Informe Final Ergonomia Pisersa

SERVICIO DE PREVENCIÓN DE
RIESGOS LABORALES
PROMOTORA INTERAMERICANA DE SERVICIOS S.A.

EVALUACION ERGONOMICA
OFICINA PRINCIPAL
MAYO 2014
Avenida 28 de Julio, 873 Miraflores Lima Perú
T +511.213.73.73 F +511.213.91.43 www.mapfreperu.com
IDENTIFICACIÓN
DATOS DEL CENTRO DE TRABAJO
NOMBRE EMPRESA…………………….. Promotora Interamericana de

servicios S.A.
RUC……………………………………….. 20125862561
DOMICILIO………………………….…… Av. Jose Carlos Mariategui Mz. D.
DISTRITO………………………………….. Callao.
LOCALIDAD / PROVINCIA .............. Callao
DEPARTAMENTO ........................... Callao
PETICIÓN REALIZADA POR
NOMBRE…………………………………….Alberto Raymundo
CARGOS ........................................ Analista de seguridad y salud en el
trabajo.
PERSONAL DE LA EMPRESA QUE COLABORA EN EL INFORME
NOMBRE ....................................... Alberto Raymundo

CARGOS ........................................ Analista de seguridad y salud en el
trabajo.
ASPECTOS CONSULTADOS ............. Acompañamiento en la visita
FECHA DE INSPECCION……………… 16/05/2014

ÍNDICE
1. OBJETO DEL INFORME
2. METODOLOGÍA DEL ANÁLISIS
3. CRITERIOS DE REFERENCIA
4. DETERMINACIÓN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO
5. RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN
6. APLICACIÓN DE LA METODOLOGIA
7. RECOMENDACIONES Y ACCIONES PREVENTIVAS

1. OBJETO DEL INFORME
El presente informe tiene por objeto destacar los aspectos relativos a la mejora de
condiciones de trabajo del personal de PROMOTORA INTERAMERICANA DE SERVICIOS S.A.
, oficina principal, además de colaborar en la labor de prevención de riesgos laborales.
Se busca evaluar la ergonomía de los diversos puestos de trabajo con la finalidad de

prevenir lesiones, molestias o daño físico relativo a desórdenes músculo – esqueléticos.
Se analizarán los resultados para determinar las mejoras y controles necesarios en los
puestos y áreas de trabajo considerados en el presente estudio, para una correcta
adaptación de los puestos de trabajo a las características específicas de cada trabajador,
consiguiendo una mayor productividad y mejora en la calidad del trabajo, así como un
mayor confort y mejor calidad de vida.
Cabe resaltar, que no se trata de un estudio exhaustivo de la totalidad de situaciones de

riesgo que se pudieran presentar, pero sí destaca los aspectos más saltantes sobre los que
se podría tomar una acción inmediata, que fueron detectados durante la visita y proponer
medidas generales de control para minimizar la ocurrencia de lesiones en el personal.
2. METODOLOGÍA DE ANÁLISIS
Para la presente evaluación se ha empleado la metodología RULA, que se describe a

continuación:
2.1 Método RULA
RULA evalúa posturas concretas; es importante evaluar aquéllas que supongan una carga postural
más elevada. La aplicación del método comienza con la observación de la actividad del trabajador
durante varios ciclos de trabajo. A partir de esta observación se deben seleccionar las tareas y
posturas más significativas, bien por su duración, bien por presentar, a priori, una mayor carga
postural. Éstas serán las posturas que se evaluarán.
Si el ciclo de trabajo es largo se pueden realizar evaluaciones a intervalos regulares. En este caso se
considerará, además, el tiempo que pasa el trabajador en cada postura.
Las mediciones a realizar sobre las posturas adoptadas son fundamentalmente angulares (los
ángulos que forman los diferentes miembros del cuerpo respecto de determinadas referencias en
la postura estudiada). Estas mediciones pueden realizarse directamente sobre el trabajador
mediante transportadores de ángulos, electrogoniómetros, o cualquier dispositivo que permita la
toma de datos angulares. No obstante, es posible emplear fotografías del trabajador adoptando la
postura estudiada y medir los ángulos sobre éstas. Si se utilizan fotografías es necesario realizar un
número suficiente de tomas, desde diferentes puntos de vista (alzado, perfil, vistas de detalle...), y
asegurarse de que los ángulos a medir aparecen en verdadera magnitud en las imágenes.
El método debe ser aplicado al lado derecho y al lado izquierdo del cuerpo por separado. El
evaluador experto puede elegir a priori el lado que aparentemente esté sometido a mayor carga
postural, pero en caso de duda es preferible analizar los dos lados.
MÉTODO DE EVALUACIÓN RULA

GRUPO A: Puntuaciones de los miembros superiores
El método comienza con la evaluación de los miembros superiores (brazos, antebrazos y muñecas)
organizados en el llamado Grupo A.
Puntuación del brazo:

El primer miembro a evaluar será el brazo. Para determinar la puntuación asignar a dicho
miembro, se deberá medir el ángulo que forma con respecto al eje del tronco, la Figura N° 1
muestra las diferentes posturas consideradas por el método y pretende orientar al evaluador a la
hora de realizar las mediciones necesarias.
Figura N° 1 Posiciones del brazo
La
puntuación asignada al brazo podrá verse modificada, aumentando o disminuyendo su
valor, como se muestra en la Figura N°2
Figura N° 2 Posiciones que modifican la puntuación del brazo

