Sistema de Intercomunicación Telefónica SofStar

¿Qué es el Sistema de Intercomunicación SoftStar ?

El Sistema de Intercomunicación Telefónica de SoftStar, es un portero electrónico para Condominios, Edificios

de Oficinas, Comunidades Residenciales cerradas, etc... que a modo de una central telefónica privada, se
conecta localmente a los teléfonos de cada residencia, y sin generar costo alguno por consumo telefónico,
proporciona a los ocupantes una comunicación excelente con los visitantes, así como el control de la puerta de
entrada al edificio desde cualquier teléfono de la vivienda y otras funciones muy convenientes para todo el
condominio.

Este folleto le proporcionará una visión general de cómo trabaja el Sistema, como se instala, y los indudables
beneficios que se obtendrán al utilizarlo.

El Sistema consta básicamente de dos unidades: 1) el Terminal para los Visitantes, similar a un teléfono manos
libres, con teclado y pantalla digital, que se monta cerca de las puertas de entrada del edificio, y 2) la Central de
Conmutación que se monta junto al armario de llegada de las líneas telefónicas (FXB del edificio).
Cada línea telefónica se conecta a la central de conmutación, entrando y saliendo de esta.
Una vez instalado el Sistema, los teléfonos de los residentes podrán (aparte de efectuar sus funciones
Regulares) recibir las llamadas que los visitantes efectúen por los terminales en las entradas del edificio, abrir
las puertas de entrada, etc. El disponer de una calidad de voz telefónica significa una identificación más fiable
de los visitantes. Si el usuario tiene conectados a la misma línea más de un teléfono (por ejemplo, un auxiliar
conectado en paralelo), el intercomunicador podrá ser atendido por cualquiera de los dos teléfonos, bien sean
de pulsos o de tonos. El Sistema trabaja incluso con teléfonos inalámbricos y con contestadoras automáticas
donde puede quedar grabado un mensaje del visitante.
El Terminal de Visitantes también incorpora entre sus características básicas, un control de acceso
mediante códigos de entrada por teclado, y puede ser expandido para utilizar llaves electrónicas, tarjetas
magnéticas, de proximidad, controles remotos, etc... Así mismo, maneja tres alarmas de seguridad, las cuales
incluyen la supervisión de la puerta de entrada al edificio conectada a él, con un tiempo máximo programable
de permanencia abierta. Su frontal y teclado de aluminio representan un equilibrio perfecto entre la elegancia
y la resistencia.
Se le denomina 'Sistema' porque existen varios modelos de Terminal para Visitantes, varios tipos de
tarjetas C.P.U., tarjetas de conmutación, etc... es decir, existen diversos módulos electrónicos, con diferentes
capacidades, que se pueden combinar y así satisfacer los requerimientos particulares de cada proyecto.
El Terminal de Visitantes básico, al cual se refiere esta información, es el modelo SVT 1A, que tiene una
capacidad máxima de 250 teléfonos residentes y 25 códigos de entrada distintos. El modelo siguiente es el SVT
1V, idéntico al básico, pero incorpora además una cámara de vídeo para ser usado como vídeo-portero. Otros
modelos como el STV-1D maneja dos puertas de entrada, y el modelo STV-1M4, posee incorporado un
conmutador para conjuntos de cuatro edificios (cuatro C.P.U.), pudiendo manejar hasta dos puertas.

¿Cómo se opera el equipo?

La operación del Sistema SoftStar es muy amigable. A continuación se describirá el funcionamiento del equipo,
a la vez que se resaltarán sus características más importantes.

1- Facilidad de uso: Al llegar un visitante a la entrada del edificio, seleccionará en el directorio el número de la
residencia con la cual desea comunicarse, y marcará este número en el teclado del terminal. Si el teléfono de la
residencia está desocupado, su timbre repicará, indicando que están llamando desde la entrada. Durante este
lapso de timbrado, el visitante puede cancelar la llamada pulsando la tecla Cancelar o puede esperar a ser
atendido. Si dentro de un lapso de tiempo prefijado no descuelgan el teléfono en la residencia, la llamada se
cancelará automáticamente, volviendo a desocuparse el intercomunicador. Si por el contrario, el teléfono es
descolgado, se establecerá la comunicación.
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2- Timbre diferencial: Cuando un usuario recibe una llamada telefónica normal, su teléfono repicará con la
cadencia convencional, mientras que en el caso de una llamada por el intercomunicador, la cadencia será
diferente para permitir su identificación.

