Gases de Occidente S.A.

ESP
Prueba Técnica
Coordinador FNB Canales Alternos
Enero 2020

1. En el siguiente cuadro encuentra la información financiera de 3 empresas

diferentes.

Resultados Acumulados A B C
Colocación ($MM) $ 43.797 $ 71.210 $ 30.878
Cartera ($MM) $ 183.831 $ 324.170 $ 192.387
Cartera Promedio $ 181.490 $ 311.655 $ 190.926

Intereses Financiación $ 10.496 $ 17.242 $ 11.081

Comisiones $ 2.927 $ 3.304 $ 1.388
Backoffice $ - $ 42 $ -
Ingresos Operacionales $ 13.423 $ 20.588 $ 12.469
Costo de Venta $ 1.731 $ 121 $ 2.892
Costo Deuda $ 2.415 $ 3.852 $ 2.364
Gastos Operativos $ 1.020 $ 3.184 $ 1.274
Provisiones $ 673 $ 335 $ 1.274
Gastos Operacionales $ 5.839 $ 7.492 $ 7.804
Margen Operacional $ 7.584 $ 13.096 $ 4.665

Utilidad Neta 12.403 17.404 11.195

 Con base en la información calcule:

a. EBITDA
b. Margen financiero
c. Utilidad Neta

 Cual empresa cuenta con la cartera más sana? Porque?

 En conclusión, según sus cálculos, ¿Cuál de las 3 empresas tiene
mejores resultados en su gestión? Sustente.

Establezca supuestos si son necesarios y susténtelos.

La empresa que cuenta con la cartera más sana es la A, ya que es la compañía que
presenta un valor menor en deuda en comparación a las demás, aunque sus
ingresos operacionales sean relativamente menores a la empresa B, sus gastos
operacionales son bajos, lo que indica una mejor rentabilidad.

A pesar de que la compañía B, presente una mejor utilidad neta, considero que la
compañía B, tiene un buen desempeño, ya que su cartera es mucho más baja al
igual que sus gastos operacionales. La mayoría de las empresas que logran
estabilizar sus gastos son las que son más propensas a crecer económicamente.

2. Le acaban de llegar por correo electrónico los siguientes resultados de una

campaña digital para incrementar la venta en la página de E-Commerce de
una reconocida marca de financiación que usted maneja. Por favor
redacte en formato de correo electrónico un resumen para que su jefe le
entregue los resultados de la campaña al Gerente General con las
recomendaciones que sean necesarias. Establezca supuestos si son
necesarios y susténtelos.
Feliz día, comparto a continuación las apreciaciones y sugerencias del resultado
de la campaña del e-commerce

Como se puede observar en la campaña de SEM se logro un CTR del 10,1% que
indica un buen comportamiento y la inversión realizada fue apropiada ya que
genero un CPC de $559,28 pesos. Sin embargo, se pueden mejorar estos resultados
para que el costo por clic sea mucho menor. En cuanto a la campaña reflejada en
GDN el CTR fue demasiado bajo llegando al 0,6%, porcentaje de retorno que no
supera el 1%, aunque el costo por clic fue inferior a la de SEM, se debe optimizar
y hacer una revisión profunda de la campaña como es: presupuesto invertido,
segmentación de la campaña, ubicaciones geográficas de la campaña, estrategia
general de la campaña para así mismo evitar bajos rendimientos.

En los últimos días del mes de noviembre se evidencia un comportamiento positivo

en cuanto al crecimiento de nuevos usuarios a la página, representando así un
crecimiento del 69% vs nuestros visitantes recurrentes. Sin embargo el tiempo
promedio en que lo usuarios nos están visitando es demasiado bajo, no superando
el minuto de navegación, lo cuál nos lleva a un rebote del 80,45%, tenemos que
hacer un alto en este proceso para empezar a analizar el por que nuestra audiencia
no está generando un engagement, y evaluar si el contenido que tenemos expuesto
no está generando mucho interés o se debe mejorar, con el fin de captar una mayor
atención y más duradera atención en nuestra audiencia. Haciendo campañas más
segmentadas, más atractivas para la audiencia, usando más canales de
comunicación de marketing como redes sociales, email marketing, SMS, SEM,
Whatsapp Bussiness, siempre con aterrizaje a nuestro e-commerce podemos
mejorar el tiempo de navegación, incrementar la cantidad de usuarios nuevos,
retener los recurrentes, disminuir el porcentaje de rebote, y mejorar nuestros
CTR. La gran mayoría de nuestros usuarios llegan a través de otros canales y la
mayoría a través de Social, el 14% llegan directamente a nuestro e-commerce, lo
que esto implica que debemos trabajar más en estrategias conjuntas para lograr:
Recordación y presencia de marca, para tener mejor posicionamiento en
búsquedas, mayor presencia en social media.

3. En el siguiente reporte de campaña digital, calcule los indicadores señalados

en rojo.

CTR: 1,2%
COST PER CONVERSION: $35,8
CONVERSION RATE:10,8%
CPC: $3,31 Pesos
COSTO POR IMPRESIÓN: $24,5 Pesos
4. Usted está encargado de implementar la Revista Brilla, un nuevo canal de
comunicación con los clientes que en el mediano plazo debe iniciar a
generar ventas. La primera edición se enviará a 50,000 clientes en abril.
Actualmente está concebida como una revista de contenido general del
medio de financiación que acerque a los clientes a la marca. Diseñe en
máximo 3 diapositivas la estrategia de inicio de distribución teniendo en
cuenta lo siguiente:
 Segmentación de clientes
 Contenido de la revista
 Medios de comunicación
 Rentabilización de la inversión
 Indicadores de éxito

Tenga en cuenta que la meta del canal es que los clientes se animen a
comprar con el medio de financiación, incluya en su estrategia como se
puede lograr el inicio de las ventas más rápido de lo esperado.
Haga los supuestos que sean necesarios y siéntase libre de proponer
alternativas innovadoras.

5. En relación al diseño de una estrategia digital establezca la diferencia entre

Alcance, Tráfico y Conversión explicando el objetivo y ejemplo de
indicadores para cada uno.

Alcance: Es la cantidad de personas a la cual se impacta mediante una

campaña publicitaria. Podemos utilizar para medir el alcance de una
campaña paga en Facebook

Tráfico: Es la cantidad de personas que llegan de forma orgánica o paga a

un sitio web. Podemos usarlo para medir la cantidad de usuarios únicos que
han ingresado en un día a un portal, ejemplo: elpais.com.co, etc

Conversión: nos permite conocer los pasos que da un usuario en nuestro sitio
para adquirir un producto o servicio. Logramos ver qué persona realizo o
suspendió una compra. Podemos usar el indicador CPC, Conversión Rate.

6. Have you read or seen Alice in Wonderland? Which one is your favorite
character? Why?
My favorite character is the values humans. Because teach things that
our world lost.

If you had not seen or read it, please tell us who is your favorite cartoon
character and why.