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Programa formativo:
MBA en Administración y Dirección de Empresas
Bloque:
Bloque 1. Estrategia Empresarial
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Criterios de Evaluación
BACHI Barcelona se caracteriza por la venta online a través de una Web que
intenta ser intuitiva y con una elevada navegabilidad y que, por supuesto,
visibilice de forma atractiva sus bolsos y complementos. Además, cuenta con
los siguientes servicios:
- Catálogo completo de sus complementos para la venta online.
- Sistema de filtrado por categorías y precio para personalizar la
búsqueda.
- Ofertas y descuentos temporales en algunos productos.
- Formulario para que los clientes potenciales puedan solicitar
información.
- Servicio de transporte 24-48 horas. Coste: 5 € (y otra parte asumida por
BACHI Barcelona). No obstante, realizan diversas promociones
ofreciendo entregas totalmente gratuitas.
- Envíos nacionales e internacionales (Unión Europea), pese a que
todavía no tienen muy claro cómo penetrar en mercados internacionales.
- Blog “Stories by Bachi” donde informan de novedades y noticias
relacionadas.
- Servicio de Newsletter (previa suscripción con regalo de bienvenida).
- Acceso a sus páginas en RRSS: Facebook, Twitter, Instagram y
Pinterest.
En relación a otra información de interés:
- El capital humano está compuesto únicamente por ellas: Meritxell y
Nuria. Ambas tienen un amplio conocimiento del sector de la moda y las
nuevas tendencias. Son también licenciadas en Derecho por lo que
tienen gran conocimiento en materia legal.
- Elevada implicación, ilusión, ganas de crecer y de cubrir las necesidades
de los clientes en el sector de la moda y los complementos.
- Cuentan con asesores externos en distintas áreas tales como Marketing,
Community Manager, Posicionamiento Web, Contabilidad, Fotografía,
Programación Web o Modelaje.
- Clara concienciación de la importancia de la presencia de BACHI
Barcelona en RRSS (redes sociales) para obtener un buen
posicionamiento en el mercado.
- Bajo poder de negociación del precio del servicio de transporte hasta no
conseguir un número de envíos concretos más elevado.
- Relación muy cercana con sus proveedores. Actualmente trabajan con
20 proveedores debido a los numerosos detalles que tienen sus
accesorios. Estos son proveedores locales Eco Friendly, contribuyendo
así a la sostenibilidad y desarrollo del comercio local, a pesar de que
esto pueda traducirse en precios menos competitivos que si trabajasen
con proveedores de países de distinta cultura en derechos laborales.
- Todos sus diseños son propios y confeccionados artesanalmente en
Barcelona.
- La política de stock es muy clara: rehúyen a trabajar bajo pedido.
Prefieren tener excedente para todos sus productos estrella y clásicos.
Únicamente trabajarán bajo pedido para diseños costos o de edición
limitada.
- A nivel financiero, trabajan con una Cuenta Expansión de Negocios para
pymes con condiciones ventajosas en términos de comisiones y gastos
bancarios, pero no disponen de financiación.
- A menudo basan su estrategia en participar en ferias y eventos para
acercar su producto y marca a más público, en puntos estratégicos
como Barcelona, Tarifa y distintas ciudades italianas, vanguardistas en
la moda más actual.
- Actualmente BACHI Barcelona se enfrenta a una dura competencia. Sus
principales competidores son principalmente dos:
o Zubi (http://zubidesign.com/es/)
o Afortunadas (https://shopafortunadas.com/tienda/)
Pese a que todo ello lo tienen muy claro, nunca se han detenido en elaborar un
plan estratégico que les ayude a conseguir los objetivos principales de BACHI
Barcelona. Por este motivo se ponen en contacto contigo para que les ayudes
en este cometido.
SE PIDE
Misión
La misión de la empresa Bachi es la creación de bolsos y complementos
de moda especialmente inclinados hacia dos referentes muy importantes para
las creadoras, los cuales son; fusionar la comodidad y originalidad.
Su principal fuerte es conseguir que un producto de uso diario pueda ser
cómodo y a la vez poseer un diseño único e inconfundible (revisar si dejamos
así o citamos la última frase)
Visión
La visión de Bachi es convertirse en una empresa con una fuerte
posición en el mercado nacional de complementos de moda mientras a su vez
ganan posición en el mercado internacional.
Aspiran una amplia visibilidad online para que ésta les permita conectar
aún más con sus clientes a través de sus creaciones.
Valores
Los principios éticos los cuáles conforman la personalidad de Bachi
Barcelona son:
Innovación: la creación de sus productos busca un factor innovador que
cause esa sensación de unicidad y estilo.
Ventajas:
Gran conocimiento en materia legal.
Bajos costos en el capital humano al ser solo Meritxell y Nuria
Todos sus diseños son propios y confeccionados artesanalmente
en Barcelona.
Todas las materias primas utilizadas son eco friendly.
Fabricación local
Desventajas:
Recursos tangibles
Financieros Físicos
Recursos Intangibles
Humanos Técnicos
Capital humano por Meritxell y Nuria Blog para promocionar “Stories by Bachi”
Conocimientos en materia legal Servicio de Newsletter
Relaciones productivas con proveedores Tienda online con página web propia
Asesoramiento de colaboradores en Presencia en redes sociales como
múltiples áreas (Marketing, Web, Facebook, Twitter, Instagram y Pinterest.
contabilidad, fotografía, modelaje)
Capacidades:
Dinero en efectivo
Utilidades y reservas
Inversores (dos socias)
Créditos bancarios
Acreedores
Proveedores
Oficina
Stock de bolsos
(mercancía)
Materiales y residuos
Maquinaria necesaria
para la realización de los
productos
Capital humano por
Meritxell y Nuria
Conocimientos en
materia legal
Relaciones productivas
con proveedores
Asesoramiento de
colaboradores en
múltiples áreas
(Marketing, Web,
contabilidad, fotografía,
modelaje)
Blog para promocionar
“Stories by Bachi”
Servicio de Newsletter
Tienda online con
página web propia
Presencia en redes
sociales como
Facebook, Twitter,
Instagram y Pinterest.