3- Apertura de puertas: Si la cerradura eléctrica de la puerta de ingreso al edificio está conectada al Terminal, el
residente puede en medio de la conversación con un visitante, abrirle la puerta pulsando el número "9" en su
aparato telefónico. El tiempo que la cerradura eléctrica permanecerá activada, es programable en el terminal.
Si el terminal maneja dos puertas, mediante el número “8” se podrá abrir la segunda puerta. Esto es si el
ingreso del edificio posee una reja externa y una puerta de vidrio, o en el caso de que se quiera que la segunda
puerta controle la reja del estacionamiento.

4- Duración máxima de la conversación: La conversación establecida con el visitante, durará hasta que el
residente cuelgue su teléfono, o antes, si ha transcurrido el tiempo máximo prefijado de conversación. Este
tiempo es programable directamente en el teclado del Terminal.

5- Llamada en espera: Cuando se efectúa una llamada por uno de los Terminales a una residencia que está
utilizando el teléfono, se oirá en la conversación telefónica un tono con la cadencia específica del
intercomunicador, avisándole al usuario que un visitante está tratando de comunicarse. En ese momento el
residente puede terminar la llamada telefónica colgando el teléfono y atender la llamada del visitante
descolgando de nuevo el teléfono.
Alternativamente, puede colocar en espera la llamada telefónica marcando el número "5" en su teléfono,
atender momentáneamente la llamada del visitante, abrir la puerta de ser necesario y reanudar la
conversación telefónica marcando de nuevo el número "5". Si al terminar de atender la llamada del
intercomunicador, el usuario colgara el teléfono olvidándose de la llamada telefónica que dejó en espera, el
Sistema SoftStar hará repicar el teléfono, recordándole al residente su llamada en espera.
En caso contrario si el residente, atendiendo a un visitante recibe una llamada telefónica, se oirá en la
conversación un tono con la cadencia de llamada telefónica avisando al residente que una llamada telefónica
está entrando. En este caso, como no tiene sentido colocar en espera una llamada del intercomunicador, el
residente deberá colgar el teléfono para así terminar la comunicación con el visitante y volver a descolgar para
atender la llamada telefónica.

6- Códigos de entrada: Si la puerta de entrada es controlada por el Terminal, los residentes tendrán a
disposición hasta un máximo de 25 códigos de acceso diferentes de cuatro dígitos, que al ser marcados en el
teclado después de haber pulsado la tecla Puerta, darán acceso al edificio activando la cerradura eléctrica
(Puerta uno). Esta opción se puede habilitar o deshabilitar según el deseo de los residentes. Los códigos son
programables, y en cualquier momento se pueden añadir (si hay capacidad) o retirar un código en particular.
El Sistema SoftStar lleva la cuenta del número de intentos de códigos fallados al intentar abril la puerta.
Cuando esta cuenta llega a un valor prefijado, genera una alarma, a la vez que desactiva la entrada por códigos
durante un período de tiempo. El número máximo de códigos que se pueden errar consecutivamente es
programable.

7- Alarma por Coacción: Adicionalmente a los 25 códigos de entrada, el Sistema SoftStar dispone de un código
adicional que está reservado para ser usado en el caso que un residente fuera obligado a franquear la entrada
en forma violenta (atraco, secuestro, etc..). En este caso, el residente puede usar el código mencionado, y el
Sistema abrirá la puerta normalmente como si se tratara de cualquier otro código de entrada, pero activará
una alarma que sin alertar en la entrada, avisará al vigilante, a seguridad o activará un discador telefónico
(hecho por terceros) para que dé aviso a la policía.

