El marketing, Se trata de la disciplina dedicada al análisis del

comportamiento de los mercados y de los consumidores. Analiza la gestión

comercial de las empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los
clientes a través de la satisfacción de sus necesidades.

El Field Marketing

Es una parte del marketing más usual que se fundamenta en algo tan
sencillo como alimentar la interacción entre consumidor y vendedor sin ningún
tipo de intermediario. Es decir, persigue que haya una conexión directa entre
ambas partes para mejorar la comunicación, la experiencia y, por supuesto, la
transmisión de los valores de una marca.

Es una corriente que se fusiona a partes iguales del Street Marketing y el

conocido como Marketing de experiencias. Del primero, aprovecha esa
naturalidad y búsqueda de actividades al aire libre e interacciones directas con
los consumidores para establecer la conexión; del segundo, la importancia de
conseguir siempre que el proceso de venta sea el mejor y más agradable para
el cliente. Este se puede aplicar en puntos de ventas, en espacios reservados
especialmente para promover la marca o en planteando una idea de la
publicidad, de forma coherente con lo que se promociona en los medios y lo
que se conoce de la marca hasta ese momento.

Ejemplo.

 La marca de ropa de Inditex sorprendió hace no mucho con una

campaña llamada “Tienda interactiva”. El objetivo era hacer de la
experiencia de compra (antes, durante y después) algo inolvidable. Para
ello aplicaron 3 ideas:
A. Escaparate interactivo: Una gran pantalla que acompañaba los
movimientos de la gente a su paso.
B. Catálogo colectivo: Una herramienta que permitía descubrir y
combinar todos los artículos de la tienda.
C. Probador interactivo: Un probador que permitía hacerse una foto y
compartirla en redes sociales para recibir opiniones de amigos sobre
la prenda.
Marketing viral

Es un tipo de marketing surgido a raíz de Internet y las redes sociales.

Este tipo de comunicación utiliza técnicas de marketing que buscan aprovechar
esas redes sociales y, en general, cualquier forma de comunicación
electrónica, para alcanzar los objetivos de una empresa o una marca.
Generalmente estos objetivos se basan en lograr el reconocimiento de una
marca o de un producto. La fórmula de este tipo de campañas es parecida a la
expansión de un virus: se crea la comunicación y se utilizan las redes sociales,
los servicios móviles, los blogs y, en general, todo tipo de comunicación
compatible en Internet para que sean los propios usuarios los que se
encarguen de esa ‘propagación’, muchas veces gracias al ‘boca a boca’.

La idea es generar una historia que atraiga al público, que sea inusual o
que despierte algún tipo de emoción. De esta forma, la gente no lo verá como
un tipo de publicidad o promoción, sino como una historia creada para el
público, que querrá recomendar a sus amigos o que compartirá en sus perfiles
sociales. Si la empresa o marca consigue este objetivo, conseguirá también
que los usuarios compartan sus opiniones, generen visibilidad al producto,
intercambien experiencias, aumente el consumo e, incluso, se mejore la
imagen corporativa.

Las características del marketing viral son:

Inmediato: debe implicar inmediatamente al otro y para ello debe tratar

un tema que sea a la vez accesible e implicador. (Ej. Día de la Madre, situación
cotidiana).

Inédito: el valor añadido del mensaje en gran parte, reside en la novedad

que transmite,

Interactivo: el mensaje, para ser apreciado, debe poder iniciar una

conversación, e incluso valorar al interlocutor. (Ej. ¿Dejamos que acepte a su
madre o no?).
 Imitable: sea cual sea la naturaleza del mensaje, debe integrar un
formato corto, optimizado desde la óptica de una difusión del interlocutor a
otros públicos.

