UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

CARRERA DE PEDAGOGÍA DE LAS CIENCIAS EXPERIMENTALES

QUÍMICA Y BIOLOGÍA

ADMINISTRACIÓN Y LEGISLACIÓN EDUCATIVA

TEMA:

Análisis del proceso administrativo del Centro de Desarrollo Comunitario La Roldós de

Children International

ESTUDIANTES:

 BERNAL DENNIS
 CABEZAS KARINA
 CELA NICOLE
 PINTA LYLY
 PINTADO DANIELA
 QUISHPE DANNY
 ZAMBRANO ADRIANA

DOCENTE:

DR. HÉCTOR SIMBAÑA

SEPTIEMBRE 2018 – FEBRERO 2019

 Introducción
El presente tratado refiere a un análisis cualitativo y su aplicación en la fundación
Children International en el sector de La Roldos al norte de la Ciudad de Quito.
En el presente documento detallaremos los objetivos, estado de arte, marco conceptual
en el cual definiremos los principios, definiciones, conceptos de administración, se
tocara también el tema de la historia de la administración, teorías de la relaciones
humanas, procesos administrativos fase dinámica y control. Todos estos puntos estarán
vinculados a la fundación Children International del sector de La Roldos al norte de la
Cuidad de Quito que durante un tiempo determinado hemos realizado, aplicando
investigación bibliográfica, entrevistas, e información proporcionada por la misma
institución estudiada.
Objetivos

Realizar una investigación cualitativa de la fundación Children International en el sector

de la Roldós situada al norte de la ciudad de Quito mediante información bibliográfica,
entrevistas y visitas constantes a la institución del sector para la aplicación práctica de
los conocimientos adquiridos en el periodo Septiembre 2018- Febrero 2019 de la
asignatura Administración y Legislación Educativa.

Objetivo Específicos
• Realizar visitas constantes a la institución Children Internacional del sector Norte de
Quito la “Roldós” para adquirir información cualitativa para la ayuda de la
elaboración del presente documento

• Determinar la planeación administrativa así como la educativa (temas, metodología,

estudiantes) que se imparten en la fundación Children International de la Roldós

• Investigar mediante entrevistas la medida de control y seguridad que posee Children

International en el sector de la Roldós situada al norte de la ciudad de Quito ante
posibles peligros potenciales.
Estado o Arte de la cuestión
MISIÓN Y VISIÓN
FODA

Fortalezas

1. Children es una fundación que ayuda a niños/as y jóvenes de los sectores más
vulnerables del país, a través de beneficios que se logran con el apadrinamiento
de organizaciones internacionales.
2. Ser una organización sin fines de lucro con un alto personal voluntario a realizar
actividades de ayuda social. Ayuda a los niños que atraviesan casos vulnerables,
como abuso infantil u otros problemas sociales.
3. La fundación Children Internacional posee 5 centros comunitarios en la ciudad
de Quito con infraestructura y equipos en buen funcionamiento.
4. Children internacional colabora con la ciudadanía para solucionar problemas a
través de programas y proyectos como Educación sexual, prevención de drogas
y alcohol capacitando a los estudiantes universitarios para rescatar niños/as y
jóvenes de los sectores más vulnerables de Quito.
5. Children Internacional ofrece servicios médicos, tales como atención en:
medicina general, oftalmología, odontología, etc.

Oportunidades

1. Otorga la oportunidad de ampliar personal con jóvenes voluntarios, inteligentes,

responsables y enfocados en cumplir con los pasos para que la fundación avance
con éxito.
2. Cuenta con el apoyo de la comunidad, así también como Iglesias, instituciones
educativas que brindan sus instalaciones para realizar las charlas educativas a los
niños y a los padres de familia interesados en aprender y ayudar a sus hijos.
3. Los niños, niñas y adolescentes pueden acudir al centro comunitario a realizar
actividades académicas y de entretenimiento.
4. Los programas y capacitaciones realizados por profesionales de Children
Internacional a la ciudadanía son absolutamente gratuitos.
5. Las personas que pertenecen a la fundación pueden acudir en busca de atención
médica.
Debilidades

1. La impuntualidad de los compañeros y la falta de compromiso.

2. Mala administración por parte del personal a cargo de recibir la ayuda que
proviene de organizaciones internacionales.
3. La parte beneficiada no presenta interés en hacer uso de los servicios del centro
comunitario, pues no está conforme con las reglas para utilizar cada servicio.
4. Poco tiempo libre por parte de los profesionales para capacitar a los estudiantes.
5. La fundación destina turnos de chequeo para una cantidad limitada.

