Área Problema general Objetivo general Sub problemas Objetivo específico

OG no tiene marca Crear la marca

Generar visivilidad y
posicionamiento de la marca
con el fin de generar leads

OG no tiene
posicionamiento digital
de la marca.
No cuenta con una
marca y tampoco
con un formato de
contenidos para ser Crear la marca,
visible y mostrar el generar
Comunicación visibilidad en
factor diferencial de
externa redes sociales y
la empresa ante los generar leads.
clientes y clientes
potenciales, y así
poder aumentar las
ventas.
Crear canales de
comunicación digilat

OG no genera contenido
de interés para su público Crear una parrilla de
ni comparte sus casos de contenidos
éxito.
 Estrategias Público Formas de contacto Base para mensaje

Diseño y creación de la marca Clientes Potenciales y actuales

Que las publicaciones

realizadas en Facebook e
Instagram lleguen a 1000 y 50 comunicación en segundo Diferencia con la competencia y valores de la marca
Clientes Potenciales
personas respectivamente filtro (mirar análisis interno del diagnóstico)
cada mes en los próximos 3
meses

Crear Facebook, Instagram y comunicación en segundo Valores de la marca (mirar análisis interno del
Clientes Potenciales
correo electrónico filtro diagnóstico)

Implementar la parrilla de comunicación en segundo Valores de la marca (mirar análisis interno del
contenidos una vez esté Clientes Potenciales filtro diagnóstico)
estipulada
Lenguaje Tácticas Acciones Tiempo estimado

Realizar una invetigación sobre los temas Encontrar los temas relevantes, investigar el enfoque
que el público objetivo quiere ver en redes
sociales que buscan los públicos, organizar la información.

Crear manual grafico, definir programa de edicion,

Preparar el contenido crear calendario de publicaciones, redactar los copy de
la publicacion, programar, diseñar publicacion

Informal

Publicar el contenido segmentado Crear una parrilla de contenido, crear un cronograma

mediente hashtags de publicación, crear la publicación, publicarlo.

Medición de estadísticas y resultados Crear formato de analytics, analizar al momento de

(Alcance y engagement) iniciar la estrategia, analizar resultados al final del mes

Determinar el nuevo contenido de la Crear el manual de comunicación, aplicarlo a todos los

página web post que se hagan.

Informal 3 meses
Medición de estrádisticas de Definir un cuadro de excel con las mediciones, analizar
comportamiento en la página web (Visitas la pagina antes del cambio y despues del cambio,
y tiempo de permanencia) analizar los datos y marcar el camino a seguir.

Solicitar al área encargada la información sobre los

Recopilar la información para el portafolio casos de éxito.

Informal Grabación de video, toma de fotografías, edición y 3 meses

Creación del portafolio diseño gráfico, redacción de copies

Publicar y presentar el portafolio Compartirlo en redes sociales.

 Marzo Abril

Responsable Valor estimado Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4 Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4

Comunicaciones

Comunicaciones

Gerencia y
comunicaciones

Comunicaciones

Comunicaciones

Comunicaciones $ -

Marketing y $ 1,500,000
comunicaciones

Comunicaciones $ -
 Cronograma

Mayo Junio Julio

Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4 Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4 Semana 1 Semana 2 Semana 3
nograma

Julio Agosto Septiembre Octubre

Semana 4 Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4 Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4 Semana 1 Semana 2
Octubre Noviembre

Semana 3 Semana 4 Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4 Variable:

Rango:

Fórmula:
 Indicadores de seguimiento o tácticos

Táctica 1 Táctica 2

Evaluación Google My Bussines Mensajes enviados

Máximo: 10/10 80%

Mínimo: 5/10 40%

Sumatoria del checklist de revisión de aspectos optimizables en Google My x= (mensajes leídos/mensajes enviados) * 100
Bussines
 bozon de sugerencias en donde los
empñoeados depositan sus inquiestudes y la
area interna las contete
 Indicadores de
resultado o de
Eficacia
Objetivo
Táctica 3 Específico
1
Atribu Imagen
Gestión de reviews to:

20% 4.5

Rango:

10% 3
Encuesta
por
Se
internet
considera
segmentad
la imagen
a porla
como
públicos,
percepción
quecinco
tienen
x=(# de comentarios positivos# de clientes que leyeron) *100 Definición:preguntas
los
específicas
públicos
sobre
externos
diferentes
sobre la
atributos
eficiencia
Instrumento: de
de la la
imagen:
compañía
calidad de
la
atención,
servicio al
cliente,
beneficios
ofrecidos,
tecnología
y
cobertura
 Problema Objetivo general Objetivo específico Público Prioridad

Clientes actuales Media

Clientes Alta
potenciales

Incrementar las
Comunicación ventas del producto P
externa en un X% este mes

Prescriptores Alta
 Planificación

Base para mensaje Formas de contacto Lenguaje Estrategias

Hacer campaña para

Calidad del producto, cuidado del medio ambiente, Redes sociales, google, recolección de reviews y
Técnico
soporte 24h, ahorro de tiempo correo electrónico calificaciones por Google
My Business

Captar leads de clientes

potenciales

Mejor precio, descuento por pago en efectivo, calidad Redes sociales, blogs, webs, Informal Obsequiar cupones de
del producto, diferencia con la competencia vallas, centros comerciales
descuento a leads

Mejorar información de la
web

Realizar alianzas con

influencers

Blogs de prescriptores,
Eventos privados, información exclusiva, pruebas gratis Informal
teléfono

Enviar comunicados de
prensa a medios de
comunicación para
freepress
 Planificación

Tácticas Acciones Tiempo estimado Responsable Valor estimado

Obtener usuario y contraseña, optimizar

Evaluar el estado actual del perfil de perfil, habilitar calificaciones y 2 semanas
Google My Business comentarios

Diseño del e-mail, identificación de base Comunicaciones $ -

Enviar e-mail a clientes 2 meses y medio
de datos, envío y monitoreo
Evaluar las recomendaciones, responder
Gestionar reviews 2 meses y medio
a los clientes

Elegir plataforma de desarrollo, hacer

mockup, definir textos, elegir incentivo a
Diseñar landing page de captación 1 mes
cambio del lead, insertar código Analytics
y Pixel
Comunicaciones $ -

Diseñar los anuncios, configurar

Publicar anuncios en redes sociales que campaña, definir presupuesto, 2 mes
lleven a la landing page monitorear anuncios

Diseño de cupones, definir prespuesto, Marketing y

Envío de cupones a los leads 3 semanas $ 1,500,000
monitoreo de uso y descarga comunicaciones

Definir información de interés para el Redactar contenidos, producir material 1 semana

público audiovisual, hacer testeo con público
Comunicaciones $ -
Subir los nuevos contenidos, revisar en
Actualizar la página web 1 semana
versión móvil, publicar, monitorear

Elegir influencers, contactar con ellos,

Hacer negociación con influencers 3 semanas
llegar a acuerdos, hacer contratos

Reuniones con influencer para coordinar

Planear la comunicación lo que se hará, hacer keyvisuals, aprobar 9 semanas Comunicaciones $ 25,000,000
comunicación y ejecutar

Pedir a los influencers las cifras de

Monitorear la estrategia impacto, registrar en matriz de 8 semanas
indicadores

Crear base de datos de medios, llamar a

Contactar medios 3 semanas
los medios, evidencias intereses
Comunicaciones $ -
Escribir comunicados de acuerdo a
Difundir comunicados intereses de los medios y monitorear 6 semanas
respuestas

$ 26,500,000
 Cronograma

Enero Febrero Marzo

Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4 Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4 Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4