Funciones de la Administración. Control.

Es el proceso que usan los

administradores para asegurarse de que las actividades realizadas se
corresponden con los planes, el control también puede utilizarse para evaluar la
eficacia del resto de las funciones administrativas: la planeación, la organización y
la dirección.

El proceso de control consiste en

 Establecer estándares y métodos para medir el rendimiento.

 Medir el rendimiento.
 Determinar si el rendimiento se corresponde con los estándares trazados y en
caso necesario.
 Tomar medidas correctivas.

Pasos para el funcionamiento del control

 Determinar el objetivo del control.

 Precisar los objetivos del control.
 Definir las normas.
 Conocer la realidad.
 Comparación de lo real contra el plan.
 Análisis de desviaciones.
 Adopción de medidas.

Precisar los tipos de control

 Control previo.
 Control directivo o de dirección.
 Control a corriente.
 Controla posterior.

Controles previos a la acción (precontroles). Garantizan que antes de emprender

una acción se haya hecho el presupuesto de los recursos humanos, materiales y
financieros que se necesitarán. Los presupuestos financieros son los más
comunes de este tipo de control (anticipar los gastos), aunque también lo es la
calendarización (identificar actividades a realizar y el tiempo que llevará cada una).
El concepto de estos controles es evitar que se presenten problemas y no
arreglarlos una vez ocurridos.

Controles directivos o de dirección: Llamados también de avance o cibernéticos,

tienen por objeto descubrir las desviaciones respecto a alguna norma o meta y
permitir que se realicen acciones correctivas antes de terminar las acciones. Los
controles directivos dan resultado sólo si el administrador tiene información precisa
y oportuna de los cambios del entorno o en el avance hacia la meta deseada.
Control a corriente: Este tipo de control se realiza a lo largo de todo el proceso de
producción y/o servicio. Lo pueden realizar los directivos o administradores o los
mismos obreros.

Controles posteriores a la acción: Miden los resultados de una acción que ha

concluido. Así establecen las causas de cualquier desviación que se aleja del plan
o el estándar y los resultados que se aplican a actividades futuras similares. Se
usan también como base para recompensar o alentar a los trabajadores que
prestan servicios. Por ejemplo, sobre cumplir una norma puede conllevar un
estímulo salarial.