Liderazgo de ideas de SAP

Business Intelligence

Por qué Business Intelligence es una buena

opción para las medianas empresas
Un camino hacia el éxito
Business Intelligence, también denominada ayuda a la toma de decisiones, le permite
comprender, analizar e incluso predecir mejor lo que ocurre dentro de su empresa.
Business Intelligence le ayuda a convertir datos de sistemas financieros, de fabricación
y de ventas en información útil y significativa que después se distribuirá entre aquellos
que la necesiten, cuando la necesiten.
Contenido

^ 4 Resumen ejecutivo

^ 5 Por qué Business Intelligence

5 Mantenimiento del crecimiento
5 Un avance más rápido
5 Orientación constante
6 Confianza en los datos, no en
el instinto
6 Acceso al siguiente paso
de manera inteligente

^ 7 Despliegue e inversión en
Business Intelligence
7 Pasos para llegar al éxito

^ 9 Escenarios de casos prácticos

para las tres fases
9 Escenario de la fase 1 (gatear)
10 Escenario de la fase 2 (caminar)
10 Consultas y análisis específicos
10 Acceso a datos a través de
múltiples fuentes
11 Escenario de la fase 3 (correr)

^12 Requisitos fundamentales para

una solución de BI
12 Soporte para el uso generalizado
de Business Intelligence
12 Un impacto completo
12 Facilidad de uso
12 Capacidad de acceder
a la información a través
de Microsoft Excel
13 Bajo coste de propiedad
y soporte al crecimiento
13 Cómo afronta SAP estos
requisitos

^14 Resumen
14 Más información
Resumen ejecutivo
Utilice Business Intelligence para fomentar
el crecimiento y la rentabilidad

La mayoría de grandes empresas mejoran sus ingresos

y su rentabilidad de manera significativa desplegando
tecnologías de Business Intelligence (BI). Pero en el caso
de una empresa pequeña o mediana (PYME) como la
suya, ¿le parece que tiene sentido invertir en Business
Intelligence?

En este documento, debatiremos cómo Business

Intelligence puede permitir a su PYME crecer y obtener
beneficios aprovechando sus principales puntos fuertes.
Business Intelligence debería convertirse en un componente
clave de sus inversiones en TI. Sin embargo, una vez haya
decidido invertir en Business Intelligence, se le planteará
la siguiente pregunta: ¿Cómo debería hacer funcionar los
múltiples componentes de la tecnología de BI para lograr
el éxito? Compartiremos con usted un camino que le
ayudará a empezar poco a poco y a lograr una base de
formación y éxito claves que después podrá utilizar para
crecer y hacer que la toma de decisiones basadas en datos
y controladas por BI se generalice en toda su empresa.

