Gestión de la Calidad

SERVICIO EVALUADO: SERVICIO DE BAR EN LA ESPE

Marque con una x su respuesta:
1. El servicio responde a lo que usted esperaba?
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desacuerdo en desacuerdo acuerdo acuerdo
2. Los empleados demuestran estar capacitados para atender sus necesidades?
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3. Los empleados se interesan por solucionar los problemas que tiene el cliente?
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4. El tiempo que espero para obtener el servicio fue satisfactorio?
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5. Los empleados siempre están dispuestos en ayudar al cliente?
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6. Existe buena comunicación entre el empleado que toma el pedido y el que lo sirve?
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7. El comportamiento de los empleador le inspira confianza y seguridad?
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8. Los empleados demuestran igualdad para todos sus clientes?
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9. Los empleados demuestran amabilidad con los clientes?
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10. El empleado se preocupa por los interese de los clientes?
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11. El local contó con mobiliario y equipos en buen estado, limpio y moderno?
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12. Las Instalaciones como baños, cocina, pisos, paredes, se encontraron limpias?
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13. ¿Las condiciones ambientales de iluminación, temperatura y ruido, fueron óptimas y
agradables?
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