Fortalezas y debilidades
POSITIVOS NEGATIVOS
FORTALEZAS DEBILIDADES
Conocimientos en materia legal Incertidumbre del futuro por ausencia de
estrategias
Amplio conocimiento en el sector de Bajo poder de negociación con los
la moda y las nuevas tendencias proveedores
Elevada implicación, ilusión, ganas de Todavía no tienen muy claro cómo
ORIGEN
crecer y de cubrir las necesidades de penetrar en mercados internacionales
INTERNO
los clientes en el sector de la moda y
los complementos
Calidad y originalidad Cantidad de productos para hombres de
escasa variedad
Cuentan con asesores externos en Baja visibilidad online
distintas áreas
trabajan con una Cuenta Expansión
de Negocios para pymes con
condiciones ventajosas
1. Análisis externo, análisis PEST
Poder de
negociación de los
consumidores
Amenaza de ingreso de
nuevos competidores
Rivalidad competitiva
Bachi Barcelona enfrenta una intensa competencia con Zubi y
Afortunadas quienes tienen mayores recursos y participan en el mismo
mercado. Bachi Barcelona aún no tiene la ventaja competitiva en el
ámbito online por lo que sigue luchando para abrirse paso a través
Blogs, Ferias y eventos. Sus fuertes característicos como la calidad y
originalidad les permitirán ir ganando terreno a través del tiempo,
consiguiendo una mejor posición en la industria de la moda.
Oportunidades y Amenazas
POSITIVOS NEGATIVOS
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Capacidad de crecer la visibilidad Mucha competencia en la industria de la
online de la tienda y las redes moda
ORIGEN sociales
EXTERNO Ferias y eventos donde se puedan Poca capacidad de barrera por parte de
mostrar los complementos y dar a la industria hacia nuevos competidores
conocer la empresa
Desarrollo de nuevos modelos de Aumento de precios en materia prima o
complementos para ganar más transporte por baja demanda y bajo
audiencia poder de negociación
Ampliar el nicho de mercado Fácil acceso a la venta online lo cual lo
probando con más complementos aun hace más competitivo
no patentados
3. Análisis DAFO y tipos de estrategias
POSITIVOS NEGATIVOS
FORTALEZAS DEBILIDADES
Conocimientos en materia legal Incertidumbre del futuro por ausencia de
estrategias
Amplio conocimiento en el sector de Bajo poder de negociación con los
la moda y las nuevas tendencias proveedores
Elevada implicación, ilusión, ganas de Todavía no tienen muy claro cómo
ORIGEN
crecer y de cubrir las necesidades de penetrar en mercados internacionales
INTERNO
los clientes en el sector de la moda y
los complementos
Calidad y originalidad Cantidad de productos para hombres de
escasa variedad
Cuentan con asesores externos en Baja visibilidad online
distintas áreas
trabajan con una Cuenta Expansión
de Negocios para pymes con
condiciones ventajosas
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Capacidad de crecer la visibilidad Mucha competencia en la industria de la
online de la tienda y las redes moda
sociales
Ferias y eventos donde se puedan Poca capacidad de barrera por parte de
ORIGEN
mostrar los complementos y dar a la industria hacia nuevos competidores
EXTERNO
conocer la empresa
Desarrollo de nuevos modelos de Aumento de precios en materia prima o
complementos para ganar más transporte por baja demanda y bajo
audiencia poder de negociación
Ampliar el nicho de mercado Fácil acceso a la venta online lo cual lo
probando con más complementos aun hace más competitivo
no patentados
Estrategia Ofensiva
Combina las fortalezas de la empresa con las oportunidades del
entorno.
Estrategia defensiva:
Combina las fortalezas de la empresa con las amenazas del
entorno.
Estrategia de reorientación:
Combina las debilidades de la compañía con las oportunidades
del entorno.
Perspectiva Objetivo Indicador Medida Objetivo Frecuencia Óptimo Tolerable Deficiente Resultado Responsable
Garantizar
Incremento de Gerente
Financiera sostenibilidad del Porcentaje 15% Anual 15% 10% 5%
capital Financiero
negocio
Aumento de las Gerente Unidad
Financiera Aumento de ventas Porcentaje 15% Anual 15% 8% 5%
utilidades de negocios
Gerencia Unidad
Financiera Reducir costos Gestión de stocks Porcentaje 10% Trimestral 10% 5% 0%
de negocios
Aumento de
Reconocimiento de Gerente de
Clientes presencia en las Porcentaje 30% Semestral 30% 20% 10%
marca Marketing
redes
Aumentar la
Reducir tiempos de Gerente de
Clientes satisfacción de los Porcentaje 25% Trimestral 25% 18% 15%
espera operaciones
clientes
Permanencia y
Gerente de
Clientes Mejorar ventas reincidencia de Porcentaje 20% Anual 20% 15% 10%
Marketing
clientes
Reducción de
Optimizar los Gerente de
Procesos gastos Porcentaje 5% Anual 5% 3% 1%
procesos internos Operaciones
administrativos
Evaluación de
Aumentar Jefe de Recursos
Aprendizaje Habilidades y Porcentaje 20% Semestral 20% 15% 10%
capacitación Humanos
desempeño
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bajando su calidad hasta un punto controlado, manteniendo un margen
de calidad-precio aún atractivo y llamativo para el mercado.
Estrategia de diferenciación
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Estrategia de enfoque
Página 25
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