4 Liderazgo de ideas de SAP – Por qué Business Intelligence es una buena opción para las medianas empresas
Por qué Business Intelligence
Afronte sus desafíos clave
Como ejecutivo de una empresa
pequeña o mediana (PYME), debe
afrontar una serie de desafíos
específicos a la hora de ejecutar
las operaciones de su empresa.
Su respuesta a estos desafíos puede
marcar la diferencia entre un significativo
éxito y una lucha por la supervivencia.
Algunos de los desafíos que se le
plantean implican crecimiento, velocidad
y orientación.
Mantenimiento del crecimiento
El crecimiento rentable y sostenible
resulta crucial para una PYME. De
cualquier otro modo, se arriesgaría o
bien a ser irrelevante en comparación
con sus competidores, o bien a ser
engullido por empresas más grandes.
Sin embargo, el crecimiento rentable es
una acción que equilibra los múltiples
impulsores que tiene a su disposición.
La ubicación de los impulsores
adecuados en una base consistente
exige información clara sobre su
empresa, de modo que pueda priorizar
los problemas más importantes para
solucionarlos de manera proactiva con
decisiones diligentes y fundamentadas.
Por ejemplo, el hecho de comprender
de manera clara y precisa qué
productos, segmentos industriales
y perfiles de cliente proporcionan los
beneficios y los ingresos más altos
y tienen una demanda superior puede
ayudarle a asignarles más recursos para
impulsar un crecimiento empresarial
superior y más rápido. Después debería
ser capaz de supervisar y verificar de
manera continua que sus inversiones
incrementales proporcionan realmente
Liderazgo de ideas de SAP – Por qué Business Intelligence es una buena opción para las medianas empresas
el aumento esperado en ventas y
beneficios y que no está sacrificando
ninguna oportunidad de crecimiento
mejor.
Un avance más rápido
Como PYME, la capacidad de avanzar
más rápido que las grandes empresas
para aprovechar una nueva oportunidad
del mercado es una de sus principales
ventajas. Sin embargo, su empresa
tiene recursos limitados y no se puede
permitir moverse en la dirección
equivocada. Si desea sacar el máximo
Business Intelligence permite
definir un centro de atención
más detallado gracias al
hecho de proporcionar a
todos los directivos de su
empresa la misma versión
de la verdad, de modo
que la estrategia y las
operaciones estén
coordinadas y se pueda
eliminar cualquier
desconexión.
partido de la velocidad, necesita tener
una visibilidad clara de las cosas que
funcionan correctamente, para poderlas
aprovechar rápidamente, y de las cosas
que no funcionan correctamente, de
modo que se puedan solucionar de
inmediato.
Por ejemplo, si tiene visibilidad de los
ingresos, costes y gastos planificados
en comparación con los reales de los
nuevos productos introducidos durante
los últimos 12 meses, podrá identificar
rápidamente los elementos de bajo
rendimiento y reducir los gastos. Sin la
ventaja que aporta una información
como ésta, tardaría mucho más en
tomar las decisiones y seguiría
financiando los elementos de bajo
rendimiento o tomando decisiones
incorrectas porque su intuición sobre el
rendimiento de estos productos puede
estar influido de manera errónea por un
único punto de datos.
Orientación constante
A diferencia de las grandes empresas,
la suya vende una variedad reducida de
productos y servicios y dispone de un
número limitado de recursos. Por este
motivo, no le queda demasiado espacio
para los errores. Esta situación exige
que su empresa se mantenga cerca
de sus clientes, sus productos y su
mercado. El éxito continuo radica en
que todo el personal de la empresa esté
en la misma página, utilice el mismo
conjunto de suposiciones y consulte la
misma versión de la verdad.
Por ejemplo, si los trabajadores de
ingeniería, ventas, finanzas y marketing
utilizan los mismos análisis sobre las
tendencias de previsión de marketing,
el rendimiento de ventas trimestrales
y la rentabilidad en función de diversos
segmentos, es más probable que
compartan las mismas conclusiones y
que estén coordinados en lo referente
a las prioridades para maximizar el
crecimiento y solucionar las áreas
problemáticas.
5