Amenazas

1. La organización cuenta con presupuesto restringido para la remuneración de

personal, entrega de beneficios, entre otros.
2. Children Internacional al ayudar a sectores altamente peligrosos en donde se
encuentra los niños más vulnerables, corren el riesgo de algún tipo de hurtos al
personal encargado, niños y padres de familia.
3. Las personas extranjeras que apadrinan la fundación al notar el desinterés de sus
apadrinados deciden retirar su ayuda.
4. Problemas de delincuencia por el poco monitoreo de la policía Nacional en los
sectores más vulnerables aquejando a los niños/as y jóvenes cerca de los centros
de Children ubicados en Quito.
5. Los centros comunitarios no abastecen la demanda de atención médica que
requieren los beneficiados.

MARCO CONCEPTUAL

DEFINICION DE ADMINISTRACION GENERAL

La administración también se la puede entender como una disciplina que se encarga de

realizar gestiones de los recursos ya sean humanos o materiales, con bases científicas y
cuyo objetivo es satisfacer las necesidades requeridas a un tema en específico.

En su libro "Introducción a la teoria administrativa" define: "La administración como

una ciencia social compuesta de principios, técnicas y prácticas y cuya aplicación a
conjuntos humanos permite establecer sistemas racionales de esfuerzo cooperativo", a
través de los cuales se puede alcanzar propósitos comunes que individualmente no es
factible lograr" (Castro, 2017).

Define la Administración como "La capacidad de coordinar hábilmente muchas

energías sociales con frecuencias conflictivas en un solo organismo, para que aquellas
puedan operar como una sola unidad" (Adams, 2015).

En conclusión tomando en cuenta las definiciones de diferentes autores como Wilburg

Jiménez Castro y Brook Adams, se puede decir que la administración es una ciencia que
abarca diferentes tipos de disciplinas y cumple un roll muy importante en el progreso de
un proyecto, ya que satisface las diferentes necesidades que surgan en el camino con un
firme objetivo marcado hacia el triunfo.

Definición administración educativa

La administración educativa es la ciencia que planifica, organiza, dirige, ejecuta,

controla y evalúa las actividades que se desarrollan en las organizaciones educativas,
dirigidas a desarrollar las capacidades y el desarrollo de los docentes; esta disciplina
trata de organizar el trabajo del personal escolar y el manejo de recursos físicos,
financieros, tecnológicos y pedagógicos, ente otros, para cumplir con el currículo
definido por la sociedad educativa.

Es un proceso integrado por medio del cual se traza una política educativa encaminada
al logro de los fines claramente determinados, con base en las necesidades del país y en
las aspiraciones del grupo, tomando en cuenta las características de la época. Es un
sistema en el que cada elemento, es parte vital y guarda estrecha relación con los demás
(Jiménez, 2003).

Es una disciplina hibrida, dejando de ser un simple esquema de la inversión, costos y

ganancias que se mueven en la esfera del concepto económico, contando ahora con
diferentes nociones capaces de interpretar el hecho educacional, de una racionalización,
y optimización de los recursos educativos en beneficio de la idea del desarrollo del
conjunto social. Del mismo modo, los educadores se ven impulsados a prestar atención
al proceso administrativo de sus instituciones y a fijar sus objetivos dentro del realismo
que ese proceso impone, sin minimizar su afán de formar al ser humano y de instruirlo
en las habilidades que la comunidad reclama (Rodríguez, 2008).
Partiendo de las diferentes definiciones de estos dos autores Rodríguez y Jiménez, se
concluye que la administración educativa es aquella que está referida a la dirección de la
institución misma; al uso y ejercicio estratégico de los recursos humanos, intelectuales,
tecnológicos y presupuestales; a la proyección de necesidades humanas futuras; a la
previsión estratégica de capacitación del recurso humano y la formación docente.

1.2. ORIGEN E HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓN

1.2.1. Época Primitiva

La administración se origina desde el momento en que el ser humano es el ente

encargado de la distribución de funciones como líder de una comunidad primitiva, y
determina el rol de recolector o cazador para el género masculino, y de recolector para
el género femenino.

Según Contreras Camarena (2006) uno de los avances de la sociedad primitiva, fue la
coordinación de esfuerzos y la división natural del trabajo con arreglo al sexo y edad
entre hombres y mujeres; adultos, niños y ancianos. La agrupación de estos seres
primitivos, dio paso a la formación de las hordas o gens, que consistían en un grupo de
unas decenas de personas unidas por vínculos de sangre y varias hordas o gens
formaban los clanes y la unión de éstos conformaban la tribu, que era una "forma
superior de organización de la sociedad primitiva".

