UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO

ADMINISTRACIÓN CONTEMPORÁNEA
TEMA: NATURALEZA DE LA EMPRESA

PROFESOR:
RAFAEL ANTONIO RIVERA CRUZ

ALUMNO:
JOSÉ ANGEL GARDUÑO VEGA
020165821

FECHA DE ENTREGA: LUNES 20 DE ENERO DE 2020

 EL ADMINISTRADOR DENTRO DEL ENTORNO ORGANIZACIONAL

INTRODUCCIÓN
La administración, al igual que cualquier otra disciplina económica y social, se considera
como un medio indispensable para cualquier tipo de organización, nace en el seno de
disciplinas afines, y a través de su desarrollo va interactuando con otras más. No es tarea
fácil hoy en día ser uno de los principales responsables de una organización, ya que al
administrador se le exige disponibilidad absoluta, integridad moral, estudios especializados
y actualizados, conocimiento de la naturaleza humana y asertividad en la toma de
decisiones, tacto y calidez en las relaciones interpersonales.

La empresa es un ente económico y social, un conjunto de actividades cuya finalidad es

múltiple, en el que se integra un conjunto de personas y medios con los cuales se podrán
conseguir los objetivos. El logro eficaz de estos objetivos necesita de una organización que
haga posible la coordinación coherente de todos los medios y personas que forman parte
de esta. De manera general, el propósito de organizar es hacer efectiva la cooperación
humana. No sirve de mucho que en una empresa existan buenas instalaciones, el mejor
equipo, la mejor ubicación, si todo lo anterior no va acompañado del elemento humano
necesario para dirigir las actividades, o sea, que la administración es importante para
alcanzar objetivos de la organización, tanto en las pequeñas como en las grandes
empresas.

La organización es la parte de la administración que supone el establecimiento de una

estructura intencionada de los papeles que los individuos deberán desempeñar en una
empresa. La estructura es intencionada en el sentido de que debe garantizar la asignación
de todas las actividades necesarias para los cumplimientos de las metas, asignación que
debe hacerse a las personas mejor capacitadas para realizar esa tarea. Lo que significa
integrar y coordinar los recursos humanos, materiales y financieros de que se dispone, con
la finalidad de lograr un objetivo dado, con la máxima eficiencia y eficacia posible.

Según Munch (2010) indico “La administración es el proceso de coordinación de recursos

para obtener la máxima productividad, calidad, eficacia, eficiencia y competitividad en el
logro de los objetivos de una organización” (p.37). Una administración con características
de eficiente permitirá formar actividades indispensables en la organización que le permita
involucrarse directamente con todos los recursos de la empresa, una excelente
administración construirá una herramienta poderosa para la competitividad de la entidad.

El siguiente trabajo, tiene como objetivo determinar la importancia de la administración y su

relación con el desarrollo organizacional, especialmente cuando se trata de gestionar bien
los recursos y de liderear los talentos humanos en las organizaciones para el logro de los
objetivos, satisfaciendo las necesidades lucrativas y sociales, también se describirán
algunas habilidades básicas que el gerente debe tener en cuenta y su importancia
necesaria que le facilitan llevar al éxito y dar cumplimiento así a metas y objetivos trazados
tanto a corto como a largo plazo en cualquier organización. De esta forma se realizará la
descripción de las habilidades técnicas, humanas y conceptuales que fomentan en el líder
un desempeño eficaz de su labor y una diferenciación que le permita ser más competitivo
al interior de la organización y fuera de esta
 1. PRINCIPALES ELEMENTOS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

La administración está enfocada en lograr todos los objetivos establecidos y para conseguir
esto lo hace por medio de una estructura a través del esfuerzo humano coordinado entre
otros recursos. Se han establecido los procesos de administración que están conformados
por la planeación, organización, dirección y control las cuales simplifican el trabajo al
establecer principios, métodos y procedimientos para lograr mayor rapidez y efectividad de
la empresa.

