iPhone

Línea de productos y situaciones de venta

Conoce la línea de productos iPhone y ayuda a los clientes a ver las diferencias
Cada iPhone tiene un diseño hermoso, cámaras avanzadas, una increíble pantalla Retina o Super Retina, un rendimiento asombroso, una conectividad inalámbrica ultrarrápida, una batería
de larga duración y maneras de desbloquearlo y autenticar la identidad del cliente de forma segura. El iPhone es increíble para tomar fotos y grabar videos 4K impresionantes, leer
mensajes de correo electrónico, navegar por Internet, ver películas, hacer videollamadas, jugar y muchas más. Y con iOS 13, el sistema operativo móvil más personal y seguro del mundo,
los clientes obtienen funciones útiles que los ayudan a aprovechar al máximo el día a día. Gracias a una amplia gama de modelos, existe un iPhone ideal para cada persona.

iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max iPhone 11 iPhone XS iPhone XR iPhone 8, iPhone 8 Plus iPhone 7, iPhone 7 Plus

Es el iPhone más avanzado con un
sistema de tres cámaras, pantalla
Super Retina XDR, el rendimiento más
rápido con A13 Bionic y batería de larga
duración.
Pantalla Super Retina XDR de 5,8
y 6,5 pulgadas con HDR y True Tone
Es el iPhone más popular con un
sistema de cámara dual, pantalla
Liquid Retina HD avanzada,
el rendimiento más rápido con
A13 Bionic y batería de larga duración.
Pantalla Liquid Retina HD de 6,1 pulgadas
con True Tone
Es un iPhone de alto rendimiento
con cámara dual avanzada, pantalla
Super Retina, pantalla sin marco
y batería de larga duración.
Pantalla Super Retina HD de 5,8 pulgadas
con HDR y True Tone
Presenta una pantalla Liquid Retina,
un chip rápido, un sistema avanzado
de una sola cámara, una pantalla
sin marco y una batería de larga
duración a un precio accesible.
Pantalla Liquid Retina HD de 6,1 pulgadas
con True Tone
Un diseño de vidrio y aluminio, una
pantalla Retina HD, un rendimiento
sólido, excelentes cámaras
y Touch ID en un iPhone
potente y accesible.
Pantalla Retina HD de 4,7 y 5,5 pulgadas
con True Tone
Gracias a una pantalla Retina, una
cámara frontal y trasera, Touch ID
y una batería de larga duración,
es el iPhone más accesible.
Pantalla Retina HD de 4,7 y 5,5 pulgadas

Diseño de vidrio mate texturizado y acero Diseño de vidrio y aluminio; resistencia al agua Diseño de vidrio y acero inoxidable; Diseño de vidrio y aluminio; resistencia al Diseño de vidrio y aluminio; resistencia al Resistencia al agua de 1 metro durante
inoxidable; resistencia al agua de 4 metros de 2 metros durante 30 minutos como máximo resistencia al agua de 2 metros durante agua de 1 metro durante 30 minutos como agua de 1 metro durante 30 minutos como 30 minutos como máximo (IP67)
durante 30 minutos como máximo (IP68) (IP68) 30 minutos como máximo (IP68) máximo (IP67) máximo (IP67)

Sistema de tres cámaras de 12 MP
 Sistema de cámara dual de 12 MP
 Sistema de cámara dual de 12 MP Sistema de una sola cámara de 12 MP Sistema de una sola cámara de 12 MP Sistema de una sola cámara de 12 MP
(ultra gran angular, gran angular y teleobjetivo) (ultra gran angular y gran angular) con modo (gran angular y teleobjetivo) con modo (gran angular) con modo Retrato, (gran angular) con HDR Automático (gran angular) con HDR y video 4K de hasta
con modo Retrato, modo Noche, ajustes Retrato, modo Noche, ajustes automáticos, Retrato, HDR Inteligente y video 4K HDR Inteligente y video 4K de hasta 60 cps y video 4K de hasta 60 cps en el iPhone 8
 30 cps en el iPhone 7

automáticos, HDR Inteligente de última HDR Inteligente de última generación de hasta 60 cps 
 

generación y video 4K de hasta 60 cps y video 4K de hasta 60 cps con Sistema de cámara dual de 12 MP Sistema de cámara dual de 12 MP
con rango dinámico extendido rango dinámico extendido (gran angular y teleobjetivo) con modo (gran angular y teleobjetivo) con modo
Retrato, HDR Automático y video 4K Retrato, HDR y video 4K de hasta 30 cps
de hasta 60 cps en el iPhone 8 Plus en el iPhone 7 Plus