Puntuación del antebrazo:
A continuación será analizada la posición del antebrazo. La puntuación asignada al antebrazo será
nuevamente función de su posición. La Figura N° 3 muestra las diferentes posibilidades. Una vez
determinada la posición del antebrazo y su ángulo correspondiente, se consultará la tabla 3 para
determinar la puntuación establecida por el método.
Figura N° 3 Posiciones del antebrazo
La puntuación asignada al antebrazo podrá verse aumentada en dos casos: si el antebrazo cruzara
la línea media del cuerpo, o si se realizase una actividad a un lado de éste. Ambos casos resultan
excluyentes, por lo que como máximo podrá verse aumentada en un punto la puntuación original.
La Figura N° 4 muestra gráficamente las dos posiciones indicadas y en la tabla 4 se puede consultar
los incrementos a aplicar.
Figura N° 4 Posiciones que modifican la puntuación del antebrazo

Puntuación de la muñeca
Para finalizar con la puntuación de los miembros superiores (grupo A), se analizará la posición de la
muñeca. En primer lugar, se determinará el grado de flexión de la muñeca. La Figura N° 5 muestra
las tres posiciones posibles consideradas por el método. Tras el estudio del ángulo, se procederá a
la selección de la puntuación correspondiente consultando los valores proporcionados por la tabla
5.
Figura N° 5 Posiciones de la muñeca
El valor calculado para la muñeca se verá modificado si existe desviación radial o cubital (Figura N°
6). En ese caso se incrementa en una unidad dicha puntuación.
Figura N° 6 Desviación de la muñeca
Una vez obtenida la puntuación de la muñeca se valorara el giro de la misma. Este nuevo valor será
independiente y no se añadirá a la puntuación anterior, sino que servirá posteriormente para
obtener la valoración global del grupo A. (Figura N° 7)
Figura N° 7 Giro de la muñeca

GRUPO B: Puntuaciones para las piernas, el tronco y el cuello
Puntuación del cuello

El primer miembro a evaluar de este segundo bloque será el cuello, en la Figura N° 8 se muestra
gráficamente las tres posiciones de flexión del cuello.
Figura N° 8 Posiciones del cuello
La puntuación hasta el momento calculada para el cuello podrá verse incrementada si el

trabajador presenta inclinación lateral o rotación, tal y como indica la Figura N° 9.
Posiciones que modifican la puntuación del cuello. Figura N° 9
Puntuación del tronco

El segundo miembro a evaluar del grupo B será el tronco. Se deberá determinar si el trabajador
realiza la tarea sentado o bien la realiza de pie, indicando en este último caso el grado de flexión
del tronco. Se seleccionará la puntuación adecuada de la Figura N° 10
Figura N° 10 Posiciones del tronco
Figura N° 11 Posiciones que modifican la puntuación del tronco
Puntuación de las piernas

Para terminar con la asignación de puntuaciones a los diferentes miembros del trabajador se
evaluará la posición de las piernas. En el caso de las piernas el método no se centrará, como en los
análisis anteriores, en la medición de ángulos. Serán aspectos como la distribución del peso entre
las piernas, los apoyos existentes y la posición sentada o de pie, los que determinarán la
puntuación asignada. Con la ayuda de la figura N° 12 será finalmente obtenida la puntuación.
Figura N° 12 Posición de las piernas
Puntuación de las piernas
Puntos Posición
1 Sentado, con pies y piernas bien apoyados
De pie con el peso simétricamente distribuido y espacio para cambiar de
1
posición
2 Si los pies no están apoyados, o si el peso no está simétricamente distribuido
Puntuaciones Globales
Puntuación global para los miembros del Grupo A

Con las puntuaciones del brazo, antebrazo, muñeca y giro de muñeca, se asignará mediante la
tabla 1 una puntuación global para el Grupo A
Tabla 1 Puntuación global para el Grupo A
Muñeca
1 2 3 4
Brazo Antebrazo Giro de Giro de Giro de Giro de
Muñeca Muñeca Muñeca Muñeca
1 2 1 2 1 2 1 2
1 1 2 2 2 2 3 3 3
1 2 2 2 2 2 3 3 3 3
3 2 3 3 3 3 3 4 4
1 2 3 3 3 3 4 4 4
2 2 3 3 3 3 3 4 4 4
3 3 4 4 4 4 4 5 5
1 3 3 4 4 4 4 5 5
3 2 3 4 4 4 4 4 5 5
3 4 4 4 4 4 5 5 5
1 4 4 4 4 4 5 5 5
4 2 4 4 4 4 4 5 5 5
3 4 4 4 5 5 5 6 6
1 5 5 5 5 5 6 6 7
5 2 5 6 6 6 6 7 7 7
3 6 6 6 7 7 7 7 8
1 7 7 7 7 7 8 8 9
6 2 8 8 8 8 8 9 9 9
3 9 9 9 9 9 9 9 9
Puntuación global para los miembros del Grupo B

De la misma manera se obtendrá una puntuación general para el grupo B a partir de la puntuación
del cuello, el tronco y las piernas consultando la tabla 2.
Tabla 2 Puntuación global para el Grupo B
Tronco
1 2 3 4 5 6
Cuello
Piernas Piernas Piernas Piernas Piernas Piernas
1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2
1 1 3 2 3 3 4 5 5 6 6 7 7
2 2 3 2 3 4 5 5 5 6 7 7 7
3 3 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 7
4 5 5 5 6 6 7 7 7 7 7 8 8
5 7 7 7 7 7 8 8 8 8 8 8 8
6 8 8 8 8 8 8 8 9 9 9 9 9
Puntuación del tipo de actividad muscular desarrollada y la fuerza aplicada
Las puntuaciones globales obtenidas se verán modificadas en función del tipo de actividad
muscular desarrollada y de la fuerza aplicada durante la tarea. La puntuación de los grupos A y B se
incrementarán en un punto si la actividad es principalmente estática (la postura analizada se
mantiene más de un minuto seguido) o bien si es repetitiva (se repite más de 4 veces cada
minuto). Si la tarea es ocasional, poco frecuente y de corta duración, se considerará actividad
dinámica y las puntuaciones no se modificarán.
Además para considerar las fuerzas ejercidas o la carga manejada, se añadirá a los valores
anteriores la puntuación conveniente según la siguiente tabla.
Tabla 3 Puntuación para la actividad muscular y las fuerzas ejercidas
Puntos Posición
0 Si la carga o fuerza es menor de 2 Kg. y se realiza intermitentemente
1 Si la carga o fuerza esta entre 2 y 10 Kg. y se levanta intermitentemente
2 Si la carga o fuerza esta entre 2 y 10 Kg. y es estática o repetitiva

