Tesis Completa 25-09-19final

REPÚBLICA DE CUBA
UNIVERSIDAD DE CIENCIAS PEDAGÓGICAS
ENRIQUE JOSÉ VARONA
METODOLOGIA PARA EL DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES PARA LA
FORMACIÓN DE LOS CUADROS DE INSTITUCIONES DE ENSEÑANZA EN
LA REPÚBLICA DE ANGOLA
Tesis presentada en opción al Grado Científico de
Doctor en Ciencias de Educación
Autor: Aniceto dos Santos Novais. Licenciado en Ciencias de Educación
La Habana
2019
REPÚBLICA DE CUBA
UNIVERSIDAD DE CIENCIAS PEDAGÓGICAS
ENRIQUE JOSÉ VARONA
METODOLOGIA PARA EL DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES PARA LA
FORMACIÓN DE LOS CUADROS DE INSTITUCIONES DE ENSEÑANZA EN
LA REPÚBLICA DE ANGOLA
Tesis presentada en opción al Grado Científico de
Doctor en Ciencias de Educación
Autor: Aniceto dos Santos Novais. Licenciado en Ciencias de
Educación
Tutor: Profesora Titular Odalys Eugenia Fuentes Sordo. Dr. C.
Cotutor: Profesor e Investigador titular Alberto Valle Lima Dr. Cs.
La Habana
2019
DEDICATORIA
A mis hijos, principal motivo de inspiración…
A mi esposa por ser muy especial en mi vida…
A mi mama por todo que me ha dado…
A mi hermano y su familia por el apoyo incondicional en todos los momentos y espacios
continuos
AGRADECIMIENTOS
A mi tutora, por su máxima colaboración, paciencia, correcciones, dedicación,
entrenamiento, visión y orientación en el desarrollo de esta investigación.
A mi cotutor por haber dado las primeras directrices y a todos los docentes del ICCP
que me han dado mucho apoyo incondicional.
Al personal del Centro de Documentación e Información Pedagógica de la
Universidad de Ciencias Pedagógicas Enrique José Varona.
A mi familia particularmente a mi esposa que siempre me ha dado mucha fuerza.
Al gobierno de la República de Angola que me ha dado esta oportunidad por haber
sido contemplado entre varios cientos de miles de cuadros.
A los oponentes del acto de predefensa, por sus sugerencias, señalamientos y
contribuciones.
A la comisión de grados de la Universidad de Ciencias Pedagógicas Enrique José
Varona, muchas gracias por aceptarme en esta institución.
A los responsables del sector de apoyo a los estudiantes de la Embajada de Angola
en la República de Cuba.
A los demás docentes de la Universidad de Ciencias Pedagógicas Enrique José
Varona por toda su ayuda. Mención especial al Dr. José Salvador Márquez Cundú
por todo el apoyo incondicional
A todos muchas gracias

SÍNTESIS
Esta investigación tiene el objetivo de proponer una metodología para el diagnóstico
de necesidades para la formación de cuadros de instituciones de enseñanza en la
República de Angola, con fundamentos teóricos, esencialmente de las Ciencias
Pedagógicas.
El análisis de los resultados obtenidos mediante la utilización de los métodos
aplicados, posibilitó la indagación teórica y empírica. Se realizó la caracterización del
estado inicial del proceso de diagnóstico de necesidades de formación de cuadros de
instituciones de enseñanza en la República de Angola, para constatar sus fortalezas
y debilidades. Sobre la base de las fortalezas y de los fundamentos teóricos, se
elaboró una metodología para el diagnóstico de necesidades para la formación de
cuadros de instituciones de enseñanza en la República de Angola.
Se valora la propuesta mediante el criterio de expertos y son tenidas en cuenta sus
sugerencias para el diseño final que se aplica en la práctica, durante el año 2019.
Como parte de esta valoración se evidencia la contribución a la práctica social, pues
se favorece el proceso de diagnóstico y en consecuencia la proyección más objetiva
de la futura formación de estos cuadros.

ÍNDICE
INTRODUCCIÓN ......................................................................................................... 1
CAPITULO 1: FUNDAMENTOS TEÓRICO-METODOLÓGICOS DEL DIAGNÓSTICO

DE NECESIDADES PARA LA FORMACIÓN DE LOS CUADROS DE
INSTITUCIONES DE ENSEÑANZA CON MOODLE ................................................. 11
1.1 La formación de cuadros de instituciones de enseñanza ..................................... 11
1.2 El diagnóstico de las necesidades para la formación de los cuadros de

instituciones de enseñanza ........................................................................................ 28
1.3 La utilización de Moodle en el diagnóstico de necesidades para la formación de

cuadros de instituciones de enseñanza ..................................................................... 49
CAPÍTULO 2. EL DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES PARA LA FORMACIÓN DE

CUADROS DE INSTITUCIONES DE ENSEÑANZA EN LA REPÚBLICA DE
ANGOLA. MOODLE UNA PROPUESTA ................................................................... 68
2.1 Caracterización del estado inicial del proceso de diagnóstico de necesidades

para la formación de cuadros de instituciones de enseñanza en la República de
Angola ........................................................................................................................ 68
2.2 Descripción de la metodología para el Diagnóstico de Necesidades para la