1.1 EMPRESA

El concepto de empresa refiere a una organización o institución, que se dedica a la

producción o prestación de bienes o servicios que son demandados por los consumidores;
obteniendo de esta actividad un rédito económico, es decir, una ganancia. Para el correcto
desempeño de la producción estas se basan en planificaciones previamente definidas,
estrategias determinadas por el equipo de trabajo.

Proceso de
Transformación

Recursos o
Asunción de
Factores de
Riesgo
Producción

EMPRESA

Objetivos y Organización
del Proceso de
Fines Transformación

Obtención de
Output o Bienes
y/o Servicios

Las empresas son un tipo específico de organización que se diferencia de otras

organizaciones porque, aunque tengan otros fines, su objetivo último y razón de ser es el
ánimo de lucro, es decir, la consecución de beneficios, que en un plazo más o menos largo
se distribuirán entre sus propietarios, la finalidad por la que nacen las empresas es
económica.
1.2 ORGANIZACIONES

Las organizaciones requieren miembros y recursos para llevar a cabo su misión. Así,
una organización implica la definición de roles y tareas. Las organizaciones
pertenecen al ámbito competitivo, lo cual afecta su habilidad para protegerse de
imitaciones, retener socios y buscar ventajas para asegurar su operación.

Una organización es un sistema complejo, que incluye como subsistemas: la gestión,

para interrelacionar e integrar a través de los procesos de vinculación adecuados
todos los elementos de un sistema de una manera que esté diseñado para alcanzar
los objetivos de la organización. De esto, podemos derivar tres principios:

Propósito
Definido

Recursos
Estructura
Humanos y
Organizativa
Materiales

La organización que aprende muestra una actitud activa frente a los cambios, pues su
estrategia se basa en el cambio y en el aprendizaje continuo para lograr el éxito.
Responsabiliza a todos sus miembros de la innovación y los faculta para dar lo mejor de sí
mismos. Siendo su temor principal el no aprender, o no adaptarse a los nuevos tiempos.

El trabajo de la administración es ayudar a la organización a hacer el mejor uso de sus

recursos para conseguir sus metas. Los gerentes de todos los niveles en todos los
departamentos (ya sea en organizaciones pequeñas o grandes, en instituciones con o sin
fines de lucro, o que operen en un solo país o en todo el mundo) son responsables de
ejecutar estas cuatro funciones que estudiaremos en seguida. Lo bien que logren hacerlo
determina la eficacia y eficiencia de sus organizaciones.

Planear

Controlar Organizar

Dirigir
1.2.1 PLANEACIÓN

La planeación es necesaria para lograr metas u objetivos concretos obtenidos. Es necesario

planificar para ejercer el control sobre los pasos y recursos que han de utilizarse en el
desarrollo de las operaciones propias de la empresa. Se planifica para ponderar los
resultados en corto, mediano y largo plazo, también para minimizar los riesgos, reducir los
costos y lograr un carácter de permanencia de la empresa, es decir carácter de durabilidad
en el tiempo.

PASOS DE LA PLANEACION:

• Definición de la oportunidad.
• Establecimiento de objetivos.
• Desarrollo de premisas.
• identificación de alternativas.
• comparación de alternativa a la luz de las metas deseada.
• Elección de una alternativa.
• Elaboración de planes de apoyo.
• Expresión numérica de los planes a través del presupuesto.

1.2.2 ORGANIZACIÓN

Es la estructura de las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y actividades
de los elementos materiales y humanos de un organismo social, con el fin de lograr su
máxima eficiencia dentro de los planes y objetivos señalados.

Es de carácter continuo; jamás se puede decir que ha terminado, dado que la empresa y
sus recursos están sujetos a cambios constantes, lo que obviamente redunda en la
necesidad de efectuar cambios en la organización.