8- Supervisión de puerta: El Terminal viene preparado para conectar un sensor en la puerta (interruptor de
contacto magnético, etc..) que le indica al equipo cuando la puerta está abierta. Al excederse el tiempo
máximo prefijado con la puerta abierta, el Terminal activará la alarma. Esta opción puede activarse o
desactivarse según se desee. El tiempo máximo permitido es programable. En el caso de los Terminales que
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manejan dos puertas, la segunda no cuenta con un sensor propio. Si se desea supervisar esta puerta, se debe
extender el circuito de supervisión hasta ella.

9- Alarmas remotas: Las salidas de las alarmas antes mencionadas están disponibles en el Terminal de
Visitantes, donde se puede conectar una sirena electrónica u otro dispositivo similar, pero si se desea, se puede
instalar un equipo en un lugar remoto (vigilancia, conserjería, etc..), que avisará visual y acústicamente cuando
se produce alguna alarma de que Terminal y además muestra de cuál de los tres tipos de alarma se trata:

* Por exceso de intentos fallidos para insertar el código de acceso al edificio.

* Por haberse ingresado el código para generar la alarma por coacción
* Por excederse el tiempo máximo permitido con la puerta abierta.
Cada una de estas alarmas puede habilitarse o deshabilitarse por separado.
10- Programación local por teclado: Todos los parámetros programables que adaptan el funcionamiento del
Sistema SoftStar a las necesidades particulares de cada edificio, pueden ser definidos o modificados localmente
cuando se desee. Los datos son almacenados en una memoria no volátil, de forma que aunque falle la energía
eléctrica ocasionalmente, la programación no se pierde.

¿Cómo se instala el Sistema?

La Central de Conmutación aloja la fuente, una tarjeta de control (CPU) y varias tarjetas que se encargan de la
interfaz con las líneas telefónicas. Cada tarjeta de interfaz tiene capacidad para 12 líneas, es decir para 12
usuarios. Todas las tarjetas de interfaz son iguales, y en la central solo es necesario instalar el número de
tarjetas que requiera cada aplicación en particular. Por ejemplo, para un edificio con 55 apartamentos será
necesario instalar 5 tarjetas; para uno de 125 apartamentos serán necesarias 11 tarjetas, etc.
La caja de la Central de Conmutación viene en modelos para alojar 7 u 11 tarjetas de interfaz, así que
cuando sean necesarias más de 11 tarjetas habrá que instalar otra caja (o tantas como fuera necesario) para
ubicar las tarjetas adicionales. Estas cajas adicionales no requieren la tarjeta de control o CPU. Las cajas se
conectan entre sí, mediante cables con pantalla y terminales DB-9 en cada uno de sus extremos, el cual
extiende el 'Bus' de conexión de las tarjetas.
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Diagrama unifilar de un proyecto típico.

El Terminal para los visitantes y la Central de Conmutación se comunican entre sí mediante un cable telefónico
de un par (2 hilos), o de dos o tres pares (4 a 6 hilos) en caso de utilizar la indicación de alarmas remotas.
Adicionalmente, cada unidad debe ser alimentada con 117 VAC. En la siguiente figura, se puede ver un
diagrama unifilar donde se muestra una instalación típica del sistema en un edificio.

¿Se requiere línea telefónica?

Dado que no es necesario que el residente disponga de línea telefónica para el correcto funcionamiento del
sistema, este equipo puede substituir muy fácilmente a los intercomunicadores clásicos, en el caso de se quiera
actualizar una instalación antigua, usando incluso el cableado existente en el edificio. Basta con usar el cable
del timbre (que es particular para cada residencia) y un cable común a todos los apartamentos, para formar el
par telefónico necesario.

En cada residencia se puede usar como citó fono un teléfono cualquiera. Nótese que con esta modalidad no
existe injerencia alguna con las líneas telefónicas, razón por la cual, uno de los dos conductores puede ser
común a todas las residencias.

Esta idea de usar un par independiente de la línea telefónica para una residencia, es válida también para
instalaciones normales, donde un usuario en particular no desee combinar las funciones de su línea telefónica
con las del intercomunicador.