Formación de cuadros de las instituciones de enseñanza en la República de Angola
................................................................................................................................... 78
CONCLUSIONES .................................................................................................... 104
RECOMENDACIONES ............................................................................................ 106
BIBLIOGRAFÍA
ANEXOS
INTRODUCCIÓN
Las instituciones de enseñanza son organizaciones de gran importancia para cada
Estado, en su estructura cuentan con diferentes figuras entre las que se encuentran los
cuadros, que son aquellos que poseen cargos importantes para la dirección de los
procesos fundamentales de la institución.
Para esta investigación, se entiende que un cuadro de instituciones de enseñanza,
según el artículo 95 de la Ley de Base de Educación y Enseñanza en la República de
Angola, son todos los agentes de educación que dirigen procesos, ellos engloban a
titulares de órganos de gestión (director, subdirector, jefes y coordinadores),
supervisores pedagógicos, inspectores y docentes, en los diferentes subsistemas de
enseñanza.
La ONU, a través de su Oficina Internacional del Trabajo define la formación de cuadros
directivos como "la actividad dirigida hacia el futuro desarrollo de los conocimientos y
talentos de la práctica gerencial y la modificación o cambio en sus conceptos, actitudes
y habilidades". Según Juárez, G. (2006: 47), esta formación debe estar dada mediante
un programa estructurado que permita el logro adecuado del objetivo, en este caso, la
formación de cuadros directivos, quienes estén preparados para operar y mejorar las
actividades de una organización o institución.
Debido a la importancia que ha adquirido el modo de actuación de los cuadros en la
dirección de instituciones y de sus procesos, es que los países en vías de desarrollo
han prestado total atención a esto, particularmente la República de Angola.
En la región africana, el Instituto Internacional de la UNESCO para el Fortalecimiento de
1
Capacidades en África (IICBA, por su sigla en inglés) desempeña un papel fundamental
en el desarrollo de acciones que mejoren las capacidades en gestión y control de la
calidad de instituciones de formación de cuadro, dando a conocer las investigaciones
realizadas para tal objetivo y estableciendo diálogos sobre las políticas a seguir, según
la UNESCO (2015:46).
La misma organización plantea (ídem: 47), indagaciones empíricas consultadas
permiten corroborar que existe consenso con el criterio de que los líderes escolares
cualificados, entendiéndolos como cuadros, pueden elevar la calidad del proceso de
enseñanza aprendizaje, y esto se logra entrenándolos periódicamente.
En la República de Angola, la existencia de cuadros calificados, bien formados y
motivados, resulta una necesidad esencial para la implantación de una forma que sea
compatible con las nuevas vías surgidas de la situación actual. Las necesidades para la
formación deben quedar satisfechas mediante un proceso pedagógico que tribute en el
desarrollo de un modo de actuación profesional óptimo.
Esta situación como aspiración final no es satisfecha pues existen condiciones
insuficientes para lograr el éxito necesario, la gran extensión del país, la poca
infraestructura de comunicación terrestre y el poco empleo de las Tecnología de
Información y Comunicación (TIC) constituyen barreras importantes para el logro de
esta aspiración.
Vertiginosos cambios globales y tiempos de crisis locales, hacen que el compromiso de
la administración pública en general y el sector de educación en particular, con la
satisfacción del cliente ciudadano, se enfrente en el día a día a numerosos y complejos
desafíos. Es necesario responder con humanidad y eficiencia, aún con presupuestos
2
disminuidos y menores recursos, o más bien, justamente por esto, resulta
imprescindible valerse de tecnologías de gestión que nos permitan prestar cada vez
más y mejores servicios a un número siempre mayor de ciudadanos. Cada institución
de enseñanza debe encontrar la mejor manera de hacer esa contribución especial,
única, que da sentido a su existencia institucional y que la diferencia de otras, públicas
o privadas.
La organización del Estado en la República de Angola, ha asumido históricamente la
forma tradicional de tipo burocrático piramidal, pautando en su seno conductas y modos
de proceder que han contribuido a la falta de eficacia y al exceso de rigidez en la
creación de las normas, asentándose en una cultura interorganizacional que ha dado
lugar a prácticas que en la actualidad no responden y hasta se contradicen con los
objetivos y estrategias que debe afrontar el Estado para responder a los cambios
acontecidos. La generación, de nuevos modelos de gestión resulta una necesidad
primordial en el marco de estos procesos.
Las instituciones de enseñanza de la República de Angola en los términos de la
Constitución y de la ley, persiguen los intereses públicos, para eso, en el ejercicio de
sus actividades, se debe regir por los principios de la igualdad, legalidad, justicia,
proporcionalidad, imparcialidad, responsabilidad, probidad administrativa y respeto por
el patrimonio público.
La educación en la República de Angola, según la ley de base del sistema de educación
y enseñanza (2015:2), es un proceso planificado y sistematizado de enseñanza
aprendizaje que prepara de forma integral el individuo para las exigencias de la vida
individual y colectiva.
3
En la misma ley plantea (ídem) que, el sistema de educación y enseñanza es el
conjunto de estructuras, modalidades e instituciones de enseñanza, por medio de las
cuales se realiza el proceso educativo, tendente a la formación armoniosa e integral del
individuo, con vista a la construcción de una sociedad libre, democrática, de derecho,
de paz y progreso social.
Esta ley (ídem:7) refiere que el sistema de educación y enseñanza en la República de
Angola está organizado de la siguiente forma: seis subsistemas de enseñanza y cuatro
niveles de enseñanza.
Los seis subsistemas de enseñanza son: a) subsistema de educación preescolar; b)
subsistema de enseñanza general; c) subsistema de enseñanza técnico profesional; d)
subsistema de formación de profesores; e) subsistema de educación de adultos y f)
subsistema de enseñanza superior.
Los cuatro niveles de enseñanza son: a) educación preescolar; b) enseñanza primaria;
c) enseñanza secundaria y d) enseñanza superior.
Las instituciones de enseñanza son unidades de base del sistema de educación y
enseñanza y se organizan de acuerdo con los subsistemas en que están insertados.
Las normas generales de la vida interna de las instituciones de enseñanza son
establecidas en los respectivos estatutos y reglamentos internos que deben ser
ejecutados y controlados por los cuadros.
Desde el año 2000 en la República de Angola, la formación de los cuadros se encuentra
articulada con la Estrategia de Desarrollo a Largo Plazo (Angola 2025). Este documento
engloba la Estrategia Nacional de desarrollo de los Recursos Humanos, aún no
4
aprobada (2007:116).
Los estudios realizados de indagaciones empíricas previas y la experiencia de más de
30 años del investigador en esta área permiten afirmar que existen carencias en el
plano teórico de transferir los estudios realizados sobre el diagnóstico de necesidades
para la formación de cuadros de instituciones de enseñanza, su importancia dentro del
proceso de formación de cuadros y la inexistencia de un sistema de acciones
organizadas para el empleo de herramientas virtuales con una mirada desde las
posibilidades que ofrecen las TIC para este proceso. Eso se concreta en la siguiente
situación problemática:
 Los documentos normativos que rigen la formación de cuadros de instituciones de
enseñanza no tratan cómo hacer el diagnóstico de necesidades para la formación de
cuadros.
 La inexperiencia de un procedimiento, guía o método para efectuar el diagnóstico de
necesidades para la formación de cuadros de los gestores de formación del Instituto
Nacional de Formación de Cuadros de Educación.
 El contenido de los instrumentos del diagnóstico de necesidades para la formación
de cuadros que se aplican en la actualidad, no se corresponde con el perfil de cada
cuadro de las instituciones de enseñanza para proyección de las acciones de
formación
 La forma en que hoy se realiza el diagnóstico de necesidades para la formación de
los cuadros no emplea las potencialidades de las TIC a pesar de que el proceso de
informatización del país exige su uso para optimizar los procesos.
5
En consecuencia, con lo anteriormente planteado se determina el siguiente Problema
Científico: ¿Cómo contribuir con el diagnóstico de necesidades para la formación de
los cuadros de instituciones de enseñanza en la República de Angola?
Objeto de estudio: La formación de los cuadros de instituciones de enseñanza
Campo de Acción: El diagnóstico de necesidades para la formación de los cuadros de
instituciones de enseñanza de la República de Angola.
El Objetivo de esta Investigación es: Proponer una metodología para el diagnóstico
de necesidades para la formación de los cuadros de instituciones de enseñanza de la
República de Angola, que emplee las potencialidades de Moodle.
Preguntas científicas
1. ¿Cuáles son los fundamentos teórico-metodológicos del diagnóstico de
necesidades para la formación de los cuadros de instituciones de enseñanza en
el proceso de formación de cuadros?
2. ¿Cuál es el estado actual del diagnóstico de necesidades para la formación de
los cuadros de instituciones de enseñanza en la República de Angola?
3. ¿Qué metodología utilizar para el diagnóstico de necesidades para la formación
de los cuadros de instituciones de enseñanza en la República de Angola?
4. ¿Cuáles serán los resultados de la implementación de la metodología propuesta?
Tareas de Investigación
1. Sistematización de los fundamentos teórico-metodológicos del diagnóstico de
necesidades para la formación de los cuadros de instituciones de enseñanza en
el proceso de formación de cuadros.
6
2. Caracterización del estado actual del diagnóstico de necesidades para la
formación de los cuadros de instituciones de enseñanza en la República de
Angola.
3. Elaboración de una metodología para el diagnóstico de necesidades para la
formación de los cuadros de instituciones de enseñanza en la República de
Angola, con el empleo de Moodle.
4. Valoración de los resultados de la implementación de la metodología propuesta.
Para desarrollar las tareas planteadas en la investigación fueron utilizados los
siguientes Métodos de investigación:
Sistematización: facilitó el proceso de reflexión de las experiencias teórico – prácticas, la
producción de conocimientos que posibilitaron la fundamentación de la metodología, a
partir del análisis crítico y la toma de posición en cada caso.
Sistémico-estructural: permitió la elaboración de la metodología para mantener su
consistencia lógica e interrelación de sus componentes.
Análisis documental: facilitó la recopilación de información acerca de los documentos
normativos utilizados para la creación y desarrollo de la metodología para el diagnóstico
de necesidades para la formación de los cuadros de instituciones de enseñanza, así
como de otras fuentes bibliografías para tratar los fundamentos teórico - metodológicos
del tema investigado.
Criterio de expertos: se aplicó un cuestionario a expertos angolanos y cubanos con
experiencia teórico y práctica en esta temática para obtener la valoración teórica de la
7
metodología propuesta en su primera versión y perfeccionarlos, a partir de las
sugerencias realizadas, para llegar a la propuesta que se presenta en el capítulo 2.
Encuesta: fueron aplicados cuestionarios a:
- Cuadros del Ministerio de Educación con el objetivo de constatar cómo se realiza el
diagnóstico de necesidades para la formación de cuadros de instituciones de
enseñanza
- Cuadros de órganos de gestión de Instituciones de enseñanza con el objetivo de
constatar cómo se realiza el diagnóstico de necesidades para la formación de cuadros
de instituciones de enseñanza.
- Directivos y gestores del Instituto Nacional de Formación de Cuadros de Educación
con el objetivo de constatar la viabilidad de la metodología propuesta.
Criterio de usuarios: se aplicó un cuestionario para conocer la satisfacción de los
usuarios con la implementación de la metodología propuesta. Para su análisis se
elaboró el cuadro lógico de Iadov.
En el procesamiento de la información recopilada durante la investigación fueron
utilizados procedimientos de la estadística descriptiva, los cuales se emplearon para
la tabulación de los datos obtenidos en tablas de distribución de frecuencias absolutas
y relativas, así como el cálculo porcentual, se utilizó para el procesamiento de los
datos obtenidos con la aplicación de los instrumentos aplicados.
La triangulación metodológica: con el objetivo de recoger y analizar informaciones
desde distintos ángulos, compararlos y contrastarlos entre sí. Representa una
8
combinación o entrecruzamiento de métodos y/o técnicas acerca de los aspectos
evaluados.
Unidad de análisis
2 Secretarios de Estado del Ministerio de Educación de la República de Angola
6 miembros del Instituto Nacional de Formación de Cuadros de Educación.
50 cuadros de instituciones de enseñanza del Ministerio de Educación de la República
de Angola.
Novedad científica:
Radica en la metodología propuesta que potencia la plataforma Moodle, con sus
herramientas que permiten desde la computadora, tablets y teléfonos móviles
desarrollar actividades elaboradas a partir del perfil del cuadro de instituciones de
enseñanza, lo que contribuye a la calidad de la formación que se proyecta en el Instituto
Contribuciones:
Se contribuye a la Ciencia de la Educación, a partir de proponer una metodología para
el diagnóstico de necesidades para la formación de a los cuadros de instituciones de
enseñanza de la República de Angola, con el uso de la plataforma Moodle accesible por
la internet o por una red local, que se distribuye gratuitamente, teniendo en cuenta el
perfil del cuadro de instituciones de enseñanza, lo que favorece que este proceso de
diagnóstico beneficie la posterior proyección de las acciones de formación que se
proyecta en el Instituto Nacional de Formación de Cuadros de Educación.
9
Se configura el Moodle teniendo en cuenta diferentes tipos de usuarios y la adecuación
de las actividades y recursos en función de efectuar el diagnóstico de necesidades para
la formación de cuadros, lo que aporta la funcionalidad a este proceso de realizar el
monitoreo desde el Instituto Nacional de Formación de Cuadros de Educación por
intermedio de su red local y por internet, además permite el trabajo en grupos y el
aprendizaje colaborativo.
La tesis está estructurada en: introducción, dos capítulos, conclusiones,
recomendaciones, bibliografía y anexos. En el capítulo 1 se tratan los fundamentos
teórico-metodológicos del diagnóstico de necesidades para la formación de los cuadros
de instituciones de enseñanza con el empleo de Moodle. En el capítulo 2 se presenta la
caracterización del diagnóstico de necesidades para la formación de cuadros de
instituciones de enseñanza en la República de Angola, se describe la metodología
propuesta y se valoran sus resultados en la aplicación práctica.
Los resultados de la investigación se han socializado en eventos, en publicaciones y en
revistas internacionales como la Revista IPLAC y la Revista Pedagogía Profesional.
Además, muchas de las indicaciones formaran parte de las acciones gubernamentales
con participación internacional de Brasil y Portugal, y actualmente responde al proceso
de diagnóstico institucional de los cuadros de las instituciones de enseñanza en la
República de Angola.
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CAPITULO 1: FUNDAMENTOS TEÓRICO-METODOLÓGICOS DEL DIAGNÓSTICO
DE NECESIDADES PARA LA FORMACIÓN DE LOS CUADROS DE INSTITUCIONES
DE ENSEÑANZA CON MOODLE
En este capítulo se tratan los fundamentos teórico-metodológicos del proceso de
diagnóstico de necesidades para la formación de los cuadros de instituciones de
enseñanza desde el estudio de la formación de cuadros, el diagnóstico de necesidades
para la formación de cuadros de instituciones de enseñanza y la utilización del Moodle
como herramienta representante de las TIC, referentes principales sistematizados en el
tema.
1.1 La formación de cuadros de instituciones de enseñanza
Un cuadro de instituciones de enseñanza como plantea el artículo 95 de la Ley de Base
de Educación y Enseñanza son todos los agentes de educación que engloba titulares
de órganos de gestión (director, subdirector, jefes y coordinadores), supervisores
pedagógicos, inspectores y docentes, en los diferentes subsistemas de enseñanza.
Esto permite identificar una tipificación de los cuadros para esta investigación que
asume los tres grupos de cuadros de instituciones de enseñanza siguientes: cuadro de
órgano de gestión; cuadro supervisores y cuadro docente.
11
En el Plan Nacional de Formación de Cuadros (PNFC) 2012 – 2020 de la República de
Angola se plantea que la formación de cuadro es el proceso global y permanente a
través del cual los funcionarios y los candidatos a funcionarios, sujetos a un proceso de
reclutamiento y selección, se preparan para el ejercicio de una actividad profesional, a
través de la adquisición y del desarrollo de conocimiento, habilidades y actitudes, cuya
síntesis e integración posibilitan la adhesión de los comportamientos adecuados al
desempeño profesional y a la valorización personal y profesional.
En la República de Angola la necesidad de formación de cuadros, en general se puede
plantear que empieza desde el discurso de proclamación de la independencia,
Agostinho Neto planteó: “unidos del Cabinda al Cunene, proseguiremos con vigor la
resistencia popular generalizada y construiremos nuestro estado democrático y
popular.”
Además, agregó que “Largo camino tendremos por recorrer. Tendremos que poner a
funcionar en pleno la máquina económica y administrativa, combatir el parasitismo de
todo el tipo, acabar progresivamente con las distorsiones entre los sectores de la
economía, entre las regiones del País, edificar un estado de justicia social. La economía
deberá ser planificada para servir al hombre angolano y nunca el imperialismo
devorador.”
En el mismo discurso planteaba: “Es evidente que en una primera fase nuestra
economía se resentirá con la falta de cuadros. Para responder a este reto será
elaborado un plan expedito de formación de cuadros nacionales, al mismo tiempo que
se solicitará para la cooperación internacional en ese dominio.”
12
De los documentos consultados y testimonios plantean que la creación de la primera
escuela del gobierno el Instituto de Organización y Administración del Estado –
INORADE, inaugurada en el año 1986, empieza la formación de cuadros de la
administración pública.
En este Instituto las primeras acciones de formación fueron dirigidas a los miembros del
gobierno y gobernadores provinciales, distinguiéndose de aquellos que estaban en la
macroestructura. Los programas de formación subsiguientes se destinaron a los
responsables y a los directores nacionales y posteriormente se preocupó por la
formación de los cuadros locales. Desde el primer momento quedó claro que el objetivo
principal del Instituto era el de formar y perfeccionar los cuadros, dirigentes y
responsables del aparato central y local del estado.
El carácter innovador del Instituto como una escuela del estado colaboró para la
formación de los miembros del gobierno de la época. Los ministros eran invitados a una
reflexión sobre un determinado tema para mejorar la gobernanza. Desde el período de
su inauguración hasta aproximadamente 1992, las formaciones tenían su carga horaria
dividida entre lógica y política ideológica. La academia de ciencias y estado de derecho,
de Alemania Democrática (ex RDA) fue la principal parte del instituto.
Con las primeras elecciones celebradas en el año 1992 en la República de Angola,
algunas estructuras de mantenimiento del estado sufrieron transformaciones naturales
frente a la evolución del país. A partir de este escenario nacional y coincidiendo con el
escenario internacional, se inicia, un conjunto de acciones en el ámbito del Programa de
Reforma Administrativa (PREA) del gobierno. El programa tenía como objetivos
13
reformar y modernizar el aparato estatal, buscando construir una administración
orientada hacia los ciudadanos y el desarrollo. Para cumplir estos objetivos fueron,
creados varios documentos jurídicos entre ellos: Definición de los principios a observar,
por la administración pública; El régimen jurídico de empleo público; El régimen
disciplinario de los funcionarios y agentes administrativos; El régimen de reclutamiento y
selección; El régimen general de carreras; La reconversión de carreras; El sistema
retributivo de la función pública; El régimen jurídico y las condiciones de ejercicio de
cargos de dirección y de jefe; Las normas sobre el procedimiento y la actividad
administrativa; El procedimiento y el contencioso administrativo; Reforma del sector de
educación y enseñanza.
Con la creación de estos documentos jurídicos, y para ampliar el universo de cuadros a
ser formados, en julio del año 1994, se creó el Instituto Nacional de la Administración
Pública (INAP), para la formación de todos los cuadros de todos los sectores de
administración pública, sustituyendo el Instituto de Organización y Administración del
Estado – INORADE.
El nuevo Instituto amplió considerablemente la amplitud de su actuación debido al perfil
del nuevo administrador público, nuevos conocimientos, habilidades y actitudes, que
atendieran a las expectativas de desarrollo de la República de Angola.
A partir del año 2000, el Ministerio de la Administración Pública (coordinador del
proyecto de reforma), inicia la implantación del Plan General de Formación de los
Funcionarios Públicos (PGFFP).
El PGFFP, surge después del proceso de reconversión de las carreras de los servidores
públicos y tenía como objetivo preparar los cuadros para la actualización de los
14
documentos jurídicos referenciados. Así, se amplía los cursos para atender la clase
intermedia de las jefaturas y el personal operacional. El autor de esta obra fue el
responsable pedagógico por la coordinación del PGFFP, durante el periodo de los años
2000 a 2008, dónde se han formado cerca de veinte mil cuadros de todos los sectores
de la administración pública.
En el ámbito del PGFFP, para atender la formación específica, dirigidas al ámbito local
a nivel de las provincias y municipios, en el año 2001, se crea el Instituto de Formación
de la Administración Local (IFAL).
En el marco del perfeccionamiento continuo de la gestión, en los sectores público y
privado, surge en el año 2008 la creación de la Escuela Nacional de Administración –
ENAD, para la formación de cuadros, que sustituye el Instituto Nacional de la
Administración Pública (INAP).
Durante su existencia la ENAD tuvo como objetivos consolidar su actuación para
colaborar con la promoción de las carreras públicas y abrir nuevas vertientes de
actuación junto a los sectores público, empresarial y privado. Esta nueva perspectiva
fue ampliamente discutida durante la concepción del plan estratégico de la escuela y
fue contemplada en sus direccionadores y objetivos estratégicos. El autor de esta obra
participó en la elaboración de estos documentos, primero como técnico y después como
director de formación de la escuela. Esta participación contribuyó a la experiencia
profesional del autor en organización del proceso de formación de cuadros.
Frente a los desafíos a enfrentar por la República de Angola, en la reconstrucción del
país y la mejora continua de la capacidad de gestión en los sectores públicos y privados
15
en una concepción de desarrollo sostenible, surge la creación de otras instituciones
ramales para la formación de cuadros por sectores.
A partir de los diversos documentos normativos de la República de Angola estudiados
se identificó que la categoría formación de cuadros, es tratada con diferentes términos
en la literatura científica nacional como: superación, capacitación, actualización, entre
otros. En este sentido se tiene en cuenta considerar las aportaciones realizadas por
autores reconocidos en la temática, aun cuando le denominen de diferentes formas,
reconociendo las diferencias que existen entre cada una de ellas, que las particularizan
a pesar de que persiguen el mismo objetivo final, pero con características que hacen
necesario tenerlas en cuenta.
Se hace necesario esclarecer que en los diversos documentos normativos (Leyes,
Decretos y Planes de formación) y en la literatura científica (tesis doctorales) de la
República de Angola se emplea el término formación de cuadros, para referirse de igual
forma a la superación de cuadros, capacitación de cuadros, actualización de cuadros,
entre otros. Eso genera la necesidad en el investigador de tener que considerar las
aportaciones realizadas por autores reconocidos en la temática desde el presupuesto
del empleo común de los términos formación de cuadros y superación de cuadros,
ambos términos considerados en esa bibliografía como sinónimos.
La formación de cuadros y superación de cuadros, aunque ambos son procesos
pedagógicos, tienen diferencias sustanciales importantes a tener en cuenta en esta
investigación, de igual forma ocurre con categorías similares como preparación y
capacitación los cuales poseen puntos en común con la formación, pero presentan
características distintas que los diferencian.
16
Al revisar estudios realizados sobre estos términos se destacan autores nacionales e
internacionales entre ellos: Miguel, A. (2013), Barrera, F. (2015), Leitão, F. (2015)
Gamboa, V. (2016), como nacionales y Valle, A. (2000), Valiente, P. (2001), Castillo,
T.(2004) Rivero, J. (2011) y Fuentes, O.E. (2016) como internacionales
Miguel, A. (2013: 71-72) define superación como: “el proceso de carácter permanente que
puede transcurrir durante el desarrollo de su labor en la escuela y que integra otras
formas organizativas orientadas al perfeccionamiento de la misma, con el propósito de
asegurar el cumplimiento óptimo de sus funciones, mediante el desarrollo de acciones
dirigidas a la preparación para el cargo, actualización, recalificación y complementación, así
como hacia la profundización de conocimientos, habilidades y capacidades que promuevan
el desarrollo, consolidación de conocimientos y valores que garanticen el perfeccionamiento
de su labor en la escuela.”
Leitão, F. (2015: 18) plantea que superación “es un proceso intencional dirigido a la
formación permanente de los directivos de escuelas primarias en contenidos referidos a los
aspectos pedagógicos-curriculares, administrativos-financieros, organizativos-operacionales
y comunitarios desarrollados en las formas organizativas de curso y entrenamiento.”
En la tesis doctoral de Barreira, F. (2015: 34) se asume superación profesional
pedagógica, como: proceso de transformación y actualización individual, relacionadas
con la actividad del educador y del educando, en correspondencia con la concepción
del proceso pedagógico y de gestión que asume la institución que lo implementa, desde
las necesidades y potencialidades psicopedagógicas, socio académicas e investigativas
de sus profesionales, como elementos de integración a los contenidos que son
17
abordados en sus diferentes formas, con un marcado enfoque sistémico, desde el
trabajo en grupo, que satisfaga su misión.
En la tesis doctoral de Gamboa, V. (2016:30) referida a la superación de los profesores
de la enseñanza primaria para la atención educativa a los alumnos con retraso mental
al definirla como el proceso que se desarrolla con el propósito de actualizar,
perfeccionar y completar los conocimientos y las habilidades no adquiridas por los
profesores en lo relacionado con los aspectos teóricos, metodológicos y actitudinales
que sustentan la atención educativa a la diversidad de alumnos en el contexto escolar.
El investigador Valle, A. (2000:9) plantea que: “...se hace necesario establecer dos tipos
diferentes de superación: una primaria, para resolver o tratar de manera rápida los
problemas encontrados en la práctica de la dirección y otra permanente, dirigida a la
superación de largo plazo del personal de dirección y cuyas temáticas puedan ser
modificadas en correspondencia con las necesidades diagnosticadas en la fase
primaria.”
Este mismo autor precisa también los principios que deben regir ambos tipos de
superación, cuya observación deviene en requisito indispensable para garantizar dicha
complementación mutua. Tales principios son: 1. El principio de la atención
diferenciada. 2. El principio del intercambio de experiencias. 3. El principio de la
búsqueda colectiva de soluciones a problemas modelados de la práctica institucional. 4.
El principio de la discusión de soluciones y la comprobación práctica de ellas.
Valiente, P. (2001:1), define superación como: “proceso sistemático y continuo, de
carácter y contenido político y pedagógico, encaminado a la elevación creciente de la
18
profesionalidad de los dirigentes para la mejora constante de su desempeño y los
resultados de la organización.”
La definición de superación aportada por Castillo, T. (2004,: 12), plantea que es “un
proceso de transformación individual que permite cambiar el contexto escolar, como
resultado de la actualización de los contenidos, métodos de la ciencia y valores, que se
logra en la interacción de lo grupal e individual, unido a la experiencia teórico-práctica
del docente y el compromiso individual y social asumido, en función de satisfacer las
nuevas exigencias de la secundaria básica cubana del siglo XXI.”
Rivero, J. (2011:16) define superación como “… una manifestación de la actividad
científico pedagógico en las instituciones educativas cuando: se orienta hacia las
necesidades individuales y colectivas de los docentes, que se constituyen en limitantes
que interfieren en la solución o transformación del problema; y es portadora de un
sistema conceptual y metodológico que le permite interconectarse y mejorar la actividad
pedagógica profesional.”
Fuentes, O. E. (2016:3) aporta una definición de superación dónde planteó que “es un
proceso continuo, sistemático, integral y permanente, con objetivos de carácter general
para ampliar, perfeccionar, actualizar, complementar conocimientos, desarrollar
habilidades y capacidades y promover el desarrollo y consolidación de valores en el
desarrollo del sujeto para el mejoramiento del modo de actuación profesional.”
A partir de esta revisión bibliográfica cuyo eje de sistematización ha sido las
definiciones dadas al proceso de superación, se consideran como aspectos comunes
los siguientes:
19
o Es un proceso
o Pude ser primaria y permanente.
o Es sistémico y continuo de carácter político y pedagógico
o Permite ampliar, perfeccionar, actualizar y complementar conocimientos ya
formados
o Permite desarrollar habilidades, conocimientos, capacidades y valores
o Contribuye al mejoramiento del modo de actuación profesional
La superación de cuadros se caracteriza por incrementar los aspectos de los cuadros
ya formados, de manera que los perfeccionen y actualicen adecuándolos a las
situaciones económicas y sociales concretas del momento y con esto ajustar su modo
de actuación en las áreas de su profesión.
Según el estudio realizado por la Oficina Regional de Educación de la UNESCO para
América Latina y el Caribe, OREALC, con el apoyo de la Cooperación Internacional del
Ministerio de Educación y Ciencia y la participación de destacados investigadores de
América Latina y Europa, aporta la certeza que los cambios sí son posibles en la
formación y que es una apuesta por la que hay que optar, si se quiere formar las
nuevas generaciones de cuadros que asumirán la educación de niñas, niños y jóvenes
que viven la era de la información y el conocimiento.
El reto que se presenta, al decir del investigador cubano Horruitinier P. (2006:34) en su
obra “La universidad cubana: el modelo de formación” se consolida a partir de “el
quehacer de las universidades en la formación de valores en los profesionales de forma
más plena, dotándolos de cualidades de alto significado humano, capaces de
20
comprender la necesidad de poner sus conocimientos al servicio de la sociedad en
lugar de utilizarlos sólo para su beneficio personal. Implica también la necesidad de
lograr un profesional creativo, independiente, preparado para asumir su autoeducación
durante toda la vida; que sea capaz de mantenerse constantemente actualizado,
utilizando igualmente las oportunidades ofrecidas por las instituciones de enseñanza de
atender al profesional con una educación postgraduada que responda a las
necesidades del desarrollo del país”.
El Diccionario español de sinónimos y antónimos conceptualiza el término formación
como sinónimo de: “…creación, organización, constitución, adiestramiento, educación; y
el término formar tiene como sinónimos: educar, instruir, adiestrar, conformar, modelar,
moldear, componer, crear, criar, ejercitar, desarrollar, crecer”; el autor considera que
esta conceptualización es vista desde la etimología de la palabra. Por su parte en el
Diccionario ilustrado Aristos es definida la formación como “acción de formar” y formar
como “criar, educar, adiestrar; adquirir una persona más o menos desarrollo, aptitud o
habilidad; en este caso el autor la valora como el accionar en el estudiante de manera
general, pero más concreto que en el anterior.
Cerezal, J. (2000:10), concibe la formación: “…como el proceso que tiene que ver con
el hacer y con cómo hacer algo.” Y ejemplifica con la concepción de la formación
laboral como parte de la educación en general que se contrae a uno de sus fines: el
hacer.
En el estudio de la Pedagogía como ciencia, la formación es concebida como una
categoría, encaminada a la orientación del desarrollo hacia el logro de los objetivos de
la educación, como expresión de la dirección de ese desarrollo. Señalan que
21
“Formación y desarrollo constituyen una unidad dialéctica. Así toda formación implica un
desarrollo y todo desarrollo conduce, en última instancia a una formación psíquica de
orden superior. La educación debe considerarse pues en su función desarrolladora y
formativa”, esta definición es abordada relacionando los objetivos que persigue la
educación, su vínculo a la categoría desarrollo y con fines socialmente valiosos.
Testa, A. y Pérez, L. (2003: 10), determinan que la formación constituye el proceso que
orienta al desarrollo, es decir, lo consideran un proceso más centrado en lo externo; lo
que es conocido en la Pedagogía como proceso educativo.
En esta línea de pensamiento, Pérez, L. (2003:3), en la obra “Educación, formación
laboral y creatividad técnica” precisa que el mismo término formación se utiliza con tres
acepciones distintas y calidades diferentes. Lo importante estaría entonces, en tener el
tacto necesario para saber cuándo se hace referencia a un caso o a otro. Formación
como sinónimo de educación. Formación como función del proceso de enseñanza -
aprendizaje vinculado al desarrollo. Formación como sinónimo de lo educativo en el
sentido estrecho, vinculado a la instrucción.
León, M. y Abreu, R. (2004:107-108), entienden la formación: como un proceso que
está en el centro de la educación, y plantean que: “lo formativo es lo más general, pero
ello incluye la formación inicial, la consolidación y el desarrollo de la personalidad de los
estudiantes, que los pone en condición de asumir una actitud transformadora”.
Por su parte, Chávez, J. y col. (2005:17), plantean que formación es el “nivel que
alcance un sujeto en cuanto a la explicación y comprensión que tenga de sí mismo y del
mundo material y social”. En este sentido, se asumen la formación como la orientación
del desarrollo hacia un fin determinado.
22
El desarrollo, considerado al igual que la formación, una función de la educación; está
vinculado estrechamente a la formación y se define, según Yadeshko, V. (2012:12)
como “un proceso de maduración física, psíquica y social y abarca todos los cambios
cuantitativos y cualitativos de las propiedades congénitas y adquiridas”.
Según lo planteado hasta este punto, los términos formación y desarrollo constituyen
procesos. Este rasgo es común entre ellos y se diferencian esencialmente, en
dependencia del plano en que tengan lugar ambas categorías.
El proceso de formación de los profesionales comprende según Ferreira, L. (2005:5),
tanto la formación curricular como la formación extracurricular que se desarrolla en las
instituciones de educación superior. Este proceso se apoya en un modelo pedagógico
que sustenta la formación de un profesional de perfil amplio, versátil; portador de
elevados compromisos profesionales y sociales, con plena conciencia sobre sus
deberes y responsabilidades ciudadanas, una profunda formación teórica, una amplia
cultura científica, técnica y humanista, y habilidades profesionales.
Se parte de que la formación y el desarrollo, constituyen un par dialéctico. La formación
puede ser considerada como fin de la educación; atendiendo a las definiciones
consultadas.
Bermúdez, R. (2007) define el proceso formativo como un “proceso de interacción entre
el maestro, los alumnos y los agentes educativos, en condiciones de actividad y
comunicación que faciliten la apropiación de la experiencia histórico social y el
crecimiento personal y grupal de todos los implicados”.
23
La formación en la educación superior según Horruitinier, P. (2006:132) se emplea para
caracterizar el proceso sustantivo desarrollado en las universidades con el objetivo de
preparar integralmente al estudiante en una determinada carrera universitaria.
El mismo autor (idem:17) asume la formación como el proceso sustantivo desarrollado
en las universidades con el objetivo de preparar integralmente al estudiante en una
determinada carrera universitaria y abarca tanto los estudios de pregrado como los de
posgrado”.
Añorga, J. (2007:42), destaca que la formación tiene por objeto desarrollar las aptitudes,
habilidades y conocimientos exigidos para desempeñar un empleo o cumplir otra
actividad profesional”.
Márquez, A. (2009:10), Determina que no es más que la primera etapa del trayecto
formativo, pero cuya eficacia es básica; lo que lleva a preguntarse cómo debe ser, cómo
hay que preparar a los docentes para que empiecen a enseñar.
Bermúdez, R. (2009:18), define a su vez el proceso de formación profesional como
“proceso de construcción individual y colectiva de los contenidos de la profesión,
mediante el trabajo cooperado de los estudiantes y agentes educativos, para potenciar
el crecimiento personal y grupal en función de los objetivos del modelo del profesional”.
Se considera entonces que la formación es concebida como un proceso que implica la
interdependencia entre las condiciones internas de los individuos y las condiciones
externas (influencias de los contextos y agentes educativos) en las actividades e
interacciones que se producen en espacios en los que se facilita el aprendizaje y el
24
crecimiento personal y grupal, en función de los objetivos del modelo del profesional
que se desea.
Bermúdez, R. y Pérez, L. (2007:37) enriquecen la definición de formación al añadir otros
elementos: “proceso de interacción entre educadores y estudiantes, en condiciones de
actividad y comunicación que faciliten la apropiación de la experiencia histórico social y
el crecimiento personal de todos los implicados”. En la misma obra realiza una reflexión
y lo redefine como “… proceso de cooperación entre educadores y estudiantes, ambos
reciben influencias mutuas que los modifican, por ello, si esa cooperación se produce
en la realización de acciones conjuntas, en las condiciones que potencian el crecimiento
personal, todos los que participan en el proceso aprenden y crecen”. Esta nueva forma
de ver el proceso resulta muy interesante, ya que enfatiza en el carácter bilateral del
proceso de formación.
La formación debe caracterizarse por la orientación político-ideológica, la
problematización e investigación de la teoría y la práctica de la actividad pedagógica, la
reflexión y autorregulación de la actividad de aprendizaje; aspectos que se logran a
partir de dos ideas rectoras: la relación entre instrucción y educación y la relación
estudio-trabajo.
En la República de Angola se observan en la última década resultados de investigación
dirigidos a la formación del profesional de la educación en algunas enseñanzas, entre
ellos los trabajos del investigador Oliveira, A. (2012:42) el que en su tesis doctoral
“Sistema de gestión para la formación de los profesionales en los institutos superiores
de ciencias de la educación”, señala “La configuración de la formación como proceso
sustantivo universitario tiene su esencia misma en el proceso de enseñanza. Para su
25
comprensión se asume un conjunto de saberes de las Ciencias Pedagógicas y de la
naturaleza de la disciplinas objetos de estudio en calidad de fundamentos”.
Por otro lado, Caetano, F. (2014:31), en su tesis doctoral confirma que las
transformaciones en el marco de la reforma educativa nacional y su contribución a las
transformaciones realizadas en el profesorado y su formación, permite un mejoramiento
profesional y humano, mediante la reflexión desde la práctica como contexto de
actuación profesional, dedicando atención a las definiciones de formación y su
adecuación en el contexto angolano.
García, M. (2015:17), plantea que es un espacio de formación realizado por
instituciones y un grupo de profesores especializados, a través de un currículo que
abarca los conocimientos básicos necesarios para el ejercicio de determinada
profesión.
Analizando las definiciones anteriores, estas asumen la formación como un proceso
cuyas características más generales son el ser desarrollado en instituciones de
enseñanza, mediante la interacción entre quién educa y quién aprende, con la
realización de acciones conjuntas de actividad y comunicación en condiciones que
ayudan al desarrollo profesional y humano, elementos estos importantes para el
proceso.
Estas definiciones no abordan explícitamente la necesidad de la realización de un
diagnóstico inicial para orientar esta formación, por lo que se considera en esta
investigación que es clave en la realización de una formación orientada a la solución de
las carencias diagnosticadas.
26
Luego de la sistematización realizada por el autor, se define operativamente la
formación como: “el proceso pedagógico desarrollado desde un diagnóstico inicial, que
propicia el desarrollo profesional y humano del individuo”. (Novais, A. 2019)
A partir de la sistematización anterior es que se arriba al criterio de que la formación de
cuadros de instituciones de enseñanza es: el proceso pedagógico realizado desde un
diagnóstico inicial que propicia el desarrollo profesional y humano de los cuadros de
instituciones de enseñanza mejorando su actuación en las áreas de la profesión.
(Novais, A. 2019)
La formación de cuadros se caracteriza por iniciar una preparación en los aspectos
nuevos para aquellos que se desempeñan o desempeñarán como cuadros sin una
formación propia para ello, de forma que se propicie su desarrollo profesional y humano
y se tribute al mejoramiento de su actuación en las áreas de la profesión. (Novais, A.
2019)
Sobre la formación de cuadros de instituciones de enseñanza en la República de
Angola se profundiza que este proceso se realiza en el Instituto Nacional de Formación
de Cuadros de Educación (INFCE), que tiene como atribución, asegurar la coordinación
de los programas, proyectos y acciones de formación y capacitación del personal
docente, técnico y administrativo del Sector de la Educación. Este cuenta con una
infraestructura física y tecnológica suficiente para desarrollar el proceso formativo que
es su objeto social.
En el estatuto orgánico del INFCE plantea:
27
 Efectuar el diagnóstico de las necesidades de formación de los profesionales de
las instituciones de formación de Profesores y de las respectivas escuelas de
aplicación y práctica pedagógica;
 Realizar estudios sobre la oferta formativa de las instituciones de formación de
educadores y profesores para ajustarse a las necesidades reales de formación;
 Proponer programas de formación y capacitación de los cuadros del sector de la
educación a la luz de las necesidades de formación diagnosticadas
La formación de cuadros está orientada a la preparación personal de los futuros
cuadros en cuanto al conocimientos de las leyes, resoluciones, modos de actuación,
conductas, habilidades de mando, colaboración y valores.
Particularmente en esta investigación se considera que con el objetivo de que el
proceso de formación de cuadro, verdaderamente resuelva los problemas que
necesitan las instituciones de enseñanza y sean más eficientes, este deba orientar todo
su proceso pedagógico formativo a partir de la atención a las necesidades para la
formación de cuadros, aspecto este de gran importancia.
1.2 El diagnóstico de las necesidades para la formación de los cuadros de
instituciones de enseñanza
En este epígrafe partiendo de las necesidades para la formación en relación con el
contexto y con los demás agentes implicados en el proceso educativo se tratará el
concepto diagnóstico de necesidades para la formación de cuadros de instituciones de
enseñanza.
28
En Wikipedia, enciclopedia digital libre se plantea que una necesidad es el estado de
un ser en que se halla en carencia de un elemento, y su consecución resulta
indispensable para vivir en un estado de bienestar corporal (y a veces espiritual) pleno.
En términos generales, las necesidades están presentes en todos los planos de la vida
como la expresión de lo que un ser vivo requiere para su conservación y desarrollo,
incidiendo directamente en su comportamiento.
Kauffman, R. (1982:73), define necesidad como “discrepancia entre lo que es (status) y
lo que debería ser (estándares) cuando se analizan los resultados”.
Alvira, M. (1991:37), ha señalado que una necesidad puede ser definida en términos
simples como “una discrepancia entre lo que es y lo que debe ser”. De esta forma, se
establece una relación de carencia entre una práctica habitual y una práctica deseada.
Según Llorens, S. (1997:1), existen varios instrumentos para el diagnóstico de
necesidades y una serie de técnicas para recoger información en este sentido campo.
Esta autora aconseja utilizar más de un tipo de metodología para minimizar riesgos e
implicar a todos los miembros relevantes de la organización, recoger información a
partir de la experiencia de los trabajadores y supervisores, y finalmente, dar “libertad
para responder” al cliente, de forma que responda lo que considere importante. Para
cada técnica se identifica sus ventajas y sus desventajas, que a continuación se
expone.
La primera técnica propuesta por Llorens, S. (1997:6), es la observación, que tiene
ventajas tales como: Minimiza la interrupción del trabajo rutinario o actividad de grupo;
29
genera datos “in situ”, altamente relevantes; proporciona, comparaciones importantes
entre las inferencias del observador y la persona que responde (combinado con el
feedback). Para esta técnica las desventajas son: Requiere un observador altamente
adiestrado; conlleva limitaciones derivadas de recoger datos sólo en el lugar de trabajo;
las personas que responden pueden percibir la actividad de observación como si se
tratara de “espiar”.
El investigador considera según diversas literaturas consultadas, que la observación
puede asumir muchas formas y es, a la vez, la más antigua y la más moderna de las
técnicas para él diagnóstico. Incluye tanto, las experiencias más casuales y menos
reguladas, como los registros filmados más exactos de la experiencia llevada a cabo.
Hay muchas técnicas para la observación, y cada una de ellas tiene sus usos. Para la
recolección de datos, durante la observación de campo, existen diversos instrumentos
auxiliares tales como: cuaderno de notas, recursos tecnológicos (tele móvil, Tablet,
computadora portátil) etc.
La secunda técnica propuesta por Llorens, S. (1997, ídem), son los Cuestionarios que
presenta las ventajas siguientes: Pueden pasarse a una gran cantidad de personas en
poco tiempo; son relativamente baratos; dan la oportunidad de expresarse sin miedos;
proporcionan datos que pueden resumirse y narrarse fácilmente. Tienen desventajas
tales como: Ofrecen poca provisión de expresiones libres de respuestas no anticipadas;
requieren tiempo para desarrollar instrumentos efectivos; son de utilidad limitada para
conocer las causas de los problemas y las posibles soluciones; se ven afectados por la
baja proporción de cuestionarios devueltos y por la falta de adecuación de las personas
que responden al cuestionario.
30
El investigador considera que en el cuestionario las preguntas se formulan por escrito y
no es necesaria la presencia del interrogador, aunque puede ser considerado como una
especie de sustituto de la entrevista. La administración del cuestionario es el
procedimiento mediante el cual se recaban las respuestas.
La tercera técnica de Llorens, son las consultas clave, que tienen ventajas tales como:
Es relativamente simple y barato; permite la entrada e interacción de un conjunto de
individuos, cada uno con sus propias perspectivas sobre las necesidades del área,
grupo, etc; establece líneas de comunicación entre los participantes del proceso.
Desventajas: Se basa en las percepciones de aquellos que tienden a ver las
necesidades de formación desde su propia perspectiva individual e institucional; puede
resultar en una visión parcial de las necesidades de formación debido a que el grupo
informante no sea representativo.
La cuarta técnica de la misma autora son revistas, noticias y publicaciones, que
tienen ventajas como: Son una fuente excelente de información para descubrir y
clarificar necesidades normativas; proporcionan información actual; están disponibles
fácilmente y son aptos para ser revisados por el grupo de clientes. Las desventajas son:
Pueden ser un problema cuando se utilizan en un análisis de datos y se sintetizan de
forma que puedan aprovecharse.
La quinta técnica son las Entrevistas con las siguientes ventajas: Son expertas en
revelar sentimientos, causas de, y posibles soluciones a problemas que el cliente
presenta o anticipa; proporcionan al cliente una oportunidad para manifestarse
espontáneamente. Desventajas: Son consumidoras de tiempo; puede ser difícil analizar
31
y cuantificar resultados; a menos que el entrevistador sea experto, puede hacer que el
cliente se sienta cohibido.
La sexta técnica es la Discusión en grupo, que tiene ventajas tales como: Permite la
síntesis de diferentes puntos de vista inmediatamente; ayuda a los participantes a llegar
a ser mejores analistas de problemas, aprender a escuchar, etc; construye el apoyo a
una respuesta particular que es decidida al final. Desventajas: Es consumidora de
tiempo, tanto para el consultante como para la agencia; puede producir datos difíciles
de sintetizar y cuantificar.
La séptima técnica son los Tests que tienen las ventajas tales como: Puede ser
especialmente útil para determinar si la causa de un problema es una deficiencia en
conocimientos o destrezas o se debe a una supresión o actitud; Resulta fácilmente
cuantificable y comparable.
Best, J. (1970: 162-171), plantea que indudablemente, entre los instrumentos más útiles
del diagnóstico psicopedagógico, para la recolección de datos, deben ser considerados
los tests. Existen diversos tipos de ellos, a saber: tests psicológicos; tests de
rendimiento; tests de aptitud; testes de intereses; y medidas de la personalidad
La octava técnica de Llorens son las Muestras de trabajo o estudios de casos que
presentan la mayoría de las ventajas de los datos obtenidos de documentos y archivos;
y son los datos de la organización. Como desventajas el método del estudio de caso,
necesita más tiempo del que corresponde al trabajo en la organización; necesita un
analista especializado; la valoración del analista puede ser catalogada de “demasiado
subjetiva”
32
La novena técnica que Llorens, S., propone son Documentos y archivos que a
presentan las ventajas siguientes: Proporciona pistas excelentes para detectar
situaciones problemáticas; proporciona evidencia objetiva de los resultados de los
problemas; pueden recogerse con un mínimo esfuerzo e interrupción del trabajo. Las
desventajas son: Con frecuencia no indica la causa de los problemas o las posibles
soluciones; conduce hacia perspectivas que generalmente reflejan la situación pasada
más que la actual; necesita un analista de datos adiestrado para obtener modelos
claros a partir de los datos brutos.
La décima técnica que Llorens, propone son las Muestras de trabajo que tienen
ventajas tales como: Presentan la mayoría de las ventajas de los datos obtenidos de
documentos y archivos; Son los datos de la organización. Las desventajas son: El
método del estudio de caso, necesita más tiempo del que corresponde al trabajo en la
organización; Necesita un analista especializado; La valoración del analista puede ser
catalogada de demasiado subjetiva.
Las técnicas anteriores son tomadas como base para esta investigación, por lo que se
proponen algunas en el diagnóstico de necesidades para la formación.
A continuación, de la misma autora, se describe los instrumentos de medida para el
diagnóstico, que permiten realizar un análisis de necesidades formativas, intentando
clasificarlos en función de una serie de criterio: nivel de análisis (organizacional, de
tareas y de personas), naturaleza del instrumento (tipo cognitivo o conductual) y
temporalidad (si evalúa necesidades presentes o futuras).
33
Llorens, S. (1997: 8 -17), plantea estudios realizados sobre una serie de instrumentos
de medida para el proceso de diagnóstico de necesidades formativas:
1. Cuestionario de análisis de posición.
Este cuestionario es útil para identificar las dimensiones más importantes del
puesto que deben ser el foco de la formación. Está compuesto de 194 ítems o
elementos del puesto, que se organizan en seis divisiones de la conducta laboral,
que siguen un modelo de comportamiento humano del tipo Estímulo-Organismo-
Respuesta.
Permite evaluar necesidades actuales de formación a nivel de tareas y de
personas, es de naturaleza conductual.
2. Inventario de tareas.
Consiste en que los expertos (supervisores y los propios trabajadores) generen una
lista de todas las tareas ejecutadas en el puesto y, posteriormente, valoren cada
una de ellas utilizando una escala de 1 a 5, en aspectos como: dificultad para
aprender, importancia de la tarea, frecuencia de ejecución o cantidad de formación
necesaria. Sirve para analizar la tarea, es de naturaleza conductual y evalúa
necesidades actuales.
3. Escalas de Habilidades Requeridas.
Proporciona una valoración directa de las habilidades que debe poseer el
trabajador para una ejecución eficiente. Incluyen el conjunto de habilidades
humanas, tanto psicomotoras y físicas como cognitivas. Por tanto, puede servir
para realizar un análisis de tareas y de personas, de naturaleza conductual y
cognitiva, basándose en el presente.
34
4. Método del Análisis funcional del puesto.
Es una técnica estándar que permite comparar puestos diferentes con las mismas
dimensiones generales de forma sencilla. El elemento central son las denominadas
“funciones del trabajador” referidas a datos, personas y cosas.
Permite realizar un análisis de las tareas, de naturaleza conductual y basada en
necesidades presentes.
5. Cuestionario de diseño de trabajo de múltiples métodos
Describe un puesto utilizando aproximaciones de tipo mecánico, biológico y
perceptual/motor. Los ítems del cuestionario tratan aspectos variados como: la
autonomía permitida en el trabajo, grado de especialización de la tarea, ruido e
iluminación. Pueden ser de utilidad para analizar tareas, de naturaleza conductual,
y se basa en necesidades actuales.
6. Escalas de calificación de comportamiento anclado.
Consiste en la presentación de unas anclas con varios puntos a lo largo de una
escala en la que aparecen una serie de conductas que reflejan lo típico o esperado
de una persona en ese nivel de ejecución. Consta de una serie de pasos. El primero
de ellos consiste en que las personas expertas o entendidas generan incidentes
críticos de desempeño que se clasifican en 5 ó 10 categorías de desempeño.
7. Incidentes críticos.
Una técnica útil para analizar las tareas es el método de los incidentes críticos. Se
describe los acontecimientos críticos como los modelos de conducta que son
esenciales para saber si un trabajo se ha de considerar y evaluar como eficaz,
económico y razonable o como ineficaz, antieconómico y perfeccionable.
35
Así, permite identificar las tareas que distinguen a los expertos de los no - expertos.
Del mismo modo, sugiere utilizar este método de los incidentes críticos para
hipotetizar los incidentes críticos que podrían esperarse en condiciones futuras.
8. Método de las decisiones críticas
Estudia el proceso de toma de decisiones de los expertos. Desarrolló una taxonomía
formada por 10 tipos de conocimiento en el que se incluía el conocimiento
declarativo, conocimiento procedimental, metas, incidentes especiales y contexto.
Permiten realizar un análisis de tareas, de naturaleza cognitiva y basado el
diagnóstico de necesidades actuales.
9. Escala estándar mixta (MSS).
En este caso, no aparecen las etiquetas de las dimensiones ni las escalas. Sin
embargo, aparecen ejemplos que representan un nivel de ejecución bueno, medio o
pobre para cada dimensión, los cuáles se listan en orden aleatorio. Puede servir
para analizar a la persona, es de tipo conductual y basado en necesidades actuales.
10. Escala de observación del comportamiento (BOS).
En una escala de observación conductual se mide la frecuencia con que cada
conducta ha sido observada en el empleado y su evaluación en cada dimensión es
la suma o la media de esas puntuaciones. El primer paso consiste en identificar las
dimensiones cruciales del desempeño del puesto pidiendo a los expertos que les
proporcionen incidentes críticos del desempeño efectivo.
11. Lista de verificación ponderada.
Al evaluador se le proporciona una lista de varios ítems y se le pide que elija
aquellos que pueden aplicarse al desempeño del empleado. Permite realizar un
36
análisis de la persona, de naturaleza conductual y diagnóstico de necesidades
presentes.
12. Estrategias de la tarea.
Analiza los procesos que intervienen en el desempeño de una tarea, considerando
al individuo como un procesador de información. Identifica cinco tipos de
requerimientos mínimos de la tarea (imagen de la meta, recepción de input,
memoria, actividades de procesamiento y mecanismos de respuesta motora) y
veinticinco funciones específicas. Puede servir para analizar las tareas, es de
naturaleza cognitiva y evalúa necesidades actuales.
13. Posición ejecutiva Descripción Cuestionario.
Es posible describir las esferas de trabajo y las exigencias de diferentes puestos de
dirección y trazar un perfil de un puesto directivo. Permite realizar un análisis de la
tarea y de la persona, de naturaleza conductual y diagnóstico de necesidades
actuales.
14. Análisis de Protocolos verbales
Se trata de identificar diferencias en la manera en que los expertos y los no-expertos
desempeñan una tarea y procesan información, que serán valiosos para determinar
qué incluir en la formación y cómo debe ser presentado. Permite analizar tareas y
personas, es de tipo cognitivo y se basa en necesidades actuales.
15. Análisis de puestos estratégicos.
Describe la importancia de establecer una relación entre los futuros objetivos
estratégicos de la organización y los requerimientos futuros de sus trabajadores.
Sirve para analizar necesidades futuras, de tipo conductual.
16. Indicadores del Análisis organizacional.

37
Hacen referencia a unos indicadores que pueden reflejar el nivel de clima positivo
que existe en la organización para que pueda producirse la transferencia de lo
aprendido al puesto de trabajo. Permiten el análisis organizacional, de naturaleza
conductual y se basan en el diagnóstico de necesidades actuales.
17. Brújula.
Un grupo de tres tipos de cuestionarios que proporcionan información a los cuadros
sobre su conducta directiva y las necesidades de desarrollo relacionadas con esa
conducta. Permiten realizar un análisis de la persona, de naturaleza conductual, y
centradas en necesidades actuales.
18. Punto de referencia.
Instrumento para medir las destrezas y rasgos relevantes identificados en la
investigación sobre experiencias directivas y descarrilamiento directivo. Permite
realizar un análisis de tareas, de naturaleza conductual y basado en necesidades
actuales.
19. Cuestionario de descripción del comportamiento del líder.
Describe comportamientos de liderazgo. Puede servir para analizar tareas, es de
tipo conductual y basado en el presente.
20. Encuesta de Comportamiento Gerencial.
Incluye una serie de categorías para evaluar el comportamiento de dirección y a las
que han de responder aquellos que conocen al cuadro (ya sean pares, superiores o
subordinados) señalando, por una parte, cuál sería su perfil ideal y, por otra, cuál es
el comportamiento real de aquél; permite realizar un análisis de tareas, de tipo
conductual y basado en el presente.
21. Cuestionario de Competencia de Comunicación.

38
Está compuesto por 12 ítems en los que se evalúan (en una escala de 7 puntos que
oscila de “muy en desacuerdo” a “muy de acuerdo”) habilidades de codificación y
decodificación, tanto de superiores como de subordinados; permite realizar un
análisis de la persona, es de naturaleza conductual, y diagnostica necesidad actual.
22. Cuestionario de situaciones difíciles.
Evalúa la dificultad percibida ante determinadas situaciones en una escala de 1
(baja dificultad) a 5 (alta dificultad). Permite realizar un análisis de la persona, de
naturaleza conductual, y diagnostica necesidades actuales.
23. Análisis de comportamiento.
Es un instrumento compuesto por 13 categorías conductuales para evaluar el
comportamiento observado en diferentes situaciones (trabajo en grupo, entrevistas
de trabajo, etc.). Puede ser de utilidad para realizar un análisis de la persona, es de
naturaleza conductual, y diagnostica necesidades actuales.
24. Taxonomía e índice de supervisión operante.
Permite describir el comportamiento de supervisión, de tal forma que la información
que aporta puede ser incorporable a un entrenamiento en habilidades. Permite
realizar un análisis de la persona, de naturaleza conductual, y diagnostica
necesidades actuales.
25. Sistema de calificación de habilidades sociales intermedias de referencia
conductual.
Incluye 11 componentes considerados de “nivel intermedio” referidos a la expresión
facial, movimiento y posición de brazos y manos, estructura de la conversación, etc.
Puede ser de utilidad para realizar un análisis de la persona, de naturaleza
conductual, y diagnostica necesidades actuales.