• Es un medio a través del cual se establece la mejor manera de lograr los objetivos
del grupo social.
• Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las actividades
eficientemente con un mínimo esfuerzo.
• Evitar la lentitud e eficiencia en las actividades, reduciendo los costos e incremento
de la productividad.
• Reduce o elimina la duplicación de esfuerzos. delimita funciones y responsabilidades.

1.2.3 DIRECCIÓN

Es el aspecto interpersonal de la administración que implica guías a los individuos que

integran la organización para que unan sus esfuerzos a fin de que funcionen efectivamente
para el logro de los objetivos.

La dirección es transcendental porque:

 • Pone en marcha a todos los lineamientos establecidos durante la planeación y la
organización.
• A través de ella se logra las formas de conducta más deseable en los de la estructura
organizacional.
• Su calidad refleja el logro de los objetivos, la implementación de métodos de
organización y en la
eficacia de los sistemas de control.
• A través de ella se busca un mejor ambiente de trabajo para lograr mejores
resultados.

1.2.4 CONTROL

Es una función administrativa que evalúa el desempeño aplicado si es necesario medidas

correctivas, de manera que el desempeño tenga lugar de acuerdo con los planes.

El control es esencial para llevar un buen desempeño del objetivo a las metas que se
persiguen. Este nunca debe considerarse como negativo en carácter, ya que a través dicha
función se logra lo planeado., el control nunca debe ser un obstáculo o impedimento, es
una necesidad administrativa.

El proceso básico de control sin importar donde se encuentra ni lo que controle, comprende
tres pasos:

1) Establecimiento de estándares: debido a que los planes son los puntos de referencia
con respecto a los cuales los administradores establecen los controles, el primer paso lógico
en el proceso de control seria elaborar planes.
Los estándares son simples criterios de desempeño, se trata de puntos seleccionados en
todo un programa de planeación en lo que se realizan mediciones del desempeño para que
los administradores puedan conocer cómo van las cosas, de tal forma que no necesiten
supervisar cada paso de ejecución de los planes.

2) Medición del desempeño: aunque este tipo de medición no siempre resulta practico, la
medición del desempeño con los estándares debería hacerse , idealmente , en forma
anticipada , con el fin de que las desviaciones se detecten antes de que ocurra y se eviten
mediante las acciones apropiadas.
Si los estándares se establecen en forma apropiada y se encuentran con los medios para
determinar con exactitud que hacen los subordinados.

3) Corrección de las desviaciones: los estándares deben reflejar los diversos puestos en
la estructura organizacional. Si el desempeño se mide de acuerdo con ello, es mas fácil
corregir las desviaciones.
Los administradores sabes exactamente donde se tiene que aplicar las medidas correctivas
en la asignación de las tareas individuales o de grupos.

La corrección de las desviaciones es el punto en el que el control se puede ver como una
parte del sistema completo de administración y se puede relacionar con las de más
funciones administrativas.
1.3 ADMINISTRACIÓN

La administración de las organizaciones es el proceso de llevar a cabo eficientemente las

actividades de planificación, organización, dirección y control, mediante las personas, para
conseguir unos objetivos determinados.

De esta definición, surgen cuatro rasgos característicos del concepto de administración:

Papel clave del

administrador
o directivo.

Los conceptos
La toma de
decisiones. Administración de eficacia y
eficiencia.

El proceso.

Los administradores son las personas que trabajan en la gerencia y la gestión de las
operaciones comerciales del negocio y que por lo general están en contacto directo con la
cúpula de la empresa ya que de las decisiones de estas dependerán los movimientos
comerciales que el administrador empresarial llevará a cabo. Una de las metas más
importantes que las organizaciones y sus miembros tratan de alcanzar, es proporcionar un
bien o servicio que los clientes valoren o deseen.

El desempeño organizacional es una medida de la eficiencia y eficacia con que los

gerentes aprovechan los recursos para satisfacer a los clientes y alcanzar las metas de la
organización. El desempeño organizacional aumenta en proporción directa a los
incrementos de la eficiencia y la eficacia.