Según (Hernandez, 2012), indica que en la época primitiva ya existía la

administración ya que se organizaban al dividirse el trabajo era de acuerdo al sexo y
edad, realizaban un trabajo cooperativo para satisfacer sus necesidades.

En los enunciados citados, se evidencia que la administración surge desde el

momento en el cual un conjunto de personas se organizan con el fin de sustentar a la
comunidad a través del desarrollo de una serie de acciones destinadas principalmente a
la caza y recolección de frutos.

1.2.2. Época Antigua

A través de los años, la influencia de personajes y sucesos históricos dieron lugar a

varias ideas administrativas como la distribución de funciones según la especialización,
la formación adecuada de un estado, y una pauta de los principios.
 Según (Riquelme, 2017) existen muchos fundamentos administrativos de esta época
que aún se encuentran vigentes, algunos de los más importantes fueron aportados en
Grecia por filósofos como: Sócrates, quien mostró la importancia del conocimiento
técnico y la experiencia por separado. Platón, quien mostró la importancia de las
aptitudes de los seres humanos dando origen a la especialización. Aristóteles, quien
aportó ideas de cómo lograr un estado perfecto, y Pericles, quien enunció algunos de
los principios básicos de la administración y la selección de personal.

La administración ha recibido desde la antigüedad gran influencia de matemáticos,

economistas, filósofos y profundos pensadores. En su organización social favorecieron
el desarrollo industrial y comercial. Han sido, sin duda, los formadores de la ideología
moderna. Discutieron y analizaron, los conceptos del origen y organización del Estado;
la libertad, la propiedad privada y la ética mercantil (Contreras Camarena, 2006).

Se concluye que la administración tuvo sus cimientos en los pensamientos de varios

pensadores de la época, que al trabajar conjuntamente lograron establecer una pauta
para la organización de industrias, así como la de un Estado. Teniendo como
fundamentos algunos principios, funciones y entes administrativos.

1.2.3. Edad Media

En el Feudalismo, la administración interviene en este sistema de gobierno al darle la

característica del proceso administrativo de organización, en distintos ámbitos de la
Edad Media, basado en hechos que asociaban a señores y vasallos.

Se debilita el centralismo, el proceso de descentralización se acentúa debido al

crecimiento de instituciones con mayores privilegios. El feudalismo incorporó
problemas de las organizaciones de gobierno y de negocios. La administración no tuvo
gran importancia, ya que, los feudos delegaban sus actividades pero conservaban la
autoridad (Riquelme, 2017).

El sistema feudal es lo más característico de este tiempo, la propiedad, concretamente la

de la tierra, era adquirida, consolidada y defendida mediante guerras que sostenían los
señores feudales para perpetuar y ampliar sus dominios. El poder político estaba
totalmente descentralizado, de hecho no había naciones en el sentido moderno de la
palabra. Los feudos, eran porciones relativamente pequeñas de territorio que eran
gobernados con base a ciertas prácticas de costumbre y, generalmente, prevalecían las
personales y caprichosas decisiones del señor amo (Contreras Camarena, 2006).

TEORÍA NEOCLÁSICA

Según .................... nos menciona lo siguiente:

"La Teoría Clásica en la Administración determinó conceptos básicos y principios

fundamentales dentro de las organizaciones, como la estructura lineal o funcional, la
racionalidad del trabajo y la departamentalización.”

A pesar de los cambios y los avances y más allá de la introducción de nuevos

términos, estos conceptos se mantienen hoy como pilares fundamentales de la
administración a nivel general.

Las principales características de la teoría neoclásica son las siguientes:

• Énfasis en la práctica de la administración. La teoría neoclásica se caracteriza por

hacer énfasis en los aspectos prácticos de la administración, por el pragmatismo y por la
búsqueda de resultados concretos y palpables, aunque no descuida los conceptos
teóricos de la administración.

• Reafirmación relativa de los postulados clásicos. Puesto que los autores neoclásicos
pretenden poner las cosas en el lugar preciso, retoman gran parte del material
desarrollado por la teoría clásica, lo redimensionan y lo reestructuran de acuerdo con las
circunstancias de la época actual, para darle una configuración más amplia y flexible. El
enfoque neoclásico utiliza de nuevo la mayor parte de los conceptos clásicos: estructura
de la organización lineal, funcional y línea-staff, relaciones de línea y asesoría,
problema de autoridad y responsabilidad y departamentalización.