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26. Escala de observación.
Permite evaluar elementos concretos de comunicación verbal, no verbal y
paralingüística según criterios de frecuencia, adecuación, etc. Permite realizar un
análisis de la persona, de naturaleza conductual, y diagnostica necesidades
actuales.
27. Análisis de tareas jerárquicas.
Consiste en dividir las tareas en operaciones específicas y sub operaciones
ordenadas jerárquicamente. Permite realizar un análisis de tareas, de naturaleza
conductual, y diagnostica necesidades actuales.
28. Modelo de sondeo
Consiste en una serie de preguntas que sirven para examinar trabajos y tareas, a los
propios sujetos, al entorno, técnicas empleadas por la empresa y ambiente de la
organización. Permite realizar un análisis de la organización, de naturaleza
conductual y útil para diagnosticar, tanto necesidades actuales, como futuras.
Luego de concordar con estos criterios se concluye que son varias las formas de hacer
un diagnóstico de necesidades, y que no existe una mejor que la otra, pero el autor
considera que en su contexto los resultados del diagnóstico no son los mejores.
Tonelli, H. (2008:14), plantea que necesidades de formación desde la perspectiva del
cuadro (centrada en el sujeto) o desde la perspectiva de la institución (centrada en la
misión) es una carencia. Y las carencias, entre otros parámetros, están referidas en
nuestros contextos culturales a bienestar, prestigio, eficiencia y eficacia, calidad de vida.
Las necesidades no se dan en abstracto. Son concretas, sentidas, capaces de ser
expresadas y satisfechas.
40
El mismo autor refiere que las necesidades de formación como brechas funcionales,
son aquellas en que existe una tendencia a afirmar que la formación brindada por las
instituciones de enseñanza a sus cuadros tiene por objeto proporcionar o complementar
los conocimientos o habilidades que los cuadros requieren para poder realizar su
trabajo de mejor manera, o sea que las necesidades de formación desde la
identificación de brechas funcionales concentran su atención en la indagación de
aquellas fisuras existentes entre lo que se supone deben saber (conocimientos), saber
hacer (habilidades) y saber ser (actitudes) los cuadros y lo que realmente conocen o
hacen para desarrollar su trabajo de manera adecuada dentro de la institución de
enseñanza.
Tonelli, H. (2008:16), plantea que también se puede tener en cuenta las necesidades de
formación como desarrollo de potencialidades estratégicas que son procesos para
gestionar el aprendizaje institucional fortaleciendo así los conocimientos, las
habilidades, las actitudes y valores del grupo humano. Dichos procesos están
orientados para que las personas desarrollen sus capacidades y de esta manera
participen activamente en el logro de los objetivos institucionales.
El mismo autor defiende que para hacer un buen diagnóstico se requiere haber
identificado técnicamente las necesidades. La claridad del diagnóstico depende, en
buena medida, de la calidad del proceso de identificación de necesidades. El
diagnóstico se proyecta, a partir del análisis de los resultados obtenidos en la
identificación, la relación existente entre esas carencias, los objetivos estratégicos y la
misión institucional para establecer la pertinencia, la prioridad y la secuencialidad de la
necesidad manifestada.
41
Para esta tesis se concuerda que necesidades para la formación es el proceso que
tiene en cuenta la perspectiva de las brechas funcionales de los cuadros y el
fortalecimiento de los conocimientos, habilidades y actitudes alineados con el proyecto
educativo y el plan de desarrollo institucional. (Novais, A. 2019)
Con respecto al diagnóstico en el Wikipedia, enciclopedia libre,
el diagnóstico (del griego diagnostikós, a su vez del prefijo día-, "a través", y gnosis,
"conocimiento" o "apto para conocer") alude, en general, al análisis que se realiza para
determinar cualquier situación y cuáles son las tendencias. Esta determinación se
realiza sobre la base de datos y hechos recogidos y ordenados sistemáticamente, que
permiten juzgar mejor qué es lo que está pasando.
Para Chiavenato, A. (1992:112), el diagnóstico de necesidades es el inventario de las
necesidades de entrenamiento que se deben satisfacer. Se debe diagnosticar a partir
de ciertos censos o investigaciones internas capaces de localizarlas y descubrirlas. Las
necesidades de entrenamiento son las carencias de preparación de las personas.
Cuando el entrenamiento localiza estas necesidades o carencias y las elimina, es
beneficio para los empleados, para la organización, y sobre todo, para el cliente, debe
ser una actividad continua y constante.
El proyecto del Instituto Aragón de Empleo de España, (2000:12), plantea, que el
diagnóstico de necesidad formativa puede ser definido como: sistema de investigación
que detecta y evalúa las necesidades de cualificación demandadas por la estructura
socio productiva de un determinado sector económico de una empresa o, en general,
en un sector productivo.
42
Marí, R. (2001: 21), considera el diagnóstico educativo como un proceso de indagación
científica, apoyado en una base epistemológica y cuyo objeto lo constituye la totalidad
de los sujetos (individuos o grupos) o entidades (instituciones, organizaciones,
programas, contexto familiar, socio-ambiental, etc.) considerados desde su complejidad
y abarcando la globalidad de su situación, e incluye necesariamente en su proceso
metodológico una intervención educativa de tipo perfectiva.
González, A. (2002:74), define diagnóstico pedagógico como un proceso continuo,
dinámico, sistémico y participativo, que implica efectuar un acercamiento a la realidad
educativa con el propósito de conocerla, analizarla y evaluarla desde la realidad misma,
pronosticar su posible cambio, así como proponer las acciones que conduzcan a su
transformación, concretando estas en el diseño del microcurrículo y en la dirección del
proceso de enseñanza-aprendizaje.
Sampiere, R. y otros (2010:510), definen diagnóstico de necesidades como la
problemática a resolver, la estructura a modificar, el proceso a mejorar y las prácticas
que requieren transformación.
Según Pérez, D. (2011:39) en su artículo titulado “Diagnóstico en Dirección
Educacional” plantea que el diagnóstico de instituciones de enseñanza debe entenderse
como un proceso sistémico, flexible y dinámico de conocimiento del objeto de estudio,
dirigido a detectar sus dificultades y potencialidades, para transformarlas y
aprovecharlas positivamente, con el propósito de lograr los modos de funcionamiento
superiores, tanto a nivel personal como social y que el diagnóstico debe moverse en
diferentes planos o niveles: el macro nivel, el meso nivel y el micro nivel.
43
La misma autora plantea que se presentan dos elementos importantes de toda labor
diagnóstica: el elemento cognoscitivo y el elemento interventivo. En efecto, el
diagnóstico independientemente del contexto de aplicación, (contexto individual,
contexto grupal, contexto institucional), se dirige fundamentalmente a identificar,
categorizar el fenómeno estudiado, sobre la base de su caracterización general y a
ejercer determinada influencia sobre él, con el propósito de lograr su modificación; ya
sea desarrollándolo, consolidándolo o transformándolo.
Además, plantea que se divide el proceso de diagnóstico en varios momentos. En el
primer momento: la actividad diagnóstica se inicia con la existencia de una situación
problémica; esto es; la indicación de una inquietud existente que se traduce en
determinadas manifestaciones externas; que entorpecen el desempeño eficiente, o no
son suficientemente aprovechadas para éste; en una o varias de la personalidad, del
grupo o de la institución.
El segundo momento es la fase de la recopilación de la información, que si bien
desempeña un importante rol en la orientación, en tanto debe proveer la suficiente y
necesaria información sobre el objeto de estudio para permitir la toma de decisiones
diagnósticas evaluativas y estratégicas; la actividad diagnóstico de necesidades debe ir
mucho más allá de la descripción, y orientarse más, hacia los niveles explicativos, pues
la propia naturaleza de los fenómenos que nos interesan, sugiere la necesidad de tener
en cuenta la multiplicidad de factores.
En el tercer momento, la evaluación o exploración constituye la labor de diagnóstico de
necesidades. Implica la selección, elaboración, aplicación e interpretación de todo el
44
aparato instrumental y debe culminar con la elaboración de un diagnóstico de
necesidades propiamente dicho, que permitirá el conocimiento de las causas que
determinan la ocurrencia de las manifestaciones externas actuales.
El cuarto momento, lo constituye la modelación y puesta en práctica de una estrategia
de intervención, elaborada conjuntamente con la participación del objeto de estudio, que
debe actuar sobre las causas que están determinando las manifestaciones actuales,
modificarlas y conducirlas gradualmente al logro del estado deseado.
El quinto momento es menester el adecuado seguimiento y control de la efectividad de
la estrategia interventiva para establecer los ajustes adecuados en caso necesario, en
función de las verdaderas demandas de la realidad.
Igualmente considera que existen tres tipos de diagnóstico: el descriptivo, el analítico y
el dinámico y que estos cumplen con diferentes funciones; entre las que podemos citar:
1. Búsqueda, exploración e identificación, que ha sido la función que originalmente
ha caracterizado la labor diagnóstica de manera tradicional.
2. Reguladora-orientadora. Basada fundamentalmente en la toma de decisiones que
favorezcan el cambio.
3. Interventiva, preventiva y potenciadora. Dirigida fundamentalmente a la posibilidad
que brinda el diagnóstico de elaborar estrategias para cada sujeto, grupo y/o
institución en dependencia del perfil singular de sus potencialidades, capacidades y
deficiencias.
45
Concordando con todo lo anterior se aporta que el enfoque histórico-cultural de
Vygotsky propone la zona de desarrollo próximo en la que se establece el trabajo desde
lo que puede hacer el individuo de manera individual y lo que puede hacer con la ayuda
de otro o de otros, este aspecto es importante pues el diagnóstico dará el estado
alcanzado hasta un determinado momento lo que servirá de base para la realización y
organización de una formación que atienda a las necesidades diagnosticadas y que se
precisan satisfacer.
Todo el diagnóstico de necesidades para la formación de cuadros de instituciones de
enseñanza en la República de Angola, tiene que contar con la participación activa de
los cuadros y se refiere en la bibliografía el empleo de diferentes instrumentos y
técnicas.
Un diagnóstico de necesidades, considerada como primera etapa del proceso para
formación de cuadros, culminó con la elaboración del programa de formación y fue
realizada en la República de Angola por primera vez, cuando se creó la Escuela
Nacional de Administración (ENAD) en el año 2008. En el proceso se privilegió la
metodología participativa y una de sus metas fue implementar su concepción, validación
y la realización del acompañamiento permanente, por parte del equipo de dirigentes y
técnicos de la ENAD. El autor de esta obra participó en esta actividad como miembro
del equipo de implementación formada por técnicos angolanos y profesores de la
Fundación Getúlio Vargas de la República de Brasil.
La experiencia del autor posibilitó constatar que no se atienden adecuadamente las
necesidades de formación de cuadros, al no ser identificadas y caracterizadas
46
previamente, además de que se empleó mucha infraestructura de transporte hacia los
diferentes ministerios, lo que significó un gran gasto de recursos, por otro lado tampoco
se emplearon las TIC para realizar el proceso de diagnóstico plenamente y analizar sus
resultados, lo que produjo demora en la recogida de datos y en su procesamiento
eficiente.
La segunda experiencia de la actividad de diagnóstico de necesidades para la
formación de Cuadros en la República de Angola fue efectuada por orientación del
sector de cuadros de la casa civil de la presidencia de la República, que contó con la
participación de especialistas de Portugal. El resultado fue la creación del Plan Nacional
de Formación de Cuadros 2013 - 2020. La metodología implementada para el
diagnóstico de necesidades no fue socializada, por lo que existe un desconocimiento
total del método empleado por los especialistas de Portugal, los que no dejaran la
información del trabajo realizado solo el resultado.
Antecediendo a la creación del Instituto Nacional de Formación de Cuadros de
Educación en al año 2015, la antigua Dirección Nacional de Formación de Cuadros del
Ministerio de Educación, organizó puntualmente algunas iniciativas de actividades para
efectuar diagnóstico de las necesidades de formación de los profesores de las
instituciones de enseñanza, cuyos procesos llevados a cabo son desconocidos
Para esta obra desde los postulados de los autores asumidos, se plantea la siguiente
definición operativa: el diagnóstico de necesidades para la formación de cuadros de
instituciones de enseñanza en la República de Angola, es un proceso sistémico, flexible
y dinámico de tipificación de los individuos, del grupo y de la institución, dirigido a
47
caracterizar las potencialidades y dificultades, en los conocimientos, habilidades y
actitudes necesarias en las áreas del perfil profesional de cada cuadro, para
transformarlas y aprovecharlas positivamente en el logro de modos de alta eficiencia
personal, profesional y social.(Novais, A.2019)
A partir de esta definición operativa se identifican los siguientes aspectos a evaluar:
1. Correspondencia entre el perfil de cuadro de instituciones de enseñanza y los
instrumentos para el diagnóstico de sus necesidades para la formación
2. Caracterizar las potencialidades y dificultades en los conocimientos de las áreas
del perfil profesional de cada cuadro de instituciones de enseñanza
3. Caracterizar las potencialidades y dificultades en las habilidades de las áreas del
perfil profesional de cada cuadro de instituciones de enseñanza
4. Caracterizar las potencialidades y dificultades en las actitudes de las áreas del
Al caracterizar la definición se puede destacar que este proceso consta de múltiples
operaciones las que pueden constituirse en elementos complejos a trabajar, por lo que
se considera que una propuesta interesante para hacerlo más eficiente y con mejores
resultados es tener en cuenta un mayor empleo de las TIC, particularizando en aquellas
herramientas virtuales implementadas principalmente para ambientes formativos.
Con el objetivo de profundizar en esta última propuesta es que se dedica el próximo
epígrafe al estudio de la utilización del Moodle (representante de las TIC) para el
enseñanza.
48
1.3 La utilización de Moodle en el diagnóstico de necesidades para la formación
de cuadros de instituciones de enseñanza
En este epígrafe, con el pensamiento global y la acción en el contexto local se trata lo
referente al empleo de las TIC y sus herramientas virtuales, específicamente
profundizando en sus potencialidades en el diagnóstico de las necesidades para la
formación de cuadros de instituciones de enseñanza.
Internet ha realizado una transformación del modo en que avanza el mundo, la
sociedad, la educación, la economía, el comercio, la gestión de empresas, la
comunicación, etc., tal acción es tan fuerte que gradualmente va transformando la
educación, en tal sentido en el que ya no hay marcha atrás. Las políticas fomentan el
uso de las TIC porque contribuyen al acceso universal al desarrollo, la igualdad en la
instrucción, el ejercicio de la enseñanza y el aprendizaje de calidad para el desarrollo
profesional y humano, así como en la dirección y administración más eficiente de los
objetos, procesos y fenómenos, según la UNESCO. (2014:15).
La masificación de las TIC a todas las esferas de la sociedad es entendida como
informatización de la sociedad, esta pretende abarcar todos los espacios para
desarrollar los procesos caracterizados por la transformación optimizada y eficiente,
donde se combine la presencialidad y la virtualidad, se fomente el aprendizaje abierto y
la educación desde un diagnóstico potenciado por las herramientas implementadas al
respecto.
Según el artículo 2 del Decreto – Ley No. 359/2019 de la Gaceta Oficial No. 45 de la
República de Cuba, la informatización de la sociedad es el proceso de utilización
ordenada y masiva de las tecnologías de la información y la comunicación en la vida
49
cotidiana, para satisfacer las necesidades de todas las esferas de la sociedad, en su
esfuerzo por lograr cada vez más eficacia y eficiencia en todos los procesos, y por
consiguiente mayor generación de riquezas y aumento en la calidad de vida de los
ciudadanos.
Concordando con la idea anterior, el gobierno de la República de Angola está
fomentando el proceso de informatización de su sociedad, teniendo en cuenta que el
periodo de guerra (1975-2002) dejó el país con una red de infraestructuras totalmente
destruidas e insuficientes, por lo que desde inicios del siglo XXI lleva a cabo
importantes inversiones para mejorar el acceso a las TIC.
Se han realizado estudios al respecto, uno de ellos elaborado por la empresa España
Exportación e Inversiones (2018:3-4), que describe que la red troncal nacional de
Angola está compuesta por cables microondas, VSAT1 y fibra óptica. La conexión a
Internet internacional pasa por el Sistema de cable de África Occidental (WACS) y el
cable de Atlantic 3 (SAT-3). Se ejecutan acciones para reducir los costos de ancho de
banda con la inminente puesta en funcionamiento del Sistema de Cable South Atlantic
(SACS).
Estas acciones demuestran la intensión del gobierno de la República de Angola en
potenciar el proceso de informatización con el desarrollo de las TIC, lo que constituye el
hecho de que haya adquirido tres satélites que deben estar en órbita en el año 2020 y
así proporcionar mayor cobertura a las ofertas de servicios de telefonía móvil, televisión
e Internet.
Conscientemente las acciones del gobierno están en correspondencia con los
planteamientos de la UNESCO (2013:10) al aseverar que hoy día, las tecnologías
50
móviles son habituales incluso en regiones donde las instituciones de enseñanza, los
libros y las computadoras escasean. A medida que el precio de los teléfonos móviles
continúe disminuyendo, aumenta la probabilidad de que cada vez más personas,
incluso de zonas extremadamente empobrecidas y aisladas, posean un dispositivo
móvil y puedan utilizarlo para comunicarse y para su desarrollo profesional y humano.
La ONU, al respecto plantea que son innumerables las ventajas del uso de las TIC,
particularizado en las tecnologías móviles para los procesos formativos de las
instituciones de enseñanza, entre ellas se señalan: mayor alcance e igualdad de
oportunidades en la educación; facilidad para el aprendizaje personalizado; respuesta y
evaluación inmediatas; aprendizaje en cualquier momento y lugar; empleo productivo
del tiempo pasado en el aula; creación de nuevas comunidades de educandos; apoyo al
aprendizaje en lugares concretos; mejora del aprendizaje continuo; vínculo entre la
educación formal y no formal; mínimos trastornos para el aprendizaje en las zonas de
conflicto y de desastre; Mejora de la comunicación y la administración; máxima eficacia
en función de los costos.
El empleo de tecnologías y dispositivos móviles en los procesos formativos se conoce
como aprendizaje móvil y aprendizaje ubicuo, Izarra, C. (2010:7), lo define como “la
explotación de tecnologías ubicuas de mano, junto con las redes de teléfonos
inalámbricos y móviles”.
Para hacer efectivas las ventajas singulares que ofrece el aprendizaje móvil, la
UNESCO y en el informe Horizont se recomienda que los encargados de formular
políticas adopten las medidas necesarias adecuadas a su contexto local.
51
Todo proceso formativo, particularmente en las instituciones de enseñanza, cuenta con
el diagnóstico en diferentes áreas, lo que orienta el accionar para la determinación del
estado actual y con esto sentar las bases para contribuir en la disminución de las
insuficiencias y lograr el estado deseado que lleve al mejoramiento del desempeño
profesional y humano, sin embargo, este proceso según Estévez, E., Valdés, A. y Vera,
J. (2012: 21) es una de las partes más tediosas y laboriosas, que precisa de una
exhaustiva recogida de datos obtenidos de diferentes tipos de instrumentos.
Al analizar las opciones del aprendizaje móvil, y estudiar cómo se implementan
plataformas virtuales para esta novedosa vía de formación, se mencionan muchos
instrumentos representantes de las TIC, que ofrecen facilidades para optimizar y
mejorar este proceso, entre ellos se refieren el cuestionario, la encuesta, los test de
satisfacción, las situaciones de aprendizaje, entre otras, que pueden hacerse llegar al
usuario a través de internet hasta los dispositivos móviles en cualquier lugar hacia
donde se mueva o se encuentre ubicado el usuario -en esta investigación los cuadros-,
cambiando el medio tradicional impreso por uno más novedoso, el electrónico o digital.
Actualmente, en todos los espacios de formación y fundamentalmente en las
instituciones de enseñanza se están desarrollando sistemas educativos
semipresenciales o totalmente virtuales basados en la implementación de software
especializados que se denominan Plataformas e-Learning, plataformas virtuales o
Entornos Virtuales de Aprendizaje.
Estas plataformas o sistemas, según Parada, M. (1998: 12) están destinados a albergar
todos los contenidos que se imparten durante los procesos formativos, siendo utilizadas
52
por el personal docente y los estudiantes, a la vez que se potencian las habilidades con
las herramientas propias colaborativas de Internet.
Conociendo que las plataformas son un conjunto de software especializados en un fin
determinado, que pueden pertenecer al software libre o al software propietario o
privativo, se esclarece que en el primer caso se encuentran, según Atopo, M. (2011:6),
aquellos programas informáticos en los que su dueño renuncia a la posibilidad de
obtener utilidades por las licencias, patentes, o cualquier forma que adopte su derecho
de propiedad sobre él (o sea, el software libre puede estar licenciado, o protegido por
una patente autoral), por lo que puede utilizarse o transferirse sin pago alguno a su
creador, es la denominación del software que respeta la libertad de los usuarios sobre
su producto adquirido y, por tanto, una vez obtenido puede ser usado, copiado,
estudiado, modificado y redistribuido libremente, y en el segundo caso son aquellos
implementados por empresas comerciales que los ofertan mediante su venta sin acceso
al código fuente y sin permitir su distribución a otros que lo necesiten, por otro lado
Atopo, M. (2011:7), en el segundo caso existe una dificultad porque todos los usuarios
no tienen las mismas necesidades, y si se precisara de incrementar o agregar
funcionalidades al software, tendría que hacer la solicitud y esperar a que la empresa lo
realice y luego le cobre por el trabajo que literalmente, usted mismo solicitó como
colaboración.
Se puede concluir que software libre es un asunto de libertad, no de precio. Se refiere a
la libertad de los usuarios para ejecutar, copiar, distribuir, estudiar, cambiar, adaptar y
mejorar el software según necesidades.
53
En relación con las plataformas pertenecientes al software libre, según Accino, J.
(2006:55) “la utilización de software libre permite elaborar con rapidez y facilidad un
entorno modular propio abierto, a diferencia de las plataformas comerciales privativas,
pero sin los costos de un desarrollo a medida desde cero, con una rápida puesta en
servicio, óptima relación coste/rendimiento y mínimo riesgo, que estimula la
colaboración de los usuarios y con ello, la generación de valor añadido”.
La aparición del „entorno de aprendizaje virtual‟, implementado con plataformas, ofreció
una potente herramienta a las instituciones encargadas de las disímiles variantes de
formación para el desarrollo de otras modalidades, tales como la educación a distancia.
Este es definido como “(…) Un programa informativo interactivo de carácter pedagógico
que posee una capacidad de comunicación integrada (…)” según Alfonso, I. (2002:47).
De esta forma, se abren posibilidades para que el que aprende pueda interrelacionarse,
tanto con el profesor, como con sus homólogos en el proceso formativo. Con esto se
orienta el camino hacia teorías como la de Lev S. Vygotski (1935), citado en Rico, P.
(2003:73), que aborda lo referente a la „zona de desarrollo próximo‟ (ZDP) y la función
del diagnóstico, así como el aprendizaje desde las experiencias personales individuales
y las del otro o los otros que interactúan en actividad y comunicación.
En este contexto, Moreira, C. (2013:34) plantea que el surgimiento y empleo de las
plataformas interactivas o integradas identificadas también por su término en inglés:
Learning Management System (LMS), constituyen una poderosa herramienta para el
fortalecimiento y la expansión de la sociedad del conocimiento y su contribución en las
instituciones de enseñanza. Esto es así hasta el punto que es posible encontrar
universidades que solamente adoptan esta opción en la oferta académica.
54
Según la Revista Pedagogía y Sociedad No 43 (2015:7), las LMS constituyen software
integrados que permiten desarrollar programas de formación a distancia mediante
Internet o en Intranet, los cuales son instalados en un servidor, se estructuran en
módulos y según la plataforma, se ofrecen diferentes opciones como contenidos,
evaluaciones, servicio de correo electrónico, fórum de discusión, glosario de términos,
materiales de consulta, etc. Tienen la posibilidad de vínculos, navegación e
interconexión con bases de datos, bibliotecas virtuales, páginas Web y otros. Las
plataformas integradas conforman ambientes virtuales tutelados que permiten al
individuo interaccionar con diversas herramientas y medios, que favorecen el
aprendizaje de una manera autónoma. (ídem)
Existen numerosos tipos de plataformas virtuales; todas ellas permiten la creación y
gestión de cursos completos sin que sean necesarios conocimientos profundos de
programación o de diseño gráfico. Por lo general, estas plataformas incluyen
herramientas para orientar el aprendizaje mediante la comunicación, la actividad y la
colaboración; herramientas de gestión del curso; y herramientas para el diseño de una
interfaz de usuario.
Toda plataforma debe potenciar las características de la comunicación y la colaboración
mediada por un dispositivo con procesador, según la visión del investigador Márquez,
C. (2018: 46), entre estas se destacan: la multidireccionalidad, la interactividad, las
múltiples formas de codificación, la flexibilidad temporal, la flexibilidad en la recepción y
la creación de entornos abiertos y cerrados. Entre las plataformas virtuales más
conocidas se encuentran: Blackboard, Moodle, Dokeos, The Learning Manager,
WebCT, Avilar, Claroline, Manhattan entre otras. Todas tienen características similares
55
para potenciar el proceso de enseñanza-aprendizaje, para esta tesis estas
características son los componentes que se tienen en cuenta para la elaboración de
una metodología para el diagnóstico de necesidades para la formación de los cuadros
de instituciones de enseñanza en la República de Angola, con el empleo de Moodle.
A continuación, se presenta estas características factibles para su empleo en el
diagnóstico adaptadas para nuestro Campo de Acción: El diagnóstico de necesidades
para la formación de los cuadros de instituciones de enseñanza de la República de
Angola, a saber:
Herramientas de comunicación: Cuyos instrumentos permiten una comunicación
virtual y a distancia; entre estos se encuentran: foros de discusión, intercambios de
archivos, correo, publicación en línea, apuntes, blog, vídeo y tableros.
Herramientas de productividad: Orientadas a las aplicaciones de tipo ayuda/guía,
calendario, revisión del progreso en el proceso de diagnóstico, y trabajo fuera de línea.
Herramientas de involucramiento del usuario: Entre estas se tienen grupos de
trabajo, autoevaluaciones, portafolio del cuadro y rastreo del cuadro usuario.
Hardware/software: Existen navegadores y requerimientos de base de datos que
incluyen necesidades físicas del computador para el buen funcionamiento y puesta en
marcha del objetivo.
Licenciamiento/precios: Para la adquisición de las licencias o plataformas se necesita
de un perfil del proveedor, costos de compra y venta y algunas opciones gratuitas pero
que no contienen todos los recursos para el funcionamiento total de la plataforma.
56
Sistema de administración de contenidos: La adopción de una plataforma
determinada depende de las características del entorno en el que se vaya a utilizar.
Está conformado por un conjunto de componentes, basado en estándares
ADL/SCORM, IMS, IEEE/LTSC y AICC.
El modelo de referencia para objetos de contenido compartido SCORM (Shareable
Content Object Reference Model) es un conjunto de estándares que, al ser aplicados al
contenido del diagnóstico, producen pequeños objetos del proceso de diagnóstico
reusables (RLO); SCORM es el resultado de la iniciativa del sistema de diagnóstico
avanzado distribuido ADL (Advanced distributed learning). Los elementos de la
plataforma de SCORM pueden ser combinados fácilmente con otros elementos
compatibles para producir reposiciones altamente modulares de materiales para el
diagnóstico.
El Comité de Estándares de las Tecnologías de Aprendizaje LTSC (Learning
Technology Standards Committe) del Instituto de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos
(IEEE) tiene como objetivo desarrollar estándares técnicos, recomendaciones y guías
para la implementación informática de sistemas de diagnósticos a distancia, y de alguna
manera suministra normas que en conjunto con los otros estándares ADL/SCORM e
IMS brindan elementos sólidos y bien documentados.
El sistema de gestión de instrucción IMS (Instructional Management System) es el
resultado del trabajo conjunto del consorcio de aprendizaje global (Estados Unidos), el
cual se conformó mediante una asociación de empresas y organizaciones
gubernamentales, entre otras, quienes se dedicaron a definir y distribuir
57
especificaciones de interoperabilidad de arquitectura abierta para tecnologías de
diagnóstico a distancia.
El Comité de Formación por Computador de la Industria de la Aviación AICC (Aviation
Industry Computer-Based Training Committee) fue la primera asociación en desarrollar
especificaciones para entrenamiento por computador (CBT), ahora con Internet
conocido como E-Learning. La mayoría de los desarrollos conceptuales de las
especificaciones AICC han sido incorporados a SCORM. En realidad, a pesar de que
existen cuatro estándares, la organización detrás de ellos todavía no está unificada, por
esta razón la creación de un único estándar todavía no se vislumbra en un futuro
cercano, planteado por Karlovcec, N. (2005:34).
Colaboración: Los entornos virtuales de diagnósticos se caracterizan por desmitificar el
papel del diagnosticador (persona que elabora diagnóstico) presencialmente; por este
motivo la colaboración entre los miembros de la comunidad virtual se hace inminente, y
se vuelve multidimensional, debido a que se establecen canales entre el diagnosticador
y los cuadros (usuarios), así como entre cada miembro de la plataforma.
De las varias obras consultadas se puede concluir que uno de los más populares
sistemas de administración de contenidos, de los anteriormente mencionados es
Moodle, el cual facilita la creación de entornos virtuales de aprendizaje soportados en la
Web. Proporciona una interfaz para diseñar el aspecto de las actividades formativas
(colores, estructura, diseño del sitio, la página, etc.); una serie de herramientas para
orientar el aprendizaje, la comunicación y la colaboración; y una serie de herramientas
administrativas para ayudar en la distribución de la actividad formativa. La mayoría de
las comunidades virtuales en el mundo está trabajando con plataformas de código
58
abierto pertenecientes al software libre, de la que Moodle es su mayor representante al
constituir más del cincuenta por ciento de este mercado, lo que se muestra en las
estadísticas aportadas por su sitio web Moodle, (2019).
Las estadísticas actuales de Moodle publicadas en su página web son las siguientes:
Sitios registrados 104.194
Países 227
Cursos 19.794.225
Usuarios 161.171.145
Matriculaciones/ Inscripciones 799.728.377
Foros 362.722.928
Recursos 172.906.190
Preguntas de cuestionario 1.740.294.828
Luego de conocer que es Moodle funcionalmente, se expone que su desarrollo fue
iniciado por el australiano Martin Dougiamas hacia 1998. Dougiamas, que trabajaba
como administrador del sistema de aprendizaje comercial WebCT en la Curtin
University of Technology, buscaba una alternativa que permitiese fomentar la
teleformación basada en un modelo colaborativo. En el Teaching and Learning Forum
99, Martin Dougiamas presentó sus ideas acerca de la forma en que se deberían
desarrollar las herramientas que nos permitan esta forma de aprendizaje.
Basándose en estas ideas iniciales, Dougiamas comenzó el desarrollo de un paquete
de software que se convertiría en el actual Moodle, cuya versión transcurre por la 3.7.x
con una comunidad de cientos de desarrolladores informáticos distribuidos por todo el
mundo con aportes tanto de programación como pedagógicos supervisados y
coordinados por el propio Martin Dougiamas. El nombre Moodle proviene de las siglas
en inglés de Entorno Modular de Aprendizaje Dinámico Orientado a Objetos (Modular
Object-Oriented Dynamic Learning Environment). Moodle se distribuye gratuitamente en
59
forma de Open Source bajo la licencia GNU Public License, lo que permite copiarlo y
modificarlo para adaptarlo a las necesidades propias.
En su estructura Moodle brinda una variedad de actividades y recursos útiles para la
plataforma de formación, que pueden adaptarse a las técnicas, herramientas e
instrumentos planteados en el epígrafe anterior.
En la plataforma resultado de esta investigación se han configurado los términos
tradicionales de la plataforma Moodle tales como: Curso como Diagnóstico; Disciplina
como Tema o Asunto a diagnosticar; Profesor como Dignosticador y Estudiantes o
Alumnos como Cuadros.
A continuación, para esta investigación se exponen algunas de las funcionalidades de
las actividades de plataforma Moodle factibles para su empleo en el diagnóstico:
1. Tareas - Permite a los diagnosticadores calificar y hacer comentarios sobre
archivos intercambiados durante el diagnóstico, se obtiene información
interactiva retroalimentable.
2. Chat - Permite a los usuarios/cuadros tener una discusión sincrónica en tiempo
real y se obtiene información interactiva retroalimentable.
3. Consulta - Se emplea para hacer encuestas con una gran variedad de
preguntas. Se obtiene información interactiva retroalimentable.
4. Base de Datos – Además de agrupar los datos personales de los
usuarios/cuadros sobre su contexto (interno o externo), constituye un espacio
que almacena todas las informaciones y registros de todos los diagnósticos de
una manera eficiente y sistemática para posterior análisis y evaluación.
60
5. Retroalimentación – Permite crear y conducir sondeos para colectar
retroalimentación durante el diagnóstico. Se obtiene información interactiva
retroalimentable.
6. Foro – Es el espacio en que los usuarios/cuadros comparten sus experiencias y
discuten asuntos de interés relacionados con los temas o asuntos tratados y
dispuestos a la discusión en un diagnóstico. Se obtiene información interactiva
retroalimentable.
En este sentido, un foro es una técnica de comunicación a través de la cual
distintas personas conversan sobre un tema de interés común. El foro es grupal y
suele estar dirigido por un moderador. Los expertos participan en foros
para intercambiar ideas y analizar los problemas de su incumbencia, por lo
general frente a un grupo de asistentes.
A través del foro se pueden hacer diagnósticos sobre diversos temas con la
participación de cuadros de diversos niveles.
7. Lección – Permite crear y proporcionar contenido en formas flexibles. Los
elementos que un cuadro/usuario puede ver durante el diagnóstico en una
lección son: páginas de contenido y preguntas.
8. Herramienta externa - El módulo de actividad de herramienta externa permite a
los cuadros/usuario interactuar con actividades alojadas en otros sitios de
internet. Por ejemplo, una herramienta externa podría proporcionar acceso a un
nuevo tipo de actividad o de materiales sobre un tema a diagnosticar a una
editorial.
9. Cuestionario – Permite encuestar a los usuarios/cuadro de un diagnóstico. Éste
es un módulo muy útil para la realización del diagnóstico.
61
10. SCORM - Un paquete SCORM es un bloque de material web empaquetado de
una manera que sigue el estándar SCORM de objetos a diagnosticar.
11. Encuesta predefinida - Es una actividad que proporciona un conjunto de
instrumentos verificados, útiles para evaluar y estimular el proceso de
diagnóstico en contextos de diagnósticos en línea.
Adicionalmente pueden instalarse complementos (plugins) desde la base de datos
del subdirectorio de Plugins de Moodle para agregar funcionalidades nuevas a la
plataforma Moodle para el diagnóstico
Como se puede apreciar en todo lo anteriormente tratado, la plataforma cuenta con
características tecnológicas que, desde lo pedagógico, constituyen opciones muy útiles
para la realización del diagnóstico desde los postulados tratados en el epígrafe 1.2.
El empleo de cuestionarios, encuestas y la presentación de situaciones simuladas de la
manifestación del desempeño de los cuadros, la discusión en los foros y la socialización
de los modos de actuación en los blogs constatan las inigualables prestaciones de esta
plataforma para el propósito que se pretende con esta investigación.
Merece atención para la investigación Romero, C., Ventura, S. y García, E. (2008:65)
cuando describen un procedimiento para extraer información de Moodle empleando
técnicas de minería de datos y minería de textos, aplicando también técnicas de
aprendizaje automático, ellos plantean Romero, C. y Ventura, S. (2010:60) que en los
últimos años se ha consolidado un campo de estudio denominado minería de datos
educativa, que es el conjunto de técnicas y tecnologías que permiten explorar grandes
bases de datos, de manera automática o semiautomática, con el objetivo de encontrar
patrones repetitivos, tendencias o reglas que expliquen el comportamiento de los datos
62
en el contexto educativo y en entornos de aprendizaje on-line aportando información
relevante.
El campo de la minería de datos, plantea Dobozy, E. y Reynolds, P. (2010: 70) que
cuenta con su propia revista especializada, sin duda tiene mucho que aportar a la
comunidad educativa, ya que el uso de las plataformas virtuales colaborativas en la
Educación es un proceso muy generalizado y si estas emplearan más a fondo estas
novedosas técnicas y tecnologías para la interpretación de todos los datos, sería una
contribución mucho más eficiente al proceso de formación y particularmente al
diagnóstico como iniciador de este.
En esta propuesta el enfoque, no propone totalmente la Minería de datos educativa,
sino pretende la creación de información, datos y contenidos mediante actividades
dirigidas y planificadas al efecto, pues el tipo de datos que se busca recopilar no se
produce de manera natural en las actividades realizadas on-line. Además, se ha
pretendido crear un entorno controlado en el que se minimicen los riesgos principales y
se empleen técnicas, herramientas y otros instrumentos on-line, que permitan obtener
datos válidos de una manera eficiente y sistemática garantizando un diagnóstico más
cercano a la realidad del cuadro que se diagnostica.
Las necesidades en cuanto a hardware dependen de una serie de factores, entre los
que destacan el número de usuarios potenciales, especialmente de forma concurrente y
el ancho de banda disponible, que garantice un tiempo de latencia aceptable para evitar
obstáculo que podrían resultar en una pérdida de datos.
Todos los componentes de la plataforma Moodle están disponibles bajo licencia GPL de
software libre, por lo que el costo económico de todo el software es cero.
63
En general, se puede plantear que poner en marcha una plataforma con Moodle
requiere de ciertos conocimientos técnicos más o menos avanzados. En cuanto al
soporte, Moodle cuenta con una larga historia como proyecto de código abierto,
contando con una amplia documentación on-line, que además se complementa con el
contenido generado por miles de usuarios mediante los foros alojados en su sitio web.
El proceso de instalación está muy bien descrito, por lo que no constituye una
problemática.
Con ello se reafirma según Accino, J. (2006:20) que el diseño y desarrollo de Moodle
están guiados por una filosofía particular de aprendizaje, basados en aportes de la
pedagogía, entre ellos:
La teoría constructivista, sustentada por Jean Piaget, sostiene que las personas
construyen nuevos conocimientos de manera activa al tiempo que interactúan con su
entorno siguiendo un proceso de asimilación y acomodación. El construccionismo,
explica que el aprendizaje es particularmente más efectivo cuando se construye algo
que debe llegar a otros. Construccionismo Social, se refiere a la creación de manera
colaborativa de un grupo social a partir de su cultura compartida. Conectados y
separados, esta idea profundiza en las motivaciones de los individuos dentro de una
discusión. Una persona aplica el comportamiento separado cuando intenta mantenerse
“objetivo” y tiende a defender sus propias ideas utilizando la lógica y encontrando
puntos débiles en las ideas del oponente.
Para esta investigación cada instrumento diseñado en la plataforma Moodle cumple una
función esencial en la elaboración del diagnóstico y la preparación del diagnosticador, lo
64
que permitirá obtener resultados en la utilización de cada insuficiencia identificada
mediante la intervención preferiblemente con métodos científicos.
La plataforma Moodle desde los presupuestos presentados posee las herramientas
necesarias para el diagnóstico de necesidades para la formación de cuadros de
instituciones de enseñanza, teniendo en cuenta los aspectos a evaluar referidos no
epígrafe 1.2, que permiten: 1)- Identificar la correspondencia entre el perfil del cuadro
de instituciones de enseñanza y los instrumentos para el diagnóstico de sus
necesidades para la formación; 2)- Caracterizar las potencialidades y dificultades en los
conocimientos de las áreas del perfil profesional de cada cuadro de instituciones de
enseñanza; 3)- Caracterizar las potencialidades y dificultades en las habilidades de las
áreas del perfil profesional de cada cuadro de instituciones de enseñanza; 4)-
Caracterizar las potencialidades y dificultades en las actitudes de las áreas del perfil
profesional de cada cuadro de instituciones de enseñanza.
Según Karlovcec, N. (2005: 38), existen cuatro componentes esenciales e inseparables
para la implementación en la plataforma Moodle para el diagnóstico que
verdaderamente generan un potencial en el mejoramiento de los procesos de
diagnóstico tradicionales. Estos son: el diseño de contenidos del diagnóstico, el sistema
de administración de contenidos del diagnóstico, la colaboración y la accesibilidad.
El empleo de recursos y de actividades de Moodle organizadas lógicamente para el
enseñanza constituye una potencialidad que proporciona ventajas tales como, permite:
65
1. Elaborar cuestionarios interactivos con recursos multimedia y apoyo suficiente
para obtener en las respuestas de los cuadros un mejor acercamiento a sus
necesidades de formación.
2. Implementar encuestas y consultas variadas que permita identificar el grado de
satisfacción de los cuadros (chat, foro y blog).
3. Crear tareas que permitan caracterizar las potencialidades y dificultades en los
conocimientos, las habilidades y actitudes de las áreas del perfil profesional de
cada cuadro de instituciones de enseñanza
4. Generar bases de datos con la información obtenida de los usuarios/cuadros las
que serán procesadas por procesos elementales de minería de datos que
obtendrán resultados útiles a la toma de decisiones para el diagnóstico de
necesidades para formación de cuadros de instituciones de enseñanza
5. Proponer simulación de situaciones de temas (estudio de casos) que el
usuario/cuadro tenga que manifestar qué nivel posee de conocimientos,
habilidades y actitudes relacionadas con las áreas del perfil profesional de cada
cuadro (Lección).
Se concreta que dentro de los aspectos a evaluar referidos en el epígrafe 1.2 hay que
tener en cuenta como quinto aspecto:
- El empleo de las TIC (recursos tecnológicos) para la realización del diagnóstico
de necesidades para la formación de cuadros de instituciones de enseñanza.
Todas estas ventajas tienen como valor agregado el hecho de que funcionan de manera
sincrónica (en tiempo real) y asincrónica (desfasado en el tiempo) haciendo posible su
empleo desde cualquier lugar en que se encuentre ubicado o desplazándose. Tales
66
aspectos se considera que constituyen aportes importantes para la realización de un
diagnóstico de las necesidades de formación de los cuadros de instituciones de
enseñanza con la eficiencia suficiente de manera que cumpla con las exigencias
sociales, lo que coincide con el propósito de la investigación justificando el por qué se
asume.
Conclusiones del capítulo
La sistematización de los fundamentos teórico-metodológicos del diagnóstico de
necesidades para la formación de los cuadros de instituciones de enseñanza permitió la
determinación de una definición operativa que sirvió para obtener los espacios en los
que el empleo de Moodle, como plataforma digital, constituye una opción ventajosa, al
convertirlo en un proceso eficiente para la caracterización de las potencialidades y
dificultades en los conocimientos, habilidades y actitudes de las áreas del perfil
profesional de cada cuadro de instituciones de enseñanza.
67
CAPÍTULO 2. EL DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES PARA LA FORMACIÓN DE
CUADROS DE INSTITUCIONES DE ENSEÑANZA EN LA REPÚBLICA DE ANGOLA.
MOODLE UNA PROPUESTA
En este capítulo se presenta la caracterización del estado inicial del diagnóstico de
necesidades para la formación de los cuadros de instituciones de enseñanza sobre la
base de los presupuestos determinados en el capítulo anterior. Se describe la
metodología propuesta con el empleo del Moodle, de la valoración de los resultados de
la metodología propuesta mediante la aplicación de métodos empíricos como la
consulta a expertos (método Delphi en dos rondas), el análisis de los resultados de la
triangulación metodológica, y finalmente, la valoración de los resultados aportados por
la aplicación del test de satisfacción de Iadov.
2.1 Caracterización del estado inicial del proceso de diagnóstico de necesidades
para la formación de cuadros de instituciones de enseñanza en la República de
Angola
Se parte de la definición operativa determinada en el epígrafe 1.2 que plantea que el
enseñanza en la República de Angola, es un proceso sistémico, flexible y dinámico de
tipificación de los individuos, del grupo y de la institución, dirigido a caracterizar las
68
potencialidades y dificultades, en los conocimientos, habilidades y actitudes necesario
en las áreas del perfil profesional de cada cuadro, para transformarlas y aprovecharlas
positivamente en el logro de modos de alta eficiencia personal, profesional y social.
Aspectos a evaluar:
1. Correspondencia entre el perfil de cuadro de instituciones de enseñanza y los
instrumentos para el diagnóstico de sus necesidades para la formación
2. Caracterizar las potencialidades y dificultades en los conocimientos de las áreas
del perfil profesional de cada cuadro de instituciones de enseñanza
3. Caracterizar las potencialidades y dificultades en las habilidades de las áreas del
4. Caracterizar las potencialidades y dificultades en las actitudes de las áreas del
5. Empleo de la plataforma Moodle como herramienta para la realización del
enseñanza.
Los aspectos a evaluar constituyeron los elementos bases para medir el estado inicial
del diagnóstico de necesidades de formación de los cuadros de instituciones de
enseñanza en la República de Angola.
Para realizar la caracterización del estado inicial del proceso de diagnóstico de
necesidades de formación de los cuadros de instituciones de enseñanza en la
República de Angola, se trabajó con una muestra de 50 cuadros de instituciones de
69
enseñanza, 6 cuadros de órganos de gestión del Instituto Nacional de Formación de
Cuadros de Educación (INFCE) y 2 Secretarios de Estado del Ministerio de Educación.
Los 2 Secretarios de Estado seleccionados fueron entrevistados y emitieran criterios
desde su posición jerárquica sobre los procesos de diagnóstico de necesidades para la
formación organizados y realizados por el INFCE.
Los 6 cuadros del INFCE, que según su estatuto orgánico. son los principales
responsables para: “Efectuar el diagnóstico de las necesidades de formación de los
profesionales de las instituciones de formación de profesores y de las respectivas
escuelas de aplicación y práctica pedagógica; realizar estudios sobre la oferta formativa
de las instituciones de formación de educadores y profesores para ajustarse a las
necesidades reales de formación; y proponer programas de formación y capacitación de
los cuadros del sector de la educación a la luz de las necesidades de formación
diagnosticadas”, fueron encuestados para argumentar cómo todos estos procesos son
organizados y ejecutados para cumplir con el objetivo del INFCE.
Los 50 cuadros de instituciones de enseñanza seleccionados fueran encuestados para
aportar sus criterios acerca de la forma como se organiza y ejecuta el diagnóstico de
necesidades de formación de los cuadros de instituciones de enseñanza, llevado a cabo
por el INFCE.
Se determinaron los instrumentos a aplicar en correspondencia con los métodos
empíricos a utilizar y la representatividad que tienen los aspectos a evaluar en cada
instrumento (anexo 1, tabla 1.1 y tabla 1.2).
70
Se elaboró una guía de observación con diferentes niveles a observar relacionados con
los aspectos a evaluar (anexo 2).
La guía de observación encubierta no participante tuve como objetivo el de identificar
cuáles son las potencialidades y deficiencias de los diferentes tipos de cuadro de
instituciones de enseñanza, desde la manifestación del desempeño de las habilidades,
conocimientos y actitudes del perfil profesional de cada cuadro.
Cuestionario de encuesta a cuadros del INFCE [6 participantes] anexo 3.
Cuestionario de encuesta a cuadros de instituciones de enseñanza [50 participantes]:
anexo 4.
Cuestionario de entrevista a Secretarios de Estado [2 participantes]: anexo 5.
Posteriormente a su aplicación, se procedió al análisis y procesamiento de los
resultados para culminar con la triangulación metodológica cuyos resultados se
presentan a continuación (anexo 6).
Resultados de la triangulación de la etapa inicial:
-En relación al aspecto a evaluar que trata la correspondencia entre el perfil de cuadro
de instituciones de enseñanza y los instrumentos para el diagnóstico de necesidades
para la formación, se obtuvo que 37 para el 59,68% se encuentra en nunca, 13 para el
20,97% algunas veces y 12 para el 19,35% que siempre.
71
-En cuanto a la correspondencia entre los instrumentos del diagnóstico y el perfil del
cuadro Directivo, se obtuvo que 50 para el 80,65% se encuentra en nunca, 5 para el
cuadro Administrativo, se obtuvo que 51 para el 82,26% se encuentra en nunca, 6 para
el 9,68% algunas veces y 5 para el 8,06% que siempre.
cuadro docente, se obtuvo que 49 para el 79,03% se encuentra en nunca, 8 para el
Como se observa todos aspectos a evaluar se encuentran mayormente en nunca lo que
presupone una seria afectación de los mismos, también se refieren criterios como que
no se conocen los diferentes perfiles de los cuadros
-En relación al aspecto a evaluar que aborda la caracterización de las potencialidades y
dificultades en los conocimientos de las áreas del perfil profesional de cada cuadro de
instituciones de enseñanza, se obtuvo que 40 para el 64,52% se encuentra en nunca,14
para el 22,58% algunas veces y 8 para el 12,90% que siempre.
-En cuanto a la caracterización de las potencialidades y dificultades en los
conocimientos de las áreas del perfil profesional como cuadro de órgano de gestión, se
obtuvo que 47 para el 75,81% se encuentra en nunca, 11 para el 17,74% algunas veces
y 4 para el 6,45% que siempre.
72
-En cuanto a la caracterización de las potencialidades y dificultades en los
conocimientos de las áreas del perfil profesional como cuadro supervisor, se obtuvo que
46 para el 74,19% se encuentra en nunca, 10 para el 16,13% algunas veces y 6 para el
9,68% que siempre.
-En cuanto a la caracterización de caracterizar las potencialidades y dificultades de los
conocimientos de las áreas del perfil profesional como cuadro docente, se obtuvo que
41 para el 63,13% se encuentra en nunca, 13 para el 20,97% algunas veces y 8 para el
12,90% que siempre.
Como se observa todos los aspectos a evaluar se encuentran mayormente en la
categoría de nunca lo que presupone una seria afectación de los mismos, también se
refieren criterios como que no se tienen en cuenta las potencialidades y dificultades de
los conocimientos para los diferentes perfiles de los cuadros.
-En relación con el aspecto a evaluar que se refiere a la caracterización de las
potencialidades y dificultades en las habilidades de las áreas del perfil profesional de
cada cuadro de instituciones de enseñanza, se obtuvo que 50 para el 80,65% se
encuentra en nunca, 6 para el 9,68% algunas veces y 6 para el 9,68% que siempre.
-En cuanto a la caracterización de las potencialidades y dificultades en las habilidades
de las áreas del perfil profesional como cuadro de órganos de gestión, se obtuvo que 44
para el 70,97% se encuentra en nunca, 9 para el 14,52% algunas veces y 9 para el
14,52% que siempre.
73
de las áreas del perfil profesional como cuadro supervisor, se obtuvo que 50 para el
80,65% se encuentra en nunca, 6 para el 9,68% algunas veces y 6 para el 9,68% que
siempre.
de las áreas del perfil profesional como cuadro docente, se obtuvo que 39 para el
62,90% se encuentra en nunca, 11 para el 17,74% algunas veces y 12 para el 19,35%
que siempre.
Como se observa todos aspectos a evaluar se encuentran mayormente en nunca, lo
que presupone una seria afectación de los mismos, también se refieren criterios como
que no se tienen en cuenta las potencialidades y dificultades en las habilidades para los
diferentes perfiles de los cuadros.
-En relación al aspecto a evaluar que trata la caracterización de las potencialidades y
dificultades en las actitudes de las áreas del perfil profesional de cada cuadro de
instituciones de enseñanza, se obtuvo que 47 para el 74,81% se encuentra en nunca,
11 para el 17,74% algunas veces y 4 para el 6,45% que siempre.
-En cuanto a la caracterización de las potencialidades y dificultades en las actitudes de
las áreas del perfil profesional como cuadro de órgano de gestión, se obtuvo que 37
para el 59,68% se encuentra en nunca, 15 para el 24,19% algunas veces y 10 para el
16,13% que siempre.
74
las áreas del perfil profesional como cuadro supervisor, se obtuvo que 44 para el
70,97% se encuentra en nunca, 12 para el 19,35% algunas veces y 6 para el 9,68% que
siempre.
las áreas del perfil profesional como cuadro docente, se obtuvo que 39 para el 62,90%
se encuentra en nunca, 12 para el 19,35% algunas veces y 11 para el 17,74% que
siempre.
Como se observa todos aspectos a evaluar se encuentran mayormente en nunca lo que
presupone una seria afectación de los mismos, también se refieren criterios como que
no se tienen en cuenta las potencialidades y dificultades en las actitudes para los
diferentes perfiles de los cuadros.
-En relación al aspecto a evaluar que trata el empleo de recursos tecnológicos como
herramienta para el diagnóstico de las necesidades de formación de cuadro de
instituciones de enseñanza, se obtuvo que 48 para el 77,42% se encuentra en nunca,
13 para el 20,97% algunas veces y 1 para el 1,61% que siempre.
-En cuanto a la realización de actividades interactivas virtuales para obtener un mejor
acercamiento a sus necesidades de formación (Cuestionarios, encuestas, consultas), se
obtuvo que 62 para el 100% se encuentra en nunca, 0 para el 0% algunas veces y 0
para el 0% que siempre.
75
-En cuanto a la generación de espacios virtuales de discusión útiles en el diagnóstico de
las necesidades para la formación de los cuadros (chat, foro y blog), se obtuvo que 62
para el 100% se encuentra en nunca, 0 para el 0% algunas veces y 0 para el 0% que
siempre.
-En cuanto a la simulación de situaciones de temas (estudio de casos) que el
usuario/cuadro tenga que manifestar que nivel posee de conocimientos, habilidades y
actitudes relacionadas con las áreas del perfil profesional de cada cuadro (lección), se
obtuvo que el 62 para el 100% se encuentra en nunca, 0 para el 0% algunas veces y 0
para el 0% que siempre.
Como se observa todos los aspectos a evaluar en este punto se encuentran muy
afectados pues la totalidad de los datos triangulados los ubica totalmente en nunca, lo
que presupone la ausencia total del empleo de las TIC y particularmente del Moodle
como plataforma que agilice y optimice este proceso.
Estos resultados se observan en el siguiente gráfico.
100%
80%
Nunca
60%
40% Algunas Veces
20%
Siempre
0%
Aspecto 18
Aspecto 1
Aspecto 2
Aspecto 3
Aspecto 4
Aspecto 5
Aspecto 6
Aspecto 7
Aspecto 8
Aspecto 9
Aspecto 10
Aspecto 11
Aspecto 12
Aspecto 13
Aspecto 14
Aspecto 15
Aspecto 16
Aspecto 17
Aspecto 19
Aspecto 20
Figura 1. Gráfico de la triangulación de resultados obtenidos de los instrumentos en la caracterización

