Comunicación no verbal

Características  Son mensajes por medio del rostro y del cuerpo.

 Es involuntario
 Se utilizan signos no lingüísticos para expresar determinados mensajes y para lograr y
ver propósitos.
 Remplazan las palabras
 Enfatizan un mensaje verbal
 Puede tener una variedad de significados.
Elementos  Gestos: Es el movimiento corporal propio de las articulaciones, principalmente por el
movimiento de las manos, brazos y cabeza.
 Expresión facial (sonrisa, cejas, etc.): expresa emociones y estados de ánimo (ira,
tristeza, asombro, felicidad).
 Mirada: proporciona información adicional sobre lo que se está diciendo, ya que en
ella expresamos emociones o el deseo o no de establecer relaciones.
 Proximidad: Hace referencia a las distancias medibles entre la gente mientras
interactúa entre sí.
 Postura corporal: Nos revela los matices del carácter de una persona.
 Movimientos de las manos: nos valemos de ellos para reflejar estados emocionales o
para enfatizar mensajes.
 Apariencia personal: la imagen personal debe transmitir seguridad, conocimientos,
decisión y dotes de comunicación. Una buena imagen personal tal vez no te abrirá
todas las puertas del éxito.
Barreras  Barreras externas: Señales no verbales como gestos, contacto visual y apariencia. Si
no se corresponden o complementan con lo que se está comunicando el significado
puede verse distorsionado
 Barreras interpersonales. Es el asunto entre dos personas, que tienen efecto negativo
en la comunicación mutua. Estas barreras interpersonales más comunes, son las
suposiciones incorrectas, y las percepciones distintas.
 Barreas fisiológicas. Impiden emitir o recibir con claridad y precisión un mensaje,
debido a los defectos fisiológicos del emisor o del receptor. Tales defectos pueden
afectar cualquiera de los sentidos. Ya sea en forma total o parcial.
 Barreas semánticas. Es el significado de las palabras o gestos; cuando no se precisa
su sentido, éstas se prestan a diferentes interpretaciones y así el receptor no interpreta
lo que dijo el emisor, sino lo que su contexto cultural le indica.
 Barreras ambientales. Estas son las que nos rodean, son impersonales, y tienen un
efecto negativo en la comunicación, puede ser incomodidad física (calor en la sala,
una silla incomoda, etc.) distracciones visuales, interrupciones, entre otros.
Ventajas  Es un importante refuerzo de la Comunicación verbal. Esto se evidencia cuando
realizamos expresiones corporales o gestos que enmarcan un sentido de los mensajes
que deseamos comunicar.
 Aumenta la probabilidad de que el receptor no malinterprete la comunicación. Esto es
especialmente importante cuando nos comunicamos con personas que no forman parte
de nuestro espacio socio-cultural.
 La Comunicación no verbal puede ayudarnos a transmitir las emociones que queremos
transmitir (incomodidad, ansiedad, alegría, frustración). De esta forma, podemos darle
información al receptor sobre nuestro estado de ánimo y así evitar conflictos.
  A diferencia de la Comunicación Verbal, este tipo de comunicación puede ayudarnos a
intercambiar información con personas que posean algún tipo de discapacidad física.
Desventajas  Existe la posibilidad de que el gesto que vemos no signifique lo que pensamos.
 En ciertas ocasiones, puede llegar a contradecir el lenguaje oral. Ello puede
presentarse cuando nuestros gestos y ademanes no acompañan de forma coherente el
mensaje que deseamos transmitir de forma oral.
 De forma similar al punto anterior, una expresión gestual específica puede llegar a ser
confusa por sí sola, por lo que siempre debería presentarse en un contexto adecuado
para el emisor y el receptor.
 Si bien el control de nuestros gestos y expresiones no verbales es necesario para
comunicar mejor nuestros mensajes, lo cierto es que la gran mayoría de personas no es
consciente de aquello que comunican de forma no verbal, tanto por el hecho de que
este tipo de comunicación es usualmente inconsciente, como por la falta de
entrenamiento en este tipo de materia.