2 Si la carga o fuerza es intermitente y superior a 10 Kg.
3 Si la carga o fuerza es superior a los 10 Kg. y es estática o repetitiva
3 Si se producen golpes o fuerzas bruscas o repentinas
Puntuación final
La puntuación obtenida de sumar a la del grupo A la correspondiente a la actividad muscular y la

debida a las fuerzas aplicadas pasara a denominarse puntuación C. De la misma manera, la
puntuación obtenida de sumar a la del grupo B, la debida a la actividad muscular y las fuerzas
aplicadas se denominara puntuación D. A partir de las puntuaciones C y D se obtendrá una
puntuación final global para la tarea que oscilara entre 1 y 7, siendo mayor cuanto más elevado
sea el riesgo de lesión. La puntuación se extraerá de la tabla 4.
Tabla 4 Puntuación final
Puntuación D
Puntuación C 1 2 3 4 5 6 7+
1 1 2 3 3 4 5 5
2 2 2 3 4 4 5 5
3 3 3 3 4 4 5 6
4 3 3 3 4 5 6 6
5 4 4 4 5 6 7 7
6 4 4 5 6 6 7 7
7 5 5 6 6 7 7 7
8 5 5 6 7 7 7 7
Flujo de obtención de puntuaciones en el método Rula.
Recomendaciones
Por ultimo conocida la puntuación final y mediante la tabla 5, se obtendrá el nivel de actuación
propuesto por el método RULA.
Niveles de actuación según la puntuación final obtenida. Tabla 5
Puntuación Nivel de Nivel de

Actuación
final acción riesgo
1-2 1 Bajo La postura es aceptable
Pueden requerirse cambios en la tarea; es

3-4 2 Medio
conveniente profundizar en el estudio
Se requiere el rediseño de la tarea, es necesario

5-6 3 Alto
realizar actividades de investigación.
Se requieren cambios urgentes en el puesto o la

7 4 Muy alto
tarea
3. CRITERIOS DE REFERENCIA
Los criterios de referencia se basan en:
 Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo (Ley 27983)
 Reglamento de la ley de Seguridad y Salud en el trabajo D.S 005-2012 TR.
 R.M. Nº 375 – 2008 TR – Norma Básica de Ergonomía y de Procedimiento de

Evaluación de Riesgo Disergonómico
 Método RULA.
4. DETERMINACIÓN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO
Las evaluaciones se realizaron en la oficina principal de la empresa PROMOTORA

INTERAMERICANA DE SERVICIOS S.A., basados en la observación de los trabajos realizados
por la empresa, y habiendo considerado los resultados de la identificación de peligros y la
evaluación de riesgos, se determinaron como puestos de trabajo críticos los siguientes:
o Secretaria de Provincias.
o Sub Gerente Presupuestos
o Operadora Operaciones
o Analista Sistemas
o Secretaria de administración y finanzas

5. RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN
5.1 PUESTO 1 – E01
INFORMACIÓN GENERAL
Persona entrevistada: Melisa Fiorella Cubas Villanueva
Puesto : Secretaria de Provincia.
Talla : 1.65 m
Peso : 53 kg
Edad : 28 años
Horario de trabajo : Lunes a viernes 08:00 – 05:30 p.m.

Sábado 08:00 – 01:00pm
Refrigerio 01:00 – 02:00 p.m.
Tiempo en el puesto : 10 meses
Experiencia : 6 años
Descripción de tareas: Contestar teléfonos, Revisar correos, enviar sobres a provincia,

redactar cartas, informes, entre otros.
Herramientas / Equipos: Pc de escritorio.
Comentarios: La persona manifiesta tener dolores en la columna.

APLICACIÓN DEL MÉTODO RULA
Análisis del puesto E-01 Secretaria de provincia
Postura 1 – Gestión de la información en la PC.
Postura 2 – Recepción de llamadas.

METODOLOGÍA: RULA
ActividadMusc
ActividadMusc
Puntuación D
Puntuación A
Puntuación C
Puntuación B
Antebrazo
Piernas
Tronco
Manos
Brazos
fuerza
fuerza
Cuello
RULA
Nivel
ular
ular
Postura 1 1 1 3 2 0 0 2 1 2 1 2 1 0 3 3
Postura 2 3 2 4 4 0 0 4 3 1 1 3 1 0 4 4
La frecuencia relativa
(a x 1) + (b x 2) + (c x 3) + (d x 4) / n
En nuestro caso:
(0 x 1) + (2 x 2) + (0 x 3) + (0 x 4) / 2 = 200%
100 175 250 325 400
Riesgo Medio.
5.2. PUESTO 2 – E02
INFORMACIÓN GENERAL
Persona entrevistada: Pedro Arias Donayre
Puesto : Sub-Gerente Presupuestos.
Talla : 1.58 m
Peso : 59kg
Edad : 57 años
Horario de trabajo : Lunes a viernes 08:00am – 05:30pm

Sábado 08:00am – 01:00pm
Refrigerio 01:00 - 02:00pm.
Tiempo en el puesto : 12 años
Descripción de Tareas: Administración, generación y revisión de presupuesto.
Herramientas / Equipos: PC, Impresora.
Comentarios: La persona manifiesta que la PC debe estar más alta, la silla es cómoda pero
los reposa-brazos no son móviles, va a terapia para el cuello y hombros mínimo 1 vez al
mes.
Postura 1 – Gestión de Información en la PC.
METODOLOGÍA: RULA
ActividadMusc
ActividadMusc
Puntuación D
Puntuación A
Puntuación B
Puntuación C
Antebrazo
Piernas
Tronco
Manos
Brazos
fuerza
fuerza
Cuello
RULA
Nivel
ular
ular
Actividad. 1 1 1 4 2 0 0 2 2 2 1 2 1 0 3 3
Riesgo Medio.
5.3. PUESTO 3 – E03
Persona entrevistada: Laura Effio
Puesto : Operadora de Operaciones.
Talla : 1.58 m
Peso : 52 kg
Edad : 25 años
Horario de trabajo : Lunes a jueves 07:00am – 04:30 pm.