de la etapa inicial
76
Según la figura 1 La triangulación metodológica de los resultados obtenidos de los
instrumentos durante la caracterización evidenció afectaciones en todos los aspectos a
evaluar, los de mayor afectación se concretan en los relacionados con el empleo de las
TIC en el diagnóstico de las necesidades para la formación de cuadros de instituciones
de enseñanza.
Se observa entonces que existen debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades.
Estas se concretan en:
Debilidades:
-Inexistencia de relación adecuada entre las insuficiencias identificadas como
necesidades en los diferentes perfiles y el plan de formación de cuadros
-Baja preparación de los cuadros del INFCE y los cuadros a diagnosticar en el uso de
las TIC
-Desconocimiento total de las bondades de Moodle para el diagnóstico
Amenazas:
-Inadecuado funcionamiento imprevisto de la Infraestructura tecnológica que da soporte
-Incremento del precio de servicio de internet y de los datos móviles
Fortalezas:
-Infraestructura técnico tecnológica suficiente
-Intención política ponderada para la realización del proceso
77
-Disponibilidad de toda la información necesaria y suficiente para satisfacer las
necesidades para la formación de cuadros
Oportunidades:
-La intención del gobierno de Angola en potenciar el proceso de informatización con el
desarrollo de las TIC en todas las instituciones de enseñanza
-La plataforma Moodle cuenta con características tecnológicas que, desde lo
pedagógico, constituyen opciones útiles para la realización del diagnóstico desde los
postulados tratados en el epígrafe 1.2
Estas sugerencias fueron tenidas en cuenta y se procedió a la elaboración de la
metodología que se propone, la cual se presenta en el epígrafe siguiente.
2.2 Descripción de la metodología para el Diagnóstico de Necesidades para la
Formación de cuadros de las instituciones de enseñanza en la República de
Angola
Para desarrollar este epígrafe se comienza con el estudio del término metodología y
con esto determinar cuál proponer como vía que contribuya en la solución del problema
objeto de esta investigación.
La metodología, del griego metá (más allá), odós (camino) y logos (estudio), hace
referencia al conjunto de procedimientos basados en principios lógicos, utilizados para
alcanzar una gama de objetivos que rigen en una investigación científica o en una
exposición doctrinal.
En el sitio https://conceptodefinicion.de/metodología, el término metodología se define
como el grupo de mecanismos o procedimientos racionales, empleados para el
78
logro de un objetivo, o serie de objetivos que dirige una investigación científica. Este
término se encuentra vinculado directamente con la ciencia, sin embargo, la
metodología puede presentarse en otras áreas como la educativa, en donde se
encuentra la metodología didáctica o la jurídica en el derecho.
Según, Tonelli, H. (2008:25), por metodología entendemos, el conjunto de estrategias y
actividades intencionadas, organizadas, secuenciadas e integradas, que permiten el
logro de un objetivo prefijado.
El concepto método, que a lo largo de la historia ha llamado la atención de gran
cantidad de filósofos y científicos, en el Diccionario Larousse define el término método
como “el conjunto de operaciones ordenadas con que se pretende obtener un
resultado”. La metodología es la ciencia que aplica este método. Existen muchos tipos
de metodología, como la metodología de la investigación, metodología de la
enseñanza-aprendizaje, metodología para resolver cálculos matemáticos, etc.
Según Pérez, D. (2011:35), metodología son los pasos, momentos o etapas para el
diagnóstico en Dirección que constituyen un único proceso, por tanto, la interrelación
que se establece entre ellos es considerada de forma tal, que la afectación en uno de
ellos afecta todo el proceso diagnóstico, así mismo, la ausencia de uno de ellos afecta
la calidad del proceso como un todo.
Tomando como como punto de partida lo anterior se concreta que la metodología para
el diagnóstico de necesidades para la formación de cuadros de instituciones de
enseñanza es un conjunto de estrategias y actividades intencionadas, organizadas,
secuenciadas e integradas, que permiten el logro de un objetivo prefijado, en este caso
79
el de contribuir a la efectiva identificación de necesidades para la formación de cuadros
de instituciones de enseñanza. Esta se compone de etapas, momentos y acciones que
interactúan dialécticamente incidiendo en todos los elementos del proceso. (Novais, A.
2019)
Para la valoración empírico subjetiva de la metodología propuesta, esta se sometió a
criterio de expertos Delphi en dos rondas según, Álvarez, M. y Fonseca, M. (2016:87)).
Se trabajó con una muestra de 33 posibles expertos seleccionados a partir de su
desempeño en las esferas de conocimiento vinculadas a la propuesta de solución en la
investigación, o sea, investigadores en el área de las metodologías, el diagnóstico, la
formación de cuadros y las plataformas TIC (Moodle).
Se les comunicó la intención que se perseguía con esta investigación y la invitación que
se les hacía a participar en el peritaje diseñado, para lo cual se les envió un
cuestionario inicial (Anexo 7), para determinar su coeficiente de competencia.
Luego de obtenida esta información se procedió a calcular el coeficiente de
conocimientos de los posibles expertos, utilizando para ello el valor marcado por estos
en la primera interrogante del cuestionario que contiene el anexo 7 y que indaga en el
grado de conocimientos o información sobre el tema que se investiga, cuyo valor se
multiplica en cada caso (cada experto) por el cociente 0,1. Con ello se obtiene el
coeficiente de conocimiento (Kc) que se muestra en la tabla 7.1 del anexo 7.
De forma similar se procedió para calcular el coeficiente de argumentación (Ka) de los
posibles expertos, utilizando para ello los valores marcados por estos en cada aspecto
de la segunda interrogante del cuestionario que contiene el anexo 7 y que examina
80
sobre las fuentes de argumentación que haya podido utilizar cada posible experto para
conocer sobre el tema que se investiga. El resultado se muestra en la tabla 7.1 del
anexo 7.
Con los valores de coeficiente de conocimiento (Kc) y coeficiente de argumentación
(Ka) calculados, se procedió a elaborar una tabla en Microsoft Excel con la cual se
calculó el coeficiente de competencia (K) de cada uno de los posibles expertos.
Posteriormente se ubicaron los valores de K de la tabla referida en los intervalos de
interpretación de este mismo coeficiente (aparecen en la misma tabla), en aras de
conocer los niveles de competencia de cada uno de los expertos. Los intervalos de
interpretación establecen que: si 0,8 < K ≤ 1,0 el coeficiente de competencia es alto,
que si 0,5 < K ≤ 0,8 este coeficiente es medio y que si K ≤ 0,5 dicho coeficiente es bajo.
Como se puede apreciar en la tabla 7.2 del anexo 7, de los 33 posibles expertos a los
que se les calculó el coeficiente de competencia, se encuentran 30 dentro del nivel alto,
2 medio y 1 bajo. Con ello se pudo proceder a seleccionar los 30 posibles expertos para
este peritaje, pero antes de ello se procedió a calcular el valor de KG, que no es más
que determinar el promedio de la sumatoria de todos los valores de K, tanto los de nivel
alto como los del nivel medio y ubicarlos en los intervalos de interpretación de este
coeficiente nuevamente. Como el promedio obtenido es igual a 0,88, este valor se ubica
según los intervalos de interpretación, en 0,8 < K ≤ 1,0 o sea, un nivel alto del
coeficiente de competencia.
Por ello, se desestiman entonces todos los posibles expertos cuyo coeficiente de
competencia estuvo ubicado en el nivel medio y bajo según sus propios criterios (tres),
81
seleccionando concretamente para este estudio un total de 30 expertos con un nivel alto
de su coeficiente de competencia.
La composición de estos 30 expertos se describe a continuación: 9 Dr.C. del Ministerio
de Educación de la República de Angola, 4 Dr.C. Ingeniero del Ministerio de Educación
Superior de la República de Angola, 4 Dr.C. Ingeniero del Ministerio de las Tecnologías
y Telecomunicaciones de la República de Angola 1 Dr. C. Pedagógicas del Instituto
Central de Ciencias Pedagógicas (ICCP), 12 Dr. C. Pedagógicas de la UCP Enrique
José Varona.
A estos les fue enviado en la primera ronda el cuestionario del anexo 8 con la relación
de aspectos de la metodología a valorar tabla 8.1 anexo 8, con el objetivo de recoger
sus criterios en relación con la determinación de los aspectos a evaluar para la
parametrización realizada.
Una vez recepcionados todos los cuestionarios entregados a los 30 expertos, se
procedió a su procesamiento estadístico, utilizando para ello los pasos que establece el
método Delphi para su aplicación.
A continuación, se explican los resultados obtenidos con la primera ronda. El primer
paso consistió en elaborar la tabla de las frecuencias absolutas observadas a partir del
criterio (C1: Totalmente válido, C2: Muy válido, C3: Válido e, C4: Poco válido y C5:
Nada válido) considerada por cada experto, sobre cada aspecto de los solicitados en la
evaluación.
82
Con estos valores de las frecuencias absolutas observadas se procedió a confeccionar
la tabla de las frecuencias absolutas acumuladas y frecuencias relativas acumuladas
(Tabla 8.2 del anexo 8). Para obtener estas últimas se divide el valor de cada celda de
las frecuencias absolutas acumuladas entre el número de expertos consultados 30 y el
resultado se aproxima a la diez-milésima. Se elimina la última columna, ya que, al tener
cinco categorías, se buscan cuatro puntos de corte.
Con los resultados anteriores, se procede a determinar la imagen de cada uno de los
valores de las frecuencias relativas acumuladas, por la inversa de la curva normal para
lo cual se utilizó como complemento una tabla de distribución normal tipificada. La
concreción de esta tabla se obtiene restando a cada valor de las frecuencias relativas
acumuladas el valor de 0,5. Este procedimiento puede arrojar como resultados valores
negativos y positivos que son los que asumen los valores obtenidos en la tabla de
distribución normal tipificada, tal cual se presenta en la tabla 8.3 del anexo 8.
La suma de todos los valores de cada categoría, divididos entre el número de aspectos
evaluados (29), permitió precisar los valores de cada uno de los puntos de corte
correspondientes con cada categoría definida.
Dividiendo el valor de las sumas de cada uno de los aspectos evaluados, entre el
número de categorías (4) se obtuvo el valor de P. Dividiendo la sumatoria de las sumas
de cada uno de los aspectos evaluados, entre el producto de la cantidad de categorías
iniciales (5) por la cantidad de aspectos (29), permitió preciar el valor de N.
Con estos valores se procede a calcular N – P, cuyos valores representan los valores
promedios (ubicación en la categoría) que cada experto les otorga a los aspectos
83
consultados, lo cual permite representar estos valores en una recta desde (-1 hasta +5)
con cada uno de los puntos de corte calculados y los correspondientes valores
promedios referidos, tal como se presenta al final de la tabla 8.3 del anexo 8.
Al analizar los resultados del anexo 8.3, se puede concluir que, a criterio de los
expertos, según las categorías otorgadas a cada aspecto a evaluar, solo 6 de los 29
aspectos fueron considerados como Muy Adecuados y un aspecto se consideró
Adecuado. Estos últimos aspectos estuvieron relacionados con los principios de la
metodología, y la nomenclatura y función de la etapa 1, así como algunos elementos de
la explicación de la etapa 4 con la omisión de la acción pronóstica. Se fundamenta que
en su mayoría los especialistas consideraron que los principios se pueden integrar en
más generales, que se tiene que agregar las actividades de la herramienta tecnológica
Moodle.
En esta ronda de la consulta se valoró la primera propuesta de la metodología (tabla 8.1
del anexo 8) y se recomendó analizar las etapas, agregar una etapa que se
denominaría pronóstico la que se encontraba insertada en la etapa de resultados y por
la importancia que tiene desde los presupuestos teóricos determinados, las que lo
ponderan significativamente.
A partir de los criterios aportados por los expertos y luego de hacer la valoración
pertinente se concretaron algunos de los componentes a evaluar, descomponiéndolos o
agrupándolos según las sugerencias acertadas. Esto permitió la toma de decisiones al
respecto e incluir otros componentes a evaluar.
Algunas recomendaciones fueron:
84
- Tener en cuenta más características dinámicas surgidas del contexto interno y
externo en el que se desempeñan los cuadros en el diagnóstico
- Analizar los principios de modo que se asuman los más generales pues muchos
abordan los mismos argumentos de otra manera
- La precisión de algunos componentes de la metodología de manera tal que se
tuviera en cuenta el contexto de las instituciones de enseñanza, sus necesidades
directivas, y que permitan mucho mejor su evaluación. Valorar la inclusión de
otros aspectos que brinda la plataforma Moodle y el conjunto de componentes,
basado en estándares ADL/SCORM, IMS, IEEE/LTSC y AICC.
Una vez que se atendieron las sugerencias de los expertos se realiza una valoración de
los nuevos criterios emitidos por ellos y se precisan los componentes a valorar que
tributan con el presupuesto de solución del problema origen de esta investigación, el
enseñanza de la República de Angola.
Las observaciones y recomendaciones de los expertos sirvieron de base para una
nueva mirada en general a la metodología para su corrección, esta fue sometida en una
segunda ronda a criterio de expertos, la que produjo como resultado final de esta ronda
una metodología con 23 aspectos o componentes, distribuidos como se observa en la
tabla 9.1 del anexo 9, siendo la aproximación más cercana a la propuesta final.
A continuación, se explican los resultados obtenidos con la segunda ronda. El primer
paso nuevamente consistió en elaborar la tabla de las frecuencias absolutas
85
observadas a partir de los criterios de C1, C2, C3, C4 y C5 ya descritos y que
consideran cada experto, sobre cada aspecto de los solicitados en la evaluación.
Con estos valores de las frecuencias absolutas observadas se procedió a confeccionar
la tabla de las frecuencias absolutas acumuladas y frecuencias relativas acumuladas
(Tabla 9.2 Anexo 9). Para obtener estas últimas se divide el valor de cada celda de las
frecuencias absolutas acumuladas entre el número de expertos consultados 30 y el
resultado se aproxima a la diez-milésima. Se elimina la última columna, ya que, al tener
cinco categorías, se buscan cuatro puntos de corte.
Con los resultados anteriores, se procede a determinar la imagen de cada uno de los
valores de las frecuencias relativas acumuladas, por la inversa de la curva normal para
lo cual se utilizó como complemento una tabla de distribución normal tipificada. La
concreción de esta tabla se obtiene restando a cada valor de las frecuencias relativas
acumuladas el valor de 0,5. Este procedimiento puede arrojar como resultados valores
negativos y positivos que son los que asumen los valores obtenidos en la tabla de
distribución normal tipificada, tal cual se presenta en la tabla 9.3 del anexo 9.
La suma de todos los valores de cada categoría, divididos entre el número de aspectos
evaluados (23), permitió precisar los valores de cada uno de los puntos de corte
correspondientes con cada categoría definida.
Dividiendo el valor de las sumas de cada uno de los aspectos evaluados, entre el
número de categorías (4) se obtuvo el valor de P. Dividiendo la sumatoria de las sumas
de cada uno de los aspectos evaluados, entre el producto de la cantidad de categorías
iniciales (5) por la cantidad de aspectos (23), permitió preciar el valor de N.
86
Con estos valores se procede a calcular N – P, cuyos valores representan los valores
promedios (ubicación en la categoría) que cada experto les otorga a los aspectos
consultados, lo cual permite representar estos valores en una recta desde (-1 hasta +5)
con cada uno de los puntos de corte calculados y los correspondientes valores
promedios referidos, tal como se presenta al final de la tabla 9.3 del anexo 9.
Al analizar los resultados del anexo 9 se puede concluir que, a criterio de los expertos,
según las categorías otorgadas a cada aspecto, en sentido general, todos ellos son
considerados como Totalmente Adecuados (23 aspectos) por lo que la metodología
propuesta se valora de igual manera.
En relación con los restantes aspectos que trata el instrumento, tiene mayor
coincidencia en el criterio de los expertos durante la segunda ronda de la consulta,
están el atender a las relaciones que se establecen entre los aspectos a evaluar de la
metodología. A partir de estos resultados obtenidos con la aplicación de este método,
se concluye que no es necesario corregir ninguno de los aspectos evaluados, ni realizar
otras rondas de consulta a expertos.
Los expertos del área de las TIC recomiendan introducir el término virtual en el título de
la propuesta de manera que quede como “metodología de diagnóstico virtual de
necesidades de para la formación de cuadros de instituciones de enseñanza de la
República de Angola” sin manifestar ningún otro comentario o sugerencia en relación
con la metodología sometida a su consideración. Esta recomendación se tendrá en
cuenta para la continuidad de la investigación y su posterior perfeccionamiento.
87
A continuación, se profundiza en los elementos y componentes de la metodología
propuesta.
La metodología tiene como objetivo potenciar el proceso del diagnóstico con el empleo
de la plataforma Moodle, representante de las TIC, para obtener mayor eficiencia en el
procesamiento de los resultados del diagnóstico, haciendo que el diagnóstico esté
mucho más cercano al estado real en que se encuentra el cuadro que se diagnostica.
Con esta se pretende además hacer más armónico, coherente, eficaz e integral el
proceso de diagnóstico; realizar el diagnóstico de necesidades para la formación de
cuadros de manera más, dinámica, flexible y sistémica; sistematizar y estandarizar los
procedimientos para el diagnóstico de forma que existan parámetros históricos de
comparación, seguimiento y análisis pronósticas.
La metodología tiene en cuenta que para la realización del diagnóstico se debe partir
de: 1) objetivos estratégicos institucionales; 2) los procesos de un área o grupo; 3) la
actuación individual de los cuadros.
Ella sigue principios que orientan el diagnóstico de necesidades para la formación de
cuadros de instituciones de enseñanza, el que debe atender a las características que
hagan de él, un proceso valioso para los fines que se proponen.
Los principios a tener en cuenta para esta metodología son:
1)- Confiabilidad: La aplicación del proceso, en su conjunto, debe garantizar que los
resultados que se obtengan ofrezcan un alto grado de certidumbre.
2)- Versatilidad: La sencillez, combinada con la solidez y la practicidad, deben permitir
que todo el proceso, con los tipos de diagnósticos y sus instrumentos de la herramienta
88
Moodle, sean fáciles de aplicar. Modelos e instrumentos de la herramienta Moodle
complicados que requieran sofisticadas herramientas y fórmulas lo hacen teóricamente
atractivo, pero inaplicable e inútil para efectos prácticos.
3)- Contextualidad: Para que las necesidades expresadas por el cuadro estén
direccionadas, de manera intencionada – y no por accidente o soslayadamente –, a la
indagación de las carencias o potencialidades concretas, relacionadas con el quehacer
estratégico del área o la institución, obviando aquellas necesidades que respondan más
a intereses particulares o necesidades ajenas al desarrollo profesional o humano dentro
de los ámbitos laborales.
4)- Interactividad: Activa participación de los cuadros mediante interacción aportada
por los recursos y actividades de la plataforma Moodle que provee de comunicación
multicanal sincrónica y asincrónica del proceso.
La metodología está compuesta por seis etapas con sus momentos y acciones, en las
que se emplean herramientas e instrumentos de Moodle.
Etapa 1. Presentación
Objetivo: Sensibilizar a los directivos de las instituciones relacionadas sobre el beneficio
de emplear un diagnóstico de necesidades para la formación de cuadros de
instituciones de enseñanza mediante una plataforma en Moodle
Momento
M1-Reunión con la dirección y explicación de la plataforma propuesta
89
Acciones
- Elaboración de una carta de solicitud para la reunión con agenda de trabajo y los
anexos referentes de la metodología y presentación de la Plataforma
MoodleBASS.
M2-Establecimiento de las pautas para la implementación de la metodología
Acciones
- Ejecución de las líneas principales que permiten la implementación de la
metodología
M3-Definición de las condiciones y el presupuesto necesario para garantizar los
elementos técnico-tecnológicos mínimos necesarios
Acciones
- Conocimiento de las necesidades que permitan garantizar el alojamiento,
instalación y mantenimiento de la plataforma, así como también de otros
equipamientos
M4-Selección del personal para trabajar en la propuesta
Acciones
- Determinación de las personas que se desempeñaran como administradores,
diagnosticadores, elaboradores del diagnóstico y evaluadores
Etapa 2. Inicio del proceso
Objetivo: Preparar el equipo de diagnosticadores para la Instalación, configuración,
seguridad y registro de usuarios.
Momento
M1-Instalación de los componentes tecnológicos
90
Acciones
- Selección del hardware en el que se instalará la plataforma (Sistema de
administración de contenidos Moodle) con las herramientas de comunicación,
herramientas de productividad y herramientas de involucramiento del usuario
M2-Formación del personal seleccionado
Acciones
- Realización de talleres para la formación de los administradores,
diagnosticadores, elaboradores del diagnóstico y evaluadores.
Etapa 3. Ejecución
Objetivo: determinar las formas de ejecución tomando en consideración los objetivos
previamente establecidos y análisis previo del estado actual y del estado deseado.
Momento
M1-Planificación de los instrumentos del diagnóstico a realizar en la plataforma, según
la tipificación del cuadro
Acciones
- Identificación, organización y elaboración los contenidos a diagnosticar
M2-Aplicación de los instrumentos del diagnóstico que realizaran los diferentes tipos de
cuadros
Acciones
- Selección los recursos y actividades de la plataforma a emplear en cada tipo de
cuadro a diagnosticar (instrumentos y técnicas)
- Aplicación de los instrumentos del diagnóstico a los diferentes tipos de cuadros
91
M3-Obtención de los registros del diagnóstico realizado
Acciones
- Procesamiento de datos y resultado de los recursos y actividad implementados
para los diferentes tipos de cuadros diagnosticados
Etapa 4. Seguimiento y Control
Objetivo: Continuar la ejecución del aparato instrumental seleccionado compuesto por
recursos y actividades que aseguran el estado cognitivo de los cuadros a partir de la
exploración, recolección y procesamiento obtenido por la plataforma Moodle.
Momento
M1-Utilización de las actividades y recursos de control de la plataforma Moodle
Acciones
- Verificación de los resultados obtenidos de las actividades y recursos de control
de la plataforma Moodle para orientar el flujo de realización del diagnóstico de los
diferentes tipos de cuadros
M2-Comprobación del uso, acceso y nivel de audiencia de los usuarios en la plataforma
Moodle
Acciones
- Determinación del nivel de interacción, acceso y de audiencia que constaten el
empleo y la posibilidad de optimizar el proceso de diagnóstico
M2-Verificar los resultados obtenidos de las actividades y recursos de control de la
plataforma Moodle para orientar el flujo de realización del diagnóstico de los diferentes
tipos de cuadros
92
M3-Determinar el nivel de interacción, acceso y de audiencia que constaten el empleo y
la posibilidad de optimizar el proceso de diagnóstico
Etapa 5. Pronóstico
Objetivo: Prever el accionar de cada tipo de cuadro a partir de los indicios obtenidos del
diagnóstico resultante de la plataforma Moodle
Momento
M1-Identificación, desde el diagnóstico de los conocimientos, habilidades y actitudes
que poseen los diferentes tipos de cuadros, del estado en que se encuentran para
previsualizar o prever su formación
Acciones
- Análisis de los resultados del diagnóstico para obtener los conocimientos,
habilidades y actitudes que poseen los diferentes tipos de cuadros y previsualizar
la formación.
M2-Proyección de acciones estratégicas sobre la base de las futuras tendencias
evolutivas de los diferentes tipos de cuadros
Acciones
- Elaboración de recursos que sigan las tendencias evolutivas de los diferentes
tipos de diagnósticos a realizar en el futuro
Etapa 6. Evaluación
Objetivo: identificar las deficiencias y limitaciones de los diferentes tipos de cuadro
obtenidos en la plataforma Moodle, así como también la distinción de sus
potencialidades, capacidades y cualidades positivas con el fin de desarrollarlos
mediante la formación.
93
Momento
M1-Identificación de deficiencias, potencialidades y capacidades del cuadro, según sus
conocimientos, habilidades y actitudes, de acuerdo con su perfil profesional.
Acciones
- Análisis de los resultados de los instrumentos de diagnóstico aplicados en los
- Propuesta de áreas de intervención para la formación
M2-Triangulación con objetivos estratégicos institucionales; procesos de grupo y
actuación individual
Acciones
- Elaboración del informe final de los resultados
2.3 Valoración de los resultados de la aplicación de la metodología para el
Diagnóstico de Necesidades para la Formación de cuadros de instituciones de
enseñanza en la República de Angola
En este epígrafe se presentan los resultados obtenidos de la valoración de los
resultados de aplicación de la metodología propuesta a partir del análisis de los
resultados de la triangulación metodológica de los instrumentos aplicados al final, de la
aplicación parcial de la metodología, y por último los resultados aportados por la
aplicación a los cuadros participantes del test de satisfacción de Iadov.
Resultados obtenidos con la aplicación de la metodología propuesta.
94
Para realizar la valoración de los resultados obtenidos luego de la aplicación parcial de
la metodología para el diagnóstico de necesidades para la formación de los cuadros de
instituciones de enseñanza en la República de Angola, se repitió el empleo de la misma
muestra de 50 cuadros de instituciones de enseñanza, 6 cuadros de órganos de gestión
y 2 secretarios de estado, a los que se les aplicó los mismo instrumentos para poder
comparar y contrastar los resultados que se muestran en los anexos 10, anexo 11,
anexo 12, anexo 13 y anexo 14.
La triangulación metodológica de los resultados obtenidos de los instrumentos durante
este proceso evidenció los siguientes resultados de la figura 2.
100%
80%
60% Nunca
40% Algunas Veces
20% Siempre
0%
Aspecto 16
Aspecto 17
Aspecto 18
Aspecto 1
Aspecto 2
Aspecto 3
Aspecto 4
Aspecto 5
Aspecto 6
Aspecto 7
Aspecto 8
Aspecto 9
Aspecto 10
Aspecto 11
Aspecto 12
Aspecto 13
Aspecto 14
Aspecto 15
Aspecto 19
Aspecto 20
Figura 2. Gráfico de la triangulación de resultados obtenidos de los instrumentos en luego de la