Cámara frontal TrueDepth de 12 MP con modo Cámara frontal TrueDepth de 12 MP con modo Cámara frontal TrueDepth de 7 MP con Cámara frontal TrueDepth de 7 MP con Cámara FaceTime HD de 7 MP con HDR Cámara FaceTime HD de 7 MP con HDR
Retrato, HDR Inteligente de última generación, Retrato, HDR Inteligente de última generación, modo Retrato, HDR Inteligente y video HD modo Retrato, HDR Inteligente y video HD Automático y video HD de 1080p a 30 cps y video HD de 1080p a 30 cps
video 4K de hasta 60 cps y video en cámara video 4K de hasta 60 cps y video en cámara de 1080p de hasta 60 cps de 1080p de hasta 60 cps
lenta de 1080p a 120 cps lenta de 1080p a 120 cps
Face ID para una autenticación segura
 Face ID para una autenticación segura
 Face ID para una autenticación segura Face ID para una autenticación segura Touch ID para una autenticación segura Touch ID para una autenticación segura
y para Apple Pay y para Apple Pay y para Apple Pay y para Apple Pay y para Apple Pay y para Apple Pay

Chip A13 Bionic con Neural Engine de tercera Chip A13 Bionic con Neural Engine de tercera Chip A12 Bionic con Neural Engine de Chip A12 Bionic con Neural Engine de Chip A11 Bionic con Neural Engine Chip A10 Fusion
generación generación segunda generación segunda generación
Doble SIM Doble SIM Doble SIM Doble SIM - -

iPhone 11 Pro: Hasta 18 horas de reproducción Hasta 17 horas de reproducción de video Hasta 14 horas de reproducción de video Hasta 16 horas de reproducción de video iPhone 8: Hasta 13 horas de reproducción iPhone 7: Hasta 13 horas de reproducción
de video
 de video
 de video


 
 

iPhone 11 Pro Max: Hasta 20 horas iPhone 8 Plus: Hasta 14 horas iPhone 7 Plus: Hasta 14 horas
de reproducción de video de reproducción de video de reproducción de video
Carga inalámbrica; carga rápida con Carga inalámbrica; carga rápida Carga inalámbrica; carga rápida Carga inalámbrica; carga rápida Carga inalámbrica; carga rápida
-
adaptador de 18 W incluido
Descubre los intereses de tu cliente para recomendarle el iPhone más adecuado
Es posible que los clientes sepan que quieren renovar su iPhone anterior, pero que necesiten más información o que les fortalezcan la confianza para decidirse
a comprar. Otros pueden estar indecisos entre un iPhone, un teléfono Android u otro teléfono. En todos los casos, cuéntales a los clientes que todos los modelos
de iPhone brindan una experiencia excepcional que solo Apple puede ofrecer. Luego, pregúntales qué quisieran hacer con el iPhone, para ayudarlos a elegir
el modelo indicado para ellos. A continuación, se incluyen varios ejemplos de necesidades de los clientes y beneficios que puedes comentarles.

“ Estoy pensando en comprar el “Estoy listo para comprar un modelo

iPhone 11 Pro Max, pero ¿debería
esperar el lanzamiento de un iPhone
compatible con 5G?”
Descubres que pasa mucho tiempo en su iPhone X todos los días
por cuestiones laborales. Viaja con frecuencia y mira películas en los
viajes. Y se pregunta si la falta de 5G le traerá algún inconveniente.
nuevo, pero no quiero gastar demasiado”.
Descubres que es estudiante y usa su iPhone 7 Plus para las tareas
escolares y para mirar videos. Le encantaría tener un iPhone más
potente para la realidad aumentada y los juegos, pero no cree
necesitar funciones como Face ID.

