CASO 1.

NORMA ISO 9001:2015

En la empresa Backpack S.A., en el departamento de Compras el auditor pregunta como el

nuevo subcontratista de los artículos omnimodels 101 fue seleccionado como parte de las
dudas que le quedaron al auditar el proceso de adquisiciones. Un empleado del
departamento explica que los contratistas regulares no podían cumplir con los plazos de
entrega para el ultimo pedido, y que la orden de compra fue puesta a un nuevo contratista,
ya que el procedimiento Pd.06.01 no incluye la evaluación de nuevos contratistas con el fin
de hacer más flexible y ágil la atención de los requerimientos del área productiva sobre todo
cuando se trata de compras por urgencia. Se trata de no entorpecer la capacidad del
proceso instalada y más bien hacemos una evaluación a los primeros “seis meses” de iniciar
nuestra relación comercial, alega el empleado muy orgulloso de su documento. Eso nos
permite ser ágiles en ventas y poder comprar a cualquier proveedor que aparezca en las
páginas amarillas o en internet. “Por aquí vino un asesor y nos dijo que era necesario
seleccionar a los proveedores, pero no mencionó nada de seleccionar a los contratistas y
por ello no los incluimos”. Creo que la mejor cosa que se nos ocurrió fue hacer esta
documentación dietética para evitar montarnos en un potro difícil de domar.

Jorge Navas Abril. Ing Esp Ms Auditor Interno Integral

jnavas@misena.edu.co
Formato de respuesta

Proceso: Consecutivo NC1

Fecha: dd/mm/aa
Reporte de la No Conformidad
Clasificación Mayo Menor Observación

Firmado: Fecha:
Análisis de Causas

Firmado : Fecha

Acción Correctiva Propuesta

Revisión de la Acción Correctiva (Seguimiento)

Cumplido SI No Nueva Fecha

Eficacia de la Solución:

Firmado: Fecha:

Jorge Navas Abril. Ing Esp Ms Auditor Interno Integral

jnavas@misena.edu.co