Confianza en los datos, no en el
instinto
Business Intelligence (BI), también
denominada ayuda a la toma de
decisiones, le permite comprender,
analizar e incluso predecir mejor lo que
ocurre dentro de su empresa. Business
Intelligence le ayuda a convertir datos
de sistemas financieros, de fabricación
y de ventas en información útil y
significativa que después se distribuirá
entre aquellos que la necesiten, cuando
la necesiten. Esto permite a todos
los directivos de su empresa tomar
decisiones precisas y mejor
fundamentadas.
Business Intelligence le ofrece la ventaja
de la velocidad, ya que puede identificar
continuamente y de manera explícita
y concisa lo que funciona y lo que no.
Puede beneficiarse de una hoja de ruta
que le guíe a través del proceso de
despliegue de componentes de BI.
Una hoja de ruta de este tipo le permite
comenzar poco a poco (gatear),
experimentar el aprendizaje y la
formación y, a continuación, crecer
a partir de esta base con usos más
diversos pero de gran impacto de los
componentes de BI (caminar), de modo
que la toma de decisiones basadas en
datos se generalice en toda su empresa
(correr).
6 Liderazgo de ideas de SAP – Por qué Business Intelligence es una buena opción para las medianas empresas
Si tiene información sobre el impacto
en su empresa, puede priorizar
correctamente y actuar o reaccionar
rápidamente.
Business Intelligence permite una
orientación más específica gracias
al hecho de proporcionar a todos los
directivos de su empresa la misma
versión de la verdad, de modo que
la estrategia y las operaciones estén
coordinadas y se pueda eliminar
cualquier desconexión. Además,
Business Intelligence actúa como
un impulsor del rendimiento rentable,
puesto que le proporciona tanto a
usted como a sus directivos análisis
exhaustivos de la empresa para que
todo el personal esté al tanto de sus
operaciones y pueda tomar decisiones
basándose en datos, en lugar de en el
instinto.
Acceso al siguiente paso de
manera inteligente
Una vez haya decidido desplegar
Business Intelligence en su empresa,
deberá tomar de manera inmediata
el siguiente conjunto de decisiones:
¿en qué orden debería desplegar los
diversos componentes de la tecnología
de BI? Cómo alguien para quien la
tecnología de BI es una novedad puede
beneficiarse de una hoja de ruta que le
guíe a través del proceso de despliegue
de los componentes de BI. Una hoja
de ruta como ésta le permite empezar
poco a poco (gatear), experimentar
el aprendizaje y la formación y, a
continuación, crecer a partir de esta
base con usos más diversos pero
de gran impacto de los componentes
de BI (caminar), de modo que la toma
de decisiones basadas en datos se
generalice en toda su empresa (correr).
En la siguiente sección analizaremos
los múltiples componentes de BI y la
hoja de ruta de una implementación por
fases.
Despliegue e inversión en Business
Intelligence
DÉ LOS PASOS ADECUADOS EN EL ORDEN
ADECUADO
El alcance de la tecnología de BI es
considerablemente amplio. Algunas de
las funciones que ofrece la tecnología
de BI son:
• Generación de informes que
contienen los datos operativos
de roles específicos y que pueden
ejecutarse tanto de manera planificada
como bajo demanda
• Cuadros de mando que complementan
los informes mostrando la información
de una manera visual y potente
• Herramientas avanzadas de consulta
y análisis que permiten a los usuarios
analizar los datos y visualizarlos
con múltiples clasificaciones o
dimensiones, como por ejemplo
producto, cliente, ubicación, período
de tiempo y comercial
• Consultas específicas basadas
en búsquedas que permiten a los
usuarios obtener datos específicos
de diversos sistemas basándose en
búsquedas con palabras clave para
después utilizar los datos obtenidos
como punto de inicio para el análisis
de los detalles
• Integración de los datos y calidad
de los mismos que permiten que
el software de BI recopile datos de
múltiples fuentes y garantice que
los datos están completos y que no
existen redundancias
Liderazgo de ideas de SAP – Por qué Business Intelligence es una buena opción para las medianas empresas
El grado de utilización de la tecnología operativo y ejecutivo, le recomendamos
