E-Logistics y Justo a tiempo,

buscando la perfecta sincronía

Por: Carolina Rojas Muñoz
Twitter: @CaroRojasMunoz

En la búsqueda de esa perfecta sincronía es importante que usted

conozca dos conceptos fundamentales: e-Logistics y Justo a tiempo; estos
le permitirán lograr mayor eficiencia y brindar productos óptimos y
servicios de calidad.

Aunque el término e-Logistics es muy reciente, expertos de esta área

afirman que agrupa todos aquellos procesos logísticos del comercio
electrónico, es decir, la entrega de los productos y/o servicios, nivel de
calidad asociado, plazos establecidos, garantías pautadas, entre otras
funciones.

E-Logistics tiene como objetivo una correcta relación comercial entre un

comprador y un vendedor, por medio de una herramienta de flujo de
información o software que brinda soluciones ideales ajustadas a las
necesidades de la organización.

Este nuevo canal de distribución permite a las compañías mejorar todos

aquellos procesos relacionados con la recepción de pedidos on-line,
gestión de stocks, preparación de pedidos, trazabilidad de los productos,
entrega del producto, atención posventa.

Pero para esta revolución en la logística también es preciso hablar de Just

in time (JIT), término anglosajón que literalmente quiere decir Justo a
tiempo. Es una filosofía que define la forma en que debería optimizarse
un sistema de producción. Se trata de entregar materias primas o
componentes a la línea de fabricación de forma que lleguen Justo a
tiempo a medida que son necesarios.

Roberto Parro, consultor en capacitación empresarial, explica que al

aplicar correctamente la metodología Justo a tiempo, una empresa
convertirá el sistema de producción en un instrumento estratégico de
efectos globales y de largo plazo. JIT no solamente mejora los costos y la
calidad, sino también, como una característica distintiva, hace posible la
reducción drástica en los tiempos de respuesta del sector de producción a
los cambios requeridos por el mercado. De modo que nuevos productos o
variaciones sobre una misma línea pueden ofrecerse en un tiempo
mínimo.

Simultáneamente, se reducen las inversiones de capital y los inventarios,

tanto de productos terminados como de materiales en proceso, se llevan
a niveles ínfimos o nulos.

E-Logistics y Justo a tiempo aportan valiosas ventajas en el contexto del

mundo actual, industrializado y competitivo. En el caso de e-Logistics,
están la comodidad de poder comprar desde casa, contar con una gran
variedad en la oferta de productos y, por supuesto, encontrar unos
precios competitivos.

Otra ventaja es la gran cantidad de profesionales que demanda este

sector. Exige la presencia de personal capaz de comprender y asimilar la
situación logística de cada empresa, entender las ventajas que aporta la
cadena de suministros y poder implementar soluciones y estrategias
logísticas en entornos de comercio electrónico.

Por su parte, los beneficios de Justo a tiempo son puntales:

• Disminuye las inversiones para

mantener el inventario
• Aumenta la rotación del inventario
• Reduce las pérdidas de material
• Mejora la productividad global
• Bajan los costos financieros
• Ahorro en los costos de producción
• Menor espacio de almacenamiento
• Se evitan problemas de calidad, problemas de coordinación,
proveedores no confiables
• Racionalización para los costos que implica la producción
• Generación de pocos desperdicios
• Conocimiento eficaz de desviaciones
• Toma de decisiones a tiempo
• Los componentes que intervienen en la producción llegan en el
momento de ser utilizados
• Cada operación produce solo lo necesario para satisfacer la demanda
• No existen procesos aleatorios
*Fuente: http://talentologistico.globered.com/ categoria.asp?idcat=51

La implementación de estos dos métodos optimiza los flujos de

información a lo largo de la cadena de abastecimiento, reduciendo costos
e incrementando la productividad.

En opinión de Edwin Hernán, ingeniero industrial de la Universidad Libre

de Colombia, para trabajar con el método JIT, las empresas occidentales
deben cambiar bastante la mentalidad acerca de la forma de concebir la
línea de producción, ya que en vez de enfatizar el resultado final de la
producción, deben más bien dirigir los esfuerzos en asegurar que las
cosas se estén haciendo de la mejor forma posible.

Recientemente, en la última edición del eLogistics Forum, realizada en

España en 2014, la empresa Emakers presentó el sistema ‘Same Day’, un
sistema de entregas, por medio de bicicletas eléctricas, en franjas de una
hora hasta las 10:00 p.m. en las doce principales ciudades de España. De
este modo, Emakers permite, mediante una distribución inteligente y
sostenible, cumplir con la entrega ‘Same Day’ en compañías como FNAC.
(FNAC es la primera distribuidora en Europa de productos tecnológicos y
culturales, y constituye un ejemplo único de alianza entre comercio,
cultura y tecnología).

Gonzalo Forniés y Jose Servat, cofundadores de Emakers, remarcaron la

importancia de “actuar con el cliente dependiendo de su origen para
conseguir un buen servicio”.

Esta compañía se creó con el objetivo de desarrollar una forma de evitar

la logística inversa, es decir, que los productos retornen al almacén
porque el consumidor no se encuentra en casa para poder recibir el
paquete.