Le recomiendas el iPhone 11 Pro Max Le recomiendas el iPhone XR

La conexión inalámbrica es más rápida. La tecnología 5G es muy reciente y aún
debe probarse e implementarse. Es probable que uses el Wi-Fi con más frecuencia
que los datos celulares, y el iPhone 11 Pro Max es compatible con Wi-Fi 6,
la conectividad por Wi-Fi de última generación. Tendrás velocidades de transferencia
de datos increíblemente rápidas, hasta un 38 % más rápidas que las del iPhone X.
El iPhone 11 Pro Max también admite Gigabit LTE para velocidades de transferencia
de datos ultrarrápidas cuando usas una red de datos celulares.
Disfrutarás de una experiencia visual envolvente. El iPhone 11 Pro Max tiene una
pantalla de 6,5 pulgadas mucho más grande que la del iPhone X, de modo que verás
más contenido en la pantalla cuando trabajes. Y la pantalla Super Retina XDR es la más
brillante y nítida de todos los iPhone. Tendrás una experiencia de nivel profesional
cuando mires películas en Dolby Vision o HDR10.
Tiene la batería de mayor duración de todos los iPhone. El iPhone 11 Pro Max ofrece
hasta 20 horas de batería para la reproducción de videos en comparación con las
13 horas que ofrece el iPhone X. Es ideal para quienes disfrutan de ver películas.
Además, incluye un adaptador de 18 W para la carga rápida. Puedes cargar hasta
el 50 % en 35 minutos.
Obtén crédito por tu iPhone X. También puedes canjear tu teléfono anterior y obtener
crédito para comprar uno nuevo.
Te encantará la pantalla Liquid Retina. El iPhone XR tiene un diseño de pantalla sin
marco. La pantalla de 6,1 pulgadas es una pantalla LCD avanzada y es más grande que
la del iPhone 7 Plus, pero cabe en un diseño ligeramente más pequeño. Gracias a la
compatibilidad con la amplia gama de colores, los videos se ven realistas. Y notarás
la gran capacidad de respuesta de la pantalla cuando pruebes tocar y deslizar el dedo
rápidamente, lo que es ideal para los juegos y las tareas escolares.
Es increíblemente potente y consume menos energía. Con el chip A12 Bionic,
obtienes gráficos dignos de una consola y puedes disfrutar del gran poder de los
juegos de RA para varios jugadores. Y a pesar de su estupendo rendimiento,
el iPhone XR tiene una batería de larga duración.
Face ID es seguro y fácil de usar. Face ID es el sistema de reconocimiento facial más
seguro en un smartphone, incluso más seguro que Touch ID. Y está integrado en todo
iOS, de modo que puedes usarlo para desbloquear el iPhone, iniciar sesión en apps,
ingresar códigos y pagar cosas con Apple Pay de un solo vistazo.
Disfruta de los juegos de Apple Arcade. Obtienes acceso ilimitado a más de
100 juegos nuevos e innovadores con una suscripción a Apple Arcade, sin anuncios
ni compras en la app. Y considera adquirir unos AirPods para disfrutar de un sonido
de alta calidad y una conexión inalámbrica estable con el iPhone, dos cosas muy
importantes a la hora de jugar.
 “Tengo un teléfono Android y estoy
pensando en pasarme a iPhone”.
Descubres que usa su teléfono Android de gama alta todo el día
para enviar mensajes, hacer compras y reproducir videos en línea.
Le interesan el iPhone 11 Pro y el iPhone 11, pero no está segura
de cuál será adecuado para ella ni si vale la pena pasarse a iPhone.
Le recomiendas el iPhone 11 Pro
Es el iPhone más avanzado. No tendrás problemas para pasarte al iPhone 11 Pro.
Posee cámaras profesionales, el chip más rápido de todos los smartphones, batería
de larga duración y una pantalla Super Retina XDR de 5,8 pulgadas.
Te encantará el sistema de cámaras profesionales. El sistema de tres cámaras cuenta
con cámaras ultra gran angular, gran angular y teleobjetivo. Puedes tomar retratos
fabulosos con las cámaras gran angular y teleobjetivo para publicarlas en las redes
sociales y grabar videos 4K con detalles increíbles en todas las cámaras, tanto en la
parte frontal como en la posterior. Y el modo Noche hará que tus fotos se vean geniales
en ambientes de poca luz, como un restaurante iluminado con velas.
Te encantará mirar videos. La pantalla Super Retina XDR es la más brillante y nítida
de todos los iPhone, de modo que los videos se ven preciosos. Y con una suscripción
a Apple TV+, puedes disfrutar de programas, películas y documentales originales de las
mentes más brillantes del cine y la televisión.
Tu información está protegida. Face ID es la autenticación facial más segura usada en
un smartphone. Y cuando haces compras con Apple Pay, envías un iMessage o haces
una llamada de FaceTime, tus datos se encriptan para que estén protegidos.
El iPhone es fácil de usar y el cambio no te traerá problemas. Con la app Move to iOS,