Sábado 07:00am – 01:00 pm.
Refrigerio: 01:00 a 02:00 pm.
Tiempo en el puesto : 6 meses
Descripción de Tareas: Llamar a clientes, supervisores, control de personal, gestión de

indicadores.
Herramientas / Equipos: PC.
Comentarios: La persona manifiesta que le hace falta iluminación, y que el sitio es muy
incómodo, se atora su cuerpo con el teclado y la silla. Asimismo indica que tiene un
problema de lumbalgia desde los 20 años.
Postura 2 – Recepción de llamadas.

METODOLOGÍA: RULA
ActividadMusc
ActividadMusc
Puntuación D
Puntuación A
Puntuación B
Puntuación C
Antebrazo
Piernas
Tronco
Manos
Brazos
fuerza
fuerza
Cuello
RULA
Nivel
ular
ular
Postura 1 1 1 3 2 0 0 2 1 2 1 2 1 0 3 3
Postura 2 2 3 3 4 0 0 4 1 2 1 2 1 0 3 3
(a x 1) + (b x 2) + (c x 3) + (d x 4) / n
En nuestro caso:
(0 x 1) + (2 x 2) + (0x 3) + (0 x 4) / 2 = 200%
100 175 250 325 400
Riesgo Medio.
5.4. PUESTO 4 – E04
Persona entrevistada: Roy Escudero Mendoza.
Puesto : Analista de Sistemas.
Talla : 1.65 m
Peso : 70 kg
Edad : 32 años

Descripción de Tareas: Programador, desarrollador, da soporte a los programas.
Herramientas / Equipos: PC, teléfono.
Comentarios: La persona manifiesta tener problemas con el cuello, la pantalla no está a la

altura de su vista, no tiene un espacio adecuado, no puede estirar las piernas, está
fallando el espaldar de la silla y existe un poco de frío en el ambiente por las máquinas.
Postura 2 – Recepción de llamadas

METODOLOGÍA: RULA
ActividadMusc
ActividadMusc
Puntuación D
Puntuación A
Puntuación B
Puntuación C
Antebrazo
Piernas
Tronco
Manos
Brazos
fuerza
fuerza
Cuello
RULA
Nivel
ular
ular
Postura 1 2 1 3 3 0 0 3 2 2 1 2 1 0 3 3
Postura 2 2 2 3 3 0 0 3 3 3 1 4 1 0 5 4
(a x 1) + (b x 2) + (c x 3) + (d x 4) / n
En nuestro caso:
(0 x 1) + (2 x 2) + (0x 3) + (0 x 4) / 2 = 200%
100 175 250 325 400
Riesgo Medio.
5.5. PUESTO 5 – E05
Persona entrevistada: Ruth Guerrero Aramayo.
Puesto : Secretaria de administración y finanzas.
Talla : 1.60 m
Peso : 61 kg
Edad : 34 años

Descripción de Tareas: Digitación, derivación de documentos, registros, archivar

documentos, coordinación con gerencia.
Herramientas / Equipos: PC, teléfono.
Comentarios: La persona manifiesta tener problemas con la columna, la silla es

inadecuada.
Postura 1 – Gestión de Información en la PC y recepción de llamadas.

METODOLOGÍA: RULA
ActividadMusc
ActividadMusc
Puntuación D
Puntuación A
Puntuación B
Puntuación C
Antebrazo
Piernas
Tronco
Manos
Brazos
fuerza
fuerza
Cuello
RULA
Nivel
ular
ular
Postura 1 2 2 3 3 1 0 4 3 2 1 3 1 0 4 4
Riesgo Medio.
6. CONCLUSIONES
Se concluye que de los cinco puestos evaluados con la metodología RULA, los puestos de
identificados con Código E – 01, E-02, E-03, E – 04 y E – 05 registraron un nivel de riesgo medio.
Cabe a resaltar que durante su jornada laboral emplean posturas incomodas y variantes, las cuales
podrían desencadenar una lesión musculo esquelética. Por ende, es importante considerar como
medida de control la rotación del personal en aquellos casos en que el trabajador se encuentre
expuesto a una situación de riesgo y donde el diseño del puesto de trabajo no pueda ser
modificado. Este método se basa en la disminución del tiempo de exposición a agentes
ambientales químicos, físicos o ergonómicos, encomendando al trabajador la ejecución de otras
tareas y estableciendo una rotación entre diferentes operarios dado a los riesgos a los cuales se
encuentran expuesto, tales como:
 Carga estática. Como consecuencia del trabajo estático (estar mucho tiempo de pie o
sentado), y más aún si se adoptan posturas incorrectas, los nervios se contraen
dificultándose el riego sanguíneo y el aporte de nutrientes y oxígeno a nuestro
organismo. De esta forma se produce un exceso acumulado de residuos y ácido láctico lo
cual acaba causando dolor y fatiga en diferentes partes del cuerpo. Los problemas más
extendidos relacionados con este factor de riesgo suelen ser: varices en las piernas,
tendinitis de muñeca y hombro y dolores de espalda y zona cervical.
 Posturas forzadas. La ausencia de asientos o la incomodidad de los mismos, el espacio