ejecución de la metodología
Se observa entonces que se atendieron las mayores dificultades y debilidades, por lo
que el proceso fue mucho más favorable, pues tanto los diagnósticadores como los
cuadros pudieron acceder desde cualquier lugar, aplicando las TIC materializadas en
Moodle que ofreció todo un conjunto de actividades y recursos que impregnaron al
95
proceso de mayor interés para la realización de las mismas, aún así, se detectan
algunas insuficiencias como son:
-Necesidad de mayor sensibilización de los organismos superiores que aceleren
las instrucciones necesarias para que la metodología se emplee en todo el país.
-Necesidad de mayor preparación de los diagnosticadores en el empleo de la
plataforma de diagnóstico implementada.
-Necesidad de mayor preparación de los cuadros en el empleo de la plataforma de
diagnóstico implementada.
Estos criterios fueron atendidos y sirvieron de base para la elaboración de un conjunto
de actividades, recursos y cursos orientados a contribuir en su satisfacción,
insertándose en una de las etapas finales de la metodología.
Resultados de la aplicación del Test de satisfacción de Iadov
Con vistas a valorar la aplicación de la metodología para el diagnóstico de necesidades
para la formación de cuadros de instituciones de enseñanza y su incidencia en los
cuadros, mediante el criterio de usuarios, se empleó la Técnica de Iadov para el
procesamiento de los resultados, que constituye una vía indirecta para el estudio de la
satisfacción de clientes, en este caso los cuadros de instituciones de enseñanza de la
República de Angola que fueron objeto de la metodología diseñadas.
Según la bibliografía consultada la técnica de Iadov fue creada por su autor para el
estudio de la satisfacción por la profesión en carreras pedagógicas Kuzmina, N. (1970).
La metodología para su utilización fue explicada y empleada por González, V. (1989)
96
con el objetivo de evaluar la satisfacción por la profesión en la formación profesional
pedagógica.
López, A. y González, (2002) argumenta que el grado de satisfacción-insatisfacción) V.
es un estado psicológico que se manifiesta en las personas como expresión de la
interacción de un conjunto de vivencias afectivas que se mueven entre los polos
positivo y negativo en la medida en que en la actividad que el sujeto desarrolla el objeto,
da respuesta a sus necesidades y se corresponde con sus motivos e intereses.
En correspondencia con lo antes expresado, Campistrous, L. y Rizo, C. (2006:14),
argumentan la posibilidad de ampliar el criterio de expertos, con un criterio en el cual la
consideración esencial para la selección sea, además de conocer los fundamentos de lo
que se va a investigar, de alguna manera haber vivido, sentido, experimentado lo que
se está sometiendo a su consideración.
Teniendo en cuenta lo anteriormente planteado es que con el propósito de determinar el
grado de satisfacción de los sujetos que participaron en las acciones emanadas de la
metodología propuesta, se aplicó dicha técnica. Con este propósito se elaboró un
cuestionario en el que se insertan tres preguntas cerradas y dos abiertas, además de
cinco preguntas secundarias. (Anexo 15).
En la pregunta número uno relacionada con el mejoramiento del diagnóstico de las
necesidades para la formación de cuadros de instituciones de enseñanza la
caracterización e identificación de las potencialidades en los conocimientos,
habilidades y actitudes necesario en las áreas de su perfil profesional de cuadro, el 82%
expresó que le sirvió de mucho que es la máxima categoría, el 10% bastante, que es la
97
categoría siguiente en el grado de satisfacción y el 8% optó por la categoría de ni
mucho ni poco que es una categoría intermedia.
Ante la pregunta dos abierta y asociada a que es lo que más le gustó de la metodología
ejecutada en la totalidad de los casos se plantea el hecho de poder acceder a la
plataforma de diagnóstico desde cualquier lugar y con cualquier dispositivo móvil,
también se refiere el hecho del apoyo didáctico de los recursos y actividades
empleados, tales como cuestionarios, encuestas, lecciones, foros, chat, blog, etc. Otros
refieren que el pronóstico de conocimientos, habilidades y actitudes resulta una opción
que los orienta hacia donde orientar su formación como cuadro.
Ante la interrogante tres abierta, asociada con el grado de insatisfacción que trata lo
que no le gustó de la metodología empleada, se refieren a que se necesita una
preparación tecnológica que resulta algo difícil para los cuadros generalmente de mayor
edad. Que las características generales de los diferentes perfiles de cargo son muy
extensas y que se le debió dedicar más tiempo a las actividades prácticas en la
plataforma.
En la pregunta cuatro relacionada con los aspectos tratados en la metodología
empleada el 92% de los encuestados se mostró muy satisfecho, el 4% bastante
satisfecho y el 4% se mostró satisfecho.
En la pregunta cinco, referida a la evaluación del contenido de las etapas, momentos y
acciones de la metodología empleada, el 82% optó por la máxima categoría de muy
adecuado, el 5% lo consideró bastante adecuado y el 4% optó por la categoría de
adecuado.
98
Ante la pregunta seis, dirigida a la elección libre de asistir o no asistir a las acciones que
emanan de la metodología de diagnóstico de las necesidades para la formación de
cuadros el 86% optó por el sí y el 4% por no sé, demostrando el alto nivel de aceptación
de la propuesta.
La pregunta siete dirigida a conocer la medida en que el contenido de las acciones que
emanan de la metodología contribuye al diagnóstico de las necesidades para la
formación de cuadros el 96% optó por la máxima categoría Mucho y el 0% por la
categoría de Bastante y 4% por ni mucho ni poco.
La pregunta ocho relacionada con lo inadecuado del contenido de las acciones
emanadas de la metodología aplicada obtuvo que el 96% respondió no y el 4%
respondió Si.
Ante la pregunta de satisfacción número nueve orientada a si le gustó la participación
en las acciones emanadas de la metodología aplicada, el 62% respondió que le gustó
mucho y el 34% que no le gustó tanto, y el 4% que le da lo mismo, quedando vacías las
otras categorías.
Para evaluar el grado de satisfacción mostrado al ser consultado y requerir de su
opinión para tomar decisiones relacionadas con la metodología que se elaboró la
pregunta diez en la que el 90,00% expresó que se sintió muy bien, 6,67% se sintió
bastante bien y el 3,33% expresó sentirse bien.
El análisis de las respuestas fue procesado a partir del uso del Cuadro Lógico de V. A.
Iadov, que se muestra en la tabla 15.1 del anexo 15 con el resultado de la encuesta
realizada en la tabla 15.3 del anexo 15, en el que se expresa una relación desconocida
99
para los encuestados. En el caso de esta investigación la muestra son los 50 cuadros
docentes de instituciones de enseñanza que participaron en las acciones emanadas de
la metodología aplicada, esto permite por vía indirecta conocer el grado de satisfacción
personal en cada uno de las acciones desarrollados:
Los resultados obtenidos son los siguientes: MS: Muy satisfecho: 31 cuadros docentes,
BS: Bastante satisfecho: 18 cuadros docentes, S: Satisfecho: un cuadro docente, PS.
Poco satisfecho: cero docentes y NS: No satisfecho: cero docentes.
Para calcular el índice de satisfacción grupal se empleó la siguiente expresión:
Donde A, B, C, D y E son el número de docentes, las categorías 1; 2; 3 ó 6; 4 y 5 de
satisfacción personal, y N la cantidad total de docentes encuestados.
Núm. de docentes Categorías

A 31 Muy satisfecho +1
B 18 Bastante satisfecho +0,5
C 1 Satisfecho 0
D Poco satisfecho -0,5
E No satisfecho -1
ISG 0,79
Como resultado se puede observar que el índice de satisfacción grupal de los cuadros
docentes es muy satisfecho al estar comprendido entre +0,5 y +1.
100
Grado de satisfacción
80% 62%
60%
36%
40%
20% 2% 0% 0%
0%
Muy satisfecho Bastante satisfecho Satisfecho Poco satisfecho No satisfecho
Figura 3. Gráfico resultado de la técnica de Iadov
El gráfico de la figura 3 muestra el resultado del cálculo porcentual de las respuestas al
test de Iadov donde se manifiesta que el 62% de los cuadros docentes expresan estar
muy satisfechos con las acciones emanadas de la metodología de diagnóstico de
necesidades para la formación de cuadros de instituciones de enseñanza, 36% también
expresan encontrarse bastante satisfechos y el 2% manifiestan estar satisfechos, sin
existir ningún cuadro docente que manifieste encontrarse poco o nada satisfecho, lo
que evidencia el impacto positivo que han tenido las acciones desarrolladas en el marco
de la metodología aplicada.
Para la implementación de la metodología en la práctica se tuvo en cuenta las formas
previstas descritas al abordar este componente cuando se presentó.
Desde el punto de vista cualitativo se puede destacar como resultado positivo que:
 El resultado del intercambio y los debates virtuales en las acciones de la
metodología contribuyó al aumento del interés y la motivación, tanto de los
responsables del INFCE, como de los cuadros participantes.
101
 El 100% de los cuadros participantes pudo acceder en muchos momentos y desde
múltiples lugares del país a la plataforma de diagnóstico obteniendo un resultado
sincrónico, eficaz y rápido.
 La participación de los cuadros a diagnosticar sus necesidades fue
cuantitativamente superior y puede aumentarse considerablemente al disminuirse el
tiempo de procesamiento de sus actividades virtuales en la plataforma
 Se despertó una gran motivación por seguir profundizando el tema objeto de estudio
y por proponer el empleo de la plataforma en otros procesos.
Por la importancia del tema investigado, se introdujeron temas a abordar en propuestas
de los cursos para solventar las necesidades para la formación desde el diagnóstico y el
pronóstico obtenido mediante la plataforma de diagnóstico en Moodle.
Conclusiones del capítulo
La caracterización del diagnóstico de necesidades para la formación de cuadros de
instituciones de enseñanza permitió determinar en qué estado se encontraba dicho
proceso, cuáles son las áreas en las que se necesita la intervención y la posible forma
de contribuir en la disminución de la insuficiencia.
Se propone una metodología fundamentada para la realización del diagnóstico de
necesidades para la formación de cuadros de instituciones de enseñanza que toma en
cuenta las potencialidades de las TIC desde Moodle y su empleo en la implementación
de una plataforma para tal campo de investigación.
102
Luego de la ejecución de la metodología se aplicaron nuevamente los instrumentos
elaborados los que corroboraron sus buenos resultados en el cumplimiento del objetivo
planteado.
Finalmente se aplicó el test de satisfacción de Iadov cuyo resultado mostró el alto grado
de satisfacción de los cuadros de instituciones de enseñanza participantes en la
metodología resultante de esta investigación.
103
CONCLUSIONES
La sistematización de teorías psicológicas, pedagógicas así como las que abordan el
empleo de las TIC en los espacios formativos, aportó los fundamentos teóricos y
metodológicos que sustentan el diagnóstico de necesidades para la formación de
cuadros de instituciones de enseñanza de la República de Angola, en concordancia
con las ciencias de dirección y las exigencias que emanan de las leyes y resoluciones
establecidas en el país a través del ministerio de educación.
La situación inicial del proceso de diagnóstico de necesidades para la formación de
cuadros de instituciones de enseñanza en la República de Angola fue caracterizada a
partir de la determinación de los aspectos a evaluar determinados desde la teoría
sistematizada, y permitió identificar la existencia del formalismo, la empírea y la
realización de forma tradicional, con demoras en el procesamiento de los datos,
movimiento del personal hacia las instituciones de diagnóstico o a diagnosticar y el
escaso empleo de las TIC en el proceso.
La metodología de diagnóstico de necesidades para la formación de cuadros de
instituciones de enseñanza de la República de Angola que se propone, está
caracterizada por el uso de la plataforma Moodle, lo que hace más accesible el
diagnóstico al encontrarse en internet o por una red local, además de acelerar el
procesamiento de todos los datos e informaciones aportadas por los usuarios
(diagnosticadores y cuadros) y con esto obtener una caracterización del cuadro mucho
más cercana a su estado real. La metodología está compuesta por objetivo, etapas,
momentos y acciones que incluyen el proceder para la ejecución y el control del
proceso de diagnóstico, con la novedad que constituye el empleo de las TIC en él.
104
La implementación de la metodología de diagnóstico de necesidades para la formación
de cuadros basada a partir del perfil del cuadro de instituciones de enseñanza, fue
corroborada su contribución mediante la aplicación nuevamente de los instrumentos
elaborados, los que demostraron cambios favorables en los cuadros de instituciones de
enseñanza, estos mostraron un alto grado de satisfacción con haber participado de las
acciones emanadas de los momentos que establecieron las etapas de la metodología
propuesta, por lo que se constata que la metodología contribuye al proceso de
diagnóstico, haciéndolo más favorable para la formación que se proyecta en el Instituto
105
RECOMENDACIONES
-Analizar con las instancias superiores del ministerio de educación y ministerio de
enseñanza superior de la República de Angola, la posibilidad de crear un observatorio
nacional que permita socializar y aplicar la metodología que se propone.
-Instrumentar las adecuaciones que resulten necesarias a partir de la puesta en práctica
de la metodología en condiciones y contextos diferentes.
-Continuar perfeccionando la metodología a partir de los resultados en su
implementación.
-Mantener un estado de actualización tecnológica en cuanto a las aplicaciones y
plataformas que van apareciendo y que pueden ser empleadas en los procesos de
diagnóstico.
-Impulsar tareas de investigación orientadas a que se desarrollen otras investigaciones
que tomen los aspectos poco profundizados en esta investigación y que desde el
empleo de las TIC puedan tener una contribución favorable.
106
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Lista de anexos todo arial
Anexo Aspecto que aborda
Anexo 1 Resúmenes sobre los instrumentos aplicados
Tabla 1.1.Tabla Instrumentos aplicados
Tabla 1.2.Representatividad de los aspectos a evaluar en cada
instrumento
Anexo 2 Guía de observación al diagnóstico de las necesidades de formación de
los cuadros de instituciones de enseñanza
Tabla 2.1 Resultados
Grafico 2.1 Gráfico de los resultados
Anexo 3 Cuestionario de encuesta a cuadros del INFCE
Anexo 4 Cuestionario encuesta a cuadros de instituciones de enseñanza
Anexo 5 Cuestionario de entrevista a secretarios de estado
Anexo 6 Resultados de la triangulación metodológica al inicio
Tabla 6.1 Tabla de datos de todos los instrumentos triangulados en el
diagnóstico
Gráfico 6.1 Gráfico de la triangulación metodológica al inicio
Anexo 7 Método de expertos.
Cuestionario de determinación del coeficiente de competencia para aplicar
el método de Criterio de Expertos en la validación de la metodología
propuesta.
Tabla 7.1: Cálculo del coeficiente de conocimiento de los expertos para la
valoración de la aproximación de los componentes de la metodología
propuesta
Tabla 7.2: Cálculo del coeficiente de argumentación a partir del grado de
influencia de cada fuente y coeficiente de competencia a partir del
coeficiente de conocimiento (Kc) y de coeficiente de argumentación (Ka).
Valoración de la metodología
Anexo 8 Cuestionario para la valoración de la primera aproximación teórica a la
metodología de diagnóstico de necesidades para la formación de cuadros
de instituciones de enseñanza en la republica de Angola según el método
de Criterio de Expertos
Tabla 8.1: Relación de aspectos de la metodología a valorar en la primera
ronda
Tabla 8.2:Frecuencias absolutas acumuladas y frecuencias relativas
acumuladas. Valoración de la metodología primera ronda
Tabla 8.3: Imagen por la inversa de la curva normal de las frecuencias
relativas acumuladas. Valoración de la metodología
Anexo 9 Anexo 9: Aspectos de la metodología corregida luego de la primera ronda.
Segunda propuesta

