Proyecto Final

Mauricio España Fuentes

Normativa de Calidad y Medio Ambiente

Instituto IACC

12 de enero de 2020
 Desarrollo

Respuesta:

Mi empresa seleccionada es Barrilito de Papel S.A. esta empresa se dedica a la instalación de a la

alcantarillas, las cuales son destinadas en la red pública de mi ciudad Puerto Natales, Región de
Magallanes.
Puedo señalar que la misión y la política de esta empresa se centra principalmente poder entregar
un servicio de excelencia y calidad a cada uno de sus clientes, también busca posicionarse como
una empresa líder en el mercado que se dedica la instalación de alcantarillado.
En Barrilito de Papel S.A a dedicado todos sus esfuerzos en buscar la “Mejora Continua”, por lo
cual trabaja en un nivel muy alto sus niveles calidad, seguridad y medio ambiente, por lo cual esta
empresa estableció lo siguiente:

● En lo que refiere a sus procesos, esto serán desarrollados bajo las leyes que se aplican a la
actividad en la cual se desarrolla, estas leyes se aplicaran en la calidad, salud y seguridad,
medioambientales. Además se instaura como requisitos mínimos estas leyes, para el desarrollo
de sus actividades.
● En lo que refiere a la prevención y cuidado del medio ambiente, se aplicara el programa de
gestión ambiental, esto se realizara para minimizar todo lo que los impactos ambientales que
puedan afectar el entorno y sus trabajadores.
● También se aplicara la prevención en lo que refiere a las enfermedades profesionales,
accidentes. Esto se lograra realizar con la revisión de los puestos de trabajo y ver los factores
que puedan provocar estas lesiones y enfermedades.
● También se tratara de poder dar satisfacción a todos sus clientes y partes interesadas
logrando poder garantizar la oportuna disponibilidad de recursos, ya sea estos económicos o
humanos con la finalidad de poder dar cumplimiento en los tiempos estimados.
● Se establecerán programas y planes que permitan la capacitación en los empleados y logrando
así su desarrollo de competencias, esto cursos están relacionados desde trabajo en equipo hasta
el desarrollo de nuevas tecnologías. Esto permitirá a los empleados estar actualizado con el
mercado que se desenvuelven.
La gerencia general se compromete a dar fiel cumplimiento a los objetivos y metas que esta política
establece e informar a todas las partes interesadas.

Respuesta:

1. Objetivos de calidad:
Poder implementar el sistema de gestión de calidad, el cual debe ser de fácil de poder
desarrollar. También se debe implementar los procedimientos adecuados a la labor que se esta
realizando en terreno, implementar formatos de fácil aplicación suficientes para mantener el
sistema de gestión integro.
La empresa se asegurara de capacitar y entrenar a todos los empleados, esto con el fin de que
todas las actividades se puedan desarrollar eficiencia y eficacia en entorno de nuestra
comunidad.
Entregar a nuestros clientes la atención correcta esto para entregar una respuesta oportuna y
conforme a la prestación de sus servicios
 2. Objetivos ambientales:
La empresa se compromete a que su s servicios los cuales entregan deben ser los
mejores en medida que las condiciones ambientales así permitan.
Realizar una mejora continua en lo que refiere al desempeño ambiental en sus plantas,
el cual se logra en base al implementar un SGA 14001.
La empresa realizara una cuenta publica en lo que refiere a los resultados medio
ambientales obtenidos, esto en función de mantener informada a la comunidad de el
avance en esta materia.
Se buscara poder minimizar lo referido a los impactos ambientales que son provocados
por la operaciones que realiza esta empresa.

Respuesta:
Respuesta:

Beneficios:
El costo de las auditorias disminuye debido a que la auditoria de la
Disminución de
SGC a SGA se pueden realizar en forma conjunta y con ello se
los costos
consigue un ahorro importante en tiempo, recursos y documentación.
Se genera con mayor facilidad el proceso de mejora continua en las
organizaciones debido a la participación de todos los empleados en
Mejora Continua: el proceso, ellos se consideran parte de la empresa y por ende
siempre están en busca de mejorar sus procesos por la finalidad de
obtener resultados siempre mejores.
La alta dirección esta mas involucrada el funcionamiento de todos los
Sg que se encuentran implementados en su organización, con ello se
Liderazgo:
aseguran de que se transmita de manera segura los mensajes de
integración y con ello aumentando la eficiencia.
La organización se mantiene actualizada con las normas ISO 14001
Mantenerse donde esta en monitoreo constante de sus procesos y cuidados
vigentes: ambientales y ISO 9001 en donde se evalúa constantemente la
satisfacción del cliente.
Mayor Existe una mejora en la comunicación entra todos su clientela y
participación de empresas proveedoras de insumos esto debido a la información que
clientes y administra la organización al ser más eficiente y productivo.
proveedores:

Problemáticas:
Siempre existen dificultades cuando se trata de la implementación de
alguna mejora en el proceso, por ello es fundamenta que la alta
Resistencia al
dirección y sus empleados generales tomen conciencia que los SG
cambio:
son un beneficio importante en el aumento de la productividad y
disminución de costos asociados.
Incorporación de Cuando se comienza con la implementación de algún SG se deben
recursos: asignar los recurso necesarios para su eficiente incorporación.
Se requiere de constantes capacitaciones de todo del personal de la
Capacitación
organización en materia de Sistemas de Gestión de calidad y
constante:
Ambiente.
Respuesta:
 Bibliografía

* Contenido de las semana 1 a 9, Normativa de Calidad y Medio Ambiente. IACC 2020