de BI en una empresa puede variar que divida la implementación de la
desde un extremo del espectro, en el tecnología de BI en varias fases. Puede
que se despliega únicamente para crear empezar con pasos pequeños y
cuadros de mando ejecutivos en los gestionables, lograr apoyo y éxito y,
escritorios, hasta el otro extremo, en seguidamente, crecer a partir de ese
el que se usa en todos los escritorios, éxito. Un enfoque de este tipo
ordenadores portátiles y dispositivos proporciona aprendizaje organizativo
móviles y facilita la toma de decisiones con un presupuesto reducido, en el que
en todos los niveles de la empresa. los errores no resultan excesivamente
caros. Además, también garantiza que
Pasos para llegar al éxito las lecciones aprendidas del despliegue
de BI inicial le permiten crear un enfoque
Si se debe enfrentar a recursos de TI para una implementación de BI más
limitados, un presupuesto de TI reducido amplia en toda la empresa, una que
y la incapacidad de llevar a cabo priorice las áreas de máximo impacto
múltiples iniciativas nuevas de manera e incorpore los posibles problemas de
simultánea por parte del personal gestión de cambios.
Fase 3: Generalización
de BI
• Ampliación de los
análisis específicos
Fase 2: Obtención de una visión
• BI móvil
integrada de las operaciones
• Cuadros de mando operativos
• Generación de informes
Fase 1: Familiarización operativos
con Business • Consultas basadas en
Intelligence (BI) búsquedas
• Análisis específicos (inicial)
• Cuadros de mando
ejecutivos
• Generación de
informes sencilla
Imagen 1: Las tres fases del despliegue de BI
7
Su solución de BI debería Según nuestra experiencia, existen tres
fases en el despliegue de BI, tal y como
facilitarle de manera muestra la Imagen 1.
significativa la creación o la Fase 1 (gatear): El objetivo de esta fase
modificación de informes, es que las empresas se familiaricen con
la tecnología de BI. Debería centrarse
consultas y cuadros de en desplegar esos aspectos de BI que
mando, tanto empaquetados pueden tener un impacto inmediato
en la toma de decisiones diarias y,
como específicos, con al mismo tiempo, proporcionar la base
el objetivo de lograr del aprendizaje organizativo. Para esta
fase, le recomendamos que despliegue
información operativa y cuadros de mando ejecutivos e
informes operativos simples mediante
empresarial clave de las la tecnología de BI.
aplicaciones de su empresa.
Fase 2 (caminar): El objetivo de esta
Este requisito resulta fase es crecer a partir del éxito de la
fundamental, dado que fase 1 y ampliar el alcance de BI para
que su empresa se familiarice con
sus recursos de TI pueden la utilización de múltiples datos e
información de la tecnología de BI
ser limitados y reciben desplegada (cuadros de mando e
numerosas demandas informes operativos) para la toma
de decisiones en diversas funciones.
de manera continua. En esta fase, su empresa debería
implementar la generación de informes
operativos, los cuadros de mando
8 Liderazgo de ideas de SAP – Por qué Business Intelligence es una buena opción para las medianas empresas
operativos, la consulta de búsquedas
específicas y los análisis específicos.
Por ejemplo, la implementación de
cuadros de mando operativos para los
procesos interfuncionales, como por
ejemplo la entrega de pedidos, exige
la integración de datos de múltiples
sistemas con el objetivo de proporcionar
a los directivos una visión integrada
de sus operaciones para la toma de
decisiones.
Fase 3 (correr): El objetivo de esta
fase es lograr un uso habitual de los
componentes de BI, de modo que todos
los procesos de toma de decisiones
se basen en datos y no en la intuición.
Las PYME, en esta fase, amplían los
componentes de BI a los dispositivos
móviles y despliegan las consultas
y los análisis específicos para los
analistas empresariales de todos los
departamentos.
En la siguiente sección, crearemos
una imagen con escenarios de casos
prácticos que demuestran cómo una
PYME puede utilizar la tecnología de BI
en cada una de estas tres fases.
Escenarios de casos prácticos para
las tres fases
Demostración de cómo las PYME pueden
utilizar la tecnología de BIs