reducido o insuficiente que dificulta los movimientos, la altura inadecuada del plano de
trabajo, la inexistencia o el deficiente mantenimiento de los elementos de ayuda
destinados a la manipulación de los productos en la caja (como cintas o rodillos
transportadores), la incorrecta distribución de los elementos de trabajo en el puesto y
una mala higiene postural por falta de formación e información, pueden ser la causa de
que este factor de riesgo tenga importantes consecuencias para la salud de los
trabajadores. Las extensiones, flexiones y rotaciones excesivas y continuas en las
articulaciones por la ejecución de posturas forzadas puede dar lugar a lesiones por
sobrecarga física.
 Movimientos repetidos. La realización de movimientos rápidos de forma repetida es una

acción habitual en los puestos de trabajo. Los problemas que puede acarrear este factor
de riesgo se ven agravados si la organización del trabajo impide o limita la rotación de

puestos o el establecimiento de pausas adecuadas para la recuperación de los grupos
musculares implicados en la acción, pudiendo llegar a aparecer transtornos en hombros,
brazos, muñecas y manos directamente relacionados con este tipo de movimientos.
7. RECOMENDACIONES
Se recomienda capacitar al personal en temas propios de ergonomía, haciéndoles énfasis en las

lesiones musculo esqueléticas más comunes debido a sus actividades cotidianas. De acuerdo a lo
que indica la RM 375- 2008-TR, en su artículo 16º, inciso f ese recomienda dar una formación
adecuada a los trabajadores que realizan sus labores en posición sentada.
Se recomienda el uso de atril porta documentos que permita ajustarse en altura, inclinación y
distancia al usuario.
Se recomienda el uso de una silla regulable en altura, con reposabrazos regulable y espaldar
reclinable de acuerdo a las pautas dadas en la RM 375-2008-TR y en la NTP 242 – España.
o El Cuerpo: Estar sentados, con la espalda recta y los pies bien apoyados sobre el
suelo. Tanto los codos como las rodillas deben formar un ángulo de 90º.
o Las Manos: La regla principal es que las muñecas y antebrazos estén apoyados en el
escritorio. De esta manera evitamos forzar los tendones y el hombro. Además
debemos presentar especial atención a su dirección: las manos deben estar en línea
recta con los brazos, si las inclinamos el tendón seguirá haciendo un mal
movimiento. Se recomienda tener el teclado y el mouse en un mismo plano para
evitar posturas inadecuadas. De preferencia el teclado debe estar a unos 5cm al
borde del escritorio con el fin de evitar posturas forzadas y evitar mayor
sobreesfuerzo tanto de brazos como muñecas.
o La vista: Los ideal es mantenerse a más de 45 centímetros del monitor, con los ojos a
la altura de la pantalla para evitar inclinar el cuello. Cuando hacemos una pausa en el
uso de la computadora, es bueno hacer descansar también la vista fijándola en
objetos menos luminosos y parpadeando muchas veces. Se recomienda mantener el
borde superior del monitor en un rango de +- 2 cm con respecto a la línea visual.
o Evitar torsiones y giros bruscos del tronco. Mover en todo caso el cuerpo en bloque,
dando pasos cortos si se está de pie o girando la silla antes que realizar una torsión
del tronco.
o Mantener el área de trabajo ordenado y limpio.
o Asegurarse de estar sentado a una altura tal que la muñeca no se extienda, y así su
mano descanse naturalmente sobre el Mouse.
Por último es recomendable implementar micropausas activas, por cada hora de trabajo, realizar
ejercicios de estiramiento durante 2 ó 3 minutos (Anexo 01).
Ponemos a su disposición los Servicios de Prevención de MAPFRE, para cuantas consultas o

aclaraciones consideren oportunas.
Mayo 2014.
Departamento de Prevención
MAPFRE
ANEXO 1: GIMNASIA LABORAL APLICABLE PARA OFICINAS Y EN CAMPO
Cada estiramientos muscular se tendrá que realizar con un máximo de 3 repeticiones y el tiempo
de duración de cada estiramiento muscular será de 30 segundos, con ello podemos disminuir y
prevenir las posibles lesiones musculo esqueléticas a la que estamos expuestos.
De pie o sentados, estiramos De pie o sentados, con las manos

lateralmente el cuello, inclinando la entrelazadas por detrás de la cabeza
cabeza hacia un lado ayudándonos de por encima de la nuca. Tire de la cabeza
la mano. para llevarla hacia abajo, sin mover el
tronco, hasta que la barbilla toque el
pecho.
De pie o sentados, con las piernas De pie o sentados, con los brazos
ligeramente separadas, estiramos sobre la cabeza, se sostiene un codo
alternativamente los brazos intentando con la mano del otro brazo.
alargar una mano más que la otra. Lentamente, tiramos el codo hacia la
nuca.
De pie o sentados, pasamos el brazo por Entrelazamos los dedos detrás de la

encima del hombro contrario, estiramos espalda. Giramos lentamente los codos
ayudándonos con la otra mano. hacia adentro, mientras se estiran los
brazos. Se levantan los brazos por detrás
hasta notar el estiramiento de los
hombros, el pecho o los mismos brazos.
Mantenemos el pecho sacado y la barbilla
hacia adentro.
De pie o sentados, con las piernas De pie, con las piernas separadas y los
ligeramente separadas, inclinamos el brazos apoyados en la cadera, giramos el
cuerpo hacia un lado. Nos ayudamos torso hacia un lado.
cogiéndonos el codo con la mano.
Para estirar los muslos y la rodilla, nos Partimos de una posición erguida,
sujetaremos la parte posterior de un pie primero flexionamos las rodillas y luego
con la mano, tirando de él lentamente flexionamos la espalda para tocarnos las
hacia las nalgas. puntas de los pies.
Para estirar los cuádriceps y la rodilla, nos De pie, a escasa distancia de un punto de
sujetaremos la parte posterior de un pie apoyo sólido nos apoyaremos en él con los
con la mano, tirando de él lentamente antebrazos, descansando la cabeza sobre
hacia las nalgas. las manos. Flexionaremos una pierna
situando su pie en el suelo, frente a
nosotros, mientras estiramos de la otra
hacia atrás. Entonces, adelantaremos
lentamente las caderas, manteniendo
recta la parte inferior de la espalda.
ANEXO 2
REQUISITOS A CUMPLIR EN PUESTOS DE OFICINA
De la Postura
No puede definirse con carácter general la postura de trabajo más idónea para el trabajo con
P.V.D., entre otros motivos, por la variación considerable de exigencias visuales y gestuales que
existen entre las tareas
a. Es muy importante considerar el que el trabajador pueda variar la postura a lo