Beneficios del marketing viral para un negocio online

Además de conseguir disparar las ventas de un producto o servicio, que

es lo que se pretende con este tipo de técnicas, lo cierto es que el marketing
viral va más allá y tiene numerosas ventajas para cualquier negocio con
presencia en Internet:

Información privilegiada: Gracias al mensaje, que se propaga

rápidamente entre los usuarios, podrás conocer fácilmente qué se dice de tu
marca, a qué segmento de la población impacta más y qué es lo que más ha
gustado. Con estas métricas es posible no solo mejorar las futuras estrategias,
sino también desarrollar nuevos productos o servicios para sacar al mercado.

Alcance a coste “cero”: Tus esfuerzos se irán en planificar y materializar

una idea que consideres brillante, pero apenas existe un coste invertido en los
recursos necesarios para crear y difundir el contenido que dé vida a esa idea.

Exposición de larga duración: Los mensajes virales no entienden de

horarios. Cuando una publicación se hace viral tras haber recibido una buena
acogida por parte de los usuarios durante las primeras horas, su difusión
aumenta exponencialmente a lo largo de varios días (independientemente de la
hora y el lugar).

Las ventajas del marketing viral no son sólo los grandes beneficios que
aporta y lo barato que resulta, sino también el feedback que se obtiene. Al ser
una campaña compartida en redes sociales por los propios usuarios, los
creadores de la misma pueden saber fácilmente qué opinan exactamente de su
mensaje y el comportamiento que despierta, por lo que los errores pueden
corregirse rápidamente y también pueden averiguarse los puntos fuertes de la
campaña de forma directa y utilizarlos en las nuevas tomas de decisión.
Ejemplo.

A lo largo de los últimos tiempos son muchas las marcas que han
realizado marketing viral, y la mayor parte ha surgido como fruto de una
estrategia muy pensada y definida, aunque en algunos casos la suerte y la
casualidad han dado un buen empujón a sus contenidos.

La música como técnica de marketing viral: Es una de las campañas

más actuales que se ha convertido en viral. El contenido no es más que una
canción extraña a la vez que pegadiza y una coreografía “diferente”. Si
sumamos todo obtenemos un contenido muy propicio para compartir. Tanto ha
sido así que las parodias no han dejado de salir e incluso la canción se puede
escuchar en las discotecas.

Publicidad creativa y sus características.

Está claro que esta publicidad es sólo para dar a conocer la marca y
puede resultar muy efectiva porque causa asombro y no compromete a nada.

Publicidad en YouTube
Es de gran importancia los vídeos en las estrategias de marketing. Y es
que el vídeo cada vez cobra más importancia a la hora de hacer publicidad en
redes sociales. Y es aquí donde entra en juego YouTube.

Características
YouTube tiene más de mil millones de usuarios.
La mitad de todas las horas de vídeo consumidas son a través de los
dispositivos móviles.
El 79% de los marketers considera YouTube como la plataforma más efectiva
para el vídeo.
El 62% de los anunciantes pretende aumentar su inversión en YouTube.
El 95% de los anuncios se ven con sonido.
Tendencias actuales del marketing.

El marketing digital supone cada día una consecución de desafíos que

los markerters afrontan cada año. La actualidad está marcada por las nuevas
tecnologías que emergen con los últimos avances, por lo que los profesionales
deben adaptarse para dar respuesta a la demanda del cliente y conseguir un
resultado óptimo.

A continuación te contamos cuáles son las principales tendencias de

marketing

 Los videos: continuando con la tendencia de años anteriores, los vídeos

siguen siendo los reyes del marketing en Redes Sociales. Por esta
razón, Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, YouTube y Vine
invertirán este año en producir contenidos audiovisuales para aumentar
el engagement y sumar nuevos seguidores. El 80% del tráfico global de
Internet será generado por vídeos en el 2020. El 90% del contenido
compartido por los usuarios en las Redes Sociales estará conformado
por vídeos. El 87% de los marketers utilizará vídeos en sus campañas.
El 95% de los mensajes de este año serán contenidos audiovisuales,
mientras que sólo el 10% será texto.
 Las historias de Instagram, Facebook, Snapchat y los Estados de
Whatsapp son cada vez más populares en las Redes Sociales. Estos
contenidos se destacan por ser efímeros: desaparecen al cabo de 24 hs.
desde su publicación (a menos que el usuario decida lo contrario), y se
caracteriza por ser informal y mostrar escenas cotidianas.