Su caso práctico de BI específico para
cada una de las tres fases depende de
muchos factores, incluida su actividad
empresarial principal (por ejemplo,
fabricación, distribución o prestación
de servicios), su sector (por ejemplo,
electrónica, productos industriales,
entretenimiento o servicios financieros),
sus impulsores empresariales y
operativos clave (por ejemplo, el
aprovisionamiento global, la complejidad
de la cadena de suministro o la
innovación de productos) y su nivel de
familiarización con el uso de las nuevas
tecnologías en su entorno. Con el
objetivo de ilustrar este documento,
utilizaremos para el ejemplo una
mediana empresa que fabrica y vende
tecnología y otros productos de
consumo a través de un personal
de venta directa, así como también a
través de distribuidores. El impulsor
operativo principal de la empresa de
nuestro ejemplo es la competitividad
de los niveles de prestación de servicio
y la fidelidad de los clientes.
Escenario de la fase 1 (gatear)
Cuando nuestra PYME de ejemplo
implementa la tecnología de BI en la
fase 1, despliega cuadros de mando
ejecutivos clave e informes básicos
sobre los departamentos que se centran
en sus competencias principales:
prestación de servicios y fidelidad
de la empresa. Como resultado:
• El vicepresidente de ventas obtiene
informes semanales sobre la previsión
de múltiples regiones y canales de
ventas.
• El vicepresidente de finanzas obtiene
un informe semanal sobre los ingresos
de clientes nuevos y existentes, las
cuentas por cobrar y las cuentas por
pagar. Un cuadro de mando ejecutivo
proporciona visibilidad de los
ingresos y gastos presupuestados
en comparación con los reales con
diversos niveles de detalle.
• El presidente de la junta directiva y el
personal tienen acceso a cuadros de
mando ejecutivos con, por ejemplo,
la previsión de ventas y los cambios
en las previsiones semana tras
semana, el total de ingresos semanal,
mensual, trimestral o por ubicaciones
geográficas y canales, y los ingresos
de los 50 clientes principales.
Con funciones de BI como éstas, el
acceso a los datos básicos sobre la
empresa está a un solo clic y disponible
para ayudar al personal a tomar las
decisiones adecuadas de manera
rápida e inteligente. Esta fase permite
al equipo de gestión evaluar el valor
de las inversiones de BI en sus
operaciones empresariales diarias y
determinar si la empresa está preparada
para implementar la tecnología a mayor
escala durante la segunda fase y obtener
los beneficios correspondientes.