La eficiencia es una medida de que tan bien o que tan productivamente se aprovechan de
los recursos para alcanzar una meta. Las organizaciones son eficientes cuando sus
gerentes reducen al mínimo la cantidad de insumos, o el tiempo que se requiere para
producir un lote determinado de bienes o servicios.
La eficacia es una medida de la pertinencia de las metas que los gerentes decidieron que
persiguiera la organización y del grado en que esta organización alcanza tales metas. Las
organizaciones son eficaces cuando los gerentes escogen mestas apropiadas y las
consiguen. La efectividad de un gerente radica en las metas organizacionales correctas que
eligen y al mismo tiempo tienen la capacidad de utilizar los recursos con eficiencia.

Por tanto, la misión fundamental de la administración es conseguir la actuación conjunta,

eficaz y eficiente de la gente hacia objetivos y valores comunes, con una estructura
adecuada.

1.4 NEGOCIOS

Un negocio es una actividad económica que busca obtener ganancias o utilidades

principalmente a través de la venta o intercambio de productos o servicios que satisfagan
las necesidades de los clientes. Puede incluir una o varias etapas de la cadena de
producción tales como: extracción de recursos naturales, fabricación, distribución,
almacenamiento, venta o reventa.

El principal objetivo del negocio es el lucro, esto es, obtener ganancias. Cuando una
organización no busca el lucro, no se puede hablar de que sus actividades son un negocio
aun cuando presente características similares. Así, por ejemplo, los servicios
gubernamentales relacionados a trámites burocráticos (como obtención de documentos de
conducir, solicitud de residencia, solicitud de convalidación de títulos, etc.) no corresponden
a un negocio aun cuando se entrega un servicio y este implica un cobro.

2. PRINCIPALES HABILIDADES Y DESTREZAS DEL ADMINISTRADOR DE UNA

ORGANIZACIÓN.

El papel y el desempeño directivo en las organizaciones para el éxito o fracaso de la misma

partirá de la implementación de objetivos estratégicos los cuales no serán posibles si
quienes la lideran no poseen algunas habilidades necesarias para enfrentar los retos y
obstáculos en los cuales se puedan ver inmersos la organización, ante lo cual dependerá
en gran medida de las relaciones interpersonales, la capacitación, la tecnología, el estilo de
liderazgo, la motivación que imprima en cada proceso a sus colaboradores y la manera y la
manera que enfrente cada situación adversa y la asertividad que tenga al momento de
tomar decisiones, conociendo sus posibles consecuencias de estas. De esta manera se
hace importante conocer algunas pero fundamentales habilidades que debe desarrollar un
gerente para un óptimo desempeño organizacional y le permita dar un cambio de actitud,
comportamiento personal y profesional.

2.1 HABILIDADES

Educación y experiencia permiten a los gerentes reconocer y desarrollar las habilidades

personales que necesitan para usar los recursos organizacionales de la mejor manera. La
investigación ha corroborado que la educación y la experiencia ayuda a los gerentes a
adquirir y desarrollar tres tipos de habilidades:
 H.
Conceptuales

Gerente

H. H. Técnicas o
Humanas Específicas

Las habilidades conceptuales se demuestran en la capacidad en la capacidad de analizar

y diagnosticar una situación y distinguir entre causa y efecto. Los gerentes de alto nivel
requieren las mejores habilidades conceptuales, ya que sus responsabilidades primarias o
básicas son la planeación y la organización.

Las habilidades humanas incluyen la capacidad de entender, modificar, dirigir o controlar

la conducta de otros individuos y grupos. La capacidad de modificar, coordinar y motivar a
la gente, y moldear a los individuos para que formen un equipo cohesionado, distingue a
los administradores eficaces de los ineficaces.

Las habilidades técnicas son las habilidades específicas del puesto que se requieren para
cumplir a alto nivel con un tipo particular de trabajo u ocupación. Los ejemplos incluyen las
habilidades especificas en manufactura, contabilidad, marketing, y cada vez más TI de un
gerente.

