Unidad 2

El proceso administrativo.

Nombre: Francisco Fernandez Morales

Matricula: ES1921008407
Carrera: Lic. en administración de empresas turísticas
Asignatura: Fundamento de administración.
Actividad EA: Aplicación del proceso administrativo.
Grupo: AET-AFIN-1902-B-002
Docente: Lic. Adriana Sayón Orea.

04 de noviembre 2019
 Contenido
Propósito. ..................................................................................................................................................2
Desarrollo ..................................................................................................................................................2
Planeación.................................................................................................................................................2
Misión. ........................................................................................................................................................3
Visión. ....................................................................................................................................................... 4
Objetivos. ................................................................................................................................................. 4
Estrategias. .............................................................................................................................................. 4
Política. ..................................................................................................................................................... 4
Programas. ................................................................................................................................................5
Procedimientos. .......................................................................................................................................5
Presupuestos............................................................................................................................................5
Organización............................................................................................................................................ 6
Descripción de puestos. .........................................................................................................................7
Dirección. ................................................................................................................................................. 8
Control ...................................................................................................................................................... 9
Conclusión. .............................................................................................................................................. 9
Bibliografía de fuentes consultadas. .................................................................................................. 9

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 Introducción.

Propósito.
Aplicar el proceso administrativo a una situación real o hipotética que te dé la
oportunidad de poner en práctica lo aprendido. Para ello se solicita que realices lo siguiente:

Imagina que vas a iniciar un negocio y que requieres crear una empresa que
elaborará un producto en particular, para ser comercializado en tres estados del centro del
país, la ubicación de la empresa será en la ciudad de México.

Desarrollo

TUBERIAS Y ACCESORIOS DE MEXICO, “TUIADMEX”

Empresa creada en la ciudad de México, desde sus inicios en el año 2001, con el fin
de suministrar tuberías, accesorios y tornillos, para llegar a la industria de los estados del
centro de la república como son Zacatecas, Querétaro y Sn Luis potosí., sus propietarios
Francisco Fernandez y familia, por lo que del estado de Campeche cambiamos de
residencia para buscar fundar dicha empresa.

Planeación.

Fases y etapas del proceso administrativo en la empresa

“TUIADMEX, S.A de C.V,”. En el año de 1998, su propietario
francisco Fernandez en visita por la ciudad de México, y los
estados del centro de la república, observo la oportunidad de
fundar una empresa dedicada al suministro de materiales
estructurales y de procesos para la industria, por lo que me toma tiempo platicas y
convencer a mi familia de integrarse a este proyecto, el cual finalmente se ve realizado en
el año 2001.

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Misión.

Consolidar la empresa TUIADMEX, SA DE C.V, Tuberías y accesorios de México, sociedad

anónima de capital variable, como una empresa líder, capaz de brindar el mejor servicio de
suministro de materiales de calidad y brindando la asesoría a través de nuestro personal
especializado, satisfaciendo con altos estándares de calidad nuestros productos.

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Visión.

Ser una empresa a nivel nacional de primera en el suministro de materiales y accesorios

en la comercialización, contribuyendo en todo momento con el capital humano a preservar
los valores, la honestidad y ética con nuestros clientes que son parte fundamental para el
crecimiento de nuestra empresa

Objetivos.

Fortalecer las ventas en el centro del país para suministrar materiales en tiempo y formas
a los estados de Zacatecas, Querétaro y San Luis potosí, para poder garantizar el mejor
desarrollo de nuestra empresa y poder expandirnos a toda la república mexicana.

En un corto plazo febrero 2020 al centro de la república mexicana incrementando de forma

gradual las ventas en un 20% , a mediano plazo enero 2021, al norte del país y a largo
plazo al sur para poder cubrir todo el territorio nacional.

Estrategias.

En el propósito de conocer el mercado se implementó la estrategia de visita a las fabricas

para obtener de primera mano la manufactura de todos los materiales, conociendo sus
especificaciones con que se componen los materiales y brindar una atención especializada
a nuestros clientes, así como implementar campañas de marketing para posicionar
nuestros productos dentro del mercado.

Política.

En TUIADMEX, S.A de C.V, estamos comprometidos a suministrar productos de calidad,

para cumplir con la satisfacción de nuestros clientes la cual es nuestra prioridad, con
personal especializado para responder en tiempo y forma los pedidos de materiales, sin
recaer en malos suministros, por ello la capacitación constante de nuestro personal y con
tolerancia cero, reduciendo tiempo y en cada proceso y manteniendo un ambiente laborar
Programas.
sano, coordinando siempre y en todo momento con las áreas de suministro para atender
al cliente sin demora y fortaleciendo este compromiso con mejora continua.
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Programas.