largo de la jornada, a fin de reducir el estatismo postural., para ello deben evitarse
los giros e inclinaciones frontales o laterales del tronco.
b. El tronco debe estar hacia atrás unos 110 - 120º, posición en que la actividad
muscular y la presión intervertebral es menor.
c. La cabeza no estará inclinada más de 20º, evitándose los giros frecuentes de ella.
d. Los brazos deben estar próximos al tronco y el ángulo del codo no ser mayor de
90º. Las muñecas no deben flexionarse, ni desviarse lateralmente, más de 20º.
Para reducir el estatismo, los antebrazos deben contar con apoyo en la mesa y las
manos en el teclado o en la mesa. Para entender algunos problemas que pudieran
presentarse se presenta el siguiente ejemplo, hay sillas que no pueden regularse
fácilmente en altura (algunas tienen el mecanismo pero este es muy duro), no
pueden adoptar la aptitud descrita, por cuanto la mayoría de los evaluados no
pueden apoyar los codos y los colocan encima del escritorio o los mantienen “en el
aire”, haciendo uso de la musculatura, esto origina contracturas musculares y
consecuentemente dolores musculares.
e. Los muslos deben permanecer horizontales, con los pies bien apoyados en el suelo.
f. La espalda debe estar apoyada en el respaldo, sobre todo de la zona lumbar.
De la mesa de trabajo
Las dimensiones del tablero de la mesa determinan la posibilidad de distribuir adecuadamente los
elementos de trabajo, especialmente el ordenador, evitando las posturas con torsión de tronco o
giros de la cabeza
a. La mesa ideal debe tener bordes y esquinas redondeados, electrificación para

evitar la existencia de cables sueltos, etc. Finalmente, la existencia de
determinados complementos puede mejorar mucho la funcionalidad y ergonomía
de la mesa (reposapiés, soportes para el monitor, superficies auxiliares, bandejas
para documentación, etc.).
b. Deberá tener las dimensiones suficientes y permitir la colocación flexible de la

pantalla, del teclado, de los documentos y del material accesorio.
c. Las medidas mínimas de una mesa serán de 160 cm, de ancho por 80 cm de
profundidad, siendo recomendables las de 180x80 cm. Si se utilizan monitores de
gran tamaño, debe aumentarse la profundidad de la mesa (90 cm e incluso 100
cm), para que el operador pueda mantener una adecuada distancia visual a la
pantalla.
d. Es conveniente que se disponga de planos auxiliares (alas, superficies para

reuniones) adjuntas y al mismo nivel que la superficie de trabajo principal, sobre
todo en puestos de oficina con tareas muy variadas (informática + atención al
público, informática + estudio, etc.). De esta forma el usuario podrá configurar
diferentes zonas de actividad dentro de su puesto de trabajo y se aprovechará
mejor el espacio.
e. Debajo de la mesa debe quedar un espacio holgado para las piernas y para
permitir movimientos. Deben evitarse los cajones y otros obstáculos que restrinjan
su movimiento debajo de la mesa o que puedan ser fuente de golpes. Este espacio
libre mínimo debajo del tablero debe ser de 70 cm de ancho y con una altura libre
de al menos 65 cm.
f. En general, es preferible que los bloques de cajones no estén fijos a la mesa, ya

que así el trabajador podrá colocarlos en la zona que más le convenga y
aprovechará mejor la superficie de trabajo. Esta recomendación es más importante
cuanto menor sea la superficie del tablero de la mesa.
g. Las recomendaciones para la altura de una mesa fija (debe quedar

aproximadamente a la altura del codo cuando se está sentado) son de 72±1.5 cm,
hasta 75±1.5 cm para usuarios muy altos.
h. Es conveniente disponer de atril para colocar los documentos. El soporte de

documentos deberá ser estable y regulable y estará colocado de tal modo que se
reduzcan al mínimo los movimientos incómodos de la cabeza y los ojos. En la RM
375-2008-TR, en el Título VI Equipos en los puestos de trabajo informáticos, punto
21, inciso f, refieren lo siguiente: Proporcionar un apoyo adecuado para los
documentos (atril), que podrá ajustarse y proporcionar una buena postura,
evitando el frecuente movimiento del cuello y la fatiga visual.
i. La superficie de la mesa debe ser poco reflectante (acabados en mate). En general

son preferibles los colores suaves y deberían evitarse las superficies muy oscuras,
que producen contrastes muy fuertes entre el tablero y los documentos.
Del alcance horizontal
Se refiere a la distancia que deben tener los objetos que manipulamos de forma continua, se
considera confortable aquella área barrida por ambas manos sin necesidad de cambiar de postura.
Esta área se calculará manteniendo los brazos extendidos hacia adelante
a. Está establecido que el alcance máximo de una persona promedio es de 50 cm. Se