En la actualidad el término competencia central se utiliza frecuentemente para referirse al

conjunto específico de habilidades departamentales, conocimientos y experiencia que
permiten que una organización supere el desempeño de sus competidores. En otras
palabras, las habilidades departamentales que crean una competencia central conceden a
una organización una ventaja competitiva.

En este contexto, el administrador de empresas es una persona que debe estar en

permanente crecimiento, lo que le permita instaurar una visión particular traducida en
acciones innovadoras para sí mismo y para el recurso humano que lo acompaña en el día
laboral.

2.2 DESTREZAS

Las destrezas gerenciales son comportamientos asociados a capacidades y conocimientos

que una persona necesita para poder realizar las actividades de administración y liderazgo
en su rol de gerente y así alcanzar los objetivos o metas comunes y el éxito de su
organización o proyecto.
Pensamiento Crítico

En cualquier empresa surgen problemas, ya sea como un evento aislado o como parte de
un mal funcionamiento en el sistema. Un buen gerente debe ser capaz de resolverlos,
analizando antes la situación a fondo para comprender sus causas y efectos. La teoría
acerca del pensamiento crítico trata sobre como se debería usar la inteligencia y el
conocimiento para alcanzar los puntos de vista mas racionales y objetivos con los datos
que se poseen.

Innovación y Creatividad

Las empresas requieren de colaboradores creativos que aspiren siempre a innovar en sus
labores para así destacarse de la competencia. Los primeros en impulsar esa creatividad
deben ser los gerentes.

Iniciativa

Las empresas requieren de colaboradores creativos que aspiren siempre a innovar en sus
labores para así destacarse de la competencia. Los primeros en impulsar esa creatividad
deben ser los gerentes.

Intuición

Es probable que un gerente tenga que enfrentar situaciones en las que no tendrá toda la
información disponible. En esos casos se requiere de una gran intuición para tomar las
decisiones más convenientes para los objetivos de la organización. Sin embargo, para
desarrollar esta habilidad se requiere de un alto nivel de conocimiento y experiencia, pues
no se trata de decidir sin pensar.

Manejo del Tiempo

Un buen gerente es una persona capaz de organizar tareas de forma efectiva, establecer
plazos realistas y delegar labores en las que se tome en cuenta las capacidades de sus
colaboradores.

Capacidad de Negociación

Las negociaciones son esenciales en el ámbito empresarial. Suelen emplearse para

alcanzar acuerdos en ámbitos distintos, como las finanzas, ventas e incluso en recursos
humanos. Por ello, un gerente, sin importar el área en el que se desenvuelva, debe ser un
hábil negociador.

Actitud Ética

La dirección ética ha de estar centrada en la integridad. Los directivos deben ser personas
que actúen desde la integridad y con integridad. La integridad implica tres elementos muy
importantes para una dirección que tiene en cuenta el entramado de comportamientos y
acciones que se dan en una empresa: la confianza, la credibilidad y la ejemplaridad.

Trabajo en Equipo

Un buen gerente no se limita únicamente a delegar, sino que se involucra y participa

activamente en las labores necesarias para alcanzar las metas de la empresa.

Toma de Decisiones

Las decisiones gerenciales en la organización deben generar valor a los procesos,

contribuyendo a favorables climas laborales minimizando la posibilidad de errores y riesgos
que afecten el crecimiento de la organización, por lo que es necesario que los lideres
posean habilidades intrínsecas y extrínsecas que permitan una toma de decisiones
eficientes ante variables del entorno las cuales el gerente debe evaluar y analizar desde
sus conocimientos y habilidades como las técnicas, humanas y conceptuales, que permiten
entender al ser y el saber hacer, diseñando estrategias las cuales se puedan encaminar al
cumplimiento de las metas y objetivos organizacionales establecidos tanto a largo como a
corto plazo

Liderazgo

El éxito de una empresa se sostiene en gran medida por el desempeño de sus líderes.
Estos son capaces de motivar a sus colaboradores, contribuir a su desarrollo profesional y
potenciar al máximo su rendimiento.