La información necesaria para realizar

determinados análisis puede estar en
ubicaciones diferentes a su sistema
empresarial básico, como por ejemplo
hojas de cálculo, servidores de
correo electrónico o bases de datos
individuales. Una solución de BI eficaz
debería facilitarle la integración de
dicha información en informes y
cuadros de mandos y, al mismo tiempo,
eliminar la complejidad del acceso a la
información desde estas fuentes.

Liderazgo de ideas de SAP – Por qué Business Intelligence es una buena opción para las medianas empresas 9
Escenario de la fase 2 (caminar)
Con la validación del éxito de los
cuadros de mando y los informes
ejecutivos, el valor probado de la
tecnología de BI y la preparación para
ampliar su uso, nuestra PYME de
ejemplo ahora está preparada para
desplegar más componentes de BI.
En la segunda fase, esta empresa
PYME empieza a implementar la
generación de informes operativos,
los cuadros de mando operativos y
las consultas de búsqueda y análisis
específicos. Como resultado:
• El vicepresidente de operaciones
y el personal obtienen cuadros de
mando e informes operativos que
proporcionan información actualizada
sobre las desviaciones del inventario
y las variaciones entre la oferta y la
demanda de los clientes clave.
• El departamento de finanzas obtiene
acceso a los informes y cuadros de
mando de análisis de los márgenes,
de proyecciones del flujo de caja y
de rendimiento del departamento en
comparación con el presupuesto con
diferentes niveles de detalle.
• La organización de ventas obtiene
informes detallados sobre las
actividades del personal de ventas,
las comisiones y las previsiones,
así como cuadros de mando
más detallados que contienen la
previsión de ventas y los datos
de las previsiones, analizados por
canales de distribución, tipo de
cliente por sector y regiones de
venta. La seguridad del software de
BI garantiza que todos los directores
10 Liderazgo de ideas de SAP – Por qué Business Intelligence es una buena opción para las medianas empresas
de ventas sólo pueden visualizar las
entradas en los cuadros de mando
o en los informes de su equipo de
ventas.
• Los cuadros de mando ejecutivos
proporcionan información sobre
la rentabilidad por cliente, línea de
producto, canal de ventas y ubicación
geográfica.
Consultas y análisis específicos
Los ejecutivos pueden realizar análisis
específicos basados en búsquedas
introduciendo palabras claves, como por
ejemplo "venta de frigorífico Fusion", en
el cuadro de búsqueda. La función de
búsqueda del software de BI busca y
presenta los resultados más relevantes
en primer lugar y, a continuación, genera
automáticamente la visualización, como
por ejemplo una tabla o un gráfico
de barras o circular, que presenta
de manera óptima la información, sin
necesidad de tener conocimientos
previos sobre la estructura de datos
o sobre dónde encontrarlos. Con
la interfaz de usuario intuitiva (ver
Imagen 2: Análisis específicos basados en búsquedas
Imagen 2), el ejecutivo puede clasificar
los principales distritos de ventas por
ingresos de ventas directas, analizar
los detalles a nivel de un producto y
determinar si la empresa logra sus
números y vende un volumen superior
de productos de margen reducido. Con
esta información, el ejecutivo puede
decidir si quiere definir márgenes
superiores para los productos y,
a continuación, determinar qué tipo
de incentivo se necesita para motivar
a la organización de ventas.
Acceso a datos a través de múltiples
fuentes
Los cuadros de mando operativos,
los análisis específicos basados en
búsquedas y los informes exigen que
una empresa obtenga la información de
sistemas de planificación de recursos
empresariales (ERP), gestión de
relaciones con los clientes (CRM) y
creación de presupuestos, así como
también de otras fuentes de datos,
como por ejemplo hojas de cálculo y
bases de datos.
Nuestra PYME de ejemplo ahora ha
desarrollado la experiencia de integrar
información de múltiples sistemas,
como por ejemplo ERP y CRM, en
su solución de BI. Gracias al hecho
de haber obtenido esta experiencia,
la empresa puede ampliar funciones
de BI adicionales, como por ejemplo
análisis específicos para un número
determinado de analistas empresariales.
El proceso es más sencillo de lo que
pueda pensar, ya que las soluciones
de BI líderes, como el software SAP®
BusinessObjects™ Edge BI, incluyen un
componente de integración de datos.
Los analistas empresariales pueden
utilizar estas funciones para:
• Visualizar las ventas de un producto
en múltiples dimensiones, como por
ejemplo línea de producto, tipo de
cliente, región de ventas, período de
tiempo y comercial
• Analizar los datos para buscar
diversas combinaciones, como las
ventas de cada región durante un
mes concreto o los productos que
compró cada cliente el año anterior
• Realizar comparaciones de períodos
o años en lo referente a dimensiones
como la región de ventas, el cliente o
el comercial
• Filtrar los datos para buscar los 15
(o cualquier otra cantidad) productos,
distritos de ventas o comerciales de
máximo o mínimo rendimiento
Con informaciones como ésta, los
analistas empresariales pueden realizar
recomendaciones específicas al
vicepresidente de ventas o finanzas
para ayudarle a mejorar el rendimiento
global de las ventas.
Liderazgo de ideas de SAP – Por qué Business Intelligence es una buena opción para las medianas empresas
Escenario de la fase 3 (correr) en un teléfono inteligente para descubrir
qué ingresos adicionales necesita
Durante la segunda fase, la empresa el equipo para alcanzar los números,
empezó a utilizar un amplio conjunto la rentabilidad de la línea de productos
de tecnologías de BI en diversas y la fidelidad del cliente en lo referente a
organizaciones. La tercera fase, compras reiteradas. Con estos datos en
basada en este éxito, trata sobre cómo sus manos, el director de ventas puede
generalizar el uso de BI en la empresa, decidir si ofrece otro 15% de descuento
desplegándola en dispositivos móviles al cliente por firmar el pedido de compra
y utilizándola para realizar análisis antes de que finalice el trimestre.
predictivos. Durante esta fase, nuestra
empresa PYME de ejemplo empieza Además, la empresa empieza
a sacar el máximo partido de BI en a desplegar consultas y análisis
teléfonos inteligentes para tomar específicos a todos los analistas
decisiones más rápidas. empresariales del departamento,
de modo que se generaliza y permite
Por ejemplo, en una reunión con un a todo el personal de la empresa tomar
cliente, el vicepresidente de ventas mejores decisiones de manera más
puede realizar una serie de consultas rápida.
Las empresas medianas tienen recursos limitados,
de modo que una solución de BI debería proporcionar
un coste de propiedad bajo mediante una integración
rápida. Además, la solución debería proporcionar
plantillas y otras herramientas que simplifiquen
y aceleren la creación de informes, consultas y
cuadros de mando personalizados, eliminando de
este modo la necesidad de contratar a costosos
consultores externos. La solución de BI también
debería disponer de componentes importantes
integrados en la solución para reducir la necesidad
de comprar software adicional.
11
Requisitos fundamentales para
una solución de BI
Obtenga ventaja competitiva