En 2018 los contenidos efímeros aumentarán su popularidad gracias a:

Su autenticidad. El temor que generan a los usuarios de “quedar afuera”
de lo que pasa en el momento. Su alto poder de generar engagement.
Su cualidad de ser mobile friendly.

 El influencer marketing es probadamente una de las formas más

efectivas de impactar en los hábitos de consumo de tu audiencia y llegar
a tu público con tus mensajes comerciales. Por esta razón, esta es una
 de las tendencias de marketing de 2018 que más crecerá durante los
próximos años. El 94% de los marketers que recurrieron al influencer
marketing consideran que es una estrategia efectiva. El 49% de los
usuarios de Twitter e Instagram confían en las recomendaciones
provenientes de influencers. Los influencers multiplican por 10 las tasas
de conversión. El influencer marketing es la estrategia digital que crece
más rápido en comparación con las otras, llevándose el 22% del total
analizado.
 Por último, el uso de los teléfonos inteligentes o smartphones va en
ascenso en todo el mundo, y la penetración de esta tecnología parece
no tener fin. Por esta razón, los marketers deben tener en cuenta este
medio para llegar a la gente, pues poco a poco se va convirtiendo en el
más efectivo en términos de alcance. En 2018 los usuarios de teléfonos
inteligentes del mundo suman un total de 2480 millones. Se espera que
para 2019 el número de usuarios ascienda a 2659 millones. Las
personas pasan un 68% más de tiempo en la aplicación móvil de
Facebook que en su versión para escritorio. En el caso de Instagram, el
tiempo que las personas pasan en la app es del 98%, en comparación
con el 2% destinado a la versión para ordenadores. La app de Twitter
ocupa el 86% del tiempo de uso, y la versión para escritorio se lleva sólo
el 14%. El 92% del tiempo que los usuarios dedican a Pinterest
transcurre en la app móvil. En el caso de YouTube, el uso de la versión
para escritorio consume el 60% del tiempo destinado por los usuarios.
LinkedIn para escritorio es, junto a YouTube, la otra excepción, ya que
ocupa el 74% de tiempo de uso que destinan los usuarios. Los usuarios
de Snapchat utilizan la aplicación exclusivamente vía smartphone.

Estas tendencias de marketing para 2018 se orientan a aumentar el

alcance de las comunicaciones promocionales aprovechando las nuevas
tecnologías (realidad aumentada, contenidos efímeros) y estrategias
probadamente efectivas (influencers, live streaming y vídeos).

Neuromarketing aplicado a la creatividad.

 El neuromarketing consiste en utilizar las técnicas de la neurociencia y
adaptarlas a las acciones de la mercadotecnia. Es decir, se trata de analizar los
procesos cerebrales de los consumidores durante las decisiones de compra.
Buscando como objetivo final predecir sus comportamientos, identificar el
impacto de las emociones y adelantarnos a ellos. Es aplicado a la creatividad
ya que a través de esta se generan nuevas ideas o conceptos, de nuevas
asociaciones entre ideas y conceptos conocidos, que habitualmente producen
soluciones originales. La creatividad es sinónimo del "pensamiento original", la
"imaginación constructiva", el "pensamiento divergente" o el "pensamiento
creativo". Particularmente si hacemos coincidir los términos en procesos
relacionados con la creación de nuevos productos y la captación de la atención
del consumidor donde la creatividad juega un rol de gran importancia. No
obstante, no es suficiente con aplicar cualquier tipo de creatividad con la
finalidad de ser “diferente” para captar la atención del consumidor o crear
“obras de arte” con destacada estética pero poco carácter vendedor.