deberá, así mismo, tomar en consideración el hecho de que el-la operador(a) sea
zurdo(a).
De la ubicación del ordenador
Los principales problemas se asocian a las siguientes situaciones: Ordenador situado a un lado, de
forma que se trabaja con torsión del tronco y giro de la cabeza. Provoca esfuerzos estáticos en la
espalda y zona del cuello-hombros; otros problemas comunes son: pantalla demasiado cerca de
los ojos, pantalla demasiado alta, falta de sitio para apoyar las muñecas y los antebrazos mientras
se teclea o se maneja el ratón.
a. La correcta colocación del ordenador sobre la mesa puede evitar una gran parte de
los problemas posturales asociados a las tareas informáticas.
b. En la RM 375-2008 TR, en el título VI Equipos en los puestos de trabajo

informaticos, en el inciso e, se establece que: El teclado debe ser independiente y
tener la movilidad que permita al trabajador adaptarse a las tareas a realizar, debe
estar en el mismo plano que el ratón para evitar la flexoextensión del codo. Esto
significa que las estaciones de trabajo donde cuentan con laptop ( si fuera el caso),
se debe adicionar un teclado, y colocar la computadora sobre una base que
permita colocar la altura del monitor a nivel de los ojos, tal como lo sugiere la
legislación nacional (mismo capítulo inciso C) e internacional .
c. Es necesario analizar la distribución de focos de luz con relación a los puestos de

trabajo para evitar este tipo de problemas, disponiendo, en caso necesario, de los
elementos de difusión de la luz adecuados (persianas y cortinas en las ventanas o
difusores en los focos de iluminación general). Hay que señalar que en muchas
ocasiones estos reflejos inducen al trabajador a cambiar la colocación del
ordenador sobre la mesa, ubicándolo en una zona posiblemente incorrecta desde
el punto de vista de la comodidad postural; en estos casos se evitan los reflejos,
pero a costa de crear un nuevo problema postural. Las pantallas de los
ordenadores nuevos disponen de un tratamiento antirreflejos que atenúan el
problema. Asimismo, los filtros de pantalla antirreflejos pueden ser útiles, pero
sólo cuando no existen reflejos procedentes de focos de luz muy intensa.
d. El contraste (relación entre la luz emitida por dos superficies) entre las diferentes
superficies de trabajo (papeles, pantalla del ordenador y mesa de trabajo).
e. Debe preferir utilizar caracteres negros sobre fondo claro, para evitar los fuertes
contrastes entre los documentos y la pantalla del ordenador.
f. Las superficies de la mesa en gris, beige, crema o color madera natural (más o
menos clara), proporcionan contrastes adecuados. En cualquiera de los casos, son
preferibles los acabados mate antes que los brillantes (que pueden dar lugar a
reflejos).
De la Silla de trabajo
a. Las sillas deben tener el espaldar regulable en altura.
b. El asiento de trabajo deberá ser estable, proporcionando al usuario libertad de

movimientos y procurándole una postura confortable.
c. Es necesario las sillas tengan ruedas y posibilidad de giro para permitir la movilidad
y el acceso a los elementos de trabajo. Para garantizar su estabilidad, las sillas
deben poseer al menos 5 brazos de apoyo al suelo y la base de apoyo deberá tener
un diámetro superior a 50 cm.
d. La altura del asiento deberá ser regulable.
e. El asiento debe ser de forma más ó menos cuadrangular, con esquinas

redondeadas y sin aristas ni cantos duros. El borde delantero debe ser suavemente
curvado para evitar compresiones debajo de los muslos y rodillas.
f. El relleno del asiento y del respaldo no debe ser demasiado mullido. Lo ideal es un
relleno firme de 2 ó 3 cm. de espesor sobre una base dura.
G El tapizado y material de relleno debe permitir la transpiración y el intercambio de

calor.
h. La profundidad óptima del asiento será aquella que permite usar el respaldo sin
que se note una presión excesiva debajo de las rodillas.
i. Es necesario que las sillas de trabajo dispongan de un adecuado apoyo lumbar. La

altura del respaldo debe llegar como mínimo hasta la parte media de la espalda
(debajo de los omóplatos). En tareas informáticas es conveniente que el respaldo
sea más alto. El respaldo no debe ser demasiado ancho en la parte superior para
no restar movilidad a los brazos.
j. Las sillas destinadas a tareas informáticas (más de 4 horas al día de trabajo con
ordenador) deben tener respaldo reclinable y regulable en altura.
k. La comodidad del respaldo mejora si la silla dispone de sistemas como el contacto

permanente (el respaldo acompaña a la espalda al moverse) o sincro (al cambiar la
inclinación del respaldo, la del asiento se ajusta en una proporción determinada).
Para que estos sistemas sean efectivos, el usuario debe haber recibido información
sobre la forma de manejarlos.
l. Los elementos de regulación deben ser simples en cuanto a su manejo y accesibles

mientras se está sentado en la silla. Es imprescindible que el usuario disponga de
información sobre la forma de regular su propia silla de trabajo: una silla con
muchas regulaciones pero mal ajustada por el usuario es más incómoda (y

bastante más cara) que una silla sencilla y bien dimensionada.
m. La existencia de reposabrazos permite dar apoyo y descanso a los hombros y

brazos. Su superficie útil de apoyo debe ser de al menos 5 cm de ancho estar
formada por un material no rígido. Deben estar algo retrasados con respecto al
borde del asiento para permitir acercarse a la mesa con comodidad.
De la Pantalla del ordenador
a. Los caracteres de la pantalla deben estar bien definidos y tener una dimensión
suficiente.
b. La imagen debe ser estable, sin destellos, centelleos o cualquier otra forma de
inestabilidad.
c. Se debe poder ajustar la luminosidad y el contraste entre los caracteres y el fondo de

la pantalla, para adaptarlos a las condiciones del entorno.
d. La pantalla no deberá tener reflejos ni reverberaciones molestas, deberá ser