• Énfasis en los principios generales de la administración. Los autores neoclásicos se

preocuparon por establecer los principios generales de administración, capaces de
orientar al administrador en el desarrollo de sus funciones, definiendo la manera como
el administrador debe planear, organizar, dirigir y controlar el trabajo de sus
subordinados.

• Énfasis en los objetivos y en los resultados. Los objetivos son valores buscados o
resultados deseados por la organización, que espera alcanzarlos a través de la eficiencia
de su operación. Si esta operación falla, los objetivos o resultados se alcanzan
parcialmente o, simplemente, se frustran. Los objetivos justifican la existencia y
operación de una organización. Aunque los métodos y la racionalización del trabajo
fueron la bandera de la administración científica, y la de la teoría clásica fueron los
principios generales de la administración, la teoría neoclásica sólo los considera medios
en la búsqueda de la eficiencia y enfatiza en los fines y resultados. Hay una decidida
orientación hacia los objetivos y los resultados.

• Eclecticismo. Los autores neoclásicos, a pesar de basarse en gran parte en la teoría

clásica, son bastante eclécticos y recogieron el contenido de casi todas las teorías
administrativas, como fueron: la teoría de las relaciones humanas, la teoría de la
burocracia, la teoría estructuralista, la teoría del comportamiento, la teoría matemática y
la teoría de los sistemas. Debido a este eclecticismo, la teoría neoclásica se considera
una teoría clásica actualizada con los conceptos de la administración moderna, y
formulada dentro del modelo ecléctico que representa la formación del administrador de
hoy.

TEORÍA DE LA BUROCRACIA

La teoría de la burocracia se desarrolló dentro de la administración, en función de los

siguientes aspectos:

La fragilidad y parcialidad de la teoría clásica y de la teoría de las relaciones humanas,

opuestas y contradictorias entre sí. Ambas revelaban 2 puntos de vista extremistas e
incompletos sobre la organización, creando la necesidad de un enfoque. Más amplio y
completo, de la estructura y de los participantes de la organización.

Se hizo necesario un de organización racional, capaz de caracterizar todas

las variables involucradas, y el comportamiento de los miembros, aplicable a la fábrica
y a todas las formas de organización humana.

El creciente tamaño y la complejidad de las empresas pasaron a exigir modelos

organizacionales mejor definidos. La “industria en gran escala depende de
la organización, de la administración y de las personas con diferentes habilidades.
Hombres y mujeres deben situarse en diferentes sectores de producción y en diferentes
niveles jerárquicos: deben ejecutar tareas específicas, y ser dirigidos y controlados”. La
teoría clásica y la teoría de las relaciones humanas mostraron ser insuficientes.

TEORÍA ESTRUCTURALISTA

Al final de la década de 1950, la teoría de las relaciones humanas entro en decadencia.

La teoría estructuralista significa un desdoblamiento de la teoría de la burocracia y una
ligera aproximación a la teoría de las relaciones humanas; representa una visión crítica
de la organización formal.

Orígenes de la teoría estructuralista

1. La oposición que surgió entre la teoría tradicional y la teoría de las relaciones

humanas hizo necesaria una posición mas amplia y comprensiva que integrase
los aspectos considerados por una y omitidos por la otra y viceversa.
2. La necesidad de visualizar “la organización como una unidad social grande y
compleja, en donde interactúan los grupos sociales” que comparten algunos de
los objetivos de la organización (como la viabilidad económica de la
organización), pero que pueden volverse incompatibles con otros (como la
forma de distribuir las utilidades de la organización.)
3. La influencia del estructuralismo en las ciencias sociales y repercusiones en el
estudio de las organizaciones. El estructuralismo tuvo fuerte influencia en la
filosofía, en psicología, en la antropología, en las matemáticas, etc. En la teoría
administrativa, los estructuralistas se concentran en las organizaciones sociales,
variando entre el estructuralismo fenomenológico y el dialéctico. El principal
representante de la dialéctica es Karl Marx, quien asegura que la estructura se
compone de partes que, a lo largo del desarrollo del todo, se descubren, se
diferencian y, de una forma dialéctica, ganan autonomía unas sobre las otras,
manteniendo la integración y la totalidad sin hacer suma o reunión entre ellas,
sino por la reciprocidad instruida entre ellas; y Max Weber, la estructura es un
conjunto que se constituye, se organiza y se altera y sus elementos tienen una
cierta función bajo una cierta relación, lo que impide que el tipo ideal de
estructura retrate fiel e íntegramente la diversidad y la variación del fenómeno
real.
 4. Nuevo concepto de estructura. El concepto de estructura es muy antiguo.
Rialcito en los principios de la historia concebía el “logos” como una unidad
estructural que domina el flujo ininterrumpido del devenir y lo hace inteligible.
5. Estructura es el conjunto formal de dos o más elementos y que permanece
inalterado sea en el cambio, sea en la diversidad de contenidos, es decir, la
estructura se mantiene incluso con la interacción de uno de sus elementos o
relaciones.

TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO

Esta teoría analiza a las personas y a su comportamiento en forma individual basándose

en que la motivación mejora la productividad de la empresa.

El enfoque de esta escuela consiste básicamente en considerar a las relaciones en el

ámbito organizacional como el factor relevante para administrar las organizaciones con
eficiencia y productividad adecuada.

Para la mejor comprensión de los recursos humanos en el ámbito laboral; es importante

conocer las causas que originan la conducta humana. El comportamiento es causado,
motivado y orientado hacia objetivos. En tal sentido, mediante el manejo de la
motivación, el administrador puede operar estos elementos a fin de que su organización
funcione adecuadamente y los miembros de ésta se sientan más satisfechos y logren su
realización en tanto se controlen las otras variables de la producción

TEORÍA DE LOS SISTEMAS

La teoría general de sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no pueden
separar sus elementos, ya que la comprensión de un sistema se da sólo cuando se
estudian globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus partes.

Características de los sistemas

1. Propósito u objetivo.- Las unidades u elementos, así como las relaciones,

definen un distribución que trata de alcanzar un objetivo.
 2. Globalismo.- Todo sistema tiene naturaleza orgánica; cualquier estimulo en
cualquier unidad del sistema afectará a todas las demás unidades debido a la
relación existente entre ellas.
3. Entropía.- Tendencia que tienen los sistemas al desgaste o desintegración, es
decir, a medida que la entropía aumenta los sistemas se descomponen en estados
más simples.
4. Homeostasis.- Equilibrio dinámico entre las partes del sistema, esto es, la
tendencia de los sistemas a adaptarse con el equilibrio de los cambios internos y
externos del ambiente.
5. Equifinalidad.- Se refiere al hecho que un sistema vivo a partir de distintas
condiciones iniciales y por distintos caminos llega a un mismo estado final. No
importa el proceso que reciba, el resultado es el mismo.

TEORÍA DE LA CONTINGENCIA

La teoría de contingencia enfatiza que no hay nada absoluto en las organizaciones o en

la teoría administrativa, ya que todo depende del enfoque contingente, toda vez que
existe una relación funcional entre las condiciones del ambiente y las técnicas
administrativas apropiadas para el alcance eficaz de los objetivos de organización.

La palabra contingencia significa: algo incierto o eventual. Que bien puede suceder o
no, se refiere a una proposición cuya verdad o falsedad solamente puede conocerse por
la experiencia o por la evidencia y no por la razón.

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN

1.4. PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN

La perspectiva de Fayol en la función administrativa era un problema del cuerpo social de la

empresa, lo que se conformaba y desarrollaba entre las personas, mientras que las otras
funciones estaban o poseían un carácter técnico refiriéndose a la maquinaria, equipo y diferentes
recursos (Garzon, Mendoza, & Calvache, 2004). Según Fayol identifico las principales
actividades que, de acuerdo con su criterio, deberían existir en cualquier organización: técnicas,
comerciales, financieras, seguridad, contabilidad y gerencia (Munch, 2007).

Según los diferentes autores se enumeró 14 principios que según Fayol debían aplicarse en la
dirección y coordinación del personal para garantizar el buen funcionamiento de la empresa:
División del trabajo La labor será más eficiente con la especialización del personal.
Autoridad Los gerentes deben dar órdenes para lograr los objetivos.
Disciplina Las personas que pertenecen a la organización deben respetar
las reglas.
Unidad de mando Cada empleado debe tener un solo jefe.
Unidad de dirección Las personas que tienen un mismo objetivo dentro de la
organización deben ser dirigidos por un solo jefe.
Iniciativa Es necesario permitir que el personal desarrolle su iniciativa.
Subordinación del bien Los intereses personales deben subordinarse a los de la
común organización.
Remuneración Las soluciones deben ser justas tanto para el empleado como
para el empleador.
Centralización Los gerentes deben otorgar autoridad a sus subordinados.
Cadena escalar Todos los puestos están relacionados de tal manera que cada
persona reporta a un solo jefe.
Orden Las personas y los recursos deben estar en el lugar justo en el
momento en el que se los necesita.
Equidad Los gerentes y la empresa deben ser justos.
Estabilidad La organización con alta rotación del personal es menos
eficiente, por lo que es necesario promover la estabilidad de la
empresa.
Espíritu de grupo Una organización trabaja mejor cuando sus integrantes se
identifican con la organización y se sienten orgullosos de esta.

