UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA

FACULTAD DE CIENCIAS Y SISTEMAS

INGENIERÍA DE SISTEMAS

Análisis de los tipos de mantenimientos realizados en “True

Salon”

Docente:

Marvin Rene Sánchez Munguía

Integrantes:

● Br. Katherine Jullieth García Rivas 2017-0478U

● Br. Keytlin Francela Quijano Cesar 2017-1023U
● Br. Naomi Gisselle Mora Cordero 2017-0495U

Grupo:

3M2-IS

Producción II

Managua, Nicaragua 3 de febrero de 2020

Análisis de los tipos de mantenimiento realizados en “True Salon” 1

 INDICE

Tabla de contenido
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................. 3
JUSTIFICACIÓN ............................................................................................................................... 4
OBJETIVOS ..................................................................................................................................... 5
Objetivo general: ....................................................................................................................... 5
Objetivos específicos.................................................................................................................. 5
METODOLOGÍA .............................................................................................................................. 6
MARCO REFERENCIAL .................................................................................................................... 7
Mantenimiento .......................................................................................................................... 7
Tipos de mantenimiento ............................................................................................................ 7
Mantenimiento preventivo................................................................................................... 7
Mantenimiento predictivo .................................................................................................... 8
Mantenimiento correctivo .................................................................................................... 9
MANTENIMIENTO DE LA MAQUINARIA Y EQUIPO ACTUAL DE LA EMPRESA ................................. 10
PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO ..................................................................................... 13
APLICACIÓN DE LAS 5S ................................................................................................................. 21
IMPACTO DE LA IMPLEMENTACIÓN DE LAS 5S ............................................................................. 23
CONCLUSIONES............................................................................................................................ 24
RECOMENDACIONES .................................................................................................................... 25
BIBLIOGRAFÍA .............................................................................................................................. 26
ANEXOS ....................................................................................................................................... 27

Análisis de los tipos de mantenimiento realizados en “True Salon” 2

 INTRODUCCIÓN

El hombre casi siempre ha sentido la necesidad de mantener su equipo, aún las

más rudimentarias herramientas o aparatos. La mayoría de las fallas que se
experimentaban eran el resultado del abuso o del intenso uso, y esto sigue
sucediendo. En la actualidad, es de suma importancia brindarle mantenimiento a las
instalaciones y maquinaria de cualquier negocio con el fin de reducir costos y
maximizar la productividad.

“True Salon”, es una empresa dedicada a satisfacer las necesidades estéticas de

los clientes a través de servicios de calidad brindados por personal altamente
calificado desde el año 2016. Presta servicios especializados de corte, depilación,
cuidado del cabello, uñas acrílicas, etc. Todos estos son realizados con la
maquinaria adecuada al tipo de servicio brindado.

En este proyecto tomamos como objeto de estudio los tipos de mantenimientos

realizados en el salón de belleza “True Salon”, así como su forma de
implementación, la frecuencia en que son realizados, además que máquinas o
equipos sufren averías con más frecuencia, y proponemos un plan de
mantenimiento el cual ayudará a aumentar la eficiencia de las máquinas.

Análisis de los tipos de mantenimiento realizados en “True Salon” 3

 JUSTIFICACIÓN

En “True Salon” es conveniente aplicar un plan de mantenimiento preventivo debido

a que esta no posee un sistema que le permita prevenir al máximo las fallas que
normalmente puedan ocurrir en la maquinaria que se encuentra en funcionamiento.

Lo que se busca con la realización del plan de mantenimiento es incrementar al

máximo la confiabilidad y disponibilidad de la maquinaria y equipo permitiendo que
estos se encuentren en buen estado la mayor parte del tiempo.

Este plan pretende cambiar la manera de cómo se practica el mantenimiento dentro

de la empresa, dejando de ser un mantenimiento netamente correctivo y pasando a
ser un mantenimiento preventivo, el cual ayudará a aumentar la eficiencia de las
máquinas, lo que a su vez tendrá una repercusión directa en la calidad del servicio,
y en la rentabilidad del negocio.

