EJERCICIO COMPAÑÍA DE SEGUROS (ABC)

Se solicita verificar el comportamiento de 3 oficinas de la empresa de seguros,

específicamente, respecto del Proceso denominado “Procesamiento de Pólizas”,
de acuerdo a la siguiente información:

Gastos en remuneraciones para el proceso 95.000.000.-

Materiales gastados 7.000.000.-
Apoyo computacional 8.000.000.-
Otros menores 5.000.000.-

Del personal que labora en esta unidad, un 70% de ellos dedica el 80% de su
tiempo a registrar pólizas, y el resto del tiempo lo emplean en corregir y ajustar
pólizas. El otro 30% del personal de la unidad, divide su trabajo en un 50% para
controlar pólizas y lo demás para elaborar e imprimir informes.

El material que se emplea es mayoritariamente documentos y papel, de los cuales

el 70% del gasto es para documentos para el registro de pólizas, y 30% para el
uso en la elaboración de informes.

El gasto en computación, se refiere a la depreciación de equipos y software y otros

gastos asociados a la informática en la compañía. El 36% del gasto originado por
esta herramienta es por el registro de pólizas, corrección y ajustes de pólizas un
34% y elaboración e impresión de informes un 30%.

La empresa tiene oficinas en el Norte, centro y sur del país, con la siguiente carga
de trabajo.
Norte Centro Sur
Nº de pólizas anuales registradas 2000 12000 4500
Nº de pólizas anuales controladas 6500 36000 17000
Nº de pólizas anuales corregidas 300 2000 800
Nº de informes anuales emitidos 120 350 260

¿Cuál es el costo de cada actividad de Procesamiento de Pólizas?

¿Cuál es el costo del proceso por cada oficina de la compañía?