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Ésta es la primera Herramienta de Calidad que estaremos presentando en cada edición de tu revista
Gente de Acero. Estamos seguros que ellas te servirán para reforzar tus conocimientos adquiridos a lo
largo de los años en Corporación Aceros Arequipa y puestos en práctica en tus trabajos de Grupos de
Progreso y Círculos de Control de Calidad.
Lluvia de Ideas
¿Qué es?
La Lluvia de ideas (Brainstorming o Tormenta de
ideas) es una técnica de grupo para generar ideas
originales en un ambiente relajado en el menor tiempo
posible.
¿Cuándo se utiliza?
Se deberá utilizar la Lluvia de Ideas cuando exista la
necesidad de
 Liberar la creatividad de
los equipos.
 Generar un número
extenso de ideas para
identificar problemas
causas o soluciones.
 Involucrar a todos en
el proceso.
 Identificar
oportunidades para
mejorar.
¿Cómo se utiliza?
Existen dos modalidades para la puesta en práctica
de esta herramienta:
A. No estructurado (De marcha libre)
1. Escoger a alguien para que sea el facilitador y
apunte las ideas.
2. Escribir en una pizarra o en un tablero una frase
que represente el problema y el asunto de
discusión.
3. Reflexión de cada integrante del equipo.
4. Escribir cada idea en el menor número de
palabras posible. Verificar con la persona que hizo
la contribución cuando se esté repitiendo la idea.
No interpretar o cambiar las ideas.
5. Fomentar la creatividad y continuar hasta agotar
todas las ideas del grupo. Construir sobre las
ideas de otros. Los miembros del grupo de Lluvia
de Ideas y el facilitador nunca deben criticar las
ideas.
6. Revisar la lista para verificar su comprensión.
7. Eliminar las duplicaciones, problemas no
importantes y aspectos no negociables. Llegar a
un consenso sobre los problemas que parecen
redundantes o no importantes.
B. Estructurado (De turnos rotativos)
Tiene las mismas metas que la Lluvia de Ideas No
Estructurada. La diferencia consiste en que cada
miembro del equipo presenta sus ideas en un formato
ordenado (ej. de izquierda a
derecha). No hay problema si
un miembro del equipo cede su
turno si no tiene una idea en ese
instante.
Existe la posibilidad de poner en
práctica esta herramienta de
manera escrita, en este caso los
participantes piensan las ideas
registrando silenciosamente
cada una en un papel o tarjeta.
Este proceso continua por un
periodo de tiempo, permitiendo a los
participantes presentar todas sus ideas para luego ser
comparadas, y así evitar conflictos o intimidaciones
por parte de los miembros dominantes.
Reglas básicas para la construcción
 Aclarar los conceptos y el tema antes de iniciar.
 Buscar la participación de todos los integrantes
del equipo.
 No criticar ninguna idea, considerar que toda idea
es valiosa.
 No hacer comentarios cuando un miembro esta
exponiendo su idea, no derribar las ideas de otros.
Relación con otras herramientas
La Lluvia de Ideas generalmente se relaciona con:
• Diagrama de Afinidad.
• Diagrama de Causa y Efecto.
• Diagrama de Interrelaciones.
• Hoja de Verificación.
Esta herramienta fue creada en el año 1941 por Alex
Osborne, cuando en su búsqueda de ideas creativas
resultó inmerso en un proceso interactivo de grupo no
estructurado que generaba más y mejores ideas que
las que los individuos podían producir trabajando de
forma independiente.