Llamada a vigilancia o conserjería

En algunas ocasiones se requerirá que el residente pueda llamar desde su apartamento a un teléfono particular
como puede ser el del vigilante o la conserjería del edificio. El sistema SoftStar dispone de esta capacidad,
aunque es opcional, a fin de no sobrecargar el precio en aquellos casos cuando no se desee.

Para el caso en que se desee llamada a vigilancia, se utiliza como Tarjeta de Interface con la línea telefónica un
modelo especial (SIT-2 A), que aparte de las funciones de conmutación, supervisa continuamente el teléfono
del residente. Cuando este pulsa la tecla ¨Flash¨ de su teléfono dos veces seguidas (en el lapso de 6 segundos)
el equipo interpreta que el usuario desea llamar al vigilante, y conmuta la línea, mientras que hace repicar el
teléfono de este. Al descolgar teléfono, se establece la comunicación del residente con el vigilante, la cual dura
hasta que uno de los dos cuelgue su teléfono.

Es de hacer notar que puesto que los diferentes componentes del sistema son compatibles, un condominio
puede perfectamente montar un sistema básico, sin capacidad de llamada a vigilancia o conserjería desde los
apartamentos, el cual es más económico, y más adelante en otra etapa, actualizar su sistema con llamada,
pagando solo la diferencia del costo entre los dos modelos.

Conjuntos residenciales de varios edificios

El sistema SoftStar posee tal versatilidad que puede ser usado incluso en conjuntos residenciales de varios
edificios, donde cada uno de estos tenga instalado un intercomunicador independiente.

En efecto, supongamos que existe una entrada común al conjunto, donde hay un puesto de vigilancia para
recibir a todos los visitantes y controlar el acceso. En este caso, en el puesto de vigilancia puede haber un
teléfono (normal o manos libres) desde el cual, usando un Conmutador-Adaptador instalado entre este
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teléfono y los intercomunicadores (C.P.U.) de cada edificio, se puede llamar a cualquier residencia del conjunto
residencial, sin necesidad de usar una línea telefónica.

El vigilante al descolgar el teléfono tendrá tono de discar; a continuación marcará el número 1 si desea
comunicarse con un apartamento del edificio No. 1, o marcará 2 si desea hablar con un apartamento del
edificio No. 2, y así sucesivamente. Después de este primer dígito que indica el edificio, el vigilante marcará el
número del apartamento. Es decir: Si el vigilante descuelga su teléfono y marca 124, estará llamando al
apartamento 24 del edificio No. 1; si marca 324, , estará llamando al apartamento 24 del edificio No. 3, etc ...

Si los intercomunicadores de los edificios tienen instaladas las Tarjetas con llamada a vigilancia, cuando desde
cualquier residencia de alguno de los edificios llamen a vigilancia, el teléfono de este repicará y al descolgar
estará hablando con el edificio correspondiente, en forma automática.

¿Qué beneficios se obtienen por usar este Sistema?

Dado que el Sistema utiliza los cables telefónicos regulares que van desde el armario de entrada de las líneas
telefónicas de un edificio (FXB), hasta los teléfonos de cada apartamento u oficina del mismo, su uso
representa un ahorro considerable en canalización, cables, instalación y aparatos de intercomunicación para
edificaciones nuevas. En el caso de instalarse en edificios que no son nuevos, esta opción es la más rápida,
eficiente (ni siquiera es necesario entrar a los apartamentos para su instalación), sencilla y confiable.

Una vez instalado, este equipo ofrece varias ventajas sobre los sistemas convencionales por su calidad en la
comunicación, versatilidad y bajo requerimiento de mantenimiento. Adicionalmente, el uso de este sistema,
gracias a sus prestaciones especiales, aumentará notablemente el nivel de seguridad para el condominio, a la
vez que le dará un toque de distinción al edificio.

Finalmente, la conveniencia del Sistema SoftStar será claramente evidente, sin lugar a duda, después de
comparar su costo final y el de una instalación convencional.

R.I.F.: J-31606656-8

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