Tabla 9.1:Relación de aspectos de la metodología a valorar en la segunda
ronda
Tabla 9.2:Frecuencias absolutas acumuladas y frecuencias relativas
acumuladas. Valoración de la metodología segunda ronda
Tabla 9.3:Imagen por la inversa de la curva normal de las frecuencias
relativas acumuladas. Valoración de la metodología
Anexo 10 Resultados de la observación al final para la validación del resultado de la
aplicación de la metodología
Tabla 10.1. ORED: Guía de Observación al responsable y técnico en la
elaboración colaborativa de diagnósticos al final
Figura 10.1. Gráfico de los resultados de la ORED: Guía de Observación
al responsable y técnico en la elaboración colaborativa de
diagnósticos
Anexo 11 Cuestionario de encuesta a cuadros del INFCE
Gráfico 11.1 Gráfico de los resultados
Anexo 12 Cuestionario encuesta a cuadros de instituciones de enseñanza
Anexo 13 Cuestionario de entrevista a secretarios de estado
Anexo 14 Resultados de la triangulación metodológica final
Tabla 14.1 Tabla de datos de todos los instrumentos triangulados en el
diagnóstico
Gráfico 14.1 Gráfico de la triangulación metodológica al final
Anexo 15 Encuesta de satisfacción aplicada a los cuadros de instituciones de
enseñanza
Tabla 15.1: Tabla de resultados de la encuesta de satisfacción
Tabla 15.2: Cuadro lógico de la encuesta de la técnica de V. A Iadov
Tabla 15.3: Resultado obtenido del cuestionario para la técnica de Iadov
aplicado

Anexo 1. Resúmenes sobre los instrumentos aplicados
Tabla 1.1 Tabla Instrumentos aplicados
Instrumentos Aplicado a: Objetivos
Análisis - Plan individual de -Analizar la documentación de MED y
documental del trabajo INFCE para determinar su manifestación
MED y INFCE -Planificación de los en el proceso de diagnóstico de
demás instrumentos necesidades y si esta muestra las posibles
-Evaluación de los vías que permiten caracterizar las
técnicos del INFCE. potencialidades y dificultades, en los
- Plan de conocimientos, habilidades y actitudes
actualización necesario en las áreas del perfil
individual. profesional de cada cuadro, más el empleo
de las TIC
Guía de Responsables y -Observar el proceso de diagnóstico de
Observación Técnicos del INFCE necesidades y si este establece las
al responsable y (Cuadros de órganos posibles vías que permiten caracterizar las
técnico en la de gestión) potencialidades y dificultades, en los
elaboración conocimientos, habilidades y actitudes
colaborativa de un necesario en las áreas del perfil
diagnóstico (6) profesional de cada cuadro
ORED -Identificar las técnicas e instrumentos
utilizadas durante el proceso y si se
emplea las TIC.
Entrevista (2) Secretarios de - Determinar (desde la mirada del SE) en
ENTSE Estado (SE) del MED qué grado el proceso de Diagnostico de
(Cuadros de órganos necesidades para formación de cuadros
de gestión) de IE aborda las vías que permiten
caracterizar las potencialidades y
dificultades, en los conocimientos,
habilidades y actitudes necesario en las
áreas del perfil profesional de cada cuadro
- Identificar las técnicas e
instrumentos utilizadas durante el proceso
y si se emplea las TIC.
Encuesta(6) Responsables y - Determinar (desde la mirada de los
ENCRT Técnicos del INFCE Responsables y Técnicos del INFCE) en
(Cuadros de órganos qué grado el proceso de Diagnostico de
de gestión) necesidades para formación de cuadros
de IE aborda las vías que permiten
caracterizar las potencialidades y
dificultades, en los conocimientos,

Encuesta (50) Cuadros de - Determinar (desde la mirada de los
ENCCI Instituciones de Responsables y Técnicos de CIE) en qué
Enseñanza (CIE) grado el proceso de Diagnostico de
(Cuadros de órganos necesidades para formación de cuadros
de gestión, de IE aborda las vías que permiten
supervisores y caracterizar las potencialidades y
docentes) dificultades, en los conocimientos,
Encuesta de Responsables y Valorar el grado de satisfacción de los
satisfacción Técnicos del INFCE cuadros de órganos de gestión del INFCE
(IADOV) (Cuadros de órganos que participaran en acciones emanadas de
de gestión) la metodología
Tabla 1.2: Representatividad de los aspectos a evaluar en cada instrumento

ESCAL
ORE ENT ENC ENC A
N Aspectos
D SE RT CI A
S N
V
1 Correspondencia entre el perfil de cuadro de
instituciones de enseñanza los instrumentos para el X X X X
diagnóstico de necesidades para la formación.
2 Correspondencia entre los instrumentos del
diagnóstico y: X X X X
-a)…el perfil del cuadro de órgano de gestión
3 -b)…el perfil del cuadro Supervisor X X X X
4 -c)…el perfil del cuadro Docente X X X X
5 Caracterizar las potencialidades y dificultades en los
conocimientos de las áreas del perfil profesional de X X X X
6 -a)…caracterizar las potencialidades y dificultades en
los conocimientos de las áreas del perfil profesional X X X X
como cuadro de órgano de gestión
7 -b)…caracterizar las potencialidades y dificultades en
los conocimientos de las áreas del perfil profesional X X X X
como cuadro supervisor
8 -c)…caracterizar las potencialidades y dificultades los
conocimientos de las áreas del perfil profesional como X X X X
cuadro docente

9 Caracterizar las potencialidades y dificultades en las
habilidades de las áreas del perfil profesional de cada X X X X
cuadro de instituciones de enseñanza.
las habilidades de las áreas del perfil profesional X X X X
11 -b)…caracterizar las potencialidades y dificultades las
habilidades de las áreas del perfil profesional como X X X X
cuadro supervisor
12 -c)…caracterizar las potencialidades y dificultades las
habilidades de las áreas del perfil profesional como
cuadro docente
13 Caracterizar las potencialidades y dificultades en las
actitudes de las áreas del perfil profesional de cada X X X X
cuadro de instituciones de enseñanza
las actitudes de las áreas del perfil profesional como X X X X
cuadro de órgano de gestión
15 -b)…caracterizar las potencialidades y dificultades en
las actitudes de las áreas del perfil profesional como X X X X
cuadro supervisor
16 -c)…caracterizar las potencialidades y dificultades las
actitudes de las áreas del perfil profesional como X X X X
cuadro docente
17 Empleo de recursos tecnológicos como herramienta
para el diagnóstico de las necesidades de formación X X X X
de cuadro de instituciones de enseñanza
18 -a)…realización de actividades interactivas virtuales
para obtener un mejor acercamiento a sus
X X X X
necesidades de formación (Cuestionarios, encuestas,
consultas)
19 -b)...generación espacios virtuales de discusión útiles
en el diagnóstico de las necesidades para la X X X X
formación de los cuadros (chat, foro y blog)
20 -c)…simulación de situaciones de temas (estudio de
casos) que el usuario/cuadro tenga que manifestar
que nivel posee de conocimientos, habilidades y X X X X
actitudes relacionadas con las áreas del perfil
profesional de cada cuadro (lección)
Leyenda:
ORED: Guía de Observación a responsable y técnico en la elaboración colaborativa de
diagnósticos; ENTSE: Secretario de estado; ENCRT: Responsables técnicos; ENCCI:
Encuesta a cuadros de instituciones de enseñanza
S: Siempre AV: Algunas veces N: Nunca

Anexo 2. ORED: Guía de Observación al responsable y técnico en la elaboración
colaborativa de diagnósticos
Estimado aplicador:
El estudio que nos hemos propuesto realizar constituye un esfuerzo en el camino hacia
el mejoramiento del diagnóstico de las necesidades de formación de los cuadros de
instituciones de enseñanza en la República de Angola. La presente guía es un
importante instrumento para asegurar coherencia, precisión y uniformidad en la
recogida de la información a través de la observación no participante. Le pedimos la
mayor concreción y fidelidad en el registro de la información que extraiga.
Le agradecemos anticipadamente su inestimable colaboración.
Instrucciones:
La observación es uno de los métodos esenciales en la investigación educativa, su éxito
depende entre otros factores del dominio que tenga el investigador del objeto de
estudio; y las particularidades de los diagnosticadores, los cuadros y de las actividades
que serán estudiadas a través de dicho método.
1- En cada aspecto debe marcar con una sola X.

Leyenda: Siempre___ Algunas veces___ Nunca___
2- Debajo de cada ítem existe un espacio para que Usted describa lo observado.
Aspectos a observar:
1.-Se observa correspondencia entre el perfil de cuadro de instituciones de enseñanza
los instrumentos para el diagnóstico de necesidades para la formación.
Siempre___ Algunas veces___ Nunca___
Se observa correspondencia entre los instrumentos del diagnóstico y:

-b)…el perfil del cuadro supervisor
-c)…el perfil del cuadro docente
Descripción de lo observado_______________________________________
2.-Se observa que con el diagnóstico de las necesidades se puede caracterizar las
potencialidades y dificultades en los conocimientos de las áreas del perfil profesional de
Siempre____ Algunas veces____ Nunca____
Se observa que se llega a caracterizar:

-a)…las potencialidades y dificultades en los conocimientos de las áreas del perfil
profesional como cuadro de órgano de gestión
-b)…las potencialidades y dificultades en los conocimientos de las áreas del perfil
profesional como cuadro supervisor

-c)…las potencialidades y dificultades los conocimientos de las áreas del perfil
profesional como cuadro docente
3.-Se observa que con el diagnóstico de las necesidades se puede caracterizar las
potencialidades y dificultades en las habilidades de las áreas del perfil profesional de
cada cuadro de instituciones de enseñanza.

-a)…las potencialidades y dificultades en las actitudes de las áreas del perfil profesional
-b)…las potencialidades y dificultades en las actitudes de las áreas del perfil profesional
-c)…las potencialidades y dificultades las actitudes de las áreas del perfil profesional
como cuadro docente
4.- Se observa que con el diagnóstico de las necesidades se puede caracterizar las
potencialidades y dificultades en las actitudes de las áreas del perfil profesional de cada
cuadro de instituciones de enseñanza

como cuadro docente
5.- Se observa que con el diagnóstico de las necesidades se ha empleado recursos

tecnológicos como herramienta para el diagnóstico de sus necesidades de formación de
como cuadro de instituciones de enseñanza
Se observa el empleo de recursos tecnológicos como herramienta para:

a)…realización de actividades interactivas virtuales para obtener un mejor acercamiento
a sus necesidades de formación (Cuestionarios, encuestas, consultas)

b)...generación espacios virtuales de discusión útiles en el diagnóstico de las
necesidades para la formación de los cuadros (chat, foro y blog)
c)…simulación de situaciones de temas (estudio de casos) que el usuario/cuadro tenga
que manifestar que nivel posee de conocimientos, habilidades y actitudes relacionadas
con las áreas del perfil profesional de cada cuadro (lección)

elaboración colaborativa de diagnósticos
Algunas
Siempre Nunca TOTAL
N Aspectos Veces
F % F % F % F %
Correspondencia entre el perfil de cuadro
de instituciones de enseñanza los
1 1 16,67 1 16,67 4 66,67 6 100
instrumentos para el diagnóstico de
necesidades para la formación.
Correspondencia entre los instrumentos
2 del diagnóstico y: -a)…el perfil del cuadro 1 16,67 1 16,67 4 66,67 6 100
de órgano de gestión
3 b)…el perfil del cuadro supervisor 1 16,67 2 33,33 3 50,00 6 100
4 c)…el perfil del cuadro docente 1 16,67 1 16,67 4 66,67 6 100
Caracterizar las potencialidades y
dificultades en los conocimientos de las
5 0 0,00 3 50,00 3 50,00 6 100
de instituciones de enseñanza
a)…caracterizar las potencialidades y
6 1 16,67 2 33,33 3 50,00 6 100
áreas del perfil profesional como cuadro
b)…caracterizar las potencialidades y
7 1 16,67 2 33,33 3 50,00 6 100
supervisor
c)…caracterizar las potencialidades y
dificultades los conocimientos de las
8 1 16,67 1 16,67 4 66,67 6 100
docente
dificultades en las habilidades de las áreas
9 1 16,67 1 16,67 4 66,67 6 100
del perfil profesional de cada cuadro de
instituciones de enseñanza.
1
dificultades en las habilidades de las áreas 1 2 33,33 3 50,00 6 100
0 16,67
del perfil profesional como cuadro de

órgano de gestión
1 dificultades las habilidades de las áreas
0 0,00 1 16,67 5 83,33 6 100
1 del perfil profesional como cuadro
supervisor
1 16,67 1 16,67 4 66,67 6 100
supervisor
1 dificultades en las actitudes de las áreas
1 16,67 1 16,67 4 66,67 6 100
3 del perfil profesional de cada cuadro de
1 16,67 2 33,33 3 50,00 6 100
4 del perfil profesional como cuadro de
órgano de gestión
0 0,00 2 33,33 4 66,67 6 100
supervisor
1
dificultades las actitudes de las áreas del 1 16,67 1 16,67 4 66,67 6 100
6
perfil profesional como cuadro docente
Empleo de recursos tecnológicos como
1 herramienta para el diagnóstico de las
0 0,00 1 16,67 5 83,33 6 100
7 necesidades de formación de cuadro de
a)…realización de actividades interactivas
virtuales para obtener un mejor
1
acercamiento a sus necesidades de 0 0,00 0 0,00 6 100,00 6 100
8
formación (Cuestionarios, encuestas,
consultas)
b)...generación espacios virtuales de
1 discusión útiles en el diagnóstico de las
0 0,00 0 0,00 6 100,00 6 100
9 necesidades para la formación de los
cuadros (chat, foro y blog)
c)…simulación virtual de situaciones de
temas (estudio de casos) que el
2 usuario/cuadro tenga que manifestar que
0 0,00 0 0,00 6 100,00 6 100
0 nivel posee de conocimientos, habilidades
y actitudes relacionadas con las áreas del
perfil profesional de cada cuadro (lección)

100%
90%
80%
70%
60% Nunca
50% Algunas Veces
Siempre
40%
30%
20%
10%
0%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Figura 2.1. Gráfico de los resultados de la ORED: Guía de Observación al

responsable y técnico en la elaboración colaborativa de diagnósticos

Anexo 3. ENCRT: Encuesta a Responsables y técnicos del INFCE
Estimado cuadro: La presente encuesta tiene como objetivo caracterizar el diagnóstico

de las necesidades de formación de los cuadros de instituciones de enseñanza en la
República de Angola para a partir de este implementar una metodología que permita su
mejoramiento. Le gradecemos de antemano su colaboración para perfeccionar este
importante proceso.
Muchas gracias.
Marque con una X en la respuesta que coincida con su mejor criterio.
1.- ¿Cree usted que la correspondencia entre el perfil de cuadro de instituciones de
enseñanza con los instrumentos para el diagnóstico de las necesidades para su
formación existe? Siempre___ Algunas veces___ Nunca___
Existe correspondencia entre los instrumentos del diagnóstico y:

-b)…el perfil del cuadro supervisor
-c)…el perfil del cuadro docente
2.- ¿Considera usted que el diagnóstico de las necesidades de formación de los

cuadros de instituciones de enseñanza llega a caracterizar las potencialidades y
dificultades en los conocimientos de las áreas de su perfil profesional como cuadro de
instituciones de enseñanza?Siempre____ Algunas veces____ Nunca____
Considera que llega a caracterizar:

-a) las potencialidades y dificultades en los conocimientos de las áreas del perfil
-b) las potencialidades y dificultades en los conocimientos de las áreas del perfil
-c) las potencialidades y dificultades los conocimientos de las áreas del perfil profesional
como cuadro docente

dificultades en las habilidades de las áreas de su perfil profesional como cuadro de
instituciones de enseñanza? Siempre____ Algunas veces____
Nunca____

-a) las potencialidades y dificultades en las habilidades de las áreas del perfil

-b) las potencialidades y dificultades en las habilidades de las áreas del perfil
-c) las potencialidades y dificultades las habilidades de las áreas del perfil profesional
como cuadro docente

dificultades en las actitudes de las áreas de su perfil profesional como cuadro de
instituciones de enseñanza?Siempre____ Algunas veces____ Nunca____

como cuadro administrativo
como cuadro profesor
5.-¿En la realización del diagnóstico de las necesidades para la formación de cuadro de

instituciones de enseñanza se ha empleado recursos tecnológicos?
Para:
Tabla 3.1. ENCRT: Encuesta a Responsables y técnicos del INFCE

Algunas
Siempre Nunca TOTAL
N Aspectos Veces
F % F % F % F %
1 de instituciones de enseñanza y los 1 16,67 2 33,33 3 50,00 6 100

3 b)…el perfil del cuadro Supervisor 1 16,67 2 33,33 3 50,00 6 100
5 0 0,00 1 16,67 5 83,33 6 100
6 0 0,00 1 16,67 5 83,33 6 100
7 0 0,00 1 16,67 5 83,33 6 100
supervisor
8 0 0,00 2 33,33 4 66,67 6 100
docente
9 0 0,00 1 16,67 5 83,33 6 100
1 dificultades en las habilidades de las áreas
0 0,00 1 16,67 5 83,33 6 100
órganos de gestión
0 0,00 1 16,67 5 83,33 6 100
supervisor
1
dificultades las habilidades de las áreas 0 0,00 1 16,67 5 83,33 6 100
2
del perfil profesional como cuadro docente
0 0,00 1 16,67 5 83,33 6 100
0 0,00 2 33,33 4 66,67 6 100
órgano de gestión
0 0,00 1 16,67 5 83,33 6 100
supervisor

1
6
0 0,00 1 16,67 5 83,33 6 100
1
8
consultas)
0 0,00 0 0,00 6 100,00 6 100
0 0,00 0 0,00 6 100,00 6 100
100%
90%
80%
70%
60% Nunca
50% Algunas Veces
Siempre
40%
30%
20%
10%
0%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Figura 3.1. ENCRT: Encuesta a Responsables y técnicos del INFCE

Anexo 4. ENCCI: Encuesta a cuadros instituciones de enseñanza
Estimado cuadro: La presente encuesta tiene como objetivo caracterizar el diagnóstico

de las necesidades de formación de los cuadros de instituciones de enseñanza en la
República de Angola para a partir de este implementar una metodología que permita su
mejoramiento. Le gradecemos de antemano su colaboración para perfeccionar este
importante proceso.
Muchas gracias.
Marque con una X en la respuesta que coincida con su mejor criterio.
-a)…el perfil del cuadro de órgano de gestión Siempre___ Algunas veces___
Nunca___
-b)…el perfil del cuadro supervisor Siempre___ Algunas veces___ Nunca___
-c)…el perfil del cuadro docente Siempre___ Algunas veces___ Nunca___

instituciones de enseñanza?
-c) las potencialidades y dificultades los conocimientos de las áreas del perfil profesional
como cuadro docente



-c) las potencialidades y dificultades las habilidades de las áreas del perfil profesional
como cuadro docente

dificultades en las actitudes de las áreas de su perfil profesional como cuadro de

como cuadro administrativo
como cuadro profesor

Para:

Tabla 4.1. ENCCI: Encuesta a cuadros de instituciones de enseñanza
Algunas
Siempre Nunca TOTAL
N Aspectos Veces
F % F % F % F %
de instituciones de enseñanza y los
1 10 20,00 10 20,00 30 60,00 50 100
3 b)…el perfil del cuadro Supervisor 3 6,00 2 4,00 45 90,00 50 100
5 8 16,00 10 20,00 32 64,00 50 100
-a)…caracterizar las potencialidades y
6 3 6,00 8 16,00 39 78,00 50 100
directivo
7 5 10,00 7 14,00 38 76,00 50 100
supervisor
8 7 14,00 10 20,00 33 66,00 50 100
docente
9 5 10,00 4 8,00 41 82,00 50 100
8 16,00 6 12,00 36 72,00 50 100
órgano de gestión
6 12,00 4 8,00 40 80,00 50 100
supervisor
1
dificultades las habilidades de las áreas 11 22,00 9 18,00 30 60,00 50 100
2
3 6,00 9 18,00 38 76,00 50 100

9 18,00 11 22,00 30 60,00 50 100
órgano de gestión
6 12,00 9 18,00 35 70,00 50 100
supervisor
1
6
1 2,00 11 22,00 38 76,00 50 100
1
8
consultas)
0 0,00 0 0,00 50 100,00 50 100
0 0,00 0 0,00 50 100,00 50 100

100%
90%
80%
70%
60% Nunca
50% Algunas Veces
Siempre
40%
30%
20%
10%
0%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Figura 4.1. ENCCI: Encuesta a cuadros de instituciones de enseñanza

Anexo 5. ENTSE: Entrevista a Secretario de estado
Estimado directivo: La presente entrevista tiene como objetivo caracterizar el

diagnóstico de las necesidades de formación de los cuadros de instituciones de
enseñanza en la República de Angola para a partir de este implementar una
metodología que permita su mejoramiento. Le gradecemos de antemano su
colaboración para perfeccionar este importante proceso.
Muchas gracias.
Por favor responda usted a las preguntas con el criterio que usted mejor crea.

-b)…el perfil del cuadro Administrativo
-c)…el perfil del cuadro Profesor
¿Porqué?

instituciones de enseñanza? Siempre___ Algunas veces___ Nunca___

-c) las potencialidades y dificultades los conocimientos de las áreas del perfil
¿Porqué?

órgano de gestión de instituciones de enseñanza?

-c) las potencialidades y dificultades en las habilidades de las áreas del perfil
¿Porqué?

dificultades en las actitudes de las áreas de su perfil profesional como cuadro de órgano
de gestión de instituciones de enseñanza?

-a)…las potencialidades y dificultades en las actitudes de las áreas del perfil
-b)…las potencialidades y dificultades en las actitudes de las áreas del perfil
-c)…caracterizar las potencialidades y dificultades las actitudes de las áreas del
¿Porqué?

Para:
a)…realización de actividades interactivas virtuales para obtener un mejor
acercamiento a sus necesidades de formación (Cuestionarios, encuestas,
consultas)
c)…simulación de situaciones de temas (estudio de casos) que el usuario/cuadro
tenga que manifestar que nivel posee de conocimientos, habilidades y actitudes
relacionadas con las áreas del perfil profesional de cada cuadro (lección)
¿Porqué?

Tabla 5.1. ENTSE: Entrevista a Secretario de estado
Algunas
Siempre Nunca TOTAL
N Aspectos Veces
F % F % F % F %
de instituciones de enseñanza y los
1 0 0,00 1 50,00 1 50,00 2 100
3 b)…el perfil del cuadro supervisor 0 0,00 0 0,00 2 100,00 2 100
5 0 0,00 0 0,00 2 100,00 2 100
6 0 0,00 0 0,00 2 100,00 2 100
7 0 0,00 0 0,00 2 100,00 2 100
supervisor
8 0 0,00 0 0,00 2 100,00 2 100
docente
9 0 0,00 0 0,00 2 100,00 2 100
0 0,00 0 0,00 2 100,00 2 100
órgano de gestión
0 0,00 0 0,00 2 100,00 2 100
supervisor
1
dificultades las habilidades de las áreas 0 0,00 0,00 2 100,00 2 100
2
0 0,00 0 0,00 2 100,00 2 100

0 0,00 0 0,00 2 100,00 2 100
órgano de gestión
0 0,00 0 0,00 2 100,00 2 100
supervisor
1
6
0 0,00 0 0,00 2 100,00 2 100
1
8
consultas)
0 0,00 0 0,00 2 100,00 2 100
0 0,00 0 0,00 2 100,00 2 100

100%
90%
80%
70%
60% Nunca
50% Algunas Veces
Siempre
40%
30%
20%
10%
0%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Figura 5.1. Figura ENCCI: Encuesta a secretario de estado

Anexo 6. Resultados de la triangulación de instrumentos aplicados a inicio
Tabla 6.1. Datos triangulados de los instrumentos
Aspectos a evaluar Respuesta ORED ENCCI ENCRT ENTSE TOTAL % Estado
Correspondencia entre el perfil de cuadro de Siempre 3 1 10 1 0 12 19,35 FALSO
instituciones de enseñanza los instrumentos Alg Veces 2 1 10 2 1 13 20,97 FALSO
para el diagnóstico de necesidades para la
formación. Nunca 1 4 30 3 1 37 59,68 ESTADO
1 Total 6 50 6 2 62 100,00
Correspondencia entre los instrumentos del Siempre 3 1 5 1 0 7 11,29 FALSO
diagnóstico y: Alg Veces 2 1 3 1 0 5 8,06 FALSO
a)…el perfil del cuadro de órganos de gestión Nunca 1 4 42 4 2 50 80,65 ESTADO
2 Total 6 50 6 2 62 100,00
Siempre 3 1 3 1 0 5 8,06 FALSO
b)…el perfil del cuadro supervisor Alg Veces 2 2 2 2 0 6 9,68 FALSO
Nunca 1 3 45 3 2 51 82,26 ESTADO
3 Total 6 50 6 2 62 100,00
Siempre 3 1 3 1 0 5 8,06 FALSO
c)…el perfil del cuadro docente Alg Veces 2 1 5 2 0 8 12,90 FALSO
Nunca 1 4 42 3 2 49 79,03 ESTADO
4 Total 6 50 6 2 62 100,00
Caracterizar las potencialidades y dificultades en Siempre 3 0 8 0 0 8 12,90 FALSO
los conocimientos de las áreas del perfil Alg Veces 2 3 10 1 0 14 22,58 FALSO
profesional de cada cuadro de instituciones de
enseñanza Nunca 1 3 32 5 2 40 64,52 ESTADO
5 Total 6 50 6 2 62 100,00
a)…caracterizar las potencialidades y Siempre 3 1 3 0 0 4 6,45 FALSO
dificultades en los conocimientos de las áreas Alg Veces 2 2 8 1 0 11 17,74 FALSO
del perfil profesional como cuadro de órgano de
gestión Nunca 1 3 39 5 2 47 75,81 ESTADO

6 Total 6 50 6 2 62 100,00
b)…caracterizar las potencialidades y Siempre 3 1 5 0 0 6 9,68 FALSO
del perfil profesional como cuadro supervisor Nunca 1 3 38 5 2 46 74,19 ESTADO
7 Total 6 50 6 2 62 100,00
c)…caracterizar las potencialidades y Siempre 3 1 7 0 0 8 12,90 FALSO
dificultades los conocimientos de las áreas del Alg Veces 2 1 10 2 0 13 20,97 FALSO
perfil profesional como cuadro docente Nunca 1 4 33 4 2 41 66,13 ESTADO
8 Total 6 50 6 2 62 100,00
las habilidades de las áreas del perfil profesional Alg Veces 2 1 4 1 0 6 9,68 FALSO
de cada cuadro de instituciones de enseñanza. Nunca 1 4 41 5 2 50 80,65 ESTADO
9 Total 6 50 6 2 62 100,00
dificultades en las habilidades de las áreas del Alg Veces 2 2 6 1 0 9 14,52 FALSO
perfil profesional como cuadro de órganos de
gestión Nunca 1 3 36 5 2 44 70,97 FALSO
10 Total 6 50 6 2 62 100,00
dificultades las habilidades de las áreas del Alg Veces 2 1 4 1 0 6 9,68 FALSO
perfil profesional como cuadro supervisor Nunca 1 5 40 5 2 50 80,65 ESTADO
11 Total 6 50 6 2 62 100,00
perfil profesional como cuadro docente Nunca 1 4 30 5 2 39 62,90 ESTADO
12 Total 6 50 6 2 62 100,00
las actitudes de las áreas del perfil profesional Alg Veces 2 1 9 1 0 11 17,74 FALSO

de cada cuadro de instituciones de enseñanza Nunca 1 4 38 5 2 47 75,81 ESTADO
13Total 6 50 6 2 62 100,00
dificultades en las actitudes de las áreas del Alg Veces 2 2 11 2 0 15 24,19 FALSO
perfil profesional como cuadro de órgano de
gestión Nunca 1 3 30 4 2 37 59,68 ESTADO
14 Total 6 50 6 2 62 100,00
perfil profesional como cuadro supervisor Nunca 1 4 35 5 2 44 70,97 ESTADO
15 Total 6 50 6 2 62 100,00
dificultades las actitudes de las áreas del perfil Alg Veces 2 1 10 1 0 12 19,35 FALSO
profesional como cuadro docente Nunca 1 4 31 4 2 39 62,90 ESTADO
16 Total 6 50 6 2 62 100,00
Empleo de recursos tecnológicos como Siempre 3 0 1 0 0 1 1,61 FALSO
herramienta para el diagnóstico de las Alg Veces 2 1 11 1 0 13 20,97 FALSO
necesidades de formación de cuadro de
instituciones de enseñanza Nunca 1 5 38 5 2 48 77,42 ESTADO
17 Total 6 50 6 2 62 100,00
a)…realización de actividades interactivas Siempre 3 0 0 0 0 0 0,00 FALSO
virtuales para obtener un mejor acercamiento a Alg Veces 2 0 0 0 0 0 0,00 FALSO
sus necesidades de formación (Cuestionarios,
encuestas, consultas) Nunca 1 6 50 6 2 62 100,00 ESTADO
18 Total 6 50 6 2 62 100,00
b)...generación espacios virtuales de discusión Siempre 3 0 0 0 0 0 0,00 FALSO
útiles en el diagnóstico de las necesidades para Alg Veces 2 0 0 0 0 0 0,00 FALSO
la formación de los cuadros (chat, foro y blog) Nunca 1 6 50 6 2 62 100,00 ESTADO
19 Total 6 50 6 2 62 100,00

c)…simulación virtual de situaciones de temas Siempre 3 0 0 0 0 0 0,00 FALSO
(estudio de casos) que el usuario/cuadro tenga Alg Veces 2 0 0 0 0 0 0,00 FALSO
que manifestar que nivel posee de
conocimientos, habilidades y actitudes
relacionadas con las áreas del perfil profesional Nunca 1 6 50 6 2 62 100,00 ESTADO
de cada cuadro (lección)
20 Total 6 50 6 2 62 100,00
100%
90%
80%
70%
60% Nunca
50%
Algunas Veces
40%
30%
Siempre
20%
10%
0%
Figura 6.1 Esquema de los datos triangulados de los instrumentos