Soporte para el uso generalizado
de Business Intelligence
Para que una PYME empiece poco a
poco con cuadros de mando ejecutivos
e informes básicos y después crezca
hasta convertirse en un usuario habitual
de esta tecnología, una solución de BI
debe cumplir múltiples requisitos.
Un impacto completo
Quizá, durante las primeras fases
de la tecnología de BI tuvo la opción
de seleccionar productos sólo de
generación de informes o sólo de
cuadros de mando. Sin embargo,
si optó por esa opción, se vio obligado
a comprar múltiples productos y a crear
diversos conjuntos de capacidades,
una propuesta que resulta muy costosa
para una PYME.
como específicos, con el objetivo
de lograr información operativa y
empresarial clave de las aplicaciones
de su empresa. Este requisito resulta
fundamental, dado que sus recursos
de TI pueden ser limitados y reciben
numerosas demandas de manera
continua.
Además, la información necesaria para
determinados análisis puede estar en
ubicaciones diferentes a su sistema
empresarial básico, como por ejemplo
en hojas de cálculo, servidores de
correo electrónico o bases de datos
individuales. Una solución de BI eficaz
debería facilitarle la integración de dicha
información en informes y cuadros de
mando y, al mismo tiempo, eliminar la
complejidad del acceso a la información
desde estas fuentes.
Capacidad de acceder a la información
a través de Microsoft Excel
La mayoría de ejecutivos de todo el
mundo se sienten cómodos utilizando
Microsoft Excel para realizar análisis
rápidos. Por este motivo, quieren
asegurarse de que su solución de BI
puede exportar datos a Microsoft
Excel en sus ordenadores portátiles
y escritorios. Esta funcionalidad tiene
la posibilidad de mejorar de manera
significativa la productividad y la eficacia
de todos los usuarios empresariales
(ver Imagen 3).

Ahora, una única solución debería ser

capaz de llevarle a través de las tres
fases: desde gatear hasta correr,
pasando por caminar, de modo que
todos los componentes se adapten
y no tenga que comprar diferentes
productos para diferentes funciones.
La solución también debería ser capaz
de ampliarse a medida que la utiliza
más en su empresa.

Facilidad de uso
La solución de BI debería facilitarle
de manera significativa la creación o la
modificación de informes, consultas y
cuadros de mando, tanto empaquetados

Imagen3: Mejora de la productividad mediante el acceso y la actualización de los datos con