Los beneficios adquiridos con este plan de mantenimiento están relacionados

directamente con la vida útil de los equipos, pues se realizará una inspección
periódica de cada una de las máquinas. Por este motivo, “True Salon” se verá
beneficiado económicamente al no gastar fondos que no estén presupuestados en
un mantenimiento correctivo inesperado además de que su atención no se verá
atrasada por una posible avería de la maquinaria.

Análisis de los tipos de mantenimiento realizados en “True Salon” 4

 OBJETIVOS

Objetivo general:
Proponer un plan de mantenimiento preventivo de maquinaria para el salón de
belleza “True Salon”.

Objetivos específicos:

 Determinar las necesidades de mantenimiento que mejor convengan a los

equipos.
 Realizar una planeación de mantenimiento que permita organizar el
mantenimiento preventivo en “True Salon”.
 Asegurar la extensión de la vida útil del equipamiento a través de la
implementación del plan de mantenimiento.

Análisis de los tipos de mantenimiento realizados en “True Salon” 5

 METODOLOGÍA

La metodología implementada en “True Salon” detalla la manera en que se deberá

manejar la empresa al momento de realizar mantenimiento general del
establecimiento, la cual se divide en distintos pasos para su ejecución.

Fase 1

 Averiguar las distintas formas de realizar el mantenimiento en la maquinaria

de “True Salon”.
 Detallar las medidas de precaución llevadas a cabo por el personal al realizar
el mantenimiento.
 Verificar la información que posee el personal acerca de la maquinaria para
realizar el mantenimiento de la manera correcta.

Fase 2

 Inspeccionar la calidad de las herramientas utilizadas al momento de realizar

el mantenimiento.
 Verificar que el establecimiento se encuentre en condiciones óptimas para
realizar un mantenimiento general.
 Aportar una mayor fuente de información sobre la maquinaria tomada por la
experiencia del personal.

Fase 3

 Aplicar el mantenimiento preventivo tomando en cuenta los pasos anteriores

para asegurar la efectividad del mismo.
 Realizar recomendaciones para el personal con el fin de realizar el
mantenimiento de una manera más fácil y optima en la que se beneficie a los
trabajadores.

Análisis de los tipos de mantenimiento realizados en “True Salon” 6

 MARCO REFERENCIAL

Mantenimiento
Se define mantenimiento como el procedimiento por el cual se trata un bien
determinado de manera que el paso del tiempo, el uso o el cambio de circunstancias
externas no lo afecten. Hay muchos campos en los que se puede aplicar el término,
ya sea para bienes físicos o virtuales. Así, es posible referirse al mantenimiento de
una casa, una obra de arte, un vehículo, un programa o conjunto de programas, un
sistema, etc.

Tipos de mantenimiento
El mantenimiento puede ser realizado de 3 formas:

1. Mantenimiento preventivo
2. Mantenimiento predictivo
3. Mantenimiento correctivo

Mantenimiento preventivo

El mantenimiento preventivo es la intervención de la máquina en la que se garantice

su funcionamiento y calidad antes de una avería, para que se realice un correcto
mantenimiento preventivo se deben realizar estudios estadísticos y para ello
conocer las fallas a nivel de componente junto con sus causas y efectos.

Ventajas

 Puede tener bajo costo en comparación al mantenimiento predictivo.

 Es posible realizar una reducción considerable de fallas.
 Reduce la posibilidad de imprevistos en horas laborales.
 Permite un mejor control y planeación sobre el mantenimiento.

Análisis de los tipos de mantenimiento realizados en “True Salon” 7

 Desventajas

 Conlleva experiencia del personal para el mantenimiento de los equipos.

 No permite determinar con exactitud el desgaste o la vida útil de los equipos.

Mantenimiento predictivo

El mantenimiento predictivo es una técnica para pronosticar el punto futuro de falla

de un componente de una máquina, de tal forma que dicho componente pueda
reemplazarse, con base en un plan, justo antes de que falle. Así, el tiempo muerto
del equipo se minimiza y el tiempo de vida del componente se maximiza. El requisito
para que se pueda aplicar una técnica predictiva es que el fallo incipiente genere
señales o síntomas de su existencia, tales como alta temperatura, ruido, ultrasonido,
vibración, partículas de desgaste y alto amperaje, entre otras.