Anexo 7. Cuestionario de determinación del coeficiente de competencia para aplicar el
método de Criterio de Expertos en la validación de la metodología propuesta.
Compañero(a):
Se está realizando una investigación para la que se necesita validar teóricamente,
mediante el método criterio de expertos, la estrategia de superación para el
mejoramiento del desempeño del docente de ciencias técnicas en la elaboración
colaborativa en red de software educativo que se propone, por lo que teniendo en
cuenta su experiencia, le solicitamos su colaboración para responder, prestando mucha
atención a las preguntas de la siguiente encuesta.
Muchas gracias.
Nombre y Apellidos: ________________________________________________
Calificación profesional: Máster____ Doctor en Ciencias____

Años de experiencia en la investigación educativa: _____
Categoría Docente: Profesor Auxiliar____ Profesor Titular _____
Investigador Titular ____
1.- Marque con una cruz (x) en la casilla que le corresponda, el grado de conocimientos
que usted posee acerca de: la determinación de metodologías, de diagnóstico y de la
utilización de plataformas TIC (Moodle) campos que conducen a la metodología de
enseñanza en la República de Angola, valorándolo en una escala de 0 a 10
(considerando 0 como no tener absolutamente ningún conocimiento y 10 el de poseer
pleno conocimiento de la problemática tratada).
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2.- Autovalore el grado de influencia que cada una de las fuentes que le presentamos a
continuación, ha tenido en su conocimiento y criterios acerca del tema. Marque con una
cruz (X) según considere.
Grado de influencia de cada fuente.
Fuentes de argumentación Alto Medio Bajo
- Capacidad de análisis
- Experiencia obtenida de la actividad práctica.
- Experiencia obtenida en la teoría.
- Conocimiento del estado actual del problema
- Comprensión del problema

Tabla 7.1: Cálculo del coeficiente de conocimiento de los expertos para la valoración de
la aproximación de los componentes de la metodología propuesta
Coeficie
Núm. nte
Grado de Conocimiento (GRc)
Exper Conocim
tos iento
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Kc
1 x 1
2 X 1
3 X 1
4 X 1
5 X 1
6 X 1
7 X 1
8 X 1
9 X 1
10 X 1
11 X 0,7
12 X 1
13 X 1
14 X 1
15 X 1
16 X 1
17 X 1
18 X 1
19 X 1
20 X 0,4
21 X 1
22 X 1
23 X 1
24 X 0,6
25 X 1
26 X 0,9
27 X 1
28 X 1
29 X 0,9
30 X 0,5
31 X 0,9
32 X 0,8
33 X 0,8

Tabla 7.2: Cálculo del coeficiente de argumentación a partir del grado de influencia de cada fuente y coeficiente de
competencia a partir del coeficiente de conocimiento (Kc) y de coeficiente de argumentación (Ka). Valoración de la
metodología
Coeficient Análisi Coeficiente
e s Trabajo de Redonde
Experien Valor real
Conocimi teóric de argumenta ado
cia
Númer ento o autores Su propio ción Coeficien
obtenida Su
o de realiza nacional conocimi te de
de la Intuició
Expert do por es ento del compete
activida n
os usted relacion problema K=0,5*(Kc ncia
Kc d Ka K
sobre ado com +Ka)
práctica
el el Tema
Tema
1 1 M M B M M 0,75 0,875 0,88 ALTO
2 1 A A M M A 0,95 0,975 0,98 ALTO
3 1 A A M M A 0,95 0,975 0,98 ALTO
4 1 A A M M A 0,95 0,975 0,98 ALTO
5 1 A A M M A 0,95 0,975 0,98 ALTO
6 1 A A M M A 0,95 0,975 0,98 ALTO
7 1 A A M M A 0,95 0,975 0,98 ALTO
8 1 A A M M A 0,95 0,975 0,98 ALTO
9 1 A A M M A 0,95 0,975 0,98 ALTO
10 1 A A A A A 0,95 0,975 0,98 ALTO
11 0,7 A A M M M 0,95 0,825 0,83 ALTO
12 1 A A M M A 0,95 0,975 0,98 ALTO
13 1 A A M M A 0,95 0,975 0,98 ALTO
14 1 A A M M A 0,95 0,975 0,98 ALTO
15 1 A A M M A 0,95 0,975 0,98 ALTO
16 1 A A A M A 0,95 0,975 0,98 ALTO
17 1 A A A M A 0,95 0,975 0,98 ALTO
18 1 A A A M A 0,95 0,975 0,98 ALTO

19 1 A M B A M 0,85 0,925 0,93 ALTO
20 0,4 M B M M B 0,55 0,475 0,48 BAJO
21 1 M M M B M 0,75 0,875 0,88 ALTO
22 1 A A A M A 0,95 0,975 0,98 ALTO
23 1 A A A M A 0,95 0,975 0,98 ALTO
24 0,6 M M M M M 0,75 0,675 0,68 MEDIO
25 1 A A M M M 0,95 0,975 0,98 ALTO
26 0,9 A A M A A 0,95 0,925 0,93 ALTO
27 1 M M M M M 0,75 0,875 0,88 ALTO
28 1 M M M M M 0,75 0,875 0,88 ALTO
29 0,9 A M A A A 0,85 0,875 0,88 ALTO
30 0,5 M M M M M 0,75 0,625 0,63 MEDIO
31 0,9 A M A A A 0,85 0,875 0,88 ALTO
32 0,8 A A A M M 0,95 0,875 0,88 ALTO
33 0,8 A M A A A 0,85 0,825 0,83 ALTO

Anexo 8. Cuestionario para la valoración de la primera aproximación teórica a la
metodología de diagnóstico de necesidades para la formación de cuadros de
instituciones de enseñanza en la republica de Angola según el método de Criterio de
Expertos
Objetivo: Someter a la valoración de expertos la siguiente aproximación de la
instituciones de enseñanza en la republica de Angola, con el fin de su precisión más
cercana a la realidad.
Compañero(a):
Estamos validando, mediante el método criterio de expertos la metodología de
enseñanza en la República de Angola, por lo que teniendo en cuenta su experiencia, le
solicitamos su colaboración para que responda a la siguiente encuesta.
Muchas gracias.
Nombre y Apellidos: _____________________________________
Calificación profesional: Máster ____ Doctor en Ciencias ___

Años de experiencia en la investigación educativa: ______
Categoría Docente:
Profesor Auxiliar____ Profesor Titular _____ Investigador Titular _____
1.- Valore la validez que a su juicio tiene la estructura y los componentes de la

instituciones de enseñanza en la República de Angola. Para ello solo deberá marcar
con una cruz (x) en la columna que considere. Conociendo que:
C1: Totalmente valido
C2: Muy válido
C3: Válido
C4: Poco válido
C5: Nada válido

Tabla 8.1: Relación de aspectos de la metodología a valorar en la primera ronda
Aspectos a evaluar C1 C2 C3 C4 C5
1 Objetivo de la metodología
2 -Principio de la Finalidad
3 -Principio del Desarrollo
4 -Principio de la Continuidad
-Principio de la relación dialéctica entre la realidad y la
5
posibilidad
6 -Principio de la Integralidad
7 -Principio de la Individualidad
8 -Principio de la diversidad de enfoques
9 -Pertinencia Social
10 -Racionalidad, creatividad y calidad de los resultados
11 -Vínculo de la teoría con la práctica
ETAPA 1: IDEA. (Conceptualización para el diseño y la
12
realización del diagnóstico)
Acción 1. Determinación de las formas específicas de
13
formación
14 Acción 2. Determinación de los objetivos y contenidos
15 Acción 3. Determinación de los colectivos de diagnosticadores
16 Acción 4. Formación de los ejecutores
17 ETAPA 2. Diseño
18 Explicación de la etapa
Acción 1. Curso para la utilización de las herramientas para el
19
trabajo colaborativo en red en la plataforma Moodle
20 Acción 2. Creación de actividad Moodle
21 Acción 3. Creación de recursos Moodle
22 ETAPA 3. Ejecución
23 Acción 5. Actividad Moodle
24 Acción 6. Recurso Moodle
25 ETAPA 4. Evaluación
26 Explicación de la etapa
Acción 1. Evaluación sistemática de los componentes de la
27
metodología
28 Acción 2. Valoración y retroalimentación de los resultados
Acción 3. Cierre evaluativo y entrega de los resultados para
29
toma de decisiones
Nota: En caso de categorizar algún componente o estructura de la metodología como
poco o nada importante para medir la variable, argumentar.
3.- A partir de su participación en el análisis de este instrumento, redacte, si lo
considera oportuno, en orden jerárquico tres sugerencias que permitan perfeccionar la
propuesta.

Tabla 8.2: Frecuencias absolutas acumuladas y frecuencias relativas acumuladas.
Valoración de la metodología primera ronda
Aspectos a evaluar C1 C1/31 C2 C2/31 C3 C3/31 C4 C4/31 C5
Objetivo de la
1 22 0,7097 29 0,9355 31 0,9999 31 0,9999
metodología
-Principio de la
2 22 0,7097 30 0,9677 31 0,9999 31 0,9999
Finalidad
-Principio del
3 23 0,7419 29 0,9355 31 0,9999 31 0,9999
Desarrollo
-Principio de la
4 20 0,6452 27 0,8710 31 0,9999 31 0,9999
Continuidad
-Principio de la
relación dialéctica
5 16 0,5161 28 0,9032 31 0,9999 31 0,9999
entre la realidad y la
posibilidad
-Principio de la
6 15 0,4839 25 0,8065 30 0,9677 31 0,9999
Integralidad
-Principio de la
7 14 0,4516 24 0,7742 30 0,9677 31 0,9999
Individualidad
-Principio de la
8 diversidad de 20 0,6452 28 0,9032 30 0,9677 31 0,9999
enfoques
9 -Pertinencia Social 18 0,5806 26 0,8387 29 0,9355 31 0,9999
-Racionalidad,
10 creatividad y calidad 16 0,5161 27 0,8710 28 0,9032 31 0,9999
de los resultados
-Vínculo de la teoría
11 18 0,5806 28 0,9032 31 0,9999 31 0,9999
con la práctica
ETAPA 1: IDEA.
(Conceptualización
12 para el diseño y la 22 0,7097 29 0,9355 31 0,9999 31 0,9999
realización del
diagnóstico)
Acción 1.
Determinación de las
13 15 0,4839 29 0,9355 31 0,9999 31 0,9999
formas específicas de
formación
Acción 2.
14 Determinación de los 16 0,5161 31 0,9990 31 0,9999 31 0,9999
objetivos y contenidos
Acción 3.
Determinación de los
15 17 0,5484 31 0,9990 31 0,9999 31 0,9999
colectivos de
diagnosticadores
Acción 4. Formación
16 17 0,5484 31 0,9990 31 0,9999 31 0,9999
de los ejecutores

17 ETAPA 2. Diseño 18 0,5806 31 0,9990 31 0,9999 31 0,9999
Explicación de la
18 18 0,5806 31 0,9990 31 0,9999 31 0,9999
etapa
Acción 1. Curso para
la utilización de las
herramientas para el
19 18 0,5806 31 0,9990 31 0,9999 31 0,9999
trabajo colaborativo en
red en la plataforma
Moodle
Acción 2. Creación de
20 18 0,5806 31 0,9990 31 0,9999 31 0,9999
actividad Moodle
Acción 3. Creación de
21 18 0,5806 31 0,9990 31 0,9999 31 0,9999
recursos Moodle
22 ETAPA 3. Ejecución 18 0,5806 31 0,9990 31 0,9999 31 0,9999
Acción 5. Actividad
23 18 0,5806 31 0,9990 31 0,9999 31 0,9999
Moodle
Acción 6. Recurso
24 18 0,5806 31 0,9990 31 0,9999 31 0,9999
Moodle
25 ETAPA 4. Evaluación 18 0,5806 31 0,9990 31 0,9999 31 0,9999
Explicación de la
26 18 0,5806 31 0,9990 31 0,9999 31 0,9999
etapa
Acción 1. Evaluación
sistemática de los
27 18 0,5806 31 0,9990 31 0,9999 31 0,9999
componentes de la
metodología
Acción 2. Valoración y
28 retroalimentación de 18 0,5806 31 0,9990 31 0,9999 31 0,9999
los resultados
Acción 3. Cierre
evaluativo y entrega
29 18 0,5806 31 0,9990 31 0,9999 31 0,9999
de los resultados para
toma de decisiones

Tabla 8.3: Imagen por la inversa de la curva normal de las frecuencias relativas acumuladas. Valoración de la
metodología
C1 C2 C3 C4
Aspectos a evaluar Suma P N N-P
Inv Inv Inv Inv
1 0,2097 0,55 0,4355 1,52 0,4999 3,72 0,4999 3,72 9,51 2,38 1,916355 -0,46 C1-
Objetivo de la metodología
TA
2 0,2097 0,55 0,4677 1,85 0,4999 3,72 0,4999 3,72 9,84 2,46 1,916355 -0,54 C1-
-Principio de la Finalidad
TA
3 0,2419 0,65 0,4355 1,52 0,4999 3,72 0,4999 3,72 9,61 2,40 1,916355 -0,48 C1-
-Principio del Desarrollo
TA
4 0,1452 0,37 0,3710 1,13 0,4999 3,72 0,4999 3,72 8,94 2,24 1,916355 -0,32 C1-
-Principio de la Continuidad
TA
5 -Principio de la relación dialéctica entre la 0,0161 0,04 0,4032 1,30 0,4999 3,72 0,4999 3,72 8,78 2,19 1,916355 -0,28 C1-
realidad y la posibilidad TA
6 -0,0161 -0,04 0,3065 0,86 0,4677 1,85 0,4999 3,72 6,39 1,60 1,916355 0,32 C2-
-Principio de la Integralidad
MA
7 -0,0484 -0,12 0,2742 0,75 0,4677 1,85 0,4999 3,72 6,20 1,55 1,916355 0,37 C2-
-Principio de la Individualidad
MA
8 0,1452 0,37 0,4032 1,30 0,4677 1,85 0,4999 3,72 7,24 1,81 1,916355 0,11 C2-
-Principio de la diversidad de enfoques
MA
9 0,0806 0,20 0,3387 0,99 0,4355 1,52 0,4999 3,72 6,43 1,61 1,916355 0,31 C2-
-Pertinencia Social
MA
10 -Racionalidad, creatividad y calidad de los 0,0161 0,04 0,3710 1,13 0,4032 1,30 0,4999 3,72 6,19 1,55 1,916355 0,37 C2-
resultados MA
11 0,0806 0,20 0,4032 1,30 0,4999 3,72 0,4999 3,72 8,94 2,24 1,916355 -0,32 C1-
-Vínculo de la teoría con la práctica TA
12 ETAPA 1: IDEA. (Conceptualización 0,2097 0,55 0,4355 1,52 0,4999 3,72 0,4999 3,72 9,51 2,38 1,916355 -0,46 C1-
para el diseño y la realización del TA
diagnóstico)
13 Acción 1. Determinación de las formas -0,0161 -0,04 0,4355 1,52 0,4999 3,72 0,4999 3,72 8,92 2,23 1,916355 -0,31 C1-
específicas de formación TA
14 Acción 2. Determinación de los objetivos y 0,0161 0,04 0,4990 3,09 0,4999 3,72 0,4999 3,72 10,57 2,64 1,916355 -0,73 C1-
contenidos TA
15 Acción 3. Determinación de los colectivos 0,0484 0,12 0,4990 3,09 0,4999 3,72 0,4999 3,72 10,65 2,66 1,916355 -0,75 C1-
de diagnosticadores TA
16 0,0484 0,12 0,4990 3,09 0,4999 3,72 0,4999 3,72 10,65 2,66 1,916355 -0,75 C1-
Acción 4. Formación de los ejecutores
TA
17 0,0806 0,20 0,4990 3,09 0,4999 3,72 0,4999 3,72 10,73 2,68 1,916355 -0,77 C1-
ETAPA 2. Diseño
TA

18 0,0806 0,20 0,4990 3,09 0,4999 3,72 0,4999 3,72 10,73 2,68 1,916355 -0,77 C1-
Explicación de la etapa
TA
19 Acción 1. Curso para la utilización de las 0,0806 0,20 0,4990 3,09 0,4999 3,72 0,4999 3,72 10,73 2,68 1,916355 -0,77 C1-
herramientas para el trabajo colaborativo TA
en red en la plataforma Moodle
20 0,0806 0,20 0,4990 3,09 0,4999 3,72 0,4999 3,72 10,73 2,68 1,916355 -0,77 C1-
Acción 2. Creación de actividad Moodle
TA
21 0,0806 0,20 0,4990 3,09 0,4999 3,72 0,4999 3,72 10,73 2,68 1,916355 -0,77 C1-
Acción 3. Creación de recursos Moodle
TA
22 0,0806 0,20 0,4990 3,09 0,4999 3,72 0,4999 3,72 10,73 2,68 1,916355 -0,77 C1-
ETAPA 3. Ejecución
TA
23 0,0806 0,20 0,4990 3,09 0,4999 3,72 0,4999 3,72 10,73 2,68 1,916355 -0,77 C1-
Acción 5. Actividad Moodle
TA
24 0,0806 0,20 0,4990 3,09 0,4999 3,72 0,4999 3,72 10,73 2,68 1,916355 -0,77 C1-
Acción 6. Recurso Moodle
TA
25 0,0806 0,20 0,4990 3,09 0,4999 3,72 0,4999 3,72 10,73 2,68 1,916355 -0,77 C1-
ETAPA 4. Evaluación TA
26 0,0806 0,20 0,4990 3,09 0,4999 3,72 0,4999 3,72 10,73 2,68 1,916355 -0,77 C1-
Explicación de la etapa
TA
27 Acción 1. Evaluación sistemática de los 0,0806 0,20 0,4990 3,09 0,4999 3,72 0,4999 3,72 10,73 2,68 1,916355 -0,77 C1-
componentes de la metodología TA
28 Acción 2. Valoración y retroalimentación 0,0806 0,20 0,4990 3,09 0,4999 3,72 0,4999 3,72 10,73 2,68 1,916355 -0,77 C1-
de los resultados TA
29 Acción 3. Cierre evaluativo y entrega de 0,0806 0,20 0,4990 3,09 0,4999 3,72 0,4999 3,72 10,73 2,68 1,916355 -0,77 C1-
los resultados para toma de decisiones TA
Suma 0,216084 6,27 2,280456 66,13 3,366216 97,62 3,719016 107,85

Puntos de corte 0,0840 0,4505 0,4910 0,4999
C1 C2 C3 C4
C1- TA:TOTALMENTE ADECUADO C2- MA: MUY ADECUADO

C3- A: ADECUADO C4- PA: POCO ADECUADO
C5- NA: NO ADECUADO

Anexo 9: Aspectos de la metodología corregida luego de la primera ronda.
Segunda propuesta
Tabla 9.1: Relación de aspectos de la metodología a valorar en la segunda ronda
Aspectos a evaluar C1 C2 C3 C4 C5
1 Objetivo de la metodología
2 -Principio de Confiabilidad
3 -Principio de Versatilidad
4 -Principio de Contextualidad
5 -Principio de Interactividad
6 Etapa 1. Presentación
Momento
-Reunión con la dirección y explicación de la plataforma
propuesta
-Establecimiento de las pautas para la implementación de la
7 metodología
-Definición de las condiciones y el presupuesto necesario
para garantizar los elementos técnico tecnológicos mínimos
necesarios
-Selección del personal para trabajar en la propuesta
Acciones
-Elaborar carta de solicitud para la reunión con agenda de
trabajo y los anexos referentes de la metodología.
presentación de la Plataforma MoodleBASS
-Ejecutar las líneas principales que permiten la
implementación de la metodología
8
-Dar a conocer las necesidades que permitan garantizar el
alojamiento, instalación y mantenimiento de la plataforma, así
como también de otros equipamientos
-Determinar los individuos que se desempeñaran como
administradores, diagnosticadores, elaboradores del
diagnóstico y evaluadores.
9 Etapa 2. Inicio del proceso
Momento
10 -Instalación de los componentes tecnológico
-Formación del personal seleccionado
Acciones
-Seleccionar el hardware en el qué instalara la plataforma
(Sistema de administración de contenidos Moodle) con las
herramientas de comunicación, herramientas de productividad
11
y herramientas de involucramiento del usuario
-Realizar talleres para la formación de los administradores,
diagnosticadores, elaboradores del diagnóstico y
evaluadores.
12 Etapa 3. Ejecución

Momento
-Planificación de los diagnósticos a realizar en la plataforma
según la tipificación del cuadro
13
-Ejecución de los diagnósticos que realizaran los diferentes
tipos de cuadros
-Obtención de los registros de los diagnósticos realizados
Acciones
Identificar, organizar y elaborar los contenidos a diagnosticar
-Seleccionar los recursos y actividades de la plataforma a
emplear en cada tipo de cuadro a diagnosticar
-Aplicar el diagnóstico a los diferentes tipos de cuadros
-Tomar el conjunto de datos procesados resultado de los
recursos y actividad implementados para los diferentes tipos
14 de cuadros Acciones
recursos y actividad implementados para los diferentes tipos
de cuadros
15 Etapa 4. Seguimiento y Control
Momento
-Utilización de las actividades y recursos de control de la
16 plataforma
-Comprobación del uso, acceso y nivel de audiencia de los
usuarios en la plataforma
Acciones
-Verificar los resultados obtenidos de las actividades y
recursos de control de la plataforma para orientar el flujo de
17 realización del diagnóstico de los diferentes tipos de cuadros
-Determinar el nivel de interacción, acceso y de audiencia que
constaten el empleo y la posibilidad de optimizar el proceso
de diagnóstico
18 Etapa 5. Pronóstico
Momento
-Identificación, desde el diagnóstico de los conocimientos,
habilidades y actitudes que poseen los diferentes tipos de
cuadros, del estado en que se encuentran para previsualizar
19
o prever su desempeño
-Proyección de acciones estratégicas sobre la base de las
futuras tendencias evolutivas de los diferentes tipos de
cuadros
Acciones
20 -Analizar los resultados del diagnóstico para obtener los
conocimientos, habilidades y actitudes que poseen los

diferentes tipos de cuadros y previsualizar su desempeño.
-Elaboración de recursos que sigan las tendencias evolutivas
de los diferentes tipos de diagnósticos a realizar en el futuro
21 Etapa 6. Evaluación
Momento
-Identificación de deficiencias, potencialidades y capacidades
de cuadro según su conocimiento, habilidades y actitudes de
22
acuerdo con su perfil profesional
-Triangulación con objetivos estratégicos institucionales;
procesos de grupo y actuación individual
Acciones
-Analizar los resultados de los diagnósticos realizados en los
23 -Proponer áreas de intervención de formación en
concordancia con los objetivos estratégicos institucionales,
los procesos de grupo y la actuación individual
-Elaboración del informe final de los resultados
Nota explicativa de la tabla 9.1. Las acciones se corresponden con los momentos según
la etapa, por lo que cada momento de la etapa tiene su o sus acciones particulares.
Nota: En caso de categorizar algún componente o estructura de la metodología como

poco o nada importante para medir la variable, argumentar.
3.- A partir de su participación en el análisis de este instrumento, redacte, si lo

considera oportuno, en orden jerárquico tres sugerencias que permitan perfeccionar la
propuesta.

Tabla 9.2: Frecuencias absolutas acumuladas y frecuencias relativas acumuladas. Valoración de la metodología segunda
ronda
Aspectos a evaluar C1 C1/31 C2 C2/31 C3 C3/31 C4 C4/31 C5
1 Objetivo de la metodología 22 0,7333 27 0,9000 30 0,9999 30 0,9999 30

2 -Principio de Confiabilidad 22 0,7333 29 0,9667 30 0,9999 30 0,9999 30
3 -Principio de Versatilidad 22 0,7333 26 0,8667 29 0,9667 30 0,9999 30
4 -Principio de Contextualidad 18 0,6000 25 0,8333 30 0,9999 30 0,9999 30
5 -Principio Interactivo 15 0,5000 25 0,8333 29 0,9667 29 0,9667 30
6 Etapa 1. Presentación 15 0,5000 23 0,7667 29 0,9667 30 0,9999 30
Momento
-Reunión con la dirección y explicación de la plataforma
propuesta
-Establecimiento de las pautas para la implementación de la
7 metodología 15 0,5000 23 0,7667 29 0,9667 30 0,9999 30
-Definición de las condiciones y el presupuesto necesario para
garantizar los elementos técnico tecnológicos mínimos
necesarios
-Selección del personal para trabajar en la propuesta
Acciones
-Elaborar carta de solicitud para la reunión con agenda de
trabajo y los anexos referentes de la metodología. presentación
de la Plataforma MoodleBASS
-Ejecutar las líneas principales que permiten la implementación
8 de la metodología 29 0,9667 30 0,9990 30 0,9999 30 0,9999 30
-Dar a conocer las necesidades que permitan garantizar el
alojamiento, instalación y mantenimiento de la plataforma, así
como también de otros equipamientos
-Determinar los individuos que se desempeñaran como
administradores, diagnosticadores, elaboradores del diagnóstico

y evaluadores.
9 Etapa 2. Inicio del proceso 29 0,9667 30 0,9990 30 0,9999 30 0,9999 30
Momento
10 -Instalación de los componentes tecnológico 24 0,8000 30 0,9990 30 0,9999 30 0,9999 30
-Formación del personal seleccionado
Acciones
-Seleccionar el hardware en el qué instalara la plataforma
(Sistema de administración de contenidos Moodle) con las
11 herramientas de comunicación, herramientas de productividad y 24 0,8000 30 0,9990 30 0,9999 30 0,9999 30
herramientas de involucramiento del usuario
-Realizar talleres para la formación de los administradores,
diagnosticadores, elaboradores del diagnóstico y evaluadores.
12 Etapa 3. Ejecución 24 0,8000 24 0,8000 30 0,9999 30 0,9999 30
Momento
-Planificación de los diagnósticos a realizar en la plataforma
según la tipificación del cuadro
13 29 0,9667 30 0,9990 30 0,9999 30 0,9999 30
-Ejecución de los diagnósticos que realizaran los diferentes tipos
de cuadros
-Obtención de los registros de los diagnósticos realizados
Acciones
14 recursos y actividad implementados para los diferentes tipos de 29 0,9667 30 0,9990 30 0,9999 30 0,9999 30
cuadros Acciones

recursos y actividad implementados para los diferentes tipos de
cuadros
15 Etapa 4. Seguimiento y Control 29 0,9667 30 0,9990 30 0,9999 30 0,9999 30
Momento
-Utilización de las actividades y recursos de control de la
16 plataforma 29 0,9667 30 0,9990 30 0,9999 30 0,9999 30
-Comprobación del uso, acceso y nivel de audiencia de los
usuarios en la plataforma
Acciones
-Verificar los resultados obtenidos de las actividades y recursos
de control de la plataforma para orientar el flujo de realización
17 del diagnóstico de los diferentes tipos de cuadros 29 0,9667 30 0,9990 30 0,9999 30 0,9999 30
-Determinar el nivel de interacción, acceso y de audiencia que
constaten el empleo y la posibilidad de optimizar el proceso de
diagnóstico
18 Etapa 5. Pronóstico 16 0,5333 16 0,5333 16 0,5333 30 0,9999 30
Momento
-Identificación, desde el diagnóstico de los conocimientos,
habilidades y actitudes que poseen los diferentes tipos de
19 cuadros, del estado en que se encuentran para previsualizar o 29 0,9667 30 0,9990 30 0,9999 30 0,9999 30
prever su desempeño
-Proyección de acciones estratégicas sobre la base de las
futuras tendencias evolutivas de los diferentes tipos de cuadros
Acciones
-Analizar los resultados del diagnóstico para obtener los
conocimientos, habilidades y actitudes que poseen los diferentes
20 29 0,9667 30 0,9990 30 0,9999 30 0,9999 30
tipos de cuadros y previsualizar su desempeño.
-Elaboración de recursos que sigan las tendencias evolutivas de
los diferentes tipos de diagnósticos a realizar en el futuro
21 Etapa 6. Evaluación 29 0,9667 30 0,9990 30 0,9999 30 0,9999 30
Momento
22 29 0,9667 30 0,9990 30 0,9999 30 0,9999 30
-Identificación de deficiencias, potencialidades y capacidades de

cuadro según su conocimiento, habilidades y actitudes de
acuerdo con su perfil profesional
-Triangulación con objetivos estratégicos institucionales;
procesos de grupo y actuación individual
Acciones
-Analizar los resultados de los diagnósticos realizados en los
23 -Proponer áreas de intervención de formación en concordancia 29 0,9667 30 0,9990 30 0,9999 30 0,9999 30
con los objetivos estratégicos institucionales, los procesos de
grupo y la actuación individual
-Elaboración del informe final de los resultados