puedes transferir todo el contenido importante, como contactos, mensajes y apps de
Google, de tu teléfono Android al iPhone de forma segura. Además, iOS se diseñó para
ser simple e intuitivo, de modo que te resultará fácil dar los primeros pasos.
“ Quiero pasarme a iPhone. Además,
necesito algo potente para el trabajo”.
Descubres que es propietaria de una empresa nueva y que le preocupa
el precio. Hace viajes de negocios con frecuencia y trabaja en su
teléfono durante los viajes. Necesita escanear facturas y mantenerse
productiva en el trabajo. Necesita un smartphone potente
que dure todo el día.
Le recomiendas el iPhone 11
Tiene el chip más rápido de todos los smartphones. Todo lo que hagas a diario
será más rápido y fluido gracias al chip A13 Bionic. Y consume la menor cantidad
de energía posible, de modo que no deberás preocuparte porque la batería se agote.
Posee apps de productividad estupendas. Con iOS obtendrás distintas funciones,
como FaceTime para llamadas de audio y video con tus clientes, y apps empresariales
integradas, como Mail y Calendario. Puedes escanear y firmar documentos y facturas
en Notas. Y App Store cuenta con millones de apps gratuitas y pagas, incluidas las apps
empresariales populares como Microsoft Office.
El iPhone está diseñado para proteger tu información. Cuando envías un iMessage
o haces una llamada de FaceTime, los datos se encriptan. Si pagas con una tarjeta de
débito o crédito, Apple Pay no conserva información de las transacciones que pueda
vincularse contigo. Y Mapas te indica hacia dónde vas sin compartir dónde estuviste.
Puedes estar segura de que toda tu información laboral y personal estará protegida
en el iPhone.
Tiene espacio para almacenar contenido. El modelo de 256 GB es ideal para tus
trabajos. Y todos los usuarios reciben 5 GB de almacenamiento gratuito en iCloud,
de modo que tus archivos estarán seguros y se mantendrán actualizados, y podrás
agregar más almacenamiento cuando quieras.
Hay accesorios estupendos. Puedes elegir una funda transparente o de silicona para
que tu iPhone tenga protección adicional y un toque personalizado.
 “Necesito cambiar el iPhone 6 de mi hija
por un modelo más nuevo”.
Descubres que su hija usa el teléfono para enviar mensajes
y escuchar música. Necesita una pantalla más grande para leer
y buscar información para las tareas escolares, y le gusta Touch ID.
El cliente está entusiasmado por comprarle un iPhone nuevo antes
de que comience la universidad.
Le recomiendas el iPhone 8 Plus
Es rápido y potente. El iPhone 8 Plus viene con el chip A11 Bionic. De este modo,
será lo suficientemente rápido para todo lo que haga: buscar información en línea,
reproducir videos en línea y usar apps de RA con gráficos avanzados.
Es una buena inversión. Gracias a los materiales excepcionales, como el aluminio de
calidad aeroespacial y el vidrio resistente, el iPhone 8 Plus está fabricado para durar.
Tiene una batería de larga duración y las actualizaciones de iOS son gratuitas, de modo
que tendrá las funciones más recientes.
Le encantará usarlo para estudiar. La pantalla más grande es excelente para leer.
Además, puede usar el modo Obscuro, que da a iOS y a las apps un increíble esquema
de colores oscuros y permite que la vista no se canse en condiciones de poca luz.
El iPhone viene con apps de productividad como Pages, Numbers y Keynote,
y App Store tiene muchas apps fantásticas para la educación y la productividad.
Puede descubrir más música. Con una suscripción a Apple Music, puede reproducir
hasta 50 millones de canciones en línea. Y es aún más accesible gracias al plan para
estudiantes.
Es fácil transferir contenido a un iPhone nuevo. Asegúrate de que su iPhone 6 tenga
iOS 12.4 o posterior. Solo tiene que acercar los dos teléfonos, el anterior y el nuevo.
La pantalla Inicio rápido aparecerá automáticamente y la guiará por el proceso para
transferir todos los datos de forma inalámbrica al nuevo iPhone.
“ Me cuesta decidirme entre el iPhone XR
y el iPhone 11”.
Descubres que usa su iPhone 7 para tomar fotos y grabar videos
de sus hijos pequeños y de la comida que prepara en casa. Quiere
asegurarse de obtener todas las funciones y características para
aprovechar al máximo su inversión.
Le recomiendas el iPhone 11
Obtienes la tecnología más reciente a un precio estupendo. El iPhone 11 cuenta con
un innovador sistema de cámara dual, video de la más alta calidad, el chip más rápido
de todos los smartphones y una batería de larga duración, todo a un precio accesible.
También puedes canjear tu teléfono anterior y obtener crédito para comprar uno nuevo.
