MARCELA SANTAMARIA RAMIREZ

CC 43990217 - Fecha de nacimiento 09/07/1985

CARRERA 45 NO. 48 - 18 - Itagüí - Antioquia
Celular : 3014124269 - Celular Alterno : No registrado
marcelasantamaria22@gmail.com
Certificado de Residencia No Cargado - Certificado de Residencia No Validado

PERFIL OCUPACIONAL

ADMINISTRADORA COMERCIAL Y DE MERCADEO Y TECNÓLOGA EN GESTIÓN DE MERCADOS, CON 5 AÑOS DE

EXPERIENCIA ESPECÍFICAMENTE EN LAS ÁREAS DE MERCADEO, COMERCIAL Y DE SERVICIO AL CLIENTE.
HABILIDAD EN LIDERAZGO, ORIENTACIÓN AL LOGRO Y CUMPLIMIENTO DE LAS METAS

LOGROS ALCANZADOS EN LA TRAYECTORIA LABORAL

El usuario no tiene registrado Logros alcanzados en la trayectoria laboral.

FORMACIÓN ACADÉMICA

SENA - Servicio Nacional de Aprendizaje

TECNOLOGÍA EN GESTIÓN DE MERCADOS
Graduado
Fecha último periodo cursado: 03/11/2016

Fundación Educativa -ESUMER-

ADMINISTRACION COMERCIAL Y DE MERCADEO
Graduado
Fecha último periodo cursado: 23/07/2016

Página 1 de 3
Sena
English Discoveries - Básico III
Terminado
Fecha último periodo cursado: 03/12/2008
Intensidad horaria: 60 Hora(s)

EXPERIENCIA LABORAL
C&F INTERNATIONAL
Asistente de mercadeo
- Acompañar y apoyar en la implementación de campañas de mercadeo, publicidad y comunicaciones para
promocionar productos y/o servicios de acuerdo con políticas de la organización.
Fecha inicio: 04/04/2016 - Fecha fin: 04/10/2016
Experiencia: 6.00 meses

CIBERDOTADO - PROPIETARIA
Empleado información y servicio al cliente
- Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente
- Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relacion con servicios,
procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancias
- Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y
reglamentaciones.
- ATENCIÓN AL CLIENTE
MANEJO DE PROVEEDORES
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO
COMPRAS
Fecha inicio: 07/12/2006 - Fecha fin: 01/07/2014
Experiencia: 90.81 meses

SU MOTO DE COLOMBIA
Asesor ventas técnicas
- Suministrar información general y especializada sobre características y funcionamiento de equipos,
productos y servicios y demostrar su utilización.
- Preparar y administrar contratos de ventas.
- Identificar y contactar clientes potenciales.
- ATENCIÓN A CLIENTES QUE INGRESAN A LA SALA DE VENTAS
COTIZACIÓN Y SEGUIMIENTO A USUARIOS INTERESADOS
SALIDAS PARA CONSECUCIÓN DE CLIENTES EN FRIO

Página 2 de 3
 LLAMADAS A CLIENTES QUE A TRAVÉS DE REDES SOCIALES HAN MOSTRADO INTERÉS EN LAS
PUBLICACIONES DE LA MARCA.
Fecha inicio: 05/06/2018 - Actualmente
Experiencia: 19.48 meses

INDEPENDIENTE
Asesor comercial
- Recuperar cartera vencida.
- Promover las ventas con los clientes.
- Informar a los clientes sobre las ventajas y utilización de las mercancías y servicios.
- Identificar y contactar clientes potenciales.
- VENTA DE ROPA DEPORTIVA
ASESORÍA
DISTRIBUCIÓN

DATOS DEL FABRICANTE:

NATALIA MONCADA: 3147566256
Fecha inicio: 01/02/2013 - Actualmente
Experiencia: 83.61 meses

LICENCIA DE CONDUCCIÓN
Categoría B1: Automóviles, motocarros, camperos, camionetas, vehículos cuatrimotor y microbuses.

FIRMA
CC 43990217
20/01/2020

Página 3 de 3