1.4.1. PERTINENCIA

La palabra pertinencia se refiere al papel y el lugar que toma la educación superior en la

sociedad, como lugar de investigación, enseñanza, aprendizaje, sus compromisos con el mundo
laboral.

Según (Garcia, 1997) menciona que “la pertinencia está vinculada a una de las
principales características que tiene el nuevo contexto de producir conocimientos, esto es, el
énfasis en tomar en cuenta el entorno en el cual están insertas las instituciones de investigación
y, por lo tanto, la necesidad de un estrecho acercamiento entre los que producen y entre los que
se apropian del conocimiento. Por un lado, los que se apropian, o sea los usuarios del
conocimiento, son no solamente los estudiantes, o usuarios internos, sino las comunidades en la
que están insertas las instituciones, y también, de manera muy importante, los otros niveles del
sistema educativo”.

1.4.2. FLEXIBILIDAD

Énfasis y flexibilidad: “se refiere a determinar los aspectos en que la empresa mantendrá una
posición firme, y aquellos puntos que pueden ser adaptados a las particularidades del mercado,
contexto, flexibilidad entre otros, permitiendo que los principios y técnicas administrativas se
puedan emplear a las diferentes necesidades de la empresa o grupo social” (Rodríguez & al.,
2014). Según (Garzon, Mendoza, & Calvache, 2004) menciona la flexibilidad como “la
capacidad de la organización para replantearse administrativamente, introduciendo esquemas
organizativos flexibles, caracterizados por tener apertura hacia los nuevos retos que el medio
impone”.

1.4.3. CONGRUENCIA

Donde la administración y los trabajadores comparten la misma visión de los objetivos de la

organización y trabajan juntos para conseguirlos (Knoth, 2018).

1.4.4. PRACTICIDAD- CONSISTENCIA

Se refiere a la viabilidad de la construcción, la administración y el análisis de resultados que

permite el instrumento, indicando que los hechos con poca importancia deben ser ignorados por
el responsable de los registros contables, es decir que la practicidad produce provecho
inmediato, pero siempre y cuando la secuencia sea el correcto caso contrario el instrumento no
funciona.

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Es un conjunto de fases o pasos a seguir para darle solución a un problema

administrativo, en él encontraremos asuntos de organización, dirección y control, para
resolverlos se debe contar con una buena planeación.

Para que el proceso administrativo llevado a cabo sea el más indicado se deben tomar en
cuenta una serie de pasos que no por ser una parte del todo son menos importantes, por
mencionar algunos están, las metas, estrategias, políticas, etc.

Es aplicado en las organizaciones para lograr sus objetivos y satisfacer sus necesidades
lucrativas y sociales. La labor de los administradores y gerentes en este sentido es
importante, se dice que el desempeño de los mismos se mide conforme el cumplimiento
del proceso administrativo.

PLANEACIÓN

Según Armando Amundarain, 2017 nos menciona lo siguiente:

"La planeación consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse,

estableciendo los principios que habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones para
realizarlo, y la determinación de tiempos y números necesarios para su realización ".A.
Reyes Ponce.

"La planeación es el primer paso del proceso administrativo por medio del cual se
define un problema, se analizan las experiencias pasadas y se embozan planes
y programas"

ORGANIZACIÓN

"Organizar es agrupar y ordenar las actividades necesarias para alcanzar los fines
establecidos creando unidades administrativas, asignando en su caso
funciones, autoridad, responsabilidad y jerarquía, estableciendo las relaciones que entre
dichas unidades debe existir." Eugenio Sixto Velasco.

"Organización es la coordinación de las actividades de todos los individuos que

integran una empresa con el propósito de obtener el máximo de aprovechamiento
posible de elementos materiales, técnicos y humanos, en la realización de los fines que
la propia empresa persigue" .

DIRECCIÓN

Consiste en coordinar el esfuerzo común de los subordinados, para alcanzar las metas
de la organización.

Consiste en dirigir las operaciones mediante la cooperación del esfuerzo de los

subordinados, para obtener altos niveles de productividad mediante la motivación
y supervisión.
EJECUCIÓN.