Ventajas

 Se puede mantener una continuidad entre las revisiones.

 Es más confiable al utilizar algunas técnicas llega a ser más acertado.
 Requiere una menor cantidad de personal.
 Debido a que las revisiones son en base a resultados y no a percepción se
buscan repuestos más duraderos.

Desventajas

 Al presentar algún daño necesita programación para la revisión.

 Al buscar a medir todo con precisión, los equipos utilizados pueden llegar a
ser costosos.
 Es importante contar con un personal más calificado.
 Su implementación es más costosa, al requerir personal calificado.

Análisis de los tipos de mantenimiento realizados en “True Salon” 8

Mantenimiento correctivo

El mantenimiento correctivo es el conjunto de tareas que se llevan a cabo para

corregir un fallo, una vez que éste se ha producido o al menos se ha iniciado el
proceso que finalizará con la ocurrencia del fallo. No requiere ninguna planificación
sólo requiere ir atendiendo día a día las averías que necesitan ser reparadas dentro
del proceso de producción. Para realizarlo casi siempre hay que paralizar la
producción generando pérdidas por el tiempo invertido y los gastos generados.

Ventajas

 Provoca confiabilidad, ya que los equipos pueden operar con mayores

condiciones de seguridad.
 Puede provocar una mayor duración en los equipos.
 Uniformidad en la carga de trabajo por medio del mantenimiento debido a
una programación de actividades.

Desventajas

 Es muy probable que se originen fallas al momento de las horas laborales, lo

que ralentizaría el trabajo.
 El precio puede ser el más costoso, lo cual podría afectar a la hora de la
compra de repuestos.
 No es posible asegurar el tiempo que llevarán estas reparaciones.

Análisis de los tipos de mantenimiento realizados en “True Salon” 9

MANTENIMIENTO DE LA MAQUINARIA Y EQUIPO ACTUAL DE LA EMPRESA

El mantenimiento que se está implementando en la empresa es completamente

correctivo, exceptuando las limpiezas diarias que se realizan a los equipos, este es
realizado una vez la maquinaria y equipos presentan averías. Esta no realiza
mantenimiento preventivo ni predictivo, se propone solamente un plan de
mantenimiento preventivo por lo que “True Salon” trabaja por medio de citas, por lo
que no se necesitará un plan de mantenimiento predictivo.

1. Secador de cabello
A las secadoras de cabello solamente se realiza una limpieza superficial
dos veces a la semana. No lo desarman ni le quitan el filtro, solamente lo
limpian externamente con un cepillo o brocha. Y si se presenta alguna
avería cambian el equipo por uno nuevo.

2. Tijeras profesionales
A estas no se les realizan limpieza alguna, y se cambian cuando se les
termina la vida útil o cuando sufren alguna avería irreparable.

3. Alisador de cabello
Se les realiza una limpieza superficial a las placas cada vez lo necesiten,
sin una frecuencia especifica. Esta limpieza la realizan con un trapo
semihúmedo sin ningún tipo de químico.

4. Set de peines y cepillos

A estos se les realiza limpieza diariamente, para el proceso se hace uso de
un cepillo o brocha con detergente y agua. Y Son reemplazados según su
vida útil o cuando sea necesario.

Análisis de los tipos de mantenimiento realizados en “True Salon” 10

5. Sillas de peluquería

A estas se le hacen mantenimiento en el tiempo que estás lo necesiten. Se

aplica aceite hidráulico cuando lo amerite, además de limpiarlas y darles brillo.

6. Sillón reclinable

Se realiza solamente una limpieza superficial, volteando el sillón para realizar

una mejor limpieza, y este es realizado 2 veces a la semana. Cada 4 meses se
le hace una limpieza profunda.

7. Estantería

Las estanterías son limpiadas diario superficialmente e internamente dos veces

a la semana, con un trapo húmedo, sacando todos los productos que hay ella y
reacomodándolos luego de limpiar y secar apropiadamente.

8. Vitrinas, espejos y ventanas

Todos los artículos que están hechos en su mayor parte de vidrio son
limpiados diariamente con un trapo, papel periódico y Windex. Y en el caso de
las persianas se hacen una limpieza más aguda quitándolas y limpiándolas
individualmente una vez al mes.