A través de los pedidos que nuestros clientes nos hacen por medio de una orden de
compra, se programa el suministro con las especificaciones previamente verificadas
durante el proceso de cotización, donde proporcionamos el tipo de material y los tiempos
de suministros, para cumplir en tiempo y forma la entrega, garantizando el correcto
suministro.

Procedimientos.

El procedimiento de nuestra empresa cuenta con un método de como ejecutar los trabajos
paso a paso, en forma sistemática, en los procesos, de tal manera que documentamos
todos los pasos para la realización de nuestras actividades

Presupuestos.

Se cuenta con una amplia gama de productos en stock para suministro inmediato, para los
pedidos especiales contamos con el respaldo de nuestros fabricantes para contar con todo
tipo de pedido sin ningún problema.

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Organización.

La estructura organizacional de la empresa, se muestra en el siguiente organigrama

jerárquico

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Descripción de puestos.

Director General.

Definir las políticas y objetivos de la empresa, orientar, delegar responsabilidades, velar por
la ejecución de las decisiones de la empresa, suministrar información cuando se requiera,
desarrollar estrategias para el beneficio de la empresa y motivar al personal.

Sub director de operaciones.

Establecer las estrategias necesarias para el desarrollo de los productos en el mercado, así
como gestionar los recursos internos de cada proceso garantizando la viabilidad y
sostenibilidad de los productos internos para su entrega al cliente final.

Director de finanzas.

El financiero de la empresa se encarga de ejecutar la gestión financiera de la empresa,

demostrando destreza para la negociación, habilidades para la obtención y análisis de
información, así como puesta en marcha de sistema para los costes, gestionando la liquidez
de la empresa.

Director de Capital humano.

Sera responsable del reclutamiento de empleados dentro de la empresa, además de actuar

como mediador entre los empleados y sus superiores, debiendo llevar un estricto control de
todo el personal, así como de la constante capacitación de los mismos.

Contralor general.

Verificara el área de contabilidad, manteniendo en todo momento información veraz

confiable, estados de la situación financiera de la empresa al día

Ventas.

Ejecutará y controlará las actividades propias de las ventas, planificando las estrategias,
estableciendo objetivos mensuales, atención a los clientes, promover la empresa, investigar
al consumidor, conocer al mercado y a la competencia.

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 Compras.

Sera el responsable de la adquisición de los materiales en tiempo y forma, evaluara el precio,

asegurará que los inventarios se mantengan con existencias, seleccionar y mantener una
buena relación con los proveedores, definir procedimientos y procesos de
aprovisionamiento, tendrá relación directa con el área contable.

Dirección.

Nuestros valores son la base para que nuestra empresa siga creciendo, y la ética se
convierte en un valor fundamental que da seguridad a nuestros clientes, generando la
confianza de nuestro mercado, por ello esta dirección dirige, planea y coordina el
seguimiento de los procesos administrativos para el correcto suministro de los materiales
y se obtenga la satisfacción de nuestros clientes., para tal fin se proporcionara
capacitación constante, al personal y mandos medios, reconocimiento al desempeño
mensual de cada trabajador proporcionando una bonificación extra a sus percepciones
quincenales, motivándolos a efectuar sus trabajos en cada una de sus áreas con calidad
y alto desempeño para lograr mantenernos dentro del mercado de una forma
Control.
competitiva

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Control

Los estándares de control de calidad de nuestros productos son verificados por nuestro
personal.

Definición de estándares

El personal debe verificar que se cumplan con las correctas especificaciones y normas
nacionales e internacionales, verificando en los laboratorios que se cumplan las pruebas
de resistencias y doblez, a los que deben ser sometidos los materiales.

Medición y análisis de las desviaciones.

El departamento de control de calidad, tiene como objetivo el cumplimiento a los

procedimientos internacionales en material de suministro de materiales y accesorios,
mediante un enfoque basado a satisfacer las necesidades del cliente y mejora continua.

Análisis de indicadores con la finalidad de tomar acciones que mejoren el desempeño del
personal para evitar re trabajos y costos innecesarios para la empresa, haciendo más
eficiente al personal.

Implementación de la metodología de check list, para evitar defectos en la entrega de los

materiales y no pasar defectos.

Conclusión.
Es importante al momento de crear una empresa contar con toda la información
necesaria y sobre todo con la estructura para poder emprender un negocio, el proceso
administrativo como la planeación, organización, dirección y control y con el empeño que
tengas por hacer crecer tu negocio saldrán bien las cosas

Bibliografía de fuentes consultadas.

UNADAM, contenido nuclear de la unidad 2, el proceso administrativo, recuperado el día

de hoy 21 de octubre de 2019.

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