Análisis de “Creación de la imagen Corporativa El paradigma del siglo XXI,

Joan Costa”.
Por Daniel Oyarzún, estudiante en Comunicación y Relaciones Públicas, Aiep.

La Imagen se forma a través de diversas formas, basta con creer en una forma
de pensar y de ver las ideas, para crear desde ahí una imagen del mundo, lo que
puede llevar a intentar ver cada una de estas ideas y pensamientos realmente
materializados.
Incluso hasta creamos una imagen de nosotros mismos, como individuos
sociales, esta la proyectamos y la acomodamos según la situación, formando así
una identidad propia y colectiva.
Las empresas, las instituciones, crean una imagen, una identidad corporativa,
para llegar a un mercado, a un nicho, a un público objetivo. Para ello deben
aplicar una serie de estrategias comunicacionales, con el propósito de transmitir
y dejar el mensaje que desean comunicar, en ese público o nicho de mercado.
Este mensaje debe tener el poder de convencer a los consumidores de los
servicios que se ofrecen, persuadirlos para preferir el producto y quedarse con
la imagen que entrego; siempre se debe estar atento a la recepción del público,
a la opinión de mis servicios, y de mi imagen corporativa.
En la construcción de esta imagen corporativa, es importante buscar factores
diferenciadores, que serán únicos, dando así una identidad corporativa. Se debe
pensar, en lo que es la empresa, que hace, lo que dice, se debe formar el quiénes
somos y que queremos ser, esa imagen, es la que se transmitirá al público, una
imagen que los identifique a ellos, esta debe salir de los sentimientos más
profundos de la institución, la identidad siempre será relativa, siempre será la
suma de imágenes individuales que coinciden. La formada por la empresa desde
su interior, y la que se ve proyectada al exterior, a todas se le debe poner el
mismo grado de atención.
En la época en que estamos viviendo, en el lugar geográfico que estamos
situados, y factores socioculturales influirán en nuestro mensaje, en nuestra
imagen e identidad corporativa; con el paso del tiempo los públicos cambian,
los medios de comunicación cada vez están siendo más requeridos, y el mensaje
con estas variables debe ser el idóneo. El avance de la industrialización y de las
tecnologías, han dado cambio a nuevas formas de crear nuevos productos y
nuevas formas comunicativas, estos factores también se deben considerar al
momento de crear una identidad, serán claves a la hora de dar un mensaje, un
producto atractivo y bien manufacturado, podrá ser atrayente a las exigencias
del público consumidor.

“No puede haber estrategia comunicación al margen de la comprensión de sus

públicos y no puede haber estrategia de comunicación independiente de la
estrategia general de la empresa” (Joan Costa)