PERSPECTIVA DE OEI.01 Planificar la modernización OEI.

02 Planificar el desarrollo urba

CLIENTES institucional. y turístico.

PERSPECTIVA DE OEI.04 Aumentar la economía loc

FINANCIERA

PERSPECTIVA DE OEI.05 Proteger la seguridad

PROCESOS INTERNOS ciudadana.

PERSPECTIVA DE OEI.08 Fortalecer la calidad de vid

APRENDIZAJE Y laboral.
CRECIMIENTO
OEI.02 Planificar el desarrollo urbano OEI.03 Apoyar la asistencia y
y turístico. previsión social.

OEI.04 Aumentar la economía local.

OEI.06 - OEI.07 Apoyar los servicios

de salud y saneamiento ambiental.

OEI.08 Fortalecer la calidad de vida

laboral.
 Dirección de la municipalidad
Elaboración del Planeamiento Estratégico Institucional d
Finanzas y contabilidad municipales
INFRAESTRUCTURA DE LA Documentación legal de la municipalidad
EMPRESA Gestión de calidad de la municipalidad
A
C
T Selección, contratación y capacitación de personal
I Remuneración de personal
V Certificación de personal
I ADMINISTRACIÓN DE LOS Elaboración de informe del desempeño de personal
D RECURSOS HUMANOS
A
D
E
S Elaboración del Planeamiento Estratégico de Sistema In
Mantenimiento y servicio técnico de equipos informático
D Incorporación y contratación de especialistas y servicios
E DESARROLLO DE TECNOLOGÍAS

A
P
O Evaluación de proveedores
Y Adquisición de productos y servicios
O Adquisición de utensilios de escritorio
ABASTECIMIENTO

A
C
T
I LOGÍSTICA DE ENTRADA OPERACIONES
V
I Recursos humanos Consulta de certificaciones de DNI,
D Recursos materiales registros civiles, defunciones y
A Recursos tecnológicos rectificaciones administrativas.
D Consulta de servicios de rentas
E anuales
S Servicio del programa de vaso de
leche
P Servicio del programa de
R abastecimiento institucional
I
M
A
R
I
A
S
 idad
ento Estratégico Institucional de la MDLP
municipales
a municipalidad
municipalidad

capacitación de personal
al

el desempeño de personal

ento Estratégico de Sistema Informático

técnico de equipos informáticos
ión de especialistas y servicios

es
s y servicios
de escritorio

LOGÍSTICA DE SALIDA MARKETING Y VENTAS SERVICIO POST VENTA

Vecinos perleños registrados y Población reconocida y tomada en Satisfacción de la ciudadanía

reconocidos por el RENIEC cuenta por el estado peruano perleña con el servicio brindado
Aprobación del reglamento de Publicidad de eventos organizados Recepción de quejas y reclamos
supervisión ambiental de la por la Municipalidad Distrital de La Atención de quejas y sugerencias
Municipalidad Distrital de La Perla Perla Elaboración de encuestas
 AU
ME
IO POST VENTA NTA
R
de la ciudadanía
l servicio brindado LA
quejas y reclamos EC
uejas y sugerencias ON
e encuestas OMÍ
A
LO
CA
L.
 PAPELETA DE AUTORIZACIÓN DE SALIDA

NOMBRES Y APELLIDOS: …...…......…............................................................................................................

ÁREA O DEPENDENCIA ADMINISTRATIVA: ……............................................................................................

DÍA MES AÑO HORA DE SALIDA: …................... HORA DE RETORNO: …..........

MOTIVO:
PERSONALES …..... SALUD …..... PARTICULAR …..... COMISIÓN ….....

FUNDAMENTACIÓN:
….......................................................................................................................................................................
….......................................................................................................................................................................

…............................................. …............................................. ….............................................

JEFE DE PERSONAL JEFE DE OFICINA SOLICITANTE
A

....................................................

..................................................

DE RETORNO: …...................

..........................................................
..........................................................

....................................
OLICITANTE
1.- INTRODUCCIÓN

2.- FICHA DE DATOS

DATOS DEL PROYECTO

CLIENTE
NOMBRE
ACRÓNIMO
CICLO DE VIDA
FLEXIBILIZACIÓN
REVISIONES
FECHA INICIAL DE RECOLECIÓN
FECHA FINAL DE RECOLECIÓN
UNIDAD

DATOS DEL EQUIPO

JEFE DE PROYECTO
ANALISTA PROGRAMADOR
TESTEADOR
DOCUMENTADOR
RECOLECTOR DE MÉTRICAS
GESTOR DE MÉTRICAS

3.- MÉTRICAS A RECOLECTAR

N° MÉTRICA DESCRIPCIÓN PROCESO ASOCIADO TIPO

1
2
3
4
5

4.- REVISIONES DE MÉTRICAS

FECHA RECOMEN. FECHA REAL REALIZADO POR ROL
FORMATO
HORAS DE ENTRADAS HORAS DE SALIDAS ESF