¿DEFINA Y MENCIONES LAS PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DE LOS SIG?

El Sistema Integrado de Gestión se define como una herramienta que unifica los
elementos comunes de dos o más normas y sistemas de gestión bajo un solo documento,
basándose en procedimientos generales y añadiendo aquellos requisitos
específicos que permiten el cumplimiento de todos los sistemas. De esta forma, permite
evitar duplicidades a la vez que no disminuye ninguna de las ventajas o beneficios que
aportan a la empresa los distintos sistemas de gestión. El Sistemas de Gestión Integrados
más común es la de los relativos a calidad, medio ambiente, seguridad y salud en el trabajo
y seguridad de la información según ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 e ISO 27001
respectivamente, pero no es la única. El alcance de la integración de los sistemas de gestión
puede depender de los stakeholders de una organización, aunque ya hemos visto lo que es
más habitual, podemos encontrar sectores a los que se les exige otras normas
internacionales más rigurosas y estrictas para su desempeño.
Un Sistema de Gestión Integrado normalmente se estructura de la siguiente manera:
 Política de gestión integrada
 Organización
 Planificación
 Sistema de gestión integrada
 Capacitación y cualificación.
 Documentación del sistema y control
 Implantación
 Evaluación y control del sistema integrado
 Mejora del sistema
 Comunicación
Los sistemas de gestión integrados tienen unas características específicas que los hacen
únicos, teniendo como base todos ellos el compromiso total por parte de la organización
para que estos procesos ayuden a garantizar el éxito de la gestión empresarial. Para poner
en marcha este tipo de sistemas estos deben ser completamente innovadores y no pueden
estancarse, por lo que tendrán que estar en un proceso de mejora continua, así como
actualizarse cada cierto tiempo.
La información producida por el sistema debe presentar algunas de las características
siguientes:

 Accesibilidad: Facilidad y rapidez con que se puede obtener la información

resultante.
Comprensibilidad: Integridad del contenido de la información.
No se refiere necesariamente al volumen sino que el resultado sea completo.
 Precisión: Ningún error en la información obtenida. Cuando se trata de un gran
volumen de datos, en general se producen dos clases de errores: de
trascripción y de cálculo.
 Propiedad: El contenido de la información debe ser apropiado para el asunto al cual
está enfocado, tiene una estrecha relación con lo solicitado por el usuario.
 Claridad: El grado en que la información está exenta de expresiones ambiguas.
 Verificabilidad: Posibilidad de que varios usuarios examinen la información y
lleguen siempre a la misma conclusión.
¿CUÁLES VENTAJAS Y DESVENTAJAS CONSIDERA QUE SURGEN DE INTEGRAR
LOS DIFERENTES SISTEMAS DE GESTIÓN?
El éxito en la difusión de tantos estándares de gestión ha llevado a las organizaciones a
que su implementación esté orientada a lograr un único sistema de gestión integrado.
Pueden señalarse las siguientes ventajas derivadas de la integración de los sistemas de
gestión:

 Simplificación de los requerimientos del sistema.

 Optimización de los recursos.
 Reducción de costos.
 Realización de auditorías integradas.
 Reducción de la documentación.
 Alineación de los objetivos de los distintos estándares y sistemas.
 Creación de sinergias.
 Reducción de duplicaciones de políticas y procedimientos.
 Incremento de la motivación de los trabajadores.
 Mejora de la efectividad y eficiencia de la organización.
 Mejora de la satisfacción de los stakeholders o partes interesadas.
 Uso eficiente de los recursos de la dirección
 Logro coherente y fiable de los objetivos: requisitos del cliente – requisitos legales y
reglamentarios – requisitos internos de la organización.
 Promueve confianza entre las partes interesadas.
 Entorno con cultura global: calidad, medio ambiente, salud y seguridad se perciben
de igual importancia – Mejora la aceptación por el personal – mejora la imagen
externa de la organización.
 Documentación reducida debido a procedimientos comunes: mejor coordinación de
objetivos relacionados con los tres temas – más confiabilidad en la aplicación de los
procedimientos – facilita el desarrollo de las auditorias.
 Implantación y mantenimiento más eficaz y eficiente: procesos comunes de
formación, auditorias, revisión por la dirección, etc. – mejora la participación del
personal – facilita el seguimiento, la medición y el análisis.
 Menor costo de certificación.

Pueden señalarse las siguientes desventajas derivadas de la integración de los sistemas

de gestión
 Dificultades derivadas de la resistencia al cambio por parte de la alta dirección y del
personal de la organización.
 Necesidad de recursos adicionales específicos para planificar y ejecutar el plan de
integración.
 Dificultad para elegir el nivel de integración adecuado al nivel de madurez de la
organización.
 Mayor necesidad de formación del personal implicado en el sistema integrado de
gestión.