Tiene cámaras increíbles. Con las dos cámaras del iPhone 11, puedes usar el modo
Retrato para tomar fotos alucinantes de tus hijos y de las deliciosas comidas que
preparas. Y puedes cambiar al modo video en un instante con QuickTake, así que no
te perderás ninguna oportunidad para grabar. Con la cámara frontal, puedes grabar
videos divertidos de selfies en cámara lenta, o bien colocar el teléfono en posición
horizontal para que todos los miembros de tu familia aparezcan en la selfie grupal
y compartir la foto en las redes sociales.
El diseño es precioso y resistente. Cuenta con el vidrio más resistente de todos los
smartphones, tanto en la parte frontal como en la posterior. Es resistente al agua, de
modo que, si tú o tus hijos derraman agua o gaseosa sobre el teléfono por accidente,
este estará protegido. Y viene en seis colores nuevos y preciosos. Puedes adquirir una
funda transparente para protegerlo y aun así disfrutar del color que elijas.
Obtén más espacio de almacenamiento para guardar fotos y videos. Si compras
el modelo con 256 GB, tendrás la libertad de tomar muchas fotos increíbles y de
grabar videos 4K con una nitidez insuperable. Y todos los usuarios reciben 5 GB de
almacenamiento gratuito en iCloud, de modo que tus fotos y videos estarán seguros
y se mantendrán actualizados, y podrás agregar más almacenamiento cuando quieras.
 “ Quiero un iPhone con una pantalla
aún mejor”.
Descubres que le encanta tomar fotos y grabar videos con su
iPhone 8, pero le gustan las pantallas OLED de los teléfonos Android
de sus amigos. Quiere algo que quepa fácilmente en la mano.
Y no necesita la tecnología más reciente.
Le recomiendas el iPhone XS
Te encantará la pantalla más grande. El iPhone XS es apenas más grande que el
iPhone 8, pero, gracias al diseño todo pantalla, obtienes una pantalla un 35 % más
grande. La pantalla OLED Super Retina personalizada tiene una gran precisión de color
y un contraste alto, de modo que las fotos y los videos se verán increíbles. Y es un
iPhone excelente de apenas una generación anterior.
Te encantarán las cámaras. El iPhone XS tiene un sistema de cámara dual avanzado.
Podrás grabar videos 4K maravillosos y tus fotos tendrán un gran nivel de detalle
tanto en las luces como en las sombras. Además, puedes ajustar el Control de
Profundidad y la Iluminación de Retrato en modo Retrato para lucir estupenda sin
importar cómo se vea el fondo.
Puedes expresarte con los Memoji. Esto es algo que no podías hacer con el
iPhone 8: crear hasta un billón de versiones de tus propios Memoji con distintos
peinados, sombreros, maquillaje y accesorios. Automáticamente se convertirán en
paquetes de stickers en tu teclado para que puedas sorprender a tus amigos en
Mensajes y en otras apps de mensajería, como WeChat, WhatsApp
o Facebook Messenger.
Accesorios de protección y personalización. Elige fundas de cuero o silicona de
colores preciosos para proteger el iPhone con estilo. Una Smart Battery Case
permitirá que la batería dure aún más, y podrás cargar la funda y el teléfono al mismo
tiempo con un cargador Qi inalámbrico.
“ Estoy lista para tener mi primer
smartphone”.
Descubres que usa un teléfono plegable, pero quiere un iPhone para
conectarse con sus amigos, tomar fotos de sus nietos y navegar por
Internet. Prefiere los teléfonos más pequeños, pero quiere
asegurarse de que podrá leer el texto de la pantalla.
Le recomiendas el iPhone 7
El iPhone es fácil de usar: hacer las cosas que necesitas en el iPhone es simple
e intuitivo. La app Consejos te enseñará las funciones más importantes que debes
conocer y que te encantarán, y es una excelente manera de familiarizarse con el
iPhone rápidamente.
El texto se ve más nítido con el iPhone. Puedes cambiar el tamaño del texto en apps
como Notas, Mensajes y Configuración para que sea más grande y fácil de leer. Y con
la función Lupa, incluso puedes acercar para ver la letra pequeña en un menú.
Tiene cámaras de alta calidad en las partes frontal y posterior. Tomar excelentes
fotos con el iPhone es fácil. Y cuando tomas una Live Photo, solo debes mantener
presionada la foto para que cobre vida con sonido. También puedes compartirla con
amigos y familiares. Y con la cámara frontal, puedes mantenerte en contacto
mediante FaceTime o tomarte una selfie y enviarla a través de Mensajes.
Obtén servicio y soporte técnico cuando lo necesites. Con AppleCare+ para iPhone,
puedes obtener soporte técnico de expertos de Apple las 24 horas todos los días.
Si dañas el iPhone por accidente, está cubierto por una pequeña tarifa por el servicio.
 “ Estoy pensando en comprarle

