Investigación de mercados I.

Tema 1.1. del programa: Método Científico.

El concepto de Método proviene del griego methodos (camino o vía). Hace referencia al
medio que se utiliza para llegar a una cierta meta.

Según el “Diccionario de la Lengua Espaóla” (s.f), se denomina método al “modo

ordenado de proceder para llegar a un resultado o fin determinado, especialmente para
descubrir la verdad y sistematizar los conocimientos” .

El Método Científico

Es un método de investigación usado principalmente en la producción de conocimiento

en las ciencias.

Ahora bien, el método científico se refiere a la serie de fases o etapas que hay que
recorrer para obtener un conocimiento válido desde el punto de vista científico,
utilizando para ello instrumentos que resulten fiables. La utilización del método
científico nos ayuda a minimizar la influencia de la subjetividad del trabajo científico.

De manera que, las fases o etapas del método científico sirven para responder a una
pregunta científica de una forma organizada y objetiva. Implica observar el mundo y
sus fenómenos, llegar a una explicación de lo que se observa, probar si la explicación es
válida, y finalmente aceptar o negar la explicación.

¿Cuáles son esas fases o etapas?

1. La Observación de la realidad: consiste en examinar atentamente los hechos y
fenómenos que tienen lugar en la naturaleza y que pueden ser percibidos por los
sentidos.

Ejemplo:
Supongamos que ustedes son gerente de ventas de espacio publicitario en una
prestigiada revista de moda femenina. Asimismo, que las ventas de espacios publicitario
han descendido drásticamente en el primer semestre del 2019. También han entrado al
mercado nuevos competidores y algunos indicadores económicos han experimentados
cambios.

2. Definición o planteamiento del problema a investigar: Definir un problema de

investigación es el combustible que impulsa el proceso científico y constituye la base
de cualquier método de investigación. Antes de definir el problema hay que indagar o
hacer una exploración del contexto que pelmea el macroambiente en la ventas de
espcios publicitarios. A partir del cuál estaría en capacidad de plantear el o los
problemas considerados.

¿Qué es un problema de investigación?

Según Kothari (2004), un problema de investigación se puede concebir como alguna
dificultad que un investigador experimenta en el contexto de una situación teórica o
práctica y desea obtener un resultado del mismo.

Al respecto, la etapa principal en el desarrollo de una investigación científica es

identificar el o los problemas a investigar, los cuales surgen cuando se encuentra un
punto al interior de una temática que amerita realizar una indagación, cuando se
presenta una situación o evento que necesita ser cambiada o cuando al interior
de una temática se presentan vacíos de conocimiento, escasa información o
desacuerdo entre investigadores (Tamayo y Tamayo, 2009; Namakrforoosh,
2011).

Ejemplo:
¿Cuáles factores macro y micro están repercutiendo en la drástica caída de las
ventas durante el primer semestre del año 2019?

3. Formulación de hipótesis:

Luego de analizar con cuidado la información disponible, respecto del problema ya

expresado, el o la investigadora estará en condición de elaborar una hipótesis acerca de
lo que está sucediendo en el mercado.
¿Qué es una hipótesis?

Apunta Benassini (s.f), que una hipótesis es una afirmación que requiere ser
comprobada. Asumo que una hipótesis es la respuesta tentativa al problema de
investigación.

Ejemplo:

Formular una consiste en elaborar una explicación provisional de los hechos observados
y de sus posibles causas.

Con el conocimiento previo que se tenga del mercado se podrá afirmar lo siguiente: “el
descenso de las ventas del espacio publicitario tiene una relación directa con un
cambio en las tendencias de los lectores, así como con un incremento
desproporcionado de los precios de los anuncios.

4. Prueba de hipótesis:

En este momento el o la investigadora debe definir el diseño de investigación adecuado

para comprobar las hipótesis. Es lo que comúnmente se conoce como la
experimentación.

5. Resultados y conclusiones

Obtenido y analizados los datos se puede comprobar si la hipótesis fue falsa o verdadera
procediendo a dar una explicación científica al hecho o fenómeno investigado. A la
vista de los resultados se puede concluir que ciertamente las variables enunciadas
repercutieron en el descenso de las ventas o que ningunas fueron las causas.

Características del metodo científico:

Es fáctico; se ciñe a los hechos · Se vale de la verificación empírica; exige una

confrontación con la realidad.
Es autocorrectivo; va rechazando o ajustando sus propias conclusiones ·
Es progresivo; sus conclusiones no son infalibles ni finales ·
Es de tipo general, ignora el hecho aislado;
Es didáctico, permite plantear, discutir y volver a plantear el problema investigado · Es
objetivo; busca la verdad fáctica sin tomar en cuenta valores y creencias del científico.
Es racional, se apoya en el razonamiento lógico.