas para que el negocio sea productivo en esta nueva era y
desarrollar destrezas o habilidades personales que le permitan
continuar en el mercado como profesional y no ser sustituido.

Para ello, debe desarrollar habilidades como: solución de

problemas complejos, saber manejarlos, ver oportunidades en vez
de problemas y no bloquear la mente. Tener pensamiento crítico,
emplear la lógica y la razón ante ciertos temas que requieren
análisis. Ser creativo ante cualquier situación y capacitar a los
empleados para que desarrollen la creatividad en sus labores
diarias. Saber manejar el personal, motivarlos a tener compromiso
con la organización, velar por su bienestar. Formar una cultura de
cooperación, lo cual permite impulsar una comunicación eficiente.

BIBLIOGRFIA
Economía, E. p. (05 de 02 de 2017). Cinco Dias – Empresas.
Obtenido de Cinco

Portal, T. (15 de 03 de 2015). TIC Portal. Obtenido de TIC Portal

SIGNATURIT. (20 de 09 de 2016). SIGNATURIT. Obtenido de

SIGNATURIT

SKINNER, C. (s.f.). Pasado, presente y futuro del dinero, la banca y

las finanzas.

SumaCRM. (22 de 06 de 2015). SumaCRM . Obtenido de SumaCRM

Tirole, J. (2016). La economía del bien común. Capítulo 15: La

economía digital: Los desafíos para la sociedad. Taurus.