un iPhone a mi padre”.
Descubres que su padre tiene un teléfono Android de gama baja
con una pantalla grande. Lo usa para navegar por Internet y resolver
rompecabezas, y hace poco comenzó a hacer compras en línea. A la
clienta le preocupa que descargue malware en el teléfono Android.

Le recomiendas el iPhone 7 Plus
iOS se diseñó para mantener la privacidad. Quizás tu padre haya notado que,
después de ver un producto para comprarlo en línea, de repente comenzaba a verlo
en todos los sitios que visitaba. iOS usa el antirrastreo inteligente para reducir el
rastreo entre sitios. Además, Apple les exige a los desarrolladores de apps que sigan
pautas estrictas diseñadas para proteger la privacidad de tu padre.

Pasarse a iPhone es fácil. La app Move to iOS transfiere de forma segura las fotos,
los contactos, los mensajes y las apps de Google. App Store tiene muchos de los
juegos de rompecabezas que a tu padre le encantan, así como juegos nuevos que
puede descubrir.

El uso compartido es simple y privado. Con Compartir en familia, puedes compartir

fácilmente las compras de App Store y el plan de almacenamiento de iCloud con tu
padre. También puedes compartir álbumes de fotos, calendarios y recordatorios,
e incluso pueden ayudarse a encontrar el dispositivo del otro. Pero no es necesario
que compartan sus Apple ID y contraseñas.

Solo con fines informativos. No distribuir a los clientes.

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Las especificaciones de los productos están sujetas a modificaciones sin previo aviso. Septiembre de 2019