Tabla 9.3: Imagen por la inversa de la curva normal de las frecuencias relativas acumuladas. Valoración de la
metodología. Segunda ronda
C1 C2 C3 C4
Aspectos a evaluar Suma P N N-P
Inv Inv Inv Inv
1 Objetivo de la metodología 0,2333 0,62 0,4000 1,28 0,4999 3,72 0,4999 3,72 9,34 2,34 2,365569 0,03 C1 -TA
2 -Principio de Confiabilidad 0,2333 0,62 0,4667 1,83 0,4999 3,72 0,4999 3,72 9,89 2,47 2,057017 0,28 C1 -TA
3 -Principio de Versatilidad 0,2333 0,62 0,3667 1,11 0,4667 1,83 0,4999 3,72 7,29 1,82 2,057017 0,24 C1 -TA
4 -Principio de Contextualidad 0,1000 0,25 0,3333 0,97 0,4999 3,72 0,4999 3,72 8,66 2,16 2,057017 -0,11 C1 -TA
5 -Principio Interactivo 0,0000 0,00 0,3333 0,97 0,4667 1,83 0,4667 1,83 4,64 1,16 2,057017 0,29 C1 -TA
6 Etapa 1. Presentación 0,0000 0,00 0,2667 0,73 0,4667 1,83 0,4999 3,72 6,28 1,57 2,057017 0,27 C1 -TA
Momento
-Reunión con la dirección y
explicación de la plataforma
propuesta
-Establecimiento de las pautas
para la implementación de la
metodología
7 0,0000 0,00 0,2667 0,73 0,4667 1,83 0,4999 3,72 6,28 1,57 2,057017 0,49 C1 -TA
-Definición de las condiciones y
el presupuesto necesario para
garantizar los elementos
técnico tecnológicos mínimos
necesarios
-Selección del personal para
trabajar en la propuesta
Acciones
-Elaborar carta de solicitud
para la reunión con agenda de
trabajo y los anexos referentes
de la metodología.
8 0,4667 1,83 0,4990 3,09 0,4999 3,72 0,4999 3,72 12,36 3,09 2,057017 -1,03 C1 -TA
presentación de la Plataforma
MoodleBASS
-Ejecutar las líneas principales
que permiten la
implementación de la

metodología
-Dar a conocer las
necesidades que permitan
garantizar el alojamiento,
instalación y mantenimiento de
la plataforma, así como
también de otros
equipamientos
-Determinar los individuos que
se desempeñaran como
administradores,
diagnosticadores, elaboradores
del diagnóstico y evaluadores.
9 Etapa 2. Inicio del proceso 0,4667 1,83 0,4990 3,09 0,4999 3,72 0,4999 3,72 12,36 3,09 2,057017 -1,03 C1 -TA
Momento
-Instalación de los
10 componentes tecnológico 0,3000 0,84 0,4990 3,09 0,4999 3,72 0,4999 3,72 11,37 2,84 2,057017 -0,79 C1 -TA
-Formación del personal
seleccionado
Acciones
-Seleccionar el hardware en el
qué instalara la plataforma
(Sistema de administración de
contenidos Moodle) con las
herramientas de comunicación,
herramientas de productividad
11 0,3000 0,84 0,4990 3,09 0,4999 3,72 0,4999 3,72 11,37 2,84 2,057017 -0,79 C1 -TA
y herramientas de
involucramiento del usuario
-Realizar talleres para la
formación de los
administradores,
diagnosticadores, elaboradores
del diagnóstico y evaluadores.
12 Etapa 3. Ejecución 0,3000 0,84 0,3000 0,84 0,4999 3,72 0,4999 3,72 9,12 2,28 2,057017 -0,22 C1 -TA
13 Momento 0,4667 1,83 0,4990 3,09 0,4999 3,72 0,4999 3,72 12,36 3,09 2,057017 -1,03 C1 -TA

-Planificación de los
diagnósticos a realizar en la
plataforma según la tipificación
del cuadro
-Ejecución de los diagnósticos
que realizaran los diferentes
tipos de cuadros
-Obtención de los registros de
los diagnósticos realizados
Acciones
Identificar, organizar y elaborar
los contenidos a diagnosticar
-Seleccionar los recursos y
actividades de la plataforma a
emplear en cada tipo de
cuadro a diagnosticar
-Aplicar el diagnóstico a los
-Tomar el conjunto de datos
procesados resultado de los
recursos y actividad
implementados para los
14 0,4667 1,83 0,4990 3,09 0,4999 3,72 0,4999 3,72 12,36 3,09 2,057017 -1,03 C1 -TA
Acciones
Identificar, organizar y elaborar
los contenidos a diagnosticar
-Seleccionar los recursos y
actividades de la plataforma a
emplear en cada tipo de
cuadro a diagnosticar
-Aplicar el diagnóstico a los
-Tomar el conjunto de datos
procesados resultado de los
recursos y actividad

implementados para los
Etapa 4. Seguimiento y
15 0,4667 1,83 0,4990 3,09 0,4999 3,72 0,4999 3,72 12,36 3,09 2,057017 -1,03 C1 -TA
Control
Momento
-Utilización de las actividades y
recursos de control de la
16 plataforma 0,4667 1,83 0,4990 3,09 0,4999 3,72 0,4999 3,72 12,36 3,09 2,057017 -1,03 C1 -TA
-Comprobación del uso,
acceso y nivel de audiencia de
los usuarios en la plataforma
Acciones
-Verificar los resultados
obtenidos de las actividades y
recursos de control de la
plataforma para orientar el flujo
de realización del diagnóstico
de los diferentes tipos de
17 0,4667 1,83 0,4990 3,09 0,4999 3,72 0,4999 3,72 12,36 3,09 2,057017 -1,03 C1 -TA
cuadros
-Determinar el nivel de
interacción, acceso y de
audiencia que constaten el
empleo y la posibilidad de
optimizar el proceso de
diagnóstico
18 Etapa 5. Pronóstico 0,0333 0,08 0,0333 0,08 0,0333 0,08 0,4999 3,72 3,97 0,99 2,057017 1,06 C1 -TA
Momento
-Identificación, desde el
diagnóstico de los
conocimientos, habilidades y
19 actitudes que poseen los 0,4667 1,83 0,4990 3,09 0,4999 3,72 0,4999 3,72 12,36 3,09 2,057017 -1,03 C1 -TA
diferentes tipos de cuadros, del
estado en que se encuentran
para previsualizar o prever su
desempeño

-Proyección de acciones
estratégicas sobre la base de
las futuras tendencias
evolutivas de los diferentes
tipos de cuadros
Acciones
-Analizar los resultados del
diagnóstico para obtener los
conocimientos, habilidades y
actitudes que poseen los
diferentes tipos de cuadros y
20 0,4667 1,83 0,4990 3,09 0,4999 3,72 0,4999 3,72 12,36 3,09 2,057017 -1,03 C1 -TA
previsualizar su desempeño.
-Elaboración de recursos que
sigan las tendencias evolutivas
de los diferentes tipos de
diagnósticos a realizar en el
futuro
21 Etapa 6. Evaluación 0,4667 1,83 0,4990 3,09 0,4999 3,72 0,4999 3,72 12,36 3,09 2,057017 -1,03 C1 -TA
Momento
-Identificación de deficiencias,
potencialidades y capacidades
de cuadro según su
conocimiento, habilidades y
22 actitudes de acuerdo con su 0,4667 1,83 0,4990 3,09 0,4999 3,72 0,4999 3,72 12,36 3,09 2,057017 -1,03 C1 -TA
perfil profesional
-Triangulación con objetivos
estratégicos institucionales;
procesos de grupo y actuación
individual
Acciones
-Analizar los resultados de los
diagnósticos realizados en los
23 0,4667 1,83 0,4990 3,09 0,4999 3,72 0,4999 3,72 12,36 3,09 2,057017 -1,03 C1 -TA
-Proponer áreas de
intervención de formación en

concordancia con los objetivos
estratégicos institucionales, los
procesos de grupo y la
actuación individual
-Elaboración del informe final
de los resultados
Suma 1,162505 26,74 2,25241 51,81 3,233113 74,36 3,637056 83,65

Puntos de corte 1,0476 1,3932 1,5569 1,6378
C1 C2 C3 C4
C1- TA:TOTALMENTE ADECUADO C2- MA: MUY ADECUADO

C3- A: ADECUADO C4- PA: POCO ADECUADO
C5- NA: NO ADECUADO

Anexo 10: Resultados de la observación al final para la validación del resultado
de la aplicación de la metodología

elaboración colaborativa de diagnósticos al final
Algunas
Siempre Nunca TOTAL
N Aspectos Veces
F % F % F % F %
Correspondencia entre el perfil de cuadro de
instituciones de enseñanza los instrumentos
1 5 83,33 1 16,67 0 0,00 6 100,00
formación.
Correspondencia entre los instrumentos del
diagnóstico y:
2 5 83,33 1 16,67 0 0,00 6 100,00
-a)…el perfil del cuadro de órgano de
gestión
3 b)…el perfil del cuadro supervisor 5 83,33 1 16,67 0 0,00 6 100,00
4 c)…el perfil del cuadro docente 6 100,00 0 0,00 0 0,00 6 100,00
5 5 83,33 1 16,67 0 0,00 6 100,00
6 6 100,00 0 0,00 0 0,00 6 100,00
áreas del perfil profesional como cuadro de
órgano de gestión
7 4 66,67 2 33,33 0 0,00 6 100,00
supervisor
8 dificultades los conocimientos de las áreas 6 100,00 0 0,00 0 0,00 6 100,00
9 5 83,33 1 16,67 0 0,00 6 100,00
6 100,00 0 0,00 0 0,00 6 100,00
0 del perfil profesional como cuadro de órgano
de gestión
1
dificultades las habilidades de las áreas del 5 83,33 1 16,67 0 0,00 6 100,00
1
perfil profesional como cuadro supervisor
1 c)…caracterizar las potencialidades y
6 100,00 0 0,00 0 0,00 6 100,00
2 dificultades las habilidades de las áreas del

1 dificultades en las actitudes de las áreas del
6 100,00 0 0,00 0 0,00 6 100,00
3 perfil profesional de cada cuadro de
5 83,33 1 16,67 0 0,00 6 100,00
4 perfil profesional como cuadro de órgano de
gestión
1
dificultades en las actitudes de las áreas del 5 83,33 1 16,67 0 0,00 6 100,00
5
1
dificultades las actitudes de las áreas del 6 100,00 0 0,00 0 0,00 6 100,00
6
6 100,00 0 0,00 0 0,00 6 100,00
1
acercamiento a sus necesidades de 6 100,00 0 0,00 0 0,00 6 100,00
8
consultas)
6 100,00 0 0,00 0 0,00 6 100,00
6 100,00 0 0,00 0 0,00 6 100,00
0 nivel posee de conocimientos, habilidades y
actitudes relacionadas con las áreas del

100%
90%
80%
70%
60% Nunca
50% Algunas Veces
Siempre
40%
30%
20%
10%
0%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Figura 10.1. Gráfico de los resultados de la ORED: Guía de Observación al

responsable y técnico en la elaboración colaborativa de diagnósticos

Anexo 11: Cuestionario de encuesta a cuadros del INFCE
Tabla 11.1. ENCRT: Encuesta a Responsables y técnicos del INFCE
Algunas
Siempre Nunca TOTAL
N Aspectos Veces
F % F % F % F %
instituciones de enseñanza y los
1 5 83,33 1 16,67 0 0,00 6 100,00
2 diagnóstico y: 4 66,67 2 33,33 0 0,00 6 100,00
a)…el perfil del cuadro de órgano de gestión
3 b)…el perfil del cuadro Supervisor 6 100,00 0 0,00 0 0,00 6 100,00
5 6 100,00 0 0,00 0 0,00 6 100,00
6 5 83,33 1 16,67 0 0,00 6 100,00
órgano de gestión
7 5 83,33 1 16,67 0 0,00 6 100,00
supervisor
9 5 83,33 1 16,67 0 0,00 6 100,00
5 83,33 1 16,67 0 0,00 6 100,00
órganos de gestión
1
1
1
2
5 83,33 1 16,67 0 0,00 6 100,00
1 a)…caracterizar las potencialidades y 5 83,33 1 16,67 0 0,00 6 100,00

gestión
1
5
1
6
6 100,00 0 0,00 0 0,00 6 100,00
1
8
consultas)
6 100,00 0 0,00 0 0,00 6 100,00
6 100,00 0 0,00 0 0,00 6 100,00

100%
90%
80%
70%
60% Nunca
50% Algunas Veces
Siempre
40%
30%
20%
10%
0%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Figura 11.1. ENCRT: Encuesta a Responsables y técnicos del INFCE

Anexo 12: Resultados de la Encuesta a cuadros de instituciones de enseñanza al
final
Tabla 12.1: ENCCI: Encuesta a cuadros de instituciones de enseñanza
Algunas
Siempre Nunca TOTAL
N Aspectos Veces
F % F % F % F %
1 40 80,00 9 18,00 1 2,00 50 100,00
2 diagnóstico y: 41 82,00 8 16,00 1 2,00 50 100,00
3 b)…el perfil del cuadro Supervisor 42 84,00 8 16,00 0 0,00 50 100,00
5 47 94,00 2 4,00 1 2,00 50 100,00
-a)…caracterizar las potencialidades y
6 48 96,00 2 4,00 0 0,00 50 100,00
directivo
7 48 96,00 1 2,00 1 2,00 50 100,00
supervisor
9 49 98,00 1 2,00 0 0,00 50 100,00
48 96,00 2 4,00 0 0,00 50 100,00
de gestión
1
1
1
2
48 96,00 1 2,00 1 2,00 50 100,00

48 96,00 1 2,00 1 2,00 50 100,00
4 perfil profesional como cuadro de órgano de
gestión
1
5
1
6
50 100,00 0 0,00 0 0,00 50 100,00
1
8
consultas)
49 98,00 1 2,00 0 0,00 50 100,00
50 100,00 0 0,00 0 0,00 50 100,00

100%
90%
80%
70%
60% Nunca
50% Algunas Veces
Siempre
40%
30%
20%
10%
0%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Figura 12.1. ENCCI: Encuesta a cuadros de instituciones de enseñanza

Anex13: Resultados de la entrevista a secretarios de estado al final
Tabla 13.1. ENTSE: Entrevista a Secretario de estado

Algunas
Siempre Nunca TOTAL
N Aspectos Veces
F % F % F % F %
1 1 50,00 1 50,00 0 0,00 2 100,00
2 diagnóstico y: 2 100,00 0 0,00 0 0,00 2 100,00
3 b)…el perfil del cuadro supervisor 2 100,00 0 0,00 0 0,00 2 100,00
5 2 100,00 0 0,00 0 0,00 2 100,00
6 2 100,00 0 0,00 0 0,00 2 100,00
órgano de gestión
7 2 100,00 0 0,00 0 0,00 2 100,00
supervisor
9 2 100,00 0 0,00 0 0,00 2 100,00
2 100,00 0 0,00 0 0,00 2 100,00
de gestión
1
1
1
dificultades las habilidades de las áreas del 2 100,00 0,00 0 0,00 2 100,00
2
2 100,00 0 0,00 0 0,00 2 100,00
1 a)…caracterizar las potencialidades y 2 100,00 0 0,00 0 0,00 2 100,00

gestión
1
5
1
6
2 100,00 0 0,00 0 0,00 2 100,00
1
8
consultas)
2 100,00 0 0,00 0 0,00 2 100,00
2 100,00 0 0,00 0 0,00 2 100,00

100%
90%
80%
70%
60% Nunca
50% Algunas Veces
Siempre
40%
30%
20%
10%
0%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Figura 13.1. Figura Entrevista a Secretario de estado

Anexo 14. Resultados de la triangulación de instrumentos aplicados al final de la aplicación de las acciones de la
metodología
Tabla 14.1. Datos triangulados de los instrumentos al final
Aspectos a evaluar Respuesta ORED ENCCI ENCRT ENTSE TOTAL % Estado
Correspondencia entre el perfil de cuadro de Siempre 3 5 40 5 1 50 80,65 ESTADO
instituciones de enseñanza los instrumentos Alg Veces 2 1 9 1 1 11 17,74 FALSO
formación. Nunca 1 0 1 0 0 1 1,61 FALSO
1 Total 6 50 6 2 62 100,00
Correspondencia entre los instrumentos del Siempre 3 5 41 4 2 50 80,65 ESTADO
diagnóstico y: Alg Veces 2 1 8 2 0 11 17,74 FALSO
a)…el perfil del cuadro de órganos de gestión Nunca 1 0 1 0 0 1 1,61 FALSO
2 Total 6 50 6 2 62 100,00
Siempre 3 5 42 6 2 53 85,48 ESTADO
b)…el perfil del cuadro supervisor Alg Veces 2 1 8 0 0 9 14,52 FALSO
Nunca 1 0 0 0 0 0 0,00 FALSO
3 Total 6 50 6 2 62 100,00
Siempre 3 6 48 5 2 59 95,16 ESTADO
c)…el perfil del cuadro docente Alg Veces 2 0 1 1 0 2 3,23 FALSO
Nunca 1 0 1 0 0 1 1,61 FALSO
4 Total 6 50 6 2 62 100,00
Caracterizar las potencialidades y dificultades en Siempre 3 5 47 6 2 58 93,55 ESTADO
los conocimientos de las áreas del perfil Alg Veces 2 1 2 0 0 3 4,84 FALSO
profesional de cada cuadro de instituciones de
enseñanza Nunca 1 0 1 0 0 1 1,61 FALSO
5 Total 6 50 6 2 62 100,00
a)…caracterizar las potencialidades y Siempre 3 6 48 5 2 59 95,16 ESTADO
del perfil profesional como cuadro de órgano de

6 Total 6 50 6 2 62 100,00
b)…caracterizar las potencialidades y Siempre 3 4 48 5 2 57 91,94 ESTADO
del perfil profesional como cuadro supervisor Nunca 1 0 1 0 0 1 1,61 FALSO
7 Total 6 50 6 2 62 100,00
c)…caracterizar las potencialidades y Siempre 3 6 45 6 2 57 91,94 ESTADO
dificultades los conocimientos de las áreas del Alg Veces 2 0 4 0 0 4 6,45 FALSO
perfil profesional como cuadro docente Nunca 1 0 1 0 0 1 1,61 FALSO
8 Total 6 50 6 2 62 100,00
las habilidades de las áreas del perfil profesional Alg Veces 2 0 3 0 0 3 4,84 FALSO
de cada cuadro de instituciones de enseñanza. Nunca 1 0 0 0 0 0 0,00 FALSO
9 Total 6 50 6 2 62 100,00
dificultades en las habilidades de las áreas del Alg Veces 2 0 2 1 0 3 4,84 FALSO
perfil profesional como cuadro de órganos de
10 Total 6 50 6 2 62 100,00
perfil profesional como cuadro supervisor Nunca 1 0 1 0 0 1 1,61 FALSO
11 Total 6 50 6 2 62 100,00
perfil profesional como cuadro docente Nunca 1 0 0 0 0 0 0,00 FALSO
12 Total 6 50 6 2 62 100,00
las actitudes de las áreas del perfil profesional Alg Veces 2 0 1 1 0 2 3,23 FALSO
de cada cuadro de instituciones de enseñanza Nunca 1 0 1 0 0 1 1,61 FALSO

13Total 6 50 6 2 62 100,00
a)…caracterizar las potencialidades y Siempre 3 5 48 5 2 58 93,55 ESTADO
14 Total 6 50 6 2 62 100,00
perfil profesional como cuadro supervisor Nunca 1 0 0 0 0 0 0,00 FALSO
15 Total 6 50 6 2 62 100,00
dificultades las actitudes de las áreas del perfil Alg Veces 2 0 0 0 0 0 0,00 FALSO
profesional como cuadro docente Nunca 1 0 1 0 0 1 1,61 FALSO
16 Total 6 50 6 2 62 100,00
Empleo de recursos tecnológicos como Siempre 3 6 50 6 2 62 100,00 ESTADO
herramienta para el diagnóstico de las Alg Veces 2 0 0 0 0 0 0,00 FALSO
necesidades de formación de cuadro de
instituciones de enseñanza Nunca 1 0 0 0 0 0 0,00 FALSO
17 Total 6 50 6 2 62 100,00
a)…realización de actividades interactivas Siempre 3 6 50 6 2 62 100,00 ESTADO
virtuales para obtener un mejor acercamiento a Alg Veces 2 0 0 0 0 0 0,00 FALSO
sus necesidades de formación (Cuestionarios,
encuestas, consultas) Nunca 1 0 0 0 0 0 0,00 FALSO
18 Total 6 50 6 2 62 100,00
b)...generación espacios virtuales de discusión Siempre 3 6 49 6 2 61 98,39 ESTADO
útiles en el diagnóstico de las necesidades para Alg Veces 2 0 1 0 0 1 1,61 FALSO
la formación de los cuadros (chat, foro y blog) Nunca 1 0 0 0 0 0 0,00 FALSO
19 Total 6 50 6 2 62 100,00
c)…simulación virtual de situaciones de temas Siempre 3 6 50 6 2 62 100,00 ESTADO
(estudio de casos) que el usuario/cuadro tenga Alg Veces 2 0 0 0 0 0 0,00 FALSO

que manifestar que nivel posee de
conocimientos, habilidades y actitudes
Nunca 1 0 0 0 0 0 0,00 FALSO
relacionadas con las áreas del perfil profesional
de cada cuadro (lección)
20 Total 6 50 6 2 62 100,00
100%
90%
80%
70%
60% Nunca
50%
Algunas Veces
40%
30% Siempre
20%
10%
0%
Figura 14.1. Esquema de los datos obtenidos en los instrumentos triangulados en la aplicación parcial de la propuesta

Anexo 15. Encuesta de satisfacción aplicada a los cuadros de instituciones de
enseñanza
Estimado colega:
Lea cuidadosamente cada pregunta antes de responder. El cuestionario es anónimo, no
es necesario poner su nombre. Le agradecemos su participación y la sinceridad de su
respuesta.
1. ¿Le ha permitido las acciones desplegadas de la metodología mejorar el diagnóstico

de necesidades para la formación de cuadros de instituciones de enseñanza la
caracterización e identificación las potencialidades en los conocimientos, habilidades y
actitudes necesario en las áreas de su perfil profesional de cuadro? ¿En qué medida?
___Mucho ___Bastante ___Ni mucho ni poco ___Poco ___Muy
poco
2. ¿Qué es lo que más le gustó de los aspectos tratados en la metodología?

______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
__________________________
3. ¿Qué es lo que menos le gustó de los aspectos tratados en la metodología

empleada?
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
_________________________
4. ¿Estás satisfecho con los aspectos tratados en la metodología empleada?

___Muy satisfecho ___Bastante satisfecho ___Satisfecho ___Poco satisfecho
___Insatisfecho
5. ¿Cómo evalúa el contenido de las acciones de la metodología ejecutadas para

mejorar el diagnóstico de necesidades para la formación de cuadros de instituciones de
enseñanza?
___Muy adecuado ___Bastante adecuado ___Adecuado ___Poco adecuado
___Inadecuado
6. Si usted pudiera elegir libremente entre asistir y no asistir a las acciones de la

metodología ejecutadas para mejorar el diagnóstico de necesidades para la formación
de cuadros de instituciones de enseñanza que se propone, ¿Usted asistiría?
Si___ No___ No sé___
7. ¿En qué medida el contenido de la metodología ejecutada mejora el diagnóstico de

necesidades para la formación de cuadros de instituciones de enseñanza contribuye a
la caracterización e identificación las potencialidades en los conocimientos, habilidades
y actitudes necesario en las áreas de su perfil profesional de cuadro?
___Mucho ___Bastante ___Ni mucho ni poco ___Poco ___Muy poco

8. ¿Cree usted inadecuado el contenido de las acciones de la metodología ejecutada
para mejorar el diagnóstico de necesidades para la formación de cuadros de
Si___ No___ No sé___
9. ¿Le gustó participar en las acciones de la metodología ejecutadas para mejorar el

enseñanza?
___Me gustó mucho ___Me da lo mismo ___No Me
gustó
___No me gustó tanto ___Me disgustó más de lo que me gustó ___No sé
qué decir
10. ¿Cómo se sintió al ser consultado y requerir de su opinión para tomar decisiones
relacionadas con la metodología para el diagnóstico de necesidades para la formación
de cuadros de instituciones de enseñanza?
___Muy bien ___Bastante bien ___Bien ___Regular ___Mal

Tabla 15.1: Tabla de resultados de la encuesta de satisfacción
Preg MS BS S PS NS TOTAL
1 41 82,00% 5 10,00% 4 8,00% 0 0,00% 0 0,00% 50 100,00%
2 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0 0,00%
3 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0 0,00%
4 46 92,00% 2 4,00% 2 4,00% 0 0,00% 0 0,00% 50 100,00%
5 41 82,00% 5 10,00% 4 8,00% 0 0,00% 0 0,00% 50 100,00%
6 43 86,00% 5 10,00% 2 4,00% 0 0,00% 0 0,00% 50 100,00%
7 48 96,00% 0 0,00% 2 4,00% 0 0,00% 0 0,00% 50 100,00%
8 48 96,00% 2 4,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 50 100,00%
9 31 62,00% 17 34,00% 2 4,00% 0 0,00% 0 0,00% 50 100,00%
10 45 90,00% 3 6,00% 2 4,00% 0 0,00% 0 0,00% 50 100,00%
Total 343 68,60% 39 7,80% 18 3,60% 0 0,00% 0 0,00% 400 80,00%
Leyenda:
MS: Muy satisfecho BS: Bastante satisfecho S: Satisfecho

PS: Poco satisfecho NS: No satisfecho.
Tabla 15.2: Cuadro lógico de la encuesta de la técnica de V. A Iadov
8. ¿Cree usted inadecuado el contenido de las

acciones de la metodología ejecutadas para
mejorar el diagnóstico de necesidades para la
formación de cuadros de instituciones de
enseñanza?
9. ¿Le gustó participar en las No No Sé Sí
acciones de la metodología
ejecutadas para mejorar el 6. Si usted pudiera elegir libremente entre asistir y
diagnóstico de necesidades para no asistir a las acciones de la metodología
la formación de cuadros de ejecutadas para mejorar el diagnóstico de
instituciones de enseñanza? necesidades para la formación de cuadros de
instituciones de enseñanza que se propone,
¿Usted asistiría?
No No No
Sí No Sí No Sí No
sé sé sé
Me gustó mucho 1 2 6 2 2 6 6 6 6
No me gustó tanto 2 2 3 2 3 3 6 3 6
Me da lo mismo 3 3 3 3 3 3 3 3 3
Me disgustó más de lo que me
6 3 6 3 4 4 3 4 4
gustó
No me gustó nada 6 6 6 6 4 4 6 4 5
No sé qué decir 2 3 6 3 3 3 6 3 4

Tabla 15.3: Resultado obtenido del cuestionario para la técnica de Iadov aplicado
8-¿Cree usted inadecuado el contenido de las acciones de la
9-¿Le gustó participar en las metodología ejecutadas para mejorar el diagnóstico de necesidades
acciones de la metodología para la formación de cuadros de instituciones de enseñanza?
ejecutadas para mejorar el
No No Sé Sí
diagnóstico de necesidades
para la formación de cuadros 6. Si usted pudiera elegir libremente entre asistir y no asistir a las
de instituciones de acciones de la metodología ejecutadas para mejorar el diagnóstico de
enseñanza? necesidades para la formación de cuadros de instituciones de
enseñanza que se propone, ¿Usted asistiría?
N N N
N N N
Sí F o F Sí o Sí o
o o o
sé sé sé
Me gustó mucho 1 31 2 3 6 2 2 6 6 6 6
No me gustó tanto 2 15 2 3 2 3 3 6 3 6
Me da lo mismo 3 1 3 3 3 3 3 3 3 3
Me disgustó más de lo que me
6 3 6 3 4 4 3 4 4
gustó
No me gustó nada 6 6 6 6 4 4 6 4 5
No sé qué decir 2 3 6 3 3 3 6 3 4

Tesis Completa 25-09-19final

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REPÚBLICA DE CUBA

UNIVERSIDAD DE CIENCIAS PEDAGÓGICAS

ENRIQUE JOSÉ VARONA

METODOLOGIA PARA EL DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES PARA LA

FORMACIÓN DE LOS CUADROS DE INSTITUCIONES DE ENSEÑANZA EN

Tesis presentada en opción al Grado Científico de

Doctor en Ciencias de Educación

Autor: Aniceto dos Santos Novais. Licenciado en Ciencias de Educación

UNIVERSIDAD DE CIENCIAS PEDAGÓGICAS

ENRIQUE JOSÉ VARONA

METODOLOGIA PARA EL DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES PARA LA

FORMACIÓN DE LOS CUADROS DE INSTITUCIONES DE ENSEÑANZA EN

Tesis presentada en opción al Grado Científico de

Doctor en Ciencias de Educación

Autor: Aniceto dos Santos Novais. Licenciado en Ciencias de

Tutor: Profesora Titular Odalys Eugenia Fuentes Sordo. Dr. C.

Cotutor: Profesor e Investigador titular Alberto Valle Lima Dr. Cs.

A mis hijos, principal motivo de inspiración…

A mi esposa por ser muy especial en mi vida…

A mi mama por todo que me ha dado…

A mi hermano y su familia por el apoyo incondicional en todos los momentos y espacios

A mi tutora, por su máxima colaboración, paciencia, correcciones, dedicación,

entrenamiento, visión y orientación en el desarrollo de esta investigación.

que me han dado mucho apoyo incondicional.

Al personal del Centro de Documentación e Información Pedagógica de la

Universidad de Ciencias Pedagógicas Enrique José Varona.

A mi familia particularmente a mi esposa que siempre me ha dado mucha fuerza.

Al gobierno de la República de Angola que me ha dado esta oportunidad por haber

sido contemplado entre varios cientos de miles de cuadros.

A los oponentes del acto de predefensa, por sus sugerencias, señalamientos y

A la comisión de grados de la Universidad de Ciencias Pedagógicas Enrique José

Varona, muchas gracias por aceptarme en esta institución.

A los responsables del sector de apoyo a los estudiantes de la Embajada de Angola

A los demás docentes de la Universidad de Ciencias Pedagógicas Enrique José

por todo el apoyo incondicional

A todos muchas gracias

Esta investigación tiene el objetivo de proponer una metodología para el diagnóstico

de necesidades para la formación de cuadros de instituciones de enseñanza en la

República de Angola, con fundamentos teóricos, esencialmente de las Ciencias

El análisis de los resultados obtenidos mediante la utilización de los métodos

aplicados, posibilitó la indagación teórica y empírica. Se realizó la caracterización del

estado inicial del proceso de diagnóstico de necesidades de formación de cuadros de

instituciones de enseñanza en la República de Angola, para constatar sus fortalezas

y debilidades. Sobre la base de las fortalezas y de los fundamentos teóricos, se

elaboró una metodología para el diagnóstico de necesidades para la formación de

cuadros de instituciones de enseñanza en la República de Angola.

Se valora la propuesta mediante el criterio de expertos y son tenidas en cuenta sus

Como parte de esta valoración se evidencia la contribución a la práctica social, pues

se favorece el proceso de diagnóstico y en consecuencia la proyección más objetiva

de la futura formación de estos cuadros.

CAPITULO 1: FUNDAMENTOS TEÓRICO-METODOLÓGICOS DEL DIAGNÓSTICO

1.1 La formación de cuadros de instituciones de enseñanza ..................................... 11

1.2 El diagnóstico de las necesidades para la formación de los cuadros de

1.3 La utilización de Moodle en el diagnóstico de necesidades para la formación de

CAPÍTULO 2. EL DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES PARA LA FORMACIÓN DE

2.1 Caracterización del estado inicial del proceso de diagnóstico de necesidades

2.2 Descripción de la metodología para el Diagnóstico de Necesidades para la

CONCLUSIONES .................................................................................................... 104

RECOMENDACIONES ............................................................................................ 106

Las instituciones de enseñanza son organizaciones de gran importancia para cada

procesos fundamentales de la institución.

Para esta investigación, se entiende que un cuadro de instituciones de enseñanza,

según el artículo 95 de la Ley de Base de Educación y Enseñanza en la República de