9. Lámparas

Las lámparas son cambiadas cada que se termina su vida útil.

10. Televisión

La televisión es limpiada superficialmente cada día, no se le realiza ningún tipo

de limpieza interna. Y si presenta alguna avería es llevada al taller a reparar.

11. Dispensador de agua

Este es limpiado superficialmente a diario de la suciedad y polvo. El filtro es

limpiado solamente cada que se cambia el bidón de agua que entre 5 días
aproximadamente.

Análisis de los tipos de mantenimiento realizados en “True Salon” 11

 12. Mesa de manicure

La mesa de manicure es limpiada diariamente del polvo y suciedad con líquido

limpiador y un paño seco.

13. Lavabos

Este es lavado diariamente ya que quedan residuos de cabello, color,

productos de keratina, etc.

14. Aire acondicionado

Se le da un mantenimiento de refrigeración y limpieza al aire acondicionado

cada 3 meses, teniendo un costo entre $20-$30.

15. Calentador de cera

El mantenimiento realizado es realizado con acetona pura, este es limpiado

diariamente superficialmente a los alrededores. Se limpia detalladamente
cuando se acaba la cera. Esto depende del uso y de la cantidad necesaria
para cada servicio.

Desechos y reciclaje

En “True Salon” no se cuenta con un sistema de reciclaje, se deshacen de los

residuos del cabello, cajas y envases de productos tradicionalmente depositándolo
en bolsas y este es llevado por el camión de la basura dos veces a la semana.

Como propuesta tenemos reutilizar el cabello para muestras de color y/o para
donaciones. Además de separar correctamente los residuos que generan
diariamente en diferentes contenedores según su constitución: Envases y plásticos,
papel y cartón y cristal y vidrio.

Análisis de los tipos de mantenimiento realizados en “True Salon” 12

 PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO

1. Secador de cabello

Entre el mantenimiento preventivo que podemos realizar para el secador de cabello

tenemos la limpieza periódica del secador para poder retirar correctamente restos
de cabello, pelusas y otras suciedades que se incrustan en él, para ello
necesitamos: Un trapo, cepillo de dientes o brocha pequeña y agua.

Lo primero que debemos hacer es pasar un paño por todo el secador de pelo para
retirar restos que estén pegados al secador. A continuación, separaremos todas las
partes del secador que podamos: el filtro, los cabezales, el cuerpo del secador y
demás elementos para retirar la suciedad que esté incrustada en él.

 Limpieza del filtro:

Una vez separado el filtro lo colocamos debajo de un grifo a presión de agua. Con
la fuerza del agua al salir del grifo ayudaremos a desprender las pelusas y restos
de suciedad del filtro. De esta forma debemos intentar retirar la mayor cantidad de
suciedad del filtro posible.

Una vez limpio debemos secarlo completamente, que no quede ningún resto de
agua ya que puede ser peligroso al ponerlo en contacto con el sistema eléctrico del
secador de pelo.

Una vez seco el filtro revisaremos que esté limpio completamente. Si no está limpio
utilizaremos un cepillo de dientes para retirar los restos de suciedad que aún
permanezcan incrustados en la pieza antes de colocarla en su lugar. Con el cepillo
de dientes dejaremos en perfecto estado el filtro del secador de pelo.

Análisis de los tipos de mantenimiento realizados en “True Salon” 13

 2. Limpieza de los cabezales

En primer lugar, pasaremos un paño para eliminar los restos que estén incrustados
en el cabezal para a continuación proceder a colocar la pieza bajo el grifo de agua
para aclararla por completo y así eliminar las pelusas que sean más resistentes.

Repetiremos el mismo procedimiento que con el filtro. Utilizaremos un cepillo de

dientes para eliminar los restos de suciedad que no hayan sido eliminados con el
agua.

Una vez limpios los cabezales de secado, pasaremos una bayeta húmeda sobre su
superficie para frotar alguna mancha o restos de laca o tintes que aún no se hayan
desprendido y necesiten ser frotados con una bayeta.

Ya terminada la limpieza húmeda, secaremos con un paño o trapo los cabezales

para guardarlos.