orientable e inclinable a voluntad.
e. La altura del monitor debe ser de forma que su borde superior esté a la altura de los
ojos del usuario (aproximadamente 43 a 47 cm. por encima del plano de la mesa), o
algo por debajo. Colocar la pantalla sobre la CPU suele dar lugar a alturas excesivas.
Una buena solución, en algunos casos, es colocar el monitor sobre un soporte
regulable en altura.
f. Para los trabajadores que usan laptop, deben adicionar un teclado y colocar la
computadora sobre una base de altura regulable, que le permita elevar el monitor a la
altura de los ojos1 (La distancia de la pantalla a los ojos es un factor a tener en
cuenta) En el caso de equipos de escritorio, se puede colocar una base fija que
permita regular la altura.
g. La distancia ojo-ordenador estará en función del tamaño y forma de los

caracteres, como norma general no debe ser inferior a 40 cm, debe oscilar entre
41 y 80 cm, de acuerdo con las necesidades de cada usuario.(Figura N°1)
h. Se debe trabajar con la cabeza de frente al ordenador, evitando giros. El ángulo

máximo de giro de la cabeza debe ser inferior a 35 grados. La RM 375-2008 TR,
recomienda el uso de atril Proporcionar un apoyo adecuado para los documentos
(atril), que podrá ajustarse y proporcionar una buena postura, evitando el
frecuente movimiento del cuello y la fatiga visual.
Distancias adecuadas para el trabajo frente al ordenador

Del Teclado y ratón.
a. El teclado debe ser inclinable e independiente de la pantalla, impidiendo el

cansancio y las molestias en los brazos.
b. El teclado no debe ser demasiado alto. Como norma general, la parte central del
teclado (fila de la A) debe estar a menos de 3 cm de altura sobre la mesa.
c. Deberá disponerse de espacio suficiente delante del teclado para poder apoyar las
muñecas y antebrazos sobre la mesa. Este espacio será como mínimo de 10 cm.
entre el teclado y el borde de la mesa.
d. La disposición del teclado y las características de las teclas deberán ayudar a

facilitar su utilización.
e. Los símbolos de las teclas deberán resaltar suficientemente y ser legibles desde la
posición normal de trabajo.
f. El ratón debe tener una forma que permita su utilización cómoda tanto por
personas diestras como zurdas. Los zurdos deben colocar el ratón a la izquierda y cambiar
la configuración de las teclas en el menú de configuración.

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SERVICIO DE PREVENCIÓN DE

PROMOTORA INTERAMERICANA DE SERVICIOS S.A.

DATOS DEL CENTRO DE TRABAJO

NOMBRE EMPRESA…………………….. Promotora Interamericana de

PETICIÓN REALIZADA POR

PERSONAL DE LA EMPRESA QUE COLABORA EN EL INFORME

NOMBRE ....................................... Alberto Raymundo

FECHA DE INSPECCION……………… 16/05/2014

1. OBJETO DEL INFORME

2. METODOLOGÍA DEL ANÁLISIS

4. DETERMINACIÓN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO

7. RECOMENDACIONES Y ACCIONES PREVENTIVAS

1. OBJETO DEL INFORME

Se busca evaluar la ergonomía de los diversos puestos de trabajo con la finalidad de

Cabe resaltar, que no se trata de un estudio exhaustivo de la totalidad de situaciones de

Para la presente evaluación se ha empleado la metodología RULA, que se describe a

2.1 Método RULA

MÉTODO DE EVALUACIÓN RULA

Puntuación del brazo:

Figura N° 1 Posiciones del brazo

Figura N° 2 Posiciones que modifican la puntuación del brazo

Puntuación del antebrazo:

Figura N° 3 Posiciones del antebrazo

Figura N° 4 Posiciones que modifican la puntuación del antebrazo

Figura N° 6 Desviación de la muñeca

Figura N° 7 Giro de la muñeca

GRUPO B: Puntuaciones para las piernas, el tronco y el cuello

Puntuación del cuello

Figura N° 8 Posiciones del cuello

La puntuación hasta el momento calculada para el cuello podrá verse incrementada si el

Posiciones que modifican la puntuación del cuello. Figura N° 9

Puntuación del tronco

Figura N° 10 Posiciones del tronco

Figura N° 11 Posiciones que modifican la puntuación del tronco

Puntuación de las piernas

Figura N° 12 Posición de las piernas

Puntuación de las piernas

Puntuación global para los miembros del Grupo A

Tabla 1 Puntuación global para el Grupo A

Puntuación global para los miembros del Grupo B

Tabla 2 Puntuación global para el Grupo B

Puntuación del tipo de actividad muscular desarrollada y la fuerza aplicada

Tabla 3 Puntuación para la actividad muscular y las fuerzas ejercidas

1 Si la carga o fuerza esta entre 2 y 10 Kg. y se levanta intermitentemente

2 Si la carga o fuerza esta entre 2 y 10 Kg. y es estática o repetitiva

3 Si la carga o fuerza es superior a los 10 Kg. y es estática o repetitiva

3 Si se producen golpes o fuerzas bruscas o repentinas

La puntuación obtenida de sumar a la del grupo A la correspondiente a la actividad muscular y la

Tabla 4 Puntuación final

Niveles de actuación según la puntuación final obtenida. Tabla 5

Puntuación Nivel de Nivel de

1-2 1 Bajo La postura es aceptable

Pueden requerirse cambios en la tarea; es

Se requiere el rediseño de la tarea, es necesario

Se requieren cambios urgentes en el puesto o la

Los criterios de referencia se basan en:

 Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo (Ley 27983)

 Reglamento de la ley de Seguridad y Salud en el trabajo D.S 005-2012 TR.

 R.M. Nº 375 – 2008 TR – Norma Básica de Ergonomía y de Procedimiento de

4. DETERMINACIÓN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO

Las evaluaciones se realizaron en la oficina principal de la empresa PROMOTORA

o Sub Gerente Presupuestos

o Secretaria de administración y finanzas