Microsoft Excel

12 Liderazgo de ideas de SAP – Por qué Business Intelligence es una buena opción para las medianas empresas
Bajo coste de propiedad y soporte al
crecimiento
Las empresas medianas tienen recursos
limitados, de modo que una solución
de BI debería proporcionar un coste de
propiedad bajo mediante una integración
rápida. Además, la solución debería
proporcionar plantillas y otras
herramientas que simplifiquen
y aceleren la creación de informes,
consultas y cuadros de mando
personalizados, eliminando de este
modo la necesidad de contratar
a costosos consultores externos.
La solución de BI también debería
disponer de componentes relevantes
integrados en la solución para reducir
la necesidad de comprar software
adicional.
Cómo afronta SAP estos requisitos
SAP proporciona una solución de BI
muy atractiva para las PYME a través
del software BusinessObjects Edge BI.
Este producto permite a las PYME
obtener inteligencia actualizada de
múltiples sistemas de información
con el objetivo de mejorar la toma
de decisiones en toda la empresa.
Proporciona funciones de BI completas
que incluyen consultas, informes
y análisis específicos, integración
con las soluciones Microsoft Office y
SharePoint y facilidad de integración con
portales y fuentes de datos externas.
Liderazgo de ideas de SAP – Por qué Business Intelligence es una buena opción para las medianas empresas
Como resultado, su empresa puede
empezar poco a poco y crecer con el
software a medida que sus requisitos,
conocimientos y experiencia aumenten.
El software se ha diseñado para que los
usuarios empresariales puedan crear y
modificar informes, consultas y cuadros
de mando sin necesidad de recibir el
soporte de su personal de TI interno
o de costosos consultores externos.
Además, el software proporciona un
coste total de propiedad reducido,
un requisito fundamental para las
PYME. Como resultado de este
impacto ampliado, de la capacidad
de los usuarios de crear o modificar
informes y cuadros de mando
y del coste de propiedad reducido,
SAP BusinessObjects Edge BI se ha
convertido en uno de los productos
líderes del sector.
13
Resumen
Logre una toma de decisiones
generalizada y basada en datos

SAP BusinessObjects Edge BI permite

a las PYME sacar el máximo provecho
de sus principales puntos fuertes, como
por ejemplo la velocidad y la orientación,
proporcionándoles una información
exhaustiva y clara sobre su empresa
que le ayudará a identificar, a priorizar y
a solucionar los problemas de manera
proactiva, a aumentar la coordinación
organizativa y a mejorar el uso de los
recursos. Puede utilizar la hoja de ruta
que proporciona este documento para
empezar poco a poco, experimentar el
aprendizaje y la formación y, después,
crecer a partir de esta base, de modo
que la toma de decisiones basadas
en datos se generalice en toda su
empresa.

Más información
Si desea descubrir cómo el software
SAP BusinessObjects Edge BI puede
ayudar a su empresa en el camino
hacia una Business Intelligence
generalizada, póngase en contacto
con su representante de SAP o visite
nuestra página Web en www.sap.com
/solutions/sapbusinessobjects/sme
/edgeseries.

14 Liderazgo de ideas de SAP – Por qué Business Intelligence es una buena opción para las medianas empresas
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SAP, R/3, SAP NetWeaver, Duet, PartnerEdge, ByDesign, SAP

BusinessObjects Explorer y otros productos y servicios de SAP
mencionados aquí, así como sus respectivos logotipos, son marcas
comerciales o marcas registradas de SAP AG en Alemania y en otros
países.

Business Objects y el logotipo de Business Objects, BusinessObjects,

Crystal Reports, Crystal Decisions, Web Intelligence, Xcelsius y otros
productos y servicios de Business Objects mencionados aquí, así
como sus respectivos logotipos, son marcas comerciales o marcas
registradas de Business Objects Software Ltd. en Estados Unidos
y en otros países.

Todos los demás nombres de productos y servicios mencionados son

marcas comerciales de sus respectivas empresas. Los datos de este
documento sólo tienen carácter informativo. Las especificaciones
nacionales de los productos pueden variar.

Estos materiales están sujetos a modificaciones sin previo aviso.

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("SAP Group") con carácter informativo, sin representación ni garantía
de ningún tipo y SAP Group no se hace responsable de los errores
u omisiones en dichos materiales. Las únicas garantías para los
productos y servicios de SAP Group son aquellas especificadas en los
productos y servicios, si las hubiera. Ninguna información contenida
en este documento debe considerarse una garantía adicional.

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