Para llevar a cabo físicamente las actividades que resulten de los pasos de planeación y
organización, es necesario que el gerente tome medidas que inicien y continúen las
acciones requeridas para que los miembros del grupo ejecuten la tarea. Entre las
medidas comunes utilizadas por el gerente para poner el grupo en acción están dirigir,
desarrollar a los gerentes, instruir, ayudar a los miembros a mejorarse lo mismo que
su trabajo mediante su propia creatividad y la compensación a esto se le llama
ejecución.

ACTIVIDADES IMPORTANTES DE LA EJECUCIÓN:

a. Poner en práctica la filosofía de participación por todos los afectados por la

decisión.

a. Conducir y retar a otros para que hagan su mejor esfuerzo.

b. Motivar a los miembros.
c. Comunicar con efectividad.
d. Desarrollar a los miembros para que realicen todo su potencial.
e. Recompensar con reconocimiento y buena paga por un trabajo bien hecho.
f. Satisfacer las necesidades de los empleados a través de esfuerzos en el trabajo.
g. Revisar los esfuerzos de la ejecución a la luz de los resultados del control.

CONTROL

El control es un proceso mediante el cual la administración se cerciora si lo que

ocurre concuerda con lo que supuestamente debiera ocurrir, de los contrario, será
necesario que se hagan los ajustes o correcciones necesarios (Amundarain, 2017).

El control es una etapa primordial en la administración, pues, aunque una empresa

cuente con magníficos planes, una estructura organizacional adecuada y una dirección
eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cuál es la situación real de la organización i no
existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los
objetivos.
El concepto de control es muy general y puede ser utilizado en el contexto
organizacional para evaluar el desempeño general frente a un plan estratégico.

Importancia del control:

 El control es importante porque detecta los vacíos que se dan en la

planeación, organización, integración y dirección
 Determina s medidas correctivas para corregir las desviaciones detectadas
 Detecta las partes de la empresa en que se han generado los problemas
 Cuenta con la capacidad para el análisis de las variaciones y determinar las
soluciones más adecuadas.
 Se desarrolla en las coas, la persona, grupo y las actitudes y aptitudes

Niveles de la Administración

Según Cruz Javier, 2013 menciona lo siguiente:

El estudio de las organizaciones, vamos ahora a reconocer sus distintos niveles según
las funciones de quienes las conducen. Podemos identificar tres niveles
organizacionales: estratégico, funcional y operativo.

Estratégico: Elabora las políticas y estrategias. Determina los objetivos a largo plazo y
el modo en que la organización ha de interactuar con otras entidades. Se toman
decisiones que afectan a toda la organización. En este nivel se encuentran el presidente,
el directorio, el gerente general, etcétera.

Funcional: Coordina las actividades que se desarrollan en el nivel inferior u operativo,

así como las decisiones que se toman y que afectan a un sector, área o departamento
específico. Esto significa que la organización no cumple con el principio de unidad de
mando':

· Autoridad funcional o dividida: Es una autoridad que se sustenta en el conocimiento.

· Ningún superior tiene autoridad total sobre los subordinados, sino autoridad parcial y
relativa.

· Línea directa de comunicación: Directa y sin intermediarios, busca la mayor rapidez

posible en las comunicaciones entre los diferentes niveles.
· Descentralización de las decisiones: Las decisiones se delegan a los órganos cargos
especializados.

· Énfasis en la especialización: Especialización de todos los órganos a cargo.

Operativo: Su función es realizar en forma eficaz las tareas que se realizan en la

organización. Se realizan tareas rutinarias programadas previamente por el nivel medio.
Pertenecen a este nivel empleados administrativos, obreros, etcétera.

En el nivel superior se elaboran las políticas y estrategias de la organización, en el nivel

medio se realiza el control de la gestión realizada, y en el nivel operativo se plantea
como debe realizarse la actividad que se desarrolla o el servicio que presta (Chimal,
2013).
Director
Vicepresidente
Secretaria
Estratégico
Profesores encargados de
designar el sector, para cada
Funcional área de trabajo de los
practicantes.

Practicantes de la

Operativo Universidad Central

del Ecuador

Realizado por: Zambrano y otros

METODOLOGIA

INSTRUMENTO

Guía de entrevista sobre Análisis del proceso administrativo del Centro de Desarrollo
Comunitario La Roldós de Children International

Fecha: ______________ Hora: _________________

Lugar (ciudad y sitio específico):

Entrevistador:____________________________________________________________

Entrevistado:

Nombre:__________________________

Edad:____________________________

Género:__________________________

Cargo:___________________________

Introducción

Esta entrevista tiene como propósito, conocer el desarrollo de los procesos administrativos en el
Centro Comunitario La Roldós de Children International.

