Lineamientos estrategicos

Darío Bustamante Guzmán

Plan de negocio

Instituto IACC

17/12/2019
 Desarrollo

DESARROLLO DE LA TAREA:

La Sebastiana Zapatería, es una empresa fundada en el año 2012, que utiliza líneas simples y

naturales, diseños únicos y atemporales, junto con texturas, colores y morfología de paisajes

chilenos como fuente de inspiración.

Extraído de: https://www.lasebastianazapateria.cl/pages/quienes-somos

Dado el caso anterior y con apoyo de bibliografía (no utilizar Wikipedia, ni monografías),

determine lo siguiente:

1. Elabore misión, visión, propósitos y promesa de valor del negocio.

La misión que elaboraría debiera ser:

Ser la primera opción al cliente en lo que respecta a compras de este tipo de producto , de acuerdo

con las expectativas del cliente, igualarlas o superarlas.

“Nuestra visión es usar líneas simples y naturales, diseños únicos y atemporales, junto con

texturas, colores y morfología de nuestros paisajes nativos, como fuente de inspiración que define

nuestra marca”; Esta es la visión que indica la página de esta tienda.

2. Describa las características de la misión y visión de La Sebastiana Zapatería.

La misión, y creo que toda empresa que tenga misión, debe pensar primero en la satisfacción del

cliente, contemplar todos los aspectos posibles dentro del producto que está ofreciendo, como

también estar en permanente actualización de acuerdo con los requerimientos de los clientes.

La visión es claras, diseños y materia prima originales , en respeto con el medio ambiente, diseños

inspirados en el ambiente.
3. Construya una estructura organizacional de La Sebastiana Zapatería de acuerdo con

las principales funciones de cada cargo.

Dado que la empresa tiene una organización básica, construyo organigrama básico tipo

jerárquico, pero con la flexibilidad en que todo el personal pueda entablar una conversación con

el gerente -vendedor- manufactureros.

Como es una empresa que manufacturas productos a mano, la calidad y la precisión es

fundamental, a medida que crezca, se incorporará al organigrama mas personal.

Gerente
empresa

Diseñador

manufacturero manufacturero
Vendedor
1 2
4. Confecciona flujo de procesos para la creación de La Sebastiana Zapatería que

contenga la constitución y formalización de la organización.

Diseño Conefcción Revisión Venta del

producto producto producto producto
 Bibliografía

 IACC 2019, Plan de negocios, contenidos del ramo.

 https://haciendola.com/blogs/haciendola/la-sebastiana-reviviendo-el-arte-de-la-zapateria

 Fuente : https://www.lasebastianazapateria.cl/pages/quienes-somos