En este contexto, el administrador de empresas es una persona que debe estar en

permanente crecimiento, lo que le permita instaurar una visión particular traducida en
acciones innovadoras para sí mismo y para el recurso humano que lo acompaña en el día
a día laboral. Hablamos de un tipo de persona que privilegia lo humano, sabiendo que su
trabajo es, en buena medida, el timón que dirige la nave empresarial. Esta singular
responsabilidad lo ubica en el ojo del huracán, toda vez que sus acciones marcan la ruta
económica y estratégica.

CONCLUSIONES

El proceso administrativo es de suma importancia dentro de cualquier organización que

desee tener un control absoluto sobre todos sus recursos que posea. Cada uno de los
procesos de administración que están conformados por la planeación, organización,
dirección y control son muy importantes y ninguno puede ser omitido, puesto que
ocasionaría un problema para la organización. La importancia de la administración es la
que conduce al logro de los objetivos de la empresa con el esfuerzo que se emprende de
los colaboradores, con el propósito de obtener utilidades, riquezas y crecimiento de esta.
Los recursos de toda empresa determinan el logro o la pérdida de toda entidad, por lo que
para que se tenga un buen resultado es necesario contar con cada recurso.
Mediante el anterior trabajo se logró identificar la importancia que tienen las habilidades
gerenciales en el proceso de toma de decisiones entre las cuales tenemos el liderazgo,
habilidad por la cual no solo es el hecho de tener el mando o el poder en una organización
o equipo de trabajo sino que por el contrario hacer que ese grupo de personas nos sigan e
influir para que hagan las cosas no por obligación sino más bien por convicción, donde
resaltaran y se podrán comparar los resultados obtenidos los unos con los otros, de esta
manera identificamos estilos de líderes que pueden existir en una organización como los
autocráticos, los participativos, y los permisivos, si bien como líderes y gerentes todos
poseen un poco de cada estilo, lo más importante es lograr un equilibrio entre estos para
balancear y no llegar a extremos perjudiciales al clima laboral con los equipos de trabajo.

Desde esta perspectiva, el actual administrador de empresas debe conjugar múltiples

habilidades para la gestión de las compañías, convirtiéndose en uno de los miembros mas
creativos y dinámicos de cualquier empresa moderna. La capacidad de entender a las
personas, en especial a quienes conforman los equipos de trabajo, genera
organizacionalmente hablando, mejores resultados de producción y competitividad en el
mercado, pero mas que eso nos hace mejores seres humanos y sensibles a las
necesidades, el reconocimiento hace que las personas impulsen su potencial de
autorrealización.

Para que los administradores logren una formación realmente adecuada en el contexto
hasta aquí descrito, pero sobre todo una formación que le permita participar
competitivamente en el mercado de trabajo debe tomarse en cuenta adicionalmente a los
elementos planteados las exigencias de las instancias empleadoras, así como la situación
de globalización de la actividad empresarial y gubernamental que vivimos.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Chiavetano. I (2002). Introducción a la Teoría General de la Administración: México, 2002.

5ta ed.

Hernández, M.J. (2014). Administración de empresas (2ª. Ed). [versión electrónica].

Recuperado de
https://ebookcentral.proquest.com/lib/vallemexicosp/reader.action?docID=4184492&query
=administraci%C3%B3n

Naranjo, D. (2010). Manual de habilidades directivas y liderazgo: formación para el

empleo. [versión electrónica] Recuperado de
https://ebookcentral.proquest.com/lib/vallemexicosp/reader.action?docID=4421981&query
=habilidades+administrativas

Gareth, J. y Jennifer, G. (2010). Administración Contemporánea (6ª ed). [versión

electrónica]. Recuperado de
https://ebookcentral.proquest.com/lib/vallemexicosp/reader.action?docID=4676062&query
=administraci%C3%B3n+contempor%C3%A1nea