Los participantes de esta entrevista son personas que forman parte del Centro Comunitario La
Roldós de Children International, estos fueron elegidos por el equipo de trabajo al conocer sus
funciones en el Centro Comunitario La Roldós de Children International.

Los datos obtenidos serán presentados al sexto semestre “B” en la cátedra de Administración y
Legislación Educativa como resultado del proyecto Análisis del proceso administrativo del
Centro de Desarrollo Comunitario La Roldós de Children International

Características de la entrevista

Absoluta confidencialidad, duración aproximada de 10 -15 minutos.

Preguntas generales

1. ¿Qué opinión tiene de la Fundación Children Internacional?

2. ¿Cómo se siente trabajando en esta?

3. ¿Se siente motivado en su trabajo?

4. ¿Cómo es la relación que tiene con su superior inmediato o jefe?

5. Si le ofrecieran empleo en otra empresa, pagándole lo mismo, ¿cambiaría de trabajo?

Preguntas generales

PLANEACIÓN

¿Cuál es la misión y visión de la Fundación Children Internacional?

¿Usted sabe quién es el encargado de planificar los programas que realiza la Fundación
Children Internacional ?

¿Cómo escoge la fundación a las personas que impartirán los cursos de educación
sexual a los niños y niñas?
¿Cuál es la metodología más utilizada para poder llegar a los beneficiarios en los
diferentes programas impartidos por la fundación?

ORGANIZACIÓN

¿Usted conoce a la persona que determina el reglas y toma decisiones en la Fundación

Children Internacional Ecuador?

¿Cómo están distribuidas las funciones del personal dentro de la Fundación?

¿Cómo dan a conocer los cursos de educación sexual a los niños y padres de familia
interesados?

DIRECCIÓN

¿Cada cuánto tiempo se realizan reuniones del personal administrativo para supervisar
la ejecución de sus planes?

¿Cómo reacciona cuando, en su ausencia, un miembro del equipo (facilitador) toma

decisiones más allá de sus atribuciones? Si el resultado es negativo ¿qué hace?

¿Qué hace cuando tiene que encargarse de una tarea que no corresponde al objetivo de
su trabajo diario?

¿Cómo es la relación que tiene con sus compañeros de trabajo? ¿Podría describirla?

CONTROL

¿Cómo se conoce si los beneficios fueron entregados a los patrocinados?

¿Cuál es el cambio más evidente y observable a lo largo del proceso de apadrinamiento

en los beneficiarios, (últimos 5 años)?

A lo largo de su trabajo en la Fundación, usted ha notado que ¿Algo no funciona bien?

¿Qué se puede mejorar?

FORMATO PARA EVALUAR LA ENTREVISTA

1. ¿El ambiente físico de la entrevista fue el adecuado? (quieto, confortable, sin molestias).

2. ¿La entrevista fue interrumpida?, ¿con qué frecuencia?, ¿afectaron las interrupciones el curso
de la entrevista, la profundidad y la cobertura de las preguntas?
3. ¿El ritmo de la entrevista fue adecuado al entrevistado o la entrevistada?

4. ¿Funcionó la guía de entrevista?, ¿se hicieron todas las preguntas?, ¿se obtuvieron los datos
necesarios?, ¿qué puede mejorarse de la guía?

5. ¿Qué datos no contemplados originalmente emanaron de la entrevista?

6. ¿El entrevistado se mostró honesto y abierto en sus respuestas?

7. ¿El equipo de grabación funcionó adecuadamente?, ¿se grabó toda la entrevista?

8. ¿Evitó influir en las respuestas del entrevistado?, ¿lo logró?, ¿se introdujeron sesgos?

9. ¿Las últimas preguntas fueron contestadas con la misma profundidad de las primeras?

10. ¿Su comportamiento con el entrevistado o la entrevistada fue cortés y amable?

11. ¿El entrevistado se molestó, se enojó o tuvo alguna otra reacción emocional significativa?,
¿cuál?, ¿afectó esto la entrevista?, ¿cómo?

12. ¿Fue un entrevistador activo?

13. ¿Estuvo presente alguien más aparte de usted y el entrevistado?, ¿esto afectó?, ¿de qué
manera?

RESULTADOS

CONCLUSIONES