PRACTICA DE LABORATORIO I CASO: LOOK A CHINA

Un grupo de emprendedores vislumbró la oportunidad de abrir un supermercado en zonas periféricas

urbanas de la capital. El público objetivo son las amas de casa y el posicionamiento e que sea un lugar
limpio, seguro, formal, confiable y precios bajos. Según su investigación, los hábitos de compra pasan
por buscar productos muy baratos centrados en el valor monetario de s/. 0.50 (llamado “china”), S/.
1.00 llamado “luca” y la combinación luca-china (S/. 1.50).

Sobre esa base y otras combinaciones decide colocar el Supermercado que busca adicionalmente
mejorar la calidad de vida de las zonas a través de:

 Dar empleo
 Centro de capacitación de proveedores
 Centro de formación de emprendedores para manejo de franquicias o sucursales

Inversión inicial
La inversión del local está relacionada con el tipo de modelo de negocio.

Comente e interprete acerca de la función de proyección de las ventas (constante y

coeficientes) analice la importancia de cada componente (trabaje solamente para escenario
optimista)

VARIABL AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 AÑO 6 AÑO 7 PROMEDI

E O
K 14.60% 13.19% 11.91% 10.76% 9.72% 8.78% 7.93% 10.99%
IDU 5.15% 4.66% 4.21% 3.80% 3.43% 3.10% 2.80% 3.88%
PP 0.41% 0.37% 0.33% 0.30% 0.27% 0.25% 0.22% 0.31%
IPS 0.81% 0.73% 0.66% 0.60% 0.54% 0.49% 0.44% 0.61%
IS -7.60% -6.87% -6.21% -5.61% -5.06% -4.57% -4.13% -5.72%
IE 0.42% 0.38% 0.34% 0.31% 0.28% 0.25% 0.23% 0.31%
IPM -0.03% -0.02% -0.02% -0.02% -0.02% -0.02% -0.01% -0.02%
NCS 79.51% 71.83% 64.88% 58.61% 52.95% 47.83% 43.21% 59.83%
La función matemática de proyección de la demanda en soles es: 417,000 + (152,541 (IDU) +
354,522.75 (PP) + 699,000(IPS) + 89,754.58 (IE) + 255,145.60 (NCS) – (86,874.55 (IS) + 42,005
(IPM))

Por cada unidad incrementada en cada variable, se ve reflejado en el resultado final.

 IDU: En un escenario optimista, el índice de empleo urbano tendría un crecimiento promedio

del 3.88% anual, por lo que look a china tendría un buen impacto para el mercado laboral
urbano, generando trabajo para más ciudadanos, es decir, habría recursos humanos para el
negocio.

 PP: En un escenario optimista, la población periférica tendría un crecimiento poblacional del

0.31% anual promedio, es decir, aunque el crecimiento poblacional no es mucho, igual tendría
más clientes para el negocio.

 IPS: En un escenario optimista, los supermercados tendrían un 0.61% de penetración anual

promedio en las zonas periféricas urbanas, lo que quiere decir que su crecimiento y
penetración de los supermercados como look a china muestran un escenario en el que se
tendría un crecimiento anual promedio positiva, aunque la tendencia está yendo hacia abajo,
se deberán ir planteando mejores estrategias como alianzas estratégicas, precios, calidad y
otros que no desaceleren la penetración de supermercados para look a china.

 IS: En un escenario optimista, la seguridad en zonas periferias urbanas presentaría un

decrecimiento del 5.72% anual promedio, lo que beneficiaría al negocio antes posibles
siniestros o robos que pudiese pasar en el negocio.

 IE: En un escenario optimista, tasa del emprendimiento juvenil se puede aprovechar como
socio estratégico para look a china, haciéndolo parte o socio con productos que pudiesen
complementar al negocio, según el escenario este experimentaría un crecimiento del 0.31%
promedio anual.

 IPM: En un escenario optimista, la inflación no afectaría a look a china, por lo que es buen
indicador para el negocio y los precios que se ofrezca en el mercado para la población
periférica.

 NCS: En un escenario optimista, el nivel de confianza de los socios de look a china está en un
rango aceptable mayor al 50%, es decir, en un 59.83%, aunque si bien el nivel de confianza
de los socios es mayor con 79.51% se proyecta a que esta caiga a 43.21% para el año 7, por
lo que se debe tomar medidas correctivas para no perder la confianza de los socios, ya que sin
su confianza ellos retirarían el capital y el negocio dejaría de existir o fracasaría en un tiempo
determinado.

Diagrame un modelo de negocio para Look a China y comente la prospectiva actual del
negocio a la luz de los escenarios de las variables. Que variables críticas consideraría
adicionar y/o eliminar. Justifique

A continuación, veremos un canvas un modelo de negocio propuesto para look a china.

 RELACIONES CON
SOCIOS CLAVES ACTIVIDADES CLAVES PROPUESTA DE VALOR SEGMENTOS DE CLIENTES
CLIENTES
Evaluación de
Nuestro socios claves en proveedores
Atención de
nuestro mapa de Desarrollo de publicidad
La propuesta de valor de look a orientación al cliente. El público objetivo de look a
procesos son los Realizar alianzas
china es mejorar la calidad de Ofrecer un lugar china son:
siguientes: estratégicas con
vida de las personas, la cual lo limpio, seguro, formal,
Proveedores con proveedores.
hará a través de: confiable y precios Las amas de casa
productos a bajo Aplicar marketing mix
La generación de empleo bajos a los clientes.
costo. Fidelizar clientes
para los pobladores de la Fidelizarlos. Además, utilizando la estrategia
Brookers confiables Impulsar la fuerza de
ventas zona. de ofrecer productos de precio
Socios estratégicos
Capacitar a los proveedores. muy accesible, también podemos
de la cadena de RECURSOS CLAVES CANALES
Crear un centro de enfocarnos a:
suministros Personal capacitado e formación de
confiables atención al cliente Bodegas
emprendedores para manejo Jóvenes que compren
Trato con marcas Recursos económicos Redes Sociales
de franquicias y expandirse productos cómodos.
líderes en el Productos accesibles de Supermercado
a futuro. Minoristas
mercado. buena calidad. Venta directa al
Alianza con bodegas Concesión del mercado consumidor.
de la zona
ESTRUCTURA DE COSTOS FUENTES DE INGRESOS
Sistema costeo que permita ser viable a largo plazo la estrategia de
ventas de productos a precios muy bajos.
Costos fijos de la empresa como planilla, local, computadoras, etc. Se propone lo siguiente:
Capacitaciones del personal en atención al cliente. Venta directa al consumidor.
Mantenimiento de equipos. Venta a minoristas
Costos variables, indirectos y gastos administrativos, logísticos, etc. Los productos ofrecidos van de 0.50 soles a 1.50 soles.
Costo variable : 52% ventas operativas Costo fijo 10% ventas
operativas Impuesto renta : 28% Ingresos financieros : 10% ventas
Como prospectiva del negocio se proyecta:

Expandir la marca “Look a china” mediante el programa de los jóvenes emprendedores que
ayudaran a posicionar mejor la marca y ganar una mayor parte de participación de mercado.
Mantener una constante evaluación de proveedores por lo menos una vez al mes, debido a que
la estrategia de ofrecer productos a bajo costo no desaparezca en el tiempo o el modelo de
negocio no pueda cumplir con lo prometido.
El negocio abastecerá a todo el mercado de la zona periférica de la ciudad, también empezará
a atender a mercados del interior del país, mediante una alianza con centros comerciales.
Manejar ellos mismos sus importaciones sin depender de brookers y/o terceros.

Variables críticas
Eliminaría el NCS, debido a que el nivel depende del resultado y el desarrollo del negocio,
por lo que no lo tomaría en cuenta.

Algunas variables que consideraría son:

Nivel de ventas
Competencia
Innovación y desarrollo de nuevos productos para la ama de casa.
Nivel de atención al cliente.
Nivel de llegada al cliente – estrategias publicitarias.

3. Dentro de la escala de necesidades de Maslow como segmentaría a los clientes y proveedores de

Look a China. Comente su decisión < 4 puntos>
MASLOW – CLIENTES: “Look a china” busca a largo plazo posicionarse como una empresa
seria y una de las más importantes en el sector de supermercados. Además, busca el
reconocimiento de las amas de casa a través de la venta de productos de calidad a bajos precios
y también reconocimiento por la responsabilidad social como crear un centro de
emprendimiento y generar puestos de trabajo para los mismos pobladoras de la zona
periférica.

MASLOW – PROVEEDORES: “Look a china” busca a largo plazo establecer una eficiente
cadena de suministros, para lo cual capacitará y certificará a sus proveedores mediante la
homologación de proveedores y capacitaciones, lo que generará ventajas competitivas en el
mercado y fidelizar con sus proveedores como la empresa más seria y en crecimiento
constante.
4. Comente acerca del resultado esperado del proyecto, el costo del capital y del riesgo de la inversión.
Que le parecen los 3 objetivos para los stake holders que han propuesto

En el escenario óptimo, tenemos un TIR del 75.60%, que la tasa interna de retorno es alta, entonces
el proyecto tendrá un recupero rápido del capital invertido, es decir, el valor actual neto justifica la
inversión 1 200 000.00 soles en “look a china”.

El costo del capital invertido es de 1 2000 000.00 soles, y según el VAN en el escenario invertido, el
dinero invertido tendría un valor al dia de hoy de 3 566 230.51 soles, por lo que se recomienda invertir
en el negocio.

En este escenario óptimo, el riesgo es la inversión es baja, por lo que se debería optar a invertir en
“look a china”.

Como objetivo general planteado por “look a china” se tiene el mejorar la calidad de vida de las
personas, como objetivos sub específicos se tiene:

Dar empleo
Centro de capacitación de proveedores
Centro de formación de emprendedores para manejo de franquicias o sucursales

Yo replantearía los objetivos, ya que como empresa debemos de generar ingresos para la compañía,
es decir, para nosotros mismo, y viendo que tenemos un TIR y VAN con bajo riesgo y elevada tasa
de retorno, planteo lo siguiente:

Algunos objetivos serian para el caso:

Evaluar y establecer alianzas estratégicas con proveedores principales

Darle mayor atención y capacitación a la fuerza de ventas y atención al cliente
Lograr un posicionamiento estable en el mercado con tendencia positiva.