Para completar la limpieza pasaremos a limpiar el cuerpo del secador de pelo. Para
ello utilizaremos un trapo húmedo. Debemos tener mucho cuidado al limpiar esta
pieza, ya que es la más importante del secador donde se encuentra todo su sistema
eléctrico, los botones, la salida del cable, etc. Retiraremos con cuidado cualquier
suciedad o resto de productos que estén incrustados en el cuerpo del secador de
pelo con la ayuda de la bayeta. Una vez limpias todas las zonas del cuerpo del
secador utilizaremos un trapo o paño para secarlo.

Para finalizar los pasos sobre como limpiar un secador de pelo, pasaremos a retirar
la suciedad que esté en el cable del secador con un trapo húmedo al igual que
hemos hecho con el cuerpo del secador. Tenemos que tener especial cuidado con
el cabezal del cable ya que esta pieza está en contacto directo con el enchufe y no
debemos dañarla. Una vez limpio el cable y el enchufe procederemos a su secado
como hemos hecho con las anteriores piezas del secador de pelo.

Para que este mantenimiento resulte realmente efectivo debemos llevarlo a cabo
con periodicidad para darle una larga vida a nuestro secador de pelo.

Análisis de los tipos de mantenimiento realizados en “True Salon” 14

 3. Tijeras profesionales

Evitar tocar el anillo regulador porque causaría desajuste en la tijera y dejaría de

cortar de forma adecuada.

Aplicar aceite a la tijera 1 o 2 veces a la semana para mantenerla en buen estado.

Guardar la tijera siempre protegida para que en caso de alguna caída no sufra
ninguna deformación.

Nunca cortar papel o ningún otro material que no sea cabello, para no desafilar el
corte de la tijera.

Agarrar siempre la tijera por el mango para evitar que el sudor de las manos
deteriore las hojas.

4. Alisador de cabello

Si estas son usadas combinadas con productos:

Limpiar las placas para que el producto no quede fijado en las mismas.

Con la plancha desconectada y fría, humedecer un paño limpio de algodón con agua
caliente (Es importante que se escurra bien para que este no entre al sistema
eléctrico de la plancha).

Frotar en las placas haciendo hincapié en los contornos, si con el paño no quedan
limpias las placas, limpiarlas con algodón, humedecido con alcohol hasta eliminar
por completo cualquier residuo que pudo quedar tras la limpieza con el paño y el
agua.

5. Set de peines y cepillo

Quitar a diario todos los pelos que queden en peines o cepillo, luego aplicar un
desinfectante para estos utensilios. De este modo quedarán debidamente
esterilizados.

Análisis de los tipos de mantenimiento realizados en “True Salon” 15

 6. Sillas de peluquería

Realizar una limpieza general que incluye lavado, siliconado y aromatizante,

también realizar el engrasado de las sillas.

Verificar la tornillería cada 6 meses para comprobar que estos no se han aflojado
por el uso.

Limpiar regularmente los tapizados, mínimo cada 2 meses con una aspiradora.

Limpiar las superficies de plástico tanto en telas como en carcasas, para ello se
utiliza agua tibia y detergente.

7. Sillón reclinable

Se recomienda no usar disolvente que puedan dañar el tapizado.

Mantenerlo libre de polvo y suciedad.

Lubricar las partes móviles, dejando actuar el lubricante por unos 20-30 minutos.

Retirar el exceso de lubricante con toallas absorbentes.

Tener cuidado en no manchar la tapicería.

8. Estanterías

Evitar la exposición directa a los rayos del sol, el uso de productos químicos y
detergentes en la limpieza de las estanterías.

Para el mantenimiento preventivo también recomendamos la limpieza de las

estanterías para esto debemos: Remover el polvo y las manchas con un trapo
semihúmedo con una solución de agua y jabón líquido neutro. Luego, con un paño
suave húmedo con agua limpia, limpiar los residuos de la solución aplicada. Por
último, secar con un paño suave seco.

9. Vitrinas, Espejos, Ventanas

Una buena práctica de mantenimiento y limpieza es fundamental para prolongar la

vida del vidrio, Entre las cosas que debemos hacer para esto están:

Análisis de los tipos de mantenimiento realizados en “True Salon” 16

- Limpiar el espejo con agua caliente aplicada con un paño suave. Es el
procedimiento más simple y seguro. La limpieza del vidrio se debe hacer solamente
con agua y cuando realmente sea necesario se puede limpiar el vidrio con alcohol
o vinagre diluido en agua.

- Bordes: La limpieza de los bordes, se debe realizar con un paño suave, en caso
de que la superficie tenga presencia de huellas de dedos o manchas de grasa usar
vinagre diluido en agua, pasar y frotar la superficie de manera homogénea, luego
con una tela seca que no desprenda pelusa, secar la superficie y de ser posible para
obtener un secado parejo, con un secador de cabello pasarlo y terminar de absorber
cualquier presencia de humedad.

10. Lámparas

Actuar con precaución siempre para evitar accidentes.

Apagar la luz y desconectar la corriente, esperar a que la lámpara este fría.

Una vez fuera de su soporte, limpiar el polvo con un paño suave.

Antes de colocar nuevamente la lámpara en su soporte, esperara que esté

completamente seca para evitar cortocircuitos.

11. Televisión

Externo:

Limpiar el polvo y suciedad de los respiraderos y parlantes de un televisor con un

paño suave.

Echar alcohol en un paño y limpiar la pantalla del televisor, secarlo con un paño
suave para que no raye la pantalla.

Asegurarse de que el televisor no esté expuesto al agua o humedad excesiva y que

el área este bien ventilada. SI la humedad es inevitable en el lugar donde se
encuentra, coloca un producto de gel detrás del televisor para absorber la humedad.

Análisis de los tipos de mantenimiento realizados en “True Salon” 17

Interno:

El aparato debe estar desconectado de la red antes de proceder a manipularlo, si

tocas la parte bajo tensión recibirás una descarga, solo si este enchufado.

Con un destornillador de acuerdo con los tornillos que tenga el televisor suéltalos
con mucha precaución.

Retirar la ventosa o tapa con cuidado.

Con una brocha retirar el polvo que tenga el televisor por dentro.

Con un trapo limpiar el monitor o pantalla con cuidado para no dañar ni desconectar
ningún cable.

Colocar otra vez la ventosa o tapa con cuidado.

12. Dispensador de agua (Oasis)

Preparar la solución con agua y vinagre.

Mezclar la solución con cuidado, utilizar guantes desechables si es posible y

asegurarse de hacerlo en un espacio donde puedas permitirte derramar un poco.

Desconectar el dispensador de agua de la pared y retira el bidón.

Humedecer una esponja para limpiar la superficie interna del dispensador de agua
con la solución de limpieza creada.

Dejar reposar de 2 a 5 minutos (No más tiempo para evitar el desgaste), drenar la
solución hacía un recipiente aparte.

Sacar la solución de limpieza que quede, llevar el depósito interno con agua cuatro
veces y drénalo por el caño de temperatura fresca hacía un balde.

Levantar la bandeja de goteo y limpiarla también.

Limpiar la bandeja de goteo, enjuagarlas con agua limpia antes de volverlas a

colocar en el dispensador.

Secar el bidón con una toalla.

Análisis de los tipos de mantenimiento realizados en “True Salon” 18

 Pon el bidón nuevamente en el dispensador de agua.

13. Mesas auxiliares/ Mesa de manicure

Eliminar el polvo con un paño seco.

Fregar con una esponja con jabón o una mezcla de agua o vinagre, en caso de que
se encuentre suciedad incrustada, restos de grasa o manchas.

Secar por completo con un paño seco y realizar el mantenimiento semanalmente

para evitar la acumulación de suciedad y manchas.

14. Lavabos

La revisión y mantenimiento se realizará una vez al mes y cuando sea necesario.

Las actividades con las que tendrán en cuenta para el mantenimiento son:

 Revisar las válvulas de control, mangueras, canasta y contra-canasta.

 Realizar el cambio de empaques o vástagos en caso de que se requiera.
 Sellar con silicón las salidas áreas de escurrimientos.
 Revisar el estado de los manerales.
 Ajustar llaves de lavabos.
 Engrasar con grasa fibrosa la parte superior del vástago en el área donde entra el
maneral y el pico del cuello.
 Revisar válvulas de mingitorios y sellar fugas en área de ensamble con tubería.

15. Aire acondicionado

Externo:

 Comprobar que no existen fugas de gases refrigerantes.

 Verificar el estado de los soportes.
 Revisar y eliminar posibles obstrucciones al paso de aire.
 Limpiar el polvo de la rejilla, ya sea con aire a presión o con un cepillo.

Análisis de los tipos de mantenimiento realizados en “True Salon” 19

Interno:

 Retirar los filtros para limpiarlos con jabón y agua, en caso de ser necesario
sustituirlos.
 Limpiar el espacio interior que quede por debajo de los filtros con agua de
manera que la suciedad caiga en la bandeja de condensados. Por último,
poner el equipo en modo de ventilación.
 Limpiar el tubo y la bandeja con alcohol para evitar bacterias.
 Revisar el correcto funcionamiento del termostato.
 Realizar el ajuste, limpieza, lubricación, nivelación de las bandas y poleas.
 Limpiar las aspas de motores.

Análisis de los tipos de mantenimiento realizados en “True Salon” 20

 APLICACIÓN DE LAS 5S
1. Seiri

- Clasifican aquellos objetos necesarios e innecesarios de manera que el

personal pueda mantener aquellos necesarios en el puesto de trabajo en una
posición cómoda al momento de realizar su trabajo.
- Los productos pueden dividirse en aquellos que son los más cotizados para
brindar el servicio al cliente con la finalidad de dejar un espacio de trabajo
despejado y evitar que se genere desorden en el lugar.

Proponemos que además de dividir los productos en los más utilizados, se haga
según el tipo de tratamiento ya que pensamos que esta será una manera más
fácil de ubicar los productos al momento de realizar el trabajo.

2. Seiton

- Separan las cajas de los productos que se venden con orden de prioridad y
de manera que estas no sean visibles para el cliente.
- Presentan aquellos materiales que son utilizados para los servicios a primera
vista de manera que se vean atractivos y se pueda captar la atención del
cliente por dichos productos.

Proponemos que se trate de presentar los productos más relevantes de cada

servicio que es ofrecido en el salón de belleza, de manera que se puedan
enfocar en conjunto y mostrando sus productos más cotizados. Mantener un
inventario de aquellos productos que están y los que pueden acabarse pronto,
de manera que se pueda evitar la falta de producto al realizar un servicio y crear
un ambiente más organizado.

3. Seiso

- En cuanto a limpieza el salón es muy estricto, al momento de realizar cortes

el cabello es retirado inmediatamente del local, en caso de derrame por
tratamientos utilizados es limpiado inmediatamente.

Análisis de los tipos de mantenimiento realizados en “True Salon” 21

 - Los productos existentes junto con los espejos y ventiladores son limpiados
diariamente de manera que el empleado pueda sentirse en un ambiente
limpio que le proyecte confiabilidad.
- La limpieza es distribuida entre el personal de manera que se pueda
mantener el rendimiento y se puede fomentar el hábito de la limpieza en el
salón de belleza.

Proponemos que al momento de tirar la basura esta sea clasificada en aquellos

productos que puedan ser nocivos para el ambiente y aquellos que no.

4. Seikatsu

- A través de la distribución del personal en las tareas se mantiene el orden y

la limpieza en el lugar de manera que se pueda cumplir con las 3S
implementadas anteriormente.

Proponemos que se nombre a una persona encargada de velar por el

cumplimiento de la limpieza y el orden del salón de belleza de manera que estas
tareas sean ordenadas por orden de prioridad, también hacer seguimiento de las
5S a través de la autoevaluación para los distintos puestos de trabajo y verificar
que todo esté siendo cumplido correctamente.

5. Shitsuke

- Se realizan charlas con el personal para evitar conflictos en la distribución

del personal de una manera justa y en la que se asegure que cada miembro
del personal cumplirá con su tarea asignada.
- Se le enseña al personal los beneficios que podrían obtener al cumplir con
las reglas del orden y la limpieza de una manera productiva para el salón de
belleza.

Proponemos que se le enseñe al personal que al ser más productivos no habrá

necesidad de extender horarios y que se podrá disminuir la carga de trabajo en un

Análisis de los tipos de mantenimiento realizados en “True Salon” 22

futuro, también realizar reuniones periódicas en las que se hable del cumplimiento
de los procedimientos y la manera en que se pueda mejorar la ejecución del trabajo.

IMPACTO DE LA IMPLEMENTACIÓN DE LAS 5S

Al implementar las 5S se pueden tratar las debilidades existentes de salón de

belleza de la siguiente manera:

- La carga de trabajo a largo plazo disminuirá al realizar pequeñas acciones

de manera frecuente.
- Mejora la comunicación entre el personal de manera que se pueda crear un
ambiente laboral agradable.
- Facilita la realización del trabajo al crear un espacio de trabajo más ordenado.
- Consigue un mayor periodo de vida útil para los equipos.
- Proyecta un ambiente de profesionalismo, lo cual captará a un grado mayor
la atención del cliente.
- Se pueden reducir perdidas y garantizar una mayor seguridad de los
productos y equipo.

Análisis de los tipos de mantenimiento realizados en “True Salon” 23

 CONCLUSIONES

Concluimos que a través de este proyecto llevado a cabo en “True Salon”, fue
posible identificar la falta de implementación del mantenimiento preventivo ya que
generalmente estos optan por el mantenimiento correctivo de manera inmediata.
Mediante la propuesta se lograría evitar la existencia de fallos en los equipos o
reducir la degradación de los mismos, prolongando su tiempo de vida y evitando
intervenciones correctivas que podrían generar costos elevados.

Si la propuesta es realizada de forma periódica y rutinaria, se podrán evitar errores

en las operaciones laborales, evitar accidentes para los trabajadores y ayudaría al
funcionamiento de la productividad por lo cual consideramos importante la
implementación de este plan de mantenimiento.

Análisis de los tipos de mantenimiento realizados en “True Salon” 24

 RECOMENDACIONES

 Poner a una persona a cargo de la realización de la función de mantenimiento

que se encargue de la planeación, coordinación, control y evaluación de las
actividades de mantenimiento.
 Cumplir con los plazos preestablecidos para el mantenimiento de cada
equipo que lo requiera.
 Tomar en cuenta las solicitudes de mantenimiento por parte del personal, ya
que esto generará una mayor comodidad para ejercer su labor.
 Se aconseja realizar una revisión total de los equipos cada 2 años para
comprobar posibles deterioros y ayudar a un mejor funcionamiento de los
mismos.
 Se recomienda seguir actualizando el mantenimiento por cada máquina o
equipo con el propósito de llegar a lograr un mantenimiento programado y
lograr un mantenimiento más detallado con los implementos necesarios.

Análisis de los tipos de mantenimiento realizados en “True Salon” 25

 BIBLIOGRAFÍA

 Wayook, 11 de mayo del año 2016. Blog de limpieza: Cómo limpiar un

secador de cabello. Recuperado de https://www.wayook.es/blog/de-
limpieza/como-limpiar-un-secador-de-pelo/
 Anónimo, 13 de mayo del año 2015. Wikihow: Cómo limpiar un dispensador
de agua. Recuperado de https://es.wikihow.com/limpiar-un-dispensador-de-
agua
 Anónimo. Mantenimiento preventivo para muebles de madera interior y
barnices. Recuperado de https://amuebar.com/wp-
content/uploads/2018/02/manuales-de-uso-y-mantenimiento.pdf
 Departamento técnico, Multividrios. Mantenimiento preventivo. Recuperado
de
https://www.multividrios.com/uploads/3/8/9/7/38976235/0_brochure_manten
imiento_p_vidrio.pdf

Análisis de los tipos de mantenimiento realizados en “True Salon” 26

 ANEXOS
Imágenes del salón de belleza “True Salon”

Análisis de los tipos de mantenimiento realizados en “True Salon” 27

Análisis de los tipos de mantenimiento realizados en “True Salon” 28
Análisis de los tipos de mantenimiento realizados en “True Salon” 29
Análisis de los tipos